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Informe 4: Avance de “AUDITORÍA PARA EL ANÁLISIS, VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN

DE LA CALIDAD DE INFORMACIÓN DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE
PRODUCTO Y SERVICIO TÉCNICO DE LOS AÑOS 2021 Y 2022 EN LA EEASA”

1. Antecedentes:

La Agencia de Regulación y Control de Electricidad ARCONEL, actual Agencia de

Regulación y Control de Recursos Naturales No Renovables, en delante “La Agencia”,
conforme a sus atribuciones fijadas en la Ley Orgánica del Servicio de Energía Eléctrica:
Art. 17. numeral 2 “Expedir las regulaciones para el funcionamiento y desarrollo del sector
eléctrico; (...) 8. Conocer y resolver todos los temas que se ponga a su consideración
respecto de las atribuciones y deberes de la Agencia del servicio público de energía
eléctrica y del servicio de alumbrado público general; y, 9. Las demás funciones que le
asigne esta ley y su reglamento general.”

En ejercicio de las atribuciones y deberes de la Agencia y de su Directorio, de acuerdo al

numeral 1 del artículo 15 y el numeral 2 del artículo 17 de la Ley Orgánica del Servicio
Público de Energía Eléctrica, respectivamente, el Directorio de la Agencia de Regulación y
Control de Energía y Recursos Naturales No Renovable resuelve:

Disponer a las Empresas Eléctricas de Distribución, hasta el 31 de diciembre de 2023, la

planificación, contratación, ejecución y entrega del informe final de resultados de auditorías
junto con el plan de acción correspondiente, coordinadas con el área de control pertinente
de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales No Renovables,
para el análisis, verificación y validación de la calidad de la información, desde su
generación, recopilación, análisis y finalmente la determinación de los índices e indicadores
establecidos en la Codificación de la Regulación Nro. ARCERNNR-002/20 “Calidad del
servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica”, o aquella que la sustituya.
El alcance de las auditorías abarcará el período comprendido entre el 01 de enero de 2021
hasta el 31 de diciembre de 2022.

En los términos de referencia del proceso Número. CDC-EEASA-2023-243 para la

“AUDITORÍA PARA EL ANÁLISIS, VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE LA CALIDAD DE
INFORMACIÓN DE LOS INDICADORES DE CALIDAD DE PRODUCTO Y SERVICIO
TÉCNICO DE LOS AÑOS 2021 Y 2022 EN LA EEASA” en las secciones III se detallan las

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actividades a realizarse para la evaluación de Calidad de Producto y Calidad de Servicio

Técnico, sección V se describe la información que dispone la entidad y en la sección IX
Formas de pago se detalla que previo el cumplimiento de las actividades en los plazos
establecidos se procederá con los pagos acordados.

2. Alcance:

El presente informe busca cumplir con las especificaciones técnicas remitidas por la EEASA
en los términos de referencia para la “Auditoría para el análisis, verificación y validación de
la calidad de información de los indicadores de calidad de producto y servicio técnico de los
años 2021 y 2022 en la EEASA”, en sus secciones:

1. III Detalle las actividades de Calidad de Producto y Calidad de Servicio Técnico.

2. V Información que dispone la entidad
3. Desarrollo.
3.1. Reuniones presenciales

Se realizan las siguientes estancias presenciales en las fechas: 24 y 25 de enero, 6 de

febrero.

3.2. Capacitación presencial

Se ejecutó la capacitación de 8 horas en el local de EEASA de Catiglata respecto a los

hallazgos de la auditoría y capacitación sobre temas de calidad de energía, específicamente
sobre los temas:

• IEC 61000-4-7,
• IEC 61000-4-11,
• IEC 61000-4-15 e
• IEC 61000-4-30.
3.3. Reuniones virtuales

En este periodo se han realizado reuniones virtuales en las fechas: 7, 19, 22, 23, 27 de
febrero.

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3.4. Informes de avance

Se presentan además los informes de avance de Calidad de Producto y Calidad de Servicio

correspondientes al tercer entregable, documentos que se adjuntan al presente informe.

4. Porcentaje de avance

La cuarta actividad correspondiente a los aspectos a evaluar se encuentra completamente

ejecutada y reportada. Con esta actividad se concluye la consultoría. tabla siguiente
presenta el resumen de cumplimiento de este cuarto entregable:

Calidad de Producto

P6. Calidad de Servicio (CaPro) Cumplimiento / Cumplimiento

INFORME Estatus %
Informe de resultados de la auditoría. Plan de acción para que la
Actividad Realizada 100%
Distribuidora implemente las recomendaciones de la auditoría.

Calidad de Servicio

P3. Calidad de Producto (CaSer) Cumplimiento / Cumplimiento

DETERMINACION DE INDICADORES Estatus %
Informe de la auditoría que permita ser entregado a la Agencia de
Regulación cumpliendo los requisitos dispuestos en la regulación
ARCERNNR 002/2020 (Codificada) Actividad Realizada 100%
Plan de acción para que la Distribuidora implemente las
recomendaciones de la auditoría

Firmado electrónicamente por:

RICARDO DAVID
MEDINA VELECELA

Elaborado por:
Ing. Ricardo Medina, PhD
Representante Legal de Servicios de
Consultoría e Ingeniería RM
Fecha 18.03.24

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Equipo Consultor:

Firmado electrónicamente por:

Firmado electrónicamente por: Firmado electrónicamente por:
DIEGO XAVIER ANA VICTORIA PINA LUIS ALBERTO NAULA
MORALES JADAN PELAEZ OCHOA

Ing. Diego Morales, PhD Ing. Ana Piña Ing. Luis Naula MBA
Representante Calidad de Representante Auditor Representante plan de Acción
Servicio

rm.consultores.ec@gmail.com