Encuestas en Las Elecciones.

Instituto Valladolid Preparatoria Morelia, Michoacn Rodrigo Plauch Chvez Salomn de Jess Brcenas Primero D

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Las encuestas, definicin, tipos, confiabilidad y veracidad.
La encuesta es uno de los mtodos ms utilizados en la investigacin de mercados porque permite obtener amplia informacin de fuentes primarias. Por ello, es importante que mercadlogos e investigadores de mercados conozcan cul es la definicin de encuesta, pero desde distintas perspectivas para tener un panorama ms completo de la misma.

Definicin de Encuesta:

Segn Stanton, Etzel y Walker, una encuesta consiste en reunir datos entrevistando a la gente [1]. Para Richard L. Sandhusen, las encuestas obtienen informacin sistemticamente de los encuestados a travs de preguntas, ya sea personales, telefnicas o por correo [2]. Segn Naresh K. Malhotra, las encuestas son entrevistas con un gran nmero de personas utilizando un cuestionario prediseado [3]. Segn el mencionado autor, el mtodo de encuesta incluye un cuestionario estructurado que se da a los encuestados y que est diseado para obtener informacin especfica [3]. Para Trespalacios, Vzquez y Bello, las encuestas son instrumentos de investigacin descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa de la poblacin, especificar las respuestas y determinar el mtodo empleado para recoger la informacin que se vaya obteniendo [5].

En sntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definicin de encuesta: La encuesta es un instrumento de la investigacin de mercados que consiste en obtener informacin de las personas encuestadas mediante el uso de cuestionarios diseados en forma previa para la obtencin de informacin especfica. Complementando lo anterior, cabe sealar que el Diccionario de Marketing de Cultural S.A. define el trmino encuestacin como el mtodo de recogida de informacin cuantitativa que consiste en interrogar a los miembros de una muestra, sobre la base de un cuestionario perfectamente estructurado .

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Tipos de Encuestas

1. Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad : Consisten en entrevistas directas o personales con cada encuestado. Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, adems, se suele obtener ms informacin que con otros medios (el telfono y el correo). Sus principales desventajas son el tiempo que se tarda para la recoleccin de datos, su costo que es mas elevado que las encuestas telfnicas, por correo o internet (porque incluye viticos, transporte, bonos y otros que se pagan a los encuestadores) y la posible limitacin del sesgo del entrevistador (por ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el lenguaje corporal que utiliza, todo lo cual, puede influir en las respuestas del encuestado). 2. Encuestas telefnicas : Este tipo de encuesta consiste en una entrevista va telefnica con cada encuestado. Sus principales ventajas son: 1) se puede abarcar un gran nmero de personas en menos tiempo que la entrevista personal, 2) sus costos suelen ser bajos y 3) es de fcil administracin (hoy en da, existen softwares especializados para la gestin de encuestas telefnicas). Sin embargo, su principal desventaja es que el encuestador tiene un mnimo control sobre la entrevista, la cual, debe ser corta (para no molestar al encuestado). 3. Encuestas postales : Consiste en el envo de un "cuestionario" a los potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan [1] a la empresa o a una casilla de correo. Para el envo del cuestionario existen dos medios: 1) El correo tradicional y 2) el correo electrnico (que ha cobrado mayor vigencia en los ltimos aos). Las principales ventajas de este tipo de encuesta estn relacionadas con la sinceridad con que suelen responder los encuestados (al no tener la presin directa que supone la presencia del encuestador), el bajo costo (en relacin a la encuesta cara a cara y por telfono) y la amplia cobertura a la que se puede llegar (siempre y cuando se disponga de una buena base de datos). Sus desventajas son: La baja tasa de respuesta y la falta de listas con informacin actualizada. 4. Encuestas por internet : Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un cuestionario en una pgina web o en enviarlo a los correos electrnicos de un panel predefinido. Sus principales ventajas son: 1) la amplia cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios pases y al mismo tiempo), 2) el ahorro de tiempo (se puede obtener miles de encuestas respondidas en cuestin de horas), los bajos costos (que son menores a las encuestas cara a cara, por telfono y postales) y la utilizacin de medios audiovisuales durante la encuesta. Sus desventajas son: No siempre se puede verificar la identidad del encuestado y la interrogante que deja la muestra en cuanto a su representatividad del universo.

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Confiabilidad de las encuestas.
Como funciona una encuesta? Imaginemos que llenamos una pecera de vidrio con 6.000 metras rojas y 4.000 azules, 10.000 en total. Despus, mezclamos con diligencia las metras, de manera que queden distribudas en forma homognea. Un nio con los ojos vendados saca 100 metras de la pecera. Cuantas tendr de cada color? No podemos predecirlo con exactitud. Pero la intuicin nos sugiere que tendr mas o menos 60 rojas y 40 azules. Un clculo matemtico nos dice que muy probablemente sacar entre 55 y 65 metras rojas; y entre 35 y 45 azules. Una encuesta funciona en forma similar, pero al revs. Si de un milln de votantes encuestamos cien, escogidos al azar, y encontramos que 60 van a votar por el rojo y 40 van a votar por el azul, entonces podemos decir que es altamente probable que entre 55% y 65% de los votos sean para el rojo. Y entre el 35% y 45% sean para el azul. En otras palabras, es altamente probable que el rojo gane las elecciones. Pero si la cosa es tan simple, por qu difieren tanto algunas de las encuestas? Hay dos tipos de razones: tcnicas y polticas.

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Veracidad de las Encuestas.

La informacin, al hacerse eco de encuestas o sondeos de opinin, debe responder a una serie de preguntas -hasta una docena- sobre el momento, el modo y el mbito de la muestra. La llamada ficha tcnica, que acompaa a toda encuesta digna de tal nombre, pretende responder a estas preguntas. Es como su marca de identidad al tiempo que una especie de radiografa interna de su proceso de elaboracin. El dato ms relevante de laficha tcnica es el nivel de confianza de la encuesta y su margen de error. A esta cuestin, indudablemente tcnica pero ilustrativa para los lectores, se refiere Luis Carlos Silva, La Habana (Cuba), con motivo del barmetro de otoode Demoscopia, publicado el 30 de noviembre. Este lector cuestiona, por incomprensible y errnea, la frmula empleada para expresar el nivel de confianza y el margen de error del sondeo. Hay que sealar, en todo caso, que la frmula cuestionada ("Tiene un nivel de confianza X y un margen de error de X") es la habitual. Lo cual no resta fundamento a la observacin. Para este lector "es errneo decir que la encuesta tiene un nivel de confianza de tal o cual magnitud". Y ello porque "la confianza o confiabilidad con que se hace una estimacin ser mayor o menor en dependencia de que se haya decidido -trabajar con una u otra confiabilidad (es decir, el error estimado se supedita al coeficiente de confiabilidad que uno haya elegido). Sin embargo, tal y como est escrito en la susodicha ficha, da la impresin de que la confianza que uno puede tener en la encuesta es muy alta (del 95,5%). De hecho, se est jugando con la ambivalencia del trmino confianza, que tiene un valor semntico en el lenguaje habitual diferente del sentido tcnico con que se emplea en el muestreo.

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Caractersticas de Las elecciones de Michoacn.

Las Elecciones estatales de Michoacn de 2011 se llevan a cabo el domingo 13 de noviembre de 2011, y en ellas se renovarn los titulares de los siguientes cargos de eleccin popular del estado mexicano de Michoacn:

Gobernador de Michoacn: titular del Poder Ejecutivo del estado, electo para un periodo extraordinario de tres aos y siete meses en ningn caso reelegibles;1 sustituir a Leonel Godoy Rangel del Partido de la Revolucin Democrtica. 113 Ayuntamientos: formados por un Presidente Municipal, regidores y sndicos, electos para un periodo de tres aos, no reelegibles de manera consecutiva. 40 Diputados al Congreso del Estado: 24 electos por mayora relativa en cada uno de los distritos electorales del estado y 16 electos por representacin proporcional mediante un sistema de listas, todos para un periodo de tres aos.

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Encuestas aplicadas en las elecciones de Michoacn 2011.

Frecuentemente los partidos polticos y los candidatos publican encuestas mandadas hacer por ellos mismos, en las que aparecen invariablemente encabezando las preferencias electorales precisamente quienes las pagan, con la clara intencin de hacer creer a la opinin pblica que estn en el mejor nimo de la ciudadana. Este tipo de encuestas deben ser revisadas y controladas con gran rigurosidad por el rgano electoral, a fin de evitar que con mentiras se engae y engatuse a los electores. En todo el pas este fenmeno ocurre en cada proceso electoral y Michoacn no ha sido la excepcin. Nada menos hace unos das el PAN pag desplegados en medios locales, en los que se public una encuesta supuestamente realizada por la empresa GEAISA, que aseguraba una ventaja importante de su candidata sobre los otros dos contendientes. En el caso de la encuesta que publica el diario Reforma, segn la informacin que conocemos hasta el da de hoy, se trata de una investigacin patrocinada por el mismo peridico, hecho que deja ver un cierto grado de objetividad digno de reconocerse, aunque debo decir que no ignoro que dicho medio impreso se ha caracterizado por su proclividad hacia una posicin ideolgica conservadora, no de ahora, sino desde que sali a la luz pblica, pues no es fcil que se consignen entre sus pginas mayores mritos a los gobiernos emanados de la izquierda mexicana. La encuesta de Reforma coloca a los candidatos del PRI y del PRD en un empate tcnico y a la candidata del PAN en un tercer lugar, nmeros que no coinciden con los publicados por este ltimo partido hace unos das, miente el peridico Reforma o miente el PAN?, pareciera que el que est tratando de engaar a la gente es este partido poltico y su candidata y no el peridico, porque si partimos del hecho de que el PRD no es santo de la devocin de este peridico y aun as le reconoce que est empatado con el PRI en Michoacn, eso sin lugar a dudas slo demuestra una cosa: si las elecciones fueran en este momento, el candidato del PRD tendra mayores posibilidades de salir victorioso, porque incluso cuando se hace la pregunta de Quin cree usted que ganar las elecciones? La respuesta es de 28 por ciento para Silvano Aureoles, 26 por ciento para Fausto Vallejo y 21 por ciento para Luisa Mara Caldern. Si el estudio de opinin reconoce una intencin del voto muy pareja entre los abanderados del PRI y del PRD, sin duda el candidato perredista estara por encima en las preferencias electorales frente al candidato priista; ejemplo de lo anterior lo podemos ver con mayor claridad en hechos concretos de otros estados, donde se han realizado elecciones y siempre en los estudios de opinin de este peridico nacional, se subestima a los candidatos del PRD. Un caso digno de llamar la atencin fue en febrero pasado en el estado de Guerrero, donde en una encuesta del diario Reforma publicada 8 das antes de la jornada electoral se le otorgaba al candidato perredista ngel Aguirre una desventaja de ms de 10 puntos frente al candidato Manuel Aorve del PRI, pero el resultado final fue total y diametralmente distinto, cuando el candidato del sol azteca se alz con una victoria de ms de 14 puntos sobre el abanderado del tricolor. Como podemos ver en este caso, el margen de error era de tal tamao que la intencin manipuladora qued manifiesta.

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http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/encuestas-tipos.html

http://www.lajornadamichoacan.com.mx/2011/09/20/index.php?section=opinion&article=008a1 pol

http://www.elpais.com/articulo/opinion/verdad/encuestas/elpepiopi/19980104elpepiopi_4/Tes