Actividades formativas

DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN (DNC)

Frecuencia: Mensual

Fechas de entregas:

Creación de baterías: 1 al 4 de cada mes

Carga de baterías: 5 y 6 de cada mes

Dispersión y seguimiento: 8 al 20 de cada mes

Retroalimentación: 20 al 27 de cada mes

Reportes: último día de cada mes

Formatos DNC:

Batería de 15 preguntas

Layout o HC de los participantes (la deben realizar todos los agentes, QA y supers)

Corroborar la carga el 8 de cada mes

Avance DNC: Cada 2 días

Propuesta de retroalimentación (correo y visual)

Para el reporte se utiliza el FO-RH 42

MICROLEARNING:

Envío de video: los lunes antes de las 12:00pm

Resultados todos los viernes

Retroalimentación los viernes

Seguimiento de lunes a miércoles