MAESTRO: LAURA SÁNCHEZ GUZMÁN REFERENCIAS: Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. Editorial Me Graw - Hill, México, 1981. Arango, J. E. (2011). Escuela de relaciones humanas en la administración – Los Trabajos de Elton Mayo. Manizales: Universidad Nacional de Colombia Hampton, R. (1997). Administración. Editorial Mc. Graw Hill. México, D.F. León, A. (1985). Organización y administración: un enfoque de sistemas”. Editorial Norma Castillo, V (2013). Teorías de las organizaciones. D.F., México. Trillas. Hellriegel, D. & Slocum, J. (2000). Administración. 7a. edición. México. Editorial Thompson.