Q ) : MASTER TEAM Ve) COMMERCIAL : Enlos jineos siguientes se le invitard a responder un breve cuestionario con los siguientes objetivas: ‘A. Que usted logre un mejor performance como ejecutivo comercial. 8, Mejoremos la experiencia del sacio a traves de su feedback &. Desarrollemos sistemas de trabajo mas eficentes y apalancadios. CUESTIONARIO 1) doree usted que padamos vender junto con el equipo comercial fos proximas ‘1000 1.500 acciones wisponibies en el SACC (23 - 35 MILLONES DE DOLARES)? Si 2) iQué tendrio que suceder para poder cumplir con el objetivo de fa pregunta 1? Trcbujar tods el club jot jvierde un wrisme obselve y deyande de Seporae las areay, 3), LCémo puede usted conperar con el logro del abjetivo en mencién? Realirando mis labores con mobivincion 4) De los siguientes competencias, ¢Cudl cree usted que necesita reforzar? (Marque con un x} Frospecién Escucho efecto ‘iogndstico stuncona Fensomientoctico fetcconamiento Bro octhicod Ctertcin ol proceso de ventas yo bletvo Presentoctnefectva estén de aconesy temo apport y genereion de conianza Gestion de fo odverstdad yet echazo Gestion de os ventas y del dinero Deterinocitn y conpetitiidod Manejo de obecoes y resoluidn de confcos Preguntas etectvos ‘desapegoerocional DISCOVERY Si ACADEMY \worw ByBenjamingomero.com see eee ee ee exeay) — => '5)_ En cuonto ala “prospeccién” (paso 1 en el cicla de 7 pasos para la venta efectiva}, 2Cusl de las siguientes acciones cree usted que es la més importante Y por qué? Proponga una accin adicional si deseo. (coloque las letras FR ol lado de la accién que considere “le falta reforzar’) + Preparora tsta + Chostfcarta xa ‘Antipasto {coordina con actors (as personas) 3 X Plonificarestiategios esto pore Vener un mercado mei grande, 66) En cuanto a la “preporacién en la vento" (paso 2 en el ciclo de 7 pasos para la venta efectiva}, 20uél de las siguientes acciones cree usted que es la més ‘importante y por qué? Proponga una accién adicional si deseo. (coloque los letras FR al lado de la acci6n que considere “te falta reforzar") repo inet contacto repro ford Prepac posbles reguts y posible respuestes Prepararherrorietas 6 mec Coraceralrospeto porque sino se cenact al diene no se vom foc ecanes ON TY as ou perapethun por ende va ser mes dificil coneclar y generar Laventa eo Kise en 7) En cuonta al “acercamiento en fa venta" (paso 3 en el cclo de 7 pasos para la venta efectiva}, 26udl de las siguientes acciones cree usted que es la més Important y por qué? Proponga uno acciin adicional si desea, (coloque las letras FR al lado de la accién que considere “le falta reforzar”) 2 Hacer sentir la tiidod del acercomiento Parr que el cherte pueda Sonate reseta Se podeea qhrir maa sv mettelidad ¥ Desperato iret Tees oor de eu ence conbema on Su a Tomar rtos Prepaarresenactn ceser. DISCOVERY CADEMY \wurw.ByBenjaminRomera.comBS a ®) En cuanto a 10 * presentacidn en la venta” (paso 4 en el ciclo de 7 pasos para Io ‘venta efectiva), €Gudl de las siguientes acciones cree usted que es la més Importante y por qué? Proponga uno accién adicional si desea (coloque las ‘etras FR al lado de la accién que considere “le falta reforzar’) Envocrse en el cent neesidades ydeseus} Speech enfocodo en preguetas de sndeo Tomar notas Dig el speech encubrnecsdadesy satstoerdesecs Para ave el cliente Ley del opepamiento f ac cela St viswalice seqeh lo Luees comera Acs qu se levende Sos hes 5) En cuonto al monejo de objecanes (po50 Sen el cca de 7posos poral venta efeciva, cul delos siguientes ociones cree stad que es a més impartantey por qué? Proponga una acén adicona's deseo (eologue fos letras FR al ado de la accién que considers“ fata referzar) 1X Amina nciecin Rates ve el dhenke indique sohives para Coarse en seca + camuncocn trtenpato y stun Peper eee eeesenes, to comprar, dar lus 10) En cuanto al cierre de venta” (paso 6 en el cco de 7 pasos para la vento efectiva), €Cudl de las siguientes acciones cree usted que es la mas importante y Bor qué? Proponga una accidn odicional si desea. (eoloque las letras FR al lado de la accién que considere “Ie falta reforzar’) ‘Antiipoa técnica aproploda Preporr sais Confmar y econfma a aceptocién ‘Antipas siguientes pasos a segu Usaarcynsona aN Risa, Indo covechumenbe a Me te wie cecepecea y coadinar cond cheale su ceyisho DISCOVERY CADEMY wworw ByBenjamingomero.com‘En cuanto al“ seguimiento” (paso 7 en el ciclo de 7 pusos para la venta efectiva}, 2Cudl de las siguientes acciones cree usted que es la més importante Y por qué? Prooonga una accién odicional si deseo. (coloque las letras FR al | ldo de la accién que considere “le falta reforzar”) © Acompotior 0 mi cliente BD Araves de evto generar one 2 oer sel presence om cee kan © Lotr eters buena expesieacia 4 se ged! ae | ear testvais . eiduiathes a. ede | ‘© Bjecutar Volores agregadas obten | © borer 12) Veo el siguiente cuodro y diganos, de cara a pérsuadi,influr a legor 0 su | prospecto £queé acciones ejecuta usted en cada uno de los circulos? Acciones: ‘A. Circula de superticiotidad Mostior lo que Kene el club B. circulo de entrega controlada Hacele visvalaar le que seria sv vide evel club 6. Crculo de entrega total Dac dedes los bercficcos que dendia sres park de SHC DISCOVERY ‘RCADEMY ‘www.ByBenjaminRtomero.com1 Vea el siguiente cuadro y diganos, de cara ala venta y post venta Qué cexpectativa le esté creando 0 su prospecta cliente y que percepcién el esté cexperimentando luego de comprar? [es RESPUESTA Expectativa BAJA y percepcién ALTA = FAN épectotiva ALTA y percepeén ALTA = FEL Expectotiva BAVA y percepcién BALA » INDIFERENGIA — ipectativa ALTA y percencin BAJA = OETRACTOR Connde he cevede una verte el ciel simpre ceeurre a mi geca cualguie sitvactor que le pasa ICTOVERY DISET NATE www.ByBenjaminRomero.comBR 3 cr iF 14) Ayude 0 que lo experiencia del cliente de! SACC sea una que recomiende, refuiera y alcance un alto nivel de percepcién, ‘A. 2Qué no estd funcionanda bien en el servicio o los procesos tanto de venta, de operaciones o servicio al socio? bo hay procesos defmides que Se cunplan y las oneas trobajan sade pendientes 8. 2Qué acciones solictaria o cree que debieran implementarse para ‘mejorar los pracesos tanto de venta, de operaciones o servicio al socio? De murcar tos procesos para todo y implementar mejorss para al cliele en calidad desentcio ‘Muchas gracias por su aporte profestonal. DISCOVERY ie ROADEMY \wvew ByBenjaminRomero.com