AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES Y PROVEEDORES

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

____________. (en adelante “_______”), con domicilio en

______________________________________________, le informa que es responsable respecto
del uso y protección de sus datos personales; mismos que son tratados de forma estrictamente
privada y confidencial. Por lo que la obtención, tratamiento y ejercicio de los derechos derivados
de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo e lícito, salvaguardando
permanentemente los principios y deberes establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones secundarias.

Así, el objetivo del presente Aviso de Privacidad es informarle acerca del debido tratamiento que
en _______ llevamos a cabo de sus datos personales, describiendo claramente los datos
personales que podemos llegar a recabar de usted como cliente de ___________, las finalidades
para las cuales serán utilizados, así como todos aquellos terceros con quienes puede ser
compartida su información.

OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

I. Datos personales

Los datos personales que recabaremos de usted como cliente persona moral son los siguientes:

 Copia del acta constitutiva de la empresa solicitante.

 Copia del poder del representante legal.
 Copia del registro federal de contribuyentes (RFC).
 Copia de identificación oficial del representante legal de la empresa contratante.
 Copia de comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.
 Estados financieros de los dos ejercicios anteriores y un parcial del año en curso.
 Nombre, correo electrónico y teléfono de la persona contacto de la empresa contratante.

Entendemos que al proporcionarnos información de las personas contacto dentro de la

organización, usted manifiesta bajo protesta de decir verdad, que cuenta con el consentimiento de
estos para proporcionarnos su información.

Los datos personales que recabaremos de usted como cliente persona física son los siguientes:

 Copia del registro federal de contribuyentes (RFC).

 Copia de su identificación oficial.
 Copia de comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses
 Estados financieros de los dos ejercicios anteriores y un parcial del año en curso

Le informamos que no recabaremos datos personales sensibles para la consecución de las

finalidades que a continuación se indican.

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 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades que son
necesarias para iniciar y mantener la relación jurídica con usted como cliente:

Finalidades primarias:

 Para la celebración del contrato correspondiente con usted como cliente, respecto de los
términos y condiciones de los productos y/o servicios contratados.
 Para dar cumplimiento a la relación jurídica establecida con motivo de la adquisición de
alguno de los productos y/o servicios de _________.
 Para verificar y confirmar su identidad al contratar algún servicio y/o producto con
_________.
 Para darlo de alta como cliente en la base de datos física y/o electrónica de _______.
 Para proveerle información que nos solicite respecto de los productos y/o servicios que
ofrecemos en __________.
 Para brindarle atención y seguimiento respecto de cualquier reclamación, queja y/o
solicitud de parte de nuestros clientes en relación con los productos y/o servicios que
contrata con ___________.
 Para la elaboración de presupuestos y/o cotizaciones respecto de los productos y/o
servicios que ofrecemos en _________.
 Para que, en caso de que llegase a solicitar una línea de crédito para la adquisición de un
producto y servicio, evaluarlo y, en su caso, determinar las condiciones de pago, así como
el monto autorizado del crédito a otorgarse, así como analizar la posibilidad de ampliar su
línea de crédito en caso de solicitarlo.
 Para llevar a cabo actividades de cobranza judiciales y/o extrajudiciales cuando se coloque
en supuestos de incumplimiento contractual con _________.
 Para darlo de alta en nuestro sistema de facturación y, en consecuencia, expedirle una
factura por la adquisición de alguno de los productos y/o servicios de _____________.
 Para brindarle capacitación sobre la operación y manejo de los productos y/o servicios
contratados con ___________.

Es importante mencionar que, en términos del artículo 10 fracción IV de la Ley Federal de

Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ________ no requerirá su
consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias señaladas
anteriormente, toda vez que, éstas tienen el propósito de cumplir obligaciones derivadas de la
relación jurídica entre usted en su calidad de cliente y _________.

Finalidades secundarias:

Adicionalmente, sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que no
resultan necesarias para establecer y dar cumplimiento a la relación jurídica establecida con
nuestros clientes. Sin embargo, nos permiten brindarles una mejor atención a sus necesidades.

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  Para enviarle información, comunicados y/o publicidad respecto de los nuevos bienes y/o
servicios que ofrecemos en __________ y que consideramos que puedan ser de su interés.
 Para la realización de estudios de mercado, fines estadísticos o de calidad.
 Para la generación de campañas publicitarias.

En caso de que no desee que sus datos personales de identificación y contacto sean tratados para
las finalidades secundarias que se indican a continuación, indíquelo marcando una “X” en los
recuadros que se muestran a continuación:

No consiento que mis datos personales de identificación y contacto sean tratados para las
finalidades siguientes:

Para enviarle información, comunicados y/o publicidad respecto de los nuevos productos y/o
servicios que ofrecemos en _________ y que consideramos que puedan ser de su interés.
Para la realización de estudios de mercado, fines estadísticos o de calidad.
Para la generación de campañas publicitarias.

Si usted decide no brindarnos su autorización para el tratamiento de sus datos personales para las
finalidades secundarias señaladas previamente, no podrá ser un motivo para que le neguemos la
adquisición de los productos y/o servicios que adquiere o contrata con nosotros.

Nos comprometemos a realizar los esfuerzos necesarios para que los datos obtenidos al contratar
los productos y/o servicios con nosotros, sean utilizados para los fines establecidos en este Aviso
de Privacidad. Por ello, hemos implementado medidas y procedimientos físicos, electrónicos y
administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos,
permitiéndonos tratarlos debidamente y prohibiendo extraer de las oficinas y/o sistemas que
contengan bases de datos de _________ de forma no autorizada, cualquier tipo de información
que contenga datos personales.

Entendemos que contratar con ________, usted consiente que recabemos los datos personales
señalados en el presente documento, para los fines aquí establecidos, quedando a salvo el
ejercicio de sus derechos conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, como más adelante se señala.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Para brindarle una atención integral respecto de todas y cada una de sus necesidades como cliente
al contratar los servicios y/o productos de ________, le informamos que los datos personales que
sean recabados por ________, podrán ser transferidos a terceros cuando sea necesario en los
casos previstos en este documento y de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Por lo anterior, a continuación le informamos las finalidades para las cuales serán tratados sus
datos personales en función de cada destinatario. En este sentido, le solicitamos que manifieste si
nos otorga su consentimiento para la transferencia de sus datos personales en el caso previsto en
el inciso “C” que se muestra a continuación, marcando con una “X” la opción correspondiente:

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 A. Sociedades del grupo corporativo al que pertenece _________ en el mundo, subsidiarias,
afiliadas y/o sociedades relacionadas nacionales o extranjeras, y/o distribuidores
autorizados para la comercialización de los productos y/o servicios de ________ con los
que mantenga una relación jurídica, con la finalidad de venta de los productos y servicios.

B. Con autoridades financieras y fiscales, mexicanas y/o extranjeras, autoridades Judiciales

mexicanas y extranjeras, para dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de
leyes, tratados o acuerdos internacionales a los que nos encontremos obligados,
obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos
oficiales.

C. Con otros clientes de _________ para proporcionar referencias comerciales referentes a la

relación jurídica que tenga con ___________ o haya tenido en el pasado.
Sí autorizo la transferencia no autorizo la transferencia

Le informamos que, en términos del artículo 37 fracción I y VII de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares, no requerimos su consentimiento para las
transferencias indicadas en los incisos “A” y “B”. De lo contrario, nos impediría mantener y cumplir
la relación jurídica entablada con nuestros clientes.

En el caso que usted no manifieste su negativa a la transferencia contemplada en el inciso “C”,

entenderemos que nos otorga su consentimiento para transferir sus datos en ese sentido.

Asimismo, __________ le informa que, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 37 de la

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá transferir sus
datos personales, sin su consentimiento, en los casos que a continuación se especifican:

 Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
 Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la
prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
 Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas
bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del
mismo grupo de ________ que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
 Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar
en interés del titular de datos, por _________ y un tercero.
 Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un
interés público, o para la procuración o administración de justicia.
 Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso judicial.
 Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una
relación jurídica entre ___________ y el titular de datos.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y/O EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.

En cualquier momento, usted tiene el derecho de revocar su consentimiento que nos haya
otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a efecto de que dejemos de hacer uso de

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los mismos. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos
atender su solicitud en los que términos solicitados y/o concluir su uso de forma inmediata, ya que
es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento
implicará que no le podamos permitir el acceso a nuestras instalaciones o la conclusión de su
relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá solicitar el “Formato institucional de solicitud de

revocación del consentimiento” a nuestro Departamento de Datos Personales en el correo
_________________ o, acudiendo directamente a nuestras oficinas, acompañando a dicha
solicitud los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial) o, en su caso, de quien
legalmente le represente.
Asimismo, usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO; es decir, a acceder, rectificar,
cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Por ello y como titular de sus datos
personales, tiene el derecho de conocer qué datos personales mantiene ___________, para qué
los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso), así como a rectificarlos en caso de
ser inexactos, desactualizados o incompletos (Rectificación), instruirnos a cancelarlos cuando estos
resulten excesivos o innecesarios para las finalidades descritas que justificaron su obtención,
considere que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y
obligaciones previstas en la normativa aplicable (Cancelación), o bien, oponerse al uso de sus
datos personales para fines específicos (Oposición), en los casos en que la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares así lo permita.

Para ejercer los derechos ARCO conforme lo mencionado en el párrafo anterior, deberá solicitar el
“Formato institucional de solicitud de derechos ARCO” a nuestro Departamento de Datos
Personales en el correo electrónico o, acudiendo directamente a nuestras oficinas, acompañando
a dicha solicitud los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial) o, en su caso, de
quien legalmente le represente.

Una vez recibida la solicitud, _________ atenderá su petición en los tiempos estipulados en las
leyes aplicables y le informará de las consecuencias que deban producirse con motivo del ejercicio
de su derecho.

Para conocer puntualmente el procedimiento establecido por ____________ para la revocación

del consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales y/o respecto del ejercicio de
los derechos ARCO, usted podrá contactar al “Departamento de Datos Personales” a través del
correo electrónico__________________, acudir personalmente a nuestras oficinas o llamando al
número de teléfono indicado anteriormente, donde con gusto le informaremos sobre los detalles
del procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos o cualquier duda respecto del
tratamiento de sus datos personales.
En caso de que no haya recibido una respuesta de _________ o bien, la respuesta que se le brindó
no es satisfactoria, usted tiene el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso
a la información y Protección de Datos Personales (INAI) a presentar una solicitud de protección de
datos dentro de los quince días siguientes a la fecha en que venza el plazo para que _________ de
respuesta a su solicitud de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales

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en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como del procedimiento que hemos
instaurado para ello, o bien, de la respuesta que hubiésemos dado a la misma.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Le informamos que, con el objeto de que usted pueda limitar el uso o divulgación de sus datos
personales, ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico
______________________a efecto de ser inscrito por nuestro Departamento de Datos Personales
en el listado de exclusión denominado “Clientes que no desean el envío de publicidad”, a fin de
que sus datos personales no sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas en este
documento.

USO DE COOKIES, WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGÍAS

_____________ le informa que, para recabar los datos personales que se detallan en el presente
documento, no utilizará mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica,
óptica u otra tecnología, que permitan recabar sus datos personales de manera automática y
simultánea al tiempo que usted hace contacto con los mismos.

MODIFICACIONES Y CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado en el futuro. Cualquier

modificación le será informada a través de un comunicado en el correo electrónico que tengamos
registrado de usted, dentro del plazo de 5 días hábiles posteriores a su modificación.

En los casos que se requiera y en los términos previstos en el presente aviso de privacidad,
otorgo mi consentimiento y autorizo el tratamiento de mis
datos personales de conformidad con el presente aviso de privacidad.

Firma:
Fecha: