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  • Formato de Satisfaccion Final

    Cargado por

    Juan Carlos Blanco Castellar
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    Este documento es un formato de evaluación de satisfacción del cliente para servicios de mantenimiento recibidos. Contiene secciones para documentar la solicitud del servicio, el área y persona solicitante, proveedor, centro de utilidad, ciudad y descripción del trabajo realizado. También incluye una calificación del proveedor en calidad del servicio, oportunidad de atención y amabilidad donde se evalúa de 1 a 5. Solicita las firmas del gestor, proveedor y persona que recibe por el banco.

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    Título original

    Formato de satisfaccion final

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    GERENCIA DE FACILITIES

    SOPORTE RECIBIDO DE SATISFACCIÓN


    REQUERIMIENTO (RFT): FECHA EJECUCIÓN
    ÁREA SOLICITANTE: DÍA:
    NOMBRE DEL SOLICITANTE: MES:
    PROVEEDOR: AÑO:
    HORA FINALIZACIÓN
    CENTRO DE UTILIDAD: 03962M DEL SERVICIO:
    CIUDAD:
    DESCRIPCIÓN DE LA LABOR REALIZADA

    CALIFICACIÓN DEL FUNCIONARIO DE SCOTIABANK - COLPATRIA:


    1 MUY MALO 2 MALO 3 REGULAR 4 BUENO 5 MUY BUENO
    DESCRIPCIÓN CALIFICACIÓN
    CALIDAD DEL SERVICIO
    OPORTUNIDAD DE ATENCIÓN
    AMABILIDAD DE QUIEN ATENDIÓ EL SERVICIO
    OBSERVACIONES ADICIONALES A LA CALIFICACIÓN

    NOMBRE CLARO Y FIRMA DE FACILITY MANAGER O GESTOR CASALIMPIA:

    _________________________________________________________________
    NOMBRE CLARO Y FIRMA DEL PROVEEDOR QUE ATENDIÓ EL SERVICIO:

    _________________________________________________________________
    NOMBRE CLARO, FIRMA Y SELLO DE QUIEN RECIBE POR PARTE DE SCOTIABANK - COLPATRIA:

    _________________________________________________________________

    FAVOR REVISAR, DILIGENCIAR COMPLETAMENTE Y ENTREGAR AL PROVEEDOR AL REALIZAR EL


    MANTENIMIENTO

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