INSTRUCTIVO FRENTE A ROBOS Y ASALTOS LOCALES COMERCIALES

 Un asalto o robo es todo intento de entrar

impetuosamente a una instalación y quitar bienes a
las personas que las poseen, en los cuales
frecuentemente existe agresión física y verbal o la
sustracción de vehículos, carga o dinero de la
empresa.

 Pasos sugeridos frente a un ASALTO O ROBO:

Para enfrentar de mejor forma un asalto y/o robo, todo
trabajador debe saber que:
Jamás oponer resistencia a personas que cometen el
asalto o robo.
En presencia de delincuentes, no ejecutar acciones que
puedan poner en riesgo su vida o de otros.
Obedecer las instrucciones o mandatos de los asaltantes,
Números de
manteniendo Utilidad
la calma en caso
en todo de Emergenci
momento.
Memorice los rasgos de los delincuentes y escuche sus
conversaciones (palabras utilizadas), será información
valiosa
Para la investigación posterior. Preste atención al sexo,
color de pelo, edad, peso, estatura estimada y vestimenta.
Una vez que los delincuentes se retiran del lugar, de aviso
inmediato a
Carabineros de Chile y/o Investigaciones. Si existen
lesionados llame inmediatamente al número de emergencia
de MUTUAL DE SEGURIDAD o AL SAMU.
Entregue detalles de lo ocurrido sólo a la policía, evite
comentar el evento con personas ajenas a la empresa.
Finalizado el evento, espere instrucciones de su jefatura o
de quien lo reemplace.
Mantenga en caja el efectivo estrictamente
Necesario.
Haga depósitos frecuentemente
Cierre con llave las puertas que no estén en
uso.
Evite trabajar a solos(a).
Cuente el efectivo únicamente en un lugar
privado.
Use una caja de seguridad.
No abra la puerta del local o bodega, sino
hasta que esté completamente preparado
para comenzar a trabajar.
Cuente sus boletas y dinero después de haber
Asegurado las puertas.
Procure que más de una persona se encargue
De abrir y cerrar e local y bodega.

Cuando el local esté cerrado mantenga todas

 Robos y asaltos a vehículos de reparto
Evitar dentro de lo posible, traslado de dinero en efectivo
(generar transferencias).
- Al manipular dinero en efectivo y mercadería en grandes
cantidades que generen riesgo de asalto siempre deben
trabajar dos personas por vehículo.
- Si se detiene en un lugar, hacerlo en una zona Segura,
cerrar vehículo y sacar llaves.
- No entrar en provocación de otros conductores ni de
transeúntes, podría ser una trampa
Las puertas perimetrales con la alarma
conectada
Señalización visibles que se cuenta con
Alarmas y cámaras de seguridad
Aplicar PTS apertura y cierre de local y
bodega sus empleados con procedimientos
Para abrir y cerrar el local.
Aplicar botón de pánico para ser activado en
situaciones delictuales.

- De encontrarse bajo asalto, conserve la calma, debe

seguir las instrucciones de los individuos, no oponer
resistencia y entregar todo lo que soliciten.
-Acorde a punto anterior, memorice rasgos físicos y de
vestimenta que puedan servir para una posterior
investigación.