Tabla 1 Tabla de atención ciudadana

No Nombre Barrio Teléfono Fecha Requerimie Seguimiento

P inicio nto
Q
R
01 Isabel El 3118495171 03/11/2022 Daño en el 10/11/2022:
Díaz Remanso guarda Propietario informa
escobas del que se ha seguido
local cayendo el guarda
comercial por escobas pero que
vibración de prefiere que la
la maquinaria reparación se haga
hasta finalizar la
obra.
07/07/2023
Se le informa a la
propietaria que el
frente se encuentra
a la espera para
remates y de esta
forma darle solución
a la PQR.
09/09/2023: Se
realiza cierre de la
PQR a satisfacción
de ambas partes ya
que se realizó la
adecuación de la
entrada del local e
instalación del polo
a tierra pendiente.
CERRADA
02 Bricelda San 3123599564 11/11/2022 Daño en el 15/11/2022: Se le
Villamil Bernardin sardinel por informa al
o el paso de propietario que una
las vez finalice el paso
volquetas. de volquetas, el
contratista fundirá el
sardinel. El día
27/06/2023 se cierra
la PQR debido a
que ya se reparó el
andén. CERRADA.

03 Martha El 3115954362 21/11/2022 Cobro por El contratista tomará

Martin Remanso construcción las medidas internas
de para devolución del
inspección dinero. El día
30/11/2022 se hace
 devolución del
dinero dando cierre
al caso. CERRADA
04 Deifilia El 3213310345 21/11/2022 Cobro por El contratista tomará
Díaz Remanso arreglo de las medidas internas
tubería para devolución del
externa por dinero. El día 5 de
un valor de diciembre de 2022,
60.000 mil el contratista
pesos concilió con la
ciudadana el cierre
de la consulta,
teniendo en cuenta
el acuerdo que la
propietaria del
predio estableció
con la persona que
contrató .
CERRADA
05 Luis San 3123230925 17/12/2022 Daño en el El día 17 de
Angarita Bernardin cableado de diciembre se realizó
o la luz. la debida
reparación,
quedando el servicio
de energía con
normal
funcionamiento.
19/12/2022
propietario
manifiesta que el
cable quedó en
funcionamiento,
pero quedó
descolgado y
dañado para lo cual
se acuerda con el
propietario una cita
el 26/12/2022 a las
9:00 a.m. para
verificar el daño.
20/01/2023: Se
realizó la respectiva
reparación dando
cierre a la atención.
CERRADA.

06 Luis Islandia 3508976327 21/12/2022 Daño en El contratista

Bohórque baldosa de comprobará el
z entrada a estado de las áreas
local y una de la entrada de
baldosa de local y parte inferior
 parte inferior de fachada, con
de fachada base a la
información del acta
de vecindad de
inicio, para posterior
respuesta al
ciudadano
04/01/2023: se le
informa al
propietario que
después de la
instalación del
adoquín se realizará
la respectiva
reparación.
29/06/2023 se
realiza seguimiento
a la PQR, sin
embargo, no se ha
logrado contactar al
dueño del predio.
ABIERTA
07 Luis San 3123230925 16/01/2023 Daño en la Se le informa al
Angarita Bernardin fachada en la propietario que
o parte después de la
derecha de instalación del
la puerta de adoquín se realizará
acceso, la respectiva
donde se le reparación.
levantaron 2 13/07/2023: se
baldosas en realiza seguimiento
la parte para verificar las
inferior y adecuaciones
se levantó el realizadas en la
concreto de fachada del predio,
la parte donde se encontró
superior. que estas no
cumplen con lo
requerido para el
cierre de la PQR, se
notifica al área
técnica la necesidad
de reparar la
fachada con la
calidad solicitada
por el propietario.
ABIERTA
08 Carlos Potreritos Por solicitud En el mes de junio
Asprilla de se verificará junto al
supervisión área técnica la
técnica de la construcción de la
Alcaldía caja para darle
Local solicita cierre a la solicitud.
la El 30 de junio en
construcción compañía del área
de caja de técnica se realiza
inspección entrega de la caja
frente a la de inspección la
salida del cual se encuentra
predio cerca de la salida de
aguas sanitarias del
predio dando cierre
a la atención.
CERRADA
09 Residente Potreritos 3142472586 15/03/2023 Teniendo en Se realizan tres
s de tramo cuenta la reuniones
Potreritos temporada extraordinarias los
invernal y la días 15 de marzo, 3
ocurrencia y 25 de abril de
de 2023, con el fin de
rebosamient dar respuesta a los
o de agua e ciudadanos de los
inundaciones requerimientos
en el tramo presentados con
del barrio respecto a la tubería
potreritos, se del último CIV del
lleva a cabo tramo que limita con
el día 25 de la calle 80 sur,
marzo de definiendo en la
2023 reunión última reunión que a
extraordinari partir de la
a con verificación
algunos adelantada con los
residentes, el cuatro (4) apiques,
profesional no se levantará está
social de la por cumplir con las
Alcaldía especificaciones
Local de técnicas.
Bosa, la CERRADA
interventora
social y los
profesionales
técnicos y
sociales del
contratista,
con el fin de
atender las
inquietudes
 de la
ciudadanía
respecto al
presente
hecho. Sin
embargo, las
razones
expuestas
por el
residente
técnico del
contratista,
no fueron de
total
argumento
para la
comunidad,
por lo que se
generó el
compromiso
de una
siguiente
reunión con
el fin de
aclarar las
inquietudes
respecto a:
Cambio de
tubería, nivel
de tubería.
Nivel de
pozos,
diferencias
entre el nivel
inicial y el
existente,
empate de la
tubería con
la red de la
calle 80 Sur,
como
condición
para la
continuación
de las obras,
la comunidad
solicitó la
atención de
éstas
inquietudes
10 Luis Potreritos 3202704486. 21/04/2023 Ciudadano Se proyecta
 Fernando manifiesta respuesta al
Rojas mediante ciudadano mediante
Avellaned Derecho de oficio FDLB-336-
a petición: Que 0234, en donde se
se presentan las
comprometa acciones
n mediante adelantadas por
documento y parte del contratista
comunicado para el avance y
a la culminación de las
ejecución obras. La respuesta
del contrato es recibida a
que satisfacción por el
celebraron ciudadano.
con el CERRADA
FONDO DE
DESARROL
LO LOCAL
DE BOSA,
sin
que implique
coacción de
la fecha de
entrega por
supuestos ya
que el
retraso
supera
todas las
expectativas.
11 Carmen Gualoche 3203252330 24/05/2023 La ciudadana Se realizará revisión
Stella reporta que del material
Chávez por las fotográfico para
actividades verificar si las
de la obra se afectaciones
generaron reportadas son
afectaciones producto de la obra.
en la malla 24/07/2023: Se le
que recubre informa a la
el jardín del ciudadana que la
parque que reparación de la
se encuentra malla se realizará en
frente al la etapa de remates,
tramo de buscando que no se
obra. vuelva a dañar la
misma con las
actividades
constructivas.
ABIERTA
12 Ricardo Gualoche 3203456930 16/06/2023 El ciudadano Se remitió al área
Gamba reporta que técnica la factura
 Jaimes una máquina con los rubros que
dañó una se requieren para la
cámara de reposición de los
seguridad, el elementos
cableado y el afectados.
soporte de 19/07/2023: Se le
otra cámara hace entrega de la
de factura de compra
seguridad. de la cámara a
reponer al
contratista del
frente, quien se
encargará de
comprar la cámara
para el cierre de la
PQR.
03/08/2023: Se
realiza el pago de
235.000
correspondientes a
la reposición de la
cámara averiada,
dando por cerrada la
PQR.
CERRADA.
13 Residente Islandia 3188978691 11/07/2023 Los Desde el mes de
s Islandia residentes septiembre el área
del sector de técnica se encuentra
Islandia en adelantando los
cabeza del pendientes de obra,
presidente iniciando por la
de JAC instalación de los
solicitan que bolardos.
sean ABIERTA
atendidas y
subsanadas
las
novedades
técnicas
identificadas
en el
recorrido
previo de
entrega.
Además,
solicitan que
sean
atendidos los
remates de
los predios,
dar solución
 a los
medidores
de agua mal
instalados y
el
cumplimiento
en la
reposición de
los
medidores
de agua que
ya fueron
identificados
por el
contratista.
14 Claudia Islandia 3133798268 13/07/2023 El día 13 de El día 30 de agosto
Patricia julio de 2023 se realiza
Pira se realiza comunicación
Otálora apertura de telefónica
PQR por solicitando copia del
solicitud del recibo de la EAAB,
propietario la propietaria indicó
para que se que en el recibo del
le reponga mes de agosto no le
económicam llegó el cobro del
ente el medidor.
medidor de CERRADA
agua.
15 Miguel Islandia 3125338626 13/07/2023 El día 13 de El día 28 de julio se
Beltrán julio de 2023 realiza
Morera se realiza comunicación
apertura de telefónica y se le
PQR por indicó al propietario
solicitud del que hiciera llegar
propietario copia del recibo, el
para que se cual fue recibido el
le reponga mismo día por el
económicam área social.
ente el CERRADA
medidor de
agua.
16 Julia Islandia 3114685496 13/07/2023 El día 13 de El día 28 de julio se
María julio de 2023 realiza
Gordillo se realiza comunicación
apertura de telefónica y se le
PQR por indicó al propietario
solicitud del que hiciera llegar
propietario copia del recibo, el
para que se cual fue recibido el
le reponga mismo día por el
económicam área social.
 ente el CERRADA
medidor de
agua.
17 Orlando Islandia 3123432166 13/07/2023 El día 13 de El día 30 de agosto
Ardila julio de 2023 se realiza
Castellano se realiza comunicación
s apertura de telefónica
PQR por solicitando copia del
solicitud del recibo de la EAAB,
propietario la propietaria indicó
para que se que en el recibo del
le reponga mes de agosto no le
económicam llegó el cobro del
ente el medidor.
medidor de CERRADA
agua.
18 Luz Mery Islandia 3144842924 13/07/2023 El día 13 de El día 28 de julio se
Garzón julio de 2023 realiza
se realiza comunicación
apertura de telefónica y se le
PQR por indicó al propietario
solicitud del que hiciera llegar
propietario copia del recibo, el
para que se cual fue recibido el
le reponga mismo día por el
económicam área social.
ente el Se realiza la
medidor de cancelación del
agua. recibo a la señora
CERRADA
19 José Díaz Brasil 3234731338 14/07/2023 El día 14 de Se le informará al
julio se propietario cuando
comunica el los escombros sean
propietario retirados del frente
informando de obra para dar
que una cierre a la PQR.
volqueta con 29/07/2023: Se le
placas envía al residente el
SKJ071 registro fotográfico
descargó un del retiro de los
viaje de escombros del
escombros frente de obra.
en el frente CERRADA.
de obra, los
cuales no
hacen parte
de los
materiales
aprobados
para la obra.
Se identificó
 que dicho
vehículo y
material no
se
encontraban
autorizados.
20 Henry Potreritos 3144134630 25/07/2023 El día 25 de Se encuentra a la
Linares julio de 2023 espera de la fecha
se realiza proyectada por
apertura de gerencia para la
PQR por reposición
solicitud del económica de los
propietario medidores.
para que se CERRADA
le reponga
económicam
ente el
medidor de
agua.
21 José Potreritos 3193153011 25/07/2023 El día 25 de Se encuentra a la
Rubén julio de 2023 espera de la fecha
Muñoz se realiza proyectada por
Meneses apertura de gerencia para la
PQR por reposición
solicitud del económica de los
propietario medidores.
para que se CERRADA
le reponga
económicam
ente el
medidor de
agua.
22 Martha Islandia 3147685047 25/07/2023 El día 25 de Se encuentra a la
Consuelo julio de 2023 espera de la fecha
Castillo se realiza proyectada por
apertura de gerencia para la
PQR por reposición
solicitud de económica de la
la propietaria deuda.
para que le 27/07/2023: Se
sean realiza el pago a la
cancelados propietaria del
la deuda del dinero
arrendamient correspondiente a la
o de la bodega alquilada en
bodega el sector de Islandia.
alquilada en CERRADA.
el frente de
obra.
23 Rubén Potreritos 3164899980 01/08/2023 El día 01 de Se encuentra a la
Caicedo agosto se espera del cobro del
 recibe PQR medidor en el
escrita por el próximo recibo de la
señor Rubén EAAB.
Caicedo
quien solicita
le sea
adecuada la
rampa de
acceso
vehicular del
predio
ubicado en la
Cra 88 I Bis
A No 81-08-
24 María Gualoche 7579634 03/08/2023 La señora El 15 de agosto se
Elcira Maria Elcira realiza seguimiento
Mayorga Mayorga recordándole a la
realiza el propietaria que debe
reclamo solicitar el nuevo
solicitando la medidor a través de
reposición la línea 116 y así
económica realizar la reposición
del medidor económica del
de agua que medidor cuando
fue hurtado llegue el cobro en el
del predio recibo.
ubicado en la
Cra 78 No
63-20, el cual
quedó
descubierto
por las
actividades
constructivas
realizadas en
el frente de
obra de
Gualoche.
25 Alejandro Potreritos 3143919048 09/08/2023 El señor 31/07/2023: El
Higuita Alejandro usuario reporta que
reporta que realizó la
debido a la adecuación en su
inclinación predio para
del andén solucionar el ingreso
frente al del agua. Se
predio establece el acuerdo
ubicado en la que el contratista
Cra 88 I Bis cubrirá los gastos
No 80-24 sur que el propietario
el agua invirtió en dicha
tiende a adecuación.
 entrar dentro
de la casa.
26 Elver Islandia 3005073494 9/08/2023 El señor 09/08/2023: Se
Pardo Elver Pardo establece
solicita le sea comunicación con el
adecuada la señor Elver Pardo
rampa de indicándole la
acceso apertura de la PQR
vehicular del buscando acelerar
predio la adecuación
ubicado en la pendiente de la
Cra 82F Bis rampa de su predio.
No 73A-24 CERRADA
sur debido a
que la
inclinación
quedó muy
pronunciada
ocasionando
problemas
para el
ingreso de su
vehículo.
27 Nubia Gualoche 3118420307 04/09/2023 Se acerca al Se efectúa el arreglo
Amado punto CREA correspondiente y
la señora se da cierre a la
Nubia queja el día 4 de
Amado noviembre 2023.
propietaria CERRADA
del predio
ubicado en la
Cra 78 No
63-28 sur
quien solicita
le sea
reparado de
forma óptima
el cable de la
luz de su
predio, ya
que el cable
fue cortado
por la
retroexcavad
ora en el
mes de
mayo,
momento
cuando la
propietaria lo
reportó a los
 trabajadores,
quienes le
hicieron un
arreglo
temporal.

28 Mayerly Brasil 319273112 29/09/2023 Propietaria del El día 29/09/2023

Cifuentes 7 predio ubicado se realiza franja
en la Carrera provisional para
88F Bis # 51C- evitar que el agua
04 manifiesta ingrese al predio.
que la rampa de Se hace la
acceso a su adecuación del
predio se andén para evitar
encuentra con la inundación en el
desnivel y por predio, pero no se
este motivo ha ubicado a la
ingresan aguas señora para que
lluvias a su sala firme
CERRADA
29 Javier Brasil 300554917 29/09/2023 Propietario del El día 29/09/2023
Bornacelly 8 predio ubicado se realiza franja
en la Carrera provisional en el
88F Bis # 51C- predio contiguo
02 manifiesta para evitar que el
que la rampa de agua ingrese al
acceso a su predio.
predio se Se hace la
encuentra con adecuación del
desnivel y por predio para que no
este motivo se inunde y aun no
ingresan aguas se ha ubicado al
lluvias a su sala señor para firmar,
CERRADA
30 Edixon N/a 320330892 1/09/2023 Pago Cerrada el día 11
Zabala 8 honorarios de octubre, se
servicios cancela los
topografía honorarios.
CERADA 11 de
octubre 2023 se
realizó el pago
correspondiente
31 Edison N/a 3004572056- 19/10/2023 Los trabajores del Cerrada el día 26-
Fernando 3115907719- subcontratista 10-2023, se cancela
Moreno - 3246268702 Jhon Torres la nómina de las
José solicitan el pago personas afectadas.
Gamboa - correspondiente a CERRADA
Edgar sus honorarios
Bermudez-
32 Lecxy N/a 3053850856 19/10/2023 1. Desborde Cerrada el día 26-
Matilla alcantarillado. 2- 10-2023, se aclaran
Alvarez Inundación de los dudas, comunidad
 CIVS 7002437 conforme.
7004216 CERRADA
7004217.3.
3. Rebose de la
tubería de aguas
negras.
4, Proliferación de
enfermedades
33 Jairo 3115398539 31/10/2023 El señor solicita ABIERTA
Murillo se le instale la
cajilla de agua
potable en el
predio ya que no
se dejó colocada.

34 Carmen 3108060796 09/11/2023 La señora CERRADA

Niño manifiesta que un
Quijano vehículo
particular arrastro
la acometida de
la vivienda
generando daño
en el suministro
de energía
eléctrica en la
vivienda.
Ese mismo día se
realiza el arreglo
correspondiente y
nuevamente el
predio queda con
energía eléctrica
se firma el cierre
de la queja.
35 Eliana Cr 105 A 3125956378 La señora En la actualidad se
Marina No 58 – 52 manifiesta que le han realizado varios
Enríquez sur ocurrió un acercamientos con la
incidente al señora y se tiene
transitar por el esta queja en
sector de camino seguimiento de
a la casa, piso la acuerdo a las citas
cinta de médicas que tiene y
señalización y se los soportes que
enredó sufriendo presenta.
una caída con la
que se le
ocasiono una
fractura, en la
actualidad se
encuentra en
seguimiento la
queja.
36 Sara Isabel 3209485433 La peticionaria Se informa que se
Hernández manifiesta que hará la verificación
durante los contra el acta de
arreglos del vecindad registrada
 andén se le en el inicio de la obra
desprendió la y si el daño fue
tableta de la ocasionado se hará
fachada. A su vez el respectivo arreglo.
manifiesta el
incremento del
recibo de agua
potable.
37 Alba Fagua 3165359437 Se hace la Se informa que se
solicitud por parte hará la verificación
de la peticionaria contra el acta de
con relación a la vecindad registrada
elaboración de la en el inicio de la obra
caja de aguas y si el daño fue
negras del predio ocasionado se hará
y la reparación en el respectivo arreglo.
la zona del garaje
del predio
38 Martha 3143379590 La peticionaria Se le solicita se
Ruiz manifiesta que se suministre el recibo
le robaron el de agua potable con
contador de agua el fin de tramitar el
potable pago del mismo.
39 Juan 3046380132 Trabajador de El peticionario
Rodrigo ancla que solicita que se le
Niño manifiesta que se pague 3.500.000 por
le deben pagos valor de salarios
de salario.
40 Consorcio 3212110535 Abrir PQRs de Se remite respuesta
primer 11 obra por presunto de acuerdo a la
robo de señales solicitud realizada
vía correo
electrónico y por
correo certificado.
CERRADA
41 Miguel 3123356437 Se informa por Se llama a la
Valenzuela parte del empresa de
peticionario que acueducto con el fi
se le robaron 2 de que se realice la
medidores de reposición de los
agua del predio medidores de agua
ubicado en el al predio y se le
sector de villas informa que se hará
del progreso el pago respectivo
ABIERTA
TOTALES DE 41
PQRS