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retroalimentación
Pregunta 1
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Texto de la pregunta

¿Por qué fracasa un plan de incentivos?

Seleccione una:
Un fuerte apoyo administrativo de parte de los involucrados
Pequeños tiempos muertos que existen en la empresa
Falta de mantenimiento apropiado de estándares

Controles de calidad muy precisos

Retroalimentación

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Pregunta 2
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Texto de la pregunta

Es el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias,

con la finalidad de recabar información, a nivel individual o colectivo, para
mejorar el funcionamiento de una institución, organización o de cualquier
grupo formado por seres humanos.
Seleccione una:
Evaluación del desempeño
Valuación de puestos
Retroalimentación

Descripción de puestos

Retroalimentación

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Pregunta 3
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Texto de la pregunta

¿Para qué sirve la retroalimentación?

a) Proponer un espacio de análisis sobre la competencia
b) Expresar opiniones y observaciones en un espacio de confianza
c) Establecer y verificar compromisos
d) Generar un espacio de análisis sobre las fortalezas y debilidades
Seleccione una:
a,b,d
b,c,d
a,c,d

a,b,c
Retroalimentación

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Pregunta 4
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Texto de la pregunta

¿Cuál es el propósito de la retroalimentación?

Seleccione una:
Crear un espacio de diálogo entre el dueño de la empresa y el colaborador

Generar aprendizajes que permitan la mejora continua del rendimiento

individual

Fomentar el seguimiento y la orientación ocasional del desempeño en un

periodo

Promover una comunicación en un solo sentido (del jefe hacia el

colaborador)
Retroalimentación

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Pregunta 5
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Texto de la pregunta

Es uno de los usos más comunes de las evaluaciones de los colaboradores.

Seleccione una:
Reclutamiento, selección y contratación del personal
Toma de decisiones administrativas sobre promociones, despidos, etc.
Administración de las finanzas y la contabilidad de la empresa

Resolver asuntos de corte laboral: demandas, huelgas, etc.

Retroalimentación

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Pregunta 6
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Texto de la pregunta

¿En qué se clasifican los incentivos?

Seleccione una:
Negativos, positivos, castigos, multas
Directos, positivos, negativos, pecuniarios
De alto impacto, de bajo impacto, directos, indirectos

Directos, indirectos, positivos, negativos

Retroalimentación

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Pregunta 7
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Texto de la pregunta

Es el participante, en una evaluación del desempeño, que asume la

responsabilidad del proceso de evaluación.
Seleccione una:
Área de recursos humanos
Evaluado
Socios de la empresa

Superior jerárquico
Retroalimentación

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Pregunta 8
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Texto de la pregunta

En este tipo de incentivos se encuentran los beneficios sociales:

Seleccione una:
Indirectos
Directos
Positivos

Negativos
Retroalimentación

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Pregunta 9
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Texto de la pregunta

¿Qué consideraciones previas se deben tomar en cuenta ante un proceso de

retroalimentación?
a) Mantener una actitud positiva en la entrevista
b) Reforzar y reconocer los esfuerzos del evaluado
c) No dar información a los funcionarios sobre prioridades de desempeño
d) Asegurarse de contar con la información necesaria
Seleccione una:
b,c,d
a,c,d
a,b,d

a,b,c
Retroalimentación

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Pregunta 10
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Texto de la pregunta

Selecciona los pasos en orden para llevar a cabo una buena

retroalimentación.
I Establecer compromisos
II Desarrollar la entrevista
III Realizar el cierre
IV Planificar la entrevista
Seleccione una:
II, IV, I, III
I, II, III, IV

IV, II, I, III

IV, III, II, I

Retroalimentación

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Pregunta 11
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Texto de la pregunta
Son los participantes involucrados en una evaluación del desempeño:
I Socios de la empresa
II Superior jerárquico
III Área de Recursos Humanos
IV Evaluado
Seleccione una:
I, II, III

II, III, IV
II, IV, I

I,III,IV

Retroalimentación

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Pregunta 12
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Texto de la pregunta

Etapa de la entrevista de retroalimentación en la que se muestra al

funcionario sus fortalezas y aspectos por mejorar.
Seleccione una:
Compromisos
Planificación de la entrevista

Desarrollo de la entrevista

Cierre
Retroalimentación

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Pregunta 13
Completada
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Texto de la pregunta

Son algunos de los factores que con mayor frecuencia se toman en cuenta
en la evaluación del desempeño de los colaboradores:
Seleccione una:
Calidad de trabajo, cantidad de trabajo, conocimiento del puesto, iniciativa

Responsabilidades, intereses, relaciones con el público, relaciones con

compañeros
Control de costos, calidad de trabajo, relaciones con el supervisor, imagen
corporativa

Planificación, relaciones con el supervisor, cantidad de trabajo, cultura

laboral
Retroalimentación

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Pregunta 14
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Texto de la pregunta

De acuerdo a la práctica empresarial, en forma habitual, ¿cada cuándo se

lleva a cabo de manera formal una evaluación del desempeño?
Seleccione una:
Trimestral

Mensual
Semestral

Anual

Retroalimentación

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Pregunta 15
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Texto de la pregunta

Es uno de los principales efectos de los incentivos.

Seleccione una:
Mayores inversiones de capital
Tardío alcance del punto de equilibrio
Reducción de los costos de producción

Mejor absorción de los costos variables

Retroalimentación

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