Joanlinette De Abreu

Consultora de Ciberseguridad, Analista de soporte,

Implementación, certificación, control y gestión de
operaciones de mantenimiento de telecomunicaciones.
Ingeniero de Telecomunicaciones
Lavalle 823
Quilmes - Gran Buenos Aires
11 3666-2454
joanlinette.deabreu@gmail.com

PERFIL
Ingeniero en telecomunicaciones con 10 años de experiencia profesional en el área de
telecomunicaciones, específicamente en el área de redes, soporte técnico y Ciberseguridad con
habilidades que resaltan en una amplia capacidad analítica y sistemática al momento de tomar
decisiones; participando en proyectos de telecomunicaciones, Ciberseguridad y trabajo en
equipo, cumplimiento de entrega.

Experiencia en el manejo de herramientas de gestión y monitoreo: U2000(PTN), Security CRT

(CORE IP), T-Data (5620), Winfiol (AXES), OpenView, Remedy, Bigfix Inventory/Reporte Web,
Tenable, Trellix ePolicy Orchestrator, EDR/XDR, Service now, Defender 365, Microsoft cloud
365 MCAS, Grafana, Azure AD, AWS, Mcaffe, ARBOR, Tivoli, Cisco ISE, Anti-Spam Cisco
Email Security (ESA), SOAR, SIEM, Qradar, Smartfense.

EXPERIENCIA
KPMG Argentina. Buenos Aires, Argentina. (Advisory, Tax, Legal and Audit Services)
Cliente: Smartfense, Entidades Financieras y Privadas.

❖ Consultor Ssr. de Ciberseguridad

1/11/2023 – Currently
· Concientización en contacto con clientes para fortalecer la cultura de seguridad de la información
· Desarrollo de campañas de concientización y capacitación a través de la herramienta
SmartFense · Desarrollo de escenarios de Crisis Management y Tabletop para clientes nacionales
y multinacionales: poner a prueba a los clientes ante la exposición u ocurrencia de un ciberataque
para la toma de decisiones de las distintas áreas de TI y su comunicación con la directiva ante
diferentes escenarios.

Cliente: Entidades Financieras.

❖ Consultor Ssr. de Ciberseguridad

1/11/2022 – 31/10/2023
· Mejora de Procesos de TI · Definición e implementación de Políticas · Procedimientos y
Estándares de Ciberseguridad · Evaluaciones de Vulnerabilidades · Recomendación de mejores
prácticas de Seguridad de la Información · Normativa BCRA A7777 / ISO 27001 · Evaluación a
terceros · Desarrollo de proyectos de IRP.

Cliente: YPF S.A.

❖ Consultor Ssr. de Ciberseguridad

21/02/2022 – 31/10/2022
· Apoyar Investigaciones · Monitoreo de Seguridad · Recopilación de pruebas y capacidad de
análisis · Identificar indicadores de compromiso (IoC) · Detectar Intrusos · Identificación y
Evaluación de Vulnerabilidad · Seguridad de Windows · Ciberseguridad · Seguridad de la
información · Respuesta ante incidentes · Resolución de incidencias · Análisis de malware ·
Microsoft Azure · Gestión de información y eventos de seguridad · Amazon Web Services (AWS) ·
Sensibilización sobre la seguridad de la información · Control de la seguridad de la información ·
Prevención de pérdida de datos (DLP) · Gestión de riesgos.
Manejo de: Bigfix Inventory/Reporte Web, Tenable, Trellix ePolicy Orchestrator, EDR/XDR,
Service now, Defender 365, Microsoft cloud 365 MCAS, Grafana, Azure AD, AWS, Mcaffe,
ARBOR, Tivoli, Cisco ISE, Anti-Spam Cisco Email Security (ESA), SOAR, SIEM, Qradar.

Metrotel Argentina. Buenos Aires, Argentina. (Empresa proveedora de servicios de

telecomunicaciones)

❖ Operador Noc
02/11/2020 – 16/02/2022
Atención y verificación de fallas de Internet, telefonía (Centrix, ATI, ATA), video, TLS, FO,
TDM y de la Red de Metrotel · Denegación de servicio (ARBOR) · Comunicación constante
con el cliente, con los departamentos de fibra optica, aseguramiento logística · Soporte y
coordinación de técnicos de campo · Control de accesos Nodos / Datacenter · Gestión de
accesos a clientes · Manejo de herramientas de verificación de servicios, Apertura,
troubleshooting, resolución y seguimiento de reclamos · Monitoreo de alarmas (Grafana, Nagios
ARBOR, Fortinet, VMWare).

Pebcom SA. Buenos Aires, Argentina. (Empresa de servicios de Obra civil, infraestructura y
telecomunicaciones)
Cliente: Telecentro

❖ Analista de Control y Garantía

22/08/2020 – 31/10/2020
Recolección de Base de Datos, conteo de materiales, análisis de remitos de recepción y
despacho de materiales de Telecentro. Análisis de tickets y certificación del consumo de
materiales para obras civiles de Infraestructura y telecomunicaciones. Mejora de formato de
remitos en VB para la entrega y devolución de materiales al depósito. Desarrollo de proyecto
NOC.
Logros alcanzados: Certificación de materiales en stock del depósito. Mejora de formato de remitos
en VB para la entrega y devolución de materiales al depósito. Desarrollo de proyecto Noc.

INCOES S. A. Buenos Aires, Argentina. (Empresa proveedora de servicios de telecomunicaciones)

Clientes: Ericcson Argentina / Telefónica Argentina / Google

❖ Analista de implementación y certificación de servicios en infraestructuras de

telecomunicaciones
01/06/2017 – 30/09/2018
Planificación, optimización, certificación y mantenimiento de la puesta en servicio, supervisión de
Radiobases de Telefonía móvil, coordinación de técnicos, asignación de tareas y órdenes de
servicio, seguimiento de obras y armado de informes de los trabajos realizados por el personal
técnico.
Logros alcanzados: Instalación de equipos de telecomunicaciones para la optimización y
puesta en servicio de la red celular, PEM y certificación de infraestructura.

❖ Líder de Acceso e Infraestructura

01/06/2016 – 30/07/2018
Planificación de mantenimientos correctivos y preventivos, monitoreo de incidencias de
radiobases de telefonía móvil (GSM, 3G, LTE) y soporte técnico. Supervisión, seguimiento y
control de la atención de fallas para Telefónica Argentina. Gestión de proyectos. Soporte
técnico, coordinación de técnicos, asignación de tareas para Google en comunicación directa e
indirecta con el cliente.
Logros Alcanzados: Atención de 600 sitios en MC y MP con una efectividad del 80%

Ericcson Venezuela C. A. Caracas, Venezuela (Empresa proveedora de servicios de

telecomunicaciones)
Cliente: Telefónica Venezuela

❖ Líder de Gestión de Incidencias (BO)

15/06/2015 – 22/02/2016
 Liderar el área de Gestión Técnica/Back office. Planificación de recursos y manejo de personal,
motivación del personal, trabajo en equipo, innovación en las distintas áreas del proyecto.
Soporte técnico, procesos de identificación, canalización, seguimiento y solución de falla de
telefonía Fija, ATM, TDM, Frame Relay, MPLS, Lan2Lan, Ethernet e Internet, contacto con el
personal técnico en sitio.
Logros Alcanzados: Se atendían aproximadamente 700 fallas por mes con una efectividad del
80%

❖ Ingeniero de Redes (Soporte Remoto)

16/12/2011 – 14/06/2015
NOC de Telefónica, Soporte técnico y mantenimiento del nivel del servicio del cliente.
Verificación de Telefonía fija (CPA), Internet Dedicado, Datos (Frame Relay, TDM), Voz sobre IP,
Canales de Voz, MPLS, Ethernet, Lan2Lan, Fibra óptica. Pruebas de loop, reset y configuración
de hardware y servicios.
Logros Alcanzados: Se atendían aproximadamente 1600 fallas por mes con una efectividad del
94%

Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Barcelona, Venezuela (Instituto Gubernamental)

❖ Asistente Tecnológico
15/06/2011 - 15/10/2011

Brindar Soporte Técnico en equipos para la Instalación y Operación de los Centros de

Recolección y Transmisión Censal

Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (CANTV) El Tigre, Venezuela

(Empresa proveedora de servicios de telecomunicaciones)

❖ Ingeniero de Transmisión/O&M
25/01/2010 - 21/06/2010

Pasante del departamento de Transmisión. Diseño de un Radioenlace Digital de Red de Nueva

Generación, para la transmisión de voz, video y datos sobre IP entre 2 localidades.
Levantamiento de Información - O&M de hardware - Medición y Empalmes de Fibras Ópticas -
Cableado estructurado.

FORMACIÓN PROFESIONAL
Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada “UNEFA, San Tomé -
Venezuela”
Ingeniero de Telecomunicaciones
ENERO DEL 2006 - NOVIEMBRE DEL 2010

OBJETIVO
Dispuesta a enfrentar nuevos desafíos. Profesional integral en distintas áreas de
perfeccionamiento y transformación tecnológica.

APTITUDES
● Administración y desarrollo de redes
● Gestión y control del inventario
● Análisis y resolución de problemas
● Organizada, trabajo en equipo, integración, flexibilidad, dinamismo para enfrentar
situaciones de desafío y superación.
● Capaz de tomar iniciativa propia a la hora de analizar desafiantes situaciones.
● Habilidad de administración y organización del tiempo permitiéndome así
desenvolverme en diversos ambientes