VIDEOCONFERENCIA CON AAD

Taller 7
MA368 – 2024 - 00

1. Caso 1 (Sistema de colas)

En una fábrica de Scooter con seguros anticaídas, el área de sellado control de calidad cuenta con cuatro
módulos de trabajo. En la fábrica se trabaja 25 días por mes.

En cada módulo se puede verificar la calidad de alrededor 400 Scooter por mes, con tiempos que se
distribuyen siguiendo una distribución exponencial. Se ha determinado que diariamente se reciben
aproximadamente 45 Scooter para revisión en el área de control de calidad, con tiempos que se ajustan a
una distribución de Poisson. La atención se realiza en estricto orden de llegada.

Cada módulo implica: un operario, un practicante y un equipo de verificación. Cada operario recibe un pago
diario de 70 soles, cada practicante recibe 950 soles al mes. Se estima un costo de 36 soles diarios en los
equipos que se utilizan en cada módulo para la verificación de la seguridad de los Scooter.

Se estima que por cada scooter que no puede ser despachado se deja de ganar 40 soles al día.

Algunas metas relevantes para la administración de la fábrica son:

Meta 1: al menos el 15% de las veces se tienen 5 o 6 Scooter en el área de sellado.

Meta 2: se desea tener máximo 3 Scooter en espera de pasar a un módulo de verificación y sellado.

Meta 3: la probabilidad de que al llegar un scooter al área de sellado pase a un módulo sin tener que esperar
debe ser superior al 40%.

Analizando las metas y el costo total, evalúe si conviene mantener el sistema actual o sería mejor trabajar
con un módulo de trabajo menos.

SUGERENCIA: organice su análisis en un cuadro con la siguiente estructura:

DATOS BÁSICOS
Tasa de llegada
Tasa de atención
Cantidad de servidores
ANÁLISIS DE METAS
META 1:
META 2:
META 3:

COMPARANDO COSTOS TOTALES:

Sistema N° de Servidores Cs L o Lq Cw Costo total

(sin decimales) (sin decimales) (redondear (sin decimales) (sin decimales)
con dos decimales)

ACTUAL
NUEVO
2. Caso 2 (ANALISIS DE SENSIBILIDAD)

Acuatec S.A. manufactura cuatro tipos de gafas de natación: gafas suecas, gafas de Silicona, gafas de máscara y gafas de
policarbonato. Durante el próximo mes, la firma tiene 900 horas disponibles de producción en su departamento de
fabricación, 300 horas disponibles de tiempo de producción en su departamento de armado y 100 horas disponible en
su departamento de empaque y embarque. Los requerimientos de tiempo de producción y la contribución a la utilidad
por gafa se dan en la siguiente tabla:

Tiempo de producción (horas)

Modelos de Ganancia
gafas Fabricación Empaque y ($/unidad)
Armado
(soporte y lente) embarque

Suecas 1 1/2 1/8 5

Silicona 3/2 1/3 1/4 8

Máscara 1/2 1 1/8 6.5

Policarbonato 1 1/4 1/2 4.5

Se sabe que los modelos suecas y máscara tendrán una demanda mensual mínima de 160 y 80 unidades
respectivamente. Además, al menos el 40% del tiempo total utilizado en el departamento Fabricación, debe
corresponder al modelo suecas. La compañía está interesada en maximizar la contribución a la utilidad total.

Xi = cantidad de gafas del modelo i (1: suecas, 2: silicona, 3: máscara, 4: policarbonato) que debe producir durante el
próximo mes.

MAX 5 X1 + 8 X2 + 6.5 X3 + 5.5X4

ST

2) 1 X1 + 1.5 X2 + 0.5 X3 + X4 <= 900 (Horas disponibles en su departamento de fabricación)

3) 30 X1 + 20 X2 + 60 X3 + 0.25X4<= 18000 (Horas disponibles en su departamento de armado)

4) 0.125 X1 + 0.25 X2 + 0.125 X3 + 0.5X4 <= 100 (Horas disponibles en su departamento de empaque y embarque)

5) X1 >= 160 (Demanda mínima modelo suecas)

6) X3 >= 80 (Demanda mínima modelo máscara)

7) 0.6 X1 - 0.6 X2 - 0.2 X3 >= 0 (Política de tiempo departamento de fabricación)

END
a) Interprete la solución óptima y el valor óptimo.

b) ¿Qué pasaría con la solución óptima y el valor óptimo si le informan que la ganancia unitaria del modelo gafas
suecas se incrementa en $4?

c) ¿Qué pasaría con la solución óptima y el valor óptimo si el gerente le ha comentado que de todas maneras deben
encargar la producción de 20 unidades de gafas de Policarbonato para atender a un cliente importante?

d) Un reciente análisis del mercado indica que la demanda mínima del modelo gafas suecas sufrirá una disminución
del 15%. ¿Qué ocurrirá con la solución óptima y el valor óptimo?

e) El jefe del departamento de Armado informa que se espera incentivar el logro de mejores cuotas de producción
mediante un bono de reconocimiento. Por ello, se espera que el personal mejore su productividad, consiguiendo
un aumento de 30 horas en el tiempo disponible