GUÍA DE ENTREVISTA SOBRE SERVICIOS PÚBLICOS

1. ¿Cuáles son los principales servicios públicos que su departamento o entidad

gubernamental supervisa o gestiona en esta área de influencia?

2. ¿Cuáles son los desafíos más comunes que enfrenta su departamento en la

prestación de servicios públicos en esta región?

3. ¿Cómo se determinan las tarifas o costos asociados con los servicios públicos en
esta área y cuál es el proceso para su revisión y ajuste?

4. ¿Qué medidas se toman para garantizar la accesibilidad a los servicios públicos para
las comunidades de bajos ingresos en esta región?

5. ¿Puede describir las políticas de sostenibilidad ambiental que se aplican a los

servicios públicos, como el suministro de agua o la gestión de residuos?

6. ¿Cuáles son los programas o iniciativas en marcha para mejorar la eficiencia y

calidad de los servicios públicos en esta área?

7. ¿Cómo se promueve la participación ciudadana en la toma de decisiones

relacionadas con los servicios públicos, como la planificación y el presupuesto?

8. ¿Cuáles son los proyectos de infraestructura clave que se están desarrollando o

planificando para mejorar la prestación de servicios públicos en el futuro?

9. ¿Cuáles son los indicadores de desempeño utilizados para evaluar la calidad y la

eficacia de los servicios públicos en esta área?

10. ¿Puede proporcionar ejemplos de colaboraciones exitosas con el sector privado o

organizaciones no gubernamentales para mejorar los servicios públicos en esta
región?