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Hab s10028hltmpl (v1) TérminosycondicionesdeusuariosTu360
Hab s10028hltmpl (v1) TérminosycondicionesdeusuariosTu360
2. Sección I
2.1 Definiciones
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, las palabras que se listan a
continuación tendrán los significados señalados: Usuario(s): Entiéndase como tal, cualquier
persona natural o jurídica que navegue el Sitio Web. Los Usuarios podrán o no a su vez ser
clientes del Grupo Bancolombia, y podrán autenticarse dentro del Sitio Web con sus
credenciales para contar con una experiencia de usuario personalizada que se ajusta a sus
necesidades o para la verificación de su identidad previo al estudio de crédito.
Oferentes: Entiéndase como aquellas personas jurídicas y naturales que, aceptando los
presentes Términos y Condiciones, y su respectivo reglamento de oferentes, ofrecen sus
productos y/o servicios a los Usuarios a través de El Portal de Contacto, El Sitio Web. Portal de
Contacto: El portal de contacto funciona bajo las rutas y subdirectorios de :
https://tu360.grupobancolombia.com/movilidad y
https://tu360.grupobancolombia.com/inmobiliario creados y administrados por
BANCOLOMBIA S.A., para facilitar el ofrecimiento de sus productos y servicios financieros y/o
de sus filiales y/o subsidiarias, domiciliadas en Colombia y/o en el exterior, y las entidades que
pertenezcan o llegaren a pertenecer a su grupo empresarial, de forma que se pueda realizar
un ofrecimiento personalizada contextual de acuerdo a su perfil y/o hábitos de consumo y
financieros de los clientes, para sus necesidades de financiación y/o transaccionales.
2.2 Tu360
El Sitio Web es un Portal de Contacto creado por BANCOLOMBIA S.A., que permite a ciertas
empresas y personas Oferentes contar con un perfil de contacto completo para conocimiento
de los Usuarios, donde los Oferentes podrán exponer su oferta de bienes y servicios bajo su
entera y exclusiva responsabilidad, para ser contactados por los Usuarios del Sitio Web y
acordar los términos de compra y/o entrega del respectivo producto y/o servicio.
2.3 Aceptación
Los Usuarios con el mero hecho de navegar el Sitio Web, reconocen conocer y aceptar los
presentes Términos y Condiciones, de lo contrario, lo invitamos a abstenerse de usar el Sitio
Web. Con el fin de que los Usuarios acceder a una experiencia contextual y diferenciada El
Portal de Contacto, deberá(n) efectuar un registro exitoso con sus credenciales Bancolombia y
reiterar su aceptación del cumplimiento de las obligaciones y condiciones establecidas el
presente documento. Bancolombia tiene el derecho a modificar los presentes Términos y
Condiciones en cualquier momento y para el efecto, dará a conocer las referidas
modificaciones al (a los) Usuario(s) de forma oportuna y en caso de que el (los) Usuario(s) no
esté(n) de acuerdo con alguna de las modificaciones que se hicieren, podrá dejar de usar El
Portal de Contacto en el momento en que lo decida.
2.6 Contenido
Bancolombia, a través de El Portal de Contacto, da la posibilidad los Oferentes de publicar sus
productos y servicios, y en consecuencia permite que los Usuarios puedan visualizar los
mismos a través de El Portal de Contacto, contactar a los Oferentes y solicitar o requerir a
Bancolombia para los productos de financiación y transaccionales que requiera.
Los datos e información consignados en el contenido informativo de El Portal de Contacto,
tales como mensajes, comentarios, archivos, imágenes, valores, tamaños, cantidades, colores,
entre otros, son responsabilidad únicamente del Oferentes y no son proveídos o
comercializados por Bancolombia (salvo sus productos y/o servicios financieros).
Es importante tener en cuenta que los Oferentes podrán compartir las ofertas de bienes y
servicios que se encuentren disponibles en El Portal de Contacto, a otros Usuarios, a través
cualquier medio que se encuentre habilitado para esto a discreción de Bancolombia tales
como correos electrónicos, notificaciones push, entre otros.
Bancolombia se reserva el derecho de modificar o suprimir los contenidos o publicaciones
efectuadas por los Oferentes en El Portal de Contacto, sin necesidad de previo aviso.
Asimismo, Bancolombia se reserva la facultad de interrumpir o suspender el acceso a El Portal
de Contacto por razones técnicas, de seguridad, por los problemas que puedan presentarse
por cortes en los servicios de conexión a internet, energía, por fuerza mayor, caso fortuito o
hecho de un tercero, entre otros.
Bancolombia podrá denegar el acceso a El Portal de Contacto, en el evento en que los Usuarios
u Oferentes, no haga buen uso de éste y/o realice cualquier actividad que vaya en contra de las
políticas de Seguridad de la Información.
2.9 Gratuidad
No habrá lugar al pago de contraprestación por parte de los Oferentes o por los Usuarios, por
el uso o puesta a disposición de El Portal de Contacto.
2.10 Monedad
El (los) Usuario(s) y Oferentes aceptan que la única moneda con la que pagarán o cobrarán los
productos o servicios publicados, anunciados u ofertados en El Portal de Contacto, será en
pesos colombianos.
2.16 Simulador
Los Usuarios de El Portal de Contacto podrán hacer uso de una herramienta Sufi denominada
“Simulador” que les permitirá simular las condiciones financieras del crédito deseado.
Este simulador tiene un fin estrictamente informativo y no constituye oferta, opción o promesa
de contratar a cargo de Bancolombia S.A. Los términos de esta simulación son suministrados
con base en las condiciones comerciales y de mercado que han sido establecidas para la fecha
en que se realiza.
2.17 Responsabilidad
i. Bancolombia no es intermediario, comisionista, corredor entre los Usuarios y Oferentes, por
consiguiente, no asume responsabilidad alguna por la exactitud o puntualidad del contenido
publicado por los Oferentes en El Portal de Contacto u en otros sitios que se accedan a través
de enlaces. Tampoco es responsable por virus o ataques cibernéticos que puedan ser
transmitidos desde o a través de El Portal de Contacto, por un tercero, Oferentes, o Usuarios;
en consecuencia, el (los) Usuario(s), reconoce(n) que Bancolombia no será responsable por los
daños o perjuicios directos o indirectos que resulten por el uso de El Portal de Contacto, así
como tampoco por los daños y perjuicios que se den con ocasión de la compra, venta,
permuta, donación, información, idoneidad, garantía, seguridad, calidad o características de los
productos o servicios publicados por los Oferentes, ya que no controla, y no es responsable
por los artículos, mensajes, comentarios, archivos, imágenes, fotografías, videos, sonidos y
todo otro material anunciado o transmitido a través y/o en El Portal de Contacto que no
corresponda a sus propios productos o servicios.
ii. Los Oferentes será(n) responsable(s) frente a los Usuarios por los daños y perjuicios directos
causados a este, a sus clientes, Usuarios o a un tercero por acciones u omisiones imputables a
los Oferentes, sus empleados, contratistas o subcontratistas, en virtud o con ocasión del uso
de El Portal de Contacto, incluido la oferta, publicación, promoción y/o anuncio de los bienes
y/o servicios.
iii. Bancolombia no comparte ni apoya ningún contenido u opinión, recomendación, o consejo
dado en El Portal de Contacto por parte de los Oferente, y por lo tanto no asume ninguna
responsabilidad por los mismos.
iv. La conexión y contacto que el (los) Usuario(s) realice(n) con otros Sitios Web y/o
Plataformas, queda totalmente bajo la responsabilidad de dicho(s) Usuario(s).
v. Bancolombia no será responsable salvo que se demuestre responsabilidad imputable a él,
entre otros por los siguientes eventos: a) por fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o
hecho de un tercero y que en algún momento puedan ocasionarle perjuicios a los Oferentes
y/o los Usuarios. b) Problemas técnicos, actividades de mantenimiento o suspensión de El
Portal de Contacto, debido a un evento de fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho
de un tercero. c) Por daños en los sistemas de transmisión de datos, u otros que estén por
fuera del control de Bancolombia. d) Por la información publicada en los sitios web externos al
El Portal de Contacto e) Por fallas en los equipos de los Oferentes y/o los Usuarios, redes
telefónicas, conexiones a internet u otras, ajenas al control de Bancolombia. f) Por el uso
indebido de El Portal de Contacto por parte de las personas autorizadas por el Oferentes y/o
los Usuarios. En consecuencia, los Oferentes y/o el Usuario asume(n) la responsabilidad de la
información entregada a través de El Portal de Contacto.
vi. Por todo lo anterior, los Usuario(s) anunciantes se obliga(n) a evaluar y asumir los riesgos
que se relacionan con el uso de El Portal de Contacto, ya que son los únicos responsables por
todo el contenido subido, o enviado por correo electrónico, WhatsApp o cualquier medio de
comunicación.
2.21 Prohibiciones
Cada uno de los Usuarios reconoce, acepta y se compromete a no anunciar, compartir, enviar
por mail, por WhatsApp, o a través de cualquier medio tecnológico, ni de cualquier otra forma
publicar en El Portal de Contacto, contenido que:
i. Sea falso, engañoso o confuso respecto de la información de los productos o servicios
ofertados, promocionados, anunciados y/o publicados.
ii. Incluya información personal o de identificación de terceras personas.
iii. Adicional a lo anterior, cada uno de los Oferentes se comprometen de manera expresa a:
iv. Abstener de utilizar El Portal de Contacto de manera habitual para comercializar sus
productos o prestar sus servicios.
v. Abstenerse de anunciar un mismo artículo o servicio en más de una categoría de
clasificación.
vi. Abstenerse de publicar anuncios para venta o permuta de animales.
vii. Abstenerse de publicitar servicios ilícitos o la venta de artículos cuya actividad se encuentra
prohibida o restringida por la ley aplicable según el caso como, por ejemplo: (i) compra y venta
de divisas, (ii) venta de juegos o máquinas de suerte y azar, (iii) venta de dispositivos o equipos
médicos para uso humano, (iv) venta de órganos, tejidos, componentes anatómicos y líquidos
orgánicos, (v) otros.
viii. Abstenerse de contactar por un medio diferente a las autorizadas por estas y/o habilitadas
en El Portal de Contacto.
ix. Abstenerse de utilizar medios automáticos, tales como robots, rastreadores, herramientas
de ataque a datos, o similares para descargar información de El Portal de Contacto.
x. Abstenerse de intentar obtener acceso sin autorización expresa, a los sistemas de
computación de Bancolombia o bien dedicarse a una actividad que interrumpa, baje la calidad,
interfiera con el desempeño o deteriore la funcionalidad de El Portal de Contacto.
xi. Abstenerse de utilizar e ingresar en El Portal de Contacto información engañosa y/o falsa.
xii. Abstener de realizar actividades ilegales según la legislación que resulte aplicable en el caso
concreto.
xiii. Abstenerse de incurrir en prácticas abusivas que de cualquier forma limiten o perjudiquen
el normal y correcto funcionamiento de El Portal de Contacto, o que constituya un abuso de las
funcionalidades habilitadas dentro de El Portal de Contacto en beneficio propio, afectando la
igualdad de condiciones respecto de los demás Usuarios.
2.23 Indemnidad
Cada uno de los Usuarios se obliga a mantener indemne a Bancolombia por cualquier
reclamación, sanción o proceso judicial o extrajudicial adelantado por terceros o entre los
mismos Usuarios y Oferentes, que tenga como causa actuaciones u omisiones de los Usuarios
o la de sus contratistas, socios, vinculados, representantes, asesores o dependientes, con
ocasión del uso de El Portal de Contacto o por hechos vinculados con el mismo.
2.24 Seguridad
Bancolombia ha implementado procedimientos electrónicos y administrativos para proteger y
ayudar a prevenir el acceso no autorizado, evitar la pérdida, mal uso, alteración, y hurto de los
datos personales de los Usuarios; y por consiguiente cada Usuario es responsable por los
daños y perjuicios que se puedan causar a Bancolombia por su actuar por los usos indebido
de dichos datos personales de El Portal de Contacto.
2.25 Cookies
El Portal de Contacto, utiliza "cookies" para brindar un servicio de alto valor agregado. Las
"cookies" son pequeños archivos de texto colocados en el navegador del computador para
guardar las preferencias de los Usuarios.
Se hace uso de las "cookies" para realizar seguimiento y reunir información que permita hacer
mejoras de contenido y servicios.
2.29 Impuestos
Los impuestos que llegaren a generarse por la comercialización de los productos o servicios
publicados, ofertados u ofrecidos por los Oferentes a los Usuarios, serán pagados por estos,
de acuerdo a la legislación vigente aplicable o los términos contractuales que definan y
negocien entre ellos.
2.31 ¡Contáctanos!
Para más información, puedes contactarnos a través del correo
electrónico tu360movilidad@infobancolombia.com.
3. Sección II
3.1 Término de uso autogestión de crédito en
línea - SUFI
Bancolombia S.A. pone a disposición de El Usuario el presente servicio (en adelante, El
Servicio), el cual es desarrollado por Bancolombia S.A. para facilitar a El Usuario, de forma
gratuita la posibilidad de autogestionar en línea su solicitud de financiación con SUFI una
marca Bancolombia S.A. (en adelante, El Banco). +
3.2 Definiciones
Usuario: Es la persona natural que habiendo ingresado a el sitio web www.sufi.com.co (en
adelante, Sitio web) creado por El Banco autogestiona en línea su solicitud de financiación. El
Usuario puede encontrarse o no vinculado a El Banco en calidad de cliente.
Comercializadores: Son los establecimientos de comercio o vendedores de los productos y/o
servicios que El Usuario desea financiar con El Banco.
Servicio: Solución tecnológica desarrollada por El Banco y expuesta en el Sitio web, que le
brinda a El Usuario la posibilidad de autogestionar en línea su solicitud de financiación.