25/10/23, 15:44 Gmail - Re: QUEJA FORMAL CONTRA ELECTRO ORIENTE - 29 HORAS SIN RECONEXIÓN

Santos Mac Donald Cubas Diaz <mcdonald1310@gmail.com>

Re: QUEJA FORMAL CONTRA ELECTRO ORIENTE - 29 HORAS SIN RECONEXIÓN

2 mensajes

Santos Mac Donald Cubas Diaz <mcdonald1310@gmail.com> 25 de octubre de 2023, 15:21

Para: atencionalcliente@osinergmin.gob.pe
Cc: tramite@elor.com.pe

Buenas tardes estimados de OSINERGMIN, para reiterar el INCUMPLIMIENTO de la Ley N° 29875, artículo 2 y cito:

"Artículo 2. Reconexión del servicio"

Las empresas prestadoras de los servicios públicos de agua, electricidad, gas natural, telefonía e internet, están obligadas a
realizar la reconexión del servicio cortado dentro de las 24 horas contadas a partir de su cancelación""

Algo que al parecer ELECTRO ORIENTE se surra y de manera campante, en el sentido que en el mes de julio demoraron 48
horas y algo más, ahora ya van por las 29 horas y siguen sin restablecer el servicio (constituyendo en una acción reiterativa
de incumplimiento de la normativa legal vigente), y por lo visto OSINERGMIN no hace absolutamente nada, agradecería
mínimamente su intervención para que la empresa deje de burlarse de los ciudadanos a los cuales nos proporciona el
servicio eléctrico y OSINERGMIN cumpla con su deber, caso contrario me veré obligado a denunciar penal o civilmente a
quienes correspondan por incumplimiento en sus funciones,

El mié, 12 de jul. de 2023 11:41 a. m., Santos Mac Donald Cubas Diaz <mcdonald1310@gmail.com> escribió:
Buenos días estimados funcionarios de OSINERGMIN, saludarlos por medio del presente, quien suscribe, el ciudadano
SANTOS MAC DONALD CUBAS DIAZ, con DNI 70396936, domiciliado en el Jr. Prolongación Lambayeque 00717, me
presento ante ustedes, para expresar la siguiente QUEJA o RECLAMO formal, contra la empresa ELECTRO ORIENTE
S.A., por el motivo, realizaron el corte por deuda el día 10-07-2023, ese mismo día se EFECTUÓ EL PAGO, del cual se
adjunta el VOUCHER, a horas 11:27 am, debiendo haber restablecido el servicio eléctrico en mi domicilio el día 11-07-
2023, a horas 11:27 am como máximo, pero a la fecha y hora que se remite el presente correo electrónico, no se ha
restablecido absolutamente nada, por lo cual, hago llegar ante su entidad, la presente molestia, siendo ustedes el
organismo o ente encargado de regular y supervisar las inversiones en energía, esperando una solución y/o actuación
pronta, de acuerdo a sus funciones, para que la empresa se haga responsable por la demora en el restablecimiento del
servicio, esperando su pronta y célere atención.

Me despido cordialmente,

SANTOS MAC DONALD CUBAS DIAZ

DNI - 70396936

Santos Mac Donald Cubas Diaz <mcdonald1310@gmail.com> 25 de octubre de 2023, 15:23

Para: atencionalcliente@osinergmin.gob.pe
Cc: tramite@elor.com.pe

De adjunta captura de pantalla de la cancelación de los servicios eléctricos, apagados con fecha 24/10/2023 a horas 10:36
am y siendo 25/10/2023, horas 3:23 ningún técnico ni personal de ELECTRO ORIENTE se ha dignado restablecer el servicio
de energía eléctrica.
[El texto citado está oculto]

https://mail.google.com/mail/u/0/?ik=fce38e7304&view=pt&search=all&permthid=thread-a:r1955229737374220324&simpl=msg-a:r363323484738262… 1/2
25/10/23, 15:44 Gmail - Re: QUEJA FORMAL CONTRA ELECTRO ORIENTE - 29 HORAS SIN RECONEXIÓN

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