MUCHAS GRACIAS

De verdad gracias por comprar el libro y por confiar en mí. De verdad

le puse todo el empeño del mundo para hacerlo lo más completo
posible, espero que te sirva demasiado.

Comencé a emprender cuando tenía 19 porque me di cuenta que mi

madre se estaba estresando demasiado por pagar nuestros gastos,
la pandemia recién había comenzado. No podía quedarme de brazos
cruzados, tenía que ayudar a mi familia así que me puse a trabajar.

Han pasado 3 largos años en los que no he dejado de trabajar, en un

principio nadie creía en mí, ni siquiera yo mismo pero a pesar de eso
no me rendí y seguí adelante. Me di cuenta de que si trabajaba 10
días en algo era posible avanzar y mejorar, así que mi cerebro solo
hizo el cálculo siguiente.

Si en 10 días puedo mejorar, cuanto podré avanzar en 10 años o 20

años, por esa razón no me detuve, porque es posible mejorar, quizás
el éxito no está 100% garantizado pero, si existe la posibilidad de
realizar mis sueños la voy a tomar y espero que tú también lo hagas.

Hoy en día trabajo en mi emprendimiento @psudemate , tomo

colaboraciones pagadas en @psudejairo y lance mi segundo
emprendimiento en @jairosocial .

Han pasado 3 largos años y no pienso para, te invito a ser la mejor

versión de ti mismo y a luchar por tus sueños.
CLASES DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO
Tenemos 20 videos de la unidad de “Innovación y Gestión de
Proyectos” y la de “Concepción y Diseño de Proyectos”, en la versión
gratuita solo hay 13 videos de la primera unidad mencionada.

https://drive.google.com/drive/folders/1yzMz5FgiY2aFh9rOkNzDm
eY524MF7dep?usp=sharing

MIRO
Te invitamos a visitar miro.com, créate una cuenta para que puedas
usar una pizarra gigante con tu equipo y realizar todas las
metodologías que mencionemos en el libro.
En la sección de “Templates” encontraras la mayoría, si no
encuentras la que quieres simplemente pega un pantallazo de la
metodología que quieras usar y usa “Sticky Notes” para completarla.
ÍNDICE

INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

Innovación y Emprendimiento……………………………………………………..10
Trabajo en Equipo………………………………………………………………………..12
Propósito y Valores………………………………………………………………………13
Ámbito…………………………………………………………………………………………16
Pestel…………………………………………………………………………………………..18
Mapa de Actores …………………………………………………………………………20
Mapa de Empatía …………………………………………………………………………21
Brechas e Insights…………………………………………………………………………22
Mapa del Porques y Árbol de Oportunidades……………………………….26
Problema y Desafío………………………………………………………………………27
Desafío Smart………………………………………………………………………………28
Taller de Ideas …………….………………………………………………………………30
LEAN PRODUCTION
Lean Production…………………………………………………………………………..35
5 Principios Claves……………………………………………………………………….36
Producción en masa vs producción lean………………………………………37
Lean Project Management…………………………………………………………..38
Principios Lean…………………………………………………………………………….40
Perdidas y clasificaciones…………………………………………………………….42

CONCEPCIÓN Y DISEÑO DE PROYECTOS

Metodología Lean………………………………………………………………………..44
Lean Canvas…………………………………………………………………………………45
Benchmark…………………………………………………………………………………..48
Prototipar…………………………………………………………………………………….51
Factibilidad Económica…………………………………………………………………61

GESTIÓN EMPRESARIAL
La empresa………………………………………………..…………………………………65
Elementos esenciales de una empresa…………………………………………68
Objetivos y Utilidades Empresariales………………………..………………….69
El trabajo de un emprendedor………………………………………………………71
El entorno de la empresa y su dinámica………………………………………..78
Que define tu negocio………………………………………………………………….79
Crecimiento sustentable………………………………………………………………81
Ventajas Competitivas………………………………………………………………….83
Planificación y Gestión Estratégica
Planificación Estratégica……………………………………………………………….84
Definiciones de estrategia…………………………………………………………….85
10 Etapas claves de planificación………………………………………………….87
Tipo de crecimiento……………………………………………………………………..97
Mecanismos de crecimiento…………………………………………………………99

MARKETING Y CREACIÓN DE VALOR

Valor = Beneficios – Costos…………………………………………………………104
Impacto Financiero…………………………………………………………………….106
Precio…………………………………………………………………………………………108
Desafíos Comerciales………………………………………………………………….109
Innovación y Crecimiento……………………………………………………………111
Modelo de Negocios…………………………………………………………………..114
Segmento objetivo……………………………………………………………………..115
Propuesta de valor……………………………………………………………………..116
Organización………………………………………………………………………………117
Herramientas del Marketing………………………………………………………118
Estrategia de precios………………………………………………………………….119
Distribución……………………………………………………………………………….121
Comunicaciones…………………………………………………………………………123
GESTIÓN FINANCIERA
Valor de la empresa para los dueños………………………………………….127
Información financiera para la gestión…………………………………….…129
Activos y Pasivos….…………………………………………………………………….130
Liquidez……………………………………………………………………………………..133
Estado de Resultados…………………………………………………………………135
Criterios de medición…………………………………………………………………136
Medición de la Eficiencia……………………………………………………………138
Decisiones de Inversión y Creación de valor………………………………139
Midiendo la creación de valor……………………………………………………141

Creación y Medición de valor Estratégica

Contabilidad……………………………………………………………………………..148
Indicadores de rentabilidad, endeudamiento y liquidez……………150
Flujo de caja………………………………………………………………………………153

Decisiones Financieras Estratégicas

Como manejar utilidades…………………………………………………………..157
Como levantar capital………………………………………………………………..161
Presentación para levantar capital…………………………………………….165
Como internacionalizar un negocio……………………………………………171
GESTIÓN DE PERSONAS
Problema de Productividad………………………………………………………..178
Problema en desigualdad……………………………………………………………180
Buena Gestión de personas………………………………………………………..181
Resultados económicos y desarrollo humano…………………………….185
Selección de personal en la empresa………………………………………….187
Etapa del ciclo de vida………………………………………………………………..189
Entrevista de selección por competencias………………………………….191
Organización del trabajo…………………………………………………………….193
Coordinación de tareas y empoderamiento………………………………..196
Evaluación de metas y competencias………………………………………….200
Crecimiento y desarrollo, evaluar el “que” y el “como”………………205
Capacitación del empresario y su personal…………………………………207
Compensaciones para la productividad……………………………………..208
Cultura de seguridad………………………………………………………………….211
Liderazgo para el siglo XXI…………………………………………………………..212
Buenas prácticas para la gestión empresarial………………………………214
Importancia de Gobernanza……………………………………………………….216
INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

La innovación es un proceso que introduce novedades y que se

refiere a modificar elementos ya existentes con el fin de mejorarlos,
aunque también es posible en la implementación de elementos
totalmente nuevos.

La tendencia de la vida a crear novedad

Proceso de Innovación
EJEMPLOS BÁSICOS
Las innovaciones vienen desde hace mucho tiempo, piensa en el
primer correo electrónico, llamada de celular, página web o
smartphone que se creó.
Todos los inventos que hoy en día son usados en algún momento
fueron creados, algunos incluso cuestionados en su lanzamiento.
Amazon, hoy en día es una empresa muy exitosa pero cuando hizo
su lanzamiento muchas personas dudaron de que la idea funcionara
ya que fue uno de los primeros en el comercio electrónico.

Otras empresas innovadoras que probablemente conozcas son

Facebook, Apple, Airbnb, Uber, Tesla, Netflix, etc.
TRABAJO EN EQUIPO
Un equipo multidisciplinario y con distintos tipos de personalidad
lo hace más fuertes por los diferentes puntos de vista.
En esta imagen puedes ver los distintos tipos de personalidad:

AMBITO Y DESAFÍO
Primero pregúntate:
▪ ¿Qué te motiva?
▪ ¿Qué proyectos admiras?
▪ ¿Qué valores ves en esos proyectos?
EL PROPÓSITO
Es el punto de partida de toda organización, es el gran ¿POR QUÉ”.
Por ejemplo WOM una empresa muy ligada a los jóvenes con su
propósito de “ser diferentes”, Notco, una empresa que se hizo
bastante conocida por satisfacer la necesidad del segmento de
personas que veganas con sus productos cuando no había tantas
opciones en el mercado o Apple con su “piensa diferente”.

Otros ejemplos de propósito

EJEMPLOS DE VALORES
Que valores representa tu empresa, cuales son los que te gustaría
tener en tu proyecto, que es lo que sienten como equipo.

Ejemplo consolidado
EJEMPLO PERSONAL
En un curso de proyectos en conjunto con un equipo creamos
“Entrelaza2”, a continuación te presente el propósito y los valores:

¿Que representa el propósito de tu equipo, de tu proyecto, de tu

emprendimiento? ¿Cuáles son los valores?

La metodología de desarrollo de proyectos tiene como base:

ELEGIR UN ÁMBITO
Es más que escoger el tema o categoría en el que se situara tu
proyecto, el ámbito engloba todo el entorno, problemáticas, brechas
y oportunidades del área que elegirás.

Debes realizar una investigación del ámbito escogido.

PASOS A SEGUIR
Dentro del ámbito existen brechas, oportunidades de mejora que
debes identificar para generar un desafío que tu equipo pueda llevar
a cabo como proyecto.

De esta forma de tu desafío nacerá una idea de proyecto que

prototiparas con una metodología que veras más adelante
ANÁLISIS PESTEL
Esta es una herramienta para analizar el ámbito en la que te
recomendamos que hagas un informe del contexto de tu ámbito
visto desde los siguientes puntos de vista.
EJEMPLO PESTEL: Industria de la Ropa

Político: Políticos ya no ven tan necesario usar ropa formal.

Económico: Estudiar el mercado, compras y costos en la industria.

Social: Que es lo que representa dentro de tu ámbito, demográfica.

Tecnológico: Aplicaciones de ropa, tecnologías involucradas para su

creación, el uso de redes sociales para su promoción.

Ecológica: Como afecta la ropa al medio ambiente.

Legal: ¿Chile prohíbe cierto de ropa?.

MAPA DE ACTORES
Diagrama que da una perspectiva sistémica del ámbito, a través del
reconocimiento de los actores involucrados y las relaciones,
dinámicas de poder e influencia entre ellos.
MAPA DE EMPATÍA
Un mapa de empático es un esquema que ayuda a generar una
apertura emocional, identificando hipótesis de los actores a través
de un contraste entre juicios previos y la investigación en terreno.
BRECHAS E INSIGHTS
Una brecha es un espacio de acción en el ámbito, la cual crea una
oportunidad de agregar valor al sistema.
Nacen de las tensiones, frustraciones, contradicciones o vacíos que
se pueden observar en torno al actor focal.

Ejemplos de brechas
Insight
Un insight es un hallazgo asombroso que tiende a emerger de
contradicciones y tensiones del actor focal.
Revela causas de problemas, oportunidades o necesidades desde
una perspectiva interna tras una inmersión profunda en el ámbito.
ELIGIENDO LA BRECHA

MAPA DEL PORQUES

Es una herramienta de innovación que se utiliza para identificar las
causas subyacentes de un problema o desafío en particular.
Consiste en hacer preguntas sucesivas de "por qué" hasta llegar a la
raíz del problema, ayuda a comprender las causas subyacentes del
problema y a encontrar soluciones más efectivas y sostenibles.
El resultado final es un mapa que proporciona una imagen visual
clara y detallada de los problemas y sus causas subyacentes.
EJEMPLO DE MAPA DEL PORQUES
Brecha: Los tiempos de respuesta de las instituciones de gobierno
ante catástrofes son más altos de lo óptimo.
Pregunta del mapa de porqués: ¿Por qué los tiempos de respuesta
de las instituciones de emergencia son tan altos?
PROBLEMA Y DESAFÍO
En caso de que encuentres problemas en tu ámbito, te
recomendamos anotarlos de la siguiente manera para entender
todos sus componentes.

En base a toda la información recopilada debes crear un desafío que

es lo que quieres cambiar dentro del ámbito.
DESAFÍO SMART
Es un objetivo que se fija para realizar cambios específicos en el
ámbito. Estos cambios apuntan a reducir, mejorar o solucionar las
raíces de una brecha.

Te doy 5 ejemplos de proyectos que usen desafíos SMART:

Construcción de un nuevo edificio escolar:

Objetivo SMART: Construir un nuevo edificio escolar con capacidad
para albergar a 500 estudiantes, en un plazo de 2 años y con un
presupuesto de $2 millones de dólares.

Lanzamiento de una nueva aplicación móvil:

Objetivo SMART: Lanzar una nueva aplicación móvil para el mercado
de jóvenes adultos en Estados Unidos, que tenga 100.000 descargas
en el primer mes de su lanzamiento y reciba un puntaje de 4.5
estrellas o más en las reseñas de usuarios.
Implementación de un programa de reciclaje en una ciudad:
Objetivo SMART: Implementar un programa de reciclaje en la ciudad
de X que logre una reducción del 50% en la cantidad de residuos
enviados al vertedero en los próximos 2 años, con un presupuesto
de $500,000 y una amplia participación de la comunidad.

Desarrollo de un nuevo producto alimenticio:

Objetivo SMART: Desarrollar un nuevo producto alimenticio que
tenga un costo de producción de $5 por unidad, se lance en el
mercado en 6 meses y genere ingresos por $1 millón de dólares en
el primer año de lanzamiento.

Ampliación de un negocio de servicios:

Objetivo SMART: Ampliar el negocio de servicios de consultoría para
aumentar los ingresos en un 50% en los próximos 3 años, expandirse
a dos nuevos mercados internacionales y contratar a 10 nuevos
empleados altamente capacitados en los próximos 12 meses.
100 IDEAS = 10 IDEAS EN 10 MINUTOS
Cuando ya sepas cuál es tu desafío
te invito a realizar esta actividad
con tu equipo para poder
encontrar una idea de proyecto
que se adecue al impacto que
quieres causar en tu ámbito.

USAR BRAINSTORMING

▪ Mostrar tu avance a otros equipos o personas.

▪ No tengas miedo de que te roben la idea, concéntrate en tener
más puntos de visión para mejorarla.
▪ Llega a una buena cantidad de ideas, pero no pierdas la calidad
▪ Agrupar ideas en categorías, quizás hay algunas parecidas
QUE HACER CON LAS IDEAS
Cuando tengas un grupo de ideas fuertes puedes hacer una
evaluación impacto – factibilidad – orgullo en equipo.

Esto significa que harás un grafico donde el Eje X es la factibilidad,

el Eje Y el impacto en la brecha y el tamaño del circulo es el orgullo
que te causaría tomar esa idea.

Tendrás un mejor entendimiento de que idea abordar.

METODOLOGÍA UTIL
También te invitamos a desarrollar la siguiente metodología en la
que podrás dejar anotados aspectos importantes de tu proyecto.
EJEMPLO
Este es un ejemplo de un servicio de ingredientes “listos para usar”
en la preparación de grandes cantidades de comida.
LEAN PRODUCTION
También conocida como "producción ajustada" o "producción sin
desperdicios", es un enfoque de gestión que busca mejorar la
eficiencia, la calidad y la rentabilidad de los procesos productivos.
El objetivo principal de Lean Production es eliminar los desperdicios
en el proceso de producción, lo que se traduce en la creación de valor
para el cliente y la optimización de los recursos utilizados.

El término Lean fue acuñado en el contexto de la industria

automotriz japonesa, en particular en Toyota, que es considerado el
creador y líder de este enfoque.
5 PRINCIPIOS CLAVE

Identificar y eliminar desperdicios: Los desperdicios se definen

como cualquier actividad que no agrega valor al producto o servicio
que se está produciendo.
Los siete tipos de desperdicios que se buscan eliminar son:
sobreproducción, tiempo de espera, transporte, procesamiento
innecesario, inventario excesivo, movimiento y defectos.

Crear un flujo continuo: En el proceso de producción. Esto significa

que el producto se mueve de un proceso a otro sin interrupciones ni
esperas, lo que reduce el tiempo total de producción.

Producir según la demanda: En lugar de producir grandes cantidades

de un producto para almacenar, Lean Production se centra en
producir solo lo que se necesita cuando se necesita.
Esto significa que el proceso de producción es más ágil y puede
adaptarse rápidamente a los cambios en la demanda.

Perfeccionar el proceso: La mejora continua. Perfeccionar el proceso

de producción a través de la identificación y eliminación constante
de desperdicios y la búsqueda de mejores formas de producir.

Empoderar: Se busca empoderar a los trabajadores dándoles las

herramientas y el conocimiento necesarios para tomar decisiones y
mejorar el proceso de producción.
PRODUCCIÓN EN MASA VS PRODUCCIÓN LEAN
En la producción en masa, se producen grandes lotes de productos
para beneficiarse de las economías de escala.
En la producción lean se enfoca en producir en lotes más pequeños
y reducir los inventarios al mínimo.

Tamaño de lote: Producción en masa produce en grandes

cantidades, mientras que lean produce en lotes pequeños.

Inventarios: Producción en masa maneja grandes inventarios,

mientras que producción lean minimiza los inventarios.

Tiempos de ciclo: La producción en masa tiene tiempos de ciclo muy

largos, mientras que la producción lean tiene tiempos de ciclo cortos
para responder rápidamente a los requerimientos del cliente.

Uso de mano de obra: En la producción en masa, la mano de obra es

altamente especializada, mientras que en la producción lean es
multifuncional y está enfocada en el trabajo en equipo.

Toma de decisiones: En la producción en masa, la toma de

decisiones es responsabilidad de los especialistas, mientras que en
la producción lean se incentiva la toma de decisiones a nivel
operacional para el mejoramiento continuo de la producción.

Un ejemplo de producción en masa es la producción de automóviles,

donde se producen grandes cantidades de un modelo específico.
Un ejemplo lean es la producción de alimentos frescos en una tienda,
donde se produce solo lo que se necesita en función de la demanda.
LEAN PROJECT MANAGEMENT
Es una metodología que busca adaptar los principios de la gestión de
producción a la gestión de proyectos.
En lugar de pensar en compromisos entre los factores de costo,
tiempo y calidad, busca mejorar simultáneamente cada uno de ellos.
Una de las principales diferencias entre la gestión tradicional de
proyectos y la filosofía Lean es el momento en que se incorporan los
actores que van a ejecutar el proyecto.

Mientras que en la gestión tradicional se incorporan gradualmente y

tarde, en el sistema Lean se busca incorporarlos tempranamente
para participar en las decisiones que se toman aguas arriba.
El éxito de la aplicación de la filosofía Lean en proyectos ha llevado a
su propagación a través de nuevas formas contractuales y de nuevas
formas de abordar los proyectos.

Para implementar esta filosofía, existen ciertos métodos y

tecnologías, como sistemas de planificación basados en Lean,
sistemas de control de inventarios y sistemas de diseño colaborativo.

Para que la implementación de esta filosofía tenga sentido y

sustentabilidad, es necesario crear una cultura en la que las personas
estén empapadas de esta filosofía, conozcan las herramientas y sean
competentes para mantener una implementación de este tipo.
PRINCIPIOS LEAN
Son una serie de pautas que buscan mejorar la eficiencia y reducir
los costos de los procesos productivos, enfocándose en el valor que
se entrega al cliente.
El objetivo es satisfacer sus necesidades en términos de precio,
tiempo y calidad. Estos principios son:

Especificar el valor: El valor es creado por el productor y debe

satisfacer las necesidades específicas del cliente. Identificar
claramente qué procesos agregan valor y cuáles no, permitirá
redefinir el valor a través de la cadena de suministro.

Identificar la cadena de valor: Cuáles son las etapas que agregan

valor y cuáles no. Al seguir el valor a través de los procesos, se
pueden eliminar aquellos que no contribuyen a la calidad del
producto o servicio final.

Dejar que la producción fluya: Los procesos deben fluir sin

interrupciones y tener los recursos necesarios disponibles para
cumplir con los procesos. Se debe ver el proceso como un río que
fluye, que va entregando valor al cliente.

Dejar que el cliente tire: El cliente debe obtener lo que desea, cómo
lo desea, cuándo lo desea y en la cantidad que desea. No se debe
producir nada que el cliente no necesite y se debe producir justo en
el momento en que se necesita.

Perfeccionar el proceso: El proceso debe ser mejorado

continuamente para reducir los desperdicios, las variaciones y los
costos innecesarios. La mejora continua permite una mayor
eficiencia en el proceso y un mayor valor para el cliente.
Un ejemplo de la aplicación de estos principios puede ser la
producción de pulseras artesanales.

Aunque dos pulseras cumplan la misma función,

el valor puede ser distinto para el cliente.

La que es más artesanal podría ser más valorada por una persona,
como una madre que sabe que esa pulsera fue hecha por su hijo.
El valor depende del cliente y para quién es y cómo lo va a usar.
PÉRDIDAS Y CLASIFICACIONES
La filosofía Lean se enfoca en la eliminación de pérdidas en los
procesos productivos. Las pérdidas son todo aquello que no agrega
valor al cliente, y se clasifican en siete categorías.

Sobreproducción: producir más de lo que se quiere o necesita.

Espera de los empleados: tiempo perdido por los empleados
esperando por máquinas o por procesos predecesores.
Transporte sin valor: cualquier movimiento de material o de
personas que no agregue valor al cliente.
Procesamiento: hacer más cosas de las que el cliente necesita.
Inventarios: materiales guardados en una bodega que no se
transforman en algo que agrega valor al cliente.
Movimiento innecesario de personas: transporte innecesario de
personas dentro de un área de trabajo.
Productos defectuosos: productos que no cumplen con las
especificaciones o necesidades del cliente.
METODOLOGÍA LEAN
Es el sistema utilizado para pasar de proyecto a empresa poniendo
el foco en las necesidades del cliente, contando con su
retroalimentación para ir modificando el producto hasta desarrollar
la versión final.
LEAN CANVAS
El Lean Canvas es una representación grafica que sirve para el
desarrollo estratégico de un modelo de negocios.
Se divide en 9 módulos y es usado comúnmente como una plantilla
para plasmar los elementos básicos de cualquier idea de negocio.
LEAN CANVAS
La herramienta de Lean Canvas ayuda a la concepción de una
propuesta de valor robusta en base a un problema

1. Contiene los aspectos críticos de un proyecto.

2. Orienta el trabajo de estos aspectos críticos.
3. Disminuye la incertidumbre.
4. Contribuye a adquirir una visión general del proyecto.
5. Herramienta de uso iterativo: construir, medir, aprender.
BENCHMARK
Consiste en tomar "comparadores" a aquellos productos, servicios y
procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que
evidencien las buenas prácticas sobre el área de interés, con el
propósito de transferir el conocimiento a tu proyecto.
EJEMPLOS DE BENCHMARKING
PROTOTIPO
Es una versión inicial de la idea de un producto o servicio. El
prototipado nos permite probar, evaluar y validar si efectivamente
la idea que tenemos en mente cumple los objetivos de la empresa y
de los usuarios.

En el siguiente grafico puedes analizar como se relaciona con la

metodología del design thinking, lean startup y la agile.
Instagram: @jairosocial