Modulo IX Informatica Aplicada

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
ASIGNATURA
INFORMÁTICA APLICADA
<<IAE-0602>>
Objetivo general:
− Identificar los principales componentes de las redes de telecomunicaciones
y las tecnologías de red clave, mediante el desarrollo de trabajo en
laboratorio para una mayor comprensión.
INFORMÁTICA APLICADA
DATOS GENERALES
Módulos de aprendizaje:
UV: 3
Módulo I:
Requisitos para cursar la asignatura: IIE-0601 Introducción a la Base de datos
informática
Módulo II:
Telecomunicaciones
Objetivos específicos:
Módulo III:
− Comprender los procedimientos algorítmicos en el manejo Seguridad informática
programas informáticos orientados a áreas específicas de
Módulo IV:
formación profesional. Creación de sistemas de
información
− Demostrar procesos de seguridad informática y sistemas
Módulo V:
empresariales y su aplicación en el sector público. Administración del
conocimiento
− Operar programas de Microsoft Access, Microsoft Excel y
técnicas inteligentes en el manejo y realización de cálculos Módulo VI:
Toma de decisiones
contables y financieros.
Módulo VII:
E-commerce
Módulo VIII:
Sistemas de información
en negocios globales
contemporáneos
Módulo IX:
Aspectos éticos y sociales
en los sistemas de
información
Descripción de la asignatura:
Esta asignatura pretende conseguir que el estudiante utilice las

herramientas informáticas para resolver los problemas a los que se enfrentará
en el desempeño de su profesión, analizar las necesidades que se le plantean y
tomar decisiones adecuadas.
ICONOGRAFÍA
En el desarrollo del contenido de cada uno de los módulos de aprendizaje se

encontrarán algunos iconos que sugieren actividades o acciones que dinamizan el
proceso de aprendizaje. A continuación, se describen cada una de sus utilidades:
Mapas mentales: Se presentan al inicio de cada módulo y organizan de forma

lógica la información general que se abordará en el documento.
Estudios de caso: Son casos reales o ficticios que ilustran, en la vida real,
algunos aspectos estudiados dentro de la temática; servirán para crear
opinión fundamentada teóricamente por parte del educando.
Lecturas complementarias: Dentro del contenido se encuentran lecturas que

complementarán el contenido estudiado.
Enlaces web: Este icono servirá para mostrar enlaces web de información de
interés, así como videos y libros relacionados directamente con la temática.
Datos de interés: Este apartado se encontrará relacionado con el texto del

documento, servirá para conocer datos, estadísticas, tips y comentarios que
refuercen el contenido estudiado.
Evaluador de progreso: Son preguntas relacionadas con el tema y con las

competencias que se esperan desarrollar. No tienen ninguna calificación más
que la autoevaluación del aprendizaje adquirido.
Actividad de aprendizaje: Son las actividades de aprendizaje que se irán

realizando periódicamente se avanza en el contenido.
Conceptos técnicos: Se presentan en el transcurso del contenido y muestra

los conceptos técnicos de algunos elementos dentro de la temática.
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
ASIGNATURA: INFORMÁTICA APLICADA
MÓDULO IX
ASPECTOS ÉTICOS Y SOCIALES EN LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Introducción
Los sistemas de información generan nuevas cuestiones éticas tanto para los individuos
como para las sociedades, ya que crean oportunidades para un intenso cambio social y, por
ende, amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.
ORGANIZACIÓN DE LA CLASE
Pág.
Temática del módulo IX
Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información 8

− Consideraciones teóricas de la ética
− Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionados con los sistemas
− Un modelo para pensar sobre los aspectos éticos, sociales y políticos
− Cinco dimensiones morales de la era de la información
− Tendencias de tecnología clave que generan aspectos éticos
La ética en una sociedad de información 17
− Conceptos básicos: responsabilidad, rendición de cuentas y responsabilidad
legal
− Análisis ético
− Principios éticos candidatos
− Algunos dilemas éticos del mundo real
Las dimensiones morales de los sistemas de información 22
− Derechos de información: privacidad y libertad en la era de internet
− Derechos de propiedad: Propiedad intelectual
Bibliografía
28
Descripción actividades para módulo IX
Descripción breve de actividades:
− Tarea asignada en el módulo IX.

− Desarrollar las actividades de aprendizaje en el módulo IX.
− Foro ‘‘Aspectos éticos y sociales’’
Tarea Módulo IX:

Ver la sección de tareas indicada por el tutor.
Foro: ‘‘Aspectos éticos y sociales’’

Luego de haber leído el material el estudiante deberá dar su opinión en el
siguiente foro:
− ¿Qué aspectos éticos, sociales y políticos generan los sistemas de

información?
− ¿Qué principios específicos para la conducta se pueden utilizar para guiar
las decisiones éticas?
− ¿Por qué la tecnología de los sistemas de información contemporáneos e
internet imponen desafíos para la protección de la privacidad individual y
la propiedad intelectual?
− ¿Cómo han afectado y beneficiado los sistemas de información su vida
diaria?
MÓDULO IX: ASPECTOS ÉTICOS Y SOCIALES EN LOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DE HONDURAS La ética en una sociedad de información y las dimensiones

morales
ASIGNATURA: INFORMÁTICA APLICADA
Aspectos éticos y sociales de

los sistemas de información
Tendencias de la tecnología Los sistemas de información generan nuevas Niveles de acción

que generan ética cuestiones éticas tanto para los individuos
como para las sociedades, ya que crean
oportunidades para un intenso cambio social − Individual
y, por ende, amenazan las distribuciones − Social
existentes de poder, dinero, derechos y
− Político
− El poder de cómputo se duplica obligaciones.
18 meses.
− Los costos del almacenamiento
de datos disminuyen con
rapidez.
Dimensiones morales de la información
− Avances en el análisis de datos
− Avances en las redes
1. Derechos y obligaciones de información

2. Derechos y obligaciones de propiedad
3. Rendición de cuentas y control
4. Calidad del sistema
5. Calidad de vida
Dimensiones morales de la información
− Responsabilidad.
− Rendición de cuentas.
− Responsabilidad legal
En síntesis, estos contenidos son abordados en este módulo IX de aprendizaje.

Dentro del contenido se ahonda en descripciones, elementos y características que
articulan mejor cada temática.
7

morales
Aspectos éticos y sociales de los

sistemas de información
Tradicionalmente la preocupación por lo ético ha impregnado la misión y las

funciones desempeñadas por las organizaciones, tanto en el sector público
como en el privado. La tarea no debe agotarse en la construcción y el
mantenimiento diario de un sistema de valores compartido que dé sentido y
significado a todas las acciones. Igualmente, esencial resulta el compromiso de
la alta gerencia con la formación ética y con la consolidación de un ethos propio
de su uso, caracterizado por las buenas prácticas y la responsabilidad social.
Ahora bien, la intención es presentar una reflexión que contraste lo ético que
puede ser el manejo de los sistemas de información y la informática en las
organizaciones. No está en discusión que las pymes se encuentran en medio de
una revolución informática y tecnológica, en la cual los sistemas informáticos
han permitido que se elogie de manera significativa la capacidad para adquirir,
manipular, almacenar y comunicar los datos y la información.
La ética asistencial se plantea como objetivo en la toma de decisiones. La

realidad actual muestra que la gran dificultad en la misma viene de la
introducción de los valores, con el objetivo de determinar lo que es bueno para
las personas usuarias, para cada usuario concreto.
Pymes: Es una empresa que cuenta con ciertos límites ocupacionales

y financieros prefijados por los Estados o regiones. Las pymes son
agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor
específicos.
Por esta razón, es importante que se comprendan las dimensiones éticas de
trabajar en una empresa y utilizar la tecnología de información. Como futuro
usuario de la tecnología, será su responsabilidad tomar decisiones sobre
actividades empresariales, las cuales pueden tener una dimensión ética que
deba considerarse.
La ética, como pregonera de los valores y principios morales que deben servir
de guía al actuar de la persona, es reclamada a diario en todas las actividades
8

morales
que comprometen los mejores intereses del ser humano y de la comunidad. Sin
duda, la actual es una época en crisis por cuanto esos costosos valores y
principios morales son a menudo relegados en las distintas esferas, públicas y
privadas, creando con ello perjuicio, desconfianza e incertidumbre.
El tema de la ética estuvo, durante muchos siglos, rodeado de un aire de

misterio, un asunto limitado para quienes no eran instruidos, intelectualmente
hablando; era propiedad de teólogos y filósofos, siendo ellos los únicos
autorizados a darle una base teórica a la moral. Bien podía decirse que el criterio
ético de las personas no era un asunto autónomo, sino que era dependiente del
criterio de otros.
Los tiempos han cambiado y al individuo, como persona, se le ha concedido la

condición de ser autónomo, pensante, capaz de autodeterminar sus propias
acciones. Esto no significa que sobren quienes ahondan teóricamente en el
“porqué”’ y el “para qué” de los actos de los hombres, ni que sus criterios
carezcan de utilidad. Es un aporte trascendente, pues solo así es posible que el
sujeto actuante encuentre opciones distintas que le ayuden a decidir, a
adelantar juicios correctos y convenientes. (Solano Rodríguez & Torres
Hernández, 2019)
Consideraciones teóricas de la ética

La palabra “ética” deriva del griego éthos, que quiere decir costumbre; a su
vez, “moral” deriva del latín mos, que significa también costumbre. Por otro
9

morales
lado, el filósofo contemporáneo Peter Singer, ha considerado que, para que un

análisis llevado a cabo dentro del marco de la ética sirva de algo, es necesario
hablar un poco de la ética, para tener una clara comprensión de qué es lo que
estamos haciendo cuando tratamos cuestiones éticas.
En el diario vivir, ética y moral se manejan con igual significado, pero no

significan lo mismo, pues mientras que “la moral tiende a ser particular por la
concreción de sus objetos, la ética tiende a ser universal, por la abstracción de
sus principios,” Bilberny (1992).
El uso de la palabra Ética y la palabra Moral está sujeto a diversos

convencionalismos y a que cada autor, época o corriente filosófica las utilicen de
diversas maneras. Se puede aceptar que la ética es la disciplina que se ocupa de
los actos humanos exclusivamente, y es el hecho real que se da en la mentalidad
de algunas personas, es un conjunto de normas a saber, principio y razones que
un sujeto ha realizado y establecido como una línea directriz de su propia
conducta.
Se acepta que la ética es una ciencia, puesto que expone y fundamenta

científicamente principios universales sobre la moralidad de los actos humanos.
No es una ciencia especulativa sino una ciencia práctica, por cuanto hace
referencia a los actos humanos.
10

morales
Si el fin de la ética es facilitar el recto actuar de la persona, fijando la bondad o

maldad de los actos, puede considerarse también como una ciencia normativa.
(Solano Rodríguez & Torres Hernández, 2019)
El actuar ético
Para el filósofo español Zubiri (1987), el éthos no es otra cosa que una forma o
modo de vida. Ya se señaló que la moral ha estado muy ligada a lo filosófico. Por
eso cuando se intenta llegar a los orígenes de la ética, los historiadores arrancan
desde la época de los sofistas en la Grecia clásica.
La virtud para ellos consistía en ser un buen ciudadano, en tener éxito como
tal, en adaptarse a las conveniencias locales. Después Sócrates planteó los
problemas filosóficos capitales de la ética. Aún más, fue éste quien al decir de
Séneca puso la filosofía al servicio de las costumbres, aceptando que se llega a la
sabiduría suprema cuando se es capaz de distinguir los bienes de los males.
Entonces, la pregunta, sería: ¿Qué busca la moral?: La moral se relaciona con el
concepto de lo bueno y de lo malo, de lo que uno debe o no debe hacer.
Ese concepto está muy ligado a las costumbres, lo que permite deducir que la
moral no es una (permanente), sino muchas (variable). En otras palabras, dado
que la costumbre es cambiante, la moral también lo es. Las morales son relativas
a las sociedades y a las épocas que aquéllas estructuran; ellas son múltiples. Pero
la ética, que es la exigencia maestra del ser humano en cuanto tal, es única. La
palabra “moral” designa una institución social, compuesta por un conjunto de
reglas que generalmente son admitidas por sus miembros.
11

morales
Se trata, pues, de un código moral elaborado por la comunidad, cuyos

principios u obligaciones tienen el carácter de imperativo categórico. Cuando se
afirma que lo moral se identifica con el obrar bien, surge la pregunta: ¿y qué es
obrar bien?, cuya respuesta no es fácil de dar, y si se da es probable que no sea
aceptada por todos.
En efecto, lo “bueno” y lo “malo” siempre han dividido a la humanidad.

Respecto al diseño de un sistema de información, el profesional de la disciplina
informática debe realizar un trabajo que beneficie a una institución y a una
sociedad. (Solano Rodríguez & Torres Hernández, 2019)
Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionados con los sistemas

Los sistemas de información generan nuevas cuestiones éticas tanto para los
individuos como para las sociedades, ya que crean oportunidades para un
intenso cambio social y, por ende, amenazan las distribuciones existentes de
poder, dinero, derechos y obligaciones.
Al igual que otras tecnologías, como los motores de vapor, la electricidad, el

teléfono y la radio, la tecnología de la información se puede usar para alcanzar el
progreso social, pero también para cometer crímenes y amenazar los preciados
valores sociales. El desarrollo de la tecnología de la información producirá
beneficios para muchos y costos para otros.
A los aspectos éticos en los sistemas de información se le ha dado una nueva

urgencia debido al surgimiento de Internet y el comercio electrónico. Internet y
las tecnologías de las empresas digitales facilitan ahora más que nunca los
12

morales
procesos de ensamblar, integrar y distribuir la información, lo cual desencadena

nuevas cuestiones sobre el uso apropiado de la información de los clientes, la
protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual.
Otros aspectos éticos urgentes generados por los sistemas de información

son: establecer la rendición de cuentas por las consecuencias de los sistemas de
información, fijar estándares para salvaguardar la calidad del sistema que
protege la seguridad del individuo y la sociedad, así como preservar los valores y
las instituciones que se consideran esenciales para la calidad de vida en una
sociedad de información. Al utilizar sistemas de información, es indispensable
preguntar: “¿Cuál es el curso de acción ética y socialmente responsable?”
Un modelo para pensar sobre los aspectos éticos, sociales y políticos

Los aspectos éticos, sociales y políticos están muy vinculados. El dilema ético
al que usted se puede enfrentar como gerente de sistemas de información se
refleja por lo general en el debate social y político. En la siguiente figura se
muestra una forma de pensar acerca de estas relaciones.
La relación entre los aspectos éticos, sociales y políticos en una sociedad de

información:
Derechos y Derechos y
obligaciones de obligaciones de
información Aspectos políticos propiedad
Aspectos sociales
Aspectos éticos
Tecnología y
Rendición de
sistemas de Calidad del
cuentas y control
información sistema
Individuo
Sociedad
Política
Calidad de vida 13

morales
La introducción de nueva tecnología de la información tiene un

efecto de onda, el cual genera nuevos aspectos éticos, sociales y
políticos con los que debe lidiar en los niveles individual, social y
político. Estos aspectos tienen cinco dimensiones morales:
derechos y obligaciones de información, derechos y obligaciones
de propiedad, calidad del sistema, calidad de vida y rendición de
cuentas y control.
Imagine la sociedad como un estanque más o menos tranquilo en un día de

verano, un delicado ecosistema en equilibrio parcial con los individuos y con las
instituciones tanto sociales como políticas. Los individuos saben cómo actuar en
este estanque, ya que las instituciones sociales (familia, educación,
organizaciones) han desarrollado reglas bien elaboradas de comportamiento, y
éstas se apoyan mediante leyes desarrolladas en el sector político, las cuales
determinan la conducta y prometen sanciones para las violaciones.
Imagine que en vez de la fuerza perturbadora hay una poderosa sacudida

provocada por nueva tecnología y nuevos sistemas de información que
impactan a una sociedad más o menos inerte. De repente, los actores
individuales se enfrentan a nuevas situaciones que con frecuencia no están
cubiertas por las antiguas reglas.
Las instituciones sociales no pueden responder de un día a otro a estas ondas;

tal vez se requieran años para desarrollar reglas de etiqueta, expectativas,
responsabilidad social, actitudes políticamente correctas o reglas aprobadas.
14

morales
Las instituciones políticas también requieren cierto tiempo para poder

desarrollar nuevas leyes y a menudo requieren que se demuestre el verdadero
daño antes de que actúen. Mientras tanto, tal vez usted tenga que actuar. Puede
verse obligado a actuar en un área legal no muy clara.
Podemos usar este modelo para ilustrar la dinámica que conecta a los
aspectos éticos, sociales y políticos. Este modelo también es útil para identificar
las principales dimensiones morales de la sociedad de información, que
atraviesan varios niveles de acción:
Individual Social Político
Cinco dimensiones morales de la era de la información

Los principales aspectos éticos, sociales y políticos que generan los sistemas
de información incluyen las siguientes dimensiones morales:
− Derechos y obligaciones de información: ¿Qué derechos de información

poseen los individuos y las organizaciones con respecto a sí mismos? ¿Qué
pueden proteger?
− Derechos y obligaciones de propiedad: ¿Cómo se protegerán los
derechos de propiedad intelectual tradicionales en una sociedad digital en
la que es difícil rastrear y rendir cuentas sobre la propiedad, y es muy fácil
ignorar dichos derechos de propiedad?
− Rendición de cuentas y control: ¿Quién puede y se hará responsable,
además de rendir cuentas por el daño hecho a la información individual y
colectiva, y a los derechos de propiedad?
− Calidad del sistema: ¿Qué estándares de calidad de los datos y del sistema
debemos exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de
la sociedad?
− Calidad de vida: ¿Qué valores se deben preservar en una sociedad basada
en la información y el conocimiento? ¿Qué instituciones debemos
proteger para evitar que se violen sus derechos? ¿Qué valores y prácticas
culturales apoya la nueva tecnología de la información?
15

morales
Tendencias de tecnología clave que generan aspectos éticos

Los aspectos éticos han existido desde mucho antes que la tecnología de la
información. Sin embargo, ésta ha enaltecido las cuestiones éticas, ha puesto a
prueba los arreglos sociales existentes y ha vuelto algunas leyes obsoletas o
severamente imposibilitadas. Existen cuatro tendencias tecnológicas clave
responsables de estas tensiones éticas, las cuales se sintetizan en la siguiente
tabla.
Tendencias que generan aspectos éticos:
Tendencia Impacto
Cada vez más organizaciones
El poder de cómputo se duplica 18 dependen de los sistemas
meses. computacionales para sus operaciones
críticas.
Las organizaciones pueden mantener
Los costos del almacenamiento de
con facilidad bases de datos detalladas
datos disminuyen con rapidez.
sobre individuos.
Las compañías pueden analizar
grandes cantidades de datos
Avances en el análisis de datos recopilados sobre individuos para
desarrollar perfiles detallados del
comportamiento individual.
Es mucho más fácil copiar información
de una ubicación a otra y acceder a los
Avances en las redes
datos personales desde ubicaciones
remotas.
Gracias a que el poder de cómputo se duplica cada 18 meses, la mayoría de las

organizaciones han podido utilizar sistemas de información para sus procesos de
producción básicos. Como resultado, se ha incrementado nuestra dependencia
en los sistemas y nuestra vulnerabilidad para con los errores de los mismos y la
mala calidad de los datos. Las reglas y leyes sociales aún no se han ajustado a
esta dependencia. Los estándares para asegurar la precisión y confiabilidad de
16

morales
los sistemas de información no son aceptados ni se implementan en forma

universal.
Los avances en las técnicas de almacenamiento de datos y el rápido

decremento de los costos del almacenamiento han sido responsables del
aumento en el número de bases de datos sobre individuos (empleados, clientes
y clientes potenciales) que mantienen las organizaciones privadas y públicas.
Gracias a estos avances en el almacenamiento de datos, la violación rutinaria de
la privacidad individual es tanto económica como efectiva.
Los sistemas de almacenamiento de datos masivos son lo

bastante económicos como para que las empresas de ventas al
menudeo regionales, e incluso locales, los utilicen para identificar
a los clientes.
Los avances en las técnicas de análisis de datos para las grandes reservas de
información son otra tendencia tecnológica que enaltece las cuestiones éticas,
ya que las compañías y las agencias gubernamentales pueden averiguar
información personal muy detallada sobre los individuos. Con las herramientas
de gestión de datos contemporáneas, las compañías pueden ensamblar y
combinar la multitud de piezas de información sobre usted que están
almacenadas en las computadoras, con mucha más facilidad que en el pasado.
(C. Laudon & P. Laudon, 2012)
La ética en una sociedad de información
La ética es una cuestión de los humanos que tienen libertad de elección. Trata
sobre la elección individual: al enfrentarse a cursos de acción alternativos, ¿cuál
es la opción moral correcta? ¿Cuáles son las principales características de la
elección ética?
Conceptos básicos: responsabilidad, rendición de cuentas y responsabilidad

legal
Las elecciones éticas son decisiones que toman los individuos responsables de
las consecuencias de sus acciones. La responsabilidad es un elemento clave de la
acción ética. Responsabilidad significa que usted acepta los costos, deberes y
17

morales
obligaciones potenciales por las decisiones que toma. La rendición de cuentas es

una característica de los sistemas e instituciones sociales: significa que hay
mecanismos en vigor para determinar quién tomó una acción responsable, y
quién está a cargo.
Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás más información sobre

la rendición de cuentas:
https://economipedia.com/definiciones/ventaja-competitiva.html
Los sistemas y las instituciones en las que es imposible averiguar quién tomó
qué acción son por naturaleza incapaces de un análisis ético o de una acción
ética. La responsabilidad legal extiende el concepto de responsabilidad hasta el
área de la ley. La responsabilidad legal es una característica de los sistemas
políticos en donde entran en vigor un grupo de leyes que permite a los
individuos recuperar los daños que reciben de parte de otros actores, sistemas y
organizaciones.
El debido proceso es una característica relacionada de las sociedades

gobernadas por leyes y es un proceso en el que las normas se conocen y
comprenden, además de que existe la habilidad de apelar a las autoridades
superiores para asegurar que se apliquen las leyes en forma correcta.
Estos conceptos básicos forman el fundamento de un análisis ético de los

sistemas de información y de quienes los administran. En primer lugar, las
tecnologías de la información se filtran a través de instituciones sociales,
18

morales
organizaciones e individuos. Los sistemas no tienen impactos por sí solos. Los

impactos que existan de los sistemas de información son productos de acciones
y comportamientos institucionales, organizacionales e individuales.
En segundo lugar, la responsabilidad de las consecuencias de la tecnología

recae sin duda en las instituciones, organizaciones y gerentes individuales que
eligen usar la tecnología. Utilizar la tecnología de la información de una manera
socialmente responsable significa que, quien la usa puede ser y será considerado
responsable de las consecuencias de sus acciones.
En tercer lugar, en una sociedad ética y política, los individuos y otras

entidades pueden recuperarse de los daños sufridos por medio de un conjunto
de leyes caracterizadas por el debido proceso. (C. Laudon & P. Laudon, 2012)
Análisis ético
Al enfrentarse a una situación que parece presentar cuestiones éticas, ¿cómo
debería analizarla?
El siguiente proceso de cinco pasos le será de utilidad:
1. Identificar y describir los hechos con claridad: Averigüe quién hizo qué a
quién, y dónde, cuándo y cómo lo hizo. En muchos casos, se sorprenderá
de los errores en los hechos reportados en un principio, y a menudo
descubrirá que con sólo obtener los hechos correctos es posible definir la
solución. También es útil hacer que las partes opositoras involucradas en
un dilema ético se pongan de acuerdo sobre los hechos.
2. Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de mayor orden
involucrados: Los aspectos éticos, sociales y políticos siempre hacen
referencia a valores superiores. Todas las partes en una disputa afirman
que persiguen valores superiores (por ejemplo, libertad, privacidad,
protección de la propiedad y el sistema de libre empresa). Por lo general,
una cuestión ética implica un dilema: dos cursos de acción
diametralmente opuestos que apoyan valores de utilidad.
Por ejemplo, el caso de estudio al final del capítulo ilustra dos valores que
compiten entre sí: la necesidad de mejorar el mantenimiento de los
registros del cuidado de la salud y de proteger la privacidad individual.
19

morales
3. Identificar a los participantes: Todo aspecto ético, social y político tiene

participantes en el juego, los cuales tienen un interés en el resultado, han
invertido en la situación y por lo general tienen opiniones vocales.
Averigüe la identidad de estos grupos y lo que quieren. Esto será de
utilidad más adelante, a la hora de diseñar una solución.
4. Identificar las opciones que se pueden tomar de manera razonable: Tal
vez descubra que ninguna de las opciones satisface todos los intereses
implicados, pero que algunas hacen un mejor trabajo que otras. Algunas
veces llegar a una solución buena o ética tal vez no siempre sea un
balance de consecuencias para los participantes.
5. Identificar las consecuencias potenciales de sus opciones: Algunas
opciones pueden ser correctas en el sentido ético, pero desastrosas
desde otros puntos de vista. Tal vez otras opciones funcionen en cierto
caso, pero no en otros casos similares. Siempre debe preguntarse a sí
mismo: “¿Qué pasa si selecciono esta opción de manera consistente a
través del tiempo?”
Principios éticos candidatos

Una vez completo su análisis, ¿qué principios o reglas éticas debe usar para
tomar una decisión? ¿Qué valores de orden superior deberían informar su juicio?
Aunque es el único que puede decidir cuál de varios principios éticos seguirá y
cómo les asignará prioridades, es útil considerar algunos principios éticos con
raíces profundas en muchas culturas, que han sobrevivido a través de la historia
registrada:
1. Hacer a los demás lo que se quisiera que le hagan (la regla dorada). Si se
pone en el lugar de otros y piensa en sí mismo como el objeto de la
decisión, le será más fácil pensar sobre la imparcialidad en la toma de
decisiones.
2. Si una acción no es correcta para que todos la tomen, no es correcta para
nadie (Imperativo categórico de Emmanuel Kant). Pregúntese a sí mismo,
“Si todos hicieran esto, ¿podría sobrevivir la organización o sociedad?”
3. Si no se puede tomar una acción en forma repetida, no es correcto
tomarla de ningún modo (Regla del cambio de Descartes). Ésta es la regla
de la cuerda resbalosa: una acción puede traer un pequeño cambio ahora,
20

morales
el cual es aceptable; pero si se repite, provocaría cambios inaceptables a

la larga. En la lengua vernácula podría decirse así: “una vez que se
encuentre en un camino resbaloso, tal vez no se pueda detener”.
4. Tome la acción que obtenga el valor más alto o grande (Principio
utilitarista). Esta regla asume que puede asignar prioridades a los valores
por orden de rango y comprender las consecuencias de diversos cursos de
acción.
5. Tome la acción que produzca el menor daño o el menor costo potencial
(Principio de aversión al riesgo). Algunas acciones tienen costos
demasiado altos por fallar, con una probabilidad muy baja (por ejemplo,
construir una planta generadora de energía nuclear en un área urbana) o
costos muy altos por fallar con una probabilidad moderada (accidentes de
automóviles y por exceso de velocidad). Evite estas acciones de alto costo
de falla, y ponga más atención al potencial de alto costo de falla con una
probabilidad entre moderada y alta.
6. Suponga que casi todos los objetos tangibles e intangibles le pertenecen a
alguien más, a menos que haya una declaración específica de lo contrario
(ésta es la Regla ética de “no hay comida gratis”). Si lo que alguien más ha
creado es útil para usted, tiene un valor y debe suponer que el creador
desea una compensación por su trabajo.
Las acciones que no pasan estas reglas con facilidad merecen una atención
estricta y mucha precaución. La aparición del comportamiento no ético puede
realizar tanto daño para usted y su compañía como el comportamiento no ético
real. (C. Laudon & P. Laudon, 2012)
Algunos dilemas éticos del mundo real

Los sistemas de información han creado nuevos dilemas éticos en los que un
conjunto de intereses se compara con otro. Por ejemplo, muchas de las grandes
compañías telefónicas utilizan la tecnología de la información para reducir los
tamaños de sus fuerzas laborales.
El software de reconocimiento de voz reduce la necesidad de operadores

humanos al permitir que las computadoras reconozcan las respuestas de un
21

morales
cliente a una serie de preguntas computarizadas. Muchas compañías supervisan

lo que hacen sus empleados en Internet para evitar que desperdicien
recursos de la compañía en actividades que no estén relacionadas con la

empresa.
En cada instancia puede encontrar valores rivales en acción, con grupos

alineados en ambos lados de un debate. Por ejemplo, una compañía puede
argumentar que tiene el derecho de usar los sistemas de información para
aumentar la productividad y reducir el tamaño de su fuerza de trabajo para bajar
los costos y permanecer en operación.
Los empleados desplazados por los sistemas de información pueden

argumentar que los patrones tienen cierta responsabilidad por su bienestar. Los
propietarios de las empresas se podrían sentir obligados a supervisar el correo
electrónico y el uso que los usuarios hacen de Internet para minimizar las fugas
de productividad. Los trabajadores podrían creer que deben ser capaces de usar
la red para tareas personales cortas en lugar del teléfono. Un análisis detallado
de los hechos puede algunas veces producir soluciones comprometidas que
otorgue a cada parte “mitad y mitad”. (C. Laudon & P. Laudon, 2012)
Las dimensiones morales de los sistemas

de información
Derechos de información: privacidad y libertad en la era de internet

La privacidad es el derecho de los individuos a no ser molestados, que no
estén bajo vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos u
organizaciones, incluyendo el estado.
Los derechos a la privacidad también se ven involucrados en el lugar de

trabajo: millones de empleados están sujetos a formas electrónicas y otros tipos
de vigilancia de alta tecnología (Ball, 2001). La tecnología y los sistemas de
información amenazan los derechos individuales de privacidad al hacer que la
invasión de la misma sea algo económico, provechoso y efectivo.
22

morales
La dimensión más importante de la libertad personal es la privacidad. Este

último concepto no tiene una definición fija, sino que ha ido variando a lo largo
de los siglos en función del contexto socioeconómico y político. La transición de
lo analógico a lo digital ha propiciado que el término «privacidad» adquiera una
nueva dimensión, trastocando los valores o ideales tradicionales.
Las nuevas tecnologías han revolucionado nuestro sistema actual: la

constante innovación hace que nada permanezca y todo se transforme a un
ritmo vertiginoso, desde los modelos de negocio y las nuevas profesiones hasta
las posibilidades inmediatas de comunicación, conectividad y accesibilidad a
servicios y productos.
¿Cómo se debe de proteger la privacidad?
El procesamiento de datos ha permitido el desarrollo de nuevas tecnologías

que hacen nuestra vida más fácil, pero, al mismo tiempo, propician brechas de
seguridad.
La gestión inteligente de la información en el mundo digital conlleva una gran

responsabilidad. Los dispositivos, las interfaces, las infraestructuras privadas y la
nube están permanentemente conectados y crean oportunidades para que los
hackers puedan acceder a la “conversación” y secuestrar datos y sistemas. El
coste de no tener estos activos protegidos es muy alto y, por ello, construir
defensas es prioritario, no solo para las empresas sino también en la esfera
política.
23

morales
Existen aspectos comunes que toda entidad que gestione datos debe tener
en cuenta: las personas, los procesos y la tecnología. Para proteger y prevenir las
potenciales amenazas deberíamos tener en mente conceptos como
encriptación, sistemas de detección de intrusos de red (NIDS), firewalls,
software de análisis de vulnerabilidades, pruebas de intrusión, información de
seguridad y gestión de eventos (SIEM) y prevención de pérdida de datos (DLP).
La seguridad en el sector financiero
El sistema financiero es uno de los más afectados por la digitalización, y

ofrecer seguridad es una necesidad dominante para este sector, ya que todos
somos dependientes de él.
Esta tecnología, concebida como un gran libro de registro inmutable donde

cada transacción que se realiza queda registrada y protegida por cada uno de los
canales en los que se comparte, aporta un protocolo para transmitir valor de
forma descentralizada y desintermediada.
Las transacciones en esta cadena de bloques ascienden a más de 100.000.000

en 140 países. Dichos intercambios fomentan las relaciones entre las personas a la
vez que garantizan su privacidad y su seguridad. Para muchos es un proceso con
potencial democratizador, porque permite a los ciudadanos acceder
directamente a toda la información y realizar transacciones sin tener
intermediarios privados ni públicos.
Los cambios constantes en los que estamos inmersos debido a la irrupción

de nuevas tecnologías requieren una adaptación continua de los procesos y las
personas. La cantidad de datos que se generan diariamente y su fácil
accesibilidad crean un problema de privacidad y de seguridad. La esfera de la
intimidad se ve reducida si los datos que han recopilado los gobiernos y las
empresas no están debidamente protegidos.
Asimismo, la privacidad está estrechamente relacionada con la seguridad: si

no podemos garantizar la segunda, la primera se verá dañada
irremediablemente. Por eso no se debe posponer una reflexión social y
política en torno a esta nueva realidad que sea profunda y comprometida y
que lleve a soluciones tangibles.
Fuente: (Pardo Céspedes, 2020)
24

morales
Actividad de aprendizaje: Cuestionario
Indicaciones: Responea las siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles son los desafíos de Internet para la privacidad?

2. ¿Cómo identifican los cookies a los visitantes Web?
3. ¿Cómo utiliza Google los datos que recolecta?
Derechos de propiedad: Propiedad intelectual

Los sistemas contemporáneos de información han desafiado de manera
considerable las leyes existentes y las prácticas sociales que protegen la
propiedad intelectual privada. La propiedad intelectual se considera como la
propiedad intangible creada por individuos o corporaciones. La tecnología de la
información ha dificultado el proceso de proteger la propiedad intelectual, ya
que es muy fácil copiar o distribuir la información computarizada en las redes.
La propiedad intelectual está sujeta a una variedad de protecciones bajo tres

tradiciones legales distintas:
− Secretos comerciales.
− Derechos de autor.
− Ley de patentes.
Secretos comerciales
Cualquier producto del trabajo intelectual una fórmula, dispositivo, patrón o

compilación de datos que se utilice para un fin comercial se puede clasificar
como secreto comercial, siempre y cuando no se base en información en el
dominio público. Las protecciones para los secretos comerciales varían de un
estado a otro. En general, las leyes de secretos comerciales conceden un
monopolio sobre las ideas detrás del producto de un trabajo, pero puede ser un
monopolio muy poco claro.
El software que contiene elementos, procedimientos o compilaciones nuevas

o únicas se puede incluir como un secreto comercial. La ley de secretos
25

morales
comerciales protege las ideas actuales en un producto de trabajo, no sólo su

manifestación. Para hacer valer esto, el creador o propietario debe tener
cuidado de obligar a los empleados y clientes a firmar contratos de no
divulgación y evitar que el secreto caiga en el dominio público.
La limitación de la protección de los secretos comerciales es que, aunque casi

todos los programas de software de cualquier complejidad contienen elementos
únicos de alguna clase, es difícil evitar que las ideas en la obra caigan en el
dominio público cuando el software se distribuya de manera amplia.
Derechos de autor
Los derechos de autor, o copyright, son una concesión legal que protege a los
creadores de propiedad intelectual contra la copia por parte de otras personas
para cualquier fin durante la vida del autor y durante 70 años más después de su
muerte. Para las obras que pertenecen a corporaciones, la protección de los
derechos de autor dura 95 años a partir de su creación inicial.
La intención detrás de las leyes de

derechos de autor ha sido fomentar la
creatividad y la autoría al asegurar que
las personas creativas reciban los
beneficios financieros y otros tipos de
compensaciones debido a su obra. La
mayoría de las naciones industriales
tienen sus propias leyes de derechos de
autor, además de que existen varias
convenciones internacionales y
acuerdos bilaterales por medio de los
cuales las naciones se coordinan y
hacen valer sus leyes.
Los derechos de autor protegen contra la copia de programas completos o

una de sus partes. Las compensaciones por los daños se obtienen con rapidez al
momento de una infracción. La desventaja de la protección de los derechos de
autor es que no se protegen las ideas subyacentes detrás de una obra, sólo su
manifestación en ésta. Un competidor puede usar su software, comprender
26

morales
cómo funciona y crear nuevo software que siga los mismos conceptos sin
infringir los derechos de autor.
Patentes
Una patente otorga al propietario un monopolio exclusivo sobre las ideas

detrás de una invención durante 20 años. La intención del Congreso con
respecto a la ley de patentes era asegurar que los inventores de nuevas
máquinas, dispositivos o métodos recibieran las recompensas financieras
completas junto con otras recompensas adicionales por su labor, y que al mismo
tiempo fuera posible un uso extendido de la invención al proporcionar
diagramas detallados para quienes desearan usar la idea bajo licencia del
propietario de la patente.
Los conceptos clave en la ley de patentes son:
Originalidad Novedad Invención
La solidez de la protección de las patentes es que concede un monopolio

sobre los conceptos y las ideas subyacentes del software. La dificultad es
aprobar los rigurosos criterios de la no evidencia (es decir, la obra debe reflejar
cierta comprensión y contribución especial), originalidad y novedad, así como los
años de espera para recibir protección. (C. Laudon & P. Laudon, 2012)
Actividad de aprendizaje: Presentación
Indicaciones: Elabora una presentación sobre los siguientes aspectos

éticos de los sistemas de información y compártelo con tus
compañeros/as:
1. Rendición de cuentas, responsabilidad legal y control.

2. Calidad del sistema, de datos y errores del sistema.
3. Calidad de vida, equidad, acceso y límites.
27
BIBLIOGRAFÍA
C. Laudon, K., & P. Laudon, J. (2012). Sistemas de información gerencial.

Pearson.
Pardo Céspedes, L. (2020). La privacidad en la era digital ¿El fin de la

libertad? Leading Digital.
Solano Rodríguez, O. J., & Torres Hernández, Z. (2019). La ética, aspecto

clave en los sistemas de información y la informática. Grupo
Editorial Patria.
28

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