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  • Lectura - Los PBC y La Cadena de Valor

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    La cadena de valor analiza las actividades primarias y de apoyo de una organización para crear valor para el cliente y lograr una ventaja competitiva. Los procesos de negocio centrales (PBC) son las actividades principales y de apoyo que crean valor, como la logística interna, operaciones, marketing y ventas, servicio postventa. Al identificar los PBC y optimizar la cadena de valor, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

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    Lectura_Los PBC y la Cadena de Valor

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    La cadena de valor analiza las actividades primarias y de apoyo de una organización para crear valor para el cliente y lograr una ventaja competitiva. Los procesos de negocio centrales (PBC) son las actividades principales y de apoyo que crean valor, como la logística interna, operaciones, marketing y ventas, servicio postventa. Al identificar los PBC y optimizar la cadena de valor, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

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    LECTURA: Los PBC y la Cadena de Valor

    Fuente:

    Collier D. & Evans J, (2019). Administración de operaciones: (1° ed.). Cengage Learning.

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