TRABAJO FINAL

Nombre:
Anallely Aguilar Aguilar

N° de control:
20270091
Ingeniería industrial

Servicio social en:

Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez

Lugar: Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

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CONTENIDO

INTRODUCCION .................................................................................................... 3

DESARROLLO ....................................................................................................... 4

CONCLUSION ...................................................................................................... 11

ANEXOS Y EVIDENCIAS ..................................................................................... 12

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INTRODUCCION

Este informe refleja mi enriquecedora experiencia durante el servicio social

realizado en el Departamento de Ingeniería Industrial del Instituto Tecnológico de
Tuxtla Gutiérrez. Mi participación se llevó a cabo en un entorno académico dinámico,
donde tuve la oportunidad de aplicar y ampliar mis conocimientos teóricos de
ingeniería industrial.

Ubicado en km 29020, Carr. Panamericana 1080, Boulevares, 29050 Tuxtla

Gutiérrez, Chis, el Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez se erige como un bastión
de formación para futuros profesionales de la ingeniería. Mi servicio como asistencia
técnica se centró en el Departamento de Ingeniería Industrial, donde me enfrenté a
desafíos y responsabilidades específicas del ámbito educativo.

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DESARROLLO

Antes de meterme de lleno en lo que hice durante mi servicio social, quiero

compartirte algunos detalles sobre nuestra institución que considero importantes.

Enfoque

Nos esforzamos por formar profesionales completos en ciencia y tecnología, que no

solo destaquen en sus campos, sino que también tengan una mentalidad
emprendedora, respeto por el medio ambiente y valores éticos sólidos.

Metas

Nos visualizamos como una institución educativa destacada en el Sureste,

comprometida con el desarrollo sostenible de la región.

Principios que Guiaron. Aquí, nos regimos por principios que consideramos
esenciales:

 Respeto por la dignidad humana.

 Una clara vocación de servicio.

 Un toque de liderazgo innovador.

 La colaboración como piedra angular.

 Búsqueda constante de la excelencia.

 Rendimiento que supera expectativas.

 Un profundo respeto por nuestro entorno.

Un Poco de Historia.

Allá por los setentas, Chiapas se unió al movimiento educativo nacional, logrando
una extensión educativa, todo gracias a la intervención del Gobierno Estatal ante
las autoridades federales.

Esta administración marcó el nacimiento del Instituto Tecnológico Regional de Tuxtla

Gutiérrez (ITRTG), actualmente conocido como Instituto Tecnológico de Tuxtla
Gutiérrez (ITTG). El 23 de agosto de 1971, el Gobernador del Estado, Dr. Manuel

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Velasco Suárez, colocó la primera piedra de lo que pronto se convertiría en el centro
educativo de nivel medio superior más relevante de la entidad.

El 22 de octubre de 1972, con una infraestructura compuesta por dos edificios con
ocho aulas, dos laboratorios y un edificio destinado a talleres, el Instituto
Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez abrió sus puertas. Ofrecía carreras como Técnico
en Máquinas de Combustión Interna, Electricidad, Laboratorista Químico y
Máquinas y Herramientas.

En 1974, se dio inicio a la modalidad de nivel superior, incorporando carreras como

Ingeniería Industrial en Producción y Bioquímica en Productos Naturales. En 1980,
se amplió la oferta educativa con la inclusión de carreras como Ingeniería Industrial
Eléctrica e Ingeniería Industrial Química.

En 1987, se inauguró la carrera de Ingeniería en Electrónica, mientras que en 1989

se discontinuaron las carreras del sistema abierto del nivel medio superior. Además,
se reorientó la oferta en la carrera de Ingeniería Industrial Eléctrica y se inició
también Ingeniería Mecánica.

En 1991, surgió la licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales. Desde

1997, el Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez ha ofrecido la Especialización en
Ingeniería Ambiental como el primer programa de postgrado. En 1998, se estableció
un programa interinstitucional de postgrado con la Universidad Autónoma de
Chiapas para impartir la Maestría en Biotecnología.

En 1999, se inició el programa de Maestría en Administración como respuesta a la

demanda del sector industrial y de servicios de la región. A partir de 2000, también
se abrió la Especialización en Biotecnología Vegetal.

Luego se iniciaron el programa de Maestría en Ciencias en Ingeniería Bioquímica y

la Licenciatura en Informática.

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Ahora, tras recordar los inicios de nuestra institución, procederemos a describir las
actividades llevadas a cabo durante el servicio social.

Funciones generales:

1. Soporte Presencial: Proporcionar asistencia técnica de manera presencial

para atender las necesidades inmediatas del personal.

2. Gestión de Incidentes y Solicitudes: Manejar de manera eficiente las

solicitudes de ayuda y los incidentes reportados.

3. Gestión de datos: Registrar y controlar los datos del departamento,

asegurando su uso eficiente y facilitando la planificación a largo plazo.

Funciones específicas:

 Mantener orden y control de datos, incluyendo números de control y

documentación de egresados (protocolos, solicitudes).

 Entregar documentos oficiales a diferentes departamentos e ingenieros del

instituto.

 Recepcionar documentos y permisos.

 Supervisar la recepción de recursos materiales en el departamento.

 Capturar datos personales de estudiantes activos y egresados de la carrera

de ingeniería industrial.

 Enviar información de manera oportuna.

Durante el desarrollo del servicio social, se identificó la necesidad de mejorar la

gestión de información y datos cruciales de los egresados de la carrera de Ingeniería
Industrial. En respuesta, se implementó un sistema de gestión de datos utilizando
la herramienta Excel. En este sistema, se recopilan datos de relevancia significativa,
como:

Número de control del alumno: Identificación asignada por la institución a cada

estudiante de diversas carreras. Facilita el control y ubicación para trámites o
situaciones específicas.

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Nombre del alumno.

Fecha de titulación.

Correo electrónico: Se registra el correo personal del alumno para ser utilizado como
método de contacto para el envío de documentos oficiales, avisos o peticiones.

Número de celular: Este dato sirve como otro método de contacto, especialmente
en caso de pérdida de accesibilidad al correo electrónico.

Domicilio: Información actualizada al domicilio más reciente.

Fecha de Ingreso: Indica cuándo el alumno comenzó su formación académica en la

institución.

Fecha de Egreso: Muestra la fecha en que el alumno completó su formación

académica.

Carrera: Indica la carrera a la que pertenece el alumno.

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Durante una etapa del servicio social, se ejecutó el registro y carga de horarios de
los diversos ingenieros que integran el departamento de Ingeniería Industrial. Una
vez completada esta tarea y con los horarios cargados en la plataforma, se procedía
a imprimirlos y llevarlos al departamento de subdirección. En este lugar, los horarios
eran firmados y sellados para su validación.

En el marco de la cumbre nacional de desarrollo tecnológico, la cual tuvo lugar en

nuestra institución como sede, se llevó a cabo el envío de los correspondientes
formularios de registro e invitaciones a los jefes de departamentos de los diversos
tecnológicos que forman parte de la región 7. Aproveché la oportunidad para enviar
correos individuales a cada uno de los jefes de departamento y crear un grupo de
WhatsApp. Esto facilitó una comunicación más directa con el ingeniero De Coss,
permitiendo que estuvieran plenamente informados sobre los eventos que se
llevarían a cabo en la institución.

Adicionalmente, se prestó atención a cualquier pregunta o inquietud que surgiera

durante el proceso de registro, brindando asistencia para asegurar una participación
sin contratiempos.

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Durante una parte del servicio social, se llevó a cabo la recepción de equipos
entregados al departamento mediante actividades de supervisión y verificación.

Esto implicó verificar que los equipos recibidos estuvieran libres de fallas y
completos, asegurándose de que no faltara ningún componente esencial para su
funcionamiento y ensamblaje. Se supervisó que el número de equipos entregados
coincidiera con lo acordado y que su traslado al área donde serían armados y
utilizados se realizara de manera cuidadosa, con el objetivo de prevenir posibles
daños que pudieran comprometer su eficiencia.

Durante mi estancia en el departamento de Ingeniería Industrial, también participé

en diversas actividades, entre las cuales se incluyen:

 Apoyo al ingeniero De Coss: Colaboré estrechamente con profesores y

personal educativo para mejorar la calidad de la educación y contribuir al
desarrollo académico de los estudiantes.

Como estudiante realizando servicio social, llevé a cabo diversas actividades que
son comunes en este contexto:

 Apoyo en el aula: Brindé ayuda directa en las aulas, proporcionando

asistencia individual a los estudiantes, colaborando en la preparación y
organización de materiales educativos, y facilitando actividades prácticas.

 Refuerzo académico: Ofrecí sesiones de refuerzo académico para

estudiantes que necesitaban apoyo adicional en materias específicas.

 Desarrollo de materiales educativos: Colaboré en la creación de

materiales didácticos, presentaciones multimedia y recursos educativos en
línea para enriquecer las lecciones.

 Participación en actividades extracurriculares: Contribuí al desarrollo de

actividades extracurriculares, como clubes, eventos deportivos y proyectos
artísticos.

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  Apoyo administrativo: Participé en tareas administrativas relacionadas con
la gestión del aula, la organización de eventos escolares y la preparación de
informes.

El servicio social en apoyo al docente no solo beneficia a los profesores al aliviar

algunas de sus responsabilidades, sino que también contribuye significativamente
al ambiente educativo y al progreso académico y personal de los estudiantes.

El trabajo en equipo es esencial durante el servicio social, implicando la

colaboración con otros para abordar problemas y contribuir al bienestar de la
comunidad. Se manifiesta de varias formas:

 Reuniones y planificación conjunta: La planificación y la toma de

decisiones se realizan en equipo, con reuniones regulares para discutir
estrategias y evaluar el progreso del trabajo conjunto.

 Complemento de habilidades: Los miembros del equipo aprovechan

habilidades y experiencias diversas para maximizar la eficacia del grupo.

 Apoyo mutuo: El trabajo en equipo implica ofrecer apoyo emocional y

práctico entre los miembros, fomentando un ambiente de camaradería y
colaboración.

 Resolución de problemas: Los equipos enfrentan obstáculos y desafíos, y

la resolución de problemas colaborativa implica analizarlos y buscar
soluciones creativas.

 Comunicación abierta: Establecer canales claros y abiertos es clave para

la comunicación efectiva entre los miembros del equipo.

El trabajo en equipo durante el servicio social no solo contribuye al éxito de los

proyectos, sino que también proporciona habilidades valiosas de colaboración,
liderazgo y comunicación, beneficiosas en futuras experiencias profesionales y
personales.

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CONCLUSION

En conclusión, mi estancia de servicio social fue una experiencia enriquecedora y

multifacética que abordó diversas áreas de contribución en el departamento de
Ingeniería Industrial. Desde la recepción y supervisión de equipos hasta la mejora
de la gestión de información de egresados, mi participación fue integral.

Durante la cumbre nacional de desarrollo tecnológico, tuve la oportunidad de

desempeñar un papel fundamental al coordinar la comunicación con los jefes de
departamentos y facilitar la logística del evento. La implementación de un sistema
de gestión de datos y la atención a dudas durante el registro demostraron ser
eficaces para mejorar la eficiencia y garantizar la participación fluida.

En mi rol de apoyo al ingeniero De Coss, colaboré estrechamente con el personal

educativo para enriquecer la calidad de la educación y contribuir al desarrollo
académico de los estudiantes. Las actividades realizadas, como el apoyo en el aula,
el refuerzo académico y la participación en actividades extracurriculares, no solo
aliviaron la carga de los profesores, sino que también contribuyeron al progreso
académico y personal de los estudiantes.

El trabajo en equipo fue esencial, desde la supervisión de equipos hasta las

actividades educativas. La comunicación abierta, la resolución de problemas
colaborativa y la complementación de habilidades fueron factores clave para el éxito
de las iniciativas emprendidas durante el servicio social.

En última instancia, este proyecto no solo cumplió con los objetivos establecidos,
sino que también proporcionó valiosas lecciones sobre la importancia del trabajo en
equipo, la adaptabilidad y la colaboración en entornos profesionales. Aprecio la
oportunidad de haber contribuido al crecimiento y desarrollo de la institución, y estoy
agradecido por las habilidades y experiencias adquiridas a lo largo de este
significativo servicio social.

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ANEXOS Y EVIDENCIAS

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