RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA

1. Ingresa al campus por medio de la URL que te llego en alguno de los mensajes de bienvenida al
curso, o al sitio web al que siempre ingresas para desarrollar tus capacitaciones.

2. Da click en la opción de recuperar contraseña.

3. Te aparecerá la siguiente imagen, lee atentamente lo que te indica para poder continuar.
4. Ingresa tu usuario, el cual recibiste en el mensaje de bienvenida, te recomendamos copiar y pegar
verificando no copiar espacios en blanco.

Si no conoces tu usuario, puedes ingresar tu correo, sin embargo; ten en cuenta que si has
asignado el mismo correo para varias personas, es posible que no te lleguen tus datos si no los de
alguien más.

5. Después de introducir tu usuario, da click en recuperar.

6. De esta manera será enviado un mensaje a tu correo electrónico, junto con los datos de recuperación.

7. Ingresa a tu correo y ubica el mensaje con asunto “Recuperación de Contraseña”, recuerda

que el remitente puede ser diferente

En este mensaje encontrarás el siguiente texto, donde podrás encontrar una contraseña
temporal, para que accedas al campus,
Apreciado Sr/Sra. XXXXX XXXXX,

En respuesta a tu solicitud de recuperación de contraseña, te proporcionamos una

contraseña temporal la cual Tendrás que cambiar la próxima vez que inicies sesión en
el campus.

Contraseña: YAAfsm762

Cordialmente,

Campus Colmena