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2.anexo 1 Contro1.1.1.
2.anexo 1 Contro1.1.1.
El presente documento tiene como objetivo describir las características, parámetros y entregables
que contempla la seguridad de encriptación en el canal de comunicación entre el IESS y entidad
externa.
2.- Direccionamiento IP
• El soporte técnico entregado a los clientes es de 24/7 los 365 días del año.
• El SLA entregado a los clientes es del 99,7%.
• Cambios de equipos por falla, avería o daño cuando se requiera.
• De requerir actualizaciones en los equipos se gestionará una ventana de trabajo para
poderlo realizar.
Atentamente,