INFORMACIÓN ÚTIL

PARA PERSONAS
REFUGIADAS Y MIGRANTES
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SOLICITUD DE RECONOCIMIENTO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO/A

HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos

Agencia de Atención de consultas No se requiere No hay atención Lunes a viernes

la ONU para sobre el procedimiento ninguna presencial. de 09:00 a
los para la determinación documentación 13:00 hrs.
Refugiados de la condición de para Tel.: (+56) 22
en Chile refugiado/a, y en el realizar 654 1063
(ACNUR) caso de personas consultas. ayuda.chile@
apátridas o niños/as unhcr.org
inscritas en Chile como
“hijo de extranjero www.acnur.org
transeúnte”. No se
informa sobre visas.

Fundación → Orientación general No se requiere Almirante Latorre Lunes a viernes

de Ayuda sobre procedimiento de ninguna #1350, Iquique. de 10:00 a 13:00
Social reconocimiento de documentación hrs.
Tel.: (+56) 9 5209
de las condición de refugiado/a. para realizar
2819 Atención
Iglesias → Genera instancias de consultas.
presencial previa
Cristianas socialización de programarefugioi-
Atención solicitud de cita.
(FASIC) experiencias y entrega quique@
de conocimientos gratuita.
gmail.com
favorecedores respecto
a integración, incluyendo
talleres y diagnósticos
participativos.
→ Orienta, deriva y/o
vincula a las personas
con los servicios
públicos de atención en
salud, educación,
capacitación y servicios
diferenciados, dirigidos a
mujeres jefas de hogar,
discapacitados/as y
adultos/as mayores.
→ Brinda orientación y
apoyo a personas
LGBTIQ+, mediante su
línea de trabajo Diversi-
dad sin Frontera.
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ALBERGUES

HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos

Casa de Hospedaje sólo para Gratuito. José Joaquín Lunes a viernes

Acogida mujeres según Pérez #2146, de 09:00 a 13:00
Monseñor disponibilidad de Población Nueva y luego de 14:00
Scalabrini cupos. Victoria, Iquique. a 17:00 hrs.

ATENCIÓN DE SALUD
Las personas refugiadas y migrantes que no posean cédula de
identidad chilena (RUN), podrán acceder en forma gratuita a las
prestaciones de la red pública de salud en igualdad de condicio-
nes que las personas chilenas bajo la categoría del Fondo
Nacional de Salud (FONASA), Tramo A.
Podrán acceder a todos los centros de salud primaria, servicios
de urgencia, postas y hospitales públicos (se excluyen clínicas,
centros médicos, laboratorios y consultas médicas privadas).
Si requieres atención de salud y a) no
tienes visa o permiso de residencia y no
tienes RUN, o b) no eres beneficiario de
ningún convenio de asistencia médica, o
c) no posees ningún seguro médico
(FONASA o ISAPRE, o seguro de viaje),
debes dirigirte al centro de salud público
más cercano a tu domicilio.

Hospital Atenciones de Cualquier Av. Héroes de la Abierto las 24

Regional de urgencia deben documento que Concepción #502, hrs., todos los
Iquique pagarse, excepto en acredite identidad. Iquique. días del año.
Ernesto el caso de mujeres Si la documenta-
Torres embarazadas, ción está vencida, Tel.: (+56) 57
Galdames menores de 18 años o si no se tiene 2405700
y personas que no ninguna documen-
puedan pagar la tación, la atención
prestación. de urgencia se
realiza igual.

Salud Brinda información en No se requiere Tel: 600 360 7777 Abierto las 24
Responde, materias asociadas a ninguna hrs., todos los
Ministerio la salud, a través de documentación Si la persona que días del año.
de Salud una plataforma para realizar consulta no tiene
telefónica integrada consultas. saldo para llamar
por médicos/as, en el teléfono
celular, puede www.minsal.cl/sa-
odontólogos/as,
ingresar un lud-responde/
psicólogos/as,
número de para ser contacta-
enfermeras/os,
teléfono en la da desde del
matronas/es y
página web servicio.
kinesiólogos/as.
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ORIENTACIÓN LEGAL GRATUITA

HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos

Instituto → Entrega orientación y No se requiere Esmeralda #340, Lunes a jueves

Nacional de patrocinio legal gratuito ninguna oficina 650, de 09:00 a
Derechos sobre visas, acceso al documentación Edificio Esmeral- 13:00 hrs. y de
Humanos procedimiento de la para realizar da, Iquique. 15:00 a 17:30
(INDH) condición de refugia- consultas. Tel.: (+56) 22 hrs.
do/a y acceso a 8878630
beneficios sociales. Viernes de
(+56) 9 3862 09:00 a 13:00
→ Recibe denuncias de 6225 hrs. y de 15:00
vulneraciones a los jsaavedrap@co- a 16:30 hrs.
derechos humanos. laborador.indh.cl
www.indh.cl

Corpora- Se proporciona No se requiere Sotomayor #727, Lunes a

ción de orientación, informa- ninguna Iquique. viernes de
Asistencia ción y patrocinio, de ser documentación 08:30 a 16:30
Judicial - necesario, para obtener para realizar Tel.: (+56) 57 hrs.
Consultorio la declaración o consultas. 2532186
Jurídico de ejecución de derechos consiquique@
Iquique de los usuarios, cajta.cl
preferentemente en
materia civil y de
familia, además de
otros temas penales y
de Justicia Militar.

ATENCIÓN SOCIAL GRATUITA

Programa Ofrece orientación y No se requiere Serrano #134, Lunes a viernes

de Aten- asesoramiento sobre ninguna Edificio Consis- de 08:30 a
ción al los programas documentación torial, Iquique. 16:30 hrs.
Migrante, ofrecidos por dicha para realizar Tel.: (+56)
Municipali- entidad, dudas sobre consultas. 986892343
dad de visas y refugio, y
Iquique derivan a las ONG's migración@
correspondientes. municipioiqui-
que.cl
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ATENCIÓN SOCIAL GRATUITA

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o requisitos

Fundación → A través del programa No se requiere Atención

Madre Mujer Migrante y ninguna presencial con
Josefa Familia, brinda acogida documentación cita previa.
(FMJ) y acompañamiento para para realizar
regularizar situación consultas. Arturo Pérez
migratoria, orientación Canto #1290,
para el acceso a la Iquique.
salud y capacitación Tel.:
para mejorar posibilida- (+56) 949740922
des de encontrar (+56) 937596082
posibilidades de (+56) 945726041
encontrar empleo.
mcortes@
→ Proporciona orienta- fundacionmadre-
ción a personas josefa.cl
refugiadas y migrantes
y asesora con formula- cortega@
rios en línea (basados fundacionmadre-
en la cooperación con el josefa.cl
Servicio Nacional de
Migraciones) para
procesar documentos
para la regularización de
la estancia legal.
→ Provee kits de
higiene para personas
migrantes y refugiadas.

Instituto → Información sobre No se requiere Las Maitenes Lunes a viernes

Católico mercado laboral, ninguna #1423, de 09:00 a
Chileno de atención psicosocial y documentación Población Nueva 13:00 hrs.
Migración derivación a albergue para realizar Victoria, Iquique.
(INCAMI) para mujeres. consultas.
Tel.: (+56) 57
→ Orientación sobre 2313229
visas y permisos.
pastdemig@
hotmail.com
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ATENCIÓN SOCIAL GRATUITA

HAY QUE
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o requisitos

World Ayuda humanitaria a Atención Municipalidad de Lunes a jueves

Vision través de la entrega de presencial con Iquique: Serrano de 08:00 a
Internation arriendo de emergen- cita previa #134, Piso 4, 16:30 hrs.
al (WVI) cia, gift cards, kits Iquique.
escolares, colaciones y Viernes de
pañales. Tel.: (+56) 9 08:00 a 14:00
6149 3238 hrs.
jeraly_zarate
@worldvision.cl

Servicio Entrega de ayuda No es requisito Atención a través Lunes a jueves

Jesuita a humanitaria a personas presentar de la aplicación de 09:00 a 18:00
Migrantes migrantes y refugiadas documentación. MigrApp. hrs.
(SJM) y sus familias, que se
encuentren en Atención Descárgala en: Viernes de 09:00
situación de mayor gratuita. www. a 11:00 hrs.
vulnerabilidad. migrapp.sjmchi-
Se inicia con le.org
atención social
para luego contacto@
derivar al área sjmchile.org
de asistencia
jurídica.

OTROS DATOS ÚTILES

Fono de Ayuda a todas las Es gratis y se Tel.: marcar Atiende las 24

Orientación mujeres que sufren puede llamar 1455 hrs. del día,
en maltrato, tanto físico incluso sin todos los días
Violencia como psicológico, saldo en el www.minmujer- del año.
contra la brindándoles orienta- teléfono celular. yeg.cl
Mujer ción sobre cómo
solicitar ayuda, a
quiénes acudir o dónde
denunciar.
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OTROS DATOS ÚTILES

HAY QUE
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o requisitos

Centros de Dentro de sus servicios No se requiere CS Familiar Atención entre

Salud cuentan con un ninguna Cirujano 08:00 y 14:00 hrs.
Familiar programa migrante documentación. Guzmán: Pedro
(Cesfam) para la orientación e Prado #2763,
incorporación al Iquique.
sistema de salud.
CS Familiar
Cirujano Aguirre:
3 Pintados S/N
esquina Av.
Salvador Allende,
Iquique.
CS Familiar
Cirujano Videla:
Arturo Fernández
#44, Iquique.

Chile Es una red de No se Tarapacá #568, Atención

Atiende multiservicios y requiere Iquique. presencial:
multicanal del ninguna Lunes a jueves
Estado que busca documentación. Cuenta con de 08:30 a
acercar los atención en 15:30 hrs.
beneficios y lengua de señas. Viernes de 8:30
servicios de las Atención a 14:00 hrs.
instituciones telefónica:
públicas a las Atención
marcar 101 telefónica:
personas. A través
del número Lunes a jueves
telefónico 101 de 08:00 a
podrás solicitar 20:00 hrs.
orientación sobre Viernes de
servicios, horarios y 08:00 a 18:00
ubicación de puntos hrs.
de atención, con
funcionarios/as
capacitados/as → Visas temporales y permanentes.
para resolver dudas. → Permisos de trabajo.
Orientación a → Trámites de regularización.
personas migrantes → Otras informaciones relacionadas a migración y
respecto a: extranjería.
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OTROS DATOS ÚTILES

HAY QUE
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NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos

Policía de Realiza trámites como Documento de Salvador Allende Lunes a viernes:

Investiga- cambio de domicilio de identidad. #2901, Iquique. atención por
ciones personas extranjeras, orden de llegada
(PDI) duplicado de tarjeta de Tel.: (+56) 57 de 08:00 a 14:00
turismo, y denuncias 243 80 06 hrs.
administrativas. Este polint.iqq@inves-
último trámite está tigaciones.cl
disponible solo para
aquellas personas que:
→ Ingresaron de forma → Turistas excedidos en su permiso de turismo por
irregular al país. más de 6 meses.

Brigada La trata de personas es No se requiere Tel.: (+56) 22 Atiende las 24

Investiga- una violación de dere- ninguna 708 1043 hrs. del día,
dora chos humanos grave. documentación OS-9 Carabine- todos los días
contra la Por esto, es importante para realizar ros / Tel: (2) (9) del año.
Trata de conocer algunas de las consultas. 222 1070
Personas formas en que las víc- Ministerio
BRITRAP timas son controladas Público / Tel.:
-PDI y que nos podrían ayu- 600 333 000
dar a reconocer que
una persona se Denuncia Seguro
encuentra en situación (call center de
de trata: denuncia
anónima) / Tel.:
→ No administra su 600 400 01 01
propio dinero.
→ No puede ir a otro
lugar ni dejar su insalubres o vive con el (la) empleador (a).
trabajo. → Parece estar siempre acompañada.
→ No tiene control → Muestra lesiones o cicatrices visibles, como cortes,
sobre sus documentos moretones o quemaduras.
(pasaporte, cédula de → Muestra comportamiento sumiso.
identidad, etc.). → Muestra síntomas de angustia emocional y problemas
→ No recibe remunera- psicológicos.
ción por su trabajo o → No tiene llaves de su domicilio.
muy poca. → No conoce su dirección.
→ Vive con otras perso- → No puede comunicarse libremente con su familia o con
nas en condiciones personas ajenas al lugar en que trabaja.
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EN ANTOFAGASTA
¿Qué garantías de salud
tienen las personas
refugiadas y migrantes
Chile garantiza a todas las personas
el acceso a la atención de salud en
iguales condiciones, incluidos (as)
los (as) migrantes.
Independiente de tu nacionalidad, nivel
socioeconómico o situación migratoria
(sea que estés en situación regular o
irregular) tienes derecho a recibir aten-
ción en los servicios públicos de salud.
¿Cómo funciona el sistema
público de salud?
En Chile existe un Seguro Público de
Salud llamado Fondo Nacional de
Salud (FONASA) que es el organismo
público encargado de otorgar protec-
ción y cobertura de salud en Chile.
Si estás en situación migratoria
irregular y no cuentas con recursos
económicos debes acercarte al
consultorio o centro de salud primaria
-CESFAM- que se encuentre más
cercano a tu domicilio para solicitar tu
inscripción y acreditación como
beneficiario (a) de FONASA (Tramo “A”
- carente de recursos).
Esto significa que la atención en el
sistema de salud público es completa-
mente gratuita.
Para más información sobre los tramos
y procedimientos dirigirse a
www.FONASA.cl
IMPORTANTE: Para más información, visita www.minsal.cl/salud-del-inmigrante/
¿Qué pasa con la salud de
niñas, niños y adolescentes
refugiados y migrantes?
En Chile, todos los niños, niñas y
adolescentes migrantes hasta los 18
años de edad tienen derecho a acceder
a atención de salud, independiente de
su nacionalidad o situación migratoria.
Tienen derecho a ser atendidos/as en
la Red de Servicios de Salud Pública, es
decir, Consultorios de Atención
Primaria o CESFAM (Centros de Salud
Familiar) consultorios especializados y
hospitales públicos.
Derechos de las mujeres
embarazadas
¿Sabías que en Chile las mujeres
embarazadas, independiente de su
nacionalidad y situación migratoria,
tienen acceso a todas las prestaciones
de salud durante su embarazo, parto y
hasta los 12 meses postparto. Ningún
centro de salud puede negarte la
atención correspondiente.
Para iniciar el control de embarazo,
debes inscribirte en el consultorio de
Atención Primaria más cercano a tu
domicilio, allí te ingresarán como
paciente regular, esto te dará el
derecho a controles de embarazo y
atención hospitalaria.
¡Recuerda que es muy importante el
ingreso temprano al control de
embarazo, antes de las 14 semanas!
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Derechos a la educación de todos los niños, niñas y adolescentes

La educación es un derecho de todas o de forma pagada a establecimientos

las personas, y es deber del Estado
garantizar que todas y todos puedan
acceder a ella sin discriminación. No
podrá denegarse ni limitarse a causa de
la situación migratoria irregular del
niño, niña o adolescente o de sus
madres o padres y/o cuidador/a.
En Chile, en el sistema público, las
personas pueden acceder
gratuitamente a salas cunas, jardines
infantiles, escuelas municipales y liceos
particulares subvencionados (privados
con aporte estatal). La única condición
es que existan vacantes en el colegio,
escuela o liceo al que están postulando.
Todos los niños, niñas y adolescentes
tienen derecho a una visa especial de
carácter temporal y gratuita, con la cual
podrán optar a todos los beneficios
educacionales como cualquier otro
estudiante chileno (a).

IMPORTANTE: Para conocer más acerca de los documentos requeridos revisar el

siguiente link: R4V.INFO/ES/CHILE
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ANOTACIONES PERSONALES
Escribe aquí toda la información que consideres importante y no está en esta cartilla.
¡Espacio para tus apuntes personales!
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WWW.CHILE.IOM.INT WWW.ACNUR.ORG R4V.INFO/ES/CHILE