Encontrar el número de

serie o IMEI en el iPhone,

iPad o iPod touch
Descubre cómo encontrar el número de
serie, IMEI/MEID, CDN y el ICCID de tu
iPhone, iPad o iPod touch.

Antes de empezar

Puedes encontrar estos números en

varios lugares: en Ajustes, en el
dispositivo físico, en el Finder, en iTunes
y en el embalaje original.
Cuando contactes con Soporte técnico
de Apple, puedes usar el número de
serie o el número IMEI/MEID para
identificar tu dispositivo.

Encontrar el número de serie, el

IMEI/MEID o el ICCID

Z. Ve a Ajustes > General y pulsa Acerca

de.
]. Busca el número de serie. Es posible que
tengas que desplazarte hacia abajo para
encontrar el IMEI/MEID y el ICCID.

`. Para pegar esta información en los

formularios de registro o de soporte
técnico de Apple, mantén pulsado el
número que quieras copiar.

¿Sigues sin encontrar el número que

necesitas? Consulta las secciones
siguientes.

En el dispositivo En el Finder o en
! iTunes !

¿No tienes el
dispositivo? !

iPhone

En estos dispositivos, encontrarás el

número de serie en Ajustes, y el IMEI/MEID,
en la bandeja SIM. Si necesitas soporte
técnico, pero no puedes acceder al menú
Ajustes, puedes usar el IMEI/MEID en lugar
del número de serie:

iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max

iPhone SE (3.ª generación)

iPhone SE (2.ª generación)
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR

iPhone X
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus

En estos dispositivos, encontrarás el

número de serie en Ajustes, y el IMEI/MEID
(el MEID son los 14 primeros dígitos del
IMEI), en la parte trasera. Si necesitas
soporte técnico, pero no puedes acceder al
menú Ajustes, puedes usar el IMEI/MEID en
lugar del número de serie:

iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone SE (1.ª generación)
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5

En estos dispositivos, encontrarás

el número de serie y el IMEI/MEID en la
bandeja SIM:

iPhone 3G
iPhone 3GS
iPhone 4 (modelo GSM)
iPhone 4s

Si tienes un iPhone original, encontrarás el

número de serie y el IMEI grabado en la
parte trasera.

iPad y iPod touch

Encontrarás el número de serie

del iPad Pro, iPad o iPod touch en la parte
trasera del dispositivo. En un iPad (modelo
Wi-Fi + Cellular) también encontrarás
el IMEI.

Finder y iTunes

También puedes encontrar el número de

serie de tu dispositivo en el Finder o en
iTunes:

Z. Conecta el dispositivo al ordenador.

]. En un Mac con macOS Catalina 10.15 o
una versión posterior, abre el Finder. En
un Mac con macOS Mojave o una versión
anterior o en un PC, abre iTunes.
`. Localiza tu dispositivo. En el Finder,
asegúrate de que te encuentras en la
pestaña General. En iTunes, haz clic en la
pestaña Resumen para ver la
información del dispositivo.
k. En un iPhone, haz clic en Número de
teléfono debajo del nombre de tu
dispositivo o del modelo del dispositivo
para encontrar el IMEI/MEID y el ICCID.
En un iPad (modelo Cellular), haz clic en
Número de serie para encontrar el CDN,
el IMEI/MEID y el ICCID.

Si deseas pegar esta información en los

formularios de registro o soporte de Apple,
elige Editar > Copiar número de serie.

Si no tienes el dispositivo

Existen varios lugares en los que es posible

que encuentres el número de serie o el
IMEI/MEID.

Z. Ve a appleid.apple.com en un navegador
web.
]. Inicia sesión con el ID de Apple que usas
en tu dispositivo.
`. Selecciona la sección Dispositivos.
Selecciona un dispositivo para ver su
número de serie o el IMEI/MEID.

Si sigues necesitando ayuda, prueba lo

siguiente:

¿Tienes otro dispositivo con iOS 10.3 o

posterior en el que hayas iniciado sesión
con tu ID de Apple? En ese dispositivo,
ve a Ajustes > [Tu nombre]. Desplázate
hacia abajo para ver los dispositivos en
los que has iniciado sesión con tu ID de
Apple. Para ver el número de serie y
el IMEI/MEID, pulsa el nombre del
dispositivo.
¿Conservas el embalaje original del
dispositivo? Encontrarás el número de
serie y el IMEI/MEID en el código de
barras:

¿Sigues sin encontrar el número que

necesitas? Para contactar con Soporte
técnico de Apple, selecciona el
dispositivo en esta lista:

iPhone
iPad
iPod touch

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Fecha de publicación: 08 de mayo de 2022

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