CAPACITACIÓN Y

ENTRENAMIENTO

Julio Cesar Angulo Caicedo

Enf. Mag en servicios de salud
Gerencia de servicios de enfermería
 ANTECEDENTE HISTORICO
DE LA CAPACITACIÓN
1.- Los gremios constituyen la primera forma del concepto de una empresa y estas a su vez dan origen a las
agrupaciones de trabajadores, con la participación de:

❑ Maestros.

❑ Aprendices.

❑ Oficiales

2.- Se constituyo como una formula para controlar los secretos de los diferentes oficios.

3.- Con la revolución industrial, la capacitación se transformó con la incorporación de objetivos y métodos.

4.- La industrialización los llevo al cambio y propicio una gran demanda de mano de obra capacitada para el manejo de
maquinaria nueva.
CAPACITACIÓN
ENTRENAMIENTO
DESARROLLO DE PERSONAL

Se refiere a la educación que recibe una

persona para el crecimiento profesional a fin de
estimular la efectividad en el cargo. Tiene
objetivos a largo plazo y generalmente busca
desarrollar actitudes relacionadas con una
determinada filosofía que la empresa quiere
desarrollar
Objetivos de la capacitación

1- Preparar a los colaboradores para la

ejecución de las diversas tareas y
responsabilidades de la organización

2- Proporcionar oportunidades para el continuo

desarrollo personal, no solo en sus cargos
actuales sino también en otras funciones para
las cuales el colaboradores puede ser
considerado
 Objetivos de la capacitación

3- Cambiar la actitud de los

colaboradores con varias
finalidades, entre las cuales
están crear un clima mas
propicio y armoniosos entre
colaboradores, aumentar su
motivación y hacerlos mas
receptivos a las técnicas de
supervisión y gerencia
Etapas de la Capacitación

ETAPA
PRIMERA:
ANÁLISIS DE LA
ETAPA 2
SITUACIÓN
DISEÑO DE
(Estudio de
PROGRAMAS
Necesidades
de
Capacitación)
 Por necesidades de capacitación se
entienden las carencias o deficiencias
que posee un personal de salud o
grupo de ellos, para ejecutar en forma
ETAPA satisfactoria las tareas y
PRIMERA: responsabilidades que le
ANÁLISIS DE LA corresponden en la institución, así
SITUACIÓN
(Estudio de también como las limitaciones o
Necesidades situaciones que se dan en la
de institución que afecten el desempeño
Capacitación)
y pueden solucionarse mediante la
capacitación.
 METODOLOGIA

Es necesario que en esta etapa se involucre a la Dirección/Coordinación

de quienes son candidatos a la capacitación, pues cada Gerente es la
persona que debe conocer sobre el desempeño de su personal y sus
posibles causas; de igual manera, es la Dirección/Coordinación, quien
debe saber cuál debe ser el desempeño deseado del
personal.
 METODOLOGIA

Para cubrir esta etapa, es necesario

efectuar reuniones con la
Dirección/Coordinación
para lo siguiente:
1. Explicar los aspectos anteriores.
2. Motivarle a participar en la
definición de la capacitación de su
personal
3. Nos brinde información para
diseñar el plan de capacitación
 METODOLOGIA

ASPECTOS A DEFINIR CON LA DIRECCIÓN/COORDINACIÓN

¿Qué aspectos?
 METODOLOGIA

ASPECTOS A DEFINIR CON LA DIRECCIÓN/COORDINACIÓN

1. ¿Qué es lo que el (los) personal de salud hace (n) que no

debe (n) hacer?
2. ¿Qué debería (n) hacer, y cómo?
3. ¿Qué debe (n) estar en capacidad de hacer el (los) personal
de salud (es) cuando finalice (n) su capacitación?
 METODOLOGIA

ASPECTOS A DEFINIR CON LA DIRECCIÓN/COORDINACIÓN

4. ¿Qué conocimientos, o manejo de instrumentos considera que

deben incluirse en el contenido de la capacitación?
5. ¿Cómo la Dirección/Coordinación va a facilitar que el (los)
personal de salud (es) vaya (n) incorporando los aspectos de la
capacitación en el trabajo?
6. ¿Cómo la Dirección/Coordinación va a darle seguimiento a su
personal después de la capacitación, cuáles serán sus criterios de
evaluación para observar si el (los) personal de salud (es) mejoró o
mejoraron?
 Es importante aclarar que quien diseñe programas no necesariamente
sea especialista en la materia del caso, el diseñador de programas es un
especialista en esto, no en la materia sobre la que versar la capacitación.
ETAPA 2 Tal es el caso de quien diseña un programa sobre lactancia materna, sin
ser un Enfermero especialista en obstetricia o MD ginecobstetra, por tal
DISEÑO DE razón, es necesario asesorarse del especialista en la materia. Debe estar
PROGRAMAS claro que el especialista en capacitación es un experto en aspectos
metodológicos y elaboración curricular, por lo que su responsabilidad es
ofrecer un programa técnicamente diseñado y que garantice que la
necesidad que lo justifica sea satisfecha.
 PASOS
Un objetivo es la meta a la que se quiere llegar. Para
diseñar programas de capacitación se requieren objetivos

1. ▪ Objetivo General
Definición ▪ Objetivos específicos
de ▪ Objetivos Finales/ Logros
Objetivos
 PASOS

✓ Objetivo General: Se refiere al objetivo global que

se quiere alcanzar a través de la capacitación.

✓ Objetivos Específicos: Son objetivos de menor

nivel que se van logrando conforme avanza el
desarrollo del programa. Se refieren a conductas
observables que el participante realiza y por lo
tanto son directamente evaluables. Expresan un
mayor grado de especificidad, por tal razón se les
denomina también OBJETIVOS OPERACIONALES
 PASOS

✓ Objetivos Operacionales:

a) Se refieren a conductas observables

b) Son directamente evaluables
c) Indican claramente a los participantes lo que se
espera de ellos
d) Tienen límite de tiempo para su cumplimiento
e) Se limitan a una sola conducta
 PASOS

✓ Objetivos Finales/Logros:

Indican la conducta que mostrarán los

participantes al finalizar un curso o
programa de capacitación. Se refiere
a la conducta pues según la teoría de
aprendizaje todo conocimiento nuevo
que adquiere una persona, produce
en ella un cambio de conducta
 PASOS

✓Cómo formular estos objetivos

I. Inicie la redacción del objetivo general y específico,

comenzar con un verbo en infinitivo (terminados en ar, ir, er)
II. Para el objetivo final la siguiente manera: ¨ Luego de
finalizar el tema, los participantes serán capaces de...¨
Deben expresarse en términos de conducta
 PASOS

Con contenido nos referimos a las unidades

que integran un programa de capacitación.
2. Los objetivos que se plantean determinan
los contenidos a considerar, pues son
Definición indicadores de los aprendizajes que se
de estiman alcanzar, de tal manera que el
Contenidos contenido debe estar íntimamente ligado a
los objetivos que se pretenden alcanzar .
DEBE SUSTENTARSE CON BIBLIOGRAFIA
PASOS
 PASOS
ESQUEMA DE PRESENTACION DE LA
ESTRUCTURA DE UN CURSO
1. Código del curso
2. Nombre del curso
3. Requisitos de ingreso (si los hay)
4. Objetivo General
5. Objetivos Específicos
6. Objetivos Finales
6. Población al que se dirige el curso
7. Duración
8. Lugar (si es factible indicarlo)
9. Metodología
10. Contenido
11. Evaluación
EVALUACIÒN DE RESULTADOS DE
CAPACITACIÒN
BENEFICIOS
BENEFICIOS