Control y evaluación de calidad

Ejercicio carta de variables X - R

INGENIERÍA AGROINDUSTRIAL
UNIVERSIDAD DE NARIÑO
3,5

2,5

1,5

0,5

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
 12

11,5

11

10,5

10

9,5

9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Para estabilizar la carta, se eliminan las causas asignables, en este caso:
20

∑ x − (11,84 + 9,52)
1
i

m− 2

Al retirar los puntos asociados a causas especiales, se debe recalcular los

limites de control, graficar y analizar.

Si el proceso se pudo estabilizar, se continua con el ejercicio

Si después de haber retirado las causas asignables de la primera carta, se

encuentra que el proceso todavía es inestable, se deberá volver a retirar
esas causas hasta que el proceso sea estable.
11,7

11,3

10,9

10,5

10,1

9,7

9,3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
 Parámetros de centramiento y dispersión

Centramiento: µ
=c

µ: X

Dispersión: σ
d _ _
σ: R σ: S
d2 c4
 Capacidad cualitativa

Se construye el histograma utilizando los limites reales:

LRS: µ + 3σ
LC: µ
LRI: µ - 3σ
EI ES

N
µ

PROCESO INCAPAZ
 ¿Puede cumplir las especificaciones?

Para responder esta pregunta, se utiliza los índices de capacidad:

Índice de capacidad potencial del proceso:

ES − EI
Cp= 6σ

Este índice compara el ancho de las especificaciones o variación

tolerada para el proceso con la amplitud de la variación real del
proceso.
 Valores para Cp y su interpretación
Clase o categoría
Valor de Cp Interpretación
del proceso
La variación real es muy pequeña
Cp ≥ 2 Clase mundial comparada con la tolerada.
Se tiene calidad seis sigma

Cp ≥ 1.33 1 Adecuado

Proceso adecuado parcialmente, se

1 ≤ Cp < 1.33 2
requiere control permanente

No adecuado, el proceso no es capaz de

0.67 ≤ Cp < 1 3 cumplir con las especificaciones (no
conformidades)
Proceso muy inadecuado, genera muchos
Cp < 0.67 4 productos no conformes, requiere
modificaciones muy serias
 Índice de razón de capacidad Cr,

6σ
Cr =
ES − EI

este índice realiza una comparación entre la variación real y la

tolerada.

Se busca que los valores sean pequeños (<1).

Para que el proceso pueda ser bueno el valor tendrá que ser
<100%
 Índice de capacidad real del proceso Cpk.

- Da información real del proceso.

- Se puede conocer el comportamiento del proceso por los 2 LE.
- Para su cálculo tiene en cuenta la media.
- Este índice también puede ser útil cuando existe una sola
especificación (I o S)

Cpi= µ − EI Cps= ES − µ
3σ 3σ
 Índice de localización o descentrado K

es una medida para evaluar el centramiento del proceso en

términos relativos y porcentuales, ya que permite ver que tan
alejada está la media de un proceso respecto a N.

µ−N
K = x 100
1
( ES − EI )
2