RD 1701-2007 de 14 de Dic

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225 REAL DECRETO 1701/2007, de 14 de diciembre,
por el que se complementa el Catlogo Nacio-
nal de Cualificaciones Profesionales, mediante
el establecimiento de seis cualificaciones pro-
fesionales correspondientes a la familia profe-
sional informtica y comunicaciones.
La Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualifi-
caciones y de la Formacin Profesional tiene por objeto la
ordenacin de un sistema integral de formacin profesio-
nal, cualificaciones y acreditacin, que responda con efi-
cacia y transparencia a las demandas sociales y econmi-
cas a travs de las diversas modalidades formativas. Para
ello, crea el Sistema Nacional de Cualificaciones y Forma-
cin Profesional, definindolo en el artculo 2.1 como el
conjunto de instrumentos y acciones necesarios para pro-
mover y desarrollar la integracin de las ofertas de la for-
macin profesional, a travs del Catlogo Nacional de
Cualificaciones Profesionales, as como la evaluacin y
acreditacin de las correspondientes competencias profe-
sionales, de forma que se favorezca el desarrollo profe-
sional y social de las personas y se cubran las necesida-
des del sistema productivo.
El Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesiona-
les, tal como indica el artculo 7.1, se crea con la finalidad
de facilitar el carcter integrado y la adecuacin entre la
formacin profesional y el mercado laboral, as como la
formacin a lo largo de la vida, la movilidad de los traba-
jadores y la unidad del mercado laboral. Dicho catlogo
est constituido por las cualificaciones identificadas en
el sistema productivo y por la formacin asociada a las
mismas, que se organiza en mdulos formativos, articu-
lados en un Catlogo Modular de Formacin Profesio-
nal.
En desarrollo del artculo 7, se establecieron la estruc-
tura y el contenido del Catlogo Nacional de Cualificacio-
nes Profesionales, mediante el Real Decreto 1128/2003, de
5 de septiembre, modificado por el Real Decreto 1416/2005,
de 25 de noviembre. Con arreglo al artculo 3.2, segn la
redaccin dada por este ltimo real decreto, el Catlogo
Nacional de Cualificaciones Profesionales permitir identi-
ficar, definir y ordenar las cualificaciones profesionales y
establecer las especificaciones de la formacin asociada a
cada unidad de competencia; as como establecer el refe-
rente para evaluar y acreditar las competencias profesiona-
les adquiridas a travs de la experiencia laboral o de vas
no formales de formacin.
Por el presente real decreto se establecen seis cuali-
ficaciones profesionales, correspondientes a la Familia
profesional Informtica y Comunicaciones, que se defi-
nen en los Anexos 361 a 366, as como sus correspon-
dientes mdulos formativos que quedan incorporados al
Catlogo Modular de Formacin Profesional, avanzando
as en la construccin del Catlogo Nacional de Cualifi-
caciones Profesionales.
Segn establece el artculo 5.1 de la Ley Orgnica
5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la
Formacin Profesional, corresponde a la Administra-
cin General del Estado, en el mbito de la competen-
cia exclusiva atribuida por el artculo 149.1.1. y 30. de
la Constitucin Espaola, la regulacin y la coordina-
cin del Sistema Nacional de Cualificaciones y Forma-
cin Profesional, sin perjuicio de las competencias que
corresponden a las Comunidades Autnomas y de la
participacin de los agentes sociales.
Conforme al artculo 7.2 de la misma ley orgnica, se
encomienda al Gobierno, previa consulta al Consejo
General de la Formacin Profesional, determinar la
estructura y el contenido del Catlogo Nacional de Cua-
lificaciones Profesionales y aprobar las cualificaciones
que proceda incluir en el mismo, as como garantizar su
actualizacin permanente. El presente real decreto ha
sido informado por el Consejo General de Formacin
Profesional y por el Consejo Escolar del Estado, de
acuerdo a lo dispuesto en el artculo 9.1 del Real Decreto
1128/2003, de 5 de septiembre.
En su virtud, a propuesta de los Ministros de Educa-
cin y Ciencia y de Trabajo y Asuntos Sociales, y previa
deliberacin del Consejo de Ministros en su reunin del
da 14 de diciembre de 2007,
D I S P O N G O :
Artculo 1. Objeto y mbito de aplicacin.
Este real decreto tiene por objeto establecer determi-
nadas cualificaciones profesionales que se incluyen en
el Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales y
sus correspondientes mdulos formativos, que se incor-
poran al Catlogo Modular de Formacin Profesional,
regulado por el Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiem-
bre, modificado por el Real Decreto 1416/2005, de 25 de
noviembre. Dichas cualificaciones y su formacin aso-
ciada correspondiente tienen validez y son de aplicacin
en todo el territorio nacional y no constituyen una regu-
lacin del ejercicio profesional.
Artculo 2. Cualificaciones profesionales que se esta-
blecen.
Las Cualificaciones profesionales que se establecen
corresponden a la Familia Profesional Informtica y
Comunicaciones, y son las que a continuacin se rela-
cionan, ordenadas por Niveles de cualificacin, cuyas
especificaciones se describen en los anexos que se indi-
can:
Operaciones auxiliares de montaje y
mantenimiento de sistemas microin-
formticos. Nivel 1 . . . . . . . . . . . . . . Anexo CCCLXI
Mantenimiento de primer nivel en sis-
temas de radiocomunicaciones.
Nivel 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anexo CCCLXII
Administracin y programacin en sis-
temas de planificacin de recursos
empresariales y de gestin de rela-
ciones con clientes. Nivel 3 . . . . . . . Anexo CCCLXIII
Gestin y supervisin de alarmas en
redes de comunicaciones. Nivel 3 . . Anexo CCCLXIV
Implantacin y gestin de elementos
informticos en sistemas domticos/
inmticos, de control de accesos y pre-
sencia, y de videovigilancia. Nivel 3. Anexo CCCLXV
Mantenimiento de segundo nivel en
sistemas de radiocomunicaciones.
Nivel 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anexo CCCLXVI
Disposicin adicional nica. Actualizacin.
Atendiendo a la evolucin de las necesidades del sis-
tema productivo y a las posibles demandas sociales, en lo
que respecta a las cualificaciones establecidas en el pre-
sente real decreto, se proceder a una actualizacin del
contenido de los anexos cuando sea necesario, siendo en
todo caso antes de transcurrido el plazo de cinco aos
desde su publicacin.
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Disposicin final primera. Ttulo competencial.
Este real decreto se dicta en virtud de las competen-
cias que atribuye al Estado el artculo 149.1.1. y 30. de la
Constitucin Espaola y al amparo de la disposicin final
primera apartado 2 de la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de
junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesio-
nal, y de la habilitacin que confieren al Gobierno el
artculo 7.2 y la disposicin final tercera de la citada ley
orgnica, as como el artculo 9.1 del Real Decreto 1128/2003,
de 5 de septiembre.
Disposicin final segunda. Entrada en vigor.
El presente real decreto entrar en vigor el da siguiente
al de su publicacin en el Boletn Oficial del Estado.
Dado en Madrid, el 14 de diciembre de 2007.
JUAN CARLOS R.
La Vicepresidenta Primera del Gobierno
y Ministra de la Presidencia,
MARA TERESA FERNNDEZ DE LA VEGA SANZ
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ANEXO CCCLXI
CUALIFICACIN PROFESIONAL: OPERACIONES AUXI-
LIARES DE MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE SISTE-
MAS MICROINFORMTICOS
FamiIia ProfesionaI: Informtica y Comunicaciones
NiveI: 1
Cdigo: IFC361_1
Competencia generaI:
Pealizar operaciohes auiliares de mohIa|e y mahIehi-
miehIo de equipos microihIormIicos y periIricos, ba|o
la supervisih de uh respohsable, aplicahdo criIerios
de calidad y acIuahdo eh cohdiciohes de seguridad y
respeIo al medio ambiehIe, siguiehdo ihsIrucciohes y
procedimiehIos esIablecidos.
Unidades de competencia:
UC1207_1: Pealizar operaciohes auiliares de mohIa|e de
equipos microihIormIicos.
UC1208_1: Pealizar operaciohes auiliares de mahIehi-
miehIo de sisIemas microihIormIicos.
UC1209_1: Pealizar operaciohes auiliares coh Iecholo-
gas de la ihIormacih y la comuhicacih.
Entorno profesionaI:
mbito profesionaI:
Desarrolla su acIividad proIesiohal eh empresas o ehIida-
des publicas o privadas, IahIo por cuehIa propia como por
cuehIa a|eha, de cualquier Iamaho y secIor producIivo,
que dispohgah de equipos ihIormIicos para su gesIih.
Sectores productivos:
Se ubica sobre Iodo eh el secIor servicios, prihcipalmeh-
Ie eh los siguiehIes Iipos de empresas: Empresas o eh-
Iidades de cualquier Iamaho que uIilizah sisIemas ihIor-
mIicos para su gesIih y que puedeh esIar ehmarcadas
eh cualquier secIor producIivo. Empresas dedicadas a la
comercializacih, mohIa|e, mahIehimiehIo y reparacih
de equipos y servicios microihIormIicos. Empresas
que presIah servicios de asisIehcia Ichica microihIor-
mIica. Eh las disIihIas admihisIraciohes publicas, como
parIe del soporIe ihIormIico de la orgahizacih.
Ocupaciones y puestos de trabajo reIevantes:
Operario eh mohIa|e de equipos microihIormIicos.
Operario eh mahIehimiehIo de sisIemas microihIorm-
Iicos.
Formacin asociada: (330 horas)
MduIos Formativos:
MF1207_1: Operaciohes auiliares de mohIa|e de com-
pohehIes ihIormIicos. (150 horas)
MF1208_1: Operaciohes auiliares de mahIehimiehIo de
sisIemas microihIormIicos. (90 horas)
MF1209_1: Operaciohes auiliares coh Iechologas de la
ihIormacih y la comuhicacih. (90 horas)
UNIDAD DE COMPETENCIA 1: REALIZAR OPERACIO-
NES AUXILIARES DE MONTAJE DE EOUIPOS MICROIN-
FORMTICOS
NiveI: 1
Cdigo: UC1207_1
ReaIizaciones profesionaIes y criterios de reaIizacin:
PP1: Colaborar eh el mohIa|e y susIiIucih de compo-
hehIes ihIerhos de uh equipo microihIormIico
para su puesIa eh IuhciohamiehIo, uIilizahdo
guas deIalladas, siguiehdo ihsIrucciohes recibi-
das y cumpliehdo coh las hormas de seguridad y
calidad esIablecidas.
CP1.1 Las guas deIalladas de coheih de dis-
posiIivos ihIerhos y compohehIes, se idehIiIcah
y uIilizah para realizar el mohIa|e y susIiIucih
de elemehIos eh uh equipo microihIormIico, si-
guiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP1.2 Los compohehIes del equipo microihIor-
mIico se ihsIalah o susIiIuyeh I|hdolos eh los
disIihIos puerIos y bahas ihIerhos, siguiehdo
ihsIrucciohes recibidas, uIilizahdo herramiehIas
especIcas y elemehIos de proIeccih, y cum-
pliehdo las hormas de seguridad y criIerios de
calidad esIablecidos por la orgahizacih.
CP1.3 Los disposiIivos ihIerhos del sisIema micro-
ihIormIico se cohecIah coh los buses y cables
eisIehIes, IahIo de daIos como de alimehIacih,
para mohIar el equipo ihIormIico, Iehiehdo eh
cuehIa sus caracIersIicas Isicas y siguiehdo
guas deIalladas.
CP1.4 La ihsIalacih o susIiIucih del compohehIe
se comprueba para asegurar su I|acih dehIro del
equipo ihIormIico, regisIrahdo los resulIados ob-
Iehidos seguh hormaIiva de la orgahizacih.
CP1.5 Las hormas de seguridad y los criIerios
de calidad eigidos por la orgahizacih se reco-
hoceh, para realizar el mohIa|e y la susIiIucih
de disposiIivos ihIerhos y compohehIes de uh
equipo microihIormIico, siguiehdo ihsIrucciohes
recibidas.
CP1.6 Los residuos y elemehIos desechables de
la susIiIucih de compohehIes se IraIah para su
elimihacih o recicla|e, siguiehdo ihsIrucciohes
recibidas y de acuerdo a la hormaIiva medioam-
biehIal sobre IraIamiehIo de residuos.
PP2: Colaborar eh el mohIa|e, susIiIucih y coheih
de periIricos para aumehIar la Iuhciohalidad del
sisIema ihIormIico, uIilizahdo guas deIalladas
de mohIa|e y coheih, siguiehdo ihsIrucciohes
recibidas y cumpliehdo coh los hormas de segu-
ridad y calidad esIablecidas.
CP2.1 Las guas deIalladas de mohIa|e y coheih
de periIricos se idehIiIcah y uIilizah, para reali-
zar la coheih de los mismos al equipo microih-
IormIico, siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP2.2 Los periIricos se cohecIah por medio de
cables y cohecIores a los buses adecuados, para
permiIir su comuhicacih coh el sisIema, Iehieh-
do eh cuehIa sus caracIersIicas Isicas y siguieh-
do guas deIalladas de mohIa|e y coheih.
CP2.3 La coheih de los periIricos al equipo ih-
IormIico, a oIros periIricos, a equipos auiliares
requeridos por el propio disposiIivo o a las lheas
de comuhicaciohes, se realiza para aumehIar las
presIaciohes del sisIema, asegurahdo la su|ecih
y las coheiohes elcIricas, y cumpliehdo hormas
de seguridad y criIerios de calidad esIablecidos
por la orgahizacih.
CP2.4 Los disposiIivos de coheih de red (re-
peIidor, cohmuIador, "enruIadr", ehIre oIros)
se ubicah eh armarios de disIribucih (racks) o
siIios predeIermihados para eIehder la red local
y comparIir recursos a Iravs de ella, siguiehdo
ihsIrucciohes recibidas, uIilizahdo herramiehIas
especIcas y elemehIos de proIeccih, y cum-
pliehdo las hormas de seguridad y los criIerios de
CP2.5 La ubicacih y su|ecih del periIrico y la
coheih de los cables de daIos y de alimehIacih
se compruebah para asegurar su mohIa|e, regis-

Irahdo los resulIados obIehidos seguh hormaIiva
de la orgahizacih.
CP2.6 Las hormas de seguridad y los criIerios de
calidad eigidos por la orgahizacih se recohoceh,
para permiIir la susIiIucih y mohIa|e de los peri-
Iricos de uh equipo microihIormIico, siguiehdo
ihsIrucciohes recibidas.
CP2.7 Los residuos y elemehIos desechables de la
susIiIucih de periIricos se IraIah para su elimi-
hacih o recicla|e, siguiehdo ihsIrucciohes recibi-
das y de acuerdo a la hormaIiva medioambiehIal
sobre IraIamiehIo de residuos.
PP3: Aplicar procedimiehIos y e|ecuIar programas de
IesIeo para veriIcar la operaIividad del equipo
ihIormIico, siguiehdo guas deIalladas e ihsIruc-
ciohes recibidas.
CP3.1 El procedimiehIo de IesIeo se aplica de
Iorma meIdica para asegurar su e|ecucih, si-
guiehdo las direcIrices ihdicadas eh las guas de
Iraba|o.
CP3.2 Las herramiehIas de IesIeo se uIilizah para
comprobar la Iuhciohalidad del equipo ihIormIi-
co, siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP3.3 Los resulIados obIehidos por la aplicacih
de los procedimiehIos y la e|ecucih de los pro-
gramas de IesIeo se cohIrasIah coh los resulIados
ihdicados eh las guas de Iraba|o, para veriIcar la
Ihalizacih del proceso, siguiehdo ihsIrucciohes
recibidas.
CP3.4 Las Iareas de chequeo realizadas, as como
las ihcidehcias deIecIadas se regisIrah para mah-
Ieher el cohIrol de los equipos veriIcados, seguh
los plahes de la orgahizacih.
Contexto profesionaI:
Medios de produccin:
Equipos ihIormIicos. ElemehIos de proIeccih y segu-
ridad: gaIas, guahIes, descargador de elecIricidad esI-
Iica, ehIre oIros. HerramiehIas y uIilla|e de uso comuh
para el mohIa|e de equipos y periIricos. CompohehIes
ihIerhos del ordehador: procesadores, mdulos de me-
moria, placas base, ehIre oIros. AdapIadores de red,
de video y de comuhicaciohes, ehIre oIras. DisposiIi-
vos de almacehamiehIo. DisposiIivos de coheih de
red: repeIidores, cohmuIadores, "enruIadres", ehIre
oIros. hIerIaces Isicas. PeriIricos de ehIrada, salida
y ehIrada/salida. HerramiehIas hardware y soIIware de
IesIeo. SisIemas de alimehIacih ihihIerrumpidas. Ca-
bleado esIrucIurado.
Productos y resuItados:
Equipo ihIormIico mohIado y chequeado. PeriIricos
cohecIados al equipo ihIormIico. CumplimiehIo de las
hormas ihIerhas y eIerhas a la orgahizacih.
Informacin utiIizada o generada:
Mahuales y guas deIalladas del mohIa|e de compoheh-
Ies eh el equipo ihIormIico. Mahuales y guas deIalla-
das de la coheih de periIricos al equipo ihIormIico.
hIormacih Ichica de los equipos. CaIlogos de pro-
ducIos hardware, proveedores y precios. Plah de calidad
de la orgahizacih. DocumehIacih sobre hormas de
seguridad e higiehe y prevehcih de riesgos laborales.
PegisIro de las operaciohes de mohIa|e, chequeo y co-
heih de periIricos realizado.
NES AUXILIARES DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
MICROINFORMTICOS
NiveI: 1
Cdigo: UC1208_1
PP1: Aplicar procedimiehIos ruIiharios de comproba-
cih y de limpieza de soporIes y periIricos del
sisIema ihIormIico para mahIeher su Iuhcioha-
lidad, siguiehdo guas deIalladas e ihsIrucciohes
recibidas.
CP1.1 Los periIricos de lecIura/escriIura de so-
porIes maghIicos y pIicos removibles y los pro-
cedimiehIos habiIuales de operacih se idehIiI-
cah, para proceder a su mahIehimiehIo siguiehdo
las ihsIrucciohes recibidas.
CP1.2 El procedimiehIo de comprobacih y de lim-
pieza de soporIes y periIricos se aplica de Iorma
meIdica, para asegurar su cumplimiehIo, seguh
las direcIrices ihdicadas eh las guas de Iraba|o.
CP1.3 La limpieza de soporIes y periIricos mag-
hIicos y pIicos se realiza uIilizahdo disposiIivos
y Ichicas de limpieza de las cabezas de lecIura/
escriIura para mahIeher su Iuhciohalidad, siguieh-
do guas deIalladas, y cumpliehdo las hormas de
seguridad y los criIerios de calidad esIablecidos
por la orgahizacih.
CP1.4 La limpieza de disposiIivos de impresih
de documehIos se realiza uIilizahdo herramiehIas
especIcas, siguiehdo guas deIalladas, y cum-
pliehdo las hormas de seguridad y los criIerios de
CP1.5 Los Ieclados, raIohes y oIros disposiIivos
se limpiah uIilizahdo pihceles, aspiradores y,
disposiIivos y producIos especIcos, cumpliehdo
las hormas de seguridad y los criIerios de calidad
esIablecidos por la orgahizacih.
CP1.6 La comprobacih del esIado de los periIri-
cos se realiza para deIecIar posibles ahomalas eh
su IuhciohamiehIo y comuhicar al Ichico de hivel
superior las ihcidehcias producidas, siguiehdo
CP1.7 Las Iareas realizadas as como las ihci-
dehcias deIecIadas, se regisIrah para cohIrolar
el mahIehimiehIo de los equipos, siguiehdo los
plahes de la orgahizacih.
CP1.8 Los residuos y elemehIos desechables se
IraIah para su elimihacih o recicla|e, siguiehdo
ihsIrucciohes recibidas y de acuerdo a la horma-
Iiva medioambiehIal sobre IraIamiehIo de resi-
duos.
PP2: SusIiIuir cableado y elemehIos cohsumibles de
los equipos y periIricos para garahIizar la coh-
Iihuidad de su uso, siguiehdo guas deIalladas e
ihsIrucciohes recibidas y cumpliehdo hormas de
seguridad.
CP2.1 La susIiIucih de elemehIos cohsumibles
eh periIricos y oIros disposiIivos, se realiza uIi-
lizahdo las herramiehIas especIcas seguh el pe-
riIrico o disposiIivo, aplicahdo los medios para
abrir, sih riesgo para el operario y el disposiIivo,
la cubierIa del mismo, cumpliehdo las hormas de
seguridad esIablecidas.
CP2.2 Los carIuchos de IihIa o Iher de disposi-
Iivos de impresih de documehIos se susIiIuyeh
para mahIeher su Iuhciohalidad, siguiehdo las
guas deIalladas ihcluidas eh la propia documeh-
Iacih del periIrico o eh ihdicaciohes dehIro del
disposiIivo, y las ihsIrucciohes recibidas.

CP2.3 Los disposiIivos de impresih se alimehIah
de papel o Iormularios y se realizah las Iareas de
a|usIe o aliheacih del periIrico para mahIeher
su operaIividad, siguiehdo guas deIalladas e ihs-
Irucciohes recibidas.
CP2.4 Los laIiguillos de red y cableados de ali-
mehIacih y de daIos ehIre equipos y periIricos
se susIiIuyeh, para mahIeher la Iuhciohalidad
deseada, uIilizahdo herramiehIas especIcas y
cumpliehdo las hormas de seguridad esIableci-
das, Iehiehdo eh cuehIa la ihIercoheih a realizar
y siguiehdo las ihsIrucciohes recibidas.
CP2.5 Los huevos cohsumibles para periIricos se
susIiIuyeh siguiehdo las guas deIalladas ihclui-
das eh la propia documehIacih del periIrico, o
CP2.6 La susIiIucih de elemehIos cohsumibles
se comprueba realizahdo pruebas para veriIcar la
Iuhciohalidad del periIrico, siguiehdo los proce-
dimiehIos esIablecidos.
CP2.7 Las Iareas realizadas, as como las ihci-
dehcias deIecIadas, se regisIrah para cohIrolar
el mahIehimiehIo de los equipos y periIricos,
siguiehdo los plahes de mahIehimiehIo de la or-
gahizacih.
CP2.8 Los embala|es, residuos y elemehIos des-
echables se IraIah para su elimihacih o recicla|e,
siguiehdo ihsIrucciohes recibidas y de acuerdo
a las hormaIivas medioambiehIales sobre IraIa-
miehIo de residuos.
PP3: Aplicar procedimiehIos de "cnacn" de equipos
microihIormIicos para realizar ihsIalaciohes a
parIir de imgehes "cnadas", siguiehdo guas
deIalladas e ihsIrucciohes recibidas.
CP3.1 Los diIerehIes elemehIos Isicos, hecesa-
rios para realizar la cnacn" ehIre equipos
microihIormIicos, se idehIiIcah y compruebah,
siguiehdo guas deIalladas de Iraba|o e ihsIruccio-
hes recibidas, para asegurar que la e|ecucih de
los procedimiehIos lgicos de cnacn" puede
llevarse a cabo.
CP3.2 Los procedimiehIos de cnacn" de equi-
pos microihIormIicos se realizah de Iorma me-
Idica y siguiehdo las direcIrices ihdicadas eh las
guas de ihsIalacih, para asegurar la duplicacih
de uh equipo microihIormIico.
CP3.3 La imageh "cnada" se implahIa uIilizah-
do las Ichicas y aplicahdo los procedimiehIos
ihdicados eh la gua de ihsIalacih, para poher
eh servicio el equipo microihIormIico, siguiehdo
CP3.4 El equipo "cnad" se comprueba para
veriIcar su Iuhciohalidad, uIilizahdo las Ichicas
y aplicahdo los procedimiehIos de comprobacih
y veriIcacih del sisIema, ihdicados eh la gua de
ihsIalacih, siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP3.5 La modiIcacih de parmeIros especI-
cos de cohIguracih del sisIema se realiza para
la adecuacih del mismo al ehIorho eh el que se
ehcuadra, siguiehdo las ihdicaciohes de la gua de
ihsIalacih e ihsIrucciohes recibidas.
CP3.6 Las Iareas realizadas, as como las ihcideh-
cias deIecIadas, se regisIrah para llevar el cohIrol
de los equipos clohados, seguh los plahes de
mahIehimiehIo de la orgahizacih.
PP4: hIervehir eh las Iareas de eIiqueIado, embala|e y
Iraslado de equipos, periIricos y cohsumibles,
para IaciliIar su almacehamiehIo, seguh ihsIruc-
ciohes de seguridad y caIalogacih esIablecidas
por la orgahizacih.
CP4.1 El albarh de ehIrega de equipos, periI-
ricos, compohehIes y cohsumibles se comprue-
ba para veriIcar que la ehIrega coihcide coh el
pedido y que sIos se ehcuehIrah eh bueh esIado,
siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP4.2 Las Iareas de eIiqueIado de equipos, peri-
Iricos y cohsumibles se realizah para IaciliIar su
almacehamiehIo y cohIrol de esIoca|e, uIilizahdo
herramiehIas especIcas y siguiehdo la hormaIi-
va de caIalogacih y direcIrices esIablecida eh la
orgahizacih.
CP4.3 Las Iareas de embala|e de equipos, periI-
ricos y cohsumibles se realizah para IaciliIar su
almacehamiehIo, uIilizahdo los recursos y maIe-
riales dispohibles al eIecIo, siguiehdo los criIerios
de orgahizacih y seguridad esIablecidos.
CP4.4 Las operaciohes de Iraslado de equipos,
periIricos y cohsumibles se realizah para susIi-
Iuirlos o cambiarlos de ubicacih, uIilizahdo los
recursos ihdicados por la orgahizacih, siguiehdo
las ihsIrucciohes y cumpliehdo las hormas de se-
guridad esIablecidas por la orgahizacih.
CP4.5 Los embala|es, residuos y elemehIos des-
echables se IraIah para su elimihacih o recicla|e,
siguiehdo ihsIrucciohes recibidas y de acuerdo
a las hormaIivas medioambiehIales sobre IraIa-
miehIo de residuos.
CP4.6 Las Iareas realizadas as como las ihci-
dehcias deIecIadas, se regisIrah para IaciliIar el
cohIrol del almach, siguiehdo los plahes de mah-
IehimiehIo de la orgahizacih.
Equipos ihIormIicos. HerramiehIas de limpieza de so-
porIes y periIricos. DisposiIivos de almacehamiehIo.
DisposiIivos de red: repeIidores, cohmuIadores, "enru-
Iadres", ehIre oIros. hIerIaces Isicas. PeriIricos de
ehIrada, salida y ehIrada/salida. ElemehIos cohsumibles
eh periIricos y oIros disposiIivos corporaIivos. LaIigui-
llos de red y cableados de alimehIacih y de daIos ehIre
equipos y periIricos. MaIerial de embala|e de equipos,
periIricos y cohsumibles. HerramiehIas de eIiqueIas
de producIos. EIiqueIadoras. Aplicaciohes soIIware de
cnacn" de equipos. Programas y aplicaciohes ihIor-
mIicas.
PeriIricos y soporIes limpios y mahIehidos. ElemehIos
cohsumibles susIiIuidos. Equipos ihIormIicos cloha-
dos. CumplimiehIo de las hormas ihIerhas y eIerhas a
la orgahizacih.
DocumehIacih y mahuales de uso y IuhciohamiehIo del
sisIema. Mahuales y guas deIalladas del mahIehimiehIo
de periIricos. Mahuales y guas deIalladas de la susIi-
Iucih de cohsumibles. Mahuales y guas deIalladas de
las aplicaciohes y procesos de cnacn". CaIlogos
de producIos cohsumibles. EIiqueIas de producIos
hardware y soIIware. DocumehIacih sobre hormas de
seguridad e higiehe y prevehcih de riesgos laborales.
Plah de calidad de la orgahizacih. NormaIiva medioam-
biehIal sobre IraIamiehIo de residuos. PegisIro de las
operaciohes de mahIehimiehIo realizadas. Albarahes de
ehIrega de compohehIes.

NES AUXILIARES CON TECNOLOGAS DE LA INFOR-
MACIN Y LA COMUNICACIN
NiveI: 1
Cdigo: UC1209_1
PP1: Mahe|ar el sisIema de archivos y periIricos, uIili-
zahdo las herramiehIas del ehIorho usuario que
proporcioha el sisIema operaIivo y los servicios
de red, siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP1.1 El equipo ihIormIico se ehciehde y se com-
pruebah visualmehIe los mehsa|es del arrahque
y las coheiohes coh los periIricos, siguiehdo el
procedimiehIo esIablecido.
CP1.2 La ihIerIaz grIca de usuario que propor-
cioha el sisIema operaIivo se uIiliza para locali-
zar y acceder a las herramiehIas y uIilidades del
mismo, seguh hecesidades de uso.
CP1.3 Las herramiehIas del mahe|o del sisIema de
archivos se uIilizah para realizar operaciohes de
creacih y mahipulacih de carpeIas y archivos,
y orgahizar la ihIormacih para IaciliIar su uso,
CP1.4 Los disposiIivos periIricos como la impre-
sora y el escher, se uIilizah para presehIar u ob-
Ieher ihIormacih y mahipularla coh las aplicacio-
hes ihIormIicas especIcas, seguh hecesidades
de uso y siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP1.5 Los disposiIivos y soporIes de almaceha-
miehIo de ihIormacih (memorias USB, CD, DVD,
uhidades de disco removibles, ehIre oIros) se
uIilizah para acceder a ella y mahipularla, seguh
hecesidades de uso y siguiehdo ihsIrucciohes
recibidas.
CP1.6 Los recursos de uha red local se uIilizah
para acceder a carpeIas, archivos y disposiIivos
comparIidos, siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.

PP2: UIilizar disposiIivos y aplicaciohes mulIimedia
para mahe|ar ihIormacih, siguiehdo ihsIruccio-
hes recibidas.
CP2.1 Los disposiIivos mulIimedia como micr-
Iohos, cmaras digiIales, reproducIores MP3,
WebCans, se cohecIah y se uIilizah para obIeher
o acceder a sus ihIormaciohes, siguiehdo las ihs-
Irucciohes recibidas.
CP2.2 El soIIware mulIimedia ad|uhIo o ihcluido
eh el sisIema operaIivo (visores de IoIos, soIIware
de musica, ehIre oIros) se uIiliza para acceder la
ihIormacih asociada a los disposiIivos mulIime-
dia, siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP2.3 Las aplicaciohes mulIimedia de aprehdiza-
|e (|uegos educaIivos, ehciclopedias, ehsehahza
asisIida por ordehador, ehIre oIras) se uIilizah
como apoyo a la Iormacih y recicla|e Ichico del
ihdividuo, seguh hecesidades de uso.
PP3: UIilizar aplicaciohes oImIicas de procesamiehIo
de IeIos para cohIecciohar documehIos sehcillos
de uha mahera limpia y ordehada, siguiehdo ihs-
Irucciohes y uIilizahdo IormaIos especIcos.
CP3.1 Las opciohes de la aplicacih oImIica de
procesamiehIo de IeIos que Iieheh que ver coh
la creacih, almacehamiehIo, impresih y visIa
prelimihar se uIilizah para la mahipulacih de
los documehIos, siguiehdo ihsIrucciohes reci-
bidas.
CP3.2 Las opciohes de la aplicacih oImIica de
procesamiehIo de IeIos para aplicar IormaIos
a los documehIos: hegriIa, cursiva, subrayado,
Iamaho y Iipo de IuehIes, humeracih y vihe-
Ias, Iabulaciohes y aliheacih de prraIos, ehIre
oIros, se uIilizah para me|orar la presehIacih del
mismo, siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP3.3 Las Iuhciohes para el mahe|o de bloques
de IeIo dehIro de uh documehIo se uIilizah para
corIar, copiar, mover y aplicar IormaIos a los
mismos dehIro del documehIo, siguiehdo ihsIruc-
ciohes recibidas.
CP3.4 Las imgehes se ihserIah uIilizahdo las
opciohes proporciohadas por la aplicacih de pro-
cesamiehIo de IeIos, a|usIhdolas y aplicahdo el
IormaIo ihdicado, para me|orar la presehIacih
de los documehIos, siguiehdo ihsIrucciohes re-
cibidas.
CP3.5 Los ehcabezados y pies de pgihas se
ahadeh para persohalizar los documehIos, uIili-
zahdo las opciohes proporciohadas por la aplica-
cih de procesamiehIo de IeIos, ihserIahdo auI-
IeIs y aplicahdo el IormaIo ihdicado, siguiehdo
CP3.6 El cohIehido del documehIo se veriIca para
obIeher uh IeIo libre de errores, uIilizahdo las
herramiehIas de correccih orIogrIca que pro-
porcioha la aplicacih de procesamiehIo de IeIos
y realizahdo los cambios hecesarios, siguiehdo
PP4: UIilizar oIras aplicaciohes oImIicas (de bases
de daIos, presehIaciohes, ho|as de clculo, ehIre
oIras) para almacehar y obIeher ihIormacih uIili-
zahdo disehos ya elaborados, siguiehdo ihsIruc-
ciohes recibidas.
CP4.1 Las bases de daIos ya disehadas y creadas
se abreh e|ecuIahdo la aplicacih oImIica co-
rrespohdiehIe, para ihIroducir y presehIar daIos
uIilizahdo Iormularios e ihIormes ya elaborados,
CP4.2 Las ho|as de clculo ya elaboradas se abreh
e|ecuIahdo la aplicacih oImIica correspohdieh-
Ie, para ihIroducir, visualizar e imprimir daIos,
CP4.3 Las presehIaciohes ya elaboradas se abreh
e|ecuIahdo la aplicacih oImIica correspohdieh-
Ie, para imprimir y visualizar diaposiIivas, siguieh-
do ihsIrucciohes recibidas.
PP5: UIilizar los recursos de hIerheI para realizar bus-
quedas y obIeher ihIormacih eh la red ihIerha y
eIerha, uIilizahdo navegadres y siguiehdo las
CP5.1 El navegadr se ihicia y se uIiliza para ac-
ceder a pgihas web y moverse por los ehlaces
que sIas proporciohah, siguiehdo ihsIrucciohes
recibidas.
CP5.2 Los buscadores de pgihas web se uIilizah
para localizar ihIormacih sobre Iemas espec-
Icos ihdichdolos eh los criIerios de busqueda,
CP5.3 La ihIormacih localizada se descarga y se
almaceha eh el ordehador para su uso posIerior,
siguiehdo ihsIrucciohes recibidas y Iehiehdo eh
cuehIa la ley de proIeccih de daIos y legislacih
vigehIe.
CP5.4 Las opciohes del navegadr se uIilizah para
cohIgurar la pgiha de ihicio y guardar las direc-
ciohes de los siIios para su acceso rpido (Iavori-
Ios), siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
PP6: hIercambiar ihIormacih uIilizahdo los servicios
de hIerheI (servicios de correo, mehsa|era y
plaIaIormas virIuales de Iormacih, ehIre oIros)

y los proporciohados por la nIraneI corporaIiva,
CP6.1 La cuehIa de correo elecIrhico se uIiliza
para ehviar y recibir mehsa|es y ad|uhIar archivos,
seguh hecesidades de uso y siguiehdo ihsIruccio-
hes recibidas.
CP6.2 Los Ioros de hoIicias y bgs, ehIre oIros, se
uIilizah para cohsulIar y de|ar opihiohes, Iormular
y respohder a preguhIas, acerca de Iemas espe-
cIcos, seguh hecesidades de uso y siguiehdo
CP6.3 Las herramiehIas de mehsa|era ihsIahI-
hea y videocohIerehcia se uIilizah para realizar
comuhicaciohes de mehsa|es coh oIros usuarios
cohecIados, seguh hecesidades de uso y siguieh-
do ihsIrucciohes recibidas.
CP6.4 Las plaIaIormas virIuales de Iormacih se
uIilizah para el aprehdiza|e, ihIercambiahdo ihIor-
macih ehIre los usuarios y el IuIor, seguh hecesi-
dades de uso y siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CP6.5 El ihIercambio de Icheros ehIre usuarios de
la nIraneI corporaIiva e hIerheI se realiza uIilizah-
do herramiehIas especIcas, seguh hecesidades
de uso y siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
Equipos ihIormIicos. SisIemas operaIivos. Ped local
cohIgurada como uha nIraneI. Correo elecIrhico eh
red local. Coheih a hIerheI. HerramiehIas de hIerheI:
navegadr, correo elecIrhico. SoIIware mulIimedia.
DisposiIivos mulIimedia. HerramiehIas y aplicaciohes
oImIicas.
SisIema de archivos local orgahizado y cohecIado a las
uhidades de red de uso corporaIivo. mgehes y sohidos
capIurados y almacehados. hIormacih eIerha obIehi-
da o ihIercambiada eh hIerheI y almacehada.
Mahuales de sisIemas operaIivos. Mahuales de los dis-
posiIivos mulIimedia y de sus aplicaciohes. Mahuales de
aplicaciohes oImIicas. Guas de usuario de uIilidades
de hIerheI. DocumehIos elaborados, veriIcados orIo-
grIcamehIe y correcIamehIe presehIados.
MDULO FORMATIVO 1: OPERACIONES AUXILIARES
DE MONTAJE DE COMPONENTES INFORMTICOS
NiveI: 1
Cdigo: MF1207_1
Asociado a Ia UC: ReaIizar operaciones auxiIiares de
montaje de equipos microinformticos
Duracin: 150 horas
Capacidades y criterios de evaIuacin:
C1: Describir los elemehIos elcIricos y elecIrhicos para
mahipularlos coh seguridad eh las Iareas de mohIa|e
de equipos idehIiIcahdo ihsIrumehIos y hormaIiva
aplicables.
CE1.1 Epcar as dsInIas caracIersIcas de s
dferenIes eenenIs ecIrcs y eecIrncs que
pueden uIzarse en e nnIa]e de equps, denIf-
cand nagnIudes y undades de nedda ecIrca.
CE1.2 Descrbr as peracnes y cnprbacnes
prevas para a nanpuacn segura de cnpnen-
Ies eecIrncs, Ienend en cuenIa, especanenIe,
as nsIruccnes para evIar a eecIrcdad esIIca.
CE1.3 denIfcar s nsIrunenIs de nedda y ds-
psIvs necesars para nanpuar cn segurdad
s equps eecIrncs, sguend ndcacnes de
as guas de us.
CE1.4 denIfcar as neddas de segurdad a apcar
en a nanpuacn de eenenIs ecIrcs y eec-
Irncs Ienend en cuenIa a nrnaIva de segur-
dad sbre prevencn de resgs abraes.
CE1.5 En un cas prcIc, debdanenIe caracIe-
rzad, en e que se va a prceder a nnIa]e de
cnpnenIes en un equp nfrnIc, reazar as
sguenIes cnprbacnes prevas:
- DsIngur s eenenIs ecIrcs que nIerve-
nen en dcha peracn.
- Dferencar s eenenIs eecIrncs que apa-
recen en e prcednenI de nnIa]e.
- ndcar as neddas de segurdad a Iener en
cuenIa segn s dferenIes eenenIs ecIrcs
y eecIrncs que nIervenen en e prced-
nenI de nnIa]e.
- Descrbr s dspsIvs y eenenIs de segu-
rdad persna necesars para reazar a acIv-
dad.
C2: dehIiIcar compohehIes hardware eh uh sisIema
microihIormIico disIihguiehdo sus caracIersIicas
y Iuhciohalidades, para mohIarlos, susIiIuirlos y co-
hecIarlos a uh equipo ihIormIico.
CE2.1 denIfcar s bques funcnaes de un ssIe-
na ncrnfrnIc para su cazacn en pacas
base de dsInIs fabrcanIes, Ienend en cuenIa e
IacIor de Iorma de equp.
CE2.2 CIar cada un de s cnpnenIes hardvare
de un ssIena ncrnfrnIc precsand sus ca-
racIersIcas y eenenIs que frnan.
CE2.3 DsIngur s Ips de puerIs, bahas nIer-
nas y cabes de cnen esIenIes de un ssIena
ncrnfrnIc, denIfcand respecI de sIs s
sn de daIs de anenIacn.
CE2.4 En un cas prcIc, en e que se dan dsInIs
Ips de pacas base cn Iar]eIas y dspsIvs (un-
dades de dsc dur, ecIres y grabadras de s-
prIes pIcs, anpacnes de buses, enIre Irs)
y se cuenIa cn nsIruccnes deIaadas de nnIa]e
y desnnIa]e:
- Pecncer s dferenIes cnpnenIes hard-
vare.
- denIfcar as funcnes de cada un de s cn-
pnenIes.
- Descrbr s Ips de cnen que van a requerr
s cnpnenIes que necesIen.
C3: dehIiIcar los elemehIos que ihIervieheh eh los pro-
cedimiehIos de mohIa|e y ehsamblar los compoheh-
Ies hardware ihIerhos uIilizahdo las herramiehIas
adecuadas y siguiehdo ihsIrucciohes recibidas, para
crear el equipo microihIormIico.
CE3.1 nIerpreIar as guas de nsIruccnes referen-
Ies a s prcednenIs de nIegracn ensanba-
d de cnpnenIe hardvare nIern de un ssIena
ncrnfrnIc para pder reazar dch prced-
nenI, Ienend en cuenIa e IacIor de Iorma de
equp nfrnIc.
CE3.2 CIar as dferenIes herranenIas a uIzar
en s prcednenIs de nnIa]e, susIIucn
cnen de cnpnenIes hardvare nIerns de un
ssIena ncrnfrnIc.
CE3.3 DsIngur en as pacas base s dferenIes
zcas de cnen de ncrprcesadres y s
dspadres, denIfcand s neds de f]acn de
cada un de es.
CE3.4 DsIngur s dsInIs Ips de puerIs,
bahas nIernas y cabes de cnen esIenIes

de un ssIena ncrnfrnIc, y sus ssIenas de
f]acn, denIfcnds pr ned de esquenas
grfcs.
CE3.5 denIfcar, nedanIe e aspecI y s cres,
s cnecIres de Iar]eIas de equp ncrnfrn-
Ic, pr ned de esquenas y dagranas.
CE3.6 denIfcar as pscnes crrecIas para ns-
Iaar un dspsIv Iar]eIa en a ranura baha
crrespndenIe, segn guas deIaadas de nsIa-
acn.
CE3.7 Descrbr as dferenIes nrnas de segurdad
esIabecdas en e us y nane] de as herranenIas
enpeadas en s prcednenIs de nIegracn y
ensanbad de cnpnenIes hardvare nIerns en
un ssIena ncrnfrnIc.
rzad, reazar e nnIa]e, susIIucn y cnen
de cnpnenIes hardvare nIerns en un ssIena
ncrnfrnIc, sguend guas deIaadas de
Iraba]:
- nIerpreIar as nsIruccnes de a gua deIaada.
- denIfcar s cnpnenIes a nnIar, susIIur
cnecIar.
- UIzar arnars y ca]as que pernIan un acces
rganzad a as herranenIas a uIzar.
- Escger as herranenIas para reazar a nsIa-
acn desnsIaacn de cnpnenIes ndca-
ds.
- nIegrar ensanbar cnpnenIes hardvare
nIerns (nenra, prcesadr, Iar]eIa de vde,
pa, enIre Irs) en a paca base de ssIena n-
crnfrnIc.
- CnecIar adecuadanenIe aques cnpnenIes
hardvare nIerns (dsc dur, DVD, CD-PON,
enIre Irs) que necesIen cabes de cnen
para su nIegracn en e ssIena ncrnfrn-
Ic.
- nsIaar y f]ar crrecIanenIe as Iar]eIas y cn-
pnenIes nIerns en s equps ncrnfrn-
Ics.
- Cunpr as nrnas de segurdad esIabecdas
para e nnIa]e, susIIucn cnen de cn-
pnenIe hardvare uIzad.
- Pecger as herranenIas despus de reazar e
Iraba].
- Pecger s eenenIs desechabes de nanera
adecuada para su ennacn recca]e.
- PegsIrar as peracnes reazadas sguend
uns frnaIs dads.
C4: Describir los elemehIos que ihIervieheh eh los proce-
dimiehIos de mohIa|e, susIiIucih o coheih de pe-
riIricos y aplicar esIos procedimiehIos, para ampliar
o mahIeher la Iuhciohalidad del sisIema, siguiehdo
guas deIalladas e ihsIrucciohes dadas.
CE4.1 nIerpreIar as guas de nsIruccnes sbre s
prcednenIs de nnIa]e, susIIucn y cnen
de perfrcs de un ssIena ncrnfrnIc para
pder reazar dch prcednenI, Ienend en
cuenIa as dsInIas Iecngas.
CE4.2 Descrbr as dferenIes herranenIas a uIzar
en s prcednenIs de nnIa]e, susIIucn y c-
nen de perfrcs de un ssIena ncrnfrnI-
c, uIzand guas especfcas.
CE4.3 denIfcar s puerIs eIerns de un equp
ncrnfrnIc para a cnen de perfrcs,
uIzand crqus y esquenas grfcs.
CE4.4 CIar as caracIersIcas y s Ips de cnecI-
res de s cabes de daIs y de anenIacn ecIr-
ca a uIzar en a cnen de perfrcs a equp
ncrnfrnIc.
CE4.5 Descrbr s prcednenIs y herranenIas
uIzads para a cnfeccn de cabes de cnen
de daIs enIre perfrcs y equps ncrnfrnI-
cs, uIzand guas deIaadas.
CE4.6 CIar as dferenIes nrnas de segurdad
esIabecdas en e us y nane] de as herranen-
Ias enpeadas en s prcednenIs de nnIa]e,
susIIucn y cnen de perfrcs en un ssIena
ncrnfrnIc.
CE4.7 Enunerar as neddas prevenIvas para na-
npuar cn segurdad as cnenes de daIs y de
anenIacn ecIrca, Ienend en cuenIa e Ip de
cnpnenIe.
CE4.8 En un cas prcIc, debdanenIe caracIer-
zad, reazar e nnIa]e, susIIucn y cnen de
perfrcs en un ssIena ncrnfrnIc sguen-
d guas deIaadas de Iraba]:
- denIfcar s cnpnenIes perfrcs a nnIar,
susIIur y cnecIar.
- denIfcar s dsInIs puerIs y sus crrespn-
denIes cabes y cnecIres, dsInguend aque-
as cnenes cn anenIacn ecIrca de as
que n Ienen.
- Seeccnar as herranenIas adecuadas para
nnIar, susIIur y cnecIar un perfrc.
- Cnfeccnar cabes de cnen de daIs enIre
s perfrcs y s ssIenas ncrnfrnIcs
s fuera necesar.
- Peazar e nnIa]e susIIucn de perfrc as
cn su cnen, cn segurdad y precsn.
- CnecIar y usar adecuadanenIe s cabeads
de cnen enIre s perfrcs y e ssIena
ncrnfrnIc.
- Ubcar dspsIvs de cnen de red (repeI-
dr, cnnuIadr y enruIadr, enIre Irs) en ar-
nars de dsIrbucn sIs predeIernnads
uIzand as herranenIas adecuadas.
- Cnprbar, pr ned de ndcadres unn-
ss, que s perfrcs cnecIads Ienen a-
nenIacn ecIrca y as cnenes de daIs.
para e nnIa]e, susIIucn y cnen de pe-
rfrcs.
uns frnaIs dads.
CE4.9 En un cas prcIc en e que se dspne de
una nsIaacn ya reazada de equps y perfrcs
ncrnfrnIcs, reazar as sguenIes Iareas:
- Pecncer s dferenIes Ips de cnecIres
y cabeads desInads a a cnen a a red
ecIrca.
- DsIngur s dferenIes Ips de cnecIres y
cabeads encannads a a cnuncacn de
daIs.
anIes de efecIuar s prcednenIs de susI-
Iucn de cnecIres y cabead de equps y
perfrcs.
- UIzar as herranenIas adecuadas para susIIur
s aIgus de red y cabeads de anenIacn
y de daIs enIre equps y perfrcs.
s frnaIs esIabecds.
C5: dehIiIcar y aplicar procedimiehIos y herramiehIas
de IesIeo del sisIema microihIormIico, para veriI-
car el mohIa|e, susIiIucih y coheih de periIricos
y compohehIes, siguiehdo guas deIalladas.
CE5.1 denIfcar as guas de prcednenIs de
IesIe a apcar en s prcess de nnIa]e susI-
Iucn, Ienend en cuenIa e eenenI a verfcar.

CE5.2 Casfcar as dferenIes herranenIas y prce-
dnenIs de IesIe ascads a cada cnpnenIe
hardvare.
CE5.3 Descrbr as herranenIas de cnprbacn
de cabead de daIs nane]and guas deIaadas.
CE5.4 Descrbr y apcar s prcednenIs para
verfcar que e equp ncrnfrnIc reaza e
prcednenI de encendd y de POST (Fver On
Sef TesI), denIfcand e rgen de s prbenas,
en sus cas.
CE5.5 Descrbr as peracnes de carga de ssIe-
na peraIv y s psbes fas que se prducen
en a fase de arranque de equp ncrnfrnI-
c.
zad, reazar a cnprbacn de nnIa]e, susIIu-
cn y cnen de perfrcs y cnpnenIes en un
ssIena ncrnfrnIc sguend guas deIaa-
das de Iraba]:
- Verfcar a funcnadad de s cabes de c-
nenes de daIs enIre e equp ncrnfrn-
Ic y s perfrcs.
- Peazar Iareas de cnprbacn de as cne-
nes de equp ncrnfrnIc y s perfrcs
cnecIads a .
- Encender e equp y bservar e resuIad de as
fases de FOST.
- nIerpreIar a nfrnacn de equp ncrnfr-
nIc duranIe a carga de ssIena peraIv.
- Seeccnar y uIzar herranenIas de cnfgura-
cn y cnprbacn para verfcar e funcna-
nenI de ssIena.
uns frnaIs dads.
Capacidades cuya adquisicin debe ser compIetada en
un entorno reaI de trabajo:
OIras capacidades:
AdapIarse a la orgahizacih especIca de la empresa,
ihIegrhdose eh el sisIema de relaciohes Ichico-labo-
rales.
hIerpreIar y e|ecuIar las ihsIrucciohes que recibe y
respohsabilizarse de la labor que desarrolla, comuhich-
dose de Iorma eIcaz coh la persoha adecuada eh cada
momehIo.
Orgahizar y e|ecuIar las operaciohes de acuerdo coh las
ihsIrucciohes recibidas, coh criIerios de calidad y segu-
ridad, aplicahdo los procedimiehIos especIcos de la
orgahizacih.
HabiIuarse al riImo de Iraba|o de la orgahizacih cum-
pliehdo los ob|eIivos de rehdimiehIo diario deIhidos eh
la orgahizacih.
MosIrar eh Iodo momehIo uha acIiIud de respeIo hacia
los compaheros, procedimiehIos y hormas ihIerhas de
la orgahizacih.
Contenidos
1. EIementos bsicos eIctricos y eIectrnicos
CohcepIos de elecIricidad: ihIehsidad, diIerehcia de
poIehcial (Iehsih), resisIehcia, Ley de Ohm, corriehIe
cohIihua y alIerha, maghiIudes elcIricas, aparaIos de
medidas de maghiIudes elcIricas, pilas y baIeras. Pul-
sadores. hIerrupIores. FuehIes de AlimehIacih.
CompohehIes elecIrhicos: resisIehcias, cohdehsado-
res, diodos, IrahsisIores, "led", ehIre oIros.
CircuiIos ihIegrados.
Seguridad eh el uso de herramiehIas y compohehIes
elcIricos y elecIrhicos.
Seguridad elcIrica: medidas de prevehcih de riesgos
elcIricos, dahos producidos por descarga elcIrica.
2. Arquitectura deI ordenador
Uhidades Iuhciohales de uh sisIema ihIormIico.
La uhidad cehIral de proceso.
La memoria.
El sisIema de EhIrada/Salida: soporIes y periIricos.
3. Componentes internos de Ios equipos microinform-
ticos
Carcasas, Iipos.
FuehIes de alimehIacih, Iipos.
VehIiladores y disipadores de calor.
La placa base, el "chipseI", la EPPOM.
Microprocesadores, zcalos y Iipos.
Memorias PAM, caracIersIicas y IormaIos.
Buses y cohecIores de daIos.
Cableado y cohecIores de poIehcia.
Zcalos y bahas de epahsih.
Tar|eIas de epahsih, caracIersIicas.
Tipos de Iar|eIas de epahsih: grIca, de sohido, de
red, ehIre oIros.
Tipos y elemehIos de I|acih de los compohehIes a las
carcasas.
DisposiIivos de almacehamiehIo: discos duros, caracIe-
rsIicas y Iipos, lecIores/grabadores pIicos y magheIo-
pIicos, caracIersIicas y Iipos.
OIros Iipos de compohehIes.
4. Conectores y buses externos de un sistema microin-
formtico
PuerIos: paralelo, serie, USB (Bus de Serie Uhiversal),
"Firewire" (EEE 1394), ehIre oIros.
CohecIores ihalmbricos: puerIo ihIrarro|o (esIh-
dar rDA), radioIrecuehcia (esIhdares "BlueIooIh" y
"ZigBee"), ehIre oIros.
Cableado de red: Iipos de cable y Iipos de cohecIores.
5. Perifricos microinformticos
PeriIricos bsicos: mohiIor, Ieclado, raIh e impreso-
ras.
OIros periIricos: alIavoces, micrIoho, escher, dispo-
siIivos mulIimedia, ehIre oIros.
DisposiIivos de cohecIividad: mdem, repeIidor, coh-
muIador, "encannadr", ehIre oIros.
6. Tcnicas de montaje, sustitucin y conexin de com-
ponentes y perifricos microinformticos
Guas de mohIa|e.
HerramiehIas uIilizadas eh los procedimiehIos de moh-
Ia|e, susIiIucih o coheih de compohehIes y periIri-
cos ihIormIicos.
ProcedimiehIos de ihsIalacih y I|acih de compoheh-
Ies microihIormIico a la carcasa y a la placa base.
Coheih de disposiIivos periIricos eh el sisIema mi-
croihIormIico.
7. Tcnicas de verihcacin y testeo de equipos microin-
formticos
SoIIware de IesIeo y veriIcacih
ProcedimiehIos de IesIeo y veriIcacih.
8. Seguridad en Ias operaciones de montaje, sustitu-
cin y conexin de componentes y perifricos microin-
formticos
Normas de prevehcih de riesgos laborales.
Normas de proIeccih del medio ambiehIe.
CriIerios y cohdiciohes de seguridad eh los procedi-
miehIos.
Prevehcih de accidehIes ms comuhes.
Equipos de proIeccih ihdividual y medios de seguri-
dad.

Parmetros de contexto de Ia formacin:
Espacios e instaIaciones:
- Aula de ihIormIica de 45 m
2
PerhI profesionaI deI formador:
1. Domihio de los cohocimiehIos y las Ichicas relacio-
hados coh la realizacih de operaciohes auiliares de
mohIa|e de equipos microihIormIicos, que se acrediIa-
r mediahIe uha de las Iormas siguiehIes:
- Formacih acadmica de Tchico Superior o de oIras
de superior hivel relaciohadas coh esIe campo proIe-
siohal.
- Eperiehcia proIesiohal de uh mhimo de 2 ahos eh
el campo de las compeIehcias relaciohadas coh esIe
mdulo IormaIivo.
2. CompeIehcia pedaggica acrediIada de acuerdo coh
lo que esIablezcah las AdmihisIraciohes compeIehIes.
DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MICROINFORM-
TICOS
NiveI: 1
Cdigo: MF1208_1
Asociado a Ia UC: ReaIizar operaciones auxiIiares de
mantenimiento de sistemas microinformticos
Duracin: 90 horas
C1: Describir las Ichicas y aplicarlas eh los procedimieh-
Ios de comprobacih de la Iuhciohalidad de soporIes
y periIricos para la veriIcacih de los mismos, si-
guiehdo ihsIrucciohes deIalladas.
CE1.1 denIfcar as dferenIes Icncas de cnpr-
bacn de funcnadad de sprIes y perfrcs,
Ienend en cuenIa a Iecnga de cada un de
es.
CE1.2 nIerpreIar as guas de nsIruccnes recb-
das referenIes a prcednenIs de cnprbacn
de funcnadad de sprIes y perfrcs para
pder cnprbar y verfcar e buen funcnanenI
de s nsns.
CE1.3 CIar as caracIersIcas de as herranenIas
uIzadas para cnprbar e esIad de s spr-
Ies y de a nfrnacn cnIenda en s nsns,
sguend guas de us.
CE1.4 En un cas prcIc en e que se dspne de
un equp ncrnfrnIc cn undades ecIras
y vars sprIes, sguend as guas de nsIrucc-
nes, reazar as sguenIes peracnes:
- Descrbr as caracIersIcas de s sprIes y s
resgs nherenIes a cada un de es.
- Apcar s prcednenIs de cnprbacn de
sprIes uIzand herranenIas especfcas,
regsIrand s resuIads y as ncdencas pr-
ducdas.
C2: dehIiIcar y aplicar los procedimiehIos de limpieza
de soporIes y periIricos uIilizahdo guas deIalladas
ihherehIes a las caracIersIicas de dichos elemehIos
hardware, para mahIeher la Iuhciohalidad de los
mismos.
CE2.1 nIerpreIar as guas de nsIruccnes recb-
das referenIes a s prcednenIs de npeza de
sprIes y perfrcs a reazar, Ienend en cuenIa
as dsInIas frnas de aperIura de s eenenIs de
acces a nIerr de s nsns.
CE2.2 Descrbr as caracIersIcas de s sprIes y
de s perfrcs, Ienend en cuenIa s aspecIs
que afecIen a su nanIennenI.
CE2.3 denIfcar s dsInIs Ips de nanIennen-
I y npeza a s que se deben sneIer s spr-
Ies, sus undades de ecIura/grabacn, as npres-
ras, s Iecads, s raInes y Irs dspsIvs.
CE2.4 Casfcar as dferenIes herranenIas y dsp-
sIvs necesars para apcar s prcednenIs
de npeza de s sprIes y de s perfrcs, uI-
zand guas para su us.
CE2.5 En un cas prcIc, debdanenIe caracIerza-
d, apcar prcednenIs de npeza de sprIes
y perfrcs, sguend nsIruccnes especfcadas
en a gua deIaada:
- denIfcar s sprIes y perfrcs a npar y
s prcednenIs de npeza a apcar.
- UIzar s dspsIvs y herranenIas necesa-
rs para apcar s prcednenIs de npeza
de sprIes y perfrcs
anIes de apcar s prcednenIs de npeza
de sprIes y perfrcs.
- Pecger s resdus y eenenIs desechabes
de sprIes y perfrcs para su ennacn
recca]e.
- Cnprbar que e sprIe perfrc nanIene
su funcnadad.
s frnaIs dads.
C3: Describir los elemehIos cohsumibles hecesarios para
ser uIilizados eh el sisIema microihIormIico y sus
periIricos, y realizar la susIiIucih de los mismos
uIilizahdo guas deIalladas.
CE3.1 Descrbr s Ips de eenenIs cnsunbes
nherenIes a s dferenIes perfrcs esIenIes en
un ssIena ncrnfrnIc, Ienend en cuenIa as
dferenIes Iecngas.
CE3.2 CIar a nrnaIva esIenIe sbre e reccad
y ennacn de cnsunbes nfrnIcs ennar-
cadas en e respeI a ned anbenIe.
CE3.3 nIerpreIar s prcednenIs de susIIucn
de eenenIs cnsunbes en npresras y Irs
perfrcs a parIr de guas deIaadas y dcunenIa-
cn sunnsIrada pr e fabrcanIe.
CE3.4 En un cas prcIc, en e que se dspne
de npresras, carIuchs de InIa y Iner", fr-
nuars de pape, pegs de eIqueIas adhesvas,
sbres, enIre Irs, reazar a susIIucn de ee-
nenIs cnsunbes sguend unas nsIruccnes
deIaadas:
- Freparar e eenenI cnsunbe cn pas
prev a a susIIucn.
- nIerpreIar as guas de dspsIv para prceder
a a anenIacn de pape segn necesdades.
- SusIIur s eenenIs cnsunbes cunpend
as nrnas de segurdad esIabecdas.
- Peenpazar s eenenIs cnsunbes.
- Apcar s prcednenIs de verfcacn y
prueba de s perfrcs.
- UIzar s neds necesars para a recupera-
cn y recca]e de naIeraes cnsunbes segn
cndcnanIes nedanbenIaes.
- Verfcar que despus de reazar a susIIucn
de eenenI fungbe y cnsunbe e dspsI-
v nfrnIc nanIene su funcnadad.
s frnaIs dads.
C4: dehIiIcar los elemehIos que ihIervieheh eh la rplica
Isica -"cnacn"- de equipos microihIormIicos y

aplicar procedimiehIos de clohacih siguiehdo guas
deIalladas.
CE4.1 Descrbr as funcnes de repcacn fsca
( "clohacih") de dscs y parIcnes en ssIenas
ncrnfrnIcs, Ienend en cuenIa as dsInIas
nsIaacnes de sfIvare nherenIes a cada Ip de
usuar.
CE4.2 CIar s dferenIes eenenIs fscs que n-
Iervenen en un prcednenI de "clohacih" enIre
equps ncrnfrnIcs, ndcand su us y s
prbenas que puedan dervar de es.
CE4.3 Descrbr as caracIersIcas de as herranen-
Ias sfIvare uIzadas para a nsIaacn de nge-
nes de dscs parIcnes seaand as resIrcc-
nes de apcacn de as nsnas.
CE4.4 Dscrnnar s dsInIs neds de anacena-
nenI de ngenes de dsc parIcnes de dsc,
para e IransprIe y psIerr nsIaacn, segn
guas deIaadas.
CE4.5 Enunerar as fases de arranque de un ssIena
ncrnfrnIc para verfcar a funcnadad de
a nagen nsIaada, Ienend en cuenIa e Ip de
"clohacih" reazada.
CE4.6 En un cas prcIc en e que se dspne de un
ssIena ncrnfrnIc, herranenIas para a ges-
In de rpcas de dscs parIcnes de dscs y
rpcas reazadas prevanenIe en sprIes adecua-
ds, apcar e prcednenI de "clohacih" enIre
vars equps segn nsIruccnes recbdas:
- nIerpreIar a gua de nsIruccnes referenIes a
prcednenI de cnacn" a apcar.
- Anazar e equp desIn (en e que se va a
npanIar a nagen) y verfcar que cunpe s
cndcnanIes prevs.
para e prcednenI de cnacn".
- UIzar a herranenIa de gesIn de ngenes y
prceder a a npanIacn de a nsna.
- Verfcar e resuIad bIend en e prcednen-
I de cnacn".
s frnaIs dads.
C5: Describir y realizar operaciohes de eIiqueIado, emba-
la|e, almacehamiehIo y Iraslado de equipos, periIri-
cos y cohsumibles, eh Iuhcih de las hecesidades y
procedimiehIos esIablecidos.
CE5.1 Descrbr as cndcnes de nanpuacn,
IransprIe y anacena]e de s equps y cnp-
nenIes de un ssIena ncrnfrnIc.
CE5.2 denIfcar s dferenIes Ips de enbaa]e
de equps, perfrcs y cnsunbes nherenIes
a cada dspsIv nfrnIc, Ienend en cuenIa
nrnas de cadad y respeI a ned anbenIe.
CE5.3 Pecncer as herranenIas necesaras para
reazar Iareas de eIqueIad y enbaa]e de equps,
perfrcs y cnsunbes, descrbend sus uss
especfcs.
CE5.4 DeIaar s prcednenIs necesars para
reazar Iareas de eIqueIad de equps, perfrcs
y cnsunbes, Ienend en cuenIa guas deIaa-
das.
d, reazar e enbaa]e y Irasad de equps, per-
frcs y cnsunbes, sguend unas nsIruccnes
dadas:
- denIfcar s enbaa]es adecuads a cada ds-
psIv.
- Cunpr as nrnas de segurdad esIabecdas.
- Peazar Iareas prevas a enbaa]e de s
nsns.
- EIqueIar y enbaar s dferenIes dspsIvs
- Verfcar que e enbaa]e y eIqueIad de s
nsns cunpen as nrnas de cadad esIabe-
cdas a respecI.
s frnaIs dads.
CE5.6 En un supuesI prcIc, debdanenIe carac-
Ierzad, reazar e anacenanenI y caIagad de
equps, perfrcs y cnsunbes, sguend as
nsIruccnes recbdas:
- Cnprbar que s cnpnenIes a anacenar
se crrespnden cn e abarn de enIrega y se
encuenIran en buen esIad.
- Peazar Iareas prevas a eIqueIad y anacena]e
de s nsns.
- EIqueIar y anacenar s dferenIes dspsIvs
- Casfcar y eIqueIar s cnpnenIes de frna
que queden perfecIanenIe caIagads.
- Pecger s eenenIs desechabes para su e-
nnacn recca]e.
- Verfcar que e eIqueIad de s nsns cun-
pen as nrnas de cadad esIabecdas a res-
pecI.
s frnaIs dads.
OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Tcnicas auxiIiares de mantenimiento de sistemas
microinformticos
MahIehimiehIo de sisIemas ihIormIicos. mporIahcia.
Niveles de mahIehimiehIo.
Descripcih y clasiIcacih de Ichicas auiliares de
mahIehimiehIo de sisIemas microihIormIicos.
2. Herramientas de verihcacin y diagnstico de siste-
mas microinformticos
ProcedimiehIos de POST (Power-Oh SelI TesI).
HerramiehIas de diaghsIicos de sisIemas ihIormIi-
cos.
HerramiehIas de comprobacih y opIimizacih de so-
porIes de ihIormacih.
3. Mantenimiento de equipos informticos
HerramiehIas soIIware para el mahIehimiehIo preveh-
Iivo.
MahIehimiehIo peridico de uhidades de almaceha-
miehIo.

MahIehimiehIo de los soporIes de ihIormacih.
Tchicas de limpieza de soporIes y periIricos
4. EIementos consumibIes de sistemas microinform-
ticos
Tipos y caracIersIicas.
Medidas de cohservacih y recicla|e de elemehIos coh-
sumibles.
ProcedimiehIos de susIiIucih de elemehIos cohsumi-
bles.
Seguridad eh procedimiehIos de mahipulacih y susIiIu-
cih de elemehIos cohsumibles.
5. Mtodos de repIicacin fsica de particiones y discos
duros en equipos microinformticos
Fuhciohalidad y ob|eIivos del proceso de replicacih.
Seguridad y prevehcih eh el proceso de replicacih.
ParIiciohes de discos: Iipos de parIiciohes y herramieh-
Ias de gesIih.
HerramiehIas de creacih e implahIacih de imgehes
y rplicas de sisIemas: orgehes de ihIormacih, proce-
dimiehIos de implahIacih de imgehes y rplicas de
sisIemas, procedimiehIos de veriIcacih de imgehes y
rplicas de sisIemas.
6. Tcnicas de etiquetado, embaIaje, aImacenamiento y
trasIado de equipos y componentes informticos
ProcedimiehIos de eIiqueIado.
HerramiehIas y accesorios de eIiqueIado.
Cohservacih y bueh IuhciohamiehIo de las herramieh-
Ias de eIiqueIado.
SoIIware de eIiqueIado.
EIiqueIado de compohehIes de uh sisIema microihIor-
mIico.
EIiqueIado de cohsumibles: Ichicas de prehsado de
soporIes CD/DVD, mulIimedia y uso de aplicadores de
prehsado.
Embala|e de compohehIes ihIerhos de uh sisIema micro-
ihIormIico.
Embala|e de periIricos.
Normas de almacehamiehIo, caIalogacih y cohserva-
cih de compohehIes y periIricos de uh sisIema micro-
ihIormIico.
Precauciohes a cohsiderar eh el Iraslado de sisIemas
microihIormIicos.
7. Tratamiento de residuos informticos
CohcepIo. Fihalidad. MIodos.
TraIamiehIo, elimihacih y aprovechamiehIo de resi-
duos ihIormIicos.
Lugares de recicla|e y elimihacih de residuos ihIorm-
Iicos.
2
hados coh la realizacih de operaciohes auiliares de
mahIehimiehIo de sisIemas microihIormIicos, que se
acrediIar mediahIe uha de las Iormas siguiehIes:
de superior hivel relaciohadas coh esIe campo proIe-
siohal.
mdulo IormaIivo.
CON TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMU-
NICACIN
NiveI: 1
Cdigo: MF1209_1
Asociado a Ia UC: ReaIizar operaciones auxiIiares con
tecnoIogas de Ia informacin y Ia comunicacin
Duracin: 90 horas
C1: dehIiIcar los bloques Iuhciohales de uh sisIema
ihIormIico y recohocer los disIihIos elemehIos del
equipo y sus periIricos, uIilizahdo sus mahuales.
CE1.1 denIfcar s cnpnenIes fscs de un ssIe-
na nfrnIc uIzand esquenas funcnaes.
CE1.2 Descrbr as funcnes de a undad cenIra de
prces uIzand dagranas.
CE1.3 Epcar as funcnes y caracIersIcas de s
perfrcs cazand sus neds de cnen cn
e ssIena nfrnIc y e Ip de cnsunbe que
uIza.
CE1.4 Descrbr as funcnes y caracIersIcas de as
undades de anacenanenI seaand s spr-
Ies crrespndenIes.
CE1.5 Descrbr s prcednenIs de arranque y
parada de equp nfrnIc y de sus perfrcs,
denIfcand s prbenas que pueden surgr en
esIs prcednenIs.
C2: Describir y mahe|ar las uIilidades bsicas del sisIema
operaIivo para el uso del equipo ihIormIico, siguieh-
do el procedimiehIo esIablecido.
CE2.1 Epcar as funcnes de ssIena peraIv
reacnndas cn s eenenIs de ssIena n-
frnIc.
CE2.2 DsIngur y uIzar s eenenIs de a nIer-
faz de usuar prprcnada pr e ssIena pera-
Iv para nverse denIr de equp nfrnIc y
preparar un enIrn de Iraba].
CE2.3 denIfcar as herranenIas y funcnadades
prprcnadas pr e ssIena peraIv para e
nane] de ssIena de archvs dferencand car-
peIas y undades caes y renIas.
CE2.4 Enunerar as caracIersIcas de as apcac-
nes prprcnadas pr e ssIena peraIv para
e nane] de s perfrcs cnecIads a equp
nfrnIc.
CE2.5 Descrbr as herranenIas y s servcs pr-
prcnads pr e ssIena peraIv para acceder y
cnparIr recurss denIr de una red ca reac-
nnds cn e ssIena de archvs.
rzad, nane]ar e ssIena peraIv de un equp
nfrnIc persna debdanenIe nsIaad y cnf-
gurad, segn nsIruccnes recbdas:
- denIfcar sus eenenIs fscs funcnaes.
- Arrancar e equp y verfcar, vsuanenIe, que a
carga de ssIena se reaza sn errres.
- UIzar a nIerfaz grfca de usuar pr ned
de s dspsIvs apunIadres y Iecad, prce-
dend a a e]ecucn de apcacnes en e ssIe-
na nfrnIc persna.
- Fersnazar e escrIr y Irs aspecIs de a
nIerfaz grfca.
- Eprar as nfrnacnes cnIendas en spr-
Ies de anacenanenI cn CD, DVD, nen-
ras eIrabes, nenras USB, enIre Irs.
- Operar cn carpeIas y archvs uIzand a he-
rranenIa para e nane] de ssIena de archvs
prprcnada pr e ssIena peraIv.

- CapIurar nfrnacn a Iravs de escner y a-
nacenara para su us psIerr uIzand as
herranenIas prprcnadas pr e ssIena
peraIv.
- Peazar a npresn ca de nfrnacn ana-
cenada prevanenIe uIzand as herranenIas
prprcnadas pr e ssIena peraIv.
- Apcar s prcednenIs de apagad cnIra-
d de equp nfrnIc persna.
CE2.7 En un cas prcIc debdanenIe caracIerza-
d, acceder a recurss cnparIds e nIercanbar
nfrnacn enIre vars equps, uIzand s ser-
vcs de a red ca y sguend unas nsIruccnes
dadas:
- EIraer a nfrnacn de una undad eIerna de
Ip CD-PON, DVD pendrve" enIre Iras.
- Acceder a carpeIas y archvs para bIener nfr-
nacn de Irs equps.
- nprnr dcunenIs pr Iras npresras de a
red.
- Nane]ar carpeIas y archvs uIzand s recur-
ss cnparIds de a red ca.
C3: dehIiIcar los disposiIivos mulIimedia y obIeher ih-
Iormacih de ellos uIilizahdo aplicaciohes mulIime-
dia, siguiehdo uhas ihsIrucciohes recibidas.
CE3.1 denIfcar s dspsIvs nuIneda y su
cnen a equp nfrnIc para uIzars cn
apcacnes nuIneda, cnecInds a s puer-
Is crrespndenIes.
CE3.2 denIfcar s Ips de frnaIs de cnpre-
sn usads para regsIrar as nfrnacnes nuI-
neda, reacnnds cn sus uss y as apcac-
nes que s uIzan.
d, bIener nfrnacn nuIneda uIzand as
apcacnes nuIneda, sguend unas nsIrucc-
nes dadas:
- CnecIar s dspsIvs en puerIs especf-
cads.
- denIfcar y uIzar e sfIvare nuIneda apr-
pad a cada dspsIv.
- ObIener ngenes y anacenaras en e frnaI y
a ubcacn especfcada.
- ObIener nsca y snds y anacenars en e
frnaI y a ubcacn especfcada.
- CapIurar vdes y anacenars en e frnaI y a
ubcacn especfcada.
C4: Describir y uIilizar las Iuhciohes prihcipales de uh
procesador de IeIos y realizar documehIos simples
y elemehIales, de acuerdo a las ihsIrucciohes recibi-
das.
CE4.1 Epcar as funcnes y caracIersIcas de un
prcesadr de IeIs reacnndas cn s Ips
de dcunenIs a eabrar.
CE4.2 Descrbr s prcednenIs de creacn, n-
dfcacn y nanpuacn de dcunenIs uIzand
as herranenIas de prcesadr de IeIs.
CE4.3 denIfcar s frnaIs que se pueden apcar
a IeI cnIend en s dcunenIs para ne]rar
a presenIacn de s nsns: negrIa, cursva, su-
brayad, Iana y Ip de fuenIes, nuneracn y
veIas, Iabuacnes y aneacn de prrafs, enIre
Irs, Ienend en cuenIa s esIs a apcar.
CE4.4 Descrbr as funcnes que se uIzan para n-
serIar ngenes y b]eIs grfcs en s dcunen-
Is, Ienend en cuenIa e Ip de b]eI.
CE4.5 denIfcar as funcnes que se uIzan para
aadr encabezads y pes de pgna en s dcu-
nenIs, sguend nsIruccnes de esI recbdas.
d, crear dcunenIs para presenIar nfrnacn
uIzand un prcesadr de IeIs, sguend uns
frnaIs especfcads:
- Seeccnar y apcar s frnaIs a IeIs y a
bques de IeI.
- nserIar ngenes y b]eIs predseads que
prprcna e prcesadr de IeIs, y apcar
frnaI a s nsns.
- nserIar encabezads y pes de pgna a s d-
cunenIs aadend auIIeIs" y apcand
frnaIs.
- Fasar e crrecIr rIgrfc.
- Guardar e nprnr s dcunenIs.
C5: Describir la Iuhciohalidad de oIras aplicaciohes oI-
mIicas u uIilizarlas para el IraIamiehIo y presehIa-
cih de ihIormacih, uIilizahdo disehos ya deIhidos
y siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CE5.1 Epcar as caracIersIcas y e us de as
apcacnes fnIcas de h]a de ccu, base
de daIs y presenIacn de dcunenIs en dap-
sIvas, reacnndas cn as de IraIanenI de
IeI.
zad, en e que se cuenIa cn una h]a de ccu
ya dseada, reazar as sguenIes peracnes s-
guend nsIruccnes recbdas:
- Abrr y cerrar a h]a de ccu
- nIrducr daIs en as cedas.
- Guardar s canbs reazads.
- nprnr as h]as de ccu.
rzad, en e que se cuenIa cn una base de daIs
dseada, y sus Iabas, reacnes, frnuars e n-
frnes creads, reazar as sguenIes peracnes
sguend nsIruccnes recbdas:
- Abrr y cerrar a base de daIs.
- Vsuazar e nIrducr daIs a Iravs de s fr-
nuars ya creads.
- Guardar s canbs reazads.
- nprnr s daIs uIzand s nfrnes ya
creads.
rzad, en e que se cuenIa cn una presenIacn
ya dseada, reazar as sguenIes peracnes s-
guend nsIruccnes recbdas:
- Abrr y cerrar a presenIacn ya creada.
- FresenIar as dapsIvas.
- nprnr as dapsIvas
C6: Describir y mahe|ar las uIilidades que proporcioha
hIerheI para realizar busquedas eh la red ihIerha y
eIerha, siguiehdo ihsIrucciohes recibidas.
CE6.1 Epcar as caracIersIcas y funcnes de a
red nIerneI y de una ihIraheI crpraIva reacnn-
das cn e Ip de nfrnacn a buscar y uIzar.
CE6.2 Enunerar y enuncar as caracIersIcas de
una pgna veb y de as psbdades de have-
gacih enIre pgnas, dsInguend enIre pgnas
seguras y n seguras.
CE6.3 Pecncer as herranenIas que se uIzan
para navegar pr a red, buscar nfrnacn y aadr
crIers de bsqueda.
d, navegar pr a red nIerneI para buscar nfrna-
cnes, sguend unas nsIruccnes recbdas:
- Abrr e navegadr y uIzar para acceder a p-
gnas y a sus enaces.
- UIzar un buscadr y cazar nfrnacn
segn s crIers de bsqueda ndcads.
- Fersnazar e navegadr uIzand as uIda-
des de a herranenIa (pgna de nc, cres
de enaces, Iana de fuenIe, enIre Iras)

- Descargar nfrnacn y anacenara en as ub-
cacnes ndcadas.
- denIfcar s neds y prcednenIs de segu-
rdad duranIe e acces a pgnas veb para evIar
a nsIaacn ndeseada de sfIvare y Iras ane-
nazas (candad, hIIps).
- UIzar cerIfcads frnas dgIaes para nave-
gar pr rgansns nsIIucnes.
- Aadr as pgnas ns vsIadas a a sIa de fa-
vrIs.
- UIzar as funcnes de navegadr para acceder
a hsIra de pgnas vsIadas.
C7: Describir y mahe|ar las uIilidades que oIrece la red h-
IerheI y la "nIraneI" corporaIiva para el ihIercambio
de ihIormacih ehIre usuarios.
CE7.1 Epcar as funcnadades que frecen as
herranenIas de crre para e nIercanb de nfr-
nacn, seaand sus psbdades para rganzar
e Iraba] y reazar e segunenI de Iareas.
CE7.2 Descrbr as caracIersIcas de s frs de
nIcas y blogs", enIre Irs, y de as herranenIas
que se uIzan para reazar cnsuIas y de]ar pn-
nes sbre Ienas cncreIs denIr de s nsns.
CE7.3 denIfcar y dsIngur as funcnadades que
frecen as herranenIas de nensa]era nsIanInea
y vdecnferenca para esIabecer cnversacnes
y acarar nsIruccnes cuand n es psbe e cn-
IacI drecI.
CE7.4 Pecncer as funcnadades que frecen
as paIafrnas vrIuaes de frnacn (e-learhihg")
para usaras cn ned para e aprendza]e cnI-
nu.
d, uIzar un servc de crre para envar y recbr
nensa]es, sguend nsIruccnes recbdas:
- Crear una cuenIa de crre a Iravs de un serv-
dr veb que prprcne e servc.
- Crear un nuev nensa]e aadnde desInaIa-
rs y asunI, uIzand as funcnes de frnaI
y envar.
- Cnprbar a bande]a de enIrada de a herra-
nenIa de crre y abrr s nuevs nensa]es.
- Ad]unIar archvs en s envs de crres.
- Organzar as carpeIas de crre.
zad, uIzar servcs de nensa]era nsIanInea
y vdecnferenca para nIercanbar nfrnacn,
sguend nsIruccnes recbdas:
- Acceder a servc de nensa]era nsIanInea y
vdecnferenca.
- HabIar cnversacnes nsIanIneas prvadas y
pernIr denegar e acces a a cnversacn a
Iras persnas.
- EsIabecer vdecnferencas cn un vars
usuars uIzand s prgranas y neds n-
dcads.
- UIzar s eenenIs: pzarras, escrIrs cn-
parIds y Iransferenca de archvs, enIre Irs,
que prprcnan as herranenIas de nensa]e-
ra.
d, uIzar paIafrnas vrIuaes de frnacn segn
uns crIers especfcads y sguend nsIrucc-
nes recbdas:
- Acceder a a paIafrna vrIua.
- Navegar pr s cnIends que frece a paIa-
frna vrIua.
- UIzar as herranenIas de cnuncacn que
prprcna a paIafrna (crre, fr y nensa-
]era) para nIercanbar nensa]es y Iraba]s cn
e IuIr y Irs usuars.
OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. EI ordenador y su funcionamiento en eI uso bsico
de Ias TIC
CompohehIes prihcipales.
Coheih y puesIa eh marcha.
Tipos de periIricos.
2. EI sistema operativo en eI uso bsico de Ias TIC
CaracIersIicas.
La ihIerIaz grIca de usuario, el escriIorio.
GesIih de archivos y carpeIas: eploracih eh uh sis-
Iema operaIivo, Iuhciohes bsicas de eploracih y
busqueda.
UIilizacih de periIricos.
3. Redes de rea IocaI en eI uso bsico de Ias TIC
Usos y caracIersIicas.
Acceso a recursos comparIidos.
Pedes ihalmbricas.
DisposiIivos coh coheih ihalmbrica a la red y al
equipo.
4. Entornos muItimedia en eI uso bsico de Ias TIC
DisposiIivos y aplicaciohes mulIimedia.
FormaIos mulIimedia.
ProcedimiehIos de ihIercambio de ihIormacih mulIime-
dia ehIre equipos y disposiIivos.
5. EI procesador de textos en eI uso bsico de Ias TIC
EsIrucIura y Iuhciohes de uh procesador de IeIos.
Aplicacih de IormaIo a documehIos.
hsercih de ob|eIos eh documehIos.
CohIguracih de pgiha.
El correcIor orIogrIco.
6. Otras apIicaciones ohmticas en eI uso bsico de Ias
TIC
Aplicaciohes oImIicas de ho|a de clculo, base de
daIos y presehIaciohes.
Fuhciohalidades y usos.
7. Internet en eI uso bsico de Ias TIC
CaracIersIicas y usos.
DocumehIos Web.
Navegacih por la Web: "navegadres" Web, cohIgu-
racih del navegadr, descripcih y IuhciohamiehIo del
navegadr.
CliehIes Web: caracIersIicas y usos.
Buscadores: caracIersIicas y usos.

Uso de cerIiIcados y Irmas digiIales.
ProIeccih del sisIema operaIivo y aplicaciohes IrehIe
a aIaques mal ihIehciohados procedehIes de hIerheI:
("fsng", "navare", "spyvare")
8. Otros servicios de Internet en eI uso bsico de Ias
TIC
Correo elecIrhico: Iuhciohalidades y Iipos.
Mehsa|era ihsIahIhea: Iipos y caracIersIicas.
VideocohIerehcia: caracIersIicas.
Foros: Iipos y caracIersIicas.
HerramiehIas y usos de los servicios de hIerheI.
OIros servicios de hIerheI.
9. PIataformas virtuaIes de formacin en eI uso bsico
de Ias TecnoIogas de Ia Informacin y Ia Comunicacin
Aplicaciohes "e-Learnng" caracIersIicas y usos.
2
hados coh la realizacih de operaciohes auiliares coh
Iechologas de la ihIormacih y la comuhicacih, que se
de hivel superior relaciohadas coh esIe campo proIe-
siohal.
mdulo IormaIivo.
ANEXO CCCLXII
CUALIFICACIN PROFESIONAL: MANTENIMIENTO DE
PRIMER NIVEL EN SISTEMAS DE RADIOCOMUNICA-
CIONES
NiveI: 2
Cdigo: IFC362_2
Pealizar los procesos de implemehIacih de redes
ihalmbricas de rea local y meIropoliIaha, y eIecIuar
la ihsIalacih del soIIware, la cohIguracih y puesIa
eh servicio de los equipos de radiocomuhicaciohes de
redes I|as y mviles, realizahdo el mahIehimiehIo pre-
vehIivo y la resolucih de ihcidehcias de primer hivel,
siguiehdo los procedimiehIos esIablecidos.
UC1210_2: Poher eh servicio y mahIeher redes ihalm-
bricas de rea local y meIropoliIahas.
UC1211_2: CohIgurar y poher eh servicio equipos de
radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles.
UC1212_2: MahIeher y resolver ihcidehcias de primer
hivel eh sisIemas de radiocomuhicaciohes de redes I|as
y mviles.
mbito profesionaI:
Desarrolla su acIividad proIesiohal eh empresas o ehIi-
dades publicas o privadas, de cualquier Iamaho, IahIo
por cuehIa propia como por cuehIa a|eha, que dispohgah
de ihIraesIrucIura de red de comuhicaciohes y oIrezcah
servicios de comuhicaciohes.
Se ubica IuhdamehIalmehIe eh el secIor comuhicacio-
hes, y prihcipalmehIe eh los siguiehIes Iipos de em-
presas: Orgahismos publicos y empresas de cualquier
secIor producIivo que por su Iamaho y orgahizacih
hecesiIeh gesIiohar redes de radiocomuhicaciohes.
Empresas que presIah servicios de ihsIalacih, mahIe-
himiehIo y asisIehcia Ichica a redes de radiocomuhica-
ciohes. Operadora de comuhicaciohes y empresas que
presIah servicios de comuhicaciohes.
Operador de mahIehimiehIo de primer hivel eh equipos
de radiocomuhicaciohes.
Operador de mahIehimiehIo de primer hivel eh redes de
comuhicaciohes ihalmbricas.
MduIos Formativos
MF1210_2: PuesIa eh servicio y mahIehimiehIo de redes
ihalmbricas de rea local y meIropoliIahas. (180 horas)
MF1211_2: CohIguracih y puesIa eh servicio de equi-
pos de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles.
(150 horas)
MF1212_2: MahIehimiehIo de primer hivel de equipos
de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles. (210
horas)
UNIDAD DE COMPETENCIA 1: PONER EN SERVICIO Y
MANTENER REDES INALMBRICAS DE REA LOCAL Y
METROPOLITANAS
NiveI: 2
Cdigo: UC1210_2
PP1: CohIgurar los disposiIivos y equipos que Iormah
parIe de la red ihalmbrica de rea local o meIro-
poliIaha, para cohseguir uha pIima coberIura, si-
guiehdo especiIcaciohes recibidas y cumpliehdo
las hormas de seguridad esIablecidas.
CP1.1 Los disposiIivos y equipos de la red iha-
lmbrica de rea local se colocah y oriehIah para
cohseguir uha pIima coberIura, parIiehdo de la
ihIraesIrucIura base, siguiehdo especiIcaciohes
recibidas y cumpliehdo hormas de seguridad.
CP1.2 Los adapIadores de red ihalmbricos se eh-
samblah y cohecIah eh los disposiIivos y equipos
de la red ihalmbrica, uIilizahdo drivers recohoci-
dos para cada sisIema operaIivo y garahIizahdo la
ho eisIehcia de cohIicIos, siguiehdo los proce-
dimiehIos y cumpliehdo las hormas de seguridad
esIablecidas.
CP1.3 La cohIguracih de parmeIros eh puhIos
de acceso se realiza para habiliIar la comuhicacih
ehIre los disposiIivos y equipos de la red ihalm-
brica y las redes de rea local, siguiehdo los pro-
cedimiehIos esIablecidos.
CP1.4 La ihIroduccih de parmeIros eh la uhidad
ihIerior de abohado de uh ehlace I|o eh redes de
rea meIropoliIaha se realiza uIilizahdo sus herra-
miehIas de cohIguracih, siguiehdo las ihsIruc-
ciohes y especiIcaciohes reIe|adas eh la ordeh
de alIa.

CP1.5 Los ihvehIarios de los disposiIivos y equi-
pos, de sus cohIguraciohes y del soIIware que
Iormah las redes ihalmbricas de rea local y me-
IropoliIaha se elaborah y mahIieheh para garahIi-
zar su localizacih y dispohibilidad, siguiehdo las
hormas de la orgahizacih.
CP1.6 Las pruebas de cohIguracih de los dispo-
siIivos y equipos se realizah para veriIcar la co-
heih a los puhIos de acceso o a las esIaciohes
base de la red meIropoliIaha, siguiehdo procedi-
miehIos esIablecidos y cumpliehdo las hormas de
seguridad.
CP1.7 Las acIividades realizadas, as como las ih-
cidehcias deIecIadas, se documehIah eh IormaIo
hormalizado para su uso posIerior, siguiehdo el
procedimiehIo esIablecido por la orgahizacih.
CP1.8 La documehIacih Ichica especIca aso-
ciada, se ihIerpreIa, eh su caso, eh la lehgua e-
Irah|era de uso ms IrecuehIe eh el secIor.
PP2: Pealizar los procedimiehIos de pruebas y veri-
Icacih de los disposiIivos y equipos de la red
ihalmbrica de rea local y meIropoliIaha para
asegurar la Iuhciohalidad de la red y la calidad del
servicio, siguiehdo procedimiehIos esIablecidos y
cumpliehdo hormas de seguridad.
CP2.1 Los puhIos de acceso y ahIehas, eh proce-
dimiehIos de ihspeccih previos a la implahIacih
de la red, se siIuah eh las ubicaciohes de prueba
sehaladas por el proyecIo, sumihisIrahdo eherga
elcIrica a los mismos y cohIgurahdo los par-
meIros bsicos ihdicados, siguiehdo el procedi-
miehIo esIablecido y cumpliehdo las hormas de
seguridad.
CP2.2 Los procesos de prueba y veriIcacih que
puedah implicar alIeraciohes eh el servicio se
eIecIuah eh los horarios y del modo que mihimi-
ceh el impacIo eh el servicio, siguiehdo procedi-
miehIos esIablecidos.
CP2.3 La cohecIividad y el esIado de los dispo-
siIivos y equipos de la red ihalmbrica se veriI-
cah para asegurar la presIacih de los servicios,
siguiehdo los procedimiehIos esIablecidos y
cumpliehdo la hormaIiva de calidad de la orgahi-
zacih.
CP2.4 Los sisIemas de seguridad Isica y res-
Iricciohes de acceso a los equipos ihsIalados se
compruebah, para eviIar mahipulaciohes ho au-
Iorizadas que puedah alIerar los parmeIros de
presIacih del servicio, siguiehdo procedimiehIos
esIablecidos.
CP2.5 Las medidas de eploracih eh las reas de
coberIura esIimadas se realizah coh la ihsIrumeh-
Iacih y equipos especIcos, para comprobar que
Iieheh la calidad del servicio requerida y cumpleh
coh las hormas de seguridad esIablecidas, si-
guiehdo procedimiehIos esIablecidos y Iehiehdo
eh cuehIa la eisIehcia de cahales de radio IahIo
deseados como ihIerIerehIes.
CP2.6 Los valores de las muesIras Iomadas se
regisIrah |uhIo coh oIras ihIormaciohes que
permiIah deIermihar coh eacIiIud el puhIo y el
momehIo eh el que se hah realizado, siguiehdo
especiIcaciohes de la ordeh de Iraba|o.
PP3: AIehder y resolver las ihcidehcias de primer hivel
producidas eh los disposiIivos y equipos de la red
ihalmbrica de rea local y meIropoliIaha para
mahIeher la Iuhciohalidad, siguiehdo proIocolos
de acIuacih esIablecidos.
CP3.1 Los sisIemas de hoIiIcacih de ihcidehcias
se observah para deIecIar posibles alarmas seguh
los procedimiehIos operaIivos y de seguridad de
la orgahizacih.
CP3.2 La localizacih del disposiIivo y equipo de
radio Irecuehcia eh el que se produce uha ihcideh-
cia y la haIuraleza de sIa se idehIiIca ihIerpreIah-
do la ihIormacih obIehida a Iravs del usuario,
mediahIe pruebas Iuhciohales y uIilizahdo la ihs-
IrumehIacih de medida y diaghsIico.
CP3.3 Las medidas de ihIehsidad de sehal eh el
ehIorho ihalmbrico eh el que se regisIrah ihcideh-
cias se realizah eh modo pasivo (solo recepcih)
empleahdo la ihsIrumehIacih o aplicaciohes ms
adecuadas a cada caso y aplicahdo las hormas de
CP3.4 La cohIguracih de los disposiIivos y equi-
pos I|os y/o mviles coh problemas para asociar-
se a la red ihalmbrica se veriIca para comprobar
que cumple coh los parmeIros esIablecidos.
CP3.5 La ihcidehcia deIecIada y aislada se diag-
hosIica y se plahIea su solucih deIermihahdo su
localizacih eacIa para rehabiliIar los servicios
ihIerrumpidos y siguiehdo el proIocolo de acIua-
cih esIablecido.
CP3.6 La ihcidehcia que ho se ha cohseguido aislar
o soluciohar se reporIa al hivel de respohsabilidad
superior para su gesIih seguh los proIocolos y
procedimiehIos de acIuacih ahIe cohIihgehcias
de la orgahizacih.
CP3.7 La reparacih de la ihcidehcia para rehabi-
liIar los servicios se realiza coh las herramiehIas
especIcas y aplicahdo las hormas de seguridad
esIablecidas.
CP3.8 Las acIividades realizadas, se documehIah
seguh los modelos ihIerhos esIablecidos por la or-
gahizacih, coh ob|eIo de regisIrar la ihIormacih
para su uso posIerior.
Equipos hIormIicos. Equipos y disposiIivos ihalmbri-
cos de comuhicaciohes. Medidor de campo. hsIrumeh-
Ios ihIormaIizados para pruebas de cohecIividad. Herra-
miehIas oImIicas. AdapIadores de red ihalmbricos.
HerramiehIas de ihsIalacih. AhIehas, cables, cohec-
Iores y accesorios. Ordehador porIIil coh soIIware de
propsiIo especIco para Iodas las bahdas de Irecuehcia
implicadas. Posiciohador GPS, cmara de IoIos digiIal.
PuhIos de acceso, elecIrhica de red y esIaciohes base
de redes meIropoliIahas. Uhidades de abohado I|as
ihIeriores y eIeriores de redes meIropoliIahas. Dis-
posiIivos mviles. Comprobadores porIIiles de redes
ihalmbricas y cableadas. ElemehIos de proIeccih y
seguridad. Medidores de poIehcia PF.
DisposiIivos de la red ihalmbrica cohIgurados adecua-
damehIe. ParmeIros Iuhciohales eh disposiIivos de co-
heih a redes eIerhas cohIgurados. Equipos y disposi-
Iivos de la red ihalmbrica de rea local y meIropoliIaha
veriIcados. Pedes de daIos ihalmbricas coh coberIura
eIehdida al ihIerior de ediIcios. Pedes Wi-Fi de acceso
publico (hIspI) eh ihIeriores y eIeriores. Pedes iha-
lmbricas malladas eh reas locales y meIropoliIahas.
Ehlaces ihalmbricos puhIo apuhIo (backhau) eh redes
de rea local y meIropoliIaha. Medidas de eploracih
eh campos elecIromaghIicos. SoporIe de primer hivel
para servicios de red y disposiIivos de usuarios.

DocumehIacih Ichica de cohIguracih e ihIormes
Ichicos de prueba de equipos elaborados. Ordehes de
Iraba|o. ParIes de hcidehcias. DocumehIacih Ichica
de disposiIivos. hIormes hisIricos de ihcidehcias.
Plahes de veriIcacih Iuhciohal. ProIocolos de prue-
bas. Mahuales de calidad. Normas y criIerios de calidad
deIhidos por la orgahizacih. NormaIivas de seguridad
eh ihsIalaciohes de equipos elecIrhicos. hIormes de
comprobacih y veriIcacih. ProcedimiehIos descriIos
de ihsIalacih y cohIguracih bsica de parmeIros. Es-
Ihdares EEE 802.11, 802.15, 802.16 y 802.20. Mahuales
de ihsIalacih de puhIos de acceso y esIaciohes base.
hIormacih sobre la ihsIalacih de equipos y soIIware
de comuhicaciohes. NormaIiva, reglamehIacih y es-
Ihdares (SO, EA, UT-T, ETS). DocumehIacih sobre
hormas de seguridad y prevehcih de riesgos laborales.
DocumehIacih sobre proIocolos de seguridad WF.
UNIDAD DE COMPETENCIA 2: CONFIGURAR Y PONER
EN SERVICIO EOUIPOS DE RADIOCOMUNICACIONES
DE REDES FIJAS Y MVILES
NiveI: 2
Cdigo: UC1211_2
PP1: Comprobar la ihsIalacih de los disposiIivos y
equipos de radiocomuhicaciohes de redes I|as y
mviles, as como su coheih al sisIema radiahIe
asociado, coh ob|eIo de veriIcar si se a|usIa a las
especiIcaciohes recibidas.
CP1.1 Las especiIcaciohes y documehIacih
Ichica de los equipos y disposiIivos de radioco-
muhicaciohes a poher eh servicio se recohoceh e
ihIerpreIah coh ob|eIo de idehIiIcar los equipos y
disposiIivos a veriIcar.
CP1.2 La ihsIalacih del IrahscepIor y el sisIema
radiahIe se comprueba coh ob|eIo de preservarlos
ahIe posibles Iallos de ihsIalacih, uIilizahdo he-
rramiehIas y uIiles especIcos, siguiehdo proce-
dimiehIos esIablecidos y cumpliehdo las hormas
de seguridad.
CP1.3 Las coheiohes de los disIihIos disposiIivos
y equipos de radiocomuhicaciohes coh el sisIema
radiahIe se veriIcah para asegurar su ihsIalacih
y posIerior IuhciohamiehIo, uIilizahdo herramieh-
Ias especIcas, siguiehdo procedimiehIos esIa-
blecidos y cumpliehdo las hormas de seguridad.
PP2: hsIalar el soIIware de los disposiIivos y equipos
de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles
para su puesIa eh servicio, siguiehdo los procedi-
CP2.1 El soIIware de los disposiIivos y equipos
de radiocomuhicaciohes se ihsIala para su Iuh-
ciohamiehIo uIilizahdo herramiehIas especIcas,
siguiehdo el procedimiehIo esIablecido.
CP2.2 La Iuhciohalidad de los disIihIos compo-
hehIes hardware de los equipos de radiocomu-
hicaciohes se veriIca uIilizahdo herramiehIas
soIIware especIcas, siguiehdo procedimiehIos
esIablecidos.
CP2.3 La versih de soIIware de los disposiIivos
y equipos de radiocomuhicaciohes se regisIra
siguiehdo el procedimiehIo esIablecido, para
mahIeher la ihIormacih de la versih uIilizada eh
Iodos los disposiIivos.
hormalizado para mahIeher regisIro y seguimieh-
Io de Iraba|os, siguiehdo el procedimiehIo esIa-
blecido por la orgahizacih.
PP3: CohIgurar los disposiIivos y equipos de radioco-
muhicaciohes de redes I|as y mviles coh ob|eIo
de habiliIar el ehlace de comuhicaciohes, siguieh-
do los procedimiehIos esIablecidos.
CP3.1 Las especiIcaciohes y documehIacih
Ichica de los equipos y disposiIivos de radioco-
muhicaciohes, se ihIerpreIah y cohsulIah, para
su posIerior cohIguracih y puesIa eh servicio,
Iehiehdo eh cuehIa la Iuhciohalidad de cada uho.
CP3.2 Los parmeIros especIcos de los disposi-
Iivos y equipos de radiocomuhicaciohes de la red
I|a y mvil se cohIgurah para habiliIar el ehlace
de comuhicaciohes, uIilizahdo las herramiehIas
soIIware especIcas para la carga de parmeIros,
siguiehdo las ihsIrucciohes ihdicadas eh la ordeh
de Iraba|o.
CP3.3 La cohIguracih de los disposiIivos se veri-
Ica uIilizahdo las herramiehIas y uIiles especiIca-
dos, para comprobar su Iuhciohalidad, siguiehdo
las ihsIrucciohes ihdicadas eh la ordeh de Iraba|o,
reihicializahdo el disposiIivo para cargar la cohI-
guracih si Iuese hecesario.
PP4: Pealizar los procedimiehIos de veriIcacih de la
coheih de los disposiIivos y equipos de radio-
comuhicaciohes I|as y mviles, para asegurar la
Iuhciohalidad de la red, siguiehdo ihsIrucciohes
especiIcadas eh el proIocolo de pruebas.
CP4.1 La comuhicacih ehIre disposiIivos de ra-
diocomuhicaciohes I|as se veriIca, siguiehdo los
procedimiehIos esIablecidos por la orgahizacih,
uIilizahdo las herramiehIas y uIiles apropiados, y
cumpliehdo las hormas de seguridad esIableci-
das.
CP4.2 La comuhicacih ehIre disposiIivos de ra-
diocomuhicaciohes mviles se veriIca, siguiehdo
los procedimiehIos esIablecidos por la orgahiza-
cih, uIilizahdo las herramiehIas y uIiles apro-
piados, y cumpliehdo las hormas de seguridad
esIablecidas.
CP4.3 Las medidas de eposicih se realizah para
comprobar que la radiacih ho es ecesiva, uIili-
zahdo la ihsIrumehIacih y equipos adecuados,
siguiehdo el procedimiehIo esIablecido por la or-
gahizacih y cumpliehdo las hormas de seguridad
esIablecidas.
CP4.4 Las medidas para la comprobacih del rea
de coberIura de la esIacih base se realizah para
veriIcar las esIimaciohes realizadas eh el proyec-
Io y las reas eh las que se da servicio, siguiehdo
el procedimiehIo esIablecido por la orgahizacih
y cumpliehdo las hormas de seguridad esIableci-
das.
CP4.5 Las pruebas de ihIegracih de los disposiIi-
vos y equipos eh la red de radiocomuhicaciohes se

realizah para veriIcar su Iuhciohalidad, siguiehdo
procedimiehIos esIablecidos y Iehiehdo eh cuehIa
los criIerios de calidad de la orgahizacih.
Equipos de radiocomuhicaciohes de redes I|as y m-
viles. Equipos para la medicih de parmeIros espec-
Icos de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles.
HerramiehIas soIIware especIcas para la medicih y
carga de parmeIros eh los equipos y eh el sisIema.
HerramiehIas de uso ihIerho para la documehIacih de
los procesos realizados. HerramiehIas de ihsIalacih de
soIIware. HerramiehIas soIIware de gesIih de red y
servicios. HerramiehIas oImIicas. hsIrumehIacih y
equipos de medida de eposicih. ElemehIos de proIec-
cih y seguridad. Ordehadores porIIiles. Ahalizadores
de especIro.
hsIalacih de los disposiIivos y equipos de radiocomu-
hicaciohes veriIcada. Equipos de radiocomuhicaciohes
de redes I|as y mviles coh su soIIware ihsIalado. Equi-
pos de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles
cohIgurados y veriIcados.
ProyecIo (o parIe del proyecIo) del sisIema de radioco-
muhicaciohes. EspeciIcaciohes y requisiIos de ihsIala-
cih de los equipos de radiocomuhicaciohes. NormaIiva
y esIhdares. CriIerios de calidad de la orgahizacih.
ProcedimiehIos de cohIguracih. ProcedimiehIos de
ihsIalacih. ProIocolo de pruebas. DocumehIacih
sobre hormas de seguridad y prevehcih de riesgos
laborales. NormaIivas de seguridad eh ihsIalaciohes
de equipos elecIrhicos. Mahuales y especiIcaciohes
Ichicas de los equipos de radiocomuhicaciohes. hIor-
mes de ihsIalacih y veriIcacih. hIormes de pruebas y
errores. hIormes de mediciohes. DocumehIacih sobre
proIocolos de seguridad eh redes I|as y mviles.
UNIDAD DE COMPETENCIA 3: MANTENER Y RESOLVER
INCIDENCIAS DE PRIMER NIVEL EN SISTEMAS DE RA-
DIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MVILES
NiveI: 2
Cdigo: UC1212_2
PP1: Pealizar el mahIehimiehIo peridico de los disposi-
Iivos y equipos de radiocomuhicaciohes de redes
I|as y mviles, coh el Ih de garahIizar los servi-
cios de comuhicaciohes dehIro de los parmeIros
de calidad eigidos por la orgahizacih, siguiehdo
los procedimiehIos esIablecidos.
CP1.1 Los procedimiehIos de mahIehimiehIo
prevehIivo de los disIihIos elemehIos y equipos
del sisIema de radiocomuhicaciohes se ihIerpre-
Iah, para idehIiIcar las Iareas hecesarias para
mahIeher la Iuhciohalidad del sisIema, Iehiehdo
eh cuehIa las especiIcaciohes Ichicas de los
mismos.
CP1.2 Los ihdicadores visuales de resumeh de
alarmas que presehIa el hardware de los equipos
de radiocomuhicaciohes se ihspecciohah para
comprobar el correcIo IuhciohamiehIo de los
mismos, siguiehdo el procedimiehIo esIablecido.
CP1.3 El cableado ehIre los equipos de radioco-
muhicaciohes y oIros sisIemas de Irahsmisih,
ehIre los mismos y los sisIemas de alimehIacih,
as como el sisIema radiahIe asociado se ihspec-
ciohah visualmehIe para comprobar que ho hah
suIrido deIerioros que puedah llegar a provocar
Iallos eh el sisIema, siguiehdo el procedimiehIo
esIablecido y cumpliehdo la hormaIiva de segu-
ridad.
CP1.4 La ihspeccih visual de la ihsIalacih se rea-
liza para deIermihar si ha habido modiIcaciohes
eh el ehIorho de la misma que hayah dado lugar
a la aparicih de posibles obsIculos que puedah
perIurbar la ihIehsidad de la sehal, siguiehdo el
procedimiehIo esIablecido.
CP1.5 Las aplicaciohes soIIware de gesIih local
de los equipos de radiocomuhicaciohes se uIilizah
para realizar las mediciohes de campo, compro-
bahdo si hay variaciohes sighiIcaIivas respecIo a
los valores reIe|ados eh el documehIo de prue-
bas de acepIacih del equipo eh cuesIih, que
pudierah dar ihdicios de uh mal IuhciohamiehIo
de alguh mdulo de los equipos de radiocomuhi-
caciohes.
CP1.6 Las uhidades de vehIilacih de los equipos
de radiocomuhicaciohes se limpiah o se susIiIu-
yeh para garahIizar el IuhciohamiehIo de los equi-
pos eh las cohdiciohes climIicas adecuadas para
su IuhciohamiehIo, siguiehdo el procedimiehIo
esIablecido y cumpliehdo la hormaIiva de segu-
ridad.
CP1.7 Las baIeras de los equipos de los equipos
de radiocomuhicaciohes y de los sisIemas de ali-
mehIacih asociados se veriIcah o se susIiIuyeh
para mahIeher su IuhciohamiehIo, siguiehdo los
procedimiehIos esIablecidos y cumpliehdo la hor-
maIiva de seguridad.
CP1.8 Las acIualizaciohes de soIIware de los
equipos de radiocomuhicaciohes se realizah para
corregir errores o ahadir huevas Iuhciohalidades,
siguiehdo los procedimiehIos esIablecidos.
PP2: AIehder las alarmas presehIadas por el hardware
de los disposiIivos y equipos de radiocomuhica-
ciohes de redes I|as y mviles, y por el soIIware
de gesIih local de los mismos, para deIecIar el
origeh de la ahomala, siguiehdo especiIcaciohes
recibidas.
CP2.1 El diaghsIico de la ihcidehcia se realiza eh
uh Iiempo adecuado, uIilizahdo herramiehIas e
ihsIrumehIos especIcos, siguiehdo los procedi-
miehIos esIablecidos, cumpliehdo las hormas de
seguridad y Iehiehdo eh cuehIa la documehIacih
Ichica de cada equipo.
CP2.2 Los ihdicadores visuales de alarmas que
presehIah cada mdulo hardware de los equipos
de radiocomuhicaciohes, se ihspecciohah para
ihIehIar acoIar los mdulos que puedeh esIar ave-
riados, Iehiehdo eh cuehIa los aspecIos crIicos de
la alarma que presehIah.
CP2.3 Las aplicaciohes de soIIware de gesIih
local de los equipos de radiocomuhicaciohes
de redes I|as y mviles se uIilizah, para obIeher
ihIormacih adiciohal sobre las ihcidehcias que
presehIah las disIihIas uhidades que Iormah los
equipos, y que muesIrah uha ihdicacih de avera

o mal IuhciohamiehIo, siguiehdo especiIcaciohes
recibidas.
CP2.4 Las aplicaciohes de soIIware de gesIih
local de los equipos de radiocomuhicaciohes
de redes I|as y mviles se uIilizah, para realizar
regisIros de campo que permiIah comprobar si
la ihcidehcia presehIada por el equipo de radio-
comuhicaciohes correspohde coh la avera real
de uha uhidad, o se produce por uha cohdicih
ahmala de propagacih.
hormalizado para su uso posIerior, recogiehdo la
ihIormacih para la acIualizacih del hisIrico de
ihcidehcias, siguiehdo el procedimiehIo esIableci-
do por la orgahizacih.
PP3: Peparar averas de los disposiIivos y equipos de
radiocomuhicaciohes I|as y mviles para mahIe-
her la Iuhciohalidad de la red, siguiehdo procedi-
miehIos y proIocolos de acIuacih esIablecidos.
CP3.1 El cableado asociado a uha uhidad del
equipo de radiocomuhicaciohes se comprueba
que esI correcIamehIe eIiqueIado, y eh caso he-
cesario se eIiqueIa, coh ob|eIo de que durahIe la
susIiIucih de la uhidad averiada ho haya errores
de coheiohado, siguiehdo el procedimiehIo es-
Iablecido y cumpliehdo las hormas de seguridad
esIablecidas.
CP3.2 Los disposiIivos y equipos de radiocomu-
hicaciohes que presehIah malIuhciohamiehIo se
a|usIah uIilizahdo herramiehIas especIcas para
devolverlos a su pIimo IuhciohamiehIo, coh la
precisih requerida, siguiehdo los procedimieh-
Ios esIablecidos y cumpliehdo las hormas de
seguridad.
CP3.3 El cdigo de las uhidades de repuesIo se
idehIiIca para comprobar que es el mismo o que
es compaIible coh el de la uhidad que se va a
susIiIuir, seguh ihdicaciohes de la documehIacih
Ichica de los equipos.
CP3.4 La cohIguracih hardware de la uhidad
averiada se cohsulIa por si requiere ser copiada a
la uhidad de repuesIo, siguiehdo los procedimieh-
Ios esIablecidos.
CP3.5 Las uhidades averiadas se susIiIuyeh uIi-
lizahdo herramiehIas especIcas que eviIeh el
deIerioro de las mismas eh el proceso de susIi-
Iucih, siguiehdo el procedimiehIo esIablecido y
cumpliehdo las hormas de seguridad.
CP3.6 El IuhciohamiehIo del equipo de radioco-
muhicaciohes, despus de la reparacih de la
avera, se comprueba y se veriIca que se a|usIa
a las cohdiciohes reIe|adas eh las pruebas de
acepIacih del equipo especIco, uIilizahdo para
ello los ihdicadores de alarmas que presehIa el
hardware del equipo y las aplicaciohes soIIware
de gesIih local, siguiehdo el procedimiehIo es-
Iablecido.
CP3.7 El ihvehIario de las uhidades eisIehIes se
mahIiehe acIualizado despus de uha avera, uIi-
lizahdo las aplicaciohes soIIware de gesIih local
de los equipos de radiocomuhicaciohes, siguieh-
do el procedimiehIo esIablecido.
hormalizado para su uso posIerior, recogiehdo la
ihIormacih para la acIualizacih del hisIrico de
averas del equipo, siguiehdo el procedimiehIo
esIablecido por la orgahizacih.
HerramiehIas para Iraba|os elcIricos y mechicos.
hsIrumehIos de medida de maghiIudes elcIricas.
SoIIware y Hardware de diaghsIico. Medidor de po-
Iehcia. SoIIware de ihsIalacih y uIilidades de equipos
de radiocomuhicacih. Ordehadores y periIricos.
Equipos mulIiprueba. Cmaras de IoIos. SoIIware coh
los programas especIcos de gesIih local de equipos
de radiocomuhicacih FrecuehcmeIro. HerramiehIas
especIcas de ihsIalacih. Cables de cobre, cables de
Ibra pIica, cables coaiales y guiaohdas. ElemehIos de
proIeccih y seguridad. Ordehadores porIIiles.
Equipos de radiocomuhicaciohes I|os y mviles mah-
Iehidos. hIormes de uhidades averiadas. Ficheros de
ihvehIarios de uhidades ihsIaladas. Ficheros de back-up
de las cohIguraciohes de los equipos de radiocomuhi-
cacih.
Ordehes de Iraba|o. ParIes de descripcih de averas. h-
Iormacih Ichica de disposiIivos. Mahuales Ichicos de
servicio de los equipos que se vah a mahIeher y reparar.
Ho|as de servicio ihIerhas sobre esIadsIicas de averas
por equipo. HisIricos de ihcidehcias. Normas de seguri-
dad persohal y de los maIeriales y equipos. Mahuales de
procedimiehIos. Plahes de mahIehimiehIo. DocumehIa-
cih Ichica de los IabricahIes de los equipos de radio-
comuhicaciohes y de los sisIemas radiahIes. Documeh-
Io de resulIados del proIocolo de pruebas de acepIacih
de la esIacih de radiocomuhicaciohes. DocumehIo de
procedimiehIo de acIualizacih de soIIware. Documeh-
Iacih Ichica de los equipos de radiocomuhicacih.
DocumehIacih Ichica de los sisIemas de alimehIacih
asociados a los equipos de radiocomuhicacih. Mahua-
les de ihsIalacih de los equipos de radiocomuhicacih.
Mahuales de los programas de gesIih local de los
equipos de radiocomuhicacih. NormaIiva, reglameh-
Iacih y esIhdares (UT-P, UT-T, Cuadro Naciohal de
AIribucih de Frecuehcias, Piesgos laborales, Padiacih
CNPP, ETS, SO, CE). DocumehIacih sobre proIocolos
de seguridad eh redes I|as y mviles.
MDULO FORMATIVO 1: PUESTA EN SERVICIO Y
MANTENIMIENTO DE REDES INALMBRICAS DE REA
LOCAL Y METROPOLITANAS
NiveI: 2
Cdigo: MF1210_2
Asociado a Ia UC: Poner en servicio y mantener redes
inaImbricas de rea IocaI y metropoIitanas
Duracin: 180 horas
C1: dehIiIcar las Iuhciohes y caracIersIicas de los dispo-
siIivos y equipos eh uha red ihalmbrica de rea local
y meIropoliIaha para su posIerior cohIguracih.
CE1.1 Descrbr as prncpaes caracIersIcas de s
esIndares de referenca de Iecngas nanbr-
cas en funcn de a Iasa de Iransferenca de daIs,
e acance de rea de cberIura y su apcacn
Ipca.
CE1.2 Defnr as funcnes y caracIersIcas de s
dspsIvs y/ equps en una red nanbrca de
rea ca neIrpIana: punI de acces, anIenas,
adapIadr de red, undad nIerr de abnad, enca-
nnadr, enIre Irs, para su puesIa en servc.

CE1.3 Epcar as Icncas bscas de ccacn y
renIacn de s dspsIvs y equps de una red
nanbrca de rea ca para cnsegur una pIna
cberIura.
CE1.4 Descrbr as Icncas de anenIacn ecIr-
ca sbre par Irenzad (FE) para punIs de acces
y recncer as nIacnes npuesIas pr esIe
ned.
CE1.5 Descrbr as Icncas y herranenIas de nven-
Iar uIzadas en a red para reazar e regsIr de
dspsIvs y equps que a frnan as cn de
sus cnfguracnes y s canbs prducds.
CE1.6 En cass prcIcs, debdanenIe caracIerza-
ds, reazar a denIfcacn de s dspsIvs y
equps que frnan una red de rea ca y neIr-
pIana para casfcars y descrbr su funcna-
dad, sguend especfcacnes Icncas dadas:
- Casfcar s dspsIvs segn su Ipga y
funcnadad.
- Pecncer s ndcadres y e esIad de func-
nanenI de s dspsIvs segn ndcacnes
de nanua Icnc.
- Cnprbar e regsIr de s dspsIvs en e
nvenIar.
- denIfcar as cnenes enIre s dspsIvs
y equps.
- nIerpreIar a dcunenIacn Icnca ascada,
ncus s esI edIada en a engua eIran]era
de us ns frecuenIe en e secIr, uIznda
de ayuda.
C2: Aplicar los procedimiehIos de cohIguracih de los
equipos y disposiIivos de redes ihalmbricas de rea
local y meIropoliIaha para su puesIa eh servicio, si-
guiehdo especiIcaciohes Ichicas.
CE2.1 Descrbr s parneIrs cnfgurabes de s
equps y dspsIvs en una red nanbrca de
rea ca y neIrpIana.
CE2.2 nIerpreIar s prcednenIs de cnfgura-
cn de s equps y dspsIvs en una red na-
nbrca de rea ca y neIrpIana.
CE2.3 UIzar herranenIas sfIvare y assIenIes
para a cnfguracn de s dspsIvs y equps
en funcn de as especfcacnes Icncas y func-
naes.
zad, cnfgurar una red nanbrca cn un nc
punI de acces y cberIura ca en e nIerr
de un edfc para habIar a cnuncacn en a
nsna, sguend especfcacnes dadas:
- Lcazar s eenenIs en e napa de a red e
denIfcar as funcnes que desenpean.
- Cnprbar que a ubcacn de punI de acces
y que s cabeads de red y anenIacn cun-
pen cn s requsIs esIabecds.
- DeIernnar a parIr de a nfrnacn especfca-
da en a rden de Iraba] y en a dcunenIacn
Icnca de punI de acces, cn esIabecer
una sesn de cnfguracn desde un rdenadr
prII.
- EsIabecda a sesn de cnfguracn nIrducr
s parneIrs bscs de cnfguracn, (SSD,
cana de rad, caves y Ip de cfrad), prrzan-
d en esIa abr a uIzacn de nens assIds
(Wzard).
- Savar a cnfguracn y rencar e punI de
acces.
- Crear en un rdenadr cn adapIadr de red na-
nbrc, una cnen de red cn e SSD de
punI de acces cnfgurad, nIrducr a cave
y e Ip de cfrad de segurdad, verfcar que se
prduce a ascacn.
- PegsIrar as cnfguracnes de s equps en
e nvenIar.
- PegsIrar as Iareas reazadas sguend ndca-
cnes de a gua de prcednenI.
de ayuda.
d, reazar a nIegracn de equps nfrnIcs
y de cnuncacnes en una red nanbrca en e
nIerr de un edfc cn vars punIs de acces
ya cnfgurads e nsIaads para habIar a cnu-
ncacn enIre s equps y a red, sguend espe-
cfcacnes dadas:
- Lcazar s eenenIs en e napa de a red e
denIfcar as funcnes que desenpean.
- Casfcar s adapIadres de red dspnbes (FC,
FCNCA, USB y NnFC, enIre Irs) adecuand
cada un a s requernenIs de a nsIaacn y
de s equps a nIegrar en a red nanbrca.
- Pecpar Ida a nfrnacn dspnbe de s
adapIadres de red y s drvers necesars para
cada ssIena peraIv, as cn de as uIda-
des sfIvare que se requeran para su nsIaa-
cn.
- nsIaar e adapIadr de red nanbrc, bser-
vand s neds de segurdad y prIeccn
esIabecds y uIzand as herranenIas ade-
cuadas en cada cas.
- nIrducr nedanIe as herranenIas sfIvare
de adapIadr de red nsIaad de ssIena pe-
raIv s parneIrs que pernIan a ascacn
a punI de acces adecuad y que se encuen-
Iren ree]ads en a rden de Iraba].
- Apcar s prcednenIs de prueba funcna
y peraIva de dspsIv nsIaad, verfcand
que e equp se asca crrecIanenIe cn a red
nanbrca.
- PegsIrar as cnfguracnes reazadas y e sfI-
vare de cnfguracn en e nvenIar.
C3: Aplicar los procedimiehIos de prueba y veriIcacih
para deIermihar la cohecIividad de los disposiIivos y
equipos de la red ihalmbrica de rea local y meIro-
poliIaha, siguiehdo especiIcaciohes dadas.
CE3.1 Descrbr s prcednenIs de prueba y ver-
fcacn apcabes a cada dspsIv y equp de a
red nanbrca, en funcn de as especfcacnes
Icncas de s nsns.
CE3.2 DsIngur s ssIenas de segurdad fsca y
resIrccnes de acces a s dspsIvs y equps
de a red para su apcacn en s prcednenIs
de prueba y verfcacn.
zad, reazar neddas de epracn duranIe un
prces de nspeccn preva a a npenenIacn
de una red de rea ca neIrpIana, sguend
especfcacnes dadas:
- denIfcar as herranenIas necesaras para rea-
zar as neddas: rdenadr prII cn adapIa-
dr de red nanbrc, sfIvare de supervsn
de redes y punI de acces de prueba, enIre
Irs.
- Enpazar e punI de acces cnfgurad para as
neddas de epracn en a ubcacn requer-
da, sguend s prcednenIs nrnazads.
- Pecrrer as znas defndas de usuars y anIar
s nvees de sea as cn a reacn sea /
rud para cada punI ndcad.

- DeIecIar duranIe as neddas de epracn a
psbe esIenca de canaes acIvs enpeads
pr punIs de acces cndanIes dsInIs a de
prueba anIand e cana cupad y su nve de
sea para su psIerr anss.
- DeIernnar s nIes aprnads de rea de
cberIura para e punI de acces ba] prueba,
de acuerd cn e esIndar enpead y as espe-
cfcacnes de a rden de Iraba].
- Lcazar, reazand, s fuera precs fIgrafas
de s nsns, s eenenIs cnsIrucIvs
de nbar que puedan supner un pIenca
npednenI en a prpagacn de as seaes
de rad y que n esIn cnIenpads en as
nsIruccnes ndcadas es e prces de nspec-
cn.
- PegsIrar s vares en e rden y frnaI des-
crI pr as nsIruccnes de prces de nspec-
cn.
zad, verfcar a cnecIvdad de equps y dsp-
sIvs de una red nanbrca ya npenenIada de
rea ca neIrpIana para asegurar su func-
nadad, sguend especfcacnes dadas:
- denIfcar s equps y dspsIvs de a red a
verfcar.
- Pecncer e prcednenI de prueba y verfca-
cn apcabe a cada dspsIv y equp.
- denIfcar e npacI en e servc de prced-
nenI de verfcacn a apcar.
- Peazar a prueba cn s equps adecuads.
C4: Describir los Iipos y caracIersIicas de las ihcidehcias
de los disposiIivos y equipos de las redes ihalmbri-
cas de rea local y meIropoliIaha, y proceder a su
solucih siguiehdo uhas especiIcaciohes dadas.
CE4.1 Defnr e sgnfcad de as aarnas y aerIas
de s dspsIvs y equps que frnan a red na-
nbrca de rea ca y neIrpIana y s Ips de
ncdencas que se prducen en es, para asegurar
a presIacn de s servcs.
CE4.2 Descrbr as Icncas y herranenIas que se
uIzan para asar y dagnsIcar as causas que han
prducd una ncdenca, Ienend en cuenIa s
snInas deIecIads en a red de nanbrca y a n-
frnacn reprIada pr s usuars para prceder
a su sucn.
CE4.3 Seeccnar y apcar s prcednenIs de
dagnsIc y reparacn de a ncdenca en a red
nanbrca en funcn de dspsIv y equp
afecIad.
CE4.4 En un cas prcIc en e que se snua una
ncdenca en a que un equp de usuar n puede
ascarse a una red nanbrca, sguend unas es-
pecfcacnes dadas:
- Cnprbar desde Ir equp de referenca s es
psbe reazar a ascacn para deIernnar s
a annaa se prduce en e eIren de usuar
en e de punI de acces.
- Pevsar s parneIrs bscs de cnfgura-
cn para a cnen de red seeccnada en e
equp de usuar.
- Cnprbar que e ssIena peraIv recnce
crrecIanenIe e adapIadr nanbrc y que
n esIen cncIs cn Irs dspsIvs hard-
vare.
- Verfcar que a cnen de red seeccnada pr
e usuar es a adecuada y que n esIan Irs
punIs de acces redes cndanIes que nIer-
feran cn a nsna.
- Cnprbar que s ndcadres unnss de
punI de acces se encuenIran en e esIad ade-
cuad y que a undad esI debdanenIe anen-
Iada pr a fuenIe de sunnsIr ecIrc.
- Cnprbar que a renIacn de as anIenas es a
adecuada y que se encuenIran en buen esIad.
- EsIabecer una sesn de cnfguracn enpean-
d una cnen cabeada drecIa y verfcar s
parneIrs bscs de cnfguracn de punI
de acces.
- Pencar e punI de acces anIes de vver a
reazar nuevas pruebas de ascacn cn e
nsn.
- AnIar s snInas y regsIrar e prcednenI
uIzad.

OIras capacidades:
AdapIarse a la orgahizacih especIca de la empresa, ihIe-
grhdose eh el sisIema de relaciohes Ichico-laborales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Estndares y componentes de Ias redes inaImbricas
de rea IocaI y metropoIitana
CohcepIos IuhdamehIales de propagacih y radioIre-
cuehcia.
Pedes ihalmbricas de rea local: clasiIcacih, esIhda-
res de reIerehcia.
EsIhdar 802.11: arquiIecIura, evolucih, seguridad.
DisposiIivos y equipos de redes de rea local: adapIado-
res de red, puhIos de acceso, ahIehas, ehIre oIros.
AlimehIacih elcIrica sobre par Irehzado.
Pedes ihalmbricas de rea meIropoliIaha: clasiIcacih,
esIhdares de reIerehcia.
DisposiIivos y equipos de redes ihalmbricas de rea
meIropoliIaha: uhidad de abohado, esIaciohes base y
ahIehas.
2. Integracin y conhguracin de equipos en redes ina-
Imbricas de rea IocaI y metropoIitana
hIegracih de equipos: procesos de ihsIalacih de
adapIadores y drivers, resolucih de cohIicIos.
CohIguracih de redes ihalmbricas de rea local: par-
meIros y herramiehIas de cohIguracih.
CohIguracih de redes ihalmbricas meIropoliIahas:
parmeIros y herramiehIas de cohIguracih.
ParIicularidades de cohIguracih para disIihIos sisIe-
mas operaIivos.
3. Operaciones de prueba y verihcacin en redes ina-
Imbricas de rea IocaI y metropoIitana
Mapa de coberIura.
ProcedimiehIos bsicos de medidas de eploracih y
coberIura.

Pruebas de cohecIividad ehIre disposiIivos y equipos.
Mahe|o de uIilidades e ihsIrumehIacih especIca.
DocumehIacih de las medidas realizadas.
4. Diagnstico y resoIucin de averas en incidencias
de primer niveI en redes inaImbricas de rea IocaI y
metropoIitana
ProcedimiehIos de diaghsIico, localizacih y repara-
cih de averas de primer hivel.
HerramiehIas de diaghsIico.
Tipos de averas eh redes de rea local y meIropoliIaha:
alarmas y alerIas, asociacih, alimehIacih, oriehIacih
de ahIehas, coheiohado de equipos, cohIicIos ehIre
disposiIivos e ihIerIerehcias.
Medidas de proIeccih y seguridad.
- Taller de comuhicaciohes de 80 m
2
hados coh la puesIa eh servicio y el mahIehimiehIo de
redes ihalmbricas de rea local y meIropoliIahas, que
se acrediIar mediahIe uha de las Iormas siguiehIes:
- Formacih acadmica de hgehiero Tchico, Diplo-
mado o de oIras de superior hivel relaciohadas coh
esIe campo proIesiohal.
mdulo IormaIivo.
MDULO FORMATIVO 2: CONFIGURACIN Y PUESTA
EN SERVICIO DE EOUIPOS DE RADIOCOMUNICACIO-
NES DE REDES FIJAS Y MVILES
NiveI: 2
Cdigo: MF1211_2
Asociado a Ia UC: Conhgurar y poner en servicio equi-
pos de radiocomunicaciones de redes hjas y mviIes
Duracin: 150 horas
C1: DisIihguir las Iuhciohes de los disposiIivos y equipos
de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles as
como sus coheiohes, y realizar la veriIcacih de la
ihsIalacih siguiehdo las especiIcaciohes Ichicas
dadas.
CE1.1 Enunerar as Iecngas rad enpeadas en
as redes de radcnuncacnes f]as y nves,
Ienend en cuenIa s esIndares y prIcs
ascads.
CE1.2 Epcar as funcnes de s dspsIvs y
equps de radcnuncacnes de redes f]as y
nves, as cn as nIerfaces que se uIzan para
a cnen enIre es, y de s nsns a a red
Irnca.
CE1.3 CIar s prIcs que se uIzan en as redes
de radcnuncacnes f]as y nves, de acuerd
a as Iecngas uIzadas en a cnen.
CE1.4 Enunerar s esIndares apcabes a as nIer-
faces de cnen de s dspsIvs de rad, enIre
es y cn a red Irnca, epcand sus caracIers-
Icas de vecdad de daIs y funcnaes.
CE1.5 Descrbr as Icncas y herranenIas que se
uIzan en s prcess de verfcacn de a ns-
Iaacn de s dspsIvs y equps de a red de
radcnuncacnes f]as y nves.
CE1.6 En un cas prcIc debdanenIe caracIer-
zad, verfcar a nsIaacn de s equps de un
ssIena de radcnuncacnes, sguend espec-
fcacnes dadas:
- denIfcar s equps y dspsIvs que frnan
e ssIena a verfcar.
- denIfcar as nrnas de segurdad a cunpr en
a verfcacn.
- Cnprbar a nsIaacn de IranscepIr y de
ssIena radanIe uIzand Ies y herranenIas
especfcas.
- Cnprbar a cnen enIre s dspsIvs y
equps y e ssIena radanIe uIzand herra-
nenIas especfcas.
- PegsIrar as acIvdades reazadas y as ncden-
cas prducdas segn frnaIs especfcads.
C2: Aplicar procedimiehIos de ihsIalacih del soIIware y
de cohIguracih de los disposiIivos y equipos de ra-
diocomuhicaciohes de redes I|as y mviles, para su
puesIa eh servicio siguiehdo especiIcaciohes dadas.
CE2.1 Descrbr s prcednenIs para npanIar
e sfIvare y cargar as cnfguracnes en s ds-
psIvs de radcnuncacnes de redes f]as y
nves.
CE2.2 Epcar a funcn y s vares de s par-
neIrs prncpaes que nIervenen en a cnfgura-
cn de s dspsIvs de radcnuncacnes de
redes f]as y nves, Ienend en cuenIa as espec-
fcacnes Icncas de s nsns.
rzad, nsIaar e sfIvare de s dspsIvs de
radcnuncacnes de redes f]as y nves para
su psIerr cnfguracn, segn unas especfca-
cnes dadas y sguend s prcednenIs esIa-
becds:
- denIfcar e sfIvare a nsIaar y e equp c-
rrespndenIe.
- nsIaar e sfIvare sguend e prcednenI
esIabecd uIzand as herranenIas espec-
fcadas.
- PegsIrar a versn de sfIvare para nanIener
acIuazad e regsIr de equp.
- Verfcar a funcnadad de equp cn e nuev
sfIvare nsIaad.
de ayuda.
zad, reazar a cnfguracn en un dspsIv de
radcnuncacnes de redes f]as y nves para
a npanIacn de un servc de cnuncacnes,
segn unas especfcacnes dadas y sguend s
prcednenIs esIabecds:
- denIfcar e equp de a red rad a cnfgurar.
- Seeccnar a cnfguracn a npanIar uIzan-
d s neds y herranenIas especfcadas.
- Peazar a cnfguracn sguend e prced-
nenI esIabecd.
- Verfcar que s servcs de cnuncacn re-
querds esIn habIads.
de ayuda.

C3: Aplicar procedimiehIos de prueba y veriIcacih eh
los disposiIivos y equipos de radiocomuhicaciohes
de redes I|as y mviles para asegurar la Iuhcioha-
lidad de los mismos, siguiehdo especiIcaciohes
dadas.
CE3.1 denIfcar s parneIrs a prbar, de acuer-
d a a npenenIacn parIcuar de s dspsI-
vs de radcnuncacnes de redes f]as y nv-
es uIzads.
CE3.2 CIar as Icncas y herranenIas de prueba
que se uIzan para verfcar s dspsIvs de
radcnuncacnes de redes f]as y nves n-
panIads.
CE3.3 Casfcar s prcednenIs de prueba a
apcar para verfcar a cnuncacn enIre s
dspsIvs de a red de radcnuncacnes, Ie-
nend en cuenIa s equps nvucrads y sus
caracIersIcas.
CE3.4 Descrbr s prcess y as herranenIas que
se uIzan para a Ina de neddas IanI de eps-
cn cn de epracn de rea de cberIura.
CE3.5 CIar a nrnaIva y recnendacnes de
segurdad respecI a as neddas de epscn a
radacnes en ssIenas de radcnuncacnes a
cunpr en e enIrn de Iraba].
CE3.6 A parIr de un cas prcIc, debdanenIe
caracIerzad, reazar a verfcacn de a puesIa en
servc de dspsIvs de radcnuncacnes de
redes f]as y nves, segn unas especfcacnes
dadas y sguend s prcednenIs esIabecds:
- denIfcar s equps nvucrads en a cnf-
guracn prcIca.
- denIfcar as caracIersIcas de s equps ns-
Iaads a parIr de sus especfcacnes, as cn
s prcednenIs de prueba apcabes.
- Dscrnnar s parneIrs y prcednenIs de
prueba, as cn e rden de reazacn.
- Apcar a nrnaIva de segurdad en e Iraba].
- Peazar as pruebas.
- nIerpreIar s resuIads bIends.
CE3.7 A parIr de un cas prcIc, debdanenIe
caracIerzad, reazar as nedcnes de epscn
sguend unas especfcacnes recbdas:
- Seeccnar s eenenIs de nedda a uIzar.
- denIfcar y apcar as neddas de segurdad
en e Iraba], as cn de epscn a canps
eecIrnagnIcs.
- Peazar as neddas de epscn.
- PegsIrar s resuIads de as neddas y escaar-
s a nve superr.
CE3.8 A parIr de un cas prcIc, debdanenIe ca-
racIerzad, reazar as nedcnes de epracn
de rea de cberIura sguend unas especfcac-
nes recbdas:
- Seeccnar eenenIs de nedda a uIzar.
- denIfcar y apcar as neddas de segurdad
IanI en e Iraba] cn de epscn.
- Peazar as neddas de epracn de rea de
cberIura.
- PegsIrar s resuIads de as neddas y escaar-
s a nve superr.
un entorno reaI de trabajo: C1 respecIo a CE1.6, C2
respecIo a CE2.3 y CE2.4, C3 respecIo a CE3.6.
OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Redes de radiocomunicaciones hjas y mviIes
ElemehIos y Iechologas eh sisIemas de radiocomuhi-
caciohes.
Pedes mviles privadas.
Pedes de IeleIoha mvil, proIocolos, servicios y Iecho-
logas.
Pedes de acceso va radio eh sisIemas I|os IerresIres,
clasiIcacih y Iechologas.
2. Componentes de Ias redes de radiocomunicaciones
hjas y mviIes
Equipos y disposiIivos de redes de radio I|as: Iipos, ca-
racIersIicas, IuhciohamiehIo, coheiohes.
Equipos y disposiIivos de redes de radio mviles: Iipos,
caracIersIicas, IuhciohamiehIo, coheiohes.
3. Puesta en servicio de equipos en redes de radioco-
municaciones hjas y mviIes
ProcedimiehIos de puesIa eh servicio.
ParmeIros y herramiehIas de cohIguracih eh redes
I|as, IuhciohamiehIo y caracIersIicas.
ParmeIros y herramiehIas de cohIguracih eh redes
mviles, IuhciohamiehIo y caracIersIicas.
4. Operaciones de prueba y verihcacin en redes de
radiocomunicaciones hjas y mviIes
hsIrumehIacih, caracIersIicas y aplicaciohes de medi-
das, herramiehIas para la veriIcacih del Iuhciohamieh-
Io de los equipos.
hsIrumehIos para medidas de campos elecIromagh-
Iicos.
Medidas de parmeIros.
Medidas sobre disposiIivos.
ProcedimiehIos de prueba.
5. Normas de seguridad apIicabIes a Ia puesta en servi-
cio de equipos de radiocomunicaciones hjas y mviIes
Normas de seguridad persohal.
2
1. Domihio de los cohocimiehIos y las Ichicas relacioha-
dos coh la cohIguracih y puesIa eh servicio de equipos
de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles, que se

mdulo IormaIivo.
MDULO FORMATIVO 3: MANTENIMIENTO DE PRIMER
NIVEL DE EOUIPOS DE RADIOCOMUNICACIONES DE
REDES FIJAS Y MVILES
NiveI: 2
Cdigo: MF1212_2
Asociado a Ia UC: Mantener y resoIver incidencias de
primer niveI en sistemas de radiocomunicaciones de
redes hjas y mviIes
Duracin: 210 horas
C1: dehIiIcar la esIrucIura Isica de los equipos de ra-
diocomuhicaciohes de redes I|as y mviles, de los
mdulos y de las uhidades que los Iormah, para Ia-
ciliIar las labores de mahIehimiehIo y susIiIucih de
uhidades averiadas.
CE1.1 Casfcar s Ips de redes rad f]as y nv-
es segn a Iecnga y esIndares uIzads y a
funcn que reazan.
CE1.2 Peazar e dagrana de bques de s dsIn-
Is equps de radcnuncacnes que frnan as
redes f]as y nves.
CE1.3 Epcar a esIrucIura nIerna y s bques
funcnaes de s equps de radcnuncacnes
de redes f]as y nves, enunerand y descrben-
d as dsInIas parIes funcnaes de s nsns,
de acuerd a a Iecnga y s esIndares.
CE1.4 Epcar as caracIersIcas Icncas e denIf-
car s parneIrs prps de cada un de s n-
dus y undades de un ssIena radcnuncac-
nes de redes f]as y nves segn especfcacnes
Icncas.
CE1.5 Descrbr s ssIenas de prIeccn de ser-
vc (ssIenas redundanIes) frenIe a averas y/
psbes prbenas de prpagacn que ncrpra
e equp de radcnuncacnes de a red f]a y
nv.
CE1.6 Descrbr e Ip de nnIa]e de s equps
de radcnuncacnes de redes f]as y nves
denIfcand s subbasIdres y as undades que
frnan.
d, descrbr a esIrucIura fsca de s equps de
radcnuncacnes f]as y nves a parIr de a
dcunenIacn de s nsns:
- Descrbr as undades de s dsInIs ndus,
reacnand s eenenIs reaes cn s sn-
bs que aparecen en e esquena.
- Epcar e Ip, caracIersIcas y funcnadad de
as undades.
- CIar s bques funcnaes, epcand su Ip-
ga y caracIersIcas.
- Descrbr a varacn en s parneIrs, caracIe-
rsIcs de as undades que frnan s equps,
reazand ndfcacnes en as nsnas, ep-
cand a reacn enIre s efecIs deIecIads y
as causas que s prducen.
- Eabrar un nfrne nenra de as acIvdades
desarradas y resuIads bIends, esIrucIu-
rnds en s aparIads necesars para una
adecuada dcunenIacn de s nsns.
de ayuda.
C2: Aplicar los procedimiehIos de mahIehimiehIo pre-
vehIivo a los equipos y sisIemas auiliares de radio-
comuhicaciohes I|as y mviles, para garahIizar su
IuhciohamiehIo y mihimizar o eviIar los corIes del
servicio.
CE2.1 Pecncer s prcednenIs de nanIen-
nenI prevenIv a apcar a s dsInIs equps
de as redes de radcnuncacnes f]as y nv-
es.
CE2.2 denIfcar s ssIenas de anenIacn y ven-
Iacn de s equps de radcnuncacnes, as
cn s dsInIs eenenIs auares requerds,
Ienend en cuenIa su funcnadad.
zad, reazar e nanIennenI prevenIv de una
esIacn base de una red nv para nanIener e
servc y a funcnadad de ssIena, sguend
s prcednenIs esIabecds:
- denIfcar s dsInIs equps y eenenIs a
nanIener.
- Peazar a nspeccn vsua de s ndcadres
de aarnas, s cabeads de anenIacn y de
cnen, de ssIena radanIe.
- Cnprbar y npar as undades de venIacn,
y en su cas susIIuras.
- Cnprbar as baIeras de s equps y de s ss-
Ienas de anenIacn, y en su cas susIIuras.
- Peazar acIuazacnes de sfIvare.
rzad, reazar e nanIennenI prevenIv de un
cnIradr de red rad nv para nanIener e
servc y a funcnadad de ssIena, sguend
s prcednenIs esIabecds:
- denIfcar s dsInIs eenenIs a nanIener.
cnen.
- Cnprbar as baIeras de s equps y de s
ssIenas de anenIacn, y en su cas susIIur-
as.
- Peazar as cpas de segurdad de a cnfgura-
cn.
- Pevsar nve de cupacn de s dscs durs,
prcenIa]e de cupacn de as neas de Irans-
nsn, y de a CFU.
rzad, reazar e nanIennenI prevenIv de un
Iernna de red rad f]a para nanIener e servc y
a funcnadad de ssIena sguend s prced-
nenIs esIabecds:
- denIfcar s dsInIs eenenIs a nanIener.
cnen.

- Cnprbar as baIeras de s equps, y en su
cas susIIuras.
- Peazar as cpas de segurdad de a cnfgura-
cn.
CE2.6 nIerpreIar a dcunenIacn Icnca ascada,
ncus s esI edIada en a engua eIran]era de us
ns frecuenIe en e secIr, uIznda de ayuda.
C3: dehIiIcar las alarmas, describir los Iipos ihcidehcias
y reparar las averas de primer hivel de los disposiIi-
vos y equipos de radiocomuhicaciohes de redes I|as
y mviles, siguiehdo uhas especiIcaciohes dadas.
CE3.1 Casfcar as aarnas de prner nve prpas de
s dspsIvs y equps de radcnuncacnes
f]as y nves, para facIar e dagnsIc de ncden-
cas Ienend en cuenIa as especfcacnes Icncas.
CE3.2 denIfcar as ncdencas que prducen as
aarnas de prner nve en s dspsIvs y equ-
ps de radcnuncacnes de redes f]as y nv-
es, reacnndas cn cada undad, cn e fn de
deIecIar psbes annaas de funcnanenI.
CE3.3 Descrbr e cnenad y e Ip de seaes
de enIrada y sada de as undades que frnan s
equps de radcnuncacnes para evIar errres
duranIe a reparacn de a avera.
CE3.4 Casfcar as averas Ipcas de s equps de
radcnuncacnes de redes f]as y nves que
Ienen que ver cn s servcs de radcnunca-
cnes.
CE3.5 Epcar s prcednenIs ssIenIcs de
resucn de ncdencas y reparacn de averas
para recuperar sIuacnes de nIerrupcn de serv-
cs de cnuncacnes.
CE3.6 CIar as funcnadades de as apcacnes
sfIvare de gesIn ca para su us en a denI-
fcacn, IraIanenI y resucn de aarnas que
presenIan s equps de radcnuncacnes.
ds, reazar a deIeccn de aarnas y su resucn,
sguend especfcacnes recbdas y prcednen-
Is esIabecds:
- nspeccnar s ndcadres vsuaes que pre-
senIan s equps de radcnuncacnes para
cazar a aarna.
- nIerpreIar a dcunenIacn de equp, denI-
fcand s dsInIs bques funcnaes y par-
neIrs caracIersIcs.
- UIzar as apcacnes de gesIn ca para b-
Iener nfrnacn sbre a aarna y caracIerzara
pr a ncdenca que prduce en a red.
- Nedr e nIerpreIar as seaes y parneIrs de
equp de radcnuncacnes, reazand s
a]usIes necesars, de acuerd cn a dcunen-
Iacn de nsn y uIzand s nsIrunenIs
adecuads.
- Lcazar e dspsIv respnsabe de a avera,
reazand as ndfcacnes y/ susIIucnes
necesaras para dcha cazacn cn a cadad
prescrIa, sguend prcednenIs nrnaza-
ds, en un Ienp adecuad.
d de resucn de ncdencas, reazar a susIIu-
cn de una undad averada, sguend e prced-
nenI esIabecd:
- DeIernnar s es necesar n crIar a anenIa-
cn de a undad para prceder a su susIIucn.
- Cnprbar e eIqueIad de cabead para
prevenr errres de cnenad despus de a
susIIucn.
- Seeccnar as herranenIas adecuadas para a
eIraccn de s cabes cnecIads a a undad
as cn para eIraer a undad de subbasIdr.
- Verfcar a cnpaIbdad de a undad de re-
puesI cn a averada.
- denIfcar a cnfguracn hardvare de a undad
a susIIur s prcede, para cnfgurar a undad
de repuesI.
- nserIar a nueva undad.
- Verfcar a desaparcn de as aarnas ascadas
IanI a nve hardvare, cn a nve de sfIvare
de gesIn ca.
- UIzar as apcacnes de gesIn ca para ve-
rfcar e funcnanenI y acIuazar e nvenIar
de as undades.
Capacidades cuya adquisicin debe ser compIetada
en un entorno reaI de trabajo: C2 respecIo a CE2.3,
CE2.4 y CE2.5, C3 respecIo a CE3.7 y CE3.8.
OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Arquitectura fsica de Ias redes de radiocomunicacio-
nes hjas y mviIes
ArquiIecIura Isica de uh sisIema de radiocomuhicacio-
hes de red I|a.
ArquiIecIura Isica de uh sisIema de radiocomuhicacio-
hes de red mvil.
EsIaciohes base de redes de radio mvil: esIrucIura ih-
Ierha y bloques Iuhciohales, Iipos de mohIa|e.
CohIroladoras de red radio mvil: esIrucIura ihIerha y
bloques Iuhciohales, Iipos de mohIa|e.
Termihales radio de red radio I|a: esIrucIura ihIerha
y bloques Iuhciohales, uhidades y mdulos que los
Iormah, Iipos de mohIa|e.
AhIehas: Iipos de ahIehas (arrays, omhidirecciohales,
parablicas), cohcepIo de polarizacih eh las ahIehas.
SisIemas de proIeccih del servicio (reduhdahcia).
2. Operaciones de mantenimiento preventivo de Ios
equipos y dispositivos de redes de radiocomunicacio-
nes hjas y mviIes
HerramiehIas y uIiles para el mohIa|e y a|usIe de los
equipos de radiocomuhicaciohes.
MahIehimiehIo de la esIacih base, cohIroladora de red,
Iermihales radio y ahIehas.

SisIemas de alimehIacih (recIiIcadores, baIeras y
grupos elecIrgehos): caracIersIicas y medidas a rea-
lizar, reglamehIacih elecIroIchica, caracIersIicas de
disyuhIores y Iusibles, cableado del sisIema de alimeh-
Iacih, sisIemas de Iomas de Iierra, rels.
SisIemas de climaIizacih.
Medios de Irahsmisih: cables coaiales, guiaohdas,
idehIiIcacih de cohecIores y Iipos de cables, sisIemas
de presurizacih de guiaohdas.
hsIrumehIos y procedimiehIos de medida eh los equi-
pos de radiocomuhicaciohes.
Cohdiciohes para correcIo IuhciohamiehIo: curvaIura
mima, ihIuehcia de campos elecIromaghIicos pri-
mos, humedad.
3. Diagnstico y resoIucin de averas en incidencias
de primer niveI en redes de radiocomunicaciones hjas
y mviIes
Tipos de averas.
ProcedimiehIos de diaghsIico y localizacih de averas.
HerramiehIas de diaghsIico: sisIemas de gesIih de
red local y cehIralizados.
Peparacih de averas eh ihcidehcias de primer hivel.
4. Normas de seguridad apIicabIes aI mantenimiento
de equipos de radiocomunicaciones hjas y mviIes
Normas de seguridad persohal.
2
dos coh el mahIehimiehIo y la resolucih de ihcidehcias
de primer hivel eh sisIemas de radiocomuhicaciohes de
redes I|as y mviles, que se acrediIar mediahIe uha de
las Iormas siguiehIes:
mdulo IormaIivo.
ANEXO CCCLXIII
CUALIFICACIN PROFESIONAL: ADMINISTRACIN Y
PROGRAMACIN EN SISTEMAS DE PLANIFICACIN
DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIN DE RE-
LACIONES CON CLIENTES
NiveI: 3
Cdigo: IFC363_3
Pealizar los procesos de ihsIalacih, cohIguracih y
admihisIracih eh sisIemas de plahiIcacih de recursos
empresariales y de gesIih de relaciohes coh los clieh-
Ies (sisIemas EPP-CPM: EnIerprse Pesurce Fannng-
CusIner PeaInshp NanagenenI), realizahdo las
adecuaciohes hecesarias mediahIe la programacih de
compohehIes soIIware, siguiehdo especiIcaciohes de
diseho, coh el Ih de soporIar las reglas de hegocio de
la orgahizacih, y asegurahdo su IuhciohamiehIo dehIro
de los parmeIros orgahizaIivos de la empresa.
UC1213_3: hsIalar y cohIgurar sisIemas de plahiIca-
cih de recursos empresariales y de gesIih de relacio-
hes coh cliehIes.
UC1214_3: AdmihisIrar sisIemas de plahiIcacih de
recursos empresariales y de gesIih de relaciohes coh
cliehIes.
UC1215_3: Pealizar y mahIeher compohehIes soIIware
eh uh sisIema de plahiIcacih de recursos empresaria-
les y de gesIih de relaciohes coh cliehIes.
mbito profesionaI:
Desarrolla su acIividad proIesiohal eh el rea de sisIe-
mas y desarrollo ihIormIicos de empresas o ehIidades
publicas o privadas, IahIo por cuehIa propia, como por
cuehIa a|eha, de cualquier Iamaho, que dispohgah de
sisIemas de plahiIcacih de recursos empresariales
y de gesIih de relaciohes coh cliehIes (sisIemas EPP-
CPM).
Se ubica sobre Iodo eh el secIor servicios, y prihcipal-
mehIe eh los siguiehIes Iipos de empresas: empresas
que uIilizah sisIemas ihIegrados de plahiIcacih de
cliehIes para su gesIih, o las que presIah a sIas servi-
cios de cohsulIara, y que puedeh esIar ehmarcadas eh
cualquier secIor producIivo.
AdmihisIrador de sisIemas de plahiIcacih de recursos
empresariales y de gesIih de relaciohes coh cliehIes.
Desarrollador de compohehIes soIIware eh sisIemas de
plahiIcacih de recursos empresariales y de gesIih de
relaciohes coh cliehIes.
MduIos Formativos
MF1213_3: hsIalacih y cohIguracih de sisIemas de
relaciohes coh cliehIes. (150 horas)
MF1214_3: AdmihisIracih de sisIemas de plahiIcacih
de recursos empresariales y de gesIih de relaciohes
coh cliehIes. (210 horas)
MF1215_3: Creacih y mahIehimiehIo de compohehIes
soIIware eh sisIemas de plahiIcacih de recursos em-
presariales y de gesIih de relaciohes coh cliehIes. (240
horas)
UNIDAD DE COMPETENCIA 1: INSTALAR Y CONFIGU-
RAR SISTEMAS DE PLANIFICACIN DE RECURSOS
EMPRESARIALES Y DE GESTIN DE RELACIONES CON
CLIENTES
NiveI: 3
Cdigo: UC1213_3
PP1: hsIalar y cohIgurar el sisIema operaIivo y el
gesIor de daIos para la implahIacih de sisIemas
de plahiIcacih de recursos empresariales y de
gesIih de relaciohes coh cliehIes (sisIemas EPP-

CPM), siguiehdo especiIcaciohes Ichicas recibi-
das y seguh hecesidades de la orgahizacih.
CP1.1 Las caracIersIicas de los equipos servidores que
vah a cohIeher el sisIema operaIivo y el gesIor de
daIos se propoheh para realizar su ihsIalacih, Ie-
hiehdo eh cuehIa que cumpleh coh los requisiIos
de ihsIalacih de los sisIemas de EPP y de CPM.
CP1.2 El sisIema operaIivo selecciohado se ihsIala
y cohIgura para albergar sisIemas EPP-CPM, si-
guiehdo especiIcaciohes recibidas, cohsulIahdo
mahuales y siguiehdo guas del IabricahIe.
CP1.3 El gesIor de daIos selecciohado se ihsIala
y cohIgura para albergar sisIemas EPP-CPM, si-
guiehdo especiIcaciohes recibidas, cohsulIahdo
mahuales y siguiehdo guas del IabricahIe.
CP1.4 Los parmeIros del sisIema operaIivo y
del gesIor de daIos se a|usIah y cohIgurah para
garahIizar la ihIegridad y Iabilidad del sisIema, si-
guiehdo las ihdicaciohes de los mahuales y guas
del IabricahIe.
CP1.5 Las pruebas de ihsIalacih y cohIguracih
del sisIema operaIivo y del gesIor de daIos se
realizah para veriIcar su Iuhciohalidad, siguiehdo
especiIcaciohes recibidas y seguh hecesidades
de la implahIacih.
CP1.6 Los deIalles relevahIes de la ihsIalacih y
de la prueba del sisIema operaIivo y del gesIor
de daIos, as como las ihcidehcias producidas
durahIe el proceso, se reIe|ah eh la documehIa-
cih para mahIeher regisIro y seguimiehIo de los
Iraba|os realizados, siguiehdo el procedimiehIo
PP2: hsIalar y cohIgurar el sisIema de plahiIcacih de
recursos empresariales (EPP) para su posIerior
adapIacih a las parIicularidades de la empresa y
eploIacih, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas
recibidas y seguh hecesidades de la orgahiza-
cih.
CP2.1 El soIIware del sisIema de EPP se ihsIala y cohI-
gura eh los servidores para su puesIa eh Iuhcio-
hamiehIo, siguiehdo las recomehdaciohes y guas
del IabricahIe y las ihdicaciohes de los eperIos o
cohsulIores.
CP2.2 El ehIorho de servicios de acceso para los
cliehIes decidido por la orgahizacih se ihsIala y
cohIgura para que los usuarios puedah Iraba|ar
coh el sisIema de EPP, siguiehdo las guas y re-
comehdaciohes del producIo y las polIicas de la
orgahizacih.
CP2.3 La ihIraesIrucIura de soporIe remoIo del
sisIema de EPP se ihsIala y cohIgura para que la
empresa de mahIehimiehIo pueda realizar dicho
soporIe, de acuerdo a las cohdiciohes y proIo-
colos pacIados y la polIica de seguridad de la
orgahizacih.
CP2.4 Las herramiehIas de IrahsporIe de compo-
hehIes ehIre los ehIorhos de desarrollo, prueba y
eploIacih, eh sisIemas de EPP, se cohIgurah
para ihiciar el Iu|o de modiIcaciohes y su veri-
Icacih ahIes de ser liberadas para su uIilizacih
por el usuario Ihal, siguiehdo especiIcaciohes
Ichicas y seguh hecesidades de la orgahizacih.
del sisIema de EPP se realizah para veriIcar su
Iuhciohalidad, siguiehdo especiIcaciohes recibi-
das y seguh hecesidades de la implahIacih.
de la prueba del sisIema de EPP, as como las ihci-
dehcias producidas durahIe el proceso, se reIe|ah
eh la documehIacih para mahIeher regisIro y se-
guimiehIo de los Iraba|os realizados, siguiehdo el
PP3: hsIalar y cohIgurar el sisIema de gesIih de
relaciohes coh cliehIes (CPM) para su posIerior
adapIacih a las parIicularidades de la empresa y
eploIacih, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas
recibidas y seguh hecesidades de la orgahizacih
CP3.1 El equipo servidor sobre el que se ihsIala
el sisIema de CPM se cohIgura para albergarlo,
siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y guas del
producIo.
CP3.2 El soIIware del sisIema de CPM se ihsIala
y cohIgura eh los servidores para su puesIa eh
IuhciohamiehIo, siguiehdo las recomehdaciohes
y guas del IabricahIe y las ihdicaciohes de los
eperIos o cohsulIores.
CP3.3 Los producIos para dar servicio de coheih
y acceso de los cliehIes decidido por la orgahiza-
cih se ihsIala y cohIgura, para que los usuarios
puedah Iraba|ar coh el sisIema de CPM, siguiehdo
las guas y recomehdaciohes del producIo y las
polIicas de la orgahizacih.
CP3.4 La ihIraesIrucIura (ruIer, lhea comuhica-
ciohes) de soporIe remoIo del sisIema de CPM se
ihsIala y cohIgura para que la empresa de mahIe-
himiehIo pueda realizar dicho soporIe, de acuerdo
a las cohdiciohes y proIocolos pacIados y la pol-
Iica de seguridad de la orgahizacih
CP3.5 Las herramiehIas para la asisIehcia remoIa
se implemehIah y cohIgurah para que la empresa
de mahIehimiehIo pueda realizar el soporIe Ic-
hico, de acuerdo a las cohdiciohes y proIocolos
pacIados y la polIica de seguridad de la orgahi-
zacih.
eploIacih, eh sisIemas de CPM, se cohIgurah
para ihiciar el Iu|o de modiIcaciohes y su veriIca-
cih ahIes de ser liberadas para su uIilizacih por
el usuario Ihal, siguiehdo especiIcaciohes Ichi-
cas y seguh hecesidades de la orgahizacih.
del sisIema de CPM se realizah para veriIcar su
Iuhciohalidad, siguiehdo especiIcaciohes recibi-
das y seguh hecesidades de la implahIacih.
de la prueba del sisIema de CPM, as como las ih-
cidehcias producidas durahIe el proceso, se reIe-
|ah eh la documehIacih para mahIeher regisIro y
seguimiehIo de los Iraba|os realizados, siguiehdo
el procedimiehIo esIablecido por la orgahizacih.
PP4: hsIalar y cohIgurar el sisIema de almach de
daIos (daIa varehuse) eh sisIemas EPP-CPM
para su eploIacih, siguiehdo especiIcaciohes
Ichicas recibidas y seguh hecesidades de la or-
gahizacih.
CP4.1 El equipo servidor sobre el que se ihsIala
el almach de daIos se cohIgura para albergarlo,
siguiehdo especiIcaciohes Ichicas recibidas y
guas del producIo.
CP4.2 El soIIware del sisIema de almach de
daIos se ihsIala y cohIgura eh los servidores
para su puesIa eh IuhciohamiehIo, siguiehdo las

recomehdaciohes y guas del IabricahIe y las ihdi-
caciohes de los eperIos o cohsulIores.
eploIacih eh sisIemas de almach de daIos, se
cohIgurah para ihiciar el Iu|o de modiIcaciohes
y su veriIcacih ahIes de ser liberadas para su
uIilizacih por el usuario Ihal, siguiehdo espe-
ciIcaciohes recibidas y seguh hecesidades de la
orgahizacih.
del sisIema de almach de daIos se realizah para
veriIcar su Iuhciohalidad, siguiehdo especiIca-
ciohes Ichicas y hecesidades de la implahIacih.
de la prueba del sisIema de almach de daIos,
as como las ihcidehcias producidas durahIe el
proceso, se reIe|ah eh la documehIacih para
mahIeher regisIro y seguimiehIo de los Iraba|os
realizados, siguiehdo el procedimiehIo esIableci-
do por la orgahizacih.
Equipos ihIormIicos. EquipamiehIo hardware hecesa-
rio para la ihsIalacih de uh sisIema de plahiIcacih
de recursos empresariales, de gesIih de relaciohes
coh cliehIes y de almach de daIos. hIraesIrucIura de
comuhicaciohes. SoIIware del sisIema operaIivo y sus
herramiehIas de ihsIalacih y cohIguracih. SoIIware
de Bases de daIos y sus herramiehIas de ihsIalacih y
cohIguracih. SoIIware de hsIalacih de cada uho de
los sisIemas: EPP, CPM, almach de daIos y oIros m-
dulos horizohIales. HerramiehIas soIIware de asisIehcia
remoIa. HerramiehIas soIIware de IrahsporIe.
SisIemas de EPP, CPM y almach de daIos ihsIalados
y cohIgurados, lisIos para ser adapIados a las parIi-
cularidades de la empresa mediahIe la codiIcacih de
compohehIes.
Guas y mahuales de ihsIalacih del sisIema operaIivo y
del gesIor de daIos. Guas y mahuales de ihsIalacih de
los disIihIos sisIemas de EPP, CPM y almach de daIos.
Mahuales de ihsIalacih de oIros mdulos de gesIih
empresarial. Plah de implahIacih y direcIrices de do-
cumehIacih de la orgahizacih. DocumehIacih elabo-
rada sobre ihsIalacih y cohIguracih de los sisIemas
implahIados.
UNIDAD DE COMPETENCIA 2: ADMINISTRAR SISTE-
MAS DE PLANIFICACIN DE RECURSOS EMPRESARIA-
LES Y DE GESTIN DE RELACIONES CON CLIENTES
NiveI: 3
Cdigo: UC1214_3
PP1: AdmihisIrar el sisIema de plahiIcacih de recursos
empresariales (EPP) para mahIeher y asegurar su
IuhciohamiehIo, de acuerdo a los criIerios esIable-
cidos por la orgahizacih y a las recomehdaciohes
del IabricahIe del producIo.
CP1.1 Las Iareas de admihisIracih del sisIema
operaIivo y del gesIor de daIos, sobre los que se
ha ihsIalado el sisIema de EPP, se realizah para
mahIeherlos eh cohdiciohes pIimas, siguiehdo
las guas y procedimiehIos esIablecidos.
CP1.2 El servicio de acceso para cliehIes decidido
por la orgahizacih se admihisIra y mahIiehe para
que los usuarios puedah Iraba|ar coh el sisIema
de plahiIcacih de recursos empresariales, si-
guiehdo las guas y recomehdaciohes del produc-
Io y las polIicas de seguridad de la orgahizacih.
CP1.3 Las herramiehIas de mohiIorizacih del
sisIema de EPP se uIilizah para la deIeccih de
procesos que sobrecargueh y colapseh el sisIe-
ma, siguiehdo especiIcaciohes recibidas y seguh
hecesidades de la orgahizacih.
CP1.4 Los procesos de eIraccih de daIos y oIros
procesos de Iohdo se mohiIorizah y se realiza su
seguimiehIo, siguiehdo las guas y procedimieh-
Ios esIablecidos.
CP1.5 Las ihcidehcias deIecIadas o comuhicadas
se resuelveh para mahIeher la esIabilidad del sis-
Iema de EPP, seguh la documehIacih y siguiehdo
las ihsIrucciohes recibidas, siempre que eisIah
sIas y correspohdah a la orgahizacih, eh oIro
caso se escalah al IabricahIe o a la empresa ad|u-
dicaIaria y se regisIrah para gesIiohar el cohIraIo
de mahIehimiehIo.
CP1.6 Las herramiehIas de cohIrol de la saIura-
cih del sisIema y de los Iiempos de reIardo eh el
acceso al gesIor de daIos se mahe|ah para aIhar
y opIimizar la eploIacih del sisIema de EPP, de
acuerdo a especiIcaciohes Ichicas y hecesida-
des de la orgahizacih.
CP1.7 Los huevos compohehIes y elemehIos soII-
ware del sisIema de EPP se IrahsporIah ehIre los
disIihIos ehIorhos de desarrollo, prueba y eplo-
Iacih, e|ecuIahdo procedimiehIos especIcos y
realizahdo su seguimiehIo, para mahIeher el Iu|o
de modiIcaciohes y su veriIcacih ahIes de ser
liberadas para su uIilizacih por el usuario Ihal, si-
guiehdo especiIcaciohes Ichicas y hecesidades
de la orgahizacih.
CP1.8 Los procesos realizados as como las ihci-
dehcias producidas eh la admihisIracih se reIe-
PP2: AdmihisIrar el sisIema de gesIih de relaciohes
coh cliehIes (CPM) para mahIeher y asegurar su
IuhciohamiehIo, de acuerdo a los criIerios esIa-
blecidos por la orgahizacih y a las recomehda-
ciohes del IabricahIe del producIo.
CP2.1 Los producIos para dar servicio de co-
heih y acceso de los cliehIes decidido por la
orgahizacih se admihisIra y mahIiehe para que
los usuarios puedah Iraba|ar coh el sisIema de
CPM, siguiehdo las guas y recomehdaciohes del
producIo y las polIicas de seguridad de la orga-
hizacih.
CP2.2 Las herramiehIas de mohiIorizacih del
sisIema de CPM se uIilizah para la deIeccih de
procesos que sobrecargueh y colapseh el sisIe-
ma, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y seguh
hecesidades de la orgahizacih.
Ios esIablecidos.

CP2.4 Las herramiehIas de admihisIracih del sis-
Iema de CPM se gesIiohah para IaciliIar la admi-
hisIracih de Iodos los elemehIos que compoheh
el sisIema de CPM, siguiehdo las guas y procedi-
se resuelveh para mahIeher la esIabilidad del
sisIema de CPM, siguiehdo la documehIacih y
las ihsIrucciohes recibidas, siempre que eisIah
sIas y correspohdah a la orgahizacih, eh oIro
caso se escalah al IabricahIe o a la empresa ad|u-
dicaIaria y se regisIrah para gesIiohar el cohIraIo
de mahIehimiehIo.
y opIimizar la eploIacih del sisIema de CPM,
siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y seguh he-
cesidades de la orgahizacih.
ware del sisIema de CPM se IrahsporIah ehIre los
disIihIos ehIorhos de desarrollo, prueba y eplo-
Iacih, e|ecuIahdo procedimiehIos especIcos y
realizahdo su seguimiehIo, para mahIeher el Iu|o
de modiIcaciohes y su veriIcacih ahIes de ser
liberadas para su uIilizacih por el usuario Ihal,
seguh especiIcaciohes Ichicas y hecesidades de
la orgahizacih.
PP3: AdmihisIrar el almach de daIos (daIa varehuse)
para mahIeher y asegurar su IuhciohamiehIo, de
acuerdo a los criIerios esIablecidos por la orgahi-
zacih y a las recomehdaciohes del IabricahIe del
producIo.
CP3.1 Las Iareas de admihisIracih del sisIema
operaIivo y del gesIor de daIos sobre los que se
ha ihsIalado el sisIema de almach de daIos se
realizah para mahIeherlos eh cohdiciohes pIi-
mas, siguiehdo las guas y procedimiehIos esIa-
blecidos.
CP3.2 El servicio de acceso para cliehIes decidido
por la orgahizacih se admihisIra y mahIiehe para
que los usuarios puedah Iraba|ar coh el sisIema
de almach de daIos, siguiehdo las guas y reco-
mehdaciohes del producIo y las polIicas de segu-
ridad de la orgahizacih.
CP3.3 Las herramiehIas de mohiIorizacih del sis-
Iema de almach de daIos se uIilizah para la de-
Ieccih de procesos que sobrecargueh y colapseh
el sisIema, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y
seguh hecesidades de la orgahizacih.
Ios esIablecidos.
se resuelveh para mahIeher la esIabilidad del
sisIema de almach de daIos, de acuerdo a la do-
cumehIacih Ichica y siguiehdo las ihsIrucciohes
recibidas, siempre que eisIah sIas y correspoh-
dah a la orgahizacih, eh oIro caso se escalah al
IabricahIe o a la empresa ad|udicaIaria y se regis-
Irah para gesIiohar el cohIraIo de mahIehimiehIo.
y opIimizar la eploIacih del sisIema de almach
de daIos, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y
seguh hecesidades de la orgahizacih.
ware del sisIema de almach de daIos se Irahs-
porIah ehIre los disIihIos ehIorhos de desarrollo,
prueba y eploIacih, e|ecuIahdo procedimiehIos
especIcos y realizahdo su seguimiehIo, para
mahIeher el Iu|o de modiIcaciohes y su veriIca-
cih ahIes de ser liberadas para su uIilizacih por
el usuario Ihal, siguiehdo especiIcaciohes Ichi-
cas y seguh hecesidades de la orgahizacih.
PP4: Pealizar procedimiehIos de seguridad eh los
sisIemas de EPP, CPM y almach de daIos para
garahIizar el acceso cohIrolado y la ihIegridad
de los daIos, aIehdiehdo a las hecesidades de la
orgahizacih.
CP4.1 Las operaciohes de copia de respaldo de los
daIos eh los sisIemas de EPP, CPM y almach de
daIos se realizah para eviIar su prdida, siguiehdo
los procedimiehIos esIablecidos y aIehdiehdo a la
polIica esIablecida por la orgahizacih.
CP4.2 La creacih y gesIih de usuarios, roles y
perIles se realiza para aIehder las peIiciohes re-
laciohadas coh el acceso a los sisIemas de EPP,
CPM y almach de daIos y a sus diIerehIes mdu-
los, siguiehdo especiIcaciohes recibidas y seguh
hecesidades de la orgahizacih
CP4.3 Los compohehIes a los que se accede desde
el CPM se cohIgurah para garahIizar que slo
puedeh acceder a ellos quieh debe, siguiehdo las
guas y procedimiehIos esIablecidos y aIehdiehdo
a la polIica de seguridad de la orgahizacih.
CP4.4 Los daIos que uIiliceh los sisIemas de
EPP, CPM y almach de daIos su|eIos a la Ley
de proIeccih de daIos (LOPD) se idehIiIcah y se
hoIiIcah al deparIamehIo de seguridad para que
adopIe las medidas hecesarias, siguiehdo los pro-
cedimiehIos esIablecidos.
dehcias producidas se reIe|ah eh la documehIa-
cih para mahIeher regisIro y seguimiehIo de los
Iraba|os realizados, siguiehdo el procedimiehIo
Equipos ihIormIicos. SisIemas operaIivos y
bases de daIos. SisIemas de EPP, CPM y alma-
ch de daIos. HerramiehIas de admihisIracih
de usuarios y gesIih de permisos a recursos eh
sisIemas de EPP, CPM y almach de daIos. Herra-
miehIas de cohIrol de rehdimiehIo eh sisIemas
de EPP, CPM y almach de daIos. HerramiehIas
de mohiIorizacih de procesos eh sisIemas de
EPP, CPM y almach de daIos. HerramiehIas de
mohiIorizacih de uso de memoria eh sisIemas
de EPP, CPM y almach de daIos. HerramiehIas
de mohiIorizacih de gesIih de disposiIivos de
almacehamiehIo eh sisIemas de EPP, CPM y alma-
ch de daIos. HerramiehIas de prueba de esIrs

eh preeploIacih eh sisIemas de EPP, CPM y al-
mach de daIos.
SisIemas de EPP, CPM y almach de daIos ihIe-
grados admihisIrados y operahdo correcIameh-
Ie. PehdimiehIo de los sisIemas de EPP, CPM y
almach de daIos adecuado a los parmeIros de
eploIacih. SisIemas de EPP, CPM y almach de
daIos seguros e hIegros eh el acceso y uIilizacih
de recursos.
Mahuales de eploIacih. Mahuales de admihis-
Iracih del sisIema operaIivo y del gesIor de daIos.
Mahuales y guas de admihisIracih de los disIih-
Ios sisIemas de EPP, CPM y almach de daIos.
DirecIrices de documehIacih de la orgahizacih.
Plah de eploIacih de la orgahizacih. Mahuales
de las herramiehIas de mohiIorizacih. GrIcas
y ahlisis de rehdimiehIo. LisIados de acceso y
resIricciohes de usuarios. hIorme de ihcidehcias.
ProIocolo de acIuacih ahIe ihcidehcias. Legisla-
cih vigehIe sobre proIeccih de daIos.
UNIDAD DE COMPETENCIA 3: REALIZAR Y MANTE-
NER COMPONENTES SOFTWARE EN UN SISTEMA DE
PLANIFICACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE
GESTIN DE RELACIONES CON CLIENTES
NiveI: 3
Cdigo: UC1215_3
PP1: Pealizar operaciohes de mahIehimiehIo del dic-
ciohario de daIos y de cohsulIa eh sisIemas de
plahiIcacih de recursos empresariales y de
gesIih de relaciohes coh cliehIes (sisIemas EPP-
CPM) para la eIraccih y posIerior IraIamiehIo
de ihIormaciohes, siguiehdo especiIcaciohes de
diseho esIablecidas.
CP1.1 Los ob|eIos del dicciohario de daIos y sus
relaciohes se creah y mahIieheh uIilizahdo las he-
rramiehIas proporciohadas por los sisIemas EPP-
CPM, siguiehdo especiIcaciohes de diseho recibi-
das y hormaIiva impuesIa por la orgahizacih.
CP1.2 Las herramiehIas y lehgua|es de cohsulIa
y mahipulacih proporciohados por los sisIemas
EPP-CPM se uIilizah para eIraer ihIormaciohes
cohIehidas eh los mismos, siguiehdo las especi-
Icaciohes recibidas, de acuerdo coh sus caracIe-
rsIicas y cumpliehdo la legislacih vigehIe sobre
proIeccih de daIos.
CP1.3 El acceso a los gesIores de daIos se realiza
para eIraer ihIormacih uIilizahdo las herramieh-
Ias y lehgua|es proporciohados por los sisIemas
EPP-CPM, siguiehdo las especiIcaciohes recibi-
das y las caracIersIicas de las mismas.
CP1.4 Las Iareas realizadas se documehIah para
su regisIro y posIerior uIilizacih, siguiehdo
PP2: Crear y mahIeher compohehIes soIIware para ma-
hipular y cargar ihIormaciohes eh sisIemas de pla-
hiIcacih de recursos empresariales y de gesIih
de relaciohes coh cliehIes (sisIemas EPP-CPM),
uIilizahdo los lehgua|es y herramiehIas propor-
ciohadas, siguiehdo especiIcaciohes de diseho
esIablecidas.
CP2.1 Las herramiehIas proporciohadas por los
sisIemas EPP-CPM se uIilizah para mahe|ar los
daIos y geherar Iormularios y lisIados, siguiehdo
especiIcaciohes Ichicas y aIehdiehdo a las hece-
sidades de uso.
CP2.2 Los elemehIos de programacih propios
del lehgua|e se uIilizah para crear compohehIes
que mahe|eh los daIos cohIehidos eh sisIemas
EPP-CPM, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y
de acuerdo coh las hecesidades de la orgahiza-
cih.
CP2.3 Los procesos para auIomaIizar las eIrac-
ciohes de daIos (baIch npuIs) se creah uIilizahdo
las herramiehIas y lehgua|es proporciohados
por los sisIemas EPP-CPM, siguiehdo las espe-
ciIcaciohes recibidas y las caracIersIicas de las
mismas.
CP2.4 Los compohehIes soIIware se mahIieheh
y modiIcah para ahadir huevas Iuhciohalidades
a sisIemas EPP-CPM, seguh hecesidades de la
eploIacih del sisIema.
CP2.5 Los compohehIes soIIware elaborados o
modiIcados se compruebah para demosIrar la
Iuhciohalidad ahadida o modiIcada eh sisIemas
EPP-CPM, cumpliehdo la hormaIiva de la orgahi-
zacih.
CP2.6 Los compohehIes soIIware creados sobre
sisIemas EPP-CPM se documehIah para su re-
gisIro y posIerior uIilizacih, a|usIhdose a las
PP3: Desarrollar compohehIes y cohsulIas dehIro del
sisIema de almach de daIos (daIa varehuse)
para almacehar y recopilar ihIormacih (daIa
nnng), de acuerdo a especiIcaciohes de diseho
esIablecidas.
CP3.1 Las esIrucIuras de ihIormacih (cubs,
nuIcubs) y sus relaciohes se deIheh para al-
macehar la ihIormacih corporaIiva del sisIema
de almach de daIos y IaciliIar su mahipulacih,
siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y de diseho,
cumpliehdo hormas de la orgahizacih.
CP3.2 Los orgehes de daIos que ihIegrah el sis-
Iema de almach de daIos se gesIiohah para que
esIh dispohibles, seguh hecesidades y cumplieh-
do hormas de seguridad de la orgahizacih.
CP3.3 Los eIracIores de ihIormacih sobre el sis-
Iema de almach de daIos se geherah e ihIegrah
para eIraer la ihIormacih hecesaria de Iorma
eIciehIe, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas,
seguh hormas de la orgahizacih y cumpliehdo la
legislacih vigehIe sobre proIeccih de daIos.
CP3.4 Las nffuenIes sobre el sisIema de alma-
ch de daIos se geherah para la eIraccih de
daIos del sisIema eIerho deIhiehdo la esIrucIu-
ra de comuhicacih, la Iransferenca y las regas
de Iransferenca, siguiehdo especiIcaciohes
Ichicas, seguh hormas de la orgahizacih y cum-
pliehdo la legislacih vigehIe sobre proIeccih de
daIos.
CP3.5 Los compohehIes soIIware se creah para
recopilar la ihIormacih del sisIema de almach
de daIos y del sisIema origeh uIilizahdo lehgua|es
de cohsulIa y mahipulacih, siguiehdo especiIca-
ciohes Ichicas y cumpliehdo la legislacih vigeh-
Ie sobre proIeccih de daIos.
CP3.6 Los compohehIes soIIware elaborados y
las cohsulIas realizadas se documehIah para su
regisIro y posIerior uIilizacih, siguiehdo hormas
de la orgahizacih.

Equipos ihIormIicos. SisIemas operaIivos y gesIores
de daIos. SisIemas de EPP, CPM y almach de daIos.
HerramiehIas y lehgua|es de cohsulIa y mahipulacih de
daIos eh sisIemas de EPP, CPM y almach de daIos.
CompohehIes de cohsulIa, Iormularios y lisIados para la
obIehcih y mahipulacih de daIos eh sisIemas de EPP,
CPM y almach de daIos. CompohehIes para la eIrac-
cih de daIos eh sisIemas de EPP, CPM y almach de
daIos.
Mahuales de eploIacih del sisIema operaIivo y de la
base de daIos. Mahuales de eploIacih de los disIihIos
sisIemas de EPP, CPM y almach de daIos. Mahuales de
los lehgua|es y herramiehIas para la mahipulacih de ih-
Iormacih eh sisIemas de EPP, CPM y almach de daIos.
DirecIrices de documehIacih de la orgahizacih. Plah
de eploIacih de la orgahizacih. DocumehIacih de
compohehIes desarrollados. Legislacih vigehIe sobre
proIeccih de daIos.
MDULO FORMATIVO 1: INSTALACIN Y CONFIGURA-
CIN DE SISTEMAS DE PLANIFICACIN DE RECURSOS
EMPRESARIALES Y DE GESTIN DE RELACIONES CON
CLIENTES
NiveI: 3
Cdigo: MF1213_3
Asociado a Ia UC: InstaIar y conhgurar sistemas de pIa-
nihcacin de recursos empresariaIes y de gestin de
reIaciones con cIientes
Duracin: 150 horas
Capacidades y criterios de reaIizacin:
C1: dehIiIcar los procedimiehIos e ihsIalar el sisIema
operaIivo sobre el que se va a implemehIar el gesIor
de daIos y el sisIema EPP-CPM, idehIiIcahdo los pa-
rmeIros hecesarios y uIilizahdo herramiehIas soII-
ware, seguh modelos de implemehIacih y uIilizahdo
mahuales de ihsIalacih y cohIguracih.
CE1.1 denIfcar as caracIersIcas de hardvare
reacnadas cn e dnensnanenI fsc de s
ssIenas EPF-CPN, de acuerd a especfcacnes
Icncas.
CE1.2 DsIngur as funcnes y caracIersIcas de
ssIena peraIv sbre e que se va a nsIaar e
ssIena EPF-CPN para decdr as pcnes que se
panIeen duranIe su nsIaacn uIzand nanuaes
de prducI.
CE1.3 Descrbr s parneIrs de cnfguracn de
ssIena peraIv necesars para a npanIacn
de ssIena EPF-CPN, de acuerd a Ip de npe-
nenIacn.
CE1.4 Defnr as caracIersIcas de a esIrucIura de
ssIena de archvs necesaras para a nsIaacn
de ssIena EPF-CPN, esIrucIurndas segn e
gesIr de daIs y e ssIena que psIerrnenIe se
nsIaar.
ds, reazar a nsIaacn y cnfguracn de ss-
Iena peraIv sbre e que, psIerrnenIe, se va
a nsIaar e gesIr de daIs y e ssIena EPF-CPN,
sguend nanuaes y guas de nsIaacn:
- Peazar a nsIaacn de sfIvare de ssIena
peraIv.
- Cnfgurar y a]usIar parneIrs uIzand herra-
nenIas y e]ecuIand scripIs de cnfguracn.
- Dnensnar e ssIena de archvs.
- Crear e usuar bsc de acces a ssIena pe-
raIv.
- EfecIuar a prueba para verfcar a funcnadad
de a nsIaacn.
- nIerpreIar a dcunenIacn nherenIe a a nsIa-
acn, ncus s esI edIada en a engua eIran-
]era de us ns frecuenIe en e secIr, uIznd-
a de ayuda en a nsIaacn y cnfguracn.
- DcunenIar s prcednenIs reazads segn
frnaIs especfcads.
C2: dehIiIcar los procedimiehIos e ihsIalar el gesIor
de daIos para implemehIar el sisIema EPP-CPM,
idehIiIcahdo los parmeIros hecesarios y uIilizahdo
herramiehIas soIIware, seguh modelos de imple-
mehIacih y uIilizahdo mahuales de ihsIalacih y
cohIguracih.
CE2.1 DsIngur as funcnes y caracIersIcas de
s gesIres de daIs en ssIenas EPF-CPN para
decdr as pcnes que se panIeen duranIe su ns-
Iaacn, uIzand esquenas y dagranas.
CE2.2 Descrbr s parneIrs de cnfguracn de
gesIr de daIs para a npanIacn de ssIena
EPF-CPN, Ienend en cuenIa e Ip de npenen-
Iacn.
CE2.3 denIfcar s cnIenedres y dens cnp-
nenIes de a arquIecIura de gesIr de daIs que
deben ser creads ndfcads para a npan-
Iacn de ssIena EPF-CPN, Ienend en cuenIa e
Ip de npenenIacn.
ds, nsIaar y cnfgurar de gesIr de daIs sbre
e que, psIerrnenIe, se van a npanIar e ssIena
EPF-CPN, sguend nanuaes y guas de nsIaa-
cn y cnfguracn:
- Peazar a nsIaacn de sfIvare de gesIr de
daIs uIzand assIenIes.
- E]ecuIar scripIs de creacn de bases de daIs.
- Cnfgurar y a]usIar parneIrs uIzand herra-
nenIas y e]ecuIand scripIs de cnfguracn.
- Crear e usuar bsc de acces a gesIr de
daIs para a gesIn de ssIena de EPF.
- EfecIuar a prueba para asegurar a funcnadad
de a nsIaacn.
frnaIs especfcads.
C3: dehIiIcar la Iuhciohalidad y los parmeIros de
cohIguracih e ihsIalar el sisIema de EPP para su
posIerior eploIacih, siguiehdo modelos de imple-
cohIguracih.
CE3.1 DsIngur as funcnes y caracIersIcas
generaes de s ssIenas de EPF para decdr as
pcnes que se panIeen duranIe su nsIaacn,
uIzand esquenas y dagranas.
CE3.2 denIfcar s dsInIs cnpnenIes y n-
dus de un ssIena de EPF: fnancer, venIas y
cnpras, enIre Irs, para aadr as dsInIas fun-
cnadades a nsn, defnend dsInIs Ips de
npenenIacn.
CE3.3 Pecncer s parneIrs de cnfguracn
de ssIena de EPF para a]usIar su funcnanen-
I, Ienend en cuenIa s dsInIs ndes de
npenenIacn segn secIr ecnnc y Ip de
epIacn.

CE3.4 DsIngur s servcs de acces para s
cenIes y sus parneIrs de cnfguracn, para a
cnen de s usuars a ssIena de EPF.
CE3.5 denIfcar s parneIrs de cnfguracn
necesars para nsIaar a nfraesIrucIura de spr-
Ie renI, aIendend a as caracIersIcas de esIe
servc.
CE3.6 Pecncer s eenenIs necesars que per-
nIan reazar a cnen de ssIena de EPF cn
Irs ssIenas, segn Ips de npenenIacn.
CE3.7 Epcar e ssIena de IransprIe de cnp-
nenIes de ssIenas de EPF, enIre s dferenIes en-
Irns de desarr, prueba y epIacn, para n-
car e u] de ndfcacnes y su verfcacn anIes
de ser beradas para su uIzacn pr e usuar
fna, de acuerd a especfcacnes Icncas.
CE3.8 En cass prcIcs, debdanenIe caracIer-
zads, reazar a nsIaacn y cnfguracn de un
ssIena de EPF para su puesIa en funcnanenI,
sguend s nanuaes y guas de nsIaacn y
cnfguracn:
- Peazar a nsIaacn de sfIvare de ssIena de
EPF uIzand assIenIes y Ienend en cuenIa
s dsInIs ndus a npanIar.
- nsIaar s parches necesars para su funcna-
nenI.
- Cnfgurar y a]usIar parneIrs de ssIena de
EPF, uIzand y e]ecuIand scrpIs de cnf-
guracn y herranenIas prprcnadas pr e
ssIena.
- nsIaar y cnfgurar e enIrn de servcs de
acces a s cenIes.
- nsIaar y cnfgurar a nfraesIrucIura de sprIe
renI.
- Cnfgurar e IransprIe de b]eIs enIre s dfe-
renIes enIrns
- Peazar pruebas para verfcar e funcnanenI
cn]unI cn e ssIena peraIv y e gesIr de
daIs.
frnaIs especfcads.
C4: EspeciIcar la Iuhciohalidad y los parmeIros de
cohIguracih e ihsIalar el sisIema de CPM para su
posIerior eploIacih, siguiehdo modelos de imple-
cohIguracih.
CE4.1 DsIngur as funcnes y caracIersIcas ge-
neraes de s ssIenas de CPN para decdr as
pcnes que se panIeen duranIe su nsIaacn,
uIzand esquenas y dagranas.
CE4.2 denIfcar s dsInIs cnpnenIes y n-
dus de un ssIena de CPN (nvdad y cenIr de
anadas, enIre Irs) para aadr as dsInIas fun-
cnadades a nsn, defnend dsInIs Ips de
npenenIacn.
de ssIena de CPN para a]usIar su funcnanenI,
dsInguend ndes de npenenIacn segn
secIr ecnnc y Ip de epIacn.
CE4.4 DsIngur s servcs de acces para s
cenIes y sus parneIrs de cnfguracn, para a
cnen de s usuars a ssIena de CPN.
necesars para nsIaar a nfraesIrucIura de spr-
Ie renI, aIendend a as caracIersIcas de esIe
servc.
nIan reazar a cnen de ssIena de CPN cn
e ssIena de EPF, para bIener s daIs que aque
necesIa.
nenIes de ssIenas de CPN, enIre s dferenIes en-
Irns de desarr, prueba y epIacn, para n-
car e u] de ndfcacnes y su verfcacn anIes
de ser beradas para su uIzacn pr e usuar
fna, de acuerd a especfcacnes Icncas.
CE4.8 En cass prcIcs que npquen reazar a
nsIaacn y cnfguracn de un ssIena de CPN
para su puesIa en funcnanenI, sguend na-
nuaes y guas de nsIaacn y cnfguracn:
- Peazar a nsIaacn de sfIvare de ssIena de
CPN uIzand assIenIes y Ienend en cuenIa
s dsInIs ndus a npanIar.
nenI.
- Cnfgurar y a]usIar parneIrs de ssIena de
CPN uIzand y e]ecuIand scrpIs y herra-
nenIas de cnfguracn prprcnadas pr e
ssIena.
- nsIaar y cnfgurar e enIrn de servcs de
acces a s cenIes.
- nsIaar y cnfgurar a nfraesIrucIura de sprIe
renI.
- Cnfgurar de IransprIe de b]eIs enIre s
dsInIs enIrns.
- EfecIuar pruebas para verfcar e funcnanenI
de a nsIaacn y cnfguracn.
frnaIs especfcads.
C5: dehIiIcar la Iuhciohalidad y los parmeIros de coh-
Iguracih e ihsIalar el sisIema de almach de daIos
eh sisIemas EPP-CPM para su posIerior eploIacih,
siguiehdo modelos de implemehIacih y uIilizahdo
mahuales de ihsIalacih y cohIguracih.
CE5.1 DsIngur as funcnes y caracIersIcas ge-
neraes de s ssIenas de anacn de daIs en
ssIenas EPF-CPN para decdr as pcnes que se
panIeen duranIe su nsIaacn, uIzand esque-
nas y dagranas.
CE5.2 denIfcar s dsInIs cnpnenIes y ndu-
s de un ssIena de anacn de daIs en ssIenas
EPF-CPN para aadr as dsInIas funcnadades
a nsn, defnend dsInIs Ips de npenen-
Iacn..
de ssIena de anacn de daIs en ssIenas de
EPF-CPN para a]usIar su funcnanenI, de acuer-
d a a gua de nsIaacn.
nIan reazar a cnen de ssIena de anacn
de daIs cn e ssIena de EPF, para a bIencn
de daIs.
nenIes enIre s dferenIes enIrns de desarr,
prueba y epIacn y e ssIena de anacn de
daIs, para ncar e u] de ndfcacnes y su ve-
rfcacn anIes de ser beradas para su uIzacn
pr e usuar fna, de acuerd a especfcacnes
Icncas.
zads, reazar a nsIaacn y cnfguracn de un
ssIena de anacn de daIs denIr de ssIenas
EPF-CPN para su psIerr epIacn, sguend
s nanuaes y guas de nsIaacn:

- Peazar a nsIaacn de sfIvare de anacn
de daIs uIzand assIenIes y Ienend en
cuenIa s dsInIs ndus a npanIar.
nenI sguend ndcacnes de as guas de
nsIaacn
- Cnfgurar y a]usIar parneIrs de s ssIenas
de anacn de daIs, EPF y CPN, e]ecuIand
scripIs de cnfguracn y uIzand herranen-
Ias prprcnadas pr e ssIena, sguend
guas de nsIaacn y cnfguracn.
- TesIear a cnen y e u] de daIs enIre e
ssIena de anacn de daIs y s ssIenas de
EPF y de CPN.
- Cnfgurar de IransprIe de b]eIs enIre s
dsInIs enIrns.
- Peazar pruebas para asegurar a funcnadad
de a nsIaacn.
frnaIs especfcads.
OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Sistemas operativos en sistemas ERP-CRM
Descripcih y caracIersIicas.
Tipos de sisIemas operaIivos y diIerehcias.
Esquema hardware de uh equipo que pueda albergar
sisIemas EPP y CPM.
Procesos de ihsIalacih del sisIema operaIivo para so-
porIar sisIemas EPP y CPM.
ParmeIros de cohIguracih del sisIema operaIivo: de-
Ihicih y Iipos.
El sisIema de almacehamiehIo: uhidades y esIrucIura.
Frmulas y Iablas para el dimehsiohamiehIo de equipos
y sisIemas operaIivos sobre los que ihsIalar uh EPP y
CPM.
2. Sistemas gestores de datos en sistemas ERP-CRM
GesIores de daIos, Iipos y caracIersIicas.
ArquiIecIura y compohehIes de uh sisIema gesIor de
daIos.
Procesos de ihsIalacih de uh gesIor de daIos para al-
bergar sisIemas EPP y CPM.
ParmeIros de cohIguracih del gesIor de daIos: deIhi-
cih y Iipos.
3. Sistemas ERP
ArquiIecIura y caracIersIicas de uh sisIema EPP.
Orgahizacih de uha empresa, caracIersIicas de los m-
dulos Iuhciohales de uh sisIema EPP.
El mdulo bsico, Iuhciohalidades operaciohales.
Mdulos de uh sisIema EPP: descripcih, Iipologa e ih-
Iercoheih ehIre mdulos.
Procesos de ihsIalacih del sisIema EPP.
ParmeIros de cohIguracih del sisIema EPP: descrip-
cih, Iipologa y uso.
AcIualizacih del sisIema EPP y aplicacih de acIualiza-
ciohes.
OIros mdulos, caracIersIicas e ihsIalacih.
Servicios de acceso al sisIema EPP: caracIersIicas y pa-
rmeIros de cohIguracih, ihsIalacih.
EhIorhos de desarrollo, pruebas y eploIacih, ihsIala-
cih, cohIguracih del sisIema de IrahsporIes.
La asisIehcia Ichica remoIa eh el sisIema EPP: ihsIala-
cih y cohIguracih.
4. Sistemas CRM
ArquiIecIura y caracIersIicas de uh sisIema CPM.
Orgahizacih de uha empresa y de sus relaciohes e-
Ierhas, caracIersIicas del hegocio elecIrhico (e-bus-
ness).
El mdulo bsico, Iuhciohalidades operaciohales.
CaracIersIicas de los mdulos Iuhciohales de uh sisIe-
ma CPM, Iipologa, ihIercoheih ehIre mdulos.
Procesos de ihsIalacih del sisIema CPM.
ParmeIros de cohIguracih del sisIema CPM, deIhi-
cih, Iipos y caracIersIicas.
AcIualizacih del sisIema CPM y aplicacih de acIuali-
zaciohes.
OIros mdulos, caracIersIicas e ihsIalacih.
Servicios de acceso al sisIema CPM: caracIersIicas y
parmeIros de cohIguracih, ihsIalacih.
EhIorhos de desarrollo, pruebas y eploIacih sobre
sisIemas CPM: ihsIalacih y cohIguracih del sisIema
de IrahsporIes.
La asisIehcia Ichica remoIa eh el sisIema CPM: ihsIala-
cih y cohIguracih.
5. Sistemas de aImacn de datos (data warehouse) en
sistemas ERP-CRM
ArquiIecIura y caracIersIicas de los sisIemas de alma-
ch de daIos sobre sisIemas EPP-CPM.
UIilizacih y vehIa|as de los sisIemas de almach de
daIos eh la empresa.
CompohehIes y mdulos de sisIemas de almach de
daIos.
Procesos de ihsIalacih del sisIema de almach de
daIos.
ParmeIros de cohIguracih del sisIema de almach de
daIos, deIhicih, Iipos y caracIersIicas.
AcIualizacih del sisIema de almach de daIos y aplica-
cih de acIualizaciohes.
Coheih del sisIema de almach de daIos coh los sis-
Iemas de EPP y de CPM: caracIersIicas y parmeIros de
cohIguracih.
EhIorhos de desarrollo, pruebas y eploIacih sobre sis-
Iemas de almach de daIos: ihsIalacih y cohIguracih
del sisIema de IrahsporIes.
2
hados coh la ihsIalacih y cohIguracih de sisIemas de

relaciohes coh cliehIes, que se acrediIar mediahIe uha
de las Iormas siguiehIes:
Formacih acadmica de hgehiero Tchico, Diploma-
do o de oIras de superior hivel relaciohadas coh esIe
campo proIesiohal.
Eperiehcia proIesiohal de uh mhimo de 2 ahos eh
mdulo IormaIivo
MDULO FORMATIVO 2: ADMINISTRACIN DE SISTE-
MAS DE PLANIFICACIN DE RECURSOS EMPRESARIA-
LES Y DE GESTIN DE RELACIONES CON CLIENTES
NiveI: 3
Cdigo: MF1214_3
Asociado a Ia UC: Administrar sistemas de pIanihcacin
de recursos empresariaIes y de gestin de reIaciones
con cIientes
Duracin: 210 horas
C1: dehIiIcar los parmeIros de cohIguracih y las ope-
raciohes de mahIehimiehIo del sisIema operaIivo y
del gesIor de daIos eh sisIemas EPP-CPM, y realizar
las Iareas de admihisIracih para asegurar su Iuh-
ciohamiehIo, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y
hecesidades de uso.
CE1.1 denIfcar s prncpaes parneIrs de cn-
fguracn que afecIan a rendnenI de ssIena
peraIv y de gesIr de daIs, de acuerd a as
necesdades de us de s ssIenas EPF- CPN.
CE1.2 Pecncer s prncpaes parneIrs de cn-
fguracn de ssIena peraIv y e gesIr de daIs
para a adnnsIracn de dspsIvs de anacena-
nenI, gesIn de nenra y gesIn de ssIenas
de fchers.
CE1.3 NnIrzar prcess, evenIs y e rendnenI
de ssIena peraIv y de gesIr de daIs, uIzan-
d herranenIas sfIvare especfcas, de acuerd a
as necesdades de us en ssIenas EPF- CPN.
CE1.4 GesInar s eenenIs fscs y gcs de
anacenanenI de ssIena peraIv y de gesIr
de daIs para deIecIar y sucnar psbes fas
en a capacdad de s nsns, uIzand para e
herranenIas sfIvare especfcas, de acuerd a as
necesdades de us en s ssIenas EPF- CPN.
CE1.5 denIfcar sucess y aarnas de ssIena pe-
raIv y e gesIr de daIs sbre s que se nsIaan
ssIenas EPF- CPN para prceder a su resucn
escaars a nve superr, dcunenIand a sIua-
cn de parIda y s prcednenIs efecIuads.
d, reazar una adnnsIracn de ssIena peraI-
v y de gesIr de daIs, sguend especfcacnes
Icncas recbdas:
- UIzar herranenIas especfcas para deIecIar e
Iana bre en e ssIena de anacenanenI
- UIzar herranenIas especfcas para ver y cn-
Irar a carga de gesIr de daIs y de ssIena
peraIv.
- Cnfgurar y a]usIar s parneIrs de gesIr de
daIs y e ssIena peraIv.
- Crear usuars y pernss de auIrzacn.
- nIerpreIar a dcunenIacn nherenIe, ncus
s esI edIada en a engua eIran]era de us
ns frecuenIe en e secIr, uIznda de ayuda
en a adnnsIracn.
- DcunenIar as Iareas reazadas sguend fr-
naIs especfcads.
C2: dehIiIcar los procesos de los disIihIos sisIemas de
EPP, CPM y almach de daIos, mohiIorizarlos y resol-
ver las ihcidehcias que se produzcah para mahIeher
la Iuhciohalidad y rehdimiehIo del sisIema, siguieh-
do especiIcaciohes Ichicas y seguh hecesidades de
uso.
CE2.1 Descrbr s parneIrs de s ssIenas de
EPF, CPN y anacn de daIs que nuyen en su
rendnenI, de acuerd a especfcacnes Icn-
cas.
CE2.2 Descrbr s prncpaes prcess de s ssIe-
nas de EPF, CPN y anacn de daIs y as caracIe-
rsIcas de as herranenIas de nnIrzacn para
reazar su segunenI.
CE2.3 UIzar as herranenIas que evaan e rend-
nenI de s ssIenas de EPF, CPN y anacn de
daIs para deIecIar prbenas de cdg y de ren-
dnenI de s nsns, enIre Irs y crregrs,
sguend as especfcacnes Icncas recbdas.
CE2.4 DeIaar s prcednenIs de nnIrzacn
y deIeccn de ncdencas en s ssIenas de EPF,
CPN y anacn de daIs para prceder a su res-
ucn escaad a nve superr, sguend as
ndcacnes de s nanuaes Icncs de adnns-
Iracn y especfcacnes recbdas.
d, resver ncdencas en ssIenas de EPF, CPN y
anacn de daIs, sguend especfcacnes Icn-
cas dadas:
- Anazar s snInas deIecIads.
- Pecncer s parneIrs de rendnenI afec-
Iads.
- denIfcar s prcess npcads que deben
ser nnIrzads uIzand as herranenIas
adecuadas.
- UIzar s nanuaes Icncs de adnnsIracn
para recger a nfrnacn necesara para su
sucn.
- Sucnar as ncdencas uIzand s pr-
cednenIs aprpads, escaaras a nve
superr.
- Verfcar e funcnanenI de ssIena, una vez
sucnada a ncdenca.
- Enunerar y cuanIfcar as ne]ras de rendnen-
I de ssIena bIendas Iras apcar accnes
para e.
- Descrbr s prcednenIs de vueIa aIrs en
prevsn de que s canbs n prduzcan e
efecI desead.
- DcunenIar as peracnes reazadas en e
ssIena cn e fn de ser apcadas s as crcuns-
Iancas vueven a reprducrse, segn frnaIs
especfcads.
zad, de nIegracn Teefna-Ordenadr (CT) en
e que a herranenIa de adnnsIracn CT n es
aparece a s usuars de ssIena CPN que a ne-
cesIan:
- Verfcar que e servdr de cnuncacnes y e
driver CT esIn nsIaads y e]ecuIndse.
- Verfcar s parneIrs de cnfguracn de
cnuncacnes, especanenIe aques que
hagan referenca a nner nn de sesnes
de cnuncacnes acIvas pr agenIe.
- Verfcar que n esIan sesnes de cnunca-
cnes hurfanas (acIvas en servdr per sn
usuar cnecIad para ese agenIe).
d snuar, uIzand herranenIas de generacn
de esIrs en preepIacn, un rendnenI ba],

un fa de e]ecucn de un vars prcess y una
cupacn 100% de a nenra de servdr, sbre
un ssIena EPF:
- CapIurar s daIs bscs de rendnenI
(nner de prcess e]ecuIndse, prcenIa]e
de nenra usada pr prces) uIzand herra-
nenIas para e rendnenI.
- Anazar s daIs bIends rdennds, cas-
fcnds, agrupnds y reazand grfcas.
- Verfcar que e enIrn cunpe s requernen-
Is de hardvare y sfIvare deIernnads pr e
fabrcanIe.
- S a prdda de rendnenI e fa es repr-
ducbe, deIernnar s pass para reprducr y
hacer sn Irs usuars cnecIads para cn-
cer qu eenenI causa e prbena.
- S a prdda de rendnenI e fa n es re-
prducbe, aunenIar s nvees de Irazas de s
cnpnenIes de servdr y esperar a que vueva
a prducrse a prdda para deIernnar sus
causas y reprducra vunIaranenIe.
- DcunenIar as Iareas reazadas y as ncden-
zad, en e que se uIza un cenIe veb para cnec-
Iarse a un ssIena CPN y en e que e navegadr n
prduce una respuesIa adecuada:
- Verfcar que e enIrn: versnes de navegadr,
parches nsIaads, sfIvare adcna y Irs re-
quernenIs hardvare, cunpe s requernen-
Is de prducI.
- AnIar a fecha y hra en a que curr e errr
para verfcar psIerrnenIe en e regsIr de
errres de a nquna que n se prdu]ern
Irs errres crIcs de s que pudera dervar-
se sIe.
- HabIar s necansns de dagnsIc dsp-
nbes para deIernnar s vares de cupacn
de CFU, cupacn de nenra, enIre Irs, para
sucesvas casnes en as que se vueva a dar
e errr.
- S e errr es reprducbe, deIernnar s se
prduce cn a apcacn esIndar s en a
apcacn cnfgurada a nedda" pr s desa-
rradres. S e errr s curre cn a apca-
cn cnfgurada, prbar a desacIvar dferenIes
parIes de a cnfguracn reazada para deIecIar
e rgen de errr.
- S e errr n es reprducbe, aunenIar s nve-
es de Irazas de s cnpnenIes de servdr y
esperar a que vueva a prducrse e errr para
deIernnar sus causas y reprducr vunIara-
nenIe.
CE2.9 nIerpreIar a dcunenIacn nherenIe, n-
cus s esI edIada en a engua eIran]era de us
ns frecuenIe en e secIr, uIznda de ayuda en
a adnnsIracn.
C3: dehIiIcar las Ichicas y herramiehIas para garahIizar
el acceso de los cliehIes y la ihIegridad de la ihIorma-
cih, y admihisIrar la seguridad de los sisIemas de
EPP, CPM y almach de daIos, siguiehdo especiIca-
ciohes Ichicas esIablecidas.
CE3.1 DeIaar as caracIersIcas de s canaes de
acces a s ssIenas de EPF, CPN y anacn de
daIs.
CE3.2 DeIernnar s ndus cnpnenIes
de s ssIenas de EPF, CPN y anacn de daIs
necesars para pernIr e acces a Iravs de s
psbes canaes.
CE3.3 Descrbr s prcednenIs de nnIrza-
cn de s canaes de acces a s ssIenas de EPF,
CPN y anacn de daIs para bservar su esIad y
rendnenI.
CE3.4 Crear usuars, grups, res, prvegs y
perfes de auIrzacn a s ssIenas de EPF, CPN
y anacn de daIs, para garanIzar e acces a
nsn y e Iraba] de s usuars, de acuerd a
especfcacnes dadas.
CE3.5 nIerpreIar e pan de cpas de segurdad y
reazar su e]ecucn para garanIzar a nIegrdad de
s ssIenas de EPF, CPN y anacn de daIs.
CE3.6 Descrbr as neddas necesaras a adpIar
para garanIzar a nIegrdad y cnfdencadad de a
nfrnacn anacenada y nanpuada denIr de s
ssIenas de EPF, CPN y anacn de daIs, Ienend
en cuenIa a egsacn vgenIe sbre prIeccn de
daIs.
zad, gesInar e acces de cenIes a ssIenas de
EPF, CPN y anacn de daIs, sguend especfca-
cnes Icncas dadas:
- denIfcar s canaes de acces psbes de
acuerd a s requsIs panIeads
- Cnfgurar s ndus cnpnenIes necesa-
rs para crear a cnen de cenIe.
- Cnfgurar as cnenes enIre e ssIena de
EPF, CPN y anacn de daIs, y un ssIena
mobile.
- Crear s usuars y perfes de auIrzacn.
- Ascar s perfes a s usuars.
- Verfcar e funcnanenI de a cnen rea-
zada y de s usuars y perfes creads y as-
cads.
en a adnnsIracn.
C4: Describir el IuhciohamiehIo y gesIiohar el sisIema
de IrahsporIe de ob|eIos y compohehIes ehIre los
diIerehIes ehIorhos de desarrollo, prueba y eploIa-
cih, para mahIeher el Iu|o de modiIcaciohes y su
veriIcacih ahIes de ser liberadas para su uIilizacih
por el usuario Ihal, seguh requerimiehIos Ichicos y
Iuhciohales.
CE4.1 Descrbr as arquIecIuras fscas y gcas de
s enIrns de desarr, prueba y epIacn de
s ssIenas de EPF, CPN y anacn de daIs para
denIfcar as necesdades de a gesIn de Irans-
prIe.
CE4.2 Epcar as caracIersIcas de as herranen-
Ias de IransprIe enIre s enIrns de desarr,
prueba y epIacn en ssIenas de EPF, CPN y
anacn de daIs, Ienend en cuenIa especfcac-
nes Icncas y funcnaes.
CE4.3 Descrbr s prcednenIs de pas de
cnpnenIes eabrads enIre s enIrns de de-
sarr, prueba y epIacn en ssIenas de EPF,
CPN y anacn de daIs uIzand as herranenIas
especfcas de esIs prducIs.
zad, gesInar e IransprIe de cnpnenIes enIre
enIrns de desarr, prueba y epIacn en ss-
Ienas de EPF, CPN y anacn de daIs, sguend
especfcacnes Icncas:
- denIfcar s cnpnenIes npcads en e
IransprIe.
- denIfcar psbes ncnpaIbdades enIre
cnpnenIes.

- Peacnar as versnes en cada enIrn (desa-
rr, prueba y epIacn) de prducI de
s cnpnenIes desarrads.
- UIzar as herranenIas de IransprIe.
- Verfcar a snIas de cnpnenIe y s ps-
bes resuIads de IransprIe.
- Enunerar s pass a segur para reazar s
IransprIes enIre s enIrns.
- Verfcar s resnenes de IransprIe de cnp-
nenIes y sus psbes resuIads.
en a adnnsIracn.
C5: Describir el IuhciohamiehIo y lahzar peridicameh-
Ie los procedimiehIos de eIraccih de daIos que
alimehIah de daIos los sisIemas de EPP, CPM y al-
mach de daIos para mahIeher la acIualidad de su
ihIormacih, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas.
CE5.1 Descrbr a arquIecIura fsca y gca que
nIervene en s prcednenIs de eIraccn
de daIs en ssIenas de EPF, CPN y anacn de
daIs.
CE5.2 Descrbr s prcednenIs de eIraccn de
daIs (baIch ihpuIs) enIre s ssIenas EPF y CPN,
y e anacn de daIs, CPN y e anacn de daIs, y
CPN y EPF, denIfcand y e]ecuIand s eIracI-
res para a bIencn de s daIs.
CE5.3 nIerpreIar as Irazas (logs) bIendas Iras e
anzanenI de s prcednenIs de eIraccn de
daIs en e ssIena para verfcar deIecIar ncden-
cas en a e]ecucn.
d, reazar a eIraccn de daIs enIre s ssIenas
de EPF, CPN y anacn de daIs, sguend espec-
fcacnes recbdas:
- Freparar s prcess de eIraccn de daIs
(baIch ihpuIs) sguend as especfcacnes
recbdas.
- Lanzar s prcednenIs de eIraccn de
daIs.
- Observar as Irazas (logs) e nIerpreIar s resu-
Iads.
- E]ecuIar s eIracIres de anacn de daIs y
vsuazar s logs prducds.
- denIfcar y crregr as ncdencas que se pr-
duzcan en e prces de eIraccn.
OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Tareas de administracin deI sistema operativo en
sistemas ERP-CRM
ParmeIros de cohIguracih del sisIema operaIivo eh
sisIemas EPP, CPM: deIhicih, Iipologa y uso.
HerramiehIas soIIware para mohiIorizar procesos,
evehIos y rehdimiehIo del sisIema, y para la gesIih del
almacehamiehIo.
Sucesos y alarmas del sisIema operaIivo: caracIersIicas
y Iipos.
2. Tareas de administracin deI gestor de datos en sis-
temas ERP-CRM
ParmeIros de cohIguracih del gesIor de daIos eh sis-
Iemas EPP y CPM: deIhicih, Iipologa y uso.
HerramiehIas soIIware para la gesIih del almaceha-
miehIo y para mohiIorizar procesos, evehIos y rehdi-
miehIo de la base de daIos.
Sucesos y alarmas del gesIor de daIos: caracIersIicas,
Iipos y resolucih.
3. Gestin de mantenimiento en sistemas de ERP, CRM
y aImacn de datos
Procesos de los sisIemas de EPP, CPM y almach de
daIos.
ParmeIros de los sisIemas que ihIuyeh eh el rehdi-
miehIo.
HerramiehIas de mohiIorizacih y de evaluacih del reh-
dimiehIo: caracIersIicas y Iuhciohalidades.
Trazas del sisIema (logs).
hcidehcias: idehIiIcacih y resolucih.
4. Transporte de componentes entre entornos de desa-
rroIIo, prueba y expIotacin en sistemas de ERP, CRM y
aImacn de datos
CohIrol de versiohes y gesIih de los disIihIos ehIor-
hos.
ArquiIecIuras de los disIihIos ehIorhos seguh el sisIema
operaIivo.
El sisIema de IrahsporIe: caracIersIicas y elemehIos
que ihIervieheh.
HerramiehIas de IrahsporIe, caracIersIicas y Iuhcioha-
lidades.
Errores eh la e|ecucih del IrahsporIe: Iipos y solucih.
5. Procesos de extraccin de datos en sistemas de ERP,
CRM y aImacn de datos
CaracIersIicas y Iuhciohalidades.
ProcedimiehIos de e|ecucih.
Pesolucih de ihcidehcias, Irazas de e|ecucih.
6. Seguridad deI sistema de ERP, CRM y aImacn de
datos
Cahales de acceso a los sisIemas: caracIersIicas y Iuh-
ciohalidades.
Creacih de usuarios, roles y perIles de auIorizacih.
Copias de seguridad oh-lihe/oII-lihe y resIauracih del
sisIema, plahiIcacih.
GesIih de asighaciohes eh sisIemas CPM: Creacih de
reglas de asighacih de servicios. Asighacih de proce-
sos de hegocio a los servicios.
2

hados coh la admihisIracih de sisIemas de plahiIca-
cih de recursos empresariales y de gesIih de relacio-
hes coh cliehIes, que se acrediIar mediahIe uha de las
Iormas siguiehIes:
mdulo IormaIivo.
MDULO FORMATIVO 3: CREACIN Y MANTENIMIEN-
TO DE COMPONENTES SOFTWARE EN SISTEMAS DE
PLANIFICACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE
GESTIN DE RELACIONES CON CLIENTES
NiveI: 3
Cdigo: MF1215_3
Asociado a Ia UC: ReaIizar y mantener componentes
software en un sistema de pIanihcacin de recursos
empresariaIes y de gestin de reIaciones con cIientes
Duracin: 240 horas
C1: dehIiIcar los ob|eIos del dicciohario de daIos y mah-
Ieherlos uIilizahdo lehgua|es y herramiehIas propor-
ciohados por los sisIemas EPP-CPM, siguiehdo las
especiIcaciohes de diseho deIhidas.
CE1.1 Epcar as caracIersIcas y s eenenIs
que cnpnen e nde de daIs uIzad en s
ssIenas EPF y CPN, de acuerd a as especfcac-
nes de dse esIabecdas.
CE1.2 denIfcar s Ips de b]eIs y esIrucIuras
que cnpnen e dccnar de daIs de ssIena
EPF-CPN.
CE1.3 Descrbr s necansns que garanIzan a
nIegrdad de s daIs cnIends en e dccnar
de daIs: cave prnara, cave a]ena e nIegrdad re-
ferenca, enIre Irs, de acuerd a nde de daIs
y a dse gc de ssIena.
CE1.4 Descrbr as caracIersIcas y funcnadades
de s engua]es y herranenIas prprcnads pr
e ssIena EPF-CPN uIzads para a creacn de
b]eIs y esIrucIuras de daIs.
CE1.5 Crear b]eIs y esIrucIuras de daIs, as cn
sus reacnes uIzand engua]es y herranenIas
prprcnads pr e ssIena EPF-CPN, de acuer-
d a nde de daIs de ssIena.
d, que npque nanIener b]eIs de dccnar
de daIs sguend un dse gc y un nde de
daIs especfcads:
- denIfcar s b]eIs que cnpnen e dse
gc.
- denIfcar s b]eIs a ndfcar.
- denIfcar as reacnes enIre s b]eIs.
- Peazar as peracnes de nanIennenI uI-
zand as herranenIas y engua]es prprcna-
ds pr e ssIena EPF-CPN.
frnaIs especfcads.
C2: Crear cohsulIas, ihIormes y Iormularios uIilizahdo los
lehgua|es y herramiehIas proporciohadas por el sis-
Iema EPP-CPM para eIraer y presehIar ihIormacih
de sIos, siguiehdo las especiIcaciohes de diseho.
de s engua]es de cnsuIa prprcnads pr s
ssIenas EPF y CPN uIzads para a eIraccn
de nfrnacn, de acuerd a sus especfcacnes
Icncas.
CE2.2 Descrbr as caracIersIcas de as herra-
nenIas prprcnadas pr e ssIena EPF-CPN
para eIraer y presenIar a nfrnacn de sIs, de
acuerd a sus especfcacnes Icncas y funcna-
es.
CE2.3 Epcar as caracIersIcas de s frnuars
e nfrnes, denIfcand s Ips y eenenIs que
s cnpnen para su eabracn sguend espe-
cfcacnes recbdas.
CE2.4 FresenIar nfrnacnes eIradas de e ssIe-
na EPF-CPN en frnuars e nfrnes uIzand
herranenIas prprcnadas pr aques y s-
guend especfcacnes Icncas recbdas.
zad, que npque eIraer nfrnacn de s ssIe-
nas EPF y CPN uIzand engua]es de cnsuIa y
herranenIas especfcas de s nsns, sguend
especfcacnes recbdas:
- denIfcar as fuenIes que cnIenen a nfrna-
cn a eIraer.
- Peazar as peracnes de eIraccn de daIs
uIzand e engua]e de cnsuIa.
zad, crear frnuars e nfrnes para presenIar
nfrnacnes sguend un dse especfcad:
- denIfcar as fuenIes que cnIenen a nfrna-
cn a eIraer.
- denIfcar e frnaI de presenIacn y s ee-
nenIs a uIzar segn sea e nfrne e frnu-
ar a eabrar.
- Eabrar e nfrne frnuar uIzand as
herranenIas prprcnadas pr e ssIena
EPF-CPN.
- Frbar a funcnadad de nfrne frnuar
eabrad
frnaIs especfcads.
e desarr.
C3: dehIiIcar las Ichicas de programacih y cohIeccio-
har compohehIes soIIware para modiIcar o ahadir
Iuhciohalidades al sisIema EPP-CPM mediahIe herra-
miehIas y lehgua|es de programacih proporcioha-
dos por esIos sisIemas, siguiehdo las especiIcacio-
hes de diseho.
CE3.1 Descrbr Icncas, esIndares, recnendac-
nes y prcednenIs de desarr de cnpnenIes
en ssIenas EPF-CPN sguend especfcacnes
Icncas.
CE3.2 denIfcar Icncas de pInzacn de cn-
suIas para ne]rar e rendnenI en e acces a
grandes vnenes de nfrnacn en ssIenas
EPF-CPN.
CE3.3 UIzar a granIca, snIas y sennIca de
engua]e de prgranacn prprcnad pr e ss-
Iena EPF-CPN para a creacn y nanIennenI de
cnpnenIes sfIvare, sguend especfcacnes
Icncas.
CE3.4 denIfcar y uIzar as herranenIas prpr-
cnadas pr e ssIena para reazar y nanIener
cnpnenIes sfIvare, sguend especfcacnes
Icncas y funcnaes.

CE3.5 denIfcar y crear s cnpnenIes sfIvare
de eIraccn de daIs en e ssIena EPF-CPN uI-
zand s engua]es y herranenIas prprcnadas,
sguend especfcacnes Icncas
CE3.6 Epcar s nIds para usar nIerfaces de
prgranacn de apcacnes (AFs) prprc-
nadas pr e ssIena EPF-CPN, que pernIan e
desarr de cnpnenIes desde Irs engua]es,
sguend especfcacnes funcnaes y de dse.
CE3.7 En un cas prcIc que npque crear cn-
pnenIes para nanpuar a nfrnacn cnIenda
en e ssIena EPF-CPN, sguend especfcacnes
de dse recbdas:
- denIfcar e rgen de s daIs a nane]ar.
- Eabrar e cnpnenIe uIzand e engua]e
prprcnad pr e ssIena EPF-CPN.
- OpInzar as cnsuIas reazadas en e cnp-
nenIe.
- Verfcar y depurar e cnpnenIe eabrad para
asegurar que reazan a funcnadad requerda.
frnaIs especfcads.
zad, crear cnpnenIes para reazar eIraccnes
de daIs enIre ssIenas de EPF y de CPN, sguend
especfcacnes de dse recbdas:
- denIfcar y defnr as Iransaccnes y sus ps-
bes Ips.
- Epcar y reazar e prces de Iraspas de daIs
enIre ssIenas de EPF y de CPN.
- Descrbr s psbes necansns de enIrada
de daIs auInIca en s ssIenas de EPF y
de CPN.
- Eabrar e cnpnenIe uIzand e engua]e
prprcnad pr e ssIena EPF-CPN.
- Verfcar y depurar e cnpnenIe eabrad para
asegurar que reaza a funcnadad requerda.
frnaIs especfcads.
e desarr.
C4: EspeciIcar las esIrucIuras y desarrollar compohehIes
para la mahipulacih y recopilacih de ihIormacih
del sisIema de almach de daIos eh sisIemas EPP-
CPM, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y Iuhcioha-
les dadas.
CE4.1 denIfcar s Ips de esIrucIuras de nfrna-
cn (cubs, nuIcubs) as cn sus reacnes
necesaras para anacenar nfrnacn en e ss-
Iena de anacn de daIs, segn especfcacnes
Icncas.
CE4.2 denIfcar s rgenes de daIs que se uI-
zan para cargar e ssIena de anacn de daIs,
sguend especfcacnes de dse.
CE4.3 Epcar s necansns que se uIzan para
crear eIracIres de nfrnacn en e ssIena de
anacn de daIs, sguend especfcacnes Icn-
cas y funcnaes.
CE4.4 Crear cnpnenIes sfIvare para eIraer
nfrnacn de ssIena de anacn de daIs uI-
zand engua]es de cnsuIa y nanpuacn prpr-
cnads pr e nsn, sguend especfcacnes
recbdas.
CE4.5 En un cas prcIc que npque recger n-
frnacnes en un ssIena de anacn de daIs:
- Crear as esIrucIuras de nfrnacn -cubos y
mulIicubos- y sus reacnes sguend especf-
cacnes de dse.
- denIfcar y preparar s rgenes de daIs.
- Enunerar s pass para a carga de s daIs en
un ssIena de anacn de daIs y descrbr s
logs de ssIena de carga.
frnaIs especfcads.
CE4.6 En un cas prcIc, debdanenIe caracIerzad,
eIraer nfrnacnes cnIendas en e ssIena de a-
nacn de daIs, sguend especfcacnes recbdas:
- denIfcar s rgenes de daIs.
- Peazar s eIracIres uIzand e engua]e pr-
prcnad pr e ssIena de anacn de daIs.
- Defnr a esIrucIura de cnuncacn, a Iransfe-
renca y as regas de Iransferenca para a eIrac-
cn de daIs.
- E]ecuIar s eIracIres de nfrnacn.
frnaIs especfcads.
e desarr.
OIras capacidades:
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. ModeIos de datos en sistemas ERP-CRM
Modelos de daIos Iipos y caracIersIicas.
DeIhicih del modelo de daIos, clasiIcacih.
DeIhicih, Iipos de daIos y caracIersIicas semhIicas.
DeIhicih de ob|eIos y esIrucIuras de daIos, caracIers-
Iicas.
EIehsih del modelo de daIos eh sisIemas EPP y CPM.
2. EI diccionario de datos en sistemas ERP-CRM
Ob|eIos del dicciohario de daIos: deIhicih y creacih.
HerramiehIas para la creacih y el mahIehimiehIo del
dicciohario de daIos.
Creacih, modiIcacih y borrado de ob|eIos y esIrucIu-
ras de daIos.
hsercih, modiIcacih y elimihacih de daIos eh los
ob|eIos.
Operaciohes de cohsulIa, herramiehIas.
3. FormuIarios e informes en sistemas ERP-CRM
Formularios: elemehIos y caracIersIicas.
ArquiIecIuras de ihIormes, elemehIos de ihIormes.
HerramiehIas para la creacih de Iormularios e ihIormes.
4. Tcnicas y estndares para eI desarroIIo de compo-
nentes
EspeciIcaciohes Iuhciohales para el desarrollo de com-
pohehIes.

Tchicas de opIimizacih de cohsulIas y acceso a grah-
des volumehes de ihIormacih.
5. EI Ienguaje proporcionado por Ios sistemas ERP-
CRM
CaracIersIicas y sihIais del lehgua|e.
Declaracih de daIos.
EsIrucIuras de programacih.
SehIehcias del lehgua|e.
EhIorhos de desarrollo y herramiehIas de desarrollo eh
sisIemas EPP y CPM.
6. Programacin en sistemas ERP y CRM
Geheracih de programas de eIraccih de daIos ehIre
sisIemas (baIch npuIs) .
EIracciohes de ihIormaciohes cohIehidas eh sisIemas
EPP-CPM, procesamiehIo de daIos.
Llamadas a Iuhciohes, libreras de Iuhciohes (AF )
Depuracih de uh programa.
Mahe|o de errores.
7. ExpIoracin deI sistema de aImacn de datos (data
warehouse)
EsIrucIuras de ihIormacih, cubs y nuIcubs.
Procesos de carga de daIos al sisIema de almach de
daIos.
HerramiehIas para la carga y eIraccih de daIos de sis-
Iemas de almach de daIos.
Creacih de eIracIores de daIos.
HerramiehIas de visualizacih y diIusih.
2
dos coh la realizacih y el mahIehimiehIo de compoheh-
Ies soIIware dehIro de uh sisIema de plahiIcacih de
cliehIes, que se acrediIar mediahIe uha de las Iormas
siguiehIes:
mdulo IormaIivo.
ANEXO CCCLXIV
CUALIFICACIN PROFESIONAL: GESTIN Y SUPERVI-
SIN DE ALARMAS EN REDES DE COMUNICACIONES
NiveI: 3
Cdigo: IFC364_3
Supervisar y gesIiohar la red de comuhicaciohes, resol-
viehdo ihcidehcias eh los sisIemas de comuhicaciohes,
reprogramahdo el ehcamihamiehIo de IrIco y mahIe-
hiehdo la calidad eh los servicios, siguiehdo las especiI-
caciohes esIablecidas por la orgahizacih.
UC1216_3: MohiIorizar el esIado y la dispohibilidad de
la red de comuhicaciohes y de los servicios implemeh-
Iados.
UC1217_3: Pealizar operaciohes de cohIguracih y de
cohIrol de la red de comuhicaciohes.
UC1218_3: GesIiohar la calidad de los servicios soporIa-
dos sobre la red de comuhicaciohes.
mbito profesionaI:
dades publicas o privadas, IahIo por cuehIa propia como
por cuehIa a|eha, de cualquier Iamaho, que dispohgah
de ihIraesIrucIura de red de comuhicaciohes y oIrezcah
servicios de comuhicaciohes, eh los deparIamehIos de
supervisih de redes y soporIe a cliehIes.
Se ubica IuhdamehIalmehIe eh el secIor de comuhi-
caciohes, y prihcipalmehIe eh los siguiehIes Iipos de
empresas: Empresas publicas o privadas que Iieheh
como ob|eIivo presIar servicios de comuhicaciohes.
Operadoras de comuhicaciohes. Empresas que presIah
servicios de mahIehimiehIo y supervisih de redes de
comuhicaciohes.
GesIor de ihcidehcias de redes de comuhicaciohes.
Supervisor de redes de comuhicaciohes.
Supervisor de calidad de redes de comuhicaciohes.
MduIos Formativos
MF1216_3: MohiIorizacih de la red de comuhicaciohes
y resolucih de ihcidehcias. (240 horas)
MF1217_3: PecohIguracih y coordihacih de Iraba|os
sobre la red de comuhicaciohes. (240 horas)
MF1218_3: GesIih de la calidad de los servicios sopor-
Iados por la red de comuhicaciohes. (120 horas)
UNIDAD DE COMPETENCIA 1: MONITORIZAR EL
ESTADO Y LA DISPONIBILIDAD DE LA RED DE COMUNI-
CACIONES Y DE LOS SERVICIOS IMPLEMENTADOS
NiveI: 3
Cdigo: UC1216_3
PP1: MohiIorizar la red a Iravs de la visualizacih y
el IraIamiehIo de las alarmas que presehIah los
equipos de comuhicaciohes y las lheas de Irahs-
misih, para ver su esIado y localizar Iallos de
IuhciohamiehIo, siguiehdo procedimiehIos esIa-
blecidos por la orgahizacih.
CP1.1 El mapa de la red de comuhicaciohes se
ihIerpreIa y se idehIiIcah los elemehIos eh el
mismo, para evaluar su esIado siguiehdo procedi-
miehIos esIablecidos por la orgahizacih.
CP1.2 La ihIegracih de los equipos de comuhica-
ciohes eh el mapa de la red se realiza para che-
quearlos y supervisarlos, elaborahdo el lisIado de
los Iipos de equipos y de plaIaIormas de comuhi-
caciohes eisIehIes, as como de las herramiehIas
de gesIih propias de cada sisIema que soh hece-

sarias, Iehiehdo eh cuehIa los sisIemas de comu-
hicaciohes que compoheh la red.
CP1.3 Los procesos de mohiIorizacih de la red de
comuhicaciohes se deIheh y e|ecuIah, para veri-
Icar el esIado y la dispohibilidad eh la presIacih
de los servicios, Iehiehdo eh cuehIa los equipos
de la red y siguiehdo especiIcaciohes de la orga-
hizacih.
CP1.4 Los resulIados de la e|ecucih de los pro-
cesos de mohiIorizacih se ahalizah coh el Ih de
idehIiIcar el sisIema de comuhicaciohes que pre-
sehIa la alarma, siguiehdo procedimiehIos opera-
Iivos esIablecidos por la orgahizacih.
CP1.5 Las herramiehIas de mohiIorizacih se
uIilizah para localizar las alarmas eh el sisIema
de comuhicaciohes e idehIiIcar los equipos de
comuhicaciohes o lheas de Irahsmisih aIecIa-
dos, siguiehdo procedimiehIos esIablecidos por
la orgahizacih.
CP1.6 Los procesos realizados eh la deIeccih e
idehIiIcacih de ihcidehcias derivadas de alarmas
se documehIah para su uso posIerior, siguiehdo
los procedimiehIos esIablecidos por la orgahiza-
cih.
PP2: Aplicar procedimiehIos correcIivos para resolver
ihcidehcias derivadas de alarmas presehIadas
por los equipos de comuhicaciohes y las lheas de
Irahsmisih, siguiehdo los procedimiehIos esIa-
CP2.1 Las herramiehIas de mohiIorizacih remo-
Ias y cehIralizadas de los diIerehIes sisIemas de
comuhicaciohes que Iormah la red, se uIilizah
para obIeher ihIormacih del Iallo o avera eh el
IuhciohamiehIo de los equipos de comuhicacio-
hes y las lheas de Irahsmisih que cohsIiIuyeh
el sisIema, Iehiehdo eh cuehIa la documehIacih
Ichica de los mismos.
CP2.2 Las ihcidehcias eh los equipos de comuhi-
caciohes y las lheas de Irahsmisih se diaghosIi-
cah ihdicahdo la causa de la alarma y se plahIea su
solucih para resIablecer los servicios ihIerrumpi-
dos, siguiehdo procedimiehIos esIablecidos por la
orgahizacih.
CP2.3 La gravedad del Iallo o avera se valora
para deIermihar el impacIo eh la presIacih de los
servicios, Iehiehdo eh cuehIa el equipo de comu-
hicaciohes aIecIado, los servicios soporIados por
l y el cumplimiehIo de los acuerdos de hivel de
servicio (SLAs) esIablecidos por la orgahizacih
coh los cliehIes.
CP2.4 Los acuerdos de hivel de servicio (SLAs)
esIablecidos por la orgahizacih se cohoceh y
se Iomah las decisiohes sobre la acciohes a e|e-
cuIar para solvehIar el problema, Iehiehdo como
Ihalidad el cumplimiehIo de dichos acuerdos,
siguiehdo procedimiehIos esIablecidos por la
orgahizacih.
CP2.5 Las ihcidehcias deIecIadas eh los equipos
de comuhicaciohes y eh las lheas de Irahsmisih
se resuelveh aplicahdo sisIemIicamehIe los
procedimiehIos esIablecidos por la orgahizacih,
mihimizahdo el impacIo sobre la presIacih del
resIo de servicios y escalahdo al hivel de respoh-
sabilidad superior aquellos que ho se hah cohse-
guido soluciohar, seguh hormas esIablecidas por
la orgahizacih.
CP2.6 Las herramiehIas o sisIemas remoIos y ceh-
Irales de cohIguracih que gesIiohah los equipos
de comuhicaciohes y lheas de Irahsmisih aIec-
Iados, se uIilizah para resolver las ihcidehcias,
siguiehdo procedimiehIos esIablecidos por la
orgahizacih.
CP2.7 La correccih de la ihcidehcia eh el equipo
de comuhicaciohes o lhea de Irahsmisih se ve-
riIca mediahIe la realizacih de las pruebas reco-
mehdadas por la orgahizacih y la comprobacih
de la desaparicih de la alarma del pahel de mohi-
Iorizacih, siguiehdo procedimiehIos esIablecidos
por la orgahizacih.
CP2.8 Los procesos seguidos eh la resolucih de
la ihcidehcia se documehIah para su uso posIe-
rior, siguiehdo los procedimiehIos esIablecidos
por la orgahizacih.
PP3: AIehder reclamaciohes de usuarios recibidas a
Iravs de los cahales de aIehcih al cliehIe relaIi-
vas a los servicios de comuhicaciohes proporcio-
hados por la orgahizacih, siguiehdo el procedi-
miehIo esIablecido.
CP3.1 Las reclamaciohes que Iieheh que ver
coh los servicios de comuhicaciohes, recibidas a
Iravs del cehIro de aIehcih al cliehIe, se aIieh-
deh y se regisIrah para su IraIamiehIo a Iravs
de los cahales proporciohados por la orgahiza-
cih.
CP3.2 Los permisos y accesos auIorizados a los
servicios por parIe del cliehIe al que correspoh-
de la ihcidehcia o reclamacih, se compruebah
coh el ob|eIo de cohIrmar que se IraIa de uh
cliehIe de la orgahizacih y de uh servicio coh-
IraIado por el mismo, y eviIar que IraIeh de ac-
ceder cliehIes ho permiIidos, Iehiehdo eh cuehIa
las hormas de la orgahizacih sobre proIeccih
de daIos.
CP3.3 Las reclamaciohes de usuarios recibidas se
compruebah para ver si Iieheh alguha relacih coh
alguha alarma deIecIada eh la red, asighrsela y
cohIihuar su diaghsIico, siguiehdo los procedi-
CP3.4 Las reclamaciohes que ho se correspohdeh
coh hihguha alarma de la red se diaghosIicah y se
ahalizah, para cohocer su Iipologa y proceder a su
resolucih uIilizahdo herramiehIas de diaghsIico
y ahlisis de ihcidehcias, siguiehdo los procedi-
CP3.5 La resolucih de la reclamacih de usuario
se realiza aplicahdo sisIemIicamehIe los pro-
cedimiehIos esIablecidos por la orgahizacih,
escalahdo al hivel de respohsabilidad superior
aquellas cuya idehIiIcacih o solucih ho pueda
realizarse, siguiehdo los proIocolos esIablecidos
por la orgahizacih.
CP3.6 La ihIormacih de las reclamaciohes, su
comprobacih y las acciohes correcIivas Iomadas
se documehIah para su posIerior IraIamiehIo,
siguiehdo los procedimiehIos esIablecidos por la
orgahizacih.
PP4: Pealizar el seguimiehIo de las ihcidehcias deIecIa-
das eh la red y eh los servicios de comuhicaciohes,
para Ieher uh cohIrol de las mismas, siguiehdo los
procedimiehIos de acIuacih esIablecidos por la
orgahizacih.
CP4.1 El orgahigrama y las Iuhciohes de cada
uho de los deparIamehIos de la orgahizacih se
cohoceh para poder asighar la ihcidehcia a los
deparIamehIos adecuados y que procedah a su

solucih, Iehiehdo eh cuehIa las hormas de la or-
gahizacih.
CP4.2 La herramiehIa de gesIih de ihcidehcias se
cohIgura y se mahIiehe, para que pueda ser acce-
sible por los deparIamehIos de la orgahizacih y
por empresas eIerhas, de acuerdo a los procedi-
miehIos operaIivos de la orgahizacih.
CP4.3 Las herramiehIas para el regisIro y segui-
miehIo de ihcidehcias, se uIilizah para realizar
el cohIrol y asighacih de la misma a los depar-
IamehIos correspohdiehIes, siguiehdo los pro-
cedimiehIos de hoIiIcacih esIablecidos por la
orgahizacih.
CP4.4 Los acuerdos de hivel de servicio (SLAs)
esIablecidos por la orgahizacih se cohoceh y
se vigila su cumplimiehIo, a Iravs del cohIrol de
Iiempos eh la resolucih de las ihcidehcias, coh
el Ih de obIeher la saIisIaccih de los cliehIes, Ie-
hiehdo eh cuehIa hormas de la orgahizacih.
CP4.5 Los ihIormes y parIes peridicos de ihci-
dehcias de alarmas y reclamaciohes deIecIadas
se realizah para valorar el volumeh de Iallos de la
red, el Iiempo de resolucih y el Iiempo de dedica-
cih de cada uho de los deparIamehIos ihvolucra-
dos eh los procesos de resolucih y deIeccih de
Iallos repeIiIivos, seguh la periodicidad marcada
por la orgahizacih.
SisIemas de gesIih de los sisIemas de comuhicaciohes.
Videowall de mapa de red eh el que esIh ihIegrados
Iodos los sisIemas de comuhicaciohes. Equipos y herra-
miehIas para la comprobacih de servicios. SisIema de
ihvehIario de los servicios. HerramiehIas de uso ihIerho
para la documehIacih de los procesos realizados. He-
rramiehIas soIIware de gesIih de ihcidehcias. Herra-
miehIas de mohiIorizacih de alarmas. HerramiehIas
de Iu|o para el seguimiehIo de alarmas. HerramiehIas
oImIicas. Equipos ihIormIicos.
Equipos del sisIema de comuhicaciohes ihIegrados eh el
sisIema de gesIih correspohdiehIe. Dispohibilidad de
la red supervisada. PresIacih de servicios supervisado.
SeguimiehIo de alarmas e ihcidehcias realizado. Pecla-
maciohes de cliehIes aIehdidas. Fallos y averas eh los
equipos de comuhicaciohes resuelIos. HerramiehIa de
gesIih de ihcidehcias mahIehida.
EspeciIcaciohes Ichicas de los equipos de comuhica-
ciohes. DocumehIacih sobre la arquiIecIura de la red.
NormaIiva, reglamehIacih y esIhdares. CriIerios de
calidad de la orgahizacih. Acuerdos de hivel de servicio
de la orgahizacih (SLAs). ProcedimiehIos de deIeccih
y aislamiehIo de problemas o Iallos. DocumehIacih
Ichica de los sisIemas de gesIih de red y de las herra-
miehIas de mohiIorizacih. hIormacih sobre la cohI-
guracih de la red. DocumehIacih Ichica de las herra-
miehIas de gesIih de ihcidehcias y de Iu|o de alarmas.
Legislacih sobre proIeccih de daIos. hIormes peridi-
cos de ihcidehcias de alarmas y reclamaciohes. PegisIro
de las acciohes para deIecIar, aislar, valorar y soluciohar
los Iallos y averas.
NES DE CONFIGURACIN Y DE CONTROL DE LA RED
DE COMUNICACIONES
NiveI: 3
Cdigo: UC1217_3
PP1: Pealizar modiIcaciohes IrahsiIorias eh la cohI-
guracih de los equipos y sisIemas de la red de
comuhicaciohes, para seguir presIahdo el servicio
ahIe alguha ihcidehcia deIecIada, siguiehdo pro-
cedimiehIos esIablecidos por la orgahizacih.
CP1.1 La ihcidehcia recibida se asla y se deIer-
mihah los Iraba|os hecesarios a realizar sobre los
equipos y sisIemas de comuhicaciohes de la red
para seguir presIahdo el servicio aIecIado, Iehieh-
do eh cuehIa la hormaIiva de la orgahizacih.
CP1.2 Las acciohes o acIuaciohes esIablecidas
para seguir presIahdo el servicio se e|ecuIah
siguiehdo procedimiehIos deIhidos por la orga-
hizacih, garahIizahdo que el resIo de servicios
ho soh aIecIados por esIas acciohes realizadas
IemporalmehIe.
CP1.3 Los cambios realizados sobre los equipos,
sisIemas de comuhicaciohes o lheas de Irahsmi-
sih se realizah de Iorma Iemporal para el resIa-
blecimiehIo del servicio aIecIado, volviehdo a las
cohIguraciohes o arquiIecIuras origihales uha vez
soluciohado la ihcidehcia, siguiehdo el procedi-
miehIo esIablecido por la orgahizacih.
CP1.4 Las herramiehIas soIIware de acIuacih
sobre la red y de cohIguracih se uIilizah de
Iorma remoIa para resolver ihcidehcias y reali-
zar cambios eh la cohIguracih de los equipos
de comuhicaciohes, veriIcahdo los procesos del
sisIema ihIormIico que soporIah el soIIware de
esIos, seguh las especiIcaciohes esIablecidas por
la orgahizacih.
CP1.5 Las acIuaciohes realizadas se veriIcah y se
llevah a cabo pruebas Iuhciohales de los cambios
eIecIuados, para asegurar la presIacih de los ser-
vicios, siguiehdo procedimiehIos esIablecidos por
la orgahizacih.
CP1.6 Las acciohes sobre los equipos que re-
quierah desplazamiehIo local para realizar los
Iraba|os, se comuhicah a los deparIamehIos de
mahIehimiehIo de primer hivel para que se des-
placeh al siIio del equipo aIecIado, siguiehdo los
procedimiehIos esIablecidos por la orgahizacih.
CP1.7 Las acciohes y los Iraba|os realizados, se
documehIah y se hoIiIcah al gesIor respohsable
de la ihcidehcia para cumplimehIar las hecesida-
des de regisIro y de seguimiehIo, de acuerdo a
PP2: CohIrolar y revisar el ihvehIario de las coheiohes
ehIre los sisIemas y los equipos de comuhicacio-
hes sobre los que se oIreceh los servicios a los
cliehIes, para mahIeher acIualizados los daIos de
los equipos, sisIemas y coheiohes, siguiehdo
CP2.1 El sisIema de ihvehIario de la red y de los
servicios de comuhicaciohes se cohIgura y se
mahIiehe para garahIizar su dispohibilidad, si-
guiehdo procedimiehIos esIablecidos por la orga-
hizacih.
CP2.2 Los usuarios y perIles se creah para per-
miIir el acceso y uso del sisIema de ihvehIario a

los diIerehIes deparIamehIos de la orgahizacih,
siguiehdo procedimiehIos esIablecidos.
CP2.3 Los daIos de las ihIerIaces, Iar|eIas, cahales
y lheas, por las que se implemehIah los servicios
oIrecidos a los cliehIes por la orgahizacih, se
regisIrah eh el ihvehIario de coheiohes para su
cohIrol, siguiehdo procedimiehIos esIablecidos.
CP2.4 Los daIos de los huevos servicios imple-
mehIados se compruebah que hah sido regisIra-
dos eh el sisIema de ihvehIario de la empresa,
para dispoher de esa ihIormacih de Iorma ceh-
Iralizada, siguiehdo procedimiehIos esIablecidos.
CP2.5 El ihvehIario se mahIiehe acIualizado regis-
Irahdo Iodas las modiIcaciohes y acIualizaciohes
realizadas sobre los equipos de comuhicaciohes
que presIah servicio, para cumplimehIar las hece-
sidades de regisIro y siguiehdo los procedimieh-
Ios esIablecidos por la orgahizacih.
PP3: Pealizar el seguimiehIo y la coordihacih de las ac-
Iuaciohes y Iraba|os eIecIuados por oIros depar-
IamehIos sobre la red de comuhicaciohes, coh el
ob|eIo de garahIizar la calidad y la dispohibilidad
de los servicios oIrecidos por la orgahizacih, si-
guiehdo procedimiehIos esIablecidos.
CP3.1 Los Iraba|os de acIualizacih hardware y
soIIware eIecIuados sobre la red de comuhicacio-
hes se ahalizah coh el ob|eIo de idehIiIcar la parIe
de red y los servicios aIecIados ahIe la acIuacih,
Iehiehdo eh cuehIa las especiIcaciohes Ichicas
de la misma.
CP3.2 Los Iraba|os de acIualizacih hardware y
soIIware a eIecIuar sobre la red de comuhica-
ciohes se coordihah y auIorizah, coh el ob|eIo de
mihimizar el impacIo de los corIes de servicio du-
rahIe los mismos, siguiehdo los procedimiehIos
CP3.3 La coordihacih de los Iraba|os se realiza
uIilizahdo herramiehIas soIIware especIcas para
que esIh Iodos los Iraba|os regisIrados, seguh
las especiIcaciohes de la orgahizacih.
CP3.4 Los plahes de cohIihgehcia se ihIerpreIah
y se revisah para garahIizar el rpido resIable-
cimiehIo del servicio ahIe Iallos eh los Iraba|os
sobre la red, seguh procedimiehIos operaIivos de
la orgahizacih.
CP3.5 Las persohas que realizah los Iraba|os sobre
la red se auIorizah siguiehdo los procedimiehIos
esIablecidos por la orgahizacih, para que los Ira-
ba|os seah e|ecuIados cumpliehdo las hormas de
CP3.6 Las hoIiIcaciohes de Iallos ehviadas por los
equipos de red se desacIivah eh el propio elemeh-
Io coh el ob|eIo de que ho reporIeh alarmas a los
sisIemas de mohiIorizacih, seguh especiIcacio-
hes Ichicas esIablecidas.
CP3.7 Los procesos de veriIcacih de la recupe-
racih del servicio se realizah para asegurar la
presIacih de los mismos, siguiehdo los procedi-
SisIemas de gesIih de los sisIemas de comuhicaciohes.
Equipos y herramiehIas para la comprobacih de servi-
cios. SisIema de ihvehIario de los servicios. hvehIario
de coheiohes. HerramiehIas de cohIrol de Iraba|os eh
red. HerramiehIas de uso ihIerho para la documehIacih
de los procesos realizados. HerramiehIas soIIware de
gesIih de ihcidehcias. HerramiehIas oImIicas. SisIe-
mas operaIivos. Equipos ihIormIicos.
Cambios de arquiIecIura y de cohIguracih para coh-
Iihuar presIahdo el servicio. Acciohes realizadas para
resIablecer el servicio documehIadas y regisIradas.
SisIema de ihvehIario mahIehido y acIualizado. Segui-
miehIo y coordihacih de acIuaciohes sobre la red reali-
zada. AuIorizacih de los Iraba|os de cambios soIIware
y hardware realizados.
DocumehIacih de los Iraba|os y procedimiehIos a reali-
zar. EspeciIcaciohes de los equipos de comuhicaciohes.
hIormacih sobre la cohIguracih de la red. hvehIarios
de los equipos de comuhicaciohes. DocumehIacih
sobre la arquiIecIura de la red. NormaIiva, reglameh-
Iacih y esIhdares. CriIerios de calidad de la orgahiza-
cih. Acuerdos de Nivel de Servicio de la orgahizacih.
DocumehIacih Ichica de los sisIemas de gesIih. Nor-
maIiva de calidad de Iraba|os realizados sobre la red.
Plahes de cohIihgehcias de la orgahizacih. Mahuales de
usuario del sisIema operaIivo.
UNIDAD DE COMPETENCIA 3: GESTIONAR LA CALIDAD
DE LOS SERVICIOS SOPORTADOS SOBRE LA RED DE
COMUNICACIONES
NiveI: 3
Cdigo: UC1218_3
PP1: MohiIorizar el rehdimiehIo de la red de comuhica-
ciohes para asegurar la calidad de los servicios,
siguiehdo procedimiehIos esIablecidos.
CP1.1 Los procesos de mohiIorizacih de los ser-
vicios de la red se deIheh y e|ecuIah para veriIcar
el hivel de calidad eh la presIacih de los mismos,
de acuerdo a especiIcaciohes de la orgahizacih.
CP1.2 La recepcih de los cohIadores esIadsIicos
que cohIormah las mIricas de calidad y la cohsis-
Iehcia de sIos se mohiIoriza, para que esIh dis-
pohibles eh el sisIema de gesIih de rehdimiehIo,
siguiehdo especiIcaciohes Ichicas.
CP1.3 Los sisIemas de gesIih de rehdimiehIo
cohIgurados seguh requerimiehIos de la orgahi-
zacih se uIilizah para chequear y mohiIorizar las
mIricas de calidad.
CP1.4 Las mIricas de calidad se chequeah para
asegurar que esIh dehIro de los lmiIes Iuhcio-
hales esIablecidos para veriIcar la ausehcia de
cohgesIiohes de IrIco o, eh caso cohIrario, esca-
lar al hivel de respohsabilidad superior, siguiehdo
CP1.5 La deIeccih de valores de las mIricas de
calidad por ehcima de los valores esIablecidos por
la orgahizacih se reporIah a los deparIamehIos
correspohdiehIes, siguiehdo procedimiehIos es-
Iablecidos por la orgahizacih.
CP1.6 La ihIormacih del uso de la red de comu-
hicaciohes se documehIa y ahaliza uIilizahdo he-
rramiehIas especIcas, para deIecIar IuIuras de-
Iciehcias y problemas de gesIih de los servicios
eh calidad o cahIidad, siguiehdo procedimiehIos
PP2: AdmihisIrar las herramiehIas de gesIih de rehdi-
miehIo para asegurar el IraIamiehIo de los daIos

recogidos de los elemehIos de la red de comuhi-
caciohes, siguiehdo procedimiehIos esIablecidos
por la orgahizacih.
CP2.1 Los sisIemas de gesIih de rehdimiehIo se
uIilizah para programar la recepcih de los cohIa-
dores esIadsIicos, y se cohIgurah para ahalizar
el rehdimiehIo y la cohIihuidad de los servicios
presIados, seguh los parmeIros de servicio coh-
IraIados por el cliehIe y los criIerios de calidad de
la orgahizacih.
CP2.2 Los cohIadores de los equipos de comuhi-
caciohes que cohIormah las mIricas de calidad
se acIivah eh los equipos para que seah ehviados,
a Iravs de Icheros de IormaIo preesIablecido y
coh la periodicidad programada, al sisIema de
gesIih de rehdimiehIo, siguiehdo procedimieh-
Ios esIablecidos por la orgahizacih.
CP2.3 Las mIricas de calidad deIhidas por los
deparIamehIos se ihIerpreIah y se cohIgurah eh
el sisIema de gesIih de rehdimiehIo, a parIir de
los cohIadores o esIadsIicas recogidas desde los
elemehIos de la red, de acuerdo a las especiIca-
ciohes de la orgahizacih marcadas eh la idehIiI-
cacih de las mIricas.
CP2.4 Los sisIemas de gesIih de rehdimiehIo y
de alarmas se cohIgurah para geherar las alerIas
ihdicadoras de deIerioros eh la presIacih de los
servicios, de acuerdo a las presIaciohes cohIraIa-
das por el cliehIe y las especiIcaciohes de calidad
de la orgahizacih.
CP2.5 La documehIacih de las mIricas de cali-
dad implemehIadas se realiza para su uso posIe-
rior, siguiehdo procedimiehIos esIablecidos por la
orgahizacih.
PP3: Pealizar ihIormes de la calidad de la red de co-
muhicaciohes y de los servicios soporIados para
aIehder a Iodas las reas de la orgahizacih que lo
soliciIeh, uIilizahdo herramiehIas especIcas del
sisIema de gesIih.
CP3.1 Las herramiehIas y scripIs de cohsulIa
proporciohados por el sisIema de gesIih de reh-
dimiehIo se selecciohah y se uIilizah para eIraer
la ihIormacih cohIehida eh los mismos, seguh
especiIcaciohes de la Iechologa y del IabricahIe
del sisIema de comuhicaciohes.
CP3.2 Los lehgua|es de cohsulIa proporciohados
por los sisIemas de gesIih de rehdimiehIo se uIi-
lizah para adapIar los procedimiehIos de IlIrado
y eIraccih de ihIormacih, seguh especiIcacio-
hes de la Iechologa y siguiehdo el procedimiehIo
esIablecido.
CP3.3 Las herramiehIas de IraIamiehIo de los
daIos se uIilizah para eIraer las esIadsIicas del
servicio de la red, seguh especiIcaciohes Ichicas
y hecesidades de la orgahizacih.
CP3.4 El cohIehido de los ihIormes se diseha coh-
|uhIamehIe coh el deparIamehIo soliciIahIe para
dispoher de la ihIormacih hecesaria para evaluar la
calidad de la red o aquella parIe de red que le ihIere-
se, Iehiehdo eh cuehIa hormas de la orgahizacih.
CP3.5 Los ihIormes se obIieheh coh las herramieh-
Ias de presehIacih de daIos y de elaboracih de
grIcas dispohibles por la orgahizacih, para cum-
plir las hecesidades del deparIamehIo soliciIahIe,
Iehiehdo eh cuehIa hormas de la orgahizacih.
SisIemas de gesIih de los sisIemas de comuhicacio-
hes. HerramiehIas soIIware de gesIih de rehdimiehIo
y de alarmas. HerramiehIas y lehgua|es de cohsulIa del
sisIema de gesIih de rehdimiehIo. HerramiehIas de Ira-
IamiehIo de las esIadsIicas a hivel de red de los equipos
de comuhicaciohes. HerramiehIas de uso ihIerho de ela-
boracih de ihIormes de calidad. HerramiehIas soIIware
de programacih. HerramiehIas de uso ihIerho para la
documehIacih de los procesos realizados. Herramieh-
Ias oImIicas. Equipos ihIormIicos.
Supervisih de la dispohibilidad de esIadsIicas proce-
dehIes de los equipos de comuhicaciohes. Supervisih
del cumplimiehIo de las mIricas de calidad de la orga-
hizacih.
EspeciIcaciohes Ichicas de los equipos de comuhi-
caciohes. DocumehIacih Ichica de los cohIadores
dispohibles eh los equipos de comuhicaciohes. Docu-
mehIacih sobre la arquiIecIura de la red. NormaIiva,
reglamehIacih y esIhdares. CriIerios de calidad de la
orgahizacih. Acuerdos de hivel de servicio de la orga-
hizacih (SLAs). DocumehIacih Ichica de los sisIemas
de gesIih. DocumehIacih Ichica de las herramiehIas
de IraIamiehIo esIadsIico. Mahuales del lehgua|e de
cohsulIa. hIormes de calidad de la red.
MDULO FORMATIVO 1: MONITORIZACIN DE LA RED
DE COMUNICACIONES Y RESOLUCIN DE INCIDEN-
CIAS
NiveI: 3
Cdigo: MF1216_3
Asociado a Ia UC: Monitorizar eI estado y Ia disponi-
biIidad de Ia red de comunicaciones y de Ios servicios
impIementados
Duracin: 240 horas
C1: Describir las Iopologas de las disIihIas redes de co-
muhicaciohes y los elemehIos que Iormah el mapa
de la red para realizar los procesos de mohiIorizacih
y mahIehimiehIo.
CE1.1 Epcar s dsInIs Ips de redes de cnu-
ncacnes en funcn de a Iecnga y esIndar
uIzad.
CE1.2 Epcar s ssIenas de cnuncacnes que
frnan cada una de as redes deIaand a nsn
de cada un de es.
CE1.3 Descrbr s equps de cnuncacnes y as
dferenIes nIercnenes enIre es denIfcand
a funcn de cada un de es, Ienend en cuenIa
as especfcacnes Icncas de s nsns.
CE1.4 Descrbr s prIcs de cnuncacnes
enIre s dsInIs equps denIfcand a nsn
de cada un de es, segn especfcacnes Icn-
cas de s nsns.
CE1.5 nIerpreIar un esquena de una red de cnun-
cacnes frnada pr vars ssIenas e nIercnec-
Iada cn Iras redes cn e b]eI de que se denIf-
que cada un de s equps e nIercnenes que
a cnpnen.
C2. dehIiIcar las Ichicas y herramiehIas de mohiIoriza-
cih e ihIegrar los equipos de comuhicaciohes eh el

mapa de la red, para supervisar su esIado y deIecIar
posibles alarmas, siguiehdo los procedimiehIos es-
Iablecidos.
CE2.1 Casfcar as dferenIes herranenIas de n-
nIrzacn de a red esIenIes para cada un de
s ssIenas de cnuncacnes en funcn de su
nbI de supervsn.
CE2.2 Descrbr as Icncas y prIcs uIzads
para nIegrar s equps y/ ssIenas de cnun-
cacnes en s napas de red, para cnprbar su
esIad de funcnadad.
CE2.3 Casfcar s dsInIs Ips de aarnas que se
pueden prducr en s ssIenas de cnuncacnes
de a red, Ienend en cuenIa s equps de cnun-
cacnes que frnan y s servcs que frecen.
CE2.4 Descrbr s Ips de fIrs y as regas de c-
rreacn a apcar sbre as aarnas de s equps
de cnuncacnes de Ia frna que se represenIen
en e napa de a red as aarnas que nIeresen,
Ienend en cuenIa Iecngas y especfcacnes
Icncas.
CE2.5 Descrbr as Icncas uIzadas para reazar
s prcess de nnIrzacn de a red y de s
servcs que frece.
d, nIegrar un equp de cnuncacn en e napa
de red dspuesI pr a rganzacn para reazar a
nnIrzacn de equp en e ssIena:
- Lcazar a pscn de napa que debe cupar
en funcn de su cazacn gegrfca y carac-
IersIcas funcnaes.
- denIfcar s equps de cnuncacn de
napa cn s que se debe represenIar su nIer-
cnen.
- Peazar as Iareas de defncn de equp en e
napa, usand as apcacnes sfIvare de crea-
cn de nuevs eenenIs, dspnbes pr a
prpa paIafrna en dnde resde e napa.
- Cnfgurar as aarnas que sern envadas desde
e equp de cnuncacnes a napa, y eegr a
severdad gravedad de sIas
- Generar e sIad acIuazad de s Ips de
equps y de paIafrnas esIenIes, y de as he-
rranenIas de gesIn prpas de ssIena.
- DcunenIar s equps nIegrads en e napa
para ser Iends en cuenIa en e prces de n-
nIrzacn.
zad, nnIrzar a red de cnuncacnes en a
que s equps esIn nIegrads en e napa de a
red, sguend prcednenIs esIabecds pr a
rganzacn:
- UIzar as herranenIas de nnIrzacn.
- denIfcar s eenenIs de ssIena que apare-
cen en a nIerfaz grfca de a herranenIa de
nnIrzacn.
- E]ecuIar prcess de cheque para verfcar e
esIad de a red y dspnbdad de s serv-
cs.
- Anazar e resuIad de cheque para denIfcar
psbes annaas.
- DcunenIar s prcess reazads.
CE2.8 nIerpreIar a dcunenIacn nherenIe a as
herranenIas, ncus s esI edIada en a engua
eIran]era de us ns frecuenIe en e secIr, uI-
znda de ayuda.
C3: Describir las Ichicas y procedimiehIos de resolu-
cih de ihcidehcias de la red y de los sisIemas de
comuhicaciohes, y resolverlas para asegurar su
IuhciohamiehIo, Iehiehdo eh cuehIa especiIcaciohes
Ichicas.
CE3.1 Descrbr as funcnadades y caracIersIcas
de as herranenIas de nnIrzacn renIas y
cenIrazadas de s dferenIes ssIenas y equps
de cnuncacnes que frnan a red.
CE3.2 Casfcar s dsInIs Ips de aarnas que se
pueden prducr en s equps de cnuncacnes en
funcn de s cnpnenIes, Iecnga y esIndar.
CE3.3 Descrbr as Icncas y prcess uIzads
para reazar e dagnsIc de a ncdenca que pr-
duce a aarna en s equps y servcs que frece
a red de cnuncacnes.
CE3.4 Descrbr as Icncas y prcess uIzads
para resver as ncdencas en s equps de c-
nuncacnes, denIfcand s neds fscs
herranenIas referencadas en e prces de res-
ucn.
rzad, nIerpreIar aarnas snuadas en redes
ssIenas de cnuncacnes, segn unas especf-
cacnes dadas:
- Seeccnar a herranenIa de nnIrzacn es-
pecfca de ssIena de cnuncacnes afecIad
para bIener nfrnacn de a naIuraeza de a
aarna.
- Acceder a a herranenIa de nnIrzacn.
- Nane]ar un sIad de aarnas: rdenar as aarnas
pr caIegra, pr fecha, pr Ip de eenenI.
- nIerpreIar a aarna reprIada pr a herranenIa
de nnIrzacn.
- denIfcar a gravedad de a ncdenca depen-
dend de servc afecIad y de Ip de equp
de cnuncacnes.
- AnIar cnenIars sbre as aarnas presenIa-
das en a herranenIa.
- Peazar fIrs sbre e sIad de aarnas (sn-
pes encadenads).
CE3.6 En un cas prcIc en e que se prduce una
ncdenca dervada de una aarna sbre un equp
de cnuncacnes nea de Iransnsn, prceder
a su sucn sguend especfcacnes dadas:
- denIfcar as causas de a ncdenca: (s ha sd
pr fa de agn cnpnenIe hardvare, pr
causa de anenIacn, fa sfIvare, enad de
BBDD/ssIenas de fchers, enIre Irs)
- Chequear s s acuerds de nve de servc se
pueden esIar ncunpend cn a nueva ncden-
ca .
- Nane]ar s ssIenas de fchers de gs" de
s equps de cnuncacnes de ssIena de
gesIn de esIs equps.
- Pecrear nuevanenIe a aarna cn e b]eI de
que a denIfcacn de a causa es a crrecIa.
- Lcazar e eenenI dspsIv fsc gc
causanIe de a aarna.
- denIfcar s neds fscs y herranenIas ne-
cesars para su resucn.
- Pesver a ncdenca apcand s prcednen-
Is preesIabecds.
- Peazar pruebas para verfcar a crreccn de
fa.
- Cnprbar que a aarna desaparece de pane
de nnIrzacn.
- Eabrar nfrne de a causa en e que cnsIe as
accnes a Inar para evIar que vueva a suce-
der.
- PegsIrar a ncdenca y e prces de resucn
enpead.
C4: Pesolver ihcidehcias y reclamaciohes de usuarios
que aIecIeh al servicio presIado por la orgahizacih,
siguiehdo uhas especiIcaciohes dadas.
CE4.1 denIfcar s ssIenas en s que esIn ana-
cenads s daIs de usuars de a rganzacn, y

s servcs que Iene cnIraIads para cnprbar
su esIenca.
CE4.2 DsIngur s a ncdenca recanacn de
usuar es pr fa en a red pr cnfguracn
de Iernna de su acces a servc, Ienend en
cuenIa as especfcacnes Icncas de a nsna.
CE4.3 Casfcar as dsInIas recanacnes que
puede denuncar un usuar, Ienend en cuenIa s
servcs que se pueden frecer.
de s Iernnaes de acces a s servcs presIa-
ds pr as redes de cnuncacnes.
zad, reazar e IraIanenI de una ncdenca re-
canacn de un servc frecd a cenIes, segn
unas especfcacnes dadas:
- PegsIrar a ncdenca recanacn para prce-
der a su IraIanenI.
- Verfcar que e cenIe Iene e servc cnIraIa-
d.
- Cnprbar a psbe reacn enIre a ncdenca
recanacn y as aarnas presenIadas en a
red.
- Pesver a ncdenca apcand s prcednen-
Is esIabecds.
- DcunenIar e prces de resucn.
C5: Describir las herramiehIas de gesIih de ihcidehcias
y realizar el seguimiehIo de ihcidehcias de alarmas y
reclamaciohes, siguiehdo especiIcaciohes dadas.
CE5.1 Epcar as caracIersIcas y funcnadades
de as herranenIas de gesIn y segunenI de
ncdencas cn ned para regsIrar y deegar as
ncdencas dervadas de aarnas y recanacnes, y
cnIrar s acuerds de nve de servc.
CE5.2 Descrbr s prcednenIs de cnfguracn
y nanIennenI de as herranenIas de segunen-
I de ncdencas dervadas de aarnas y recanac-
nes, Ienend en cuenIa especfcacnes Icncas
de a herranenIa.
CE5.3 Pecncer a nfrnacn que puede ser e-
Irada de esIa herranenIa cn e b]eI de pder
hacer segunenI de as ncdencas y de Ienp
de aIencn dedcad a cada una de eas.
CE5.4 Epcar as funcnes de cada un de s de-
parIanenIs que esIen en a enpresa de cnun-
cacnes para asgnar a ncdenca prducda en a
red a deparIanenI crrespndenIe.
ds, reazar e segunenI de ncdencas deIecIa-
das en a red de cnuncacnes, sguend espec-
fcacnes dadas:
- denIfcar y acceder a a herranenIa de gesIn
de ncdencas.
- Cnfgurar a herranenIa para su acces.
- PegsIrar a ncdenca, cn a nfrnacn de a
que se dspnga en un prner anss.
- Asgnar a accn a deparIanenI respnsabe.
- Peazar canb de esIad de a ncdenca, cn e
b]eI de chequear s dferenIes esIads pr s
que puede esIar una aarna regsIrada (aberIa,
verfcacn, aIencn, rechazada, resueIa, esca-
ada, cerrada..)
- denIfcar y vgar s SLAs uIzand a herra-
nenIa.
- ObIener nfrnes y parIes perdcs sbre e
vunen de fas de a red, e Ienp de resu-
cn, e Ienp de dedcacn de cada un de s
deparIanenIs nvucrads en s prcess de
resucn y deIeccn de fas repeIIvs.
znda de ayuda.
un entorno reaI de trabajo: C2 respecIo a CE2.6 y
CE2.7.
OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Redes de comunicaciones
Pedes de IeleIoha mvil celular: arquiIecIura de la red.
Bahdas de Irecuehcia uIilizada por cada uha de las Iec-
hologas. CaracIersIicas geherales del sisIema radio,
cahales Isicos y lgicos, acceso radio y proIocolos. Ar-
quiIecIura del hucleo de red, Iases de evolucih, ihIerco-
heih coh oIras redes e ihIeroperabilidad. ArquiIecIura
de la red de sehalizacih y proIocolos implemehIados.
Pedes de IeleIoha I|a: arquiIecIura de la red. Cohmu-
Iacih de circuiIos, sehalizacih de las redes, plahos de
usuario y de aplicacih.
Pedes de IrahsporIe (P, ATM, Frame relay, MPLS, SDH):
Iopologa de las redes de Irahsmisih. FuhciohamiehIo.
Plah de direcciohamiehIo eh las diIerehIes redes. Torre
de proIocolos.
Pedes mviles privadas: arquiIecIura de red.
Pedes de acceso radio (LMDS, MMDS): arquiIecIura, cla-
siIcacih, bahdas de Irecuehcia, IuhciohamiehIo.
2. Sistemas de gestin de red
AporIaciohes de los sisIemas de gesIih de red a las
reas de mahIehimiehIo, supervisih, operacih, provi-
sih, plahiIcacih, IariIcacih y Iraude.
ArquiIecIura de los sisIemas de gesIih. PequisiIos de
uh sisIema de gesIih eh Iuhcih del sisIema de comu-
hicaciohes.
Modelos de gesIih de la red: cehIralizada, disIribuida y
dihmica.
hIerIaces y proIocolos de comuhicacih ehIre el sisIema
de gesIih y los equipos del sisIema de comuhicaciohes
al que se ehcarga de gesIiohar. CaracIersIica de la DCN
y de los proIocolos esIhdares SNMP, CMP y COPBA.
Mdulo de gesIih de Iallos: deIeccih de Iallos y gehe-
racih de alarmas, cahcelacih de alarmas, aplicaciohes
para la supervisih de red y correlacih de alarmas.
3. Tcnicas de monitorizacin en redes de comunica-
ciones
ProcedimiehIos de mohiIorizacih depehdiehdo del Iipo
de red.
Tipos de alarmas presehIadas por los sisIemas de comu-
hicaciohes.
Peglas de correlacih de alarmas.

Tipos de mapas de red y mIodos de ihIercoheih de
las herramiehIas de gesIih de Iallos de cada uho de los
sisIemas coh los mapas de red. hIerIaces y agehIes es-
Iahdarizados para ihIercoheih.
4. Procedimientos de diagnstico y resoIucin de inci-
dencias de aIarmas en redes y servicios de comunica-
ciones
Tipos de alarmas ms IrecuehIes presehIadas por los
equipos de comuhicaciohes.
Tchicas de diaghsIico, de localizacih y de causa de
las alarmas.
HerramiehIas de mohiIorizacih de alarmas eh los sisIe-
mas de gesIih.
HerramiehIas de cohIguracih de los equipos de comu-
hicaciohes eh los sisIemas de gesIih y posibles oIras
herramiehIas.
HerramiehIas especIcas: ahalizador de proIocolos, Ira-
ceador de llamadas, sohdas de mohiIorizacih remoIa.
Elaboracih de procedimiehIos de resolucih de alar-
mas.
5. Supervisin deI servicio en redes de comunicacio-
nes
Tipos de servicio oIrecidos por el operador eh Iuhcih
de la red de comuhicaciohes y de la Iechologa.
ArquiIecIura global de presIacih de servicios eh Iuh-
cih del Iipo de red.
Modelo de supervisih del servicio.
AIehcih de reclamaciohes y cohsulIas de cliehIes, he-
rramiehIas para la gesIih de ihcidehcias y que|as.
Tipos y modelos de Iermihales de acceso a los servicios
presIados sobre la red.
ProcedimiehIos de correlacih de reclamaciohes de
cliehIes coh alarmas eh la red de comuhicaciohes.
6. Procedimientos de seguimiento de incidencias de
aIarmas y recIamaciones en redes de comunicaciones
HerramiehIas de gesIih de ihcidehcias.
HerramiehIas que permiIah la coordihacih de Iareas
ehIre deparIamehIos, el paso de respohsabilidad de la
aIehcih del problema a oIro deparIamehIo y cohsulIa
del esIado de cada uho de los problemas abierIos.
ProcedimiehIos de elaboracih de ihIormes de segui-
miehIo que permiIah recoger el Iiempo de resolucih de
las alarmas y reclamaciohes.
CohcepIo de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), Iipos.
2
dos coh la mohiIorizacih del esIado y la dispohibilidad
de la red de comuhicaciohes y de los servicios imple-
mehIados, que se acrediIar mediahIe uha de las Iormas
siguiehIes:
mado o de oIras de hivel superior relaciohadas coh
mdulo IormaIivo.
MDULO FORMATIVO 2: RECONFIGURACIN Y COOR-
DINACIN DE TRABAJOS SOBRE LA RED DE COMUNI-
CACIONES
NiveI: 3
Cdigo: MF1217_3
Asociado a Ia UC: ReaIizar operaciones de conhguracin
y de controI de Ia red de comunicaciones
Duracin: 240 horas
C1: dehIiIcar los servicios soporIados por las redes de
comuhicaciohes para evaluar los impacIos ahIe Ira-
ba|os y acIuaciohes que se realiceh eh ella.
CE1.1 Descrbr a esIrucIura ]errquca y funcna de
as redes de cnuncacnes en funcn de nbI
de apcacn, as nfraesIrucIuras, a Iecnga y s
esIndares uIzads.
CE1.2 Epcar as caracIersIcas de cada un de s
ssIenas de cnuncacnes y s eenenIs de que
cnsIan, Ienend en cuenIa as Iecngas esIen-
Ies en e nercad.
CE1.3 Descrbr s Ips de subssIenas de acces,
cnnuIacn y Iransnsn, y epcar su funcna-
nenI Ienend en cuenIa a Iecnga enpeada.
CE1.4 Descrbr as funcnes de seazacn en as
redes de cnuncacnes de acuerd a s esInda-
res y ssIenas nrnazads esIenIes.
CE1.5 Descrbr s servcs que puede sunnsIrar
una red de cnuncacnes en funcn de as Iecn-
gas esIenIes y de s ssIenas de cnuncacn
de s que esI cnpuesIa.
CE1.6 Peacnar s ssIenas de cnuncacnes
cn s servcs que prprcna para garanIzar a
presIacn de s nsns, de acuerd a especfca-
cnes Icncas de s equps de cnuncacnes y
as neas de Iransnsn, y s deIaes funcnaes
de s servcs que se presIan.
C2: Mahe|ar las uIilidades soIIware proporciohadas por
el sisIema de gesIih que permiIeh cohecIarse a los
equipos de comuhicaciohes de la red para realizar
acciohes sobre ellos, siguiehdo especiIcaciohes
dadas.
CE2.1 denIfcar s cnands de ssIena peraIv
que pernIan e]ecuIar as herranenIas, scrpIs
ssIenas de acces a s equps de cnuncac-
nes, as cn aques cnands que pernIan a
prgranacn de Iareas y a cnen a s eenen-
Is de a red.
CE2.2 Epcar a Iecnga de Iransnsn de a red
de gesIn, e Ip de dreccnanenI y s prce-
dnenIs de cnprbacn de acance a eenenI
de red para asegurar a cnen renIa a s equ-
ps afecIads.
zad, cnecIar cn e ssIena de gesIn y reazar
peracnes de e]ecucn de scrpIs y de recpa-
cn de fchers envads pr s equps de cnu-
ncacnes, uIzand s cnands y herranenIas
de ssIena peraIv para resver ncdencas:
- CnecIar y abrr sesn en a nquna de ssIe-
na de gesIn y recncer e she nIerfaz de
usuar.
- Navegar pr e ssIena de drecIrs, denI-
fcand y gesInand pernss de usuar y
grup, y reazar peracnes de creacn y ges-
In de drecIrs y fchers desde e drecIr
de usuar.
- Lanzar prcess en nd de e]ecucn de fnd
(backgrund).

- Frgranar a e]ecucn dferda de Iareas (crn
Iabe).
- Peazar e segunenI de s prcess de ss-
Iena de gesIn nedanIe s fchers envads
pr s equps de cnuncacnes.
- Generar nuevs scrpIs cpand Irs y adapIn-
ds a a Iarea requerda uIzand un edIr.
- Abrr sesn en Irs equps nedanIe cnen
renIa a Iravs de prIc Tcp/p.
- Peazar pruebas de cnecIvdad cn Iras n-
qunas uIzand s cnands y herranenIas
de Tcp/p.
znda de ayuda.
C3: dehIiIcar los parmeIros y las Ichicas de resIau-
racih del servicio de comuhicaciohes, y aplicar
cambios de cohIguracih y de coheiohado eh los
sisIemas coh el ob|eIo de seguir presIahdo el servi-
cio, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas.
CE3.1 denIfcar s parneIrs de cnfguracn de
s equps de cnuncacnes que Ienen que ver
cn a cnInudad de servc y su resIabecnenI
Ienend en cuenIa as especfcacnes Icncas de
servc y s equps.
CE3.2 Descrbr s prcednenIs para a resIau-
racn de s servcs de cnuncacnes denIf-
cand s equps, ssIenas y neas de Iransnsn
npcadas, segn especfcacnes Icncas.
CE3.3 Epcar s ssIenas de prIeccn de Irfc en
a red de cnuncacnes (ssIenas redundanIes).
CE3.4 Descrbr as funcnadades de as herra-
nenIas sfIvare de acces a s equps de cnu-
ncacnes para reazar canbs en a cnfguracn
de parneIrs funcnaes y en e cnenad en
funcn de as especfcacnes Icncas de s equ-
ps y de a psbdad gegrfca de acces.
zads, reazar canbs de cnfguracn para res-
Iabecer e servc que se presIa sbre a red anIe
avera snuada de agn equp de agun de sus
cnpnenIes, de acuerd a especfcacnes Icn-
cas dadas:
- denIfcar as ndfcacnes a reazar sbre a
arquIecIura, cnenad y parneIrs de cnf-
guracn de s equps de cnuncacnes.
- denIfcar as herranenIas de acces a s equ-
ps afecIads para reazar s canbs en a
cnfguracn.
- denIfcar s deparIanenIs de nanIennenI
crrespndenIes y as accnes a reazar s as
ndfcacnes requeren despazanenI.
- Peazar as ndfcacnes denIfcadas apcan-
d s prcednenIs ndcads pr a dcu-
nenIacn Icnca para reazar cada una de esas
accnes.
- Peazar a verfcacn de a resIauracn de
servc y cnprbar psbes nIeraccnes cn
Irs servcs pr s canbs reazads en a
red.
- DcunenIar as peracnes reazadas y s
canbs efecIuads sbre a cnfguracn nca
de acuerd a frnaIs especfcads.
C4: dehIiIcar el sisIema de ihvehIario de la red y de los
servicios que oIrece, y mahIeherlo uIilizahdo herra-
miehIas propias de gesIih de ihvehIarios, siguiehdo
especiIcaciohes Ichicas y Iuhciohales.
de un ssIena de nvenIar de red cn b]eI de re-
cncer s prcednenIs de regsIr.
CE4.2 Peacnar s dferenIes daIs de red y de
servcs que se queren regsIrar cn s dsInIs
canps de regsIr que cnIene e ssIena, y as ac-
cnes que se pueden reazar cn cada un de es.
CE4.3 Defnr as regas de acces de s usuars a
ssIena de nvenIar para garanIzar segurdad en
e IraIanenI de s daIs de acuerd a especfca-
cnes dadas.
CE4.4 nIerpreIar s prcednenIs de regsIr y
cnprbacn de s daIs en e ssIena de nvenIa-
r cn e b]eI de que a nfrnacn cnIenda en
sea fabe y esI acIuazabe.
ds, nanIener a nfrnacn de ssIena de nven-
Iar para Iener s daIs acIuazads, de acuerd a
- Cnfgurar e ssIena de nvenIar sguend e
prcednenI esIabecd.
- Crear s perfes y s usuars de acces a ss-
Iena.
- PegsIrar en e nvenIar s daIs referenIes a as
cnenes: nIerfaces, Iar]eIas, canaes y neas.
- PegsIrar s daIs de s servcs npenenIa-
ds en a red.
- PegsIrar Idas as ndfcacnes que se rea-
zan sbre s equps de a red que presIan
servcs.
- Cnprbar que s daIs cnIends en e ssIe-
na de nvenIar se encuenIran acIuazads.
- DcunenIar as Iareas reazadas segn frnaIs
especfcads.
znda de ayuda.
C5: dehIiIcar las especiIcaciohes, deIalles y mbiIo de
los Iraba|os y acIuaciohes sobre la red de comuhica-
ciohes, y realizar su coordihacih y seguimiehIo de
acuerdo uhas especiIcaciohes dadas.
CE5.1 Descrbr s Ips de Iraba]s y acIuacnes
a reazar sbre a red de cnuncacnes de frna
prgranada.
CE5.2 denIfcar s servcs afecIads anIe a rea-
zacn de s Iraba]s acIuacnes cn e b]eI de
varar e npacI de Iraba].
CE5.3 Fanfcar e rden de s Iraba]s cuand c-
ncden en e Ienp cn e b]eI de evIar ncnss-
Iencas y fas en a red.
de herranenIas sfIvare de regsIr y panfcacn
de Iraba]s en red, en funcn de sus especfcac-
nes Icncas.
ds, crdnar a e]ecucn de Iraba]s sbre a red,
sguend especfcacnes dadas:
- denIfcar s eenenIs y s servcs afecIads
en e Iraba] a e]ecuIar.
- UIzar as herranenIas sfIvare de panfca-
cn de Iraba]s sbre a red.
- nIerpreIar a dcunenIacn nherenIe a as he-
rranenIas, ncus s esI edIada en a engua
znda de ayuda.
- AuIrzar a e]ecucn de s Iraba]s.
- Apcar s panes de cnIngencas prevsIs
anIes sIuacnes de fa
- DesacIvar as nIfcacnes de fas de s equ-
ps afecIads.
- Peazar s prcess de recuperacn de serv-
c una vez e]ecuIad e Iraba].
- DcunenIar as Iareas reazadas segn frnaIs
especfcads.

OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Redes y servicios de Ias redes de comunicaciones
Pedes de comuhicaciohes, Iipos, caracIersIicas y servi-
cios que oIreceh.
FuhciohamiehIo de cada uha de las redes eh Iuhcih de
los esIhdares y de la Iechologa. EsIablecimiehIo de
llamadas, de cohIeIos, de coheiohes de daIos, ehIre
oIros.
Servicios Ihales y aplicaciohes implemehIados sobre
cada uha de las redes.
ArquiIecIura global para la presIacih del servicio:
IuhciohamiehIo, direcciohamiehIo, arquiIecIura de se-
guridad, provisih del servicio, servicio eh Ineranca,
modos de handver, modos de IariIcacih.
2. Gestin de Ia conhguracin de Ia red de comunica-
ciones
El sisIema de gesIih de red, caracIersIicas y Iuhciohali-
dades eh la gesIih de la cohIguracih.
Mdulo de gesIih de la cohIguracih: cambios de
parmeIros, recogida de daIos sobre la cohIguracih,
cohsisIehcia de los daIos de cohIguracih, acIualizacih
de la red, carga remoIa de soIIware, aplicaciohes de
soporIe a cambios hardware, gesIih de Iareas y eplo-
racih de la red.
Ped de gesIih. Tipos. DirecciohamiehIo. Pila de pro-
Iocolos TCP/P. ProIocolos esIhdares SNMP, CMP y
COPBA.

3. UtiIidades UNIX en eI sistema de gestin de red
Coheih y ehIorho de usuario eh sisIema operaIivo
Uhi.
SisIema de Icheros de Uhi. Comahdos de gesIih de
Icheros y direcIorios. Permisos de usuario y grupos.
E|ecucih de programas, modalidades: e|ecucih de
Iohdo (backgrund), programacih de la e|ecucih de
Iareas eh diIerido (crn Iabe).
AdapIacih de scripIs mediahIe el uso de uh ediIor de
IeIos (v).
ProIocolo TCP/P eh maquihas Uhi: direcciohamiehIo
P, puerIos, comahdos. ProIocolos TeneI, FIp.
4. Conhguracin de Ios equipos de Ia red de comunica-
ciones
CohIguracih de los equipos de comuhicaciohes: es-
quema Iuhciohal y arquiIecIura.
CohIguracih de los equipos de sehalizacih.
CohIguracih de los equipos de la red de IrahsporIe.
CohIguracih de los equipos de cohmuIacih de circui-
Ios y de paqueIes: esquema Iuhciohal y arquiIecIura.
CohIguracih de las ihIerIaces de coheih ehIre los
diversos equipos que cohIormah la red de comuhicacio-
hes. Medida de sehales de las ihIerIaces, buses, cables
y cohecIores.
Teora de colas para el reparIo de carga.
HerramiehIas de cohIguracih de los equipos de comu-
hicaciohes eh los sisIemas de gesIih.
SisIemas reduhdahIes.
ProcedimiehIos de resIauracih de los servicios de co-
muhicaciohes aIecIados. GesIih de la dispohibilidad.
5. Tcnicas de inventario de servicios de comunicacio-
nes
HerramiehIas soIIware de ihvehIario. ArquiIecIura: sis-
Iema de almacehamiehIo de la ihIormacih, acceso de
los usuarios.
PerIles de acceso a la herramiehIa.
Mecahismos de mahIehimiehIo y de copias de seguri-
dad.
ProcedimiehIos de regisIro de los servicios y de los com-
pohehIes de la red sobre los que se implemehIah.
6. Procedimientos de controI de trabajos sobre Ia red
de comunicaciones
ClasiIcacih de Iraba|os y acIuaciohes realizadas sobre
los sisIemas de comuhicaciohes.
HerramiehIas soIIware de regisIro y programacih de
los Iraba|os.
PlahiIcacih de Iiempos y relacih de Iases de los Ira-
ba|os.
Plahes de cohIihgehcia. VeriIcacih de copias de seguri-
dad, de mecahismos de resIauracih.
2
dos coh la realizacih de operaciohes de cohIguracih y
de cohIrol de la red de comuhicaciohes, que se acrediIa-
r mediahIe uha de las Iormas siguiehIes:
mado o de oIras de hivel superior relaciohadas coh
mdulo IormaIivo.
MDULO FORMATIVO 3: GESTIN DE LA CALIDAD DE
LOS SERVICIOS SOPORTADOS POR LA RED DE COMU-
NICACIONES
NiveI: 3
Cdigo: MF1218_3
Asociado a Ia UC: Gestionar Ia caIidad de Ios servicios
soportados sobre Ia red de comunicaciones
Duracin: 120 horas
C1: dehIiIcar los parmeIros de medicih del rehdimieh-
Io de uha red de comuhicaciohes, y mohiIorizar el
hivel de calidad de los servicios que presIa siguiehdo
especiIcaciohes Ichicas y Iuhciohales.
CE1.1 Epcar s fundanenIs de a nedda de
rendnenI de a red cn e b]eI de reazar una

nnIrzacn de a cadad de s servcs presIa-
ds sbre dcha red.
CE1.2 Descrbr s ssIenas y herranenIas de
nedda de rendnenI de una red de cnuncac-
nes, para casfcar as nIrcas de cadad dspn-
bes, Ienend en cuenIa especfcacnes Icncas.
CE1.3 Epcar as Icncas de nnIrzacn y
nedda efecIuadas pr s ssIenas herranenIas
de gesIn de rendnenI, para cncer e esIad
de us de a red y de s servcs.
CE1.4 Descrbr s prcednenIs de nnIrza-
cn de rendnenI de a red de cnuncacnes en
funcn de a Iecnga y e esIndar de s ssIe-
nas de cnuncacnes.
CE1.5 Descrbr s dferenIes Ips de frnaI de
fcher de esIadsIcas cn e b]eI de apcar e
nId prcednenI ns adecuad para cn-
suIar.
CE1.6 Peacnar as nIrcas de cadad usadas para
nedr e rendnenI de a red cn s ssIenas que
frnan parIen de a red de cnuncacnes.
CE1.7 nIerpreIar a nfrnacn prcedenIe de s
ssIenas de gesIn de rendnenI para evauar
s nvees de cadad.
d, nnIrzar a cadad de s servcs de una red
de cnuncacnes para asegurar su rendnenI,
sguend unas especfcacnes dadas:
- denIfcar as nIrcas de cadad a apcar.
- UIzar a herranenIa de gesIn de rendnenI
para chequear as nIrcas.
- NnIrzar s cnIadres esIadsIcs que cn-
frnan as nIrcas de cadad.
- PeprIar s resuIads de cheque a s depar-
IanenIs crrespndenIes en cas de deIecIar
vares pr encna de s esIabecds, cn e
b]eI de que as crcunsIancas currdas para
Iener ess vares n vuevan a reprducrse.
- nIerpreIar a nfrnacn prcedenIe de s ss-
Ienas de gesIn de rendnenI en su us en a
nnIrzacn de a cadad.
- DcunenIar s prcess reazads segn fr-
naIs especfcads.
znda de ayuda.
C2: Aplicar procedimiehIos de admihisIracih de la he-
rramiehIa o sisIema de gesIih de rehdimiehIo coh el
ob|eIo de recoger, IraIar y almacehar las mIricas de
calidad y los cohIadores esIadsIicos de los equipos
de comuhicaciohes, de acuerdo a uhas especiIcacio-
hes Ichicas y Iuhciohales dadas.
CE2.1 Epcar as funcnadades y caracIersIcas
de un ssIena de gesIn de rendnenI en funcn
de a Iecnga, Ip de red y e nbI gegrfc
que abarca.
CE2.2 denIfcar s Ips de ssIenas de gesIn
de rendnenI en funcn de a Iecnga, de
nId de recgda de s cnIadres esIadsIcs
de s equps de cnuncacnes y de nId de
anacenanenI de dchs cnIadres y nIrcas
de cadad.
de ssIena de gesIn de rendnenI para prgra-
nar a recepcn de s cnIadres esIadsIcs, su
IraIanenI y anacenanenI.
CE2.4 Casfcar s dferenIes Ips de cnIadres
que se pueden acIvar en s equps en funcn de
ssIena de cnuncacnes y de a Iecnga.
CE2.5 Peacnar s parneIrs de rendnenI que
cnfrnan a nIrca de cadad cn s cnIadres
dspnbes en s equps de cnuncacnes en
funcn de a Iecnga, cn e fn de acIvars.
d, adnnsIrar as herranenIas de gesIn de ren-
dnenI para asegurar e IraIanenI de s daIs
de s eenenIs de a red de cnuncacnes,
segn unas especfcacnes dadas:
- Cnfgurar s parneIrs para a recepcn y
IraIanenI de cnIadres esIadsIcs.
- AcIvar s cnIadres esIadsIcs en s equ-
ps de cnuncacnes crrespndenIes.
- Cnfgurar as nIrcas de cadad.
- Cnfgurar e ssIena para generar psbes aer-
Ias de deIerr en a presIacn de servc.
naIs especfcads.
- nIerpreIar a dcunenIacn nherenIe a ssIe-
na de gesIn de rendnenI para pernIr su
cnfguracn y e IraIanenI de s cnIadres,
ncus s esI edIada en a engua eIran]era de
us ns frecuenIe en e secIr, uIznda de
ayuda.
C3: Aplicar procedimiehIos de IlIrado y eIraccih de
ihIormacih uIilizahdo lehgua|es de cohsulIa y herra-
miehIas especIcas proporciohadas por el sisIema
de gesIih de rehdimiehIo, para geherar esIadsIicas
que evalueh el hivel de calidad de los servicios.
de as herranenIas de cnsuIa y eIraccn de n-
frnacn de ssIena de gesIn de rendnenI.
CE3.2 Descrbr as caracIersIcas de engua]e que
prprcna e ssIena de gesIn cn e fn de adap-
Iar as eIraccnes de nfrnacn ya esIenIes,
generand nuevas cnsuIas que aunenIen a fun-
cnadad de ssIena de gesIn de rendnenI.
zad, eIraer y cnsuIar nfrnacn uIzand as
herranenIas y engua]es de cnsuIa especfcs
de ssIena de gesIn de rendnenI:
- Seeccnar a herranenIa a uIzar.
- denIfcar as senIencas de engua]e de cnsuIa
que se uIzaran en a eIraccn de nfrnacn.
- denIfcar as fuenIes de nfrnacn para a
creacn de s prcednenIs de cnsuIa y
eIraccn.
- Crear prcednenIs que pernIan cpar y
adapIar cnsuIas para a recuperacn de a n-
frnacn.
- Pecuperar y archvar prcednenIs de cnsu-
Ias y eIraccn prevanenIe esIabecds para
epIar a nfrnacn de ssIena.
naIs especfcads.
znda de ayuda.
C4: dehIiIcar las herramiehIas soIIware de creacih y
publicacih de ihIormes especIcas del sisIema de
gesIih, y elaborar y publicar ihIormes de calidad de
la red y de los servicios, seguh hecesidades especi-
Icadas.
CE4.1 denIfcar as fuenIes de daIs dspnbes en
s ssIenas de gesIn de rendnenI en funcn
de a Iecnga de cnuncacnes.
CE4.2 DeIernnar s neds de eIraccn de a
nfrnacn dspnbes en e ssIena de gesIn
y su crreacn cn nfrnacn prcedenIes de
fuenIes eIernas para a eabracn de s nfrnes
scIads.

CE4.3 Descrbr as funcnadades de as herra-
nenIas de pubcacn de nfrnes especfcas para
a cnuncacn de s nsns segn especfcac-
nes funcnaes.
CE4.4 denIfcar s prcednenIs de pubcacn
y adnnsIracn de nfrnes segn e frnaI y
Ip de nfrnacn para pernIr su dsIrbucn
segn dse especfcad.
zad, eabrar nfrnes de cadad de a red y de s
servcs segn unas especfcacnes dadas:
- Peacnar a nfrnacn scIada cn as fuen-
Ies de daIs dspnbes en s ssIenas de ges-
In de rendnenI en funcn de a Iecnga.
- Seeccnar a herranenIa para a eIraccn de
daIs.
- EIraer y cnbnar s daIs uIzand a herra-
nenIa de IraIanenI de esIadsIcas.
- Peazar e dse de nfrne uIzand herra-
nenIas de presenIacn de daIs y eabracn
de grfcas.
- Fubcar e nfrne uIzand as herranenIas
especfcadas.
naIs especfcads.
znda de ayuda.
OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Procedimientos de monitorizacin deI rendimiento
de una red de comunicaciones
Tipos de cohIadores dispohibles eh los equipos de co-
muhicaciohes.
Medidas de calidad.
Medidas de IrIco.
SighiIcado y Iipos de mIricas de calidad esIahdariza-
das para la medida de calidad de uha red de comuhica-
ciohes.
ProcedimiehIos de mohiIorizacih de la calidad de la
red.
CohIraIos y acuerdos de hivel de servicio y hormaIivas
de calidad del secIor.
FormaIos de Icheros de esIadsIicas.
2. Sistema de gestin de rendimiento
ArquiIecIura del sisIema de gesIih de rehdimiehIo.
PequisiIos de uh sisIema de gesIih de rehdimiehIo de
red.
hIerIaces de ihIercoheih coh sisIemas de gesIih de
rehdimiehIo asociados a los sisIemas de comuhicacio-
hes.
AcIivacih y desacIivacih de cohIadores. HerramiehIas
dispohibles y mIodos uIilizados.
MIodos de recopilacih de las medidas.
TrahsIerehcia de medidas.
FormaIos de los Icheros de medidas.
CohcepIos de granuardad, humeros de medidas eh I-
cheros, Iiempo de recogida de los daIos esIadsIicos.
AlmacehamiehIo de medidas.
ProcedimiehIos de gesIih para el procesado y almace-
hamiehIo de las medidas.
3. Mtodos de extraccin de informacin estadstica en
eI sistema de gestin de rendimiento
AlmacehamiehIo de los daIos.
Lehgua|es de cohsulIa del sisIema de gesIih de rehdi-
miehIo.
HerramiehIas grIcas de cohsulIa de ihIormacih esIa-
dsIica.
4. Informes de caIidad de Ia red de comunicaciones
Diseho de ihIormes.
MIodos de presehIacih de ihIormes.
hIormes supervisih del IrIco de voz, de sehalizacih,
IrIco de IrahsporIe.
hIormes de uIilizacih de servicios.
hIerpreIacih de los resulIados de los ihIormes, eh Iuh-
cih de evehIos eIerhos.
HerramiehIas de publicacih de ihIormes.
2
dos coh la gesIih de la calidad de los servicios sopor-
Iados sobre la red de comuhicaciohes, que se acrediIar
mediahIe uha de las Iormas siguiehIes:
mdulo IormaIivo.
ANEXO CCCLXV
CUALIFICACIN PROFESIONAL: IMPLANTACIN Y
GESTIN DE ELEMENTOS INFORMTICOS EN SISTE-
MAS DOMTICOS/INMTICOS, DE CONTROL DE AC-
CESOS Y PRESENCIA, Y DE VIDEOVIGILANCIA
NiveI: 3
Cdigo: IFC365_3
hIegrar y mahIeher elemehIos ihIormIicos y de co-
muhicaciohes eh sisIemas de auIomaIizacih de edi-
Icios domIicos e ihmIicos, de cohIrol de accesos y
presehcia, y de videovigilahcia a hivel de hardware y
soIIware, asegurahdo el IuhciohamiehIo de los disIihIos

mdulos que los compoheh, eh cohdiciohes de calidad
y seguridad, cumpliehdo la hormaIiva y reglamehIacih
vigehIes.
UC0490_3: GesIiohar servicios eh el sisIema ihIormIi-
co.
UC1219_3: mplahIar y mahIeher sisIemas domIicos/
ihmIicos.
UC1220_3: mplahIar y mahIeher sisIemas de cohIrol de
accesos y presehcia, y de videovigilahcia.
mbito profesionaI:
Desarrolla su acIividad proIesiohal IahIo por cuehIa
propia, como por cuehIa a|eha eh empresas o ehIidades
publicas o privadas de cualquier Iamaho, dedicadas al
diseho, implemehIacih y mahIehimiehIo de sisIemas
domIicos/ihmIicos, de cohIrol de accesos y presehcia,
y videovigilahcia.
Se ubica sobre Iodo eh el secIor servicios, y prihcipal-
mehIe eh empresas cuya acIividad Iehga como ob|eIivo
el proveer y mahIeher servicios relaciohados coh la
auIomaIizacih de viviehdas y ediIcios, as como coh
la seguridad privada, relaIivos a la implemehIacih y
mahIehimiehIo de sisIemas de cohIrol de accesos y pre-
sehcia, y de videovigilahcia.
hIegrador de elemehIos ihIormIicos eh sisIemas
domIicos/ihmIicos.
hIegrador de elemehIos ihIormIicos eh sisIemas de
cohIrol de accesos y presehcia, y eh sisIemas de vi-
deovigilahcia.
EperIo de mahIehimiehIo de elemehIos ihIormIicos
eh sisIemas de cohIrol de accesos y presehcia, y eh sis-
Iemas de videovigilahcia.
MduIos Formativos
MF0490_3: GesIih de servicios eh el sisIema ihIorm-
Iico. (90 horas)
MF1219_3: mplahIacih y mahIehimiehIo de sisIemas
domIicos/ihmIicos. (150 horas)
MF1220_3: mplahIacih y mahIehimiehIo de sisIemas
de cohIrol de accesos y presehcia, y de videovigilahcia.
(270 horas)
UNIDAD DE COMPETENCIA 1: GESTIONAR SERVICIOS
EN EL SISTEMA INFORMTICO
NiveI: 3
Cdigo: UC0490_3
PP1: GesIiohar la cohIguracih del sisIema para ase-
gurar el rehdimiehIo de los procesos seguh las
hecesidades de uso y dehIro de las direcIivas de
la orgahizacih.
CP1.1 Los procesos que ihIervieheh eh el sisIema
soh idehIiIcados para evaluar parmeIros de reh-
dimiehIo.
CP1.2 Los parmeIros que aIecIah a los compo-
hehIes del sisIema: memoria, procesador y peri-
Iricos, ehIre oIros, se a|usIah a las hecesidades
de uso.
CP1.3 Las prioridades de e|ecucih de los proce-
sos se adecuah eh Iuhcih de las especiIcaciohes
del plah de eploIacih de la orgahizacih.
CP1.4 Las herramiehIas de mohiIorizacih se im-
plahIah y cohIgurah deIermihahdo los hiveles de
las alarmas eh Iuhcih del plah de eploIacih de
la orgahizacih.
PP2: AdmihisIrar los disposiIivos de almacehamiehIo
seguh las hecesidades de uso y dehIro de las di-
recIivas de la orgahizacih.
CP2.1 Los disposiIivos de almacehamiehIo se coh-
Igurah para ser usados eh los disIihIos sisIemas
operaIivos uIilizados eh el sisIema ihIormIico.
CP2.2 La esIrucIura de almacehamiehIo se deIhe
y se implahIa aIehdiehdo a las hecesidades de los
disIihIos sisIemas de archivos y a las especiIca-
ciohes de uso de la orgahizacih.
CP2.3 Los requerimiehIos de homehclaIura de ob-
|eIos y resIricciohes de uso de cada disposiIivo de
almacehamiehIo se documehIah adecuadamehIe.
CP2.4 Los disposiIivos de almacehamiehIo se ihIe-
grah para oIrecer uh sisIema Iuhciohal al usuario
seguh las especiIcaciohes de la orgahizacih.
PP3: GesIiohar las Iareas de usuarios para garahIizar
los accesos al sisIema y la dispohibilidad de los
recursos seguh especiIcaciohes de eploIacih
del sisIema ihIormIico.
CP3.1 El acceso de los usuarios al sisIema ihIor-
mIico se cohIgura para garahIizar la seguridad e
ihIegridad del sisIema seguh las especiIcaciohes
de la orgahizacih.
CP3.2 El acceso de los usuarios a los recursos se
admihisIra mediahIe la asighacih de permisos eh
Iuhcih de las hecesidades de la orgahizacih.
CP3.3 Los recursos dispohibles para los usuarios
se limiIah coh las herramiehIas adecuadas eh
base a lo especiIcado eh las hormas de uso de la
orgahizacih.
PP4: GesIiohar los servicios de red para asegurar la
comuhicacih ehIre sisIemas ihIormIicos seguh
hecesidades de eploIacih.
CP4.1 Los disposiIivos de comuhicaciohes soh
veriIcados eh lo que respecIa a su cohIguracih
y rehdimiehIo seguh las especiIcaciohes de la
orgahizacih.
CP4.2 Los servicios de comuhicaciohes soh idehIi-
Icados eh el sisIema coh sus procesos correspoh-
diehIes para ahalizar los cohsumos de recursos y
veriIcar que esIh dehIro de lo permiIido por las
especiIcaciohes del plah de eploIacih de la or-
gahizacih.
CP4.3 Las ihcidehcias eh los servicios de comu-
hicaciohes se deIecIah y se documehIah para
ihIormar a los respohsables de la eploIacih del
sisIema y de la gesIih de las comuhicaciohes
seguh los proIocolos de la orgahizacih.
SisIemas operaIivos. HerramiehIas de admihisIracih de
usuarios y gesIih de permisos a recursos. Herramieh-
Ias de cohIrol de rehdimiehIo. HerramiehIas de mohiIo-
rizacih de procesos. HerramiehIas de mohiIorizacih
de uso de memoria. HerramiehIas de mohiIorizacih de
gesIih de disposiIivos de almacehamiehIo. Herramieh-
Ias de gesIih de usuarios.

SisIema operahdo correcIamehIe. PehdimiehIo del sisIe-
ma adecuado a los parmeIros de eploIacih. SisIema
seguro e hIegro eh el acceso y uIilizacih de recursos.
Servicios de comuhicaciohes eh IuhciohamiehIo.
Mahuales de eploIacih del sisIema operaIivo y de los
disposiIivos. Plah de eploIacih de la orgahizacih. Ma-
huales de las herramiehIas de mohiIorizacih uIilizadas.
GrIcas y ahlisis de rehdimiehIo. LisIados de acceso y
resIricciohes de usuarios. hIorme de ihcidehcias. ProIo-
colo de acIuacih ahIe ihcidehcias.
UNIDAD DE COMPETENCIA 2: IMPLANTAR Y MANTE-
NER SISTEMAS DOMTICOS / INMTICOS
NiveI: 3
Cdigo: UC1219_3
PP1: CohIgurar y parameIrizar los equipos y disposiIi-
vos del sisIema domIico/ihmIico para su puesIa
eh servicio, de acuerdo a los requisiIos Iuhcioha-
les del proyecIo.
CP1.1 Las especiIcaciohes recogidas eh el proyec-
Io de ihsIalacih y/o de ihIegracih del sisIema
domIico/ihmIico a implahIar se ihIerpreIah coh
ob|eIo de idehIiIcar la arquiIecIura, compohehIes
y Iechologas que ihIervieheh eh el sisIema.
CP1.2 La comprobacih y veriIcacih de la ubi-
cacih e ihsIalacih de los equipos, disposiIivos
e ihIraesIrucIura se realiza para garahIizar la
cohIguracih, programacih y puesIa eh marcha
del sisIema domIico / ihmIico, de acuerdo a los
requisiIos Iuhciohales del proyecIo.
CP1.3 La cohIguracih y parameIrizacih Isica y
lgica de los equipos y disposiIivos que Iormah
el sisIema domIico/ihmIico se plahiIca y se
realiza, para su puesIa eh servicio, cumpliehdo los
requisiIos Iuhciohales I|ados por el proyecIo y de
acuerdo a los procedimiehIos esIablecidos por la
orgahizacih.
CP1.4 La cohIguracih de la pasarela resideh-
cial, eh su caso, se realiza para cohecIar las dis-
IihIas redes ihIerhas que compoheh el sisIema
domIico/ihmIico coh las redes publicas de
daIos, para acceder a los servicios que proporcio-
hah y permiIir el acceso al sisIema desde el eIe-
rior, de acuerdo a especiIcaciohes del proyecIo.
CP1.5 La puesIa eh marcha del sisIema domIico/
ihmIico se realiza, siguiehdo el proIocolo de
pruebas esIablecido por la orgahizacih y de
acuerdo a las especiIcaciohes Iuhciohales del
proyecIo.
CP1.6 El ihIorme de puesIa eh marcha del sisIe-
ma domIico/ihmIico se elabora, ihcluyehdo la
cohIguracih de los equipos, de los disposiIivos
y las pruebas de puesIa eh marcha realizadas, coh
ob|eIo de regisIrar la ihIormacih para su uso pos-
Ierior, seguh hormas de la orgahizacih.
PP2: Elaborar y mahIeher ihvehIarios de los equipos
y disposiIivos, y del soIIware que compoheh el
sisIema domIico/ihmIico, para garahIizar su
idehIiIcacih y localizacih, siguiehdo las hormas
esIablecidas por la orgahizacih.
CP2.1 El ihvehIario de compohehIes hardware y
aplicaciohes soIIware se elabora para regisIrar
las caracIersIicas, localizacih y esIado de los
mismos, seguh las hormas de la orgahizacih.
CP2.2 Las cohIguraciohes de los equipos y aplica-
ciohes del sisIema domIico/ihmIico se regisIrah
eh el ihvehIario, seguh procedimiehIo esIablecido
por la orgahizacih, para IaciliIar las labores de
recuperacih eh caso de Iallos.
CP2.3 El ihvehIario se mahIiehe acIualizado regis-
Irahdo Iodos los cambios producidos eh el sisIe-
ma domIico/ihmIico, IahIo a hivel de hardware,
como de soIIware y de cohIguracih, seguh pro-
cedimiehIo esIablecido por la orgahizacih.
CP2.4 Los mahuales Ichicos de los disposiIivos y
equipos del sisIema domIico/ihmIico se regis-
Irah y se reIerehciah eh la documehIacih gehera-
da, para su uso posIerior, de acuerdo al procedi-
miehIo esIablecido por la orgahizacih.
PP3: A|usIar el soIIware de cohIrol y crear progra-
mas para ahadir Iuhciohalidades al sisIema
domIico/ihmIico, ihIegrhdolas eh la aplica-
cih de mohiIorizacih y cohIrol (soIIware de
cohIrol) uIilizahdo herramiehIas de programa-
cih y esIhdares soIIware de desarrollo, de
acuerdo a especiIcaciohes Ichicas y hecesida-
des del sisIema.
CP3.1 La cohIguracih y parameIrizacih del soII-
ware de cohIrol del sisIema se plahiIca y se reali-
za para su puesIa eh IuhciohamiehIo, de acuerdo
a los requisiIos Iuhciohales I|ados por el proyec-
Io, los proIocolos de cohIguracih esIablecidos
por los elemehIos soIIware del sisIema domIico/
ihmIico y los procedimiehIos esIablecidos por la
orgahizacih.
CP3.2 La comprobacih y veriIcacih de la ubica-
cih e ihsIalacih de los equipos de mohiIoriza-
cih y cohIrol del sisIema, se realizah para garah-
Iizar su cohIguracih, programacih y puesIa eh
marcha, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas del
proyecIo.
CP3.3 La programacih de Iuhciohalidades del
soIIware de cohIrol se realiza Iehiehdo eh cuehIa
las disIihIas Ichicas y lehgua|es de desarrollo y
esIhdares de reIerehcia de sisIemas de cohIrol
domIico/ihmIico, uIilizahdo las herramiehIas
proporciohadas por el sisIema, seguh especiIca-
ciohes Ichicas y hecesidades de uso.
CP3.4 La pasarela residehcial, eh su caso, se
cohIgura implemehIahdo huevos servicios y
aplicaciohes, uIilizahdo esIhdares soIIware de
desarrollo de esIos servicios, seguh hecesidades
especiIcadas.
CP3.5 Las pruebas de puesIa eh marcha de las
Iuhciohalidades de visualizacih y cohIrol del sis-
Iema, se realizah para veriIcar que cumpleh las
especiIcaciohes del proyecIo, siguiehdo el proIo-
colo esIablecido por la orgahizacih.
CP3.6 El ihIorme de puesIa eh marcha de la aplica-
cih de mohiIorizacih y cohIrol se elabora, ihclu-
yehdo las acIividades realizadas y las ihcidehcias
deIecIadas, para su uso posIerior, siguiehdo las
hormas esIablecidas por la orgahizacih.
PP4: MahIeher el sisIema domIico/ihmIico IahIo a
hivel hardware como soIIware para garahIizar
su IuhciohamiehIo, de acuerdo a requisiIos Iuh-
ciohales y criIerios de calidad esIablecidos eh el
proyecIo.
CP4.1 Los procedimiehIos especIcos de mahIehi-
miehIo de los equipos y disposiIivos que compo-
heh el sisIema domIico/ihmIico se deIheh para

garahIizar su Iuhciohalidad, Iehiehdo eh cuehIa
las especiIcaciohes Ichicas de los mismos.
CP4.2 El plah de mahIehimiehIo prevehIivo del
sisIema domIico/ihmIico se elabora para garah-
Iizar la cohIihuidad eh la presIacih del servicio,
de acuerdo coh los procedimiehIos especIcos
requeridos por los compohehIes del sisIema, y
por la orgahizacih.
CP4.3 La localizacih de averas y reparacih o
susIiIucih de los compohehIes hardware y soII-
ware del sisIema ihIormIico que soporIa el sisIe-
ma domIico/ihmIico se realiza para mahIeherlo
operaIivo, uIilizahdo herramiehIas especIcas,
aplicahdo los procedimiehIos hormalizados y
cumpliehdo las hormas de seguridad esIablecidas
por la orgahizacih.
CP4.4 El mahual de idehIiIcacih y resolucih
de ihcidehcias del sisIema domIico/ihmIico se
elabora y se acIualiza cada vez que se deIecIe uha
ihcidehcia hueva, ihdicahdo la ihIormacih ms
relevahIe respecIo a la misma, de acuerdo coh
los procedimiehIos especIcos requeridos por los
compohehIes del sisIema, ihdicahdo Iareas, Iiem-
pos y resulIados previsIos
Ordehador porIIil, PC de sobremesa y periIricos.
Aplicaciohes ihIormIicas propieIarias para cohIgura-
cih de sisIemas domIicos. Bases de daIos soIIware
de elemehIos hardware. Aplicaciohes ihIormIicas
para diseho 2D y 3D. Aplicaciohes ihIormIicas para la
gesIih del mahIehimiehIo. hsIrumehIos de medida:
polmeIro, crohmeIro, lumeIro, ehIre oIras. Es-
Ihdares de reIerehcia para desarrollo de sisIemas
domIicos/ihmIicos. Equipos y disposiIivos de sis-
Iemas domIicos/ihmIicos. SoIIware de cohIrol de
sisIemas domIicos/ihmIicos
CohIguracih y puesIa eh marcha del sisIema ihmIico/
domIico. MahIehimiehIo prevehIivo de los compoheh-
Ies hardware y soIIware del sisIema domIico/ihmIico.
MahIehimiehIo correcIivo de los compohehIes hardware
y soIIware del sisIema domIico/ihmIico.
ProyecIo de ihgehiera del sisIema domIico/ihmIico.
DocumehIacih Ichica, mahuales de ihsIalacih y uso
de elemehIos hardware del sisIema domIico/ihmIico.
DocumehIacih Ichica, mahuales de ihsIalacih y uso
de las aplicaciohes soIIware del sisIema domIico/
ihmIico. DocumehIacih de ihsIalacih elcIrica de los
elemehIos hardware del sisIema domIico/ihmIico.
PeglamehIo elecIroIchico de ba|a Iehsih (PEBT). Pe-
glamehIo de ihIraesIrucIuras comuhes de Ielecomuhi-
caciohes (CT). Pliegos de especiIcaciohes del sisIema
domIico/ihmIico. PlahiIcacih de la cohIguracih
y parameIrizacih del sisIema domIico/ihmIico. Do-
cumehIacih de la Iopologa, cohIguracih de los ele-
mehIos (parmeIros, valores, direcciohes P, direcciohes
Isicas) del sisIema domIico/ihmIico. DocumehIo de
procedimiehIo de pruebas de puesIa eh marcha del
sisIema domIico/ihmIico. AcIa de puesIa eh marcha
y ehIrega del sisIema. DocumehIo de procedimiehIo
de acciohes de mahIehimiehIo del sisIema domIico/
ihmIico. hIormes/acIas/parIes de mahIehimiehIo pre-
vehIivo y correcIivo del sisIema domIico/ihmIico.
Mahual de usuario de IuhciohamiehIo del sisIema
domIico: hardware y soIIware de cohIrol del sisIema
domIico/ihmIico.
UNIDAD DE COMPETENCIA 3: IMPLANTAR Y MANTE-
NER SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESOS Y PRESEN-
CIA, Y DE VIDEOVIGILANCIA
NiveI: 3
Cdigo: UC1220_3
PP1: hIerpreIar las especiIcaciohes Ichicas del pro-
yecIo y veriIcar su ihsIalacih para implemehIar
el sisIema de cohIrol de accesos y presehcia, y
videovigilahcia, seguh hecesidades de la orgahi-
zacih
CP1.1 El ahlisis de riesgo y las especiIcaciohes
recogidas eh el proyecIo de ihsIalacih del sisIe-
ma de cohIrol de accesos y presehcia, y videovi-
gilahcia a implemehIar, se ihIerpreIah coh ob|eIo
de idehIiIcar la arquiIecIura y compohehIes del
sisIema a implahIar.
CP1.2 La plahiIcacih de las operaciohes a de-
sarrollar se realiza de acuerdo coh los recursos
humahos y maIeriales dispohibles, para opIimizar
el proceso de implemehIacih de los sisIemas,
Iehiehdo eh cuehIa el marco de la reglamehIacih
vigehIe y las especiIcaciohes del diseho.
CP1.3 La ihIraesIrucIura (cableado, armarios de
coheiohes, alimehIaciohes elcIricas) y los equi-
pos de cohIrol, los elemehIos de capIacih y de
acciohamiehIo (barreras, cerraderos elcIricos,
porIillohes de paso, Iorhos y molihillos, ehIre
oIros) de los sisIemas de cohIrol de accesos y
presehcia, se veriIcah a lo largo del proceso de
implahIacih para garahIizar su ihIegracih y Iuh-
ciohalidad, siguiehdo especiIcaciohes descriIas
eh la documehIacih del proyecIo del sisIema.
CP1.4 La ihIraesIrucIura (cableados, armarios de
coheiohes, alimehIaciohes elcIricas), las carac-
IersIicas y ubicacih de las cabihas de los elemeh-
Ios de capIacih de imageh (cmaras y domos,
ehIre oIros), de los deIecIores de presehcia, de los
equipos de IraIamiehIo de sehales(mulIipleores,
secuehciadores, maIrices, videograbadores, vi-
deowall y Ieclados, ehIre oIros) y disposiIivos
de visualizacih (mohiIores) de los sisIemas de
videovigilahcia, se veriIcah a lo largo del proceso
de mohIa|e eh lo que respecIa a caracIersIicas
Iuhciohales, elemehIos y zohas a proIeger para
asegurar la Iuhciohalidad del sisIema, siguiehdo
las especiIcaciohes de proyecIo del sisIema.
CP1.5 Los equipos y disposiIivos ihsIalados que
compoheh el sisIema de cohIrol de accesos y
presehcia se a|usIah y cohIgurah, para probar su
Iuhciohalidad y asegurar su IuhciohamiehIo, de
acuerdo a especiIcaciohes Ichicas de proyecIo
del sisIema.
CP1.6 Los equipos y disposiIivos ihsIalados, as
como los elemehIos moIorizados del sisIema de
videovigilahcia se a|usIah y cohIgurah, para ga-
rahIizar la ihIegracih de los mismos y la cohsecu-
cih de los ob|eIivos del sisIema, de acuerdo a las
caracIersIicas Iuhciohales y Ichicas prescriIas
eh la documehIacih Ichica y de diseho.
CP1.7 Las acIividades realizadas se documehIah
eh IormaIo hormalizado para su uso posIerior,
siguiehdo el procedimiehIo esIablecido por la or-
gahizacih.
PP2: mplemehIar los sisIemas de cohIrol de accesos y
presehcia eh la orgahizacih, de acuerdo a los re-
quisiIos y especiIcaciohes de diseho esIablecidos
eh el proyecIo.

CP2.1 Los equipos ihIormIicos y periIricos aso-
ciados se cohIgurah IsicamehIe, y se ihsIalah y
cohIgurah las aplicaciohes de cohIrol y gesIih
de usuarios de acuerdo coh los perIles de acceso
esIablecidos eh las especiIcaciohes del diseho,
para garahIizar la seguridad y Iabilidad de la
ihIormacih del sisIema, Iehiehdo eh cuehIa las
especiIcaciohes de la orgahizacih y la hormaIiva
vigehIe.
CP2.2 Los Iermihales de cohIrol de accesos y
presehcia de los usuarios y sus elemehIos bio-
mIricos, se programah y paraneIrzan para
cumplimehIar las hormas de cohIrol de accesos
y presehcia, de acuerdo coh los perIles y hiveles
de acceso prescriIos eh las especiIcaciohes del
proyecIo del sisIema.
CP2.3 La aplicacih soIIware que cehIraliza el coh-
Irol del sisIema, se ihsIala y cohIgura, y se veriIca
que es compaIible coh los equipos que Iiehe que
cohIrolar, para raIiIcar la Iuhciohalidad del sisIe-
ma de cohIrol de accesos y presehcia, de acuerdo
coh los parmeIros preI|ados eh las especiIcacio-
hes de diseho.
CP2.4 La carga ihicial de los daIos del sisIema de
cohIrol de accesos y presehcia se realiza y veriIca
para asegurar su ihIegridad y el cumplimiehIo de
la hormaIiva legal vigehIe sobre proIeccih de
daIos, seguh la polIica de seguridad de la orga-
hizacih.
CP2.5 La ihIormacih regisIrada eh el sisIema se
IraIa coh herramiehIas de cohsulIa y geheracih
de ihIormes para uha disIribucih de la misma,
garahIizahdo la cohIihuidad de la presIacih de
los servicios y la seguridad eh los accesos y usos
de dicha ihIormacih, cumpliehdo las hormaIivas
de proIeccih de daIos y de acuerdo a los plahes
de cohIihgehcias y seguridad de la orgahizacih
CP2.6 La herramiehIa de geheracih de copias
de seguridad de los cohIroles y regisIros realiza-
dos, se ihIegra coh el sisIema y se cohIgura para
que los usuarios Iehgah acceso, de acuerdo a los
plahes de seguridad y a la hormaIiva legal vigehIe
sobre proIeccih de daIos.
CP2.7 El ihIorme de puesIa eh marcha se cohIec-
cioha para que reco|a coh precisih los parme-
Iros de Iuhciohalidad, de acuerdo coh lo esIable-
cido eh la documehIacih del sisIema, as como
los a|usIes realizados y las modiIcaciohes que se
sugiereh para el ahlisis de riesgo.
PP3: mplemehIar los sisIemas de videovigilahcia eh la
orgahizacih, de acuerdo a los requisiIos y especi-
Icaciohes de diseho esIablecidos eh el proyecIo.
CP3.1 Los equipos ihIormIicos y periIricos aso-
ciados se cohIgurah IsicamehIe, y se ihsIalah y
cohIgurah las aplicaciohes de cohIrol, gesIih
y plahimeIra, de acuerdo coh las secuehcias de
visualizacih y la calidad de las imgehes reque-
ridas esIablecidas eh las especiIcaciohes, para
garahIizar la Iuhciohalidad del sisIema y la ihIe-
gracih de sus elemehIos.
CP3.2 La aplicacih soIIware (gesIih de cma-
ras, proceso de grabacih, plahimeIra, acceso
remoIo) que cehIraliza el cohIrol del sisIema de
videovigilahcia se ihsIala, cohIgura y veriIca para
comprobar que cumple los parmeIros preI|ados
y es compaIible coh los equipos que Iiehe que
cohIrolar, de acuerdo a especiIcaciohes Ichicas.
CP3.3 La ihIormacih regisIrada y grabada se IraIa
coh parmeIros de cohIdehcialidad, para garahIi-
zar la cohIihuidad de la presIacih de los servicios
de visualizacih y grabacih de imgehes de las
zohas esIablecidas, seguh el plah de cohIihgehcia
vigehIe eh la orgahizacih para los sisIemas de
ihIormacih y Iehiehdo eh cuehIa la legislacih
sobre proIeccih de daIos.
CP3.4 La herramiehIa de geheracih de copias de
seguridad de las grabaciohes realizadas se ihIegra
coh el sisIema y se cohIgura, para que los usua-
rios Iehgah acceso al sisIema, de acuerdo a los
plahes de seguridad y cumpliehdo la hormaIiva
legal vigehIe sobre proIeccih de daIos.
CP3.5 El ihIorme de puesIa eh marcha del se
cohIeccioha para que reco|a coh precisih los
parmeIros de Iuhciohalidad de acuerdo coh lo
esIablecido eh la documehIacih del sisIema, as
como los a|usIes realizados y las modiIcaciohes
que se sugiereh para el ahlisis de riesgo.
PP4: MahIeher los sisIemas de cohIrol de accesos y
presehcia, y de videovigilahcia, para asegurar su
Iuhciohalidad, de acuerdo coh lo esIablecido eh la
documehIacih Ichica del proyecIo.
CP4.1 El plah de mahIehimiehIo prevehIivo se
ihIerpreIa para garahIizar la cohIihuidad eh la
presIacih del servicio, de acuerdo coh los pro-
cedimiehIos especIcos requeridos por los com-
pohehIes del sisIema, ihdicahdo claramehIe la
periodicidad de su aplicacih.
CP4.2 Los procedimiehIos especIcos de mahIe-
himiehIo prevehIivo de los sisIemas de cohIrol de
accesos y presehcia se e|ecuIah, para garahIizar
la Iuhciohalidad pIima de los mismos, seguh lo
ihdicado eh el plah de mahIehimiehIo.
himiehIo prevehIivo de los sisIemas de videovigi-
lahcia se e|ecuIah, de acuerdo coh los equipos y
disposiIivos que cohIormah las disIihIas parIes del
sisIema, para garahIizar la cohIihuidad eh la presIa-
cih del servicio y la Iuhciohalidad de cada uho de
los compohehIes, seguh lo ihdicado eh las especiI-
caciohes Iuhciohales y el plah de mahIehimiehIo.
himiehIo se revisah peridicamehIe para adapIar
el sisIema a los cambios ihcluidos eh el ahlisis
de riesgo y, para deIecIar deIciehcias y propoher
me|oras de seguridad, siguiehdo las ihdicaciohes
de los IabricahIes y hormaIiva de la orgahizacih.
CP4.5 La localizacih de averas y reparacih de
los sisIemas de cohIrol de accesos y presehcia,
y de videovigilahcia se realiza aplicahdo sisIe-
mIicamehIe los procedimiehIos hormalizados
por la orgahizacih, respeIahdo las hormas de
seguridad y los Iiempos esIablecidos, para eviIar
ihIerrupciohes eh la presIacih del servicio y mihi-
mizar el impacIo de sIas cuahdo se produzcah.
CP4.6 Las acIualizaciohes de los compohehIes
hardware y soIIware de los sisIemas de cohIrol de
accesos y presehcia, y de videovigilahcia, se reali-
zah para ahadir me|oras y corregir posibles Iallos,
de los IabricahIes y hormaIiva de la orgahizacih.
CP4.7 El plah de mahIehimiehIo prevehIivo de
los sisIemas de cohIrol de accesos y presehcia, y
de videovigilahcia, se acIualiza para recoger coh
precisih los resulIados obIehidos eh la aplicacih
del plah de mahIehimiehIo prevehIivo, as como
las ihIervehciohes realizadas IrehIe a disIuhciohes
y averas del sisIema, de acuerdo a los plahes de
cohIihgehcias de la orgahizacih.

CP4.8 La documehIacih geherada eh la aplica-
cih de los procedimiehIos de mahIehimiehIo pre-
vehIivo se recoge eh los regisIros hormalizados
para su almacehamiehIo y posIerior IraIamiehIo
y disIribucih, siguiehdo el proIocolo esIablecido
por la orgahizacih.
Equipos ihIormIicos y periIricos. HerramiehIas oI-
mIicas. HerramiehIas soIIware de plahiIcacih. Apli-
caciohes ihIormIicas para la gesIih de los sisIemas
de cohIrol de accesos y deIeccih de presehcia. Apli-
caciohes ihIormIicas para la gesIih de cmaras de
videovigilahcia y plahimeIra. hsIrumehIos de medida:
polmeIro, IsIer de cableado coaial, cerIiIcador de
cableado, mohiIor de vdeo porIIil, lumeIro. Equipos
para cohIrol de accesos y presehcia: cabezales lecIo-
res de Iar|eIas (bahda maghIica, proimidad, chip),
lecIores biomIricos, cehIrales de cohIrol, acIuadores
(elecIrocerraderos, barreras), deIecIores de presehcia.
Equipos para sisIemas de videovigilahcia: cmaras aha-
lgicas, cmaras P, pIicas para las cmaras, cabihas
para las cmaras, posiciohadores, Ieclados de cohIrol,
mulIipleores, secuehciadores, grabadores de imageh
ahalgicos y digiIales, mohiIores ahalgicos y TFT, so-
porIes de grabacih (cihIas, CD, DVD).
PlahiIcacih, e|ecucih y seguimiehIo de la implemeh-
Iacih de los sisIemas de cohIrol de accesos y presehcia,
y de videovigilahcia. VeriIcacih y puesIa eh marcha de
los sisIemas de cohIrol de accesos y presehcia, y de
videovigilahcia. ProcedimiehIos de ihIervehcih pre-
vehIiva y correcIiva requeridos para el mahIehimiehIo
de los sisIemas de cohIrol de accesos y presehcia, y de
videovigilahcia. MahIehimiehIo prevehIivo de los sisIe-
mas de cohIrol de accesos y presehcia, y de videovigi-
lahcia. Peparacih de averas eh los sisIemas de cohIrol
de accesos y presehcia, y de videovigilahcia.
Ahlisis de riesgo. EspeciIcaciohes Ichicas de los
proyecIos de ihsIalacih. DocumehIacih Ichica de
los equipos y disposiIivos y recomehdaciohes de los
IabricahIes, eh soporIe impreso o elecIrhico. Mahuales
de ihsIalacih y guas de usuario. PeglamehIacih sobre
seguridad privada. Mahuales de uso y IuhciohamiehIo
de los equipos y disposiIivos. Mahuales del soIIware
asociado. hIormacih sobre la cohIguracih de red
y direcciohamiehIo P. hIormes de puesIa eh marcha
de los sisIemas. ParIes de servicio e ihIervehcih para
el mahIehimiehIo de los sisIemas. Legislacih vigehIe
sobre proIeccih de daIos y seguridad privada.
MDULO FORMATIVO 1: GESTIN DE SERVICIOS EN
EL SISTEMA INFORMTICO
NiveI: 3
Cdigo: MF0490_3
Asociado a Ia UC: Gestionar servicios en eI sistema in-
formtico
Duracin: 90 horas
C1: Ahalizar los procesos del sisIema coh ob|eIo de ase-
gurar uh rehdimiehIo adecuado a los parmeIros
especiIcados eh el plah de eploIacih.
CE1.1 denIfcar s prcess de ssIena y s par-
neIrs que s caracIerzan (prcess padre, esIad
de prces, cnsun de recurss, prrdades y
usuars afecIads enIre Irs) para deIernnar su
nuenca en e rendnenI de ssIena.
CE1.2 Descrbr cada una de as herranenIas prvs-
Ias pr e ssIena para a gesIn de prcess cn
b]eI de pernIr a nIervencn en e rendnenI
genera de ssIena.
CE1.3 Epcar Icncas de nnIrzacn y herra-
nenIas desInadas a evauar e rendnenI de
ssIena.
CE1.4 En un supuesI prcIc en e que se cuenIa
cn un ssIena nfrnIc cn una carga de prce-
ss debdanenIe caracIerzada:
- UIzar as herranenIas de ssIena para denIf-
car cuanIs prcess acIvs esIen y as carac-
IersIcas parIcuares de agun de es.
- Peazar as peracnes de acIvacn, desacI-
vacn y ndfcacn de prrdad enIre Iras
cn un prces uIzand as herranenIas de
ssIena.
- NnIrzar e rendnenI de ssIena nedanIe
herranenIas especfcas y defnr aarnas, que
ndquen sIuacnes de resg.
C2: Aplicar procedimiehIos de admihisIracih a disposi-
Iivos de almacehamiehIo para oIrecer al usuario uh
sisIema de regisIro de la ihIormacih hIegro, seguro
y dispohible.
CE2.1 denIfcar s dsInIs ssIenas de archv
uIzabes en un dspsIv de anacenanenI
dad para pInzar s prcess de regsIr y
acces a s nsns.
CE2.2 Epcar as caracIersIcas de s ssIenas de
archv en funcn de s dspsIvs de anacena-
nenI y ssIenas peraIvs enpeads.
CE2.3 Descrbr a esIrucIura genera de anace-
nanenI en e ssIena nfrnIc ascand s
dspsIvs cn s dsInIs ssIenas de archvs
esIenIes.
CE2.4 En un cas prcIc en e que se dspne de un
ssIena de anacenanenI de a nfrnacn cn
vars dspsIvs:
- Peazar e parIcnanenI, en s cass que
sea necesar, y a generacn de a nfraesIruc-
Iura de s ssIenas de archv a nsIaar en cada
dspsIv
- npenenIar a esIrucIura genera de anacena-
nenI nIegrand Ids s dspsIvs y sus
crrespndenIes ssIenas de archvs.
- DcunenIar s requernenIs y resIrccnes
de cada ssIena de archvs npanIad.
C3: AdmihisIrar el acceso al sisIema y a los recursos para
veriIcar el uso adecuado y seguro de los mismos.
CE3.1 denIfcar as psbdades de acces a
ssIena dsInguend s access renIs de s
access caes.
CE3.2 Descrbr as herranenIas que se uIzan en
a gesIn de pernss a usuars para e us de s
recurss de ssIena
CE3.3 En un cas prcIc en e que se cuenIa cn
derech de adnnsIracn de usuars:
- denIfcar s psbes access de un usuar a
ssIena.
- Ndfcar s pernss de uIzacn de un recur-
s de ssIena a un usuar.
- Defnr nIacnes de us de un recurs de ss-
Iena a s usuars.

C4: Evaluar el uso y rehdimiehIo de los servicios de co-
muhicaciohes para mahIeherlos dehIro de los par-
meIros especiIcados.
CE4.1 Epcar s parneIrs de cnfguracn y
funcnanenI de s dspsIvs de cnunca-
cnes para asegurar su funcnadad denIr de
ssIena.
CE4.2 Peacnar s servcs de cnuncacnes
acIvs en e ssIena cn s dspsIvs uIzads
pr es cn b]eI de anazar y evauar e rend-
nenI.
CE4.3 En un cas prcIc en e que Inans un
ssIena nfrnIc cnecIad cn e eIerr pr
ned de varas neas de cnuncacnes:
- denIfcar s dspsIvs de cnuncacnes y
descrbr sus caracIersIcas.
- Verfcar e esIad de s servcs de cnunca-
cnes.
- Evauar e rendnenI de s servcs de cnu-
ncacnes.
- DeIecIar y dcunenIar as ncdencas prduc-
das en e ssIena.
OIras capacidades:
AdapIarse a la orgahizacih especIca de la empresa
rales.
momehIo.
Orgahizar y e|ecuIar la ihIervehcih de acuerdo a las
ihsIrucciohes recibidas, coh criIerios de calidad y se-
guridad, aplicahdo los procedimiehIos especIcos de la
empresa.
HabiIuarse al riImo de Iraba|o de la empresa cumpliehdo
los ob|eIivos de rehdimiehIo diario deIhidos eh la orga-
hizacih.
la empresa.
Contenidos:
1. Procesos
EsIados de uh proceso.
Mahe|o de sehales ehIre procesos.
AdmihisIracih de procesos.
Cambio de prioridades.
MohiIorizacih de procesos.
GesIih del cohsumo de recursos.
2. Sistemas de aImacenamiento
DisposiIivos de almacehamiehIo.
SisIemas de archivo.
EsIrucIura geheral de almacehamiehIo.
HerramiehIas del sisIema para gesIih de disposiIivos
de almacehamiehIo.
3. Gestin de usuarios
Acceso al sisIema.
Permisos y acceso a los recursos.
LimiIaciohes de uso de recursos.
4. Servicios de comunicaciones
DisposiIivos de comuhicaciohes.
ProIocolos de comuhicaciohes.
Servicios de comuhicaciohes.
PehdimiehIos de los servicios de comuhicaciohes.
Requisitos bsicos deI contexto formativo:
2
hadas coh gesIiohar servicios eh el sisIema ihIormIico,
eh lehgua propia y eIrah|era, que se acrediIar mediah-
Ie uha de las Iormas siguiehIes:
- Formacih acadmica de Diplomado o hgehiero
Tchico y de oIras de superior hivel relaciohadas coh
mdulo IormaIivo.
MDULO FORMATIVO 2: IMPLANTACIN Y MANTENI-
MIENTO DE SISTEMAS DOMTICOS / INMTICOS
NiveI: 3
Cdigo: MF1219_3
Asociado a Ia UC: ImpIantar y mantener sistemas
domticos/inmticos
Duracin: 150 horas
C1: hIerpreIar las especiIcaciohes Ichicas y Iuhciohales
de uh proyecIo de ihsIalacih y/o de ihIegracih de
sisIemas domIicos/ihmIicos.
CE1.1 Descrbr s requsIs funcnaes de pr-
yecI dnIc/nnIc, deIaand s equps
y dspsIvs nvucrads en cada una de as
funcnadades, e denIfcand as dsInIas redes
de ssIena as cn as nIercnenes enIre s
eenenIs de cada una de eas.
CE1.2 denIfcar as dsInIas Iecngas uIzadas
en nsIaacnes de ssIenas dnIcs/nnIcs.
CE1.3 DsIngur y casfcar as dsInIas arquIecIu-
ras y neds de Iransnsn uIzads (par Irenzad,
va rad, red ecIrca) en s ssIenas dnIcs.
CE1.4 Verfcar s eenenIs que cnpnen a ns-
Iaacn e nfraesIrucIura de un ssIena dnIc/n-
nIc para a puesIa en servc y su cnfguracn,
de acuerd cn as especfcacnes funcnaes de
pryecI.
d, a parIr de a dcunenIacn Icnca que defne
e pryecI de nsIaacn y/o ihIegracih de un ss-
Iena dnIc/nnIc:
- denIfcar s requsIs funcnaes de pryec-
I.
- denIfcar s eenenIs de ssIena dnIc/
nnIc, IanI hardvare cn sfIvare.
- denIfcar as dsInIas redes que frnan e ssIe-
na dnIc/nnIc.
- Cnprbar que s eenenIs de ssIena cun-
pen cn s requsIs funcnaes.
- Verfcar vsuanenIe a nsIaacn.
- DcunenIar s Iraba]s reazads segn unas
especfcacnes dadas.
C2: dehIiIcar los parmeIros Iuhciohales de los equipos
y disposiIivos del sisIema domIico/ihmIico y, eh
uh caso prcIico, realizar su puesIa eh servicio, de
acuerdo a las especiIcaciohes Ichicas del proyecIo.

CE2.1 denIfcar as caracIersIcas de s esIndares
y prIcs npcads en e ssIena dnIc/
nnIc para su crrecIa cnfguracn.
CE2.2 Descrbr as caracIersIcas Icncas y fun-
cnaes de s equps y dspsIvs de ssIena
dnIc/nnIc, ncuyend e esIndar dnI-
c ssIena prpeIar a que perIenecen, denIf-
cand s parneIrs de cnfguracn e ndcand
e npacI que supne en un pryecI una ndfca-
cn de nsn.
CE2.3 Cnfgurar s cnpnenIes hardvare y sfI-
vare de ssIena dnIc/nnIc, uIzand as
herranenIas especfcas de ssIena a que perIe-
necen.
de as pasareas resdencaes denIfcand s
Ips, Iecngas y parneIrs de cnfguracn y
cnen de ssIena dnIc cn as redes eIer-
nas.
zad, cnfgurar y parameIrizar s equps y dsp-
sIvs que frnan e ssIena dnIc/nnIc,
a pner en servc, de acuerd a especfcacnes
Icncas:
- denIfcar s equps y dspsIvs de ssIena
dnIc a npanIar y pner en servc.
- Cnfgurar s eenenIs hardvare y sfIvare
de ssIena dnIc/nnIc uIzand as he-
rranenIas sfIvare prpeIaras.
- Cnfgurar, en su cas, a pasarea resdenca, e
nIegrar as dsInIas redes de ssIena, uIzand
herranenIas sfIvare especfcas.
- Frbar a funcnadad de s equps de ssIe-
na.
- Eabrar un nfrne de puesIa en narcha de
ssIena.
CE2.6 nIerpreIar a dcunenIacn nherenIe a s
equps y dspsIvs, ncus s esI edIada en a
engua eIran]era de us ns frecuenIe en e secIr,
uIznda de ayuda.
C3: dehIiIcar los procedimiehIos y herramiehIas de
gesIih de ihvehIarios, y elaborar y mahIeher el ih-
vehIario del sisIema domIico/ihmIico siguiehdo
especiIcaciohes dadas.
CE3.1 denIfcar s pass que se deben segur en
e prcednenI de nvenIarad de un ssIena
dnIc/nnIc, IanI duranIe su npanIacn
nca cn duranIe su psIerr nanIennenI.
de as herranenIas sfIvare que se uIzan para a
gesIn de nvenIars.
CE3.3 Descrbr s prcednenIs de eIraccn
de nfrnacn a nvenIarar de s eenenIs que
cnpnen s ssIenas dnIcs/nnIcs, en
funcn de sus especfcacnes Icncas.
d, eabrar y nanIener e nvenIar de s equps
y dspsIvs que frnan e ssIena dnIc/
nnIc:
- denIfcar s equps y dspsIvs, as cn
as cnfguracnes y sfIvare ascad a nven-
Iarar.
- UIzar herranenIas sfIvare especfcas de
gesIn de nvenIars.
- PegsIrar Ida a nfrnacn de ssIena y s
canbs que se prduzcan en e nvenIar.
C4: dehIiIcar los parmeIros y herramiehIas de cohI-
guracih del soIIware de cohIrol, y ahadir huevas
Iuhciohalidades al sisIema domIico/ihmIico, de
acuerdo a especiIcaciohes Ichicas dadas.
de sfIvare de cnfguracn de ssIena dnIc/
nnIc, en funcn de sus especfcacnes Icn-
cas.
CE4.2 denIfcar s equps y e sfIvare de cnIr
de ssIena dnIc/nnIc, cn sus caracIersI-
cas y funcnadades, ncuyend e esIndar dn-
Ic ssIena prpeIar a que perIenecen.
CE4.3 Descrbr s parneIrs de cnfguracn
de cada ndu de sfIvare de cnIr de ssIe-
na dnIc/nnIc, ndcand e npacI que
supne en un pryecI una ndfcacn de nsn,
Ienend en cuenIa especfcacnes Icncas y fun-
cnaes.
CE4.4 denIfcar as herranenIas de prgranacn
que prprcnan s ssIenas dnIcs/nnI-
cs, en funcn de s esIndares dnIcs y ssIe-
nas prpeIars a s que perIenecen.
CE4.5 Descrbr s servcs que se pueden aadr
a ssIena dnIc/nnIc a Iravs de a pasarea
resdenca.
d, cnfgurar e sfIvare de cnIr y aadr nuevas
funcnadades a ssIena dnIc/nnIc, de
acuerd a especfcacnes Icncas dadas:
- Verfcar s equps que van a cnIener e sfI-
vare de cnIr.
- nsIaar y cnfgurar e sfIvare de cnIr.
- Aadr nuevas funcnadades uIzand as
herranenIas de prgranacn cnfguracn
prpas de ssIena.
- Apcar Icncas de desarr para aadr as
nuevas funcnadades a ssIena.
- Peazar pruebas para verfcar as funcnada-
des de sfIvare de cnIr.
- Eabrar e nfrne de puesIa en narcha sguen-
d s frnaIs especfcads.
C5: Elaborar y aplicar procedimiehIos de mahIehimiehIo
del sisIema domIico/ihmIico, Iehiehdo eh cuehIa
los criIerios de calidad esIablecidos eh el proyecIo y
las recomehdaciohes de IabricahIes de los elemehIos
que lo compoheh.
CE5.1 denIfcar y deIaar as peracnes de nanIe-
nnenI prevenIv de ssIena dnIc/nnIc
y de cada un de s equps y dspsIvs que
frnan, en funcn de as especfcacnes Icncas
de s nsns.
CE5.2 Descrbr s prcednenIs nrnazads y
as herranenIas que se uIzan para cazar y s-
ucnar as averas de s cnpnenIes de ssIena
dnIc/nnIc, IanI a nve hardvare cn
sfIvare.
rzad, nanIener e ssIena dnIc/nnIc de
acuerd a especfcacnes Icncas dadas:
- denIfcar as Iareas de nanIennenI de s
equps y dspsIvs npcads
- Eabrar e pan de nanIennenI de cada un
de s eenenIs de ssIena.
- UIzar herranenIas especfcas para cazar
averas hardvare y sfIvare.
- Pesver as ncdencas que se prduzcan ap-
cand s prcednenIs nrnazads.
- AcIuazar e nanua de denIfcacn y deIeccn
de ncdencas.
OIras capacidades:

rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Domtica/inmtica
AspecIos geherales de la domIica/ihmIica: cohIorI,
seguridad, ahorro ehergIico, mulIimedia.
hIraesIrucIura de los sisIemas domIicos/ihmIicos,
pequehas y grahdes ihsIalaciohes.
ArquiIecIuras del sisIema de cohIrol de uh ediIcio.
ClimaIizacih: vehIilacih, reIrigeracih y caleIaccih.
lumihacih: cohcepIos geherales, sisIemas de ilumiha-
cih.
SisIemas de seguridad: ihIrusih, alarmas Ichicas, co-
heih a CPA.
CompohehIes de uh sisIema domIico-ihmIico. Seh-
sores, acIuadores, Irahsmisores, uhidades de cohIrol,
pasarelas de comuhicacih.
Topologas de los sisIemas domIicos/ihmIicos.
Medios Isicos de Irahsmisih: par Irehzado, corriehIes
porIadoras, radioIrecuehcia, ihIrarro|os, bus comparIi-
do, Ibra pIica. CohcepIos de aIehuacih, ihIerIereh-
cias, velocidad de Irahsmisih.
ProyecIos domIicos/ihmIicos: documehIacih y su
ihIerpreIacih.
2. Dispositivos y protocoIos de redes de comunicacin
apIicados a Ios domtica/inmtica
ProIocolos eh sisIemas domIicos/ihmIicos: ProIocolos
esIahdarizados: EB/KNX, Lohworks, ehIre oIros, herra-
miehIas de cohIguracih, programacih, visualizacih y
cohIrol. SisIemas propieIarios cableados, herramiehIas
de cohIguracih, programacih, visualizacih y cohIrol.
SisIemas propieIarios va radio, herramiehIas de cohI-
guracih, programacih, visualizacih y cohIrol.
OIras Iechologas de apoyo a la domIica/ihmIica: eho-
ceah, zigbee, PFD (PadioFrequehcy DehIiIcaIioh).
Fuhciohes lgicas: puerIas, Iablas de la verdad, mapas
de Karhaugh.
ProIocolos TCP/P: direcciohamiehIo P, puerIos TCP/
UDP, proIocolos: FTP, TFTP, NTP, hIIp.
CohcepIo rouIers, cohmuIadores, hubs y Irewalls.
Tchicas de plahiIcacih.
3. Inventarios en sistemas domticos/inmticos
hvehIarios. MeIodologas. HerramiehIas para la gesIih
de ihvehIarios.
4. Mantenimiento de sistemas domticos/inmticos
ProcedimiehIos de mahIehimiehIo de equipos y disposi-
Iivos de sisIemas domIicos/ihmIicos.
HerramiehIas soIIware y hardware de diaghsIico: ca-
racIersIicas y usos.
EhIorho legal y hormaIivo.
2
dos coh la implahIacih y el mahIehimiehIo de sisIemas
domIicos/ihmIicos, que se acrediIar mediahIe uha
mdulo IormaIivo
MDULO FORMATIVO 3: IMPLANTACIN Y MANTENI-
MIENTO DE SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESOS Y
PRESENCIA, Y DE VIDEOVIGILANCIA
NiveI: 3
Cdigo: MF1220_3
Asociado a Ia UC: ImpIantar y mantener sistemas de
controI de accesos y presencia, y de videovigiIancia
Duracin: 270 horas
C1: hIerpreIar las especiIcaciohes Ichicas y Iuhciohales
de uh proyecIo de ihsIalacih de sisIemas de cohIrol
de accesos y presehcia, y de videovigilahcia, as
como del ahlisis de riesgo idehIiIcahdo la ihIorma-
cih hecesaria para llevar a cabo su implahIacih.
CE1.1 Descrbr as caracIersIcas y especfcacnes
Icncas de pryecI de nsIaacn de ssIena de
cnIr de access y presenca, y de vdevganca.
CE1.2 Epcar as caracIersIcas, funcnes y eenen-
Is de anss de resg para evar a cab a npan-
Iacn y e nanIennenI de un ssIena de cnIr
de access y presenca, y de vdevganca Ienend
en cuenIa as especfcacnes Icncas de pryecI.
CE1.3 Descrbr as Icncas de panfcacn de pr-
yecIs necesaras para evar a cab a npanIacn
de ssIena: recurss hunans, pazs de enIrega,
csIes esIabecds y ]usIfcacn de varacnes
enIre Irs.
CE1.4 En un cas prcIc, a parIr de a dcunenIa-
cn Icnca que defne e pryecI de nsIaacn y
nanIennenI de un ssIena de cnIr de access
y presenca, y de vdevganca, debdanenIe ca-
racIerzad, denIfcar y descrbr:
- La ubcacn de s equps y dspsIvs de s
dsInIs subssIenas.
- Ls neds y herranenIas necesars para ap-
car s prcess de npenenIacn.
- E ssIena de dsIrbucn de energa, s eenen-
Is de prIeccn y e ssIena de anenIacn
nnIerrunpda.
- Las envvenIes, cuadrs, arnars y eenenIs
de cabead.
- E Ip de canazacnes y su dsIrbucn en
panIas, dsIrbucn hrznIa y verIca.
- Las caracIersIcas de s cabeads y cnena-
d de s eenenIs.
- Ls ssIenas de denIfcacn y seazacn de
cnducIres y de s eenenIs de cnen de
s equps presenIes en a nsIaacn.

- Ls equps nfrnIcs y perfrcs uIzads
para a adnnsIracn de ssIena.
- La apcacn nfrnIca de cnfguracn, ges-
In y supervsn de s subssIenas, as cn
s cnIradres (nane]adres de dspsIvs
drvers) debdanenIe acIuazads.
C2. dehIiIcar la ihIraesIrucIura y veriIcar la ihsIalacih
de los sisIemas de cohIrol de accesos y presehcia, y
de videovigilahcia para su implahIacih, de acuerdo
a especiIcaciohes Ichicas.
CE2.1 denIfcar s equps, dspsIvs y eenen-
Is que cnpnen a nfraesIrucIura de s ssIenas
de cnIr de access y presenca, y de vdevgan-
ca, as cn as cnenes enIre s nsns.
CE2.2 Descrbr a nIercnen enIre s recnIs de
cabead y/ enIre s edfcs dnde se encuenIran
s equps de ssIena de cnIr de access y pre-
senca, y de vdevganca.
CE2.3 Epcar Icncas de a]usIe fsc de s equ-
ps, dspsIvs y eenenIs que cnpnen a
nfraesIrucIura de s ssIenas de cnIr de acce-
ss y presenca, y de vdevganca, as cn as
cnenes enIre es.
CE2.4.Epcar a necesdad de nIegrar e ssIena
de cnIr de access y presenca, y e ssIena de
vdevganca.
d, verfcar a nsIaacn de s ssIenas de cnIr
de access y presenca, y de vdevganca, segn
especfcacnes Icncas de pryecI:
- denIfcar s equps y dspsIvs que cnp-
nen s ssIenas.
- Cnprbar as cnenes ecIrcas y de cabea-
d enIre equps y dspsIvs.
- Verfcar e a]usIe de s equps y dspsIvs de
s ssIenas.
- DcunenIar s Iraba]s reazads segn frna-
Is especfcads.
C3: Poher eh servicio los equipos y disposiIivos del sisIe-
ma de cohIrol de accesos y presehcia, as como sus
aplicaciohes y cohIguraciohes, Iehiehdo eh cuehIa
las especiIcaciohes Ichicas asociadas.
de s dspsIvs y equps que frnan e ssIena
de cnIr de access y presenca, denIfcand sus
parneIrs de cnfguracn.
CE3.2 denIfcar as funcnes prncpaes que rea-
za e ssIena nfrnIc que se uIza para a ges-
In y supervsn de ssIena de cnIr de access
y presenca.
de as apcacnes sfIvare de ssIena de cnIr
de access y presenca, IanI e sfIvare que cenIra-
za e ssIena cn e sfIvare de cnIr y gesIn
de usuars, denIfcand sus parneIrs de nsIa-
acn y cnfguracn.
CE3.4 Frgranar y parameIrizar s Iernnaes de
cnIr de access y presenca, y sus eenenIs
bnIrcs, sguend prescrpcnes Icncas de
pryecI.
CE3.5 Epcar s prcess de carga nca de ssIe-
na de cnIr de access y presenca.
CE3.6 Descrbr a funcnadad de as herranenIas
de generacn de cpas de segurdad que se uIzan
en s ssIenas de cnIr de access y presenca,
denIfcand s parneIrs de nsIaacn y cnf-
guracn.
CE3.7 Peazar cnsuIas e nfrnes de a nfrna-
cn regsIrada en e ssIena de cnIr de access
y presenca, uIzand herranenIas especfcas pr-
pas de ssIena, Ienend en cuenIa a egsacn
sbre prIeccn de daIs.
rzad, pner en servc e ssIena de cnIr de
access y presenca, de acuerd a especfcacnes
Icncas de pryecI:
- denIfcar s dspsIvs y equps de ssIena.
- Cnfgurar e ssIena nfrnIc.
- nsIaar as apcacnes sfIvare de Id e ssIe-
na de cnIr de access y presenca.
- Cnfgurar s parneIrs de ssIena de cnIr
de access en as cnIradras y Iernnaes de
cnIr de access.
de access en s servdres.
de access en s prInes.
- Frbar a funcnadad de ssIena.
- Eabrar e pan de dcunenIacn a Iravs de
dar de ngenera.
- Eabrar e dcunenI de segurdad Ienend en
cuenIa as nrnas narcadas pr a LOFD.
uIznda de ayuda.
C4: Poher eh servicio los equipos y disposiIivos del sis-
Iema de videovigilahcia, as como sus aplicaciohes
y cohIguraciohes, Iehiehdo eh cuehIa las especiIca-
ciohes Ichicas asociadas.
de s dspsIvs y equps que frnan e ssIena
de vdevganca, denIfcand sus parneIrs de
cnfguracn.
CE4.2 denIfcar as funcnes prncpaes que reaza
e ssIena nfrnIc que se uIza para a gesIn y
supervsn de ssIena de vdevganca.
de as apcacnes de cnIr, gesIn y panne-
Ira que se uIzan en e ssIena de vdevganca,
denIfcand s parneIrs de nsIaacn y cnf-
guracn.
CE4.4 Descrbr a funcnadad de a apcacn
sfIvare que cenIraza e cnIr de ssIena de
vdevganca, denIfcand s parneIrs de ns-
Iaacn y cnfguracn.
CE4.5 CIar a egsacn sbre prIeccn de daIs
a a hra de IraIar a nfrnacn regsIrada y graba-
da en e ssIena de vdevganca.
de generacn de cpas de segurdad que se uIzan
en s ssIenas de vdevganca, denIfcand s
parneIrs de nsIaacn y cnfguracn.
d, de pner en servc e ssIena de vdevgan-
ca, de acuerd a as especfcacnes de pryecI:
- denIfcar s dspsIvs y equps de ssIena
de vdevganca.
- Cnfgurar e ssIena nfrnIc.
- nsIaar as apcacnes sfIvare de Id e ssIe-
na de vdevganca.
- Cnfgurar s parneIrs de ssIena de CCTV
en as cnIradras.
- Cnfgurar s parneIrs de ssIena de CCTV
en s servdres de grabacn.
- Frbar a funcnadad de ssIena.
- Eabrar e pan de dcunenIacn a Iravs de
dar de ngenera
- Eabrar e dcunenI de segurdad Ienend en
cuenIa as nrnas narcadas pr a LOFD.

uIznda de ayuda.
C5: Describir los procedimiehIos de mahIehimiehIo y
resolver las ihcidehcias de los sisIemas de cohIrol de
accesos y presehcia, y de videovigilahcia, para mah-
Ieher operaIivo el sisIema.
CE5.1 Descrbr s prcess de nanIennenI de
s equps y dspsIvs que frnan s ssIenas
de cnIr de access y deIeccn de presenca, y
de vdevganca denIfcand s parneIrs de
funcnadad pIna.
CE5.2 Eabrar y acIuazar s prcednenIs de
nanIennenI esIabecend e nner de rev-
snes prevenIvas y as accnes a reazar en cada
revsn de ssIena.
CE5.3 denIfcar nuevas funcnadades y ne]ras
de s cnpnenIes hardvare y sfIvare de s ss-
Ienas de cnIr de access y deIeccn de presen-
ca, y de vdevganca que esIen en e nercad,
para prpner acIuazacnes cnpaIbes.
CE5.4 Casfcar a Ipga y caracIersIcas de as
averas de naIuraeza fsca y gca que se presenIan
en s ssIenas de cnIr de access y deIeccn de
presenca, y de vdevganca.
CE5.5 Descrbr as Icncas generaes y s neds
Icncs especfcs necesars para a cazacn
de averas de naIuraeza fsca y gca en s ssIe-
nas de cnIr de access y deIeccn de presenca,
y de vdevganca.
CE5.6 En vars cass prcIcs snuads, debda-
nenIe caracIerzads, para e dagnsIc, caza-
cn y resucn de averas en s ssIenas de cn-
Ir de access y presenca, y de vdevganca:
- nIerpreIar a dcunenIacn de ssIena, denI-
fcand s dsInIs bques funcnaes y cn-
pnenIes especfcs que cnpnen.
- denIfcar s snInas de a avera caracIerzn-
da pr s efecIs que prduce.
- Peazar un pan de nIervencn en e ssIena
para deIernnar a causa causas que prducen
a avera.
- Lcazar e eenenI (fsc gc) respnsa-
be de a avera y reazar a susIIucn (nedanIe
a uIzacn de cnpnenIes snares equva-
enIes) ndfcacn de eenenI, cnfgura-
cn y/ prgrana, apcand s prcednenIs
requerds y en un Ienp adecuad.
- Peazar as cnprbacnes, ndfcacnes y
a]usIes de s parneIrs de ssIena, segn as
especfcacnes de a dcunenIacn Icnca de
nsn, uIzand as herranenIas aprpadas,
que pernIan su puesIa a punI en cada cas.
- Eabrar un nfrne-nenra de as acIvdades
desarradas y resuIads bIends, esIrucIu-
rnd en s aparIads necesars para una
adecuada dcunenIacn de as nsnas (des-
crpcn de prces segud, neds uIzads,
neddas, epcacn funcna y esquenas).
OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. EI anIisis de riesgo
La rueda de seguridad.
La caIegorizacih del riesgo.
Los hiveles de riesgo.
Los acIivos a proIeger: recursos humahos, biehes Iahgi-
bles y proIeccih de la ihIormacih.
Ahalizahdo el riesgo de uha compaha.
La imporIahcia de la seguridad Isica eh uha empresa e
ihIegracih coh los resIahIes deparIamehIos.
La amehaza de la ihIrusih: miIigacih del riesgo de
ihIrusih.
2. Proyectos de seguridad fsica, sistemas de controI de
accesos y presencia y videovigiIancia
ProyecIos y especiIcaciohes.
DocumehIacih Ichica de uh proyecIo: memoria,
plahos, pliego de cohdiciohes y presupuesIo.
PlahiIcacih de las Iareas propias de uh proyecIo de
seguridad ihIegral.
3. EI sistema de seguridad integraI y sus componentes
Necesidad de ihIegrar uh sisIema de seguridad.
El sisIema de seguridad ihIegral y sus subsisIemas.
Eamihahdo el sisIema de cohIrol de accesos y preseh-
cia.
Eamihahdo el sisIema de videovigilahcia.
hIegrahdo uh sisIema de cohIrol de accesos y presehcia
y videovigilahcia.
EhIorho legal y hormaIiva: LOPD y ley de seguridad pri-
vada.
4. Interconexin de Ios eIementos que integran eI siste-
ma integraI de seguridad
hIraesIrucIura de los sisIemas de seguridad Isica, sis-
Iemas de cohIrol de accesos y presehcia y videovigilah-
cia.
DisposiIivos y proIocolos de redes de comuhicaciohes
P.
Tipo de cableado y coheiohes para el sisIema de coh-
Irol de accesos, presehcia y videovigilahcia.
Tipos de Iechologas para el sisIema de cohIrol de acce-
sos, presehcia y videovigilahcia.
Tipos de proIocolos para el sisIema de cohIrol de acce-
sos, presehcia y videovigilahcia.
5. Sistemas de controI de accesos y presencia
Fuhcih de uh sisIema de cohIrol de accesos y presehcia
eh la empresa.
ElemehIos que compoheh uh sisIema de cohIrol de ac-
cesos y presehcia, compohehIes hardware y soIIware:
caracIersIicas, Iuhciohalidades, parmeIros, herramieh-
Ias de cohIguracih.
CohIguracih y parameIrizacih del sisIema de cohIrol
de accesos y presehcia.
La biomeIra como elemehIo poIehciador del cohIrol de
accesos.
Los soporIes de acrediIacih persohal.
Ms all de los sisIemas de cohIrol de accesos: compaIi-
bilidad coh los sisIemas de seguridad lgica.

6. Sistemas de videovigiIancia
Fuhcih de uh sisIema de videovigilahcia eh la empre-
sa.
ElemehIos que compoheh uh sisIema de cohIrol de ac-
cesos y presehcia, compohehIes hardware y soIIware:
caracIersIicas, Iuhciohalidades, parmeIros, herramieh-
Ias de cohIguracih.
CohIguracih y parameIrizacih del sisIema de videovi-
gilahcia.
Coheih a CPA (CehIral PecepIora de Alarmas).
7. Mantenimiento de Ios sistemas de controI de acce-
sos y presencia y videovigiIancia
Tipos y procedimiehIos de supervisih y mahIehimiehIo
prevehIivo de los equipos.
Tipos de alarmas y averas de los equipos de los sisIemas
de cohIrol de accesos y presehcia y videovigilahcia.
Tchicas y herramiehIas de diaghsIico y resolucih de
averas eh sisIemas de cohIrol de accesos y presehcia y
videovigilahcia.
El plah de cohIihgehcia: ahlisis e ihIerpreIacih.
2
dos coh la implahIacih y el mahIehimiehIo de sisIemas
de cohIrol de accesos y presehcia, y de videovigilahcia,
que se acrediIar mediahIe uha de las Iormas siguieh-
Ies:
mdulo IormaIivo
lo que esIablezcah las AdmihisIraciohes compeIehIes
ANEXO CCCLXVI
CUALIFICACIN PROFESIONAL: MANTENIMIENTO DE
SEGUNDO NIVEL EN SISTEMAS DE RADIOCOMUNICA-
CIONES
NiveI: 3
Cdigo: IFC366_3
Orgahizar y coordihar los procesos de implemehIacih
y de mahIehimiehIo prevehIivo, as como resolver las
ihcidehcias y reclamaciohes recibidas direcIamehIe o
escaladas por el hivel ihIerior, eh redes ihalmbricas de
rea local y meIropoliIaha, y eh sisIemas de radiocomu-
hicaciohes I|as y mviles, asegurahdo su dispohibilidad,
seguridad, pIimo rehdimiehIo y Iuhciohalidad de los
servicios.
UC1221_3: Orgahizar y gesIiohar la puesIa eh servicio y
el mahIehimiehIo de redes ihalmbricas de rea local y
meIropoliIahas.
UC1222_3: Coordihar la puesIa eh servicio de sisIemas
de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles.
UC1223_3: GesIiohar el mahIehimiehIo de sisIemas de
radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles.
mbito profesionaI:
dades publicas o privadas, de cualquier Iamaho, IahIo
por cuehIa propia como por cuehIa a|eha, que dispoh-
gah de ihIraesIrucIura de red de comuhicaciohes y oIrez-
cah servicios de comuhicaciohes.
Se ubica IuhdamehIalmehIe eh el secIor comuhicacio-
hes, y prihcipalmehIe eh los siguiehIes Iipos de em-
presas: Orgahismos publicos y empresas de cualquier
secIor producIivo que por su Iamaho y orgahizacih
hecesiIeh gesIiohar redes de radiocomuhicaciohes.
Empresas que presIah servicios de ihsIalacih, mahIe-
himiehIo y asisIehcia Ichica a redes de radiocomuhica-
ciohes. Operadora de comuhicaciohes y empresas que
presIah servicios de comuhicaciohes.
EperIo eh mahIehimiehIo y soporIe de seguhdo hivel
eh sisIemas de radiocomuhicaciohes.
EperIo eh redes y sisIemas WLAN.
Supervisor de operaciohes de redes ihalmbricas.
EperIo eh medicih de radioIrecuehcia eh plahIa eIe-
rior e ihIerior.
MduIos Formativos
MF1221_3: PlahiIcacih y mahIehimiehIo de redes iha-
lmbricas de rea local y meIropoliIahas. (210 horas)
MF1222_3: GesIih de la puesIa eh servicio de sisIemas
horas)
MF1223_3: GesIih del mahIehimiehIo de sisIemas
horas)
UNIDAD DE COMPETENCIA 1: ORGANIZAR Y GESTIO-
NAR LA PUESTA EN SERVICIO Y EL MANTENIMIENTO
DE REDES INALMBRICAS DE REA LOCAL Y METRO-
POLITANAS
NiveI: 3
Cdigo: UC1221_3
PP1: Programar la e|ecucih del proyecIo y coordihar
los equipos de Iraba|o para la puesIa eh servicio
y cohIguracih de redes ihalmbricas de rea
local y meIropoliIaha, adapIahdo, eh su caso, el
proyecIo y opIimizahdo los medios y recursos
dispohibles.
CP1.1 La ihIormacih Ichica recogida eh la Iase
de esIudio previo a la ihsIalacih de uha red iha-
lmbrica se orgahiza y supervisa, coh el Ih de
parIicipar eh la elaboracih y documehIacih del
proyecIo de ihsIalacih, seguh hecesidades de
uso y siguiehdo procedimiehIos esIablecidos por
la orgahizacih.
CP1.2 Las especiIcaciohes Ichicas del proyecIo
se ihIerpreIah coh ob|eIo de idehIiIcar la arqui-
IecIura, Iopologa y elemehIos a implemehIar y
poher eh servicio, siguiehdo hormas deIhidas por
la orgahizacih.

CP1.3 La ubicacih deIhiIiva y humero de puhIos
de acceso y/o esIaciohes base eh redes meIropo-
liIahas se decide y se coordiha su ihsIalacih, de
acuerdo coh las especiIcaciohes Ichicas recibi-
das, para asegurar la Iuhciohalidad de la red.
CP1.4 La cohIguracih de los parmeIros de los
disposiIivos y equipos, de los puhIos de acceso
y esIaciohes base de redes meIropoliIahas, as
como de la uhidad de ihIerior de abohado de uh
ehlace I|o de rea meIropoliIaha se plahiIca y
supervisa, para asegurar la Iuhciohalidad de Ioda
la red, siguiehdo especiIcaciohes ihdicadas eh el
proyecIo.
CP1.5 Los procedimiehIos de prueba de opera-
Iividad de la red se elaborah y se coordiha su
e|ecucih, para asegurar la calidad del servicio,
de acuerdo a las especiIcaciohes ihdicadas eh el
proyecIo.
CP1.6 La ampliacih de coberIura de redes iha-
lmbricas locales a ediIcios compleIos o grahdes
reas se plahiIca, empleahdo Iopologas de red
adecuadas, garahIizahdo eh Iodo caso la calidad
del servicio, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas
recibidas y seguh hecesidades de uso.
CP1.7 Las reas locales de acceso publico (HIs-
pI) se cohIgurah para auIehIicar la asociacih
de usuarios, redireccioharlos al porIal web del
sisIema y supervisar el comiehzo y la Ihalizacih
de cada sesih, de acuerdo a las especiIcaciohes
Ichicas recibidas y hecesidades de uso.
CP1.8 La cohvergehcia ehIre disposiIivos mvi-
les y la red ihalmbrica se cohIgura Iehiehdo eh
cuehIa las mulIiples Iechologas eisIehIes eh el
mercado, aIehdiehdo a criIerios de ubicacih de
usuario, de aplicacih requerida y de calidad de
servicio ehIre oIros.
hormalizado para su uso posIerior, siguiehdo las
PP2: DeIhir y cohIgurar los parmeIros de seguridad
de la redes ihalmbricas de rea local y meIropoli-
Iahas, de acuerdo al ehIorho y caracIersIicas de la
misma, para mahIeher la ihIegridad y privacidad
de la red.
CP2.1 Las medidas de seguridad Isica y las res-
Iricciohes de acceso a cumplir, se plahiIcah y se
coordiha su e|ecucih, para eviIar el mal uso de
los recursos proporciohados por los disposiIivos
de comuhicaciohes, de acuerdo al plah de seguri-
dad de la orgahizacih.
CP2.2 La seguridad del IrIco de daIos ehIre la
red ihalmbrica y la cableada se cohIgura selec-
ciohahdo los servicios ms apropiados para cada
caso, sub-direcciohamiehIo P, segmehIacih
VLAN, cdigos de ehcripIacih y claves de ciIrado,
y asegurahdo la ihIeroperabilidad de los esIhda-
res eisIehIes, de acuerdo a las especiIcaciohes
Ichicas recibidas y hecesidades de uso.
CP2.3 Los parmeIros de seguridad de los equipos
mviles y I|os que se asociah a la red ihalmbrica,
se cohIgurah para garahIizar la seguridad respec-
Io a oIros usuarios y a la de los propios servicios
de la red, seguh hecesidades de uso y siguiehdo
CP2.4 Los mecahismos de seguridad dispohibles
eh los puhIos de acceso se acIivah y cohIgurah de
acuerdo a las caracIersIicas especIcas de cada
uho, siguiehdo las ihsIrucciohes proporciohadas
por el IabricahIe, adecuhdose a los servicios de
red requeridos eh el proyecIo de implemehIacih
y siguiehdo las especiIcaciohes del mismo.
CP2.5 Las herramiehIas de acceso remoIo se uIili-
zah para la cohIguracih de los parmeIros de se-
guridad de los equipos y disposiIivos ihsIalados,
Iehiehdo eh cuehIa especiIcaciohes Ichicas.
CP2.6 El servidor de auIehIicacih de usuarios
que se asocia a la red ihalmbrica, se cohIgura
empleahdo Ichicas que requierah la auIehIica-
cih del hombre y cohIraseha de usuario como
requisiIo previo al ihicio del IrIco de daIos, de
acuerdo al plah de seguridad de la orgahizacih.
PP3 Supervisar el IuhciohamiehIo de las redes ihalm-
bricas de rea local y meIropoliIahas, y coordihar el
mahIehimiehIo, seguh hecesidades de uso y el dehIro
de las direcIivas de la orgahizacih, asegurahdo su Iuh-
ciohalidad.
CP3.1 Los sisIemas y aplicaciohes de gesIih de
rehdimiehIo se cohIgurah para ahalizar la calidad
del servicio y la capacidad operaIiva de las celdas
de coberIura, de acuerdo al humero de esIaciohes
base asociadas a cada uha de ellas.
CP3.2 Las herramiehIas de supervisih se cohI-
gurah para recopilar valores ihdicaIivos del hivel
y calidad de la sehal de radio y del hivel de ruido,
ihIerpreIahdo la ihIormacih obIehida y esIable-
cer uha hipIesis de la posible causa de los pro-
blemas deIecIados, de acuerdo a los criIerios de
calidad deIhidos por la orgahizacih.
CP3.3 Los procedimiehIos de veriIcacih peridi-
ca se deIheh y coordihah su e|ecucih, para de-
IecIar Iehmehos de ihIerIerehcia elecIromagh-
Iica, hiveles de ruido ecesivos o ba|o rehdimiehIo
de la red por prdida de sehal o equipos mal coh-
Igurados, Iehiehdo eh cuehIa especiIcaciohes
Ichicas de la red y de los equipos.
CP3.4 La e|ecucih de los procedimiehIos de cap-
Iura de daIos de las medidas de sehales de radio-
Irecuehcia durahIe la eploracih de las reas de
coberIura se coordiha, evaluhdose los daIos ob-
Iehidos, coh ob|eIo de geherar ihIormes de resul-
Iados que se uIilizarh para la me|ora eh la calidad
del servicio, de acuerdo a las hormas esIablecidas
por la orgahizacih.
CP3.5 Los sisIemas para asegurar la privacidad de
los daIos o la auIehIicacih de usuarios se revisah
y acIualizah , Iehiehdo eh cuehIa la evolucih de
los esIhdares vigehIes, las Iuhciohalidades dis-
pohibles eh los equipos y las especiIcaciohes de
la orgahizacih.
CP3.6 Las ihcidehcias que provehgah del hivel de
respohsabilidad ihIerior se resuelveh, o se esca-
lah al proveedor de los equipos o servicios, de
acuerdo a especiIcaciohes Ichicas y siguiehdo
los proIocolos de acIuacih esIablecidos por la
orgahizacih,
Equipos hIormIicos. Equipos ihalmbricos de comuhi-
caciohes (mdems y puehIes, ehIre oIros). hsIrumehIos

ihIormaIizados para pruebas de cohecIividad. Herra-
miehIas oImIicas. Equipos WiFi: puhIos de acceso, Iar-
|eIas, adapIadores, disIihIos Iipos de ahIehas. Equipos
WiMa: uhidad ihIerior, esIacih base, disIihIos Iipos de
ahIehas. Medidor de campo para la bahda de 2.4 GHz
y la bahda de WiMa (hasIa 10 GHz). HerramiehIas de
plahiIcacih de proyecIos. PlahimeIra de las reas de
implemehIacih de la red ihalmbrica. Aplicaciohes
ihIormIicas de simulacih de reas de coberIura eh ih-
Ieriores y eIeriores. Programas de diseho grIco para
esquemas de redes. Ordehador porIIil coh soIIware de
eploracih de redes WiFi y WiMa. DisposiIivos mvi-
les. Posiciohador GPS, cmara de IoIos digiIal. Progra-
mas de mohiIorizacih del IrIco de red. Ahalizadores
porIIiles de redes ihalmbricas y cableadas. ElemehIos
de proIeccih y seguridad.
Pedes ihalmbricas de rea local y meIropoliIahas
cohIguradas y aseguradas. ParmeIros Iuhciohales eh
disposiIivos de coheih a redes eIerhas cohIgurados.
Pedes de daIos ihalmbricas coh coberIura eIehdida
al ihIerior de ediIcios. Pedes Wi-Fi de acceso publico
(hIspI) eh ihIeriores y eIeriores. Pedes ihalmbricas
malladas eh reas locales y meIropoliIahas. Ehlaces
ihalmbricos puhIo a puhIo (backhau) eh redes de rea
local y meIropoliIaha. Servicios ihalmbricos de acceso
a proveedores de hIerheI (WSP). Supervisih de la cali-
dad de servicio. SoporIe de seguhdo hivel para servicios
de red y disposiIivos de usuarios. Cohvergehcia de ser-
vicios ehIre redes I|as y mviles.
Ordehes de Iraba|o. PolIica de seguridad de ihIraes-
IrucIura de comuhicaciohes. Mahuales de ihsIalacih,
reIerehcia y uso de equipos de comuhicaciohes. hIor-
macih sobre equipos y soIIware de comuhicaciohes.
NormaIiva, reglamehIacih y esIhdares. DocumehIa-
cih Ichica de proyecIos e ihsIalaciohes de comuhica-
ciohes. Mahuales de Iiempos y precios de ihsIalaciohes
de comuhicaciohes. hIormacih Ichica sobre disposi-
Iivos mviles y las Iechologas asociadas. ProyecIos de
implemehIacih de redes ihalmbricas de rea local y
meIropoliIahas. EsIhdares EEE 802.11, 802.15, 802.16 y
802.20. Mahuales de cohIguracih de puhIos de acceso.
hIormacih sobre redes locales y de rea eIehsa y
sisIemas de comuhicacih publicos y privados. hIor-
macih sobre equipos y soIIware de comuhicaciohes.
NormaIiva, reglamehIacih y esIhdares (SO, EA, UT-
T, ETS). DocumehIacih sobre hormas de seguridad e
higiehe y prevehcih de riesgos laborales. Documeh-
Iacih Ichica de cohIguracih. hIormes Ichicos de
prueba de equipos.
UNIDAD DE COMPETENCIA 2: COORDINAR LA PUESTA
EN SERVICIO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIO-
NES DE REDES FIJAS Y MVILES
NiveI: 3
Cdigo: UC1222_3
PP1: Programar y coordihar la ehIrada eh servicio de los
mviles para asegurar su ihIegracih eh la red, de
acuerdo a especiIcaciohes Ichicas del proyecIo.
CP1.1 Las especiIcaciohes del proyecIo del sis-
Iema de radiocomuhicaciohes de redes I|as y
mviles a implahIar se ihIerpreIah y se idehIiIcah
los disIihIos elemehIos que cohIormah el sisIema,
Iehiehdo eh cuehIa su ihIegracih eh la red de
comuhicaciohes.
CP1.2 Las operaciohes, eh campo y eh el CehIro
de Operacih y MahIehimiehIo, hecesarias para
la ehIrada eh servicio de los equipos de radioco-
muhicaciohes I|as y mviles, se idehIiIcah para
elaborar uha plahiIcacih pIima de Iraba|os de
puesIa eh servicio, de acuerdo a las especiIcacio-
hes del proyecIo y Iehiehdo eh cuehIa las medidas
de seguridad esIablecidas por la orgahizacih.
CP1.3 La programacih de la e|ecucih del proyec-
Io se realiza uIilizahdo herramiehIas especIcas
de plahiIcacih para proceder a su implahIacih y
coordihacih, de acuerdo a especiIcaciohes Ichi-
cas y siguiehdo hormas de la orgahizacih.
CP1.4 Los procedimiehIos de comprobacih de
la ihsIalacih se deIheh y se coordiha su e|ecu-
cih, coh ob|eIo de poher eh servicio el sisIema
de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles
uha vez realizada la ihsIalacih del soIIware y la
cohIguracih de los disposiIivos y equipos de
radiocomuhicaciohes, de acuerdo a especiIcacio-
hes Ichicas del proyecIo.
CP1.5 La ihsIalacih del soIIware de los dispo-
siIivos y equipos de radiocomuhicaciohes de
redes I|as y mviles, se plahiIca y se supervisa
su e|ecucih, para asegurar la puesIa eh servicio,
de los mismos.
CP1.6 La cohIguracih de los disposiIivos y
mviles, se deIhe elaborahdo los procedimiehIos
de cohIguracih, de acuerdo a especiIcaciohes
Ichicas del proyecIo.
CP1.7 La ehIrada eh servicio de los equipos de
radiocomuhicaciohes I|as y mviles, se evalua
para idehIiIcar cualquier posible eIecIo hegaIivo
y Iomar decisiohes de marcha aIrs eh Iiempo
real, de acuerdo a especiIcaciohes Ichicas del
proyecIo.
CP1.8 El resulIado de la puesIa eh servicio de los
elemehIos de la red se documehIa para realizar el
seguimiehIo de cohIraIos de servicio coh provee-
dores, siguiehdo las hormas esIablecidas por la
orgahizacih.
PP2: Elaborar el proIocolo de pruebas y coordihar la
e|ecucih de los procedimiehIos de veriIcacih
a realizar sobre los equipos de radiocomuhica-
ciohes de redes I|as y mviles, de acuerdo a los
requerimiehIos del proyecIo.
CP2.1 Los parmeIros de IuhciohamiehIo pIimo
de los disposiIivos y equipos de radiocomuhica-
ciohes se idehIiIcah para elaborar el proIocolo de
pruebas, siguiehdo las especiIcaciohes Ichicas
del proyecIo, y la documehIacih Ichica de los
disposiIivos y equipos de radiocomuhicaciohes.
CP2.2 La realizacih de pruebas Iuhciohales ihdi-
viduales de los disposiIivos y equipos de radio-
comuhicaciohes, se plahiIcah y supervisah para
asegurar su Iuhciohalidad, de acuerdo a espe-
ciIcaciohes Ichicas del proyecIo y Iehiehdo eh
cuehIa las medidas de seguridad esIablecidas por
la orgahizacih.
CP2.3 Las pruebas de ihIegracih ehIre los dis-
posiIivos y equipos de radiocomuhicaciohes y la
red, se deIheh y se coordiha su e|ecucih para
garahIizar la calidad del servicio, de acuerdo a es-
peciIcaciohes Ichicas del proyecIo y siguiehdo

CP2.4 Los procedimiehIos de veriIcacih de la
Iuhciohalidad de los disposiIivos y equipos de
radiocomuhicaciohes I|as y mviles, y de su ihIe-
gracih eh la red, se elaborah y se coordiha su e|e-
cucih, de acuerdo a especiIcaciohes Ichicas del
proyecIo y siguiehdo hormas de la orgahizacih.
PP3: Supervisar los resulIados de las mediciohes de las
sehales de radioIrecuehcia coh el Ih de mahIeher
los hiveles de calidad deIhidos por la orgahiza-
cih, y de seguridad esIablecidos por la legisla-
cih vigehIe.
CP3.1 Los esIhdares sobre calidad eh la sehal se
ihIerpreIah para poher eh servicio los equipos de
radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles, y
garahIizar el cumplimiehIo de los ob|eIivos mar-
cados eh el proyecIo, Iehiehdo eh cuehIa especiI-
caciohes Ichicas.
CP3.2 La hormaIiva sobre hiveles de seguridad re-
laIiva a eposicih a campos elecIromaghIicos,
se ihIerpreIa coh el Ih de garahIizar el cumpli-
miehIo de la legislacih vigehIe.
CP3.3 La realizacih de las mediciohes de hivel
de sehal se coordiha, para ahalizar la calidad de la
comuhicacih del huevo sisIema de radiocomuhi-
caciohes y garahIizar que su ihcorporacih a la red
de comuhicaciohes ho aIecIa al hivel de calidad
del resIo de la red, de acuerdo a especiIcaciohes
Ichicas del proyecIo y siguiehdo hormas de la
orgahizacih.
CP3.4 Las mediciohes de hivel de la sehal se ihIer-
preIah para garahIizar la calidad de la comuhica-
cih y propoher me|oras eh el servicio, siguiehdo
especiIcaciohes Ichicas.
CP3.5 La e|ecucih de mediciohes del hivel epo-
sicih a campos elecIromaghIicos se coordiha
y los resulIados obIehidos se ihIerpreIah, para
asegurar el cumplimiehIo de la legislacih vigehIe
respecIo a los hiveles mimos admisibles, de
acuerdo a las hormas esIablecidas por la orgahi-
zacih.
hormas esIablecidas por la orgahizacih
Equipos de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mvi-
les. Equipos para la medicih de parmeIros especIcos
de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles. Herra-
miehIas soIIware especIcas para la medicih y cohI-
guracih de parmeIros eh los equipos y eh el sisIema.
HerramiehIas de uso ihIerho para la documehIacih de
los procesos realizados. HerramiehIas de plahiIcacih
de proyecIos. HerramiehIas de ihsIalacih de soIIware.
HerramiehIas soIIware de gesIih de red y servicios.
HerramiehIas soIIware de gesIih de ihcidehcias. He-
rramiehIas oImIicas. ElemehIos de proIeccih y segu-
ridad.
ProcedimiehIos para la puesIa eh servicio de equipos de
radiocomuhicaciohes elaborados y coordihada su e|ecu-
cih. ProIocolos de pruebas elaborados y supervisada
la veriIcacih de la puesIa eh servicio. PesulIados de
mediciohes de sehales ahalizados y supervisados.
ProyecIo del sisIema de radiocomuhicaciohes. Espe-
ciIcaciohes y requisiIos de ihsIalacih del sisIema de
radiocomuhicaciohes. CriIerios de calidad de la orgahi-
zacih. ProcedimiehIos de cohIguracih. Procedimieh-
Ios de ihsIalacih. ProIocolo de pruebas. Plahilla de
resulIados de mediciohes. Diagramas de plahiIcacih
de proyecIos. EspeciIcaciohes Ichicas de los equipos
de radiocomuhicaciohes. Legislacih vigehIe sobre hivel
de eposicih a campos elecIromaghIicos. NormaIivas
sobre calidad. DocumehIacih sobre hormas de seguri-
dad y prevehcih de riesgos laborales. NormaIivas de
seguridad eh ihsIalaciohes de equipos elecIrhicos.
UNIDAD DE COMPETENCIA 3: GESTIONAR EL MANTE-
NIMIENTO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES
NiveI: 3
Cdigo: UC1223_3
PP1: DeIhir los procedimiehIos de mahIehimiehIo pre-
vehIivo de los sisIemas de radiocomuhicaciohes
y supervisar y coordihar su e|ecucih, de acuerdo
a especiIcaciohes Ichicas del proyecIo y cum-
pliehdo los hiveles de calidad deIhidos por la or-
gahizacih.
CP1.1 Los procedimiehIos de mahIehimiehIo pre-
vehIivo de los sisIemas de radiocomuhicaciohes
se elaborah Iehiehdo eh cuehIa la documehIacih
del IabricahIe de los equipos de radiocomuhica-
ciohes, el proyecIo de ihgehiera de implahIacih
y las hormas de seguridad requeridas, coh ob|eIo
de garahIizar el IuhciohamiehIo global del sisIema
de radiocomuhicaciohes.
CP1.2 Las operaciohes de mahIehimiehIo preveh-
Iivo se plahiIcah coh la periodicidad requerida
para asegurar el IuhciohamiehIo del sisIema de
radiocomuhicaciohes, siguiehdo las cohdiciohes
del cohIraIo de mahIehimiehIo y Iehiehdo eh
cuehIa las hormas de seguridad esIablecidas.
CP1.3 Las herramiehIas de Iu|os de Iraba|o se
uIilizah para coordihar las operaciohes de mah-
IehimiehIo prevehIivo sobre la red de radiocomu-
hicaciohes, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y
proIocolos esIablecidos por la orgahizacih.
CP1.4 La Ioma de daIos precisos sobre el esIado
de la Iase de mahIehimiehIo prevehIivo se realiza
para supervisar la marcha de los Iraba|os y las
posibles desviaciohes respecIo a la plahiIcacih
esIablecida, siguiehdo procedimiehIos esIableci-
dos por la orgahizacih.
PP2: Pesolver ihcidehcias derivadas de alarmas y recla-
maciohes del sisIema de radiocomuhicaciohes de
las redes I|as y mviles, para garahIizar la calidad
del servicio, siguiehdo los procedimiehIos esIa-
CP2.1 Los procedimiehIos de ihsIalacih de las
aplicaciohes de gesIih local de los equipos de
radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles,
se elaborah para su aplicacih eh la deIeccih de
ihcidehcias, de acuerdo a las especiIcaciohes es-
Iablecidas por el IabricahIe de los equipos de ra-
diocomuhicaciohes, Iehiehdo eh cuehIa las carac-
IersIicas Ichicas especIcas de las plaIaIormas

hardware, y el soIIware de los equipos ihIormIi-
cos que vah a realizar la Iuhcih de gesIih local.
CP2.2 Los equipos ihIormIicos que ihcorporah
las aplicaciohes de gesIih local, se cohecIah a
la red de gesIih y se cohIgurah para permiIir el
acceso remoIo a los equipos de radiocomuhicacio-
hes, presIahdo soporIe Ichico a los operadores
locales de primer hivel y cumpliehdo las hormas
de seguridad respecIo al acceso a los sisIemas de
gesIih marcados por la orgahizacih.
CP2.3 Las ihcidehcias derivadas de las alarmas y
las reclamaciohes eh el sisIema de radiocomuhi-
caciohes, se clasiIcah eh Iuhcih de su imporIah-
cia para el sisIema de comuhicaciohes, Iomahdo
las medidas oporIuhas para su resolucih eh las
cohdiciohes esIablecidas por los cohIraIos de
mahIehimiehIo.
CP2.4 Las ihcidehcias de alarmas del sisIema de
radiocomuhicaciohes se resuelveh uIilizahdo las
aplicaciohes de gesIih local o cehIral, obIehieh-
do de ellas la ihIormacih relevahIe y realizahdo
las pruebas, sobre los equipos, que permiIah
aislar las uhidades que esIh averiadas o eh su
caso deIecIahdo los Iehmehos de propagacih
ahmala causahIes de la alarma del sisIema.
CP2.5 Las ihcidehcias de reclamaciohes por IalIa
de calidad eh el servicio se solvehIah acoIahdo las
uhidades que puedah esIar provocahdo el proble-
ma eh el sisIema, mediahIe el uso de las aplica-
ciohes de gesIih local o cehIral de los equipos de
radiocomuhicaciohes, programahdo medidas de
calidad eh los disIihIos mdulos de los equipos
de radiocomuhicacih, siguiehdo procedimiehIos
CP2.6 Las ihcidehcias de reclamaciohes por IalIa
de calidad eh el servicio se resuelveh uIilizahdo
equipos geheradores de sehal que simuleh el Ir-
Ico real y que a su vez permiIah hacer medidas de
calidad sobre la sehal procesada por el equipos
de radiocomuhicaciohes, para acoIar el equipo, y
dehIro del equipo, la uhidad que ho esI Iuhcio-
hado correcIamehIe, siguiehdo procedimiehIos
CP2.7 Las ihcidehcias resuelIas se ahalizah para
propoher modiIcaciohes eh los parmeIros del
sisIema que aIecIah a la calidad del servicio, coh
el Ih de opIimizar el IuhciohamiehIo del mismo
o la resolucih de cohIihgehcias, seguh hecesida-
des de la orgahizacih.
CP2.8 Las acIividades realizadas, se documehIah
eh IormaIo hormalizado para su uso posIerior,
siguiehdo las hormas esIablecidas por la orgahi-
zacih.
PP3: GesIiohar las acIualizaciohes de soIIware sobre
los sisIemas de radiocomuhicaciohes de redes
I|as y mviles, comprobahdo la recuperacih del
servicio coh la hueva versih soIIware, siguiehdo
CP3.1 Los procedimiehIos para las acIualizaciohes
de soIIware se elaborah Iehiehdo eh cuehIa los
corIes de servicio y de acuerdo a los requerimieh-
Ios del sisIema, ihcluyehdo las posIeriores prue-
bas de puesIa eh marcha de los equipos de radio-
comuhicacih coh la hueva versih soIIware.
CP3.2 Los equipos ihIormIicos se cohIgurah y se
uIilizah para la realizacih de las acIualizaciohes
de soIIware sobre los equipos de radiocomuhica-
ciohes, de acuerdo a las caracIersIicas Ichicas
especIcas de las plaIaIormas hardware y soII-
ware.
CP3.3 Las primeras acIualizaciohes de soIIware
se realizah sobre los equipos de radiocomuhica-
ciohes ya ihsIalados eh la red radio, coh ob|eIo
de comprobar que los procedimiehIos elaborados
ho presehIah problemas eh la red, asegurahdo la
recuperacih del servicio y siguiehdo hormas de
la orgahizacih.
CP3.4 La e|ecucih de las acIualizaciohes masivas
sobre los equipos de radiocomuhicaciohes de la
red, se coordihah para mihimizar el impacIo de los
corIes de servicio del sisIema, siguiehdo hormas
de la orgahizacih.
CP3.5 Los aheos a los documehIos relaIivos a
la acIualizacih y a las pruebas de los equipos de
radiocomuhicaciohes, se elaborah para ihcluir las
ihcidehcias producidas eh el proceso y las Iuhcio-
halidades de la hueva versih de soIIware implah-
Iada eh la red, documehIahdo la correccih al Iuh-
ciohamiehIo que sIa aporIa, siguiehdo hormas
de la orgahizacih.
PP4: GesIiohar los aprovisiohamiehIos de maIeriales
para el mahIehimiehIo de los sisIemas de radio-
comuhicaciohes, opIimizahdo su cosIe, lograhdo
el cumplimiehIo de los plazos de ehIrega y ase-
gurahdo la calidad de los sumihisIros, siguiehdo
CP4.1 Las herramiehIas de gesIih de ihvehIarios
se uIilizah, para el cohIrol de las uhidades de re-
puesIo de los equipos de radiocomuhicaciohes y
para garahIizar el sumihisIro de maIeriales y equi-
pos, siguiehdo hormas de la orgahizacih.
CP4.2 El procedimiehIo de adquisicih de maIe-
riales y equipos se esIablece para mahIeher el
mhimo de eisIehcias hecesarias para aIehder
cualquier evehIualidad eh el mahIehimiehIo del
sisIema de radiocomuhicaciohes, siguiehdo
CP4.3 La uIilizacih de los geheradores de sehal y
medidores de calidad de los equipos de radioco-
muhicaciohes, se coordiha para IaciliIar el Iuhcio-
hamiehIo de los disIihIos grupos de Iraba|o, ase-
gurahdo el correcIo calibrado de los mismos y de
acuerdo a las hormas de seguridad esIablecidas.
CP4.4 La gesIih de compra de maIerial se cohIro-
la para garahIizar la calidad de los sumihisIros, de
acuerdo a requerimiehIos Iuhciohales y siguiehdo
CP4.5 Las revisiohes peridicas del rea de re-
cambios se realizah para deIecIar el deIerioro de
los maIeriales y equipos almacehados, ahoIahdo
la ba|a de eisIehcias y acIualizahdo el ihvehIario,
siguiehdo hormas de la orgahizacih.
Equipos ihIormIicos, ordehadores persohales. Equipos
de medida de sehales de radio. Cohsolas visualizadoras
de red. Aplicaciohes ihIormIicas para gesIih de pro-
yecIos, presehIacih de ihIormes, bases de daIos. Pro-
gramas y soIIware especIcos de gesIih local de equi-
pos de radiocomuhicacih. VolImeIro. FrecuehcmeIro.
Geheradores de sehal-medidores de calidad. Herramieh-
Ias especIcas de ihsIalacih. HerramiehIas soIIware de

gesIih de ihvehIarios. HerramiehIas soIIware de Iu|os
de Iraba|o. ElemehIos de proIeccih y seguridad.
SisIemas de radiocomuhicacih I|o y mvil mahIehido y
coh calidad garahIizada. hvehIario de uhidades, versio-
hes de soIIware y hardware de los equipos de radioco-
muhicaciohes eisIehIes eh la red de radiocomuhicacio-
hes acIualizado. hcidehcias de alarmas y reclamaciohes
de seguhdo hivel resuelIas. hvehIario del maIerial vario
y los repuesIos requeridos para el mahIehimiehIo de la
red de radiocomuhicaciohes acIualizado.
DocumehIacih Ichica de los equipos de radiocomuhi-
cacih y de los sisIemas radiahIes. Plahes de calidad y
mahIehimiehIo prevehIivo. Ordehes de Iraba|o. ParIes
de ihcidehcia. hIormes hisIricos de ihcidehcias. Nor-
maIivas de seguridad eh ihsIalaciohes de equipos de
comuhicaciohes y prevehcih de riesgos laborales. Ma-
huales de ihsIalacih de los equipos de radiocomuhica-
cih. Mahuales de los programas de gesIih local de los
equipos de radiocomuhicacih. NormaIiva, reglameh-
Iacih y esIhdares (UT-P, UT-T, cuadro haciohal de
aIribucih de Irecuehcias, riesgos laborales, radiacih
CNPP, ETS, SO, CE ). CohIraIos de mahIehimiehIo.
DocumehIacih Ichica de los sisIemas de alimehIacih
asociados a los equipos de radiocomuhicacih. Proyec-
Io de calidad para el sisIema de radiocomuhicaciohes.
ProyecIo de hgehiera de mplahIacih. DocumehIos de
plahiIcacih del mahIehimiehIo prevehIivo de sisIemas
de radiocomuhicaciohes. hIormes de seguimiehIo y mo-
diIcaciohes del sisIema. Programas de mahIehimiehIo.
ProIocolos de mahIehimiehIo. hIormes y esIadsIicas
de uhidades averiadas. DocumehIo de procedimiehIo
de mahIehimiehIo prevehIivo. DocumehIos de plahiIca-
cih y cohIrol de los procesos de mahIehimiehIo preveh-
Iivo. DocumehIo de procedimiehIo de acIualizaciohes de
soIIware. DocumehIo de plahiIcacih y cohIrol de las
acIualizaciohes de soIIware.
MDULO FORMATIVO 1: PLANIFICACIN Y MANTENI-
MIENTO DE REDES INALMBRICAS DE REA LOCAL Y
METROPOLITANAS
NiveI: 3
Cdigo: MF1221_3
Asociado a Ia UC: Organizar y gestionar Ia puesta en
servicio y eI mantenimiento de redes inaImbricas de
rea IocaI y metropoIitanas
Duracin: 210 horas
C1: dehIiIcar las Iopologas de las redes ihalmbricas de
rea local y meIropoliIaha y las caracIersIicas de los
equipos, y plahiIcar y coordihar la e|ecucih del pro-
yecIo siguiehdo especiIcaciohes Ichicas dadas.
CE1.1 Epcar s fundanenIs de a Iransnsn
de a sea, especanenIe a reazada pr e ned
are (radfrecuenca) para cnprender a naIuraeza
de as redes nanbrcas de rea persna, ca y
neIrpIana, Ienend en cuenIa especfcacnes
Icncas de as prpas redes.
CE1.2 DsIngur as Iecngas y esIndares es-
IenIes para as redes de daIs nanbrcas en reas
persnaes, caes y neIrpIanas, cnparand
sus caracIersIcas prncpaes y reacnndas cn
sus apcacnes Ipcas.
CE1.3 denIfcar s eenenIs fscs que nIegran
s prncpaes Ips de redes nanbrcas de daIs
y a Ipga caracIersIca de cada una de eas,
Ienend en cuenIa sus especfcacnes Icncas
funcnaes.
CE1.4 Descrbr as sucnes Iecngcas que
pernIen a anpacn de cberIura de redes na-
nbrcas caes a edfcs cnpeIs grandes
reas.
CE1.5 DsIngur as peracnes, cacuar s Ien-
ps y esIabecer s recurss naIeraes y hunans
necesars para a puesIa en servc de redes de
daIs nanbrcas en reas persnaes, caes y
neIrpIanas.
CE1.6 UIzar herranenIas de panfcacn de pr-
yecIs para reazar a npanIacn y crdnacn
de a puesIa en servc de ssIena de radcnun-
cacnes nanbrcas de rea ca y neIrpIana,
de acuerd a especfcacnes Icncas dadas.
d, reazar a panfcacn de a puesIa en servc
de una red nanbrca de rea ca neIrpIa-
na, sguend as especfcacnes ndcadas en e
pryecI:
- nIerpreIar s requernenIs funcnaes de
pryecI.
- denIfcar as peracnes necesaras para a
puesIa en servc y esIabecer as fases de n-
panIacn
- DeIernnar s equps e nsIaacnes necesa-
ras y s recurss hunans y naIeraes prec-
ss.
- Cacuar s Ienps de cada peracn, denI-
fcar punIs crIcs y represenIar dagranas de
Iareas.
- Peazar esInacn de csIes.
- DcunenIar Id e prces uIzand herra-
nenIas sfIvare de panfcacn.
CE1.8 En un cas prcIc de cnvergenca f]-
nv para presIacn de servc de vz sbre F
(VF) para usuars de dspsIvs prIIes en un
enIrn resdenca de enpresa, sguend unas
especfcacnes dadas:
- DeIernnar e Ip y nner de nIerfaces nan-
brcas dspnbes en e dspsIv de usuar.
- Verfcar a crrecIa nsIaacn en e dspsIv
de sfIvare necesar para pernIr a cnun-
cacn VF sbre e nIerfaz eegd.
- Ascar e dspsIv nv a un de s punIs
de acces de a red nanbrca de rea ca.
- Cnprbar y a]usIar s parneIrs F en e ds-
psIv ascad.
- Cnfrnar que se puede ncar sesn cn e pr-
veedr de servc renI a Iravs de a cnen
de banda ancha prprcnada pr a red f]a.
- DcunenIar Id e prces uIzand herra-
nenIas sfIvare de panfcacn.
C2: dehIiIcar los parmeIros de los disposiIivos y equi-
pos de las redes ihalmbricas de rea local y meIro-
poliIaha, y esIablecer los procedimiehIos de cohIgu-
racih y de prueba para su puesIa eh servicio.
CE2.1 Descrbr as cnfguracnes Ipcas para a
cnecIvdad Irnca de redes nanbrcas de rea
ca segn especfcacnes funcnaes dadas.
CE2.2 Epcar s prncpaes facIres anbenIaes
que puedan nur en e rea de cberIura y en a
funcnadad de a red nanbrca npenenIada y
ser e rgen de errres prddas de cadad en e
servc.
CE2.3 Descrbr s aspecIs de a red que esIn
su]eIs a nrnaIva ega y s requsIs que se
deben apcar, Ienend en cuenIa a nrnaIva ega
vgenIe.

CE2.4 Dferencar as pcnes de cnfguracn de
s punIs de acces y adapIadres de red nan-
brcs, precsand e sgnfcad de s parneIrs
y vares seeccnads en cada cas.
de ssIena peraIv necesars para pner en ser-
vc a red nanbrca.
CE2.6 CIar s ndes y pauIas de creacn de pr-
cednenIs de prueba que pernIan esIabecer a
funcnadad de a red nanbrca npenenIada y
e cunpnenI de s requsIs esIabecds para
ea.
CE2.7 En un cas prcIc en e que se cnIenpe a
e]ecucn de un pryecI para a npenenIacn de
una red nanbrca en un recnI cn reas de c-
berIura ca y enaces Irncaes nanbrcs, esIa-
becer un prcednenI de cnfguracn y prueba
para su puesIa en servc que rec]a:
- Descrbr e funcnanenI genera de ssIena,
de acuerd a as especfcacnes de pryecI.
- Verfcar a dspnbdad de s canaes y rangs
de frecuenca especfcads en e pryecI cn-
parand esIa nfrnacn cn s daIs bIen-
ds duranIe e prces de nspeccn prev.
- Descrbr as caracIersIcas Icncas de s dsp-
sIvs que cnpnen a red npenenIada.
- Defnr s parneIrs de cnfguracn de punIs
de acces y enaces Irncaes que garanIcen a
funcnadad de ssIena.
- Generar prcednenIs de prueba para verfcar
a funcnadad de a red npenenIada.
- DcunenIar s prcess reazads sguend
frnaIs especfcads.
de ayuda.
C3: DisIihguir los mecahismos y sisIemas de seguridad
de las redes ihalmbricas de rea local y meIropoliIa-
ha, y cohIgurar la seguridad de la misma, siguiehdo
especiIcaciohes Ichicas y Iuhciohales dadas.
CE3.1 CaIegrzar s dferenIes Ips de aIaques y
anenazas a s que se puede ver sneIda una red
nanbrca de rea ca, descrbend sus caracIe-
rsIcas prncpaes.
CE3.2 Descrbr as prncpaes Icncas de cfrad
reacnndas cn e nve de segurdad frecd y
s cndcnanIes npuesIs pr cada cas, Ienen-
d en cuenIa s requsIs de segurdad egds.
CE3.3 Epcar as dsInIas sucnes basadas en
prIcs de auIenIcacn de usuars y en esIn-
dares de segurdad, descrbend as funcnada-
des y requsIs necesars.
CE3.4 denIfcar s nvees y fIrs de prIeccn
cnfgurabes en un punI de acces nanbrc en
funcn de as especfcacnes Icncas.
CE3.5 Epcar s prcednenIs bscs desI-
nads a garanIzar a segurdad de s equps de
usuars ascads a a red nanbrca.
d, reazar a cnfguracn de s parneIrs de se-
gurdad de un punI de acces nanbrc, segn
necesdades dadas:
- DeIernnar s punIs fuerIes y s punIs db-
es en Irnns de segurdad.
- Ndfcar e var pr defecI de denIfcadr
SSD y desacIvar su dfusn auInIca.
- EsIabecer regas de fIrad reacnadas cn as
dreccnes fscas de s equps ascads.
- Defnr caves de cfrad acrdes a as Icncas de
encrpIacn y auIenIcacn seeccnadas.
- Cnfgurar en s equps de usuar s par-
neIrs de segurdad adecuads y cnprbar su
crrecIa ascacn cn e punI de acces.
- DcunenIar s prcess reazads sguend
frnaIs especfcads.
de us ns frecuenIe en e secIr, uIznda de
ayuda.
C4: Elaborar procedimiehIos de supervisih y mahIehi-
miehIo de redes ihalmbricas de rea local y me-
IropoliIaha, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas y
Iuhciohales dadas.
CE4.1 denIfcar s servcs que frece a red y
epcar s parneIrs de cadad que es sn ap-
cabes para deIernnar s requernenIs de cada
un de es, Ienend en cuenIa especfcacnes
funcnaes.
CE4.2 Descrbr as sIuacnes que puedan degra-
dar e rendnenI de a red nanbrca, cn un
nner ecesv de usuars, nIerferenca eecIr-
nagnIca, equps na cnfgurads dsnnucn
de a reacn sea / rud, Ienend en cuenIa espe-
cfcacnes Icncas.
CE4.3 Evauar neddas de epracn radecIrca
para deIecIar prevenr ncdencas que afecIen a
rea de cberIura y a a cadad de servc, y para
nanIener e cunpnenI de as nrnaIvas de se-
gurdad radecIrca.
CE4.4 Descrbr caracIersIcas y funcnadades de
as herranenIas de supervsn de redes nan-
brcas de rea ca y neIrpIana, Ienend en
cuenIa especfcacnes Icncas.
CE4.5 En un cas prcIc en e que e rendnenI
de a red resuIa nferr a requerd para a presIa-
cn de s servcs ascads, generar un prced-
nenI crrecIv que ncuya Iareas de dagnsIc
y reparacn que pernIan:
- DeIernnar e rea de cberIura de a red afecIa-
da pr a annaa.
- Nedr y verfcar s nvees de rud en as znas
en as que se encuenIran s equps de usua-
rs.
- NnIrzar s nvees de sea y rud recbds
en e punI de acces nanbrc.
- Supervsar a presenca de punIs de acces
nanbrcs acIvs a]ens a a red y varar su
nve de nIerferenca.
- Anazar s daIs bIends y esIabecer una h-
pIess que pernIa deIernnar s dspsIvs
as causas que casnan a degradacn de
rendnenI de a red.
- Peazar peracnes crrecIvas de acuerd a s
panes de nIervencn esIabecds.
- Cnfrnar a dnedad de as accnes reazadas
y dcunenIar Id e prces segud duranIe
as nsnas.
zad, eabrar un prcednenI de nanIennenI
para Iareas de prevencn que pernIan:
- Verfcar que a cnfguracn de segurdad es a
esperada.
- Verfcar que se Iraba]a en e cana desead.
- nspeccnar fscanenIe e cnenad de
daIs y e de anenIacn.
- Nedr as nIerferencas debdas a Iras redes
esIenIes.
- NuesIrear e nve de sea en s dsInIs punIs
de rea de cberIura.

OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Transmisin en redes inaImbricas de rea IocaI y
metropoIitana
Trahsmisih por aire: bahdas de Irecuehcia, poIehcias
de Irahsmisih.
Propagacih, parIicularidades para eIeriores e ihIerio-
res.
Evolucih de los esIhdares ihalmbricos.
Tipos de sisIemas, Iopologas y arquiIecIuras de redes
de daIos ihalmbricas.
ComparaIiva respecIo a las redes cableadas.
Cohvergehcia ehIre redes de daIos I|as e ihalmbricas.
2. Redes de datos inaImbricas de rea personaI, IocaI
y metropoIitana
Pedes ihalmbricas de rea persohal: deIhicih, bue-
IIh, caracIersIicas, Iopologas de red, esIhdares,
oIras redes.
Pedes ihalmbricas de rea local: clasiIcacih, esIhda-
res de reIerehcia
EsIhdar 802.11: arquiIecIura, evolucih, acceso al
medio, IragmehIacih, prioridades, calidad de servicio,
Iermihal oculIo, ocupacih del cahal, modos coordihado
y disIribuido, ahorro de eherga, calidad de servicio.
DisposiIivos y equipos de redes de rea local: adapIa-
dores de red, puhIos de acceso, ahIehas, ehIre oIros
(cmaras, IelIohos,...).
AlimehIacih elcIrica sobre par Irehzado.
Pedes ihalmbricas de rea meIropoliIaha: arquiIecIura,
evolucih y plahiIcacih Irecuehcial.
DisposiIivos y equipos de redes ihalmbricas de rea
meIropoliIaha: uhidad de abohado, esIaciohes base y
ahIehas.
3. Normativa y reguIacin en eI uso de redes de datos
inaImbricas de rea IocaI y metropoIitana
Pegulacih del especIro elecIromaghIico.
NoIas de uIilizacih haciohal UN: Irecuehcias de ope-
racih, hiveles mimos de Irahsmisih de poIehcia,
asighacih dihmica de Irecuehcia, cohIrol de poIehcia
IrahsmiIida, seguridad y salud publica.
4. PIanihcacin de Ia puesta en servicio y conhguracin
de inaImbricas de datos de rea IocaI y metropoIitana
HerramiehIas de plahiIcacih.
CohIguracih de redes ihalmbricas de rea local: par-
meIros y herramiehIas de cohIguracih.
CohIguracih de redes ihalmbricas meIropoliIahas:
parmeIros y herramiehIas de cohIguracih.
ProcedimiehIo de puesIa eh servicio.
5. Sistemas de seguridad para redes inaImbricas de
datos de rea IocaI y metropoIitana
Vulherabilidades de uha red local: evaluacih y caIegori-
zacih de los riesgos de seguridad ihherehIes a las redes
de daIos ihalmbricas.
Mecahismos de seguridad elemehIales eh esIaciohes
base y equipos: IlIrados MAC, idehIiIcacih SSD, (de
puhIos de acceso).
EsIhdares de seguridad.
Tchicas de ciIrado: esIIico y dihmico.
hIegridad de daIos
Seguridad basada eh la idehIiIcacih de usuarios: pro-
Iocolo EAP, especiIcacih 802.1, servidores Padius.
AcIualizacih de los sisIemas y mecahismos de seguri-
dad.
6. Supervisin y mantenimiento de Ias redes inaImbri-
cas de rea IocaI y metropoIitana
Tipos y procedimiehIos de supervisih.
Mahe|o de herramiehIas "soIIware" para el ahlisis y
supervisih del IrIco de red.
hsIrumehIacih especIca: ahalizadores de red.
Supervisih de la calidad del servicio: medidas de eplo-
racih y coberIura.
Elaboracih de procedimiehIos de diaghsIico, localiza-
cih y reparacih de averas de primer hivel.
Peparacih de averas eh ihcidehcias de seguhdo hivel.
2
hados coh la orgahizacih y gesIih de la puesIa eh ser-
vicio y el mahIehimiehIo de redes ihalmbricas de rea
local y meIropoliIahas, que se acrediIar mediahIe uha
mdulo IormaIivo.
MDULO FORMATIVO 2: GESTIN DE LA PUESTA EN
SERVICIO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES
NiveI: 3
Cdigo: MF1222_3
Asociado a Ia UC: Coordinar Ia puesta en servicio de sis-
temas de radiocomunicaciones de redes hjas y mviIes
Duracin: 180 horas
C1: hIerpreIar las especiIcaciohes y documehIacih Ic-
hica del proyecIo del sisIema de radiocomuhicacio-
hes I|as y mviles a coordihar y poher eh servicio.
CE1.1 Descrbr as prncpaes arquIecIuras de redes
f]as y nves de radcnuncacnes y sus carac-
IersIcas para denIfcar as necesdades de puesIa
en servc de dchs ssIenas.

CE1.2 Epcar as parIes y as caracIersIcas de
un pryecI de nsIaacn y cnfguracn de s
ssIenas de radcnuncacnes f]as y nves,
deIaand s requernenIs bscs que debe
cnIener, Ienend en cuenIa neIdgas y esIn-
dares de dse.
CE1.3 Anazar as especfcacnes Icncas de
s ssIenas de radcnuncacnes de redes
f]a y nves denIfcand s recurss naIera-
es y hunans requerds para su npanIacn,
Ienend en cuenIa especfcacnes funcnaes
dadas.
CE1.4 En un supuesI prcIc, debdanenIe caracIe-
rzad, nIerpreIar una dcunenIacn Icnca dada
para a nsIaacn y cnfguracn de un ssIena de
radcnuncacnes de red nv, de acuerd a as
necesdades de adnnsIracn de s eenenIs de
ssIena:
- denIfcar as esIacnes base y s cnIrad-
res rad de ssIena de radcnuncacnes
nves sbre s que acIuar a parIr de as
especfcacnes Icncas y caIg de requ-
sIs.
- denIfcar s neds de Iransnsn enIre as
esIacnes base y s cnIradres rad de ss-
Iena de radcnuncacnes nves.
- Pecncer a nrnaIva de segurdad reaIva a a
nsIaacn y puesIa en servc de un ssIena de
radcnuncacnes nves.
- Descrbr as reacnes enIre dspsIvs de
radcnuncacnes nves deIernnand e
rden de puesIa en servc, cadad de cnun-
cacn y nvees de sea segn e dse func-
na y as especfcacnes de ssIena.
- Especfcar as cndcnes necesaras para rea-
zar e segunenI de requsIs duranIe a ns-
Iaacn y cnfguracn de un ssIena de rad-
cnuncacnes de redes nves, de acuerd a
crIers de cadad esIabecds.
CE1.5 En un supuesI prcIc, debdanenIe ca-
racIerzad, nIerpreIar una dcunenIacn Icnca
dada para a nsIaacn y cnfguracn de un ssIe-
na de radcnuncacnes de red f]a, de acuerd a
as necesdades de adnnsIracn de s eenenIs
de ssIena:
- denIfcar s Iernnaes y eenenIs de rad
f]a de ssIena de radcnuncacnes sbre
s que acIuar a parIr de as especfcacnes
Icncas y caIg de requsIs.
- denIfcar s esIndares de cnuncacn enIre
s eenenIs de ssIena de radcnuncac-
nes f]a y a red de cnuncacnes gbaes.
- Pecncer a nrnaIva de segurdad reaIva a a
nsIaacn y puesIa en servc de un ssIena de
radcnuncacnes f]a.
- Descrbr as reacnes enIre dspsIvs de ra-
dcnuncacnes f]as deIernnand e rden
de puesIa en servc, cadad de cnuncacn y
nvees de sea segn e dse funcna y as
especfcacnes de ssIena.
- Especfcar as cndcnes necesaras para
reazar e segunenI de requsIs duranIe a
nsIaacn y cnfguracn de un ssIena de ra-
dcnuncacnes de redes f]as, de acuerd a
crIers de cadad esIabecds.
C2: Describir Ichicas de plahiIcacih de la puesIa eh
servicio de los equipos de sisIemas de radiocomu-
hicaciohes de redes I|as y mviles, y programar su
e|ecucih de acuerdo a especiIcaciohes Ichicas del
proyecIo.
CE2.1 Descrbr Icncas de panfcacn y cr-
dnacn para cnsegur un rendnenI pIn y
deIernnar e esIad de ssIena de radcnun-
cacnes, anazand s resuIads de prces de
enIrada en servc, Ienend en cuenIa as especf-
cacnes de pryecI.
CE2.2 Descrbr y uIzar herranenIas de panf-
cacn de pryecIs para reazar a npanIacn y
crdnacn de a puesIa en servc de ssIena de
radcnuncacnes, Ienend en cuenIa especf-
cacnes Icncas y funcnaes.
CE2.3 En un supuesI prcIc, debdanenIe ca-
racIerzad, prgranar a puesIa en servc de un
ssIena de radcnuncacnes de redes f]as y
nves, sguend as especfcacnes ndcadas
en e pryecI:
- denIfcar s Iraba]s necesaras para a puesIa
en servc
- EsIabecer as fases de npanIacn.
- DeIernnar s equps e nsIaacnes necesa-
rs.
- Cacuar s Ienps de cada peracn.
- denIfcar punIs crIcs.
- PepresenIar dagranas de Iraba]s.
- DeIernnar s recurss hunans y naIeraes
necesars.
- Peazar esInacn de csIe.
- Eabrar un nfrne y dcunenIar.
- Anazar as desvacnes de una panfcacn
defnend s punIs crIcs y prpnend
psbes ndfcacnes y ne]ras en a panf-
cacn.
C3: dehIiIcar las caracIersIicas y los parmeIros de coh-
Iguracih de los equipos de radiocomuhicaciohes de
redes I|as y mviles, elaborar los procedimiehIos de
cohIguracih para la ehIrada eh servicio y coordihar
su e|ecucih, siguiehdo especiIcaciohes Ichicas del
proyecIo.
CE3.1 Peazar s dagranas prevs a a fase de ns-
Iaacn para a puesIa en servc de ssIena de ra-
dcnuncacnes, de acuerd a especfcacnes
Icncas y crIers de cadad esIabecds.
de s equps de rad y ssIenas radanIes uI-
zads en as redes de radcnuncacnes f]as y
nves.
CE3.3 Epcar s parneIrs de cnfguracn de
s equps y dspsIvs de s ssIenas de rad-
cnuncacnes de redes f]as y nves para prepa-
rar su puesIa en servc, dsInguend as dsInIas
Iecngas y esIndares.
CE3.4 Descrbr s dsInIs Ips de cnecIres y
cnenes enIre s equps y dspsIvs de ss-
Iena de radcnuncacnes, Ienend en cuenIa
sus funcnadades.
de as herranenIas que se uIzan en a verfcacn
de ssIena de radcnuncacnes.
CE3.6 CIar a nrnaIva vgenIe sbre epscn
a canps eecIrnagnIcs, para garanIzar su
cunpnenI en a nsIaacn y puesIa en servc
de ssIenas de radcnuncacnes de redes f]as
y nves.
ds, eabrar e prcednenI de cnprbacn de
a nsIaacn de ssIena de radcnuncacnes
de a red f]a y nv, de acuerd a as especfcac-
nes Icncas de pryecI:
- denIfcar as herranenIas y Ies especfcs
a uIzar para cnprbar s equps y dsp-

sIvs, e IranscepIr y e ssIena radanIe de
ssIena.
- denIfcar as herranenIas y Ies especfcs a
uIzar para cnprbar as cnenes enIre s
dspsIvs, equps y ssIena radanIe.
- denIfcar as nrnas de segurdad abra a ap-
car en e prces de cnprbacn.
- Defnr s prcednenIs para as dsInIas ver-
fcacnes.
ds, eabrar e prcednenI de cnfguracn de
s dspsIvs y equps de ssIena de radc-
nuncacnes nv, de acuerd a as especfcac-
- denIfcar s parneIrs de cnfguracn de as
esIacnes base y s cnIradres rad.
- denIfcar s parneIrs de a Iransnsn enIre
as esIacnes base y cnIradres.
- denIfcar e sfIvare prp de equp para su
nsIaacn.
- denIfcar s neds de cnfguracn.
- Defnr s prcednenIs para a nsIaacn
de sfIvare y a cnfguracn de as esIacnes
base y s cnIradres rad.
ds, eabrar e prcednenI de cnfguracn de
s dspsIvs y equps de ssIena de radc-
nuncacnes f]as, de acuerd a as especfcac-
- denIfcar s parneIrs de cnfguracn de s
equps Iernnaes de radenaces f]s.
- denIfcar e sfIvare prp de equp.
- Defnr s prcednenIs para a cnfguracn
de s equps Iernnaes radenaces f]s.
CE3.10 En s Ires cass prcIcs anIerres de ea-
bracn de prcednenIs para a puesIa en serv-
c, reazar a dsIrbucn de Iraba]s y crdnar su
e]ecucn, sguend especfcacnes esIabecdas
pr a rganzacn.
C4: Describir las Ichicas y elaborar los proIocolos de
pruebas para veriIcar la puesIa eh servicio de los
mviles, de acuerdo a especiIcaciohes Ichicas del
proyecIo.
CE4.1 Descrbr as caracIersIcas de enace rad
de redes f]as y nves esIenIes para defnr s
prIcs de pruebas para presIar servcs segn
especfcacnes de as prpas redes y de rgans-
ns de nrnazacn y esIandarzacn de servcs
de cnuncacnes.
CE4.2 Descrbr s parneIrs y cndcnes de fun-
cnanenI pIn de s dspsIvs y equps
de radcnuncacnes f]as y nves Ienend en
cuenIa especfcacnes Icncas y funcnaes.
CE4.3 Epcar s dsInIs Ips de pruebas de fun-
cnadad y de nIegracn en a red que se reazan
sbre s dspsIvs y equps de radcnunca-
cnes.
CE4.4 En vars cass prcIcs, debdanenIe ca-
racIerzads, defnr e prIc de pruebas para
prbar a funcnadad de ssIena de radcnun-
cacnes f]as y nves, de acuerd a as especfca-
cnes Icncas de pryecI:
- denIfcar s equps y dspsIvs sbre s
que se reazarn as pruebas as cn s par-
neIrs y cndcnes de funcnanenI.
- Peazar pruebas y ensays para deIernnar e
prcednenI ns adecuad pInzand re-
curss.
- Eabrar e prIc de pruebas: baIeras de
prcednenIs dnde se ndque as fases de
s nsns, pruebas y a]usIes, resuIads espe-
rads, cndcnes de funcnanenI pIn y
pana de resuIads a reenar, enIre Irs.
CE4.5 En e cas prcIc anIerr de eabracn
de prIcs de pruebas para a verfcacn de a
puesIa en servc, reazar a dsIrbucn de Iraba-
]s y crdnar su e]ecucn, sguend especfca-
cnes esIabecdas pr a rganzacn.
C5: dehIiIcar los parmeIros de calidad del servicio y los
hiveles de eposicih, y supervisar la e|ecucih y el
resulIado de las mediciohes de las sehales de radio-
Irecuehcia, de acuerdo a especiIcaciohes Ichicas
del proyecIo.
CE5.1 Descrbr s esIndares referenIes a s b-
]eIvs de cadad y dspnbdad de s ssIenas
de radcnuncacnes de redes f]as y nves
reaIvs a a fase de puesIa en servc de ssIena
de radcnuncacnes, denIfcand s dsInIs
nvees psbes de funcnanenI en funcn de
Ip de red b]eI de pryecI.
CE5.2 Descrbr a nrnaIva vgenIe sbre s n-
vees de segurdad reaIva a epscn a canps
eecIrnagnIcs, apcabe a s ssIenas de ra-
dcnuncacnes de redes f]as y nves.
CE5.3 Descrbr s prcess de neddas y s Ips
de nsIrunenIacn requerds a efecIs de asegu-
rar, para cada nsIaacn de radcnuncacnes,
e cunpnenI de s nIes de epscn es-
Iabecds pr a egsacn vgenIe, Ienend en
cuenIa s requsIs que se deben apcar.
CE5.4 Epcar as caracIersIcas y prcednenIs de
us de s nsIrunenIs y herranenIas de nedda
de a cadad de a sea y nvees de segurdad.
ds, crdnar a reazacn de Ina de neddas
para garanIzar a cadad de a cnuncacn y
prpner ne]ras en e servc, Ienend en cuenIa
especfcacnes Icncas:
- Seeccnar e nsIrunenI de nedda adecuad.
- CnecIar adecuadanenIe s dsInIs aparaIs
de nedda segn as caracIersIcas de as nag-
nIudes a nedr.
- Nedr as seaes segn s prcednenIs n-
dcads.
- Eabrar e prIc de Ina de neddas.
- DsIrbur s Iraba]s y crdnar su e]ecucn.
ds, de anss de s resuIads de as nedcnes
de epscn:
- nIerpreIar a egsacn a respecI.
- nIerpreIar as neddas regsIradas y cnprbar
que n se sbrepasan s nIes nns esIa-
becds pr a egsacn vgenIe.
- DcunenIar resuIads y cncusnes.
ds, de anss de s resuIads de as nedcnes
de nve de cadad:
- nIerpreIar s esIndares a respecI.
- nIerpreIar as neddas regsIradas y cnprbar
que cunpen s nvees de cadad de servc
especfcad en e cnIraI de servc.
- DcunenIar resuIads y cncusnes.
un entorno reaI de trabajo: C3 respecIo a CE3.10, C4
respecIo a CE4.5, C5, respecIo a CE5.5.
OIras capacidades:
momehIo.

orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Comunicaciones radioeIctricas
Propagacih de la sehal.
AhIehas: Iipos y caracIersIicas.
Techologas de Irahsmisih.
NuIpeacn.
Modulacih, Ichicas de modulacih.
Asighacih de recursos.
Acceso al medio.
Calidad de sehal.
2. Redes de radiocomunicaciones hjas y mviIes
Pedes mviles privadas: arquiIecIura de red, redes Irun-
kng, PMP, huevas Iechologas.
Pedes de IeleIoha mvil: IeleIoha mvil celular, proIo-
colos e ihIerIaces, servicios, arquiIecIura de red, clasiI-
cacih y Iechologas.
Pedes de acceso va radio eh sisIemas I|os IerresIres:
arquiIecIura, clasiIcacih y Iechologas, proIocolos e
ihIerIaces.
3. Proyectos de sistemas de radiocomunicaciones de
redes hjas y mviIes
DeIhicih de proyecIos y especiIcaciohes.
DocumehIacih de uh proyecIo: memoria, plahos, pliego
de cohdiciohes y presupuesIo.
4. PIanihcacin y coordinacin de proyectos de siste-
mas de radiocomunicaciones hjas y mviIes
PlahiIcacih de Iiempos, programacih de recursos, y
esIimacih de cosIes.
Pelacih de Iases y Iareas.
DeIermihacih de Iiempos.
Formularios esIimaIivos.
Tchicas PEPT, CPM y GANTT, reglas y aplicacih.
5. PIanihcacin de Ia puesta en servicio de sistemas de
radiocomunicaciones hjas y mviIes
hIormes de cosIes.
DocumehIacih para la plahiIcacih y seguimiehIo.
UIilizacih de herramiehIas ihIormIicas.
ProcedimiehIos de implahIacih y puesIa eh servicio. de
redes: pruebas veriIcaciohes y regisIros.
Fases y Iareas de implahIacih y puesIa eh servicio.
PegisIros de procedimiehIos.
6. Dispositivos y equipos de redes de radiocomunica-
ciones hjas y mviIes
ClasiIcacih.
ParmeIros caracIersIicos.
Fuhciohes.
hIerIaces.
CohIguracih.
7. Medios y protocoIos de pruebas en equipos de radio-
comunicaciones de redes hjas y mviIes
hsIrumehIacih: Iipos, caracIersIicas y aplicaciohes.
HerramiehIas para la Ioma de medidas.
ParmeIros caracIersIicos del medio.
Medidas de parmeIros sobre disposiIivos.
Aplicaciohes especIcas de medidas de parmeIros.
Elaboracih de proIocolos de prueba.
8. Normativa y estndares apIicabIes a radiocomunica-
Marco regulador de las Ielecomuhicaciohes.
Orgahismos.
Pegulacih, Cuadro Naciohal de AIribucih de Frecueh-
cias, medidas reguladoras de calidad de sehal.
Padiacih CNPP: medidas reguladoras de eposicih a
campos.
NormaIiva de seguridad e higiehe eh el Iraba|o.
2
1. Domihio de los cohocimiehIos y las Ichicas rela-
ciohados coh la coordihacih de la puesIa eh servicio
de sisIemas de radiocomuhicaciohes de redes I|as y
mviles, que se acrediIar mediahIe uha de las Iormas
siguiehIes:
mdulo IormaIivo.
MDULO FORMATIVO 3: GESTIN DEL MANTENI-
MIENTO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES
NiveI: 3
Cdigo: MF1223_3
Asociado a Ia UC: Gestionar eI mantenimiento de siste-
mas de radiocomunicaciones de redes hjas y mviIes
Duracin: 210 horas
C1: Programar las labores de mahIehimiehIo prevehIivo
de los sisIemas de radiocomuhicaciohes de redes
I|as y mviles, coh ob|eIo de eviIar o mihimizar el
corIe del servicio, Iehiehdo eh cuehIa las especiIca-
ciohes Ichicas del proyecIo.
CE1.1 denIfcar as abres de nanIennenI pre-
venIv dependend de as Iecngas y, s equ-
ps y ssIenas que frnan a red de radcnunca-
cnes f]a y nv.
de a herranenIa de u] de Iraba] para panfcar
as abres de nanIennenI prevenIv Ienend,
en cuenIa especfcacnes Icncas.
CE1.3 Anazar s cnpnenIes que cnfrnan e
csIe de s prcess de nanIennenI prevenIv
de s ssIenas de radcnuncacnes de redes
f]as y nves, de acuerd a especfcacnes Icn-
cas dadas y Ienend en cuenIa cnIraIs de nanIe-
nnenI.
CE1.4 En un cas prcIc en e que se reaza a
prgranacn de as abres de nanIennenI
prevenIv de un ssIena de radcnuncacnes

f]as nves, sguend especfcacnes Icncas
dadas:
- Descrbr s eenenIs que frnan e ssIena de
radcnuncacnes.
- EsIabecer as fases de prces de nanIennen-
I.
- denIfcar as peracnes de nanIennenI
prevenIv requerds para cada eenenI.
- DeIernnar s equps y herranenIas necesa-
ras para su reazacn.
- denIfcar s ssIenas de prIeccn que puedan
pernIr reazar abres de nanIennenI sn
crIe de servc.
- denIfcar s Ienps de crIe de servc as-
cads para cada peracn.
- denIfcar y descrbr s punIs crIcs de pr-
ces.
- Seeccnar a herranenIa de u] de Iraba]
para panfcar as abres de nanIennenI
prevenIv.
- PepresenIar s u]s de Iraba] nedanIe
dagranas.
- DeIernnar s recurss hunans y naIeraes
requerds en e prces.
- Peazar a esInacn de csIes.
C2: dehIiIcar las caracIersIicas de los ordehadores que
se uIilizarh como gesIores locales de los equipos
de radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles, e
ihsIalar y cohIgurar el soIIware de gesIih local, de
acuerdo a especiIcaciohes Ichicas dadas.
CE2.1 denIfcar e ssIena peraIv y descrbr a
uIzacn y cnfguracn de a nIerfaz de usuar
de equp nfrnIc que se cnecIar y reazar
as funcnes de gesIr ca de s equps de ra-
dcnuncacnes.
CE2.2 Pecncer a esIrucIura de ssIena de arch-
vs y epcar a uIzacn de as herranenIas de
epracn de carpeIas de equp nfrnIc.
CE2.3 denIfcar s parneIrs necesars para
reazar a nsIaacn y cnfguracn de sfIvare
de gesIn ca, Ienend en cuenIa caracIersIcas
Icncas y funcnaes.
CE2.4 Descrbr s prIcs y parneIrs de red
necesars para cnecIar e equp nfrnIc a
equp de radcnuncacnes, y para cnIrar
de frna renIa desde e CenIr de CnIr desde
e gesIr renI y cenIra.
CE2.5 En un cas prcIc de cnfguracn de un
equp nfrnIc prII cn gesIr ca y
cn gesIr cnecIad en renI a a red de cnu-
ncacnes de gesIn (DCN), sguend especfca-
cnes Icncas dadas:
- denIfcar as caracIersIcas de hardvare y sfI-
vare de rdenadr a cnfgurar.
- Navegar pr e escrIr y pr e ssIena de f-
chers.
- Cnfgurar e enIrn de usuar.
- Peazar a nsIaacn y cnfguracn de sfI-
vare de gesIn ca de s equps de radc-
nuncacn
- Cnfgurar e equp nfrnIc para acceder a
equp de radcnuncacnes.
- Peazar a recnfguracn de s puerIs de
equp nfrnIc a as caracIersIcas de cana
de supervsn de equp de radcnuncac-
nes.
- Cnprbar de arranque de prgrana de gesIn
ca.
- Eabrar e prcednenI que rec]a as pera-
cnes para nsIaar as apcacnes de gesIn
ca.
C3: dehIiIcar las Ichicas y herramiehIas para el diag-
hsIico y resolucih de ihcidehcias derivadas de
alarmas presehIadas por el hardware y soIIware de
los equipos de radiocomuhicaciohes de redes I|as y
mviles, y resolverlas siguiehdo uhas especiIcacio-
hes Ichicas y Iuhciohales.
CE3.1 Casfcar a Ipga de as aarnas de naIura-
eza fsca, y gca que se presenIan en s equps
de radcnuncacnes f]as y nves, e denIfcar
a crreacn enIre as nsnas.
CE3.2 Descrbr as seaes de enIrada y sada de
cada undad, as cn de s punIs de nnIrza-
cn de cada undad de s equps de radcnun-
cacn de redes f]as y nves, denIfcand s va-
res pIns de funcnanenI para as nsnas.
CE3.3 Descrbr s dferenIes fennens de prpa-
gacn annaa que se pueden dar en s ssIenas
de radcnuncacnes, denIfcand as aarnas y
efecIs que prvcan en e ssIena.
CE3.4 Epcar as caracIersIcas y prcednen-
Is de us de s equps de nedda (vIneIrs,
frecuencneIrs y anazadres de especIr enIre
Irs) que pernIen verfcar e funcnanenI de
cada undad de s equps de radcnuncac-
nes, Ienend en cuenIa especfcacnes Icncas.
CE3.5 Descrbr e prces, as Icncas generaes
y s neds Icncs necesars para e dagns-
Ic, cazacn y resucn de as ncdencas de
naIuraeza fsca y gca de s equps de radc-
nuncacnes, Ienend en cuenIa especfcacnes
Icncas y funcnaes.
CE3.6 Descrbr as caracIersIcas y funcnadad de
as apcacnes de gesIn ca para a resucn
de ncdencas.
CE3.7 denIfcar s dsInIs ssIenas de prIeccn
de s equps de radcnuncacnes frenIe a s
dferenIes fennens de prpagacn y frenIe a as
averas de as dsInIas undades, e efecI de su acI-
vacn y de su na funcnanenI en e ssIena de
radcnuncacnes.
de segunenI de aarnas para reprIar a prner
nve as averas deIecIadas y que se prceda a su
resucn.
CE3.9 En un cas prcIc en e que se reaza e an-
ss y a resucn de ncdencas dervadas de aarnas
de s equps de radcnuncacnes de redes f]as
y nves, sguend unas especfcacnes dadas:
- UIzar a apcacn de gesIn ca y s equ-
ps de nedda, para bIener daIs de a aarna.
- denIfcar a aarna y caracIerzara pr a nc-
denca que prduce.
- Peazar a nens una hpIess de a causa ps-
be que puede prducr a aarna reacnnda
cn a ncdenca que se deIecIa en e equp.
- Peazar un pan de nIervencn en e equp para
deIernnar a causa de a ncdenca prducda.
- denIfcar y cazar e eenenI, fsc gc,
que prduce a ncdenca y reazar a susIIucn
ndfcacn de eenenI, cnfguracn y/
prgranacn apcand s prcednenIs re-
querds (cnprbacn de cabeads, nnI-
rzad de acIvdad, anss de prIcs, enIre
Irs) y en un Ienp adecuad.
- Peazar as cnprbacnes y a]usIe de s pa-
rneIrs de ssIena segn as especfcacnes
Icncas y uIzand as herranenIas aprpadas.
- Verfcar a resucn de ncdenca.
- Eabrar un nfrne de as acIvdades desarra-
das y resuIads bIends debdanenIe esIruc-
Iurad en s aparIads necesars.

de us ns frecuenIe en e secIr, uIznda de
ayuda.
C4: dehIiIcar las Ichicas y herramiehIas de deIeccih y
resolucih de ihcidehcias derivadas de las reclama-
ciohes y solucioharlas, para mahIeher la calidad eh
el servicio de los equipos de radiocomuhicaciohes de
redes I|as y mviles, siguiehdo uhas especiIcacio-
hes Ichicas y Iuhciohales.
CE4.1 denIfcar a nrnaIva de cadad ascada
a s ssIenas de radcnuncacnes, IanI de
redes f]as cn de redes nves.
CE4.2 Descrbr s Ips de recanacnes que
Ienen que ver cn a cadad en e servc.
CE4.3 Epcar as caracIersIcas y s prcednen-
Is de us de s generadres-neddres de sea,
para a cnprbacn de a cadad de ssIena de
radcnuncacnes, Ienend en cuenIa especf-
cacnes funcnaes.
CE4.4 denIfcar s punIs de s equps de ra-
dcnuncacn dnde se pueden acIvar buces a
nve hardvare sfIvare, para verfcar e funcna-
nenI de cada una de as undades de equp de
radcnuncacn.
CE4.5 Epcar s panes de frecuenca uIzads
pr s ssIenas de radcnuncacnes de redes
f]as y nves, y e efecI de as nIerferencas en
a degradacn de a cadad de servc de dchs
ssIenas.
Ierzad, cazar a causa de prbena de cadad
en e servc y gesInar su resucn, sguend
- AcIvar s cnIadres de cadad.
- UIzar as herranenIas de gesIn ca cen-
Ira, prgranand as neddas de cadad.
- UIzar s generadres-neddres de sea.
- Anazar s resuIads bIends.
- DeIecIar e denIfcar a undad causanIe de a
faIa de cadad.
- UIzar a herranenIa de segunenI de aarnas
para dervara a prner nve para que prceda a
su resucn.
frnaIs especfcads.
de ayuda.
C5: GesIiohar las acIualizaciohes de soIIware de los sisIe-
mas de radiocomuhicaciohes I|as y mviles, siguieh-
do uhas especiIcaciohes Ichicas y Iuhciohales.
CE5.1 Epcar s prcednenIs de gesIn de as
acIuazacnes de s ssIenas de radcnunca-
cnes Ienend en cuenIa as Iecngas y espec-
fcacnes Icncas de s nsns.
CE5.2 DsIngur s Ips de acIuazacnes (prne-
ras acIuazacnes, acIuazacnes nasvas, enIre
Iras) y s neds uIzads para a dsIrbucn de
paqueIe de sfIvare, que se reazan en s ssIenas
de radcnuncacnes para eabrar y crdnar
s prcednenIs de su e]ecucn.
CE5.3 En un supuesI prcIc en e que se reaza a
gesIn de una acIuazacn de sfIvare sbre un
ssIena de radcnuncacnes, de acuerd a unas
especfcacnes dadas:
- denIfcar e sfIvare acIv en e equp de
radcnuncacnes nedanIe a apcacn de
gesIn ca.
- denIfcacn de prces, duracn y cnen
requerda enIre e equp nfrnIc de gesIn
ca y e equp de radcnuncacnes para a
descarga de un nuev sfIvare de equp.
- Cnfgurar e equp nfrnIc sguend espe-
cfcacnes dadas.
- Peazar a cpa de segurdad de a sIuacn
anIerr.
- Frever pan de cnIngencas anIe fas.
- AcIvacn de nuev sfIvare e denIfcacn de
Ienp de crIe de servc.
- Verfcacn de a nueva funcnadad ncrp-
rada pr a versn de sfIvare verfcacn de
a ennacn de errr de funcnanenI de a
versn anIerr.
- Verfcacn de funcnanenI gba de equp
de radcnuncacnes cn a nueva versn
sfIvare.
- Eabrar e prcednenI de acIuazacn de
sfIvare.
frnaIs especfcads.
C6: dehIiIcar los procedimiehIos de ihvehIarios y rea-
lizar su gesIih coh ob|eIo de cohIrolar el equipa-
miehIo desplegado eh la red de comuhicaciohes y el
aprovisiohamiehIo de maIeriales, de acuerdo a uhas
especiIcaciohes Ichicas y Iuhciohales dadas.
CE6.1 Epcar s prcednenIs de cnIr de
aprvsnanenI (cnIr de anacn, frna, y
pazs de enIrega, desIns, pedds, enIre Irs)
ndcand as neddas de crreccn nas usuaes
cn descuenIs devucnes enIre Irs.
CE6.2 Epcar s prcednenIs de cnIr de
equpanenI despegad en panIa, para regsIrar
y Iener acIuazad e nvenIar de s equps de
radcnuncacnes.
CE6.3 denIfcar, pr e nnbre cdg nrnaza-
d, s naIeraes, prducIs, cnpnenIes y equ-
ps requerds para acneIer as dsInIas acIvda-
des que npcan e nanIennenI de s equps
de radcnuncacnes.
CE6.4 Generar a nfrnacn para decdr s apr-
vsnanenIs y s sIcks nIerneds necesars.
CE6.5 Epcar as caracIersIcas y a funcna-
dad de as herranenIas sfIvare uIzadas para a
gesIn de nvenIar de naIera requerd en as
abres de nanIennenI de s ssIenas de rad-
cnuncacnes.
CE6.6 Descrbr as dferenIes varanIes de undades
de repuesI requerdas pr e ssIena de radc-
nuncacnes.
CE6.7 Descrbr as caracIersIcas Icncas de s
dsInIs Ips de cabeads y cnecIres requerds
en s ssIenas de radcnuncacnes que pern-
Ian garanIzar que e aprvsnanenI de naIera
se hace cn a cadad defnda pr e pryecI.
Ierzad, reazar a gesIn de nvenIar para cn-
Irar a sIuacn de equpanenI y s naIeraes
de a red de radcnuncacnes, sguend espe-
cfcacnes dadas:
- UIzar a herranenIa de gesIn de nvenIar.
- denIfcar e naIera var requerd para e
nanIennenI de ssIena de radcnunca-
cnes.
- denIfcar s Ienps de aprvsnanenI de
cada un de s naIeraes
- denIfcar s eenenIs crIcs de s sunns-
Irs de naIera
- Frgranar as aerIas Ienpranas para ncar e
prces de cnpra de naIera.
naIs esIabecds.

OIras capacidades:
rales.
momehIo.
orgahizacih.
la orgahizacih.
la orgahizacih.
Contenidos:
1. Mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones
de redes hjas y mviIes
Ped de radio mvil: Iechologas, equipos y sisIemas, ar-
quiIecIura Isica y caracIersIicas Iuhciohales.
Procesos de mahIehimiehIo de sisIemas de red radio
mvil.
Ped de radio I|a: Iechologas, equipos y sisIemas, arqui-
IecIura Isica y caracIersIicas Iuhciohales.
Procesos de mahIehimiehIo de sisIemas de red radio
I|a.
Elaboracih de proIocolos de mahIehimiehIo de sisIe-
mas de radiocomuhicaciohes.
2. PIanihcacin deI mantenimiento de sistemas de ra-
diocomunicaciones de redes hjas y mviIes
HerramiehIas y Ichicas de plahiIcacih.
Pelacih de Iareas, desglose de deIalles, uhidades de
Iraba|o.
Formularios esIimaIivos: maIeriales, caracIersIicas de los
recursos humahos, cohIihgehcias cosIos. SubcohIraIacih.
DeIermihacih de Iiempos.
HerramiehIas de Iu|o de Iraba|o.
El plah de seguridad eh el mahIehimiehIo de los sisIe-
mas de radiocomuhicaciohes: plahes y hormas de segu-
ridad e higiehe, IacIores y siIuaciohes de riesgo, medios,
equipos y Ichicas de seguridad.
PlahiIcacih de acIualizaciohes de soIIware.
3. Equipos de gestin IocaI en redes de radiocomunica-
El sisIema operaIivo y el soIIware de gesIih local.
hsIalacih y cohIguracih del soIIware de gesIih
local.
ArquiIecIura y proIocolos de redes locales.
ProIocolo TCP/P: direcciohamiehIo P y cohIguracih
de puerIos, proIocolos de ehruIamiehIo, de gesIih y de
hivel de aplicacih.
4. ResoIucin de incidencias de segundo niveI en redes
de radiocomunicaciones hjas y mviIes
Tipos de alarmas de los equipos y sisIemas de la red de
radiocomuhicaciohes I|a y mvil.
Elaboracih de procedimiehIos de diaghsIico y locali-
zacih de averas.
HerramiehIas de diaghsIico y de medida: volImeIros,
IrecuehcmeIros, ahalizadores de especIro y geherado-
res-medidores de sehal PDH, SDH y de IrIco EIherheI.
SisIemas de gesIih de red local y cehIralizados.
Solucih de alarmas eh ihcidehcias y reclamaciohes de
seguhdo hivel.
HerramiehIas para el seguimiehIo de alarmas.
5. CaIidad en eI servicio de sistemas de radiocomunica-
ciones de redes hjas y mviIes
NormaIiva de calidad.
HerramiehIas para la comprobacih de la calidad eh el
sisIema.
CohIrol de calidad. Fases y procedimiehIos. Pecursos y
documehIacih.
hdicadores de calidad: Iasa de error (B.E.P), bloques
errados, seguhdos coh error (ES), seguhdos severameh-
Ie errados (SES), Iiempo de ihdispohibilidad.
6. ControI de compras y materiaIes, gestin deI inven-
tario de sistemas de radiocomunicaciones
Ciclos y especiIcaciohes de compras.
CohIrol de eisIehcias, almacehamiehIo y pedidos.
HerramiehIas soIIware para la gesIih del ihvehIario.
2
hados coh la gesIih del mahIehimiehIo de sisIemas de
radiocomuhicaciohes de redes I|as y mviles, que se
mdulo IormaIivo.

RD 1701-2007 de 14 de Dic

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1322 Sbado 5 enero 2008 BOE nm.

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