UNA PERSPECTIVA SOBRE LA TECNOLOGÍA

LA LARGA COLA: GRANDES ÉXITOS Y FRACASOS

La larga cola es un fenómeno en las distribuciones estadísticas donde existe un
pequeño número de acontecimientos de gran magnitud y cantidad de eventos
de poca magnitud; es decir, inversamente proporcional. En economía existe
algo denominado el principio de Pareto donde el 20% de cualquier cosa
produce 80% de los efectos. Esto significa que 20% de los éxitos producen
80% de los ingresos y, por extensión, 80% de la línea de productos genera
solamente 20% de los ingresos. Dicha diferencia conforma la larga cola;
productos poco conocidos que buscan ser un éxito entre un grupo de personas
particulares.

Los vendedores y diseñadores web están empezando a enfocarse en “palabras

clave de la larga cola”, donde un producto podrá encontrar un comprador
dentro de los cientos que compradores en líneas gracias a frases que ayudan
al SEO y que una pequeña pero importante cantidad de personas podrían usar
para encontrar productos poco conocidos. Las personas tienen gustos
comunes y populares, así como gustos individuales. En internet, donde los
costos de búsqueda de productos populares y particulares, así como costos de
almacenamiento y distribución son casi de cero, es la oportunidad perfecta para
los vendedores en línea donde pueden acumular un gran inventario con
productos populares; así como pocos productos conocidos las cuales buscan
comprador y en algún momento lo encontrarán comprador adecuado.

La larga cola tiene impactos sobre el marketing que hace que películas,
canciones, libros y demás productos poco conocidos pueden encontrar ahora
un mercado en la web para un cierto tipo de cliente. Aquí entran en acción los
sistemas de recomendación, estos ayudan a los consumidores a elegir
opciones dentro del gran número de opciones posibles y demuestran ser muy
efectivos. Las redes sociales también impulsan el fenómeno de la larga cola,
haciendo que una persona en línea descubra un producto de que sea nuevo
para él y este pueda comparte su descubrimiento con los demás; de esta forma
impulsa las ventas de productos de nicho o poco convencionales de la web.
Todo esto hace que al final terminemos comprando cosas que no esperamos
comprar en un inicio y significan un ingreso valioso para alguien más.