ACTIVIDAD EVALUATIVA DEL EJE 3

Flujograma sobre los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad según la Norma
ISO 9001:2015

Presentado por:

Reinaldo Vidal Valdivieso

Fundación universitaria del Área Andina

CALIDAD

Docente Oscar Gualdrón

19 marzo 2022
 Introducción

Contar con una certificación ISO 9001 se ha vuelto indispensable para cualquier
organización que desea trabajar bajo estándares de calidad que permitan obtener mejores
oportunidades de crecimiento. Por lo tanto, si queremos conseguir la certificación de
calidad ISO 9001 y sus beneficios, es de suma importancia identificar y conocer cada uno
de sus requisitos y cómo cumplirlos para realizar acciones correctivas, en caso de ser
necesarias.

En el presente eje se realizará por medio de un diagrama de flujo, la secuencia que deberá
realizar una empresa para cumplir con los requisitos del sistema de gestión de calidad según
la norma ISO 9001:2015.
Diagrama de flujo

INICIO

Compromiso de la alta dirección

Conformación del equipo de trabajo

Capacitación y entrenamiento, programas

de concientización en ISO 9001

Evaluación

¿Existen
dudas? SI

NO

Desarrollar plan de acción y su documentación

Determinar roles, responsabilidades, procesos y

mapa del sistema

NO
¿Quedo todo bien
documentado?
 SI

Implantación y puesta en marcha del sistema

Auditoria interna del sistema de calidad

Revisión de la alta dirección

Auditoria previa a la auditoria de certificación

Certificación y registro

¿La
NO
empresa
cumple los
requisitos?

SI

MEJORAMIENTO CONTINUO

FIN
 Conclusiones

 El sistema de gestión de calidad ISO 9001 representa una gran oportunidad de

mejora para las empresas de cara a los procesos y lo más importante la satisfacción
del cliente.

 Por medio de la implementación de las normas ISO aseguramos a la dirección de

una empresa, que independientemente de la cantidad de puestos de trabajo que
existan, se pueden proporcionar excelentes niveles de calidad en cada uno de ellos.

Bibliografía

Referente del eje 1 Calidad

https://softgrade.mx/requisitos-iso-9001/
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/01/consejos-implementar-norma-iso-9001-
2015/