Tarea 2 – Situación comunicacional

Presentado por:
Jose Yovany Ariza Vargas, Cod, 1030618495

Grupo:8

Presentado a:
Fredy Mojica González

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades (ECSAH)
Comunicación Social
Octubre 2023
 Desarrollo de la actividad

El estudiante argumentará en el foro su postura frente a las lecturas sugeridas para la

actividad, sobre la importancia del Dircom en la gestión de la comunicación.

De acuerdo a la lectura se da a conocer mediante los conceptos, llamados fondo de

comercio empresarial, son de gran importancia en la gestión de comunicación empresarial,
debido a que hoy en día las empresas que estén gestionando para poder innovar y poder mejorar
tiene que tener presente la gestión integral de la comunicación, por que a partir de esta es de gran
importancia a lo largo de su trayectoria de la humanidad, ya sea verbal como verbal.

Se ha evidenciado que, aunque todas las organizaciones no gestionen conscientemente la

comunicación, siempre deben de comunicar contribuyendo a una mejor percepción pública y así
poder gestionar una buena comunicación corporativa haciendo la diferencia entre las demás
organizaciones.

Dircom tiene una función muy importante en el papel de las organizaciones ya que
mediante un profesional de la comunicación especializado em publicidad, donde esta experiencia
le permite trabajar de forma más centrada en las tareas que son comunicación interna,
comunicación externa, comunicación corporativa y marketing.

Todos estos conceptos que ahora llamamos valor intangible de una empresa cobran
importancia en la gestión de la comunicación corporativa. Hoy en día, las empresas que quieran
centrarse en la gestión de la innovación y la mejora deberían centrarse en la gestión integral de la
comunicación.

Finalmente, queda claro que la correcta gestión de la comunicación corporativa puede

traer una serie de beneficios a la empresa, como la formación de una buena cultura e imagen
corporativa dentro de la organización, que se refleja fuera de la empresa, incidiendo directamente
e incidiendo positivamente en su Imagen y reputación corporativa.
Mediante la indagación en el contexto local del estudiante o la revisión de fuentes de
internet, se investigará sobre una situación comunicacional donde amerite estructurar un
plan de comunicación

a. Breve descripción de la situación comunicacional.

Empresa Calzado Mister R:

La compañía nació como empresa familiar en la ciudad de Sincelejo, tras una larga línea
generacional en el año 2004 especializados en trabajar el arte, donde la familia abrió la primera
tienda y entre todos se distribuyeron tareas de fabricación y atención, la hija mayor es la
encargada de la función de gerente desde ese momento hasta hoy y es quien lo ha contactado.

Con el paso de los años la empresa fue creciendo y adicionando a las nuevas
generaciones a la empresa familiar, y para el año 2012 contaba con 6 operarios, 5 vendedores y 3
personas encargadas de los pedidos especiales para toda la ciudad bajo la modalidad de pedidos a
domicilio, las ventas crecieron en más de un 120% y así fue creciendo la organización hasta el
año 2022.

Para el cierre del año 2022, en el balance de gestión del año, identificaron que habían
bajado en un 25% los pedidos especiales a nivel nacional, las ventas locales habían disminuido
un 20% con respecto al año inmediatamente anterior, y se registra un aumento en quejas y
reclamos en un 60% sobre los servicios y productos debido a diferentes problemáticas en este
caso la mas importante la falta de publicidad y comunicación al público en general.

Objetivo de la organización: tener una meta establecida para el año 2025, volver a
retomar las ventas a nivel nacional e internacional logrando cautivar al publico y normalizar la
economía de la empresa.

b. Clase de situación comunicacional (interno y externa).

Internos: el equipo de trabajo de la organización.

Externos: Clientes y público en general.

c. Actores involucrados en la situación comunicacional.

Los actores involucrados en la situación comunicacional son el quipo de trabajo de la

organización Calzado Mister R. Público interno y colaboradores de la organización y su público
en general (regional, nacional e internacional), los cuales son beneficiarios de estos productos.

d. Fuentes de consulta:

Página Web: https://calzadomisterr.com/

Facebook: https://www.facebook.com/CalzadomisterR/

Instagram: https://www.instagram.com/calzadomisterr05/?hl=es-la

YouTube: https://youtu.be/5TMpGxxLVyw?si=OUZfq00IN8xaSRQ7

Dirección: Carrera 23# 23-27 Centro, Sincelejo, Sucre

Link del afiche situación comunicacional:

https://www.canva.com/design/DAFxuCsRd9w/AQzMILhJ386LDP-
7pulVEg/edit?utm_content=DAFxuCsRd9w&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2
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