ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS

“ONLY FOR MEN ”

Este modelo de negocio es una barbería orientada sólo a personas de sexo masculino, ofrece una atención
personalizada y una propuesta diferente, ofrecemos servicios de peluquería y barbería en un ambiente de total
desestrés. Decidimos aprovechar esos momentos aburridos de espera previos a la atención, transformarlos en
una experiencia inolvidable y divertida; antes, durante y al finalizar el servicio. Con esta propuesta innovadora
esperamos fidelizar a nuestros clientes y posicionarnos en el mercado como una marca con un valor agregado.

El local tiene una temática orientada a gustos de preferencia de los varones. La música está a cargo de un DJ que
promete liberar a nuestros clientes de la carga del trabajo, preocupaciones y demás; los hará cambiar de estado
de ánimo fácilmente con música alternativa, rock, reggaetón, salsa ente otros géneros musicales a pedido de los
clientes. Desde que el cliente ingresa al local, un anfitrión lo llevará hacia la barra donde podrá pedir una bebida
de su preferencia (alcohólica o no alcohólica) el cual está incluido en el servicio. El local también dispone de una
sala donde se proyectan los partidos de futbol más emocionantes de los últimos tiempos para los clientes que no
desean esperar en el área donde se encuentra el DJ. Ambas salas están equipadas con implementos para brindar
los servicios de corte y lavado de cabello, afeitado, depilación, tratamientos faciales, entre otros. El cliente solo
podrá disfrutar de los servicios hasta finalizar la atención, el servicio solo incluirá 1 bebida, si los clientes desean
alguna bebida adicional tendrá costo adicional. El local también cuenta con un área especial para fumadores, lo
que nos permitirá ampliar nuestra cartera de clientes y tener mayor alcance.

1) SEGMENTOS DE MERCADO: ¿Para quién creamos valor? ¿Cuáles son nuestros clientes más
importantes?

 Nuestra propuesta de valor está dirigida a personas de sexo masculino de 18 años en adelante.

2) PROPUESTAS DE VALOR ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes? ¿Qué problema de nuestros
clientes ayudamos a solucionar?

- Calidad de servicio y Trato personalizado.

- Enfocado a jóvenes y adultos de 18 años +.
- Ofrecer un servicio diferente a la competencia.
- Una experiencia única e innovadora.
- Un ambiente donde el cliente se desestrese y satisfaga sus necesidades.
- Sistema de membresía que por un monto fijo se puede acceder a servicios

3) CANALES ¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado? ¿Cómo establecemos actualmente
el contacto con los clientes?

♦ Implementación temática de un local.

♦ Redes sociales.
♦ Folletos, volantes y vales de descuento.
♦ Activación.
4) RELACIONES CON CLIENTES: ¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado? ¿Qué
tipo de relaciones hemos establecido?

 Respetuoso y asertivo.
 Fidelización de los clientes.
 Empatía con el cliente.
 Confianza y fidelidad.
 Buena atención y seguridad.

5) FUENTES DE INGRESOS: ¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? ¿Por qué pagan
actualmente? ¿Cómo pagan actualmente? ¿Cómo les gustaría pagar?

✓ Por la calidad del servicio y producto ofrecido.

✓ Por la experiencia vivida durante su estadía en el local.
✓ Por el resultado eficaz y eficiente del personal.
✓ Por la propuesta única en el mercado.
✓ Diferentes medios de pago (Tarjeta, aplicaciones de pago, efectivo).

6) RECURSOS CLAVE: ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución,
relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

➢ Inversión.
➢ Local y equipamiento.
➢ Personal capacitado.
➢ Actualizaciones constantes.
➢ Las mejores líneas y marcas profesionales de productos de belleza.

7) ACTIVIDADES CLAVE: ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de
distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

• Gestión de seguridad y ambiente

• Investigación de mercado y nuevas tendencias
• Captación de nuevos clientes
• Colaboradores calificados: Conocimiento técnico, capacitaciones, constante comunicación y motivación
de los Barberos.
• Mantener actividad en las redes sociales para lograr mayor alcance y llegar a más clientes.

8) ASOCIACIONES CLAVE: ¿Quiénes son nuestros socios clave? ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios? ¿Qué actividades clave realizan los socios?

➢ Los Colaboradores (profesionales en el rubro).

➢ Proveedores de productos de belleza.
➢ Proveedores de maquinaria y utensilios de barbería como: secadoras, tijeras de corte, navajas, etc.
➢ Proveedores de bebidas alcohólicas y no alcohólicas.
➢ Financieras.
➢ Canjes a influencers.
➢ Redes sociales.
 9) ESTRUCTURA DE COSTES: ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de
negocio? ¿Cuáles son los recursos clave más caros? ¿Cuáles son las actividades clave más caras?

 Servicios básicos.
 Capital para adquirir productos.
 Mantenimiento del local (Limpieza y productos de aseo).
 Pagos tributarios.
 Inversión en Publicidad y página web.
 Inversión en Software.
 Alquiler del local.
 Recursos humanos (sueldo a los trabajadores).

Integrantes:

- Narváez Albornoz, María Claudia.

- Ascencio Castañeda, Estefanía Andrea.