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Clase 4 RRHH I
Clase 4 RRHH I
TEORIA DE LA CONDUCTA
CONCEPTO
AREAS DE LA CONDUCTA
• La conducta es una unidad que tiene una triple manifestación, coexisten tres áreas,
aunque puede darse el predominio relativo de una.
1. Área Cuerpo
2. Área Mente
3. Área Mundo Exterior
• Esta causada y, por lo tanto, para conocerla hay que analizar los hechos que la
preceden.
• Varía con la naturaleza del estímulo y debe hacerse cargo con él y de la situación en
que se da;
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ASIGNATURA: RELACIONES HUMANAS
• Varía también con la naturaleza de la persona, debe ser analizada para ser
comprendida y se debe tratar de saber de sus aptitudes, temperamento, carácter,
experiencias anteriores.
CARACTERÍSTICAS
Situaciones, diferencias individuales, hábitos, actitudes y fines son los datos fundamentales
que se debe analizar científicamente, rigurosamente, para entender la conducta humana.
La psicología tiene por objeto conocer científicamente a los seres humanos, para ello,
observa su conducta o comportamiento.
Describe las diferentes formas de la conducta, identifica cada una de estas formas y las
distingue de las demás, las explica e interpreta y también aplica todo este saber organizado
a los asuntos de la vida práctica.
Las formas de la conducta son cuatro: las actitudes corporales, los gestos, la acción y el
lenguaje.
La conducta de los seres humanos es una reacción frente a las circunstancias de la vida.
Decimos que estas circunstancias constituyen estímulos para nuestras reacciones.
La vida psíquica es activa, porque el hombre reacciona frente a las circunstancias con
actitudes corporales, gestos, acciones y lenguaje. En todas estas reacciones hay diversos
factores.
El recuerdo
La voluntad
Las afecciones: cuando el sujeto es preso de una emoción violenta, actúa exaltadamente.
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ASIGNATURA: RELACIONES HUMANAS
Al lado de estos factores, hay otros que son o tienden a ser de naturaleza puramente
mecánica. Son los reflejos, los instintos y los hábitos.
TIPOS DE CONDUCTA
Pasivo, es aquel comportamiento en el que el sujeto queda a merced de los deseos, órdenes
o instrucciones de los demás. Antepone el bienestar de los demás al suyo, entendido éste
como los deseos, ambiciones u opiniones. Los demás están felices, no me genera a mi
problema. En un ejemplo: «Alguien va a comer fuera y a la hora de traerle el primer plato,
los cubiertos están sucios. El sujeto de conducta pasiva limpiaría los cubiertos y comería sin
mayores problemas»
Agresivo es aquel que piensa que «mientras más débiles son los demás, más fuerte soy
yo». Se alimenta de conductas pasivas para redefinir su carácter agresivo. Dejar al
interlocutor en ridículo es su forma de entender las relaciones. Menosprecio a los demás,
orgullo y prepotencia, son características de su forma de actuar. En el ejemplo anterior:
“Llamaría al camarero, montaría una fuerte discusión, pediría el libro de reclamaciones y su
intento sería dejar en ridículo al camarero, al cocinero y al propio restaurante. No disfrutaría
de la comida».
Ambas conductas son generadoras de estrés. La primera, porque realmente está a merced
de lo que los demás desean, con lo que está siempre a la expectativa de lo que pueda pasar.
La segunda conducta, genera estrés dado que siempre está a la expectativa para emprender
una acción combativa, a discutir…
Desde hace unos años para aquí ha entrado en juego un nuevo estilo de comportamiento:
«la conducta asertiva». Es aquel estilo de conducta en la que el sujeto defiende sus
derechos e ideas de la mejor forma posible pero siempre con la perspectiva de no perjudicar
a los demás. Siempre está dispuesto al diálogo, a la negociación. No quiere decir que no se
produzca nunca confrontación, pero que está en caso de producirse, es mínima y siempre
abierta al diálogo y a la negociación y por lo tanto a la consecución de un compromiso.