HR 1 Și 2

HR 1
Evaluarea diagnostica
Pentru a calcula valoarea actuală a unui capital de 1.000,00 USD într-un

an, având în vedere o rată a dobânzii de 20%, trebuie să aplicăm
următoarea formulă:
Valoarea actuală = 1.000,00/(1 + .20)
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Răspunsul potrivit este „adevărat”
Juan este bursier în Departamentul de Administrație și Finanțe. Ați fost

desemnat să efectuați curba cererii pentru investiții în capitalul uman. Ce
date trebuie să aveți pentru a putea face această curbă?
1. Resurse financiare
2. Investiții în capitalul uman
3. rata marginală de rentabilitate
4. Cost de oportunitate
5. Valoarea actuală netă
Alege unul:
A. 1, 2
b.3 ,4
C. 4, 5
D.2 ,3
părere
Răspunsul tău este incorect.
Răspunsul corect este: 2, 3
Asociază fiecare afirmație cu aspectul la care se referă:
Este o decizie personală zilnică și este, de raspunsul 1
asemenea, să faceți un diagnostic bun despre Futuro pe rsona l
locul în care vă aflați acum și unde doriți să fiți
mâine
Învățarea și schimbarea sunt procese de Raspunsul 2
Futuro orga niza cional
transformare și nu toți oamenii sunt dispuși să
plătească prețul pentru asta.
Ucenicii și zona de resurse umane trebuie să Raspunsul 3

Ca pac itac ión
aibă în vedere că singurul lucru permanent în
organizație este schimbarea și învățarea
Investiția în învățarea resurselor umane este Raspunsul 4
direct asociată cu locul în care doriți să fie Esfuerzo
organizația mâine și pentru aceasta trebuie să
analizați și unde se află organizația astăzi.
părere
Răspunsul tău este parțial corect.
Ați selectat corect 2.
Raspunsul corect este:
Este o decizie personală zilnică și este, de asemenea, să faceți un
diagnostic bun despre locul în care vă aflați acum și unde doriți să fiți
mâine
- Viitorul personal,
Învățarea și schimbarea sunt procese de transformare și nu toți oamenii
sunt dispuși să plătească prețul pentru asta.
- Efort,
Ucenicii și zona de resurse umane trebuie să aibă în vedere că singurul
lucru permanent în organizație este schimbarea și învățarea
- Instruire,
Investiția în învățarea resurselor umane este direct asociată cu locul în
care doriți să fie organizația mâine și pentru aceasta trebuie să analizați
și unde se află organizația astăzi.
– Viitorul organizațional
Selectați și trageți cuvintele care completează corect propoziția în spațiul

corespunzător.
astfel încât permite recuperarea trebuie să existe unul la
subiecte, asta îi determină să-și facă partea lor
pentru a ta , altfel ceea ce face compania nu va fi de niciun folos.
EfortInstruireInstruire pentru creștere Investiție în

personalProductivitateMotivațieFinanțareAtitudine
părere
corespunzător.
Pentru ca [instruirea] să recupereze [investiția în personal] trebuie să

existe o [motivare] în subiecți, care să-i determine să își facă partea
pentru propria lor [creștere], altfel [efortul] depus de companie va fi inutil.
La compania Tecnología Aplicada S. A de C.V. Scopul este creșterea
productivității prin implementarea unui program de instruire care va dura
un an. Costurile de formare aflate in curs de amortizare la o anumita data
trebuie sa figureze in bilantul de la data evaluarii acestora. Afirmația este
adevărată sau falsă.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Cheltuielile pentru formare vor avea un efect ulterior și beneficiile

acestora vor fi obținute în viitorul apropiat sau îndepărtat, astfel aceste
cheltuieli vor fi acumulate sau amortizate ulterior.
În acest fel, „activele umane” vor fi reprezentate de costurile de formare
aflate în așteptare la amortizare la o anumită dată; prin urmare, acestea
trebuie să figureze în raportul de bilanţ la data evaluării lor.
Potriviți posturile, după descrierea sau caracteristica care le reprezintă.

Poziţie Particularitate
1. Operații a) Se dezvoltă în organizație, apără interesele
profesionale și sociale legate de sarcinile pe care le
îndeplinesc
2. Manageri de mijloc b) Sunt funcţiile însărcinate cu supravegherea
personalului şi darea de rapoarte către superiorii
acestora.
3. Managerial c) De obicei, forța de muncă este cea care dezvoltă
produsul sau serviciul companiei sau organizației
d) La aceste niveluri așteptările de creștere atât ale
indivizilor, cât și ale organizației sunt mai mari, iar
pregătirea personală și investițiile sunt pe termen
lung
e) are puterea și funcția de a recruta, selecta și
dirija personal, precum și de a gestiona investițiile
companiei;
Alege unul:
A. 1a, 2b, 3c
B. 1c, 2b, 3d
C. 1c, 2d, 3e
D. 1d, 2b, 3e
părere
Răspunsul corect este: 1c, 2b, 3d
Este o linie flexibilă de mișcare prin care o persoană se mișcă în timpul
vieții sale profesionale, astfel încât să își poată începe dezvoltarea
carierei cu sprijinul organizației:
Alege unul:
A. evidenţa zilnică a activităţii
B. enumerați punctele forte și punctele slabe
C. planificarea vieţii şi a carierei
D. traseul cursei
părere
Răspunsul corect este: calea de carieră
Acestea sunt trei domenii importante de luat în considerare atunci când

vă stabiliți planul de viață și cariera. Această afirmație este adevărată sau
falsă.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Există patru domenii importante în planificarea vieții și a carierei:

- Cu mine insumi
- Familia
- Locul de munca
- Mediu inconjurator
Răspunsul potrivit este „fals”.
Potriviți fiecare pas în dezvoltarea unui plan de viață și de carieră cu

descrierea acestuia:
Este necesar să-l determinăm astfel raspunsul 1
încât scopul să nu rămână doar o Ana liza r los ante c e de nte s
dorință de bine și să evaluăm cum
merge progresul. Este convenabil să
setați o dată de început și o dată de
încheiere, precum și una sau mai multe
parțiale
Constă în reflectarea și introspectarea Raspunsul 2
pentru a afla unde ai fost și unde te afli Dete rmina r indic adore s
în prezent, punându-ți întrebări precum:
Care este situația mea? Care sunt
punctele mele forte și slabe?
Ele sunt stabilite ținând cont de
contextul personal și de ceea ce se Raspunsul 3
dorește, în termeni observabili, Fijar la s e stra te gias de a cc ión
măsurabili și cuantificabili. Trebuie să

fie scris clar pentru a fi util în luarea
deciziilor
Acțiunile trebuie să fie determinate în Raspunsul 4
mod clar și într-o succesiune logică și Fijar la s e stra te gias de a cc ión
într-o manieră consecventă cu

obiectivele
părere
În continuare, vi se oferă o activitate, pe care o puteți face opțional.

1. Descărcați formatul Planului de viață și carieră.
2. Completați formularul cu datele dvs.

3. După ce ați completat formularul, descărcați Rubrica de evaluare.
4. Evaluează-ți planul de viață și de carieră urmând grila și identifică-ți
scorul în clasament.
Este necesar să-l determinăm astfel încât scopul să nu rămână doar o

dorință de bine și să evaluăm cum merge progresul. Este convenabil să
setați o dată de început și o dată de încheiere, precum și una sau mai
multe parțiale
- Determinarea indicatorilor,
Constă în reflectarea și introspectarea pentru a afla unde ai fost și unde

te afli în prezent, punându-ți întrebări precum: Care este situația mea?
Care sunt punctele mele forte și punctele slabe?
- Analizați fundalul,
Ele sunt stabilite ținând cont de contextul personal și de ceea ce se

dorește, în termeni observabili, măsurabili și cuantificabili. Trebuie să fie
scris clar pentru a fi util în luarea deciziilor
- stabiliți obiective și scopuri,
Acțiunile trebuie să fie determinate în mod clar și într-o succesiune logică

și într-o manieră consecventă cu obiectivele
– Stabiliți strategii de acțiune
Luisa este șefa zonei de formare, își roagă colaboratorii să-i spună care
este procesul de Detectare a Nevoilor de Formare .
Cine dintre colegii tăi a spus-o corect?
Alege unul:
A.Carmen
1. Definiți populația țintă și analizați-o
2. Concentrați rezultatele și analizați detectarea nevoilor de formare
3. Proiectați și aplicați instrumentul de măsurare
4. Pregătiți raportul de detectare a nevoilor de formare
B.Armando
3. Analizați problemele postului și definiți populația țintă
4. Întocmește raportul privind detectarea nevoilor de formare
C.Lucero
1. Efectuați o analiză a populației țintă
2. Întocmește raportul privind detectarea nevoilor de formare și măsurare
4. Proiectați și aplicați instrumentul
domnulePetru
1. Analizați organizația și definiți populația țintă
părere
Petru
Răspunsul corect este:
În compania Vasos y Plásticos Rodríguez, urmează să fie efectuată
Detectarea Nevoilor de Formare (DNC) și i-au cerut asistentului de
formare să colecteze informații despre numărul de angajați din cadrul
companiei, locurile de muncă, câți angajați sunt în fiecare categorie,
vârsta fiecărui angajat, școlarizare, precum și eventualele posturi vacante
sau înlocuiri de personal.
Pentru a obține toate aceste informații, trebuie să solicitați zona

corespunzătoare:
Alege unul:
A. Fișiere de antrenament anterioare
B. indicele de eficacitate organizaţiei
C. analiza operaţiilor
D. inventarierea resurselor umane

părere
Răspunsul corect este: inventarul resurselor umane
Luis dorește să obțină o poziție mai bună în cadrul companiei sale, să
obțină îmbunătățiri în salariul său, iar acest lucru implică atât mai multă
autoritate, cât și responsabilitate.
De ce fel de antrenament are nevoie Luis pentru a-și atinge obiectivele?
Alege unul:
A. Inductie
B. Formare la locul de muncă
C. Training promotional
D. Instruire de pre-admitere
părere
Raspunsul tau este corect.
Raspunsul corect este: Training promotional
Sunt secțiuni ale unui plan de pregătire, cu excepția

Alege unul:
LA. Strategii
b. Programe
c. Buget
d. Politici
părere
Răspunsul corect este: strategii
David este un tip de 60 de ani care se apropie de pensionare. Având în

vedere că firma în care lucrează intenționează să investească în
formarea capitalului uman, care este declarația de performanță adecvată
pentru acest individ, ținând cont de timpul de lucru pe care îi mai rămâne
de prestat, de productivitatea pe care o va putea dezvolta și varsta lui?
Alege unul:
A. Cu cât este mai în vârstă, cu atât performanța este mai bună
B. Cu cât vârsta este mai mică, cu atât performanța este mai mică
C. Cu cât vârsta este mai mică, cu atât performanța este mai bună
D. Cu cât este mai în vârstă, cu atât performanța este mai mică

părere
Răspunsul corect este: cu cât este mai în vârstă, cu atât performanța este mai
mică.
Ce este valoarea actuală netă?
Alege unul:
A. Rata de actualizare la care valoarea actuală netă a unei investiții de
capital uman este zero
B. Indicator exprimat ca procent care măsoară valoarea dobânzii
C. Procent care se aplică sumei investiției pe care o facem (investitor sau

creditor) și care arată profitul pe care l-am obținut din investiția respectivă
D. Acumularea beneficiilor observată și distribuită pe mai mulți ani,

reprezentată de partea productivă a individului
părere
Acumularea beneficiilor observata si distribuita pe mai
multi ani, reprezentata de partea productiva a individului
Potriviți numele fiecărui domeniu care ar trebui luat în considerare în
planificarea vieții și a carierei cu descrierea corespunzătoare, trăgând
numele pe descrierea sa.
raspunsul 1
Prin aceasta se realizează apartenența la grup El e quipo
și prin grupuri se poate influența mediul social.
Raspunsul 2
Este mediul propice creșterii inițiale a El me dio ambiente
individului și poate deveni un mediu propice
creșterii pentru a favoriza dezvoltarea acestuia.
Raspunsul 3
Domeniu care se referă la comunicarea internă El a mbiente la bora l
sau claritatea personală necesară realizării
conștientizării și cunoașterii persoanei
Raspunsul 4
Este unică și irepetabilă și toți avem Consigo mismo
responsabilitatea de a-l menține echilibrat
părere
Prin aceasta se realizează apartenența la grup și prin grupuri se poate

influența mediul social.
- Locul de munca,
Este mediul propice creșterii inițiale a individului și poate deveni un mediu

propice creșterii pentru a favoriza dezvoltarea acestuia.
- Familia,
Domeniu care se referă la comunicarea internă sau claritatea personală

necesară realizării conștientizării și cunoașterii persoanei
- Cu el însuși,
Este unică și irepetabilă și toți avem responsabilitatea de a-l menține

echilibrat
1.- Următoarele sunt cerințe pe care instituțiile sau persoanele
independente care doresc să ofere formare în cadrul companiilor trebuie
să le îndeplinească:
1. Verificați dacă au pregătirea profesională pentru a preda cursuri de
formare
2. Să nu fie legat de persoane sau instituții care propagă vreun crez

religios
3. Dovediți fie că sunt o instituție mexicană, fie că au naționalitate

mexicană, după caz.
4. Demonstrați că au cunoștințe suficiente despre activitatea în care se

vor antrena sau se vor antrena
Alege unul:
A. 1, 2, 3
B. 1, 2, 4
C. 1, 3, 4
D. 2, 3, 4
Răspunsul corect este: 1, 2, 4
2.- Laura lucrează ca funcționar de dosar într-o firmă de vămuire, în timp

ce Diana este recepționer în aceeași firmă. Amândoi li s-a atribuit sarcina
de a-și extinde abilitățile și cunoștințele în poziția celuilalt, astfel încât vor
efectua un schimb temporar de activități.
Ce fel de metodă de dezvoltare a oamenilor în cadrul lucrării se
realizează?
Alege unul:
A. Rotația locurilor de muncă
B. Coaching/mentorat/tutorat
C. Atribuirea grupurilor operative
D. Schimbarea rolurilor postului
Răspunsul corect este: rotația locurilor de muncă
1. Angajatorul consultă stadiul procesului său administrativ de sancționare în Sistemul de

Suport al Procesului de Inspecție
6.- Selectați și trageți cuvintele care completează corect enunțul în spațiul

corespunzător.
Cursurile predate în Programul de formare la distanță pentru muncitori

sunt cursuri care , în timp ce cele ale Programului de instruire pentru
agenți multiplicatori sunt cursuri care , ambii .
corespunzător.
Cursurile predate în Programul de formare la distanță pentru lucrători

sunt cursuri care [se desfășoară online], în timp ce cele din Programul de
formare pentru agenți multiplicatori sunt cursuri care [se predau
personal], ambele [sunt gratuite] .
7.- Conform conținutului modulului, care sunt beneficiile care se obțin cu
formarea?
1. Învățarea este facilitată

2. Creați o cultură de afaceri
3. Rata de rotație a angajaților este redusă
4. Programele de dezvoltare personală sunt îmbunătățite
5. Se realizează o productivitate crescută
6. Dispozitia personalului este imbunatatita
7. Participarea individuală este încurajată
Alege unul:
A. 1, 3, 4, 6
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 6, 7
D. 2, 4, 5, 7
8.- Următoarele sunt obligații sau competențe ale Inspectorului Federal
de Muncă:
1. Vezi ca angajatorii să respecte prevederile actuale privind forța de

muncă
2. Asigurați-vă că lucrătorii își respectă îndatoririle și programul
3. Asigurați-vă că lucrătorii au certificatele corespunzătoare de
competențe de muncă
4. Monitorizează integrarea comisiilor stabilite în regulamentul muncii
5. Verificați dacă reprezentanții lucrătorilor au permisiunea scrisă a
angajatorului de a face parte dintr -o comisie
Alege unul:
A. 1, 2, 4
B. 1, 3, 4
C. 2, 3, 4
D. 3, 4, 5
9.- Enumeră serviciile oferite de Ministerul Muncii și Asistenței Sociale
angajatorilor pentru a-i sprijini în îndeplinirea obligației lor de a asigura
instruire lucrătorilor lor, cu scopul sau obiectivul respectiv.
Portal de internet
unde puteți consulta raspunsul 1
Portal de Ca pa c ita c ión, Adie stramie nto y Productivida d Labora l
informații despre
Inspecția Federală
a Muncii
Oferă cursuri
lucrătorilor , astfel
încât aceștia să fie Raspunsul 2
capabili să planifice, Progra ma de Formac ión Pre se nc ial
să organizeze, să
livreze și să
evalueze cursuri de
formare
Oferă cursuri care Raspunsul 3
permit lucrătorilor Conoc e a tu inspe ctor
să-și dezvolte sau

să-și
îmbunătățească
abilitățile
profesionale
Obiectivul său este
de a oferi IMM-urilor
elemente care să
faciliteze
implementarea
programelor care
cresc
productivitatea
lucrătorilor lor.
Portal de internet unde puteți consulta informații despre Inspecția
Federală a Muncii
– Faceți cunoștință cu inspectorul dvs.
Oferă cursuri lucrătorilor , astfel încât aceștia să fie capabili să planifice,
să organizeze, să livreze și să evalueze cursuri de formare
– Program de instruire pentru agenți multiplicatori,
Oferă cursuri care permit lucrătorilor să-și dezvolte sau să-și
îmbunătățească abilitățile profesionale
– Program de formare la distanță pentru lucrători,
Obiectivul său este de a oferi IMM-urilor elemente care să faciliteze
implementarea programelor care cresc productivitatea lucrătorilor lor.
– PROLAB
10.- Din lista de cuvinte din jos, trageți pe cele care completează enunțul
în spațiul corespunzător:
Articolul 153-J menționează că, pentru creșterea productivității în

companii, vor fi elaborate programe care vor avea, printre alte obiective,
îmbunătățirea de muncă, precum și măsuri de
Din lista de cuvinte din partea de jos, trageți pe cele care completează
propoziția în spațiul corespunzător:
Articolul 153-J menționează că, pentru creșterea productivității în

companii, vor fi elaborate programe care, printre alte obiective, vor
îmbunătăți [condițiile] de muncă, precum și măsurile [de siguranță și
igienă].
Modulul 1
Activitatea 1
1.- Antrenamentul favorizează 3 aspecte importante. Asociază fiecare

afirmație cu aspectul la care se referă în cadrul instruirii:
Utilizează comunicarea raspunsul 1
îmbunătățită între grupuri și
Rela c ione s huma na s e n el grupo de tra bajo
indivizi
Promovează atitudini faţă de Raspunsul 2
atingerea obiectivelor
La orga niza c ión
organizaţionale
Lucrătorul pune în practică Raspunsul 3
creșterea și progresul
Individuo
personal
Conduce la o rentabilitate mai Raspunsul 4
mare La orga niza c ión
Lucrătorul pune în practică Raspunsul 5

motivația și împlinirea Rela c ione s huma na s e n el grupo de tra bajo
Promovează coeziunea în Raspunsul 6

grupurile de lucru Rela c ione s huma na s e n el grupo de tra bajo

Utilizează comunicarea îmbunătățită între grupuri și indivizi
– Relații umane în grupul de lucru,
Promovează atitudini faţă de atingerea obiectivelor organizaţionale
- Organizatia,
Lucrătorul pune în practică creșterea și progresul personal
- Individual,
Conduce la o rentabilitate mai mare
- Organizatia,
Lucrătorul pune în practică motivația și împlinirea
- Individual,
Promovează coeziunea în grupurile de lucru
– Relaţiile umane în grupul de lucru
2.- Observați următoarea hartă conceptuală cu cele mai importante
elemente ale instruirii.
Ordonați următoarele cuvinte în funcție de numerele care lipsesc din

imagine.
la . cunoştinţe
b. proces educațional și continuu
c. Muncitorii
d. Slujba
și. Organizatia
F. rata scăzută de rotație a angajaților
g. proces permanent
h. formatori
eu . aptitudini
j. abandon inferior
k. personalul
el. resursă
Alege unul:
A. 1b, 2c, 3e, 4a, 5d, 6f
B. 1b, 2c, 3k, 4a, 5d, 6g
C. 1g, 2h, 3d, 4i, 5k, 6j
D. 1l, 2k, 3c, 4m, 5e, 6a
Răspunsul corect este: 1b, 2c, 3e, 4a, 5d, 6f

3,. Identificați la ce tip de instruire (internă sau externă) se referă
următoarele afirmații:
Poate fi luat în diferite instituții de raspunsul 1
învățământ, din apropiere și/sau
Ca pac ita c ión e xte rna
profesioniști
Cursurile pot fi susținute înainte, în timpul Raspunsul 2
Ca pac ita c ión inte rna
sau după programul de lucru Ca pac ita c ión inte rna
Raspunsul 3
clasa este în afara serviciului
Ca pac ita c ión e xte rna
Companiile își pot organiza propriile cursuri Raspunsul 4

Poate fi luat în diferite instituții de învățământ, din apropiere și/sau
profesioniști
- training extern,
Cursurile pot fi susținute înainte, în timpul sau după programul de lucru
- training intern,
clasa este în afara serviciului
- training extern,
Companiile își pot organiza propriile cursuri
– Training intern
Activitatea 2
1.- Sunt metode de dezvoltare a oamenilor la locul de muncă, cu

excepția:
Alege unul:
A. Atribuirea sarcinilor/noilor posturi
B. Atribuirea grupurilor operative
C. Alocarea ca posturi de asistent de conducere
D. Atribuirea comisiei/Proiecte noi
Răspunsul corect este: Atribuirea sarcinilor/noilor posturi
2. - În organizația lui Pedro, angajații rezistă schimbării și nu au niciun

interes în companie. Pedro are nevoie de ei să înțeleagă avantajele
schimbării, să simtă identitate pentru compania în care lucrează, să
cunoască beneficiile companiei și cum le avantajează.
Ce tendință de antrenament poate folosi Pedro pentru a rezolva problema
pe care o are?
Alege unul:
A. Antrenament și programare neuro-lingvistică (NLP)
B. Antrenament și inteligențe multiple
C. Instruire și împuternicire
D. Instruire axată pe dezvoltarea unei culturi a serviciilor
părere
Răspunsul corect este: Antrenament și programare neuro-lingvistică (NLP)
3.- Sofía este managerul HR într-o companie de telemarketing, iar prin
detectarea nevoilor și-a dat seama că serviciul oferit de agenții de vânzări
are multe deficiențe, printre care, că limbajul pe care îl folosesc pentru a
comunica nu este cel potrivit. Acest lucru a generat o mare scădere a
vânzărilor.
Ce tendință de antrenament ar trebui să urmeze Sofia pentru a rezolva
această problemă?
Alege unul:
A. Antrenament și inteligențe multiple
B. Metode de dezvoltare a oamenilor la locul de muncă
C. Formare bazată pe competențe
D. Antrenament și programare neuro-lingvistică (NLP)
părere
Răspunsul corect este: Antrenament și inteligențe multiple
Modulul de evaluare 1
1.- O firma de transport are un nou program de contabilitate. Managerul

zonei de finanțe dorește urgent să se alăture angajaților acesteia , așa că
el însuși a decis să susțină o sesiune despre acest nou program în timpul
zilei de lucru.
La ce clasificare de antrenament se face referire ?

Alege unul:
Extern A.
B. Interne
C. Grupa
D.Financial
2.- Conform conținutului modulului, care sunt beneficiile care se obțin cu

formarea?
1. Învățarea este facilitată

2. Creați o cultură de afaceri
3. Rata de rotație a angajaților este redusă
4. Programele de dezvoltare personală sunt îmbunătățite
5. Se realizează o productivitate crescută
6. Dispozitia personalului este imbunatatita
7. Participarea individuală este încurajată
Alege unul:
A. 1, 3, 4, 6
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 6, 7
D. 2, 4, 5, 7
3.- Obiectivul său este de a influența comportamentul indivizilor pentru a

le crește productivitatea la locul de muncă în mod integral.
Alege unul:
A. Antrenament
B. Coaching
C. Îndrumare
D. Atribuirea grupurilor operative
părere
Răspunsul corect este: Antrenament
4.- _______________este un proces continuu care întărește performanța

la locul de muncă și este un mijloc de dezvoltare a aptitudinilor și
abilităților oamenilor.
Alege unul:
A. rotatia locurilor de munca
B. orientare
c. antrenament
d. tutorat
5.- Creeaza un avantaj competitiv care ajuta compania sa fie la un nivel
ridicat de productie iar costurile sunt reduse in toate zonele functionale.
Alege unul:
A. Cultura serviciului
B. Antrenament
C. Tutorat
D. Programare neuro-lingvistică
părere
Răspunsul corect este: Antrenament
6.- María a început să lucreze într-o companie farmaceutică foarte

importantă în care îi oferă posibilitatea de a participa la planificarea,
organizarea și administrarea locului de muncă. Este, așadar, un
participant activ, care împreună cu colegii săi își poate îmbunătăți
potențialul și pe cel al companiei.
Ce fel de formare se oferă în compania în care lucrează Maria?

Alege unul:
A. Bazat pe inteligenţe multiple
B. În împuternicire
C. Pe baza competenţelor
D. Axat pe cultura serviciului
părere
Răspunsul corect este: În împuternicire
7.- Instruirea este foarte importantă deoarece ajută organizația să :
Alege unul:
A.Promovarea coeziunii în grupurile de lucru prin îmbunătățirea
comunicării între grupuri și indivizi
B.oferă oamenilor cunoștințele și abilitățile de care au nevoie în locurile
de muncă
C. permite lucrătorului să pună în practică motivația, realizarea și
creșterea personală
D. conduce la o rentabilitate crescută și stimulează atitudinile față de
atingerea obiectivelor
părere
să conducă la o profitabilitate mai mare și să
promoveze atitudinile față de atingerea obiectivelor
8.- Relaționați metoda de dezvoltare a oamenilor la locul de muncă cu
definiția respectivă.
Metodă Defin
1. Atribuirea comisiei/Proiecte noi a ) Este pregătirea sau a
și/sau dezvoltarea person
formarea zilnică la feedba
2. Rotația locurilor de muncă b) este un grup de lucru c
exemplu, dezvoltarea uno
3. Alocarea grupurilor de lucru c) Este vorba despre rep
de oameni în comitete cu
ar fi rezolvarea de proble
4. Paneluri de manageri pentru instruire d) Este schimbul de locur
membrii organizației temp
competențele și a reduce
5. Coaching/Mentorat/Tutorat e) Este tradus ca „grupur
speciale” cărora li se atrib
provocatoare.
Alege unul:
A. 1b, 2d, 3a, 4c, 5e
B. 1c, 2a, 3b, 4e, 5d
C. 1c, 2d, 3e, 4b, 5a
D. 1e, 2c, 3d, 4b, a 5-a
9.- Directorul Resurse Umane îi spune asistentului său la ora 19:00 să

improvizeze un curs care să fie predat a doua zi muncitorilor .
Ce ar trebui să răspundă asistentul?
Alege unul:
R. Că, deoarece știe ceva despre subiectul Rezilienței, le va ține o
discuție pentru a-și extinde cunoștințele și abilitățile
B.Că urmează să revizuiască programele muncitorilor pentru a-i anunța
pe cei care ajung devreme să meargă la curs și astfel să nu piardă ocazia
de a se pregăti mai mult
C.Formarea respectivă este un proces care trebuie sistematizat și trebuie
să aibă un obiectiv definit, care îți oferă câteva zile pentru a vedea
nevoile de formare și a organiza cursul
D. Că va verifica cu șefii de departament care mai sunt acolo cine poate
da cursul sau
10.- Ce tip de formare este cunoscut și ca o clasă în afara locului de
muncă și poate fi urmat în școlile din apropiere, instituții de studii
profesionale sau institute de predare.
Alege unul:
A. Training intern
B. Pregătire externă
C. Pregătirea extracurriculară
D. Antrenament bazat pe inteligenţe multiple
Modulul 2
Activitatea 2
1.- Următorul text este o compilație a articolului 153-S până la 153-X,

cuvintele care lipsesc sunt în partea de jos, pentru a completa textul
trageți fiecare cuvânt acolo unde îi corespunde.
cand nu își îndeplinește obligația de a păstra și pune în practică
planurile și programele de formare vor fi sancționate.
Este dreptul de care a promovat cursurile de formare și formare,

primesc un certificat autentificat de către , va fi informat despre ,
prin Comitetul Național sau pentru ca Secretariatul sa le inregistreze
la intocmirea registrului de evidenta a lucratorilor pregatiti, aceasta va
servi in scopul promovarii in cadrul societatii, orice actiune care decurge
din obligatiile de formare si instruire putand fi exercitata inaintea de
către lucrători și angajatori, deoarece este dreptul lor.
raspunsul tau este corect.
Următorul text este o compilație a articolului 153-S până la 153-X,

cuvintele care lipsesc sunt în partea de jos, pentru a completa textul
trageți fiecare cuvânt acolo unde îi corespunde.
Atunci când [angajatorul] nu își respectă obligația de a menține și

implementa planurile și programele de formare, va fi sancționat.
Este dreptul [lucrătorul] care a promovat cursurile de formare și formare
de a primi o adeverință autentificată de [Comisia Mixtă de Pregătire,
Instruire și Productivitate], care va fi adusă la cunoștință [Ministerul
Muncii și Asistenței Sociale] , prin Comitetul National sau [Autoritatilor
Muncii] pentru ca Secretariatul sa le inregistreze la intocmirea registrului
de evidenta a lucratorilor pregatiti, acesta va servi in scopul promovarii in
cadrul societatii, orice actiune care decurge din obligatiile de formare si
instruire putand fi exercitat în fața [Consiliilor de Conciliere și Arbitraj] de
către lucrători și angajatori întrucât este dreptul lor.
2.-
În societatea La Tachuela, SA de CV există prejudecăți în rândul

lucrătorilor, iar aceștia își pierd continuu respectul. Juan, un angajat
contabil, îi spune lui Ángel, responsabilul cu personalul, că a citit că
lucrătorii ar trebui să primească o formare care să încurajeze respectul
pentru drepturile omului și să elimine astfel prejudecățile pentru a
îmbunătăți munca în echipă.
Temeiul juridic la care se referă Juan este descris în articolul al treilea
din:
Alege unul:
A. Constituția Politică a Statelor Unite Mexicane
B. Constituția politică a orașului Mexico
C. Legea federală a lucrătorilor în serviciul statului
D. Legea federală a muncii

3.-
În cadrul companiei Center In SA de CV Rubén, în calitate de angajator,

nu permite autorităților de muncă să efectueze inspecțiile
corespunzătoare. Camilo, dorind să efectueze inspecția, îi spune lui
Rubén că trebuie doar să revizuiască regulamentele de muncă pe care le
aplică. El explică că se va identifica, va raporta tot ce face și îi va da un
raport scris. Rubén, chiar și așa, nu este de acord.
Ce articol încalcă Rubén în cazul precedent?
Alege unul:
A. Art. 123 din Constituția Politică a Statelor Unite Mexicane
B.Art . 123 din Legea federală a muncii
C.Art . 132 din Legea federală a muncii
D.Art . 153 din Constituția Politică a Statelor Unite Mexicane

4.-
Funcțiile sau caracteristicile comisiilor mixte de instruire, formare și

productivitate sunt:
1. Monitorizarea programelor de antrenament

2. Propune modificări în aranjarea beneficiilor
3. Sunt realizate doar în companii cu peste 50 de angajați
4. Eficientizarea Comitetului Național în cadrul companiei
5. Sunt constituite numai în firme cu până la 50 de angajați
6. Propune sisteme generale de instruire
7. Stabiliți măsuri convenite cu Comitetul Național și de Stat pentru
Productivitate
Alege unul:
A. 1, 3, 7
B. 2, 4, 6
C. 2, 5, 7
D. 1, 2, 4
5.-
Articolele 153-B și 153-C se referă la programe de formare și formare,

enumerând tipul de program căruia îi corespunde fiecare exemplu.
Program Exemplu
a ) Paco trebuie să-și actualizeze cunoștințele de
calculator și să perfecționeze procedura de audit
1. Instruire pentru companie .
1. Instruire
b) Sebastián este angajat general al unei companii
importante din Mexic, a fost eliberat un loc pentru a fi
promovat la funcția de asistent manager de zonă,
acum trebuie să dobândească noi abilități și să le
demonstreze pentru a ocupa postul.
c) Joaquín a intrat recent într-un magazin universal,

știe deja ce are de făcut, dar nu știe cum să facă,
trebuie să învețe să atingă obiectivele pentru care l-a
angajat compania.
d) José lucrează într-o firmă de mobilă, trebuie să

învețe cum să manevreze unelte noi care au ajuns să
grăbească producția de lemn.
Alege unul:
A. 1b, 1d, 2c, 2a
B. 1c, 1b, 2d, 2a
C. 1b, 1c, 2a, 2d
D. 1a, 1d, 2b, 2c

părere
Răspunsul corect este: 1a, 1d, 2b, 2c
Evaluarea 2
1.-
Articolul 153-M din Legea federală a muncii ne spune că în contractul

colectiv de muncă al lucrătorilor trebuie să se precizeze că aceștia trebuie
să primească pregătire și formare, precum și condițiile și orele în care se
vor desfășura .
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
2.-
Este dreptul lucrătorilor care participă la un curs de formare și formare,

chiar și atunci când calificarea nu este promovată, să primească o
adeverință că au fost instruiți, autentificat de Comisia Mixtă de Pregătire
și Formare a companiei.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Articolul 153-T prevede că este dreptul lucrătorilor care au promovat

cursurile de calificare și formare să primească o adeverință care atestă
aprobarea cursului, autentificată de Comisia Mixtă de Calificare și
Formare a firmei.
3.-
În conformitate cu articolul 153-U, atunci când un lucrător refuză să

primească pregătire, susținând că deține cunoștințele necesare, trebuie
să dovedească acest lucru prin :
1. Denumirea funcției
2. Certificat de cunoștințe și aptitudini
3. Dovada competențelor de muncă
4. un test de suficiență
Alege unul:
A. 1, 2
B.1 ,3
C. 2, 4
D. 3, 4
părere
4.-
Potrivit articolului 153-H, planurile și programele de formare trebuie:

Alege unul:
A. Întocmit cu 60 de zile înainte de începerea operațiunilor centrului de
muncă
B.Luați în considerare toate nivelurile companiei, precum și toate locurile

de muncă
C. Înțelegeți o durată mai mare de doi ani
D.Stabiliți ordinea în care vor fi pregătiți lucrătorii de aceeași funcție în

conformitate cu prevederile angajatorului
părere
Luați în considerare toate nivelurile companiei, precum
și toate locurile de muncă
5.-
Obiectivul său este de a monitoriza respectarea reglementărilor muncii

prin vizite de inspecție, consiliere sau alte mecanisme alternative de
promovare a muncii decente.
Alege unul:
A.Direcția Generală de Pregătire și Formare pentru Inspecția Muncii

(DGCAIL)
B.Direcția Generală Pregătire, Formare și Productivitatea Muncii

(DGCAPL)
C. Direcția Generală a Inspecției Federale a Muncii (DGIFT)
D. Direcția Generală de Înregistrare a Asociațiilor (DGRA)

părere
Răspunsul corect este: Direcția Generală a Inspecției Federale a Muncii
(DGIFT)
6.-
Cine va avea grijă ca Comisiile Mixte de Instruire, Instruire și
Productivitate să fie integrate și să funcționeze oportun și normal?
Alege unul:
A. Autorităţile muncii
B. Muncitorii
C. Modele
D. Unirea
părere
Răspunsul corect este: Autoritățile muncii
7.-
Articolul 153-E stabilește că toate companiile, inclusiv micro și cele mici,

vor înființa Comisii Mixte de Instruire, Instruire și Productivitate.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
8.-
Care dintre următoarele afirmații nu corespunde celor menționate în

articolul 3 din Constituția Politică a Statelor Unite Mexicane?
Alege unul:
A. Orice persoană are dreptul să primească o educație
B. Orice persoană are dreptul de a primi o educație în timpul
copilăriei
C. Învățământul oferit de stat va avea ca scop dezvoltarea armonioasă a

tuturor facultăților ființei umane
D.Învățământul va fi democratic, în sensul că va promova îmbunătățirea

constantă economică, socială și culturală a oamenilor
părere
Răspunsul corect este: Orice persoană are dreptul să primească o educație în
timpul copilăriei.
9.-
Acestea sunt cerințe care trebuie îndeplinite de instituții sau persoane

independente care doresc să ofere formare în cadrul organizațiilor în
conformitate cu articolul 153-G din Legea federală a muncii.
1. Acreditează în fața Ministerului Muncii și Asistenței Sociale că au

cunoștințe suficiente în activitatea pe care urmează să o formeze
2. Pe baza standardelor tehnice de competență a muncii
3. Verificați pregătirea profesională a acestora în ramura sau activitatea
în care vor preda cursurile
4. Neavând legături cu persoane sau instituții care propagă vreun crez
religios
5. Precizați etapele în care se va asigura instruirea și instruirea
6. Stabiliți ordinea în care lucrătorii vor fi instruiți
Alege unul:
A. 1, 2, 5
B. 1, 3, 4
C. 2, 3, 4
D. 2, 5, 6
părere
10.-
Următoarele sunt cerințe pe care instituțiile sau persoanele independente

care doresc să ofere formare în cadrul companiilor trebuie să le
îndeplinească:
1. Verificați dacă au pregătirea profesională pentru a preda cursuri de
formare
2. Să nu fie legat de persoane sau instituții care propagă vreun crez

religios
3. Dovediți fie că sunt o instituție mexicană, fie că au naționalitate

mexicană, după caz.
4. Demonstrați că au cunoștințe suficiente despre activitatea în care se

vor antrena sau se vor antrena
Alege unul:
A. 1, 2, 3
B. 1, 2, 4
C. 1, 3, 4
D. 2, 3, 4
Activitatea 4
1.-
Leagă fiecare procedură cu formatul care trebuie utilizat pentru realizarea

acesteia, având în vedere ceea ce este indicat în Acord prin care sunt
dezvăluite criteriile administrative, cerințele și formatele pentru efectuarea
procedurilor și solicitarea serviciilor în materie de formare, instruire și
productivitatea muncitorilor.
Constituirea Comisiei Mixte de Instruire, Instruire și raspunsul 1
Productivitate pentru companiile cu peste 50 de DC-2
lucrători
Raspunsul 2
Prezentarea listei de dovezi ale competențelor sau
aptitudinilor de muncă DC-5
Raspunsul 3
Eliberarea certificatelor de competențe sau aptitudini
de muncă DC-1
Intocmirea Planului si Programelor de Training,

Training si Productivitate
Constituirea Comisiei Mixte de Instruire, Instruire și Productivitate pentru
companiile cu peste 50 de lucrători
-DC-1,
Prezentarea listei de dovezi ale competențelor sau aptitudinilor de muncă
-DC-4,
Eliberarea certificatelor de competențe sau aptitudini de muncă
-DC-3,
Intocmirea Planului si Programelor de Training, Training si Productivitate
–DC-2
2.-
Sara este șefa de formare într-o companie care tocmai a fost creată.
Șeful tău ți-a cerut să elaborezi planul și programele de antrenament. Ce
document ar trebui să consultați pentru a revizui liniile directoare ale
planului și ale programelor de formare?
Alege unul:
A.Acordul prin care se fac cunoscute criteriile, cerintele si formatele

administrative pentru efectuarea procedurilor si solicitarea serviciilor in
materie de pregatire, instruire si productivitate a lucratorilor
B. Legea federală a muncii
C. Constituția politică a Statelor Unite Mexicane
D. Regulamentul intern al companiei

părere
Acordul care dezvăluie criteriile administrative,
cerințele și formatele pentru efectuarea procedurilor și solicitarea de
servicii în domeniul formării, formării și productivității lucrătorilor
3.-
Pedro este șeful departamentului de dezvoltare și formare în cadrul unei
companii care lucrează cu peste 80 de oameni. Ce ar trebui să țină cont
Pedro pentru crearea și funcționarea unei comisii mixte?
Trageți cuvântul în locul corect pentru a completa textul.
Comisiile Mixte de Instruire, Instruire si Productivitate trebuie sa fie
constituite in fiecare firma care are De asemenea, integrarea și
funcționarea vor fi determinate și documentate de către si , sau,
după model și titular al contractului colectiv. Se poate stabili mai mult
de unul sau să formeze subcomitete mixte atunci când sunt convenite
de părți și nevoile companiei o impun.
filiala patronală mai puțin de 50 de lucrători mai mult de 50 de lucrători comitet mixt
reprezentanți ai lucrătorilor acționar majoritar
părere
Pedro este șeful departamentului de dezvoltare și formare în cadrul unei

companii care lucrează cu peste 80 de oameni. Ce ar trebui să țină cont
Pedro pentru crearea și funcționarea unei comisii mixte?
Trageți cuvântul în locul corect pentru a completa textul.
Comisiile Mixte de Instruire, Instruire si Productivitate trebuie sa fie
constituite in fiecare firma care are [peste 50 de lucrători], de asemenea,
integrarea și funcționarea vor fi determinate și documentate de către
[angajator] și [lucrători], sau de către angajator și [sindicatul] titular al
contractului colectiv. Se pot înființa mai mult de o [comisie mixtă] sau se
pot forma subcomitete mixte atunci când sunt convenite de părți și
nevoile companiei o impun.
4.-
Juan a fost însărcinat să pregătească formatul DC-1 „Raport privind
constituirea Comisiei Mixte de Formare, Instruire și Productivitate”. Care
sunt datele pe care trebuie să le conțină documentul?
1) Datele companiei
2) Datele lucrătorilor
3) Date de la Comisia Mixtă de Formare, Instruire și Productivitate
4) Datele unităților în care se aplică comisionul
5) Date de model
Alege unul:
LA. 1,2,4
b. 1,3,4
c. 2,3,5
d. 2,4,5
activitatea 5
1.-
Pedro trebuie să execute planurile și programele de formare, formare și

productivitate ale companiei sale, ce document trebuie să fie livrat
lucrătorilor la sfârșitul unui curs, având în vedere prevederile articolului
153-T și 153-U din Legea federală de la locul de muncă ?
Alege unul:
A.DC-3
B.DC -2
C.DC -4
D.DC -1
E.DC -5
2.-
Care dintre următoarele caracteristici nu corespunde planurilor și

programelor de formare, instruire și productivitate?
Alege unul:
A. Preveniți riscurile de muncă
B. Furnizați informații despre aplicarea noii tehnologii
C. Angajează și concediază personal
D. Actualizați și încurajați dezvoltarea personalului
E. Satisfacerea nevoilor de formare

3.-
Leagă liniile directoare de urmat pentru eliberarea certificatelor de

competență cu procesul corespunzător
raspunsul 1
Să fie Los c a pa c ita dore s e xternos o por la e mpre sa c uando lo da instruc tor inte rno
realizat
în:
Raspunsul 2
Emise El formato DC-3
de către:
Predați- Raspunsul 3
vă la : Los tra ba ja dores que tomen un c urso de c a pac ita c ión
Raspunsul 4
Autentifi La Comisión Mixta de Ca pa citac ión, Adie stra mie nto y Produc tivida d e n e mpresas c on má s de 50 tra ba ja dore s
care
prin:
părere
Să fie realizat în:

– formatul DC-3,
Emise de către:
– Traineri externi sau de către companie atunci când sunt predați de un instructor intern,
Predați- vă la :
– Lucrătorii care promovează un curs de formare sau un examen de competență,
Autentificare prin:
– Comisia Mixta de Instruire, Instruire si Productivitate in companiile cu peste 50 de angajati
Activitatea 6
1.-
Fiecare societate comercială are obligația de a prezenta listele de dovezi

de competență sau aptitudini de muncă înainte de:
Alege unul:
A. Secretarul Muncii și Asistenței Sociale
B. Consiliul Federal al Muncii
C. Direcţia de Formare şi Productivitate
D. Sistemul informațional de instruire în afaceri (SIRCE)

părere
Răspunsul corect este: Secretarul Muncii și Asistenței Sociale
2.-
Atunci când instituțiile, școlile sau organizațiile specializate în formare și

formatori independenți solicită înregistrarea la Ministerul Muncii și
Asistenței Sociale, acestea trebuie să depună formularul:
Alege unul:
A.DC -3
B.DC -1
C.DC-4
D.DC -5
E.DC -2
părere
Răspunsul corect este: DC-5
3.-
Compania Azulejos México S.A. de C. V. , are 20 de lucrători și solicită

depunerea listei de dovezi. Prin ce mijloace puteți efectua această
acțiune?
1. În persoană, folosind formularul DC-4

2. Trimiterea prin poștă certificată
3. Prin Internet prin Sistemul Informațional de Formare în Afaceri (SIRCE)
4. Prin e-mail
5. În persoană, folosind formularul DC-5
Alege unul:
A. 1, 2
B.1 , 3
C. 2, 3
D. 3, 5
E. 4, 5
4.-
Cristóbal este antrenor intern. Nu are nevoie de autorizatie si inregistrare

la Secretariat pentru a sustine instruirea.Ce alte persoane nu au nevoie
de autorizatie pentru a sustine formarea?
1. Autoritățile competente ale Secretariatului

2. Formatori externi
3. Străini la lucrătorii mexicani pe teritoriul național, sau când lucrătorii
primesc pregătire în străinătate
4. Personalul societatilor de la care se achizitioneaza un bun sau serviciu
de orice natura
5. Instituții dedicate formării
Alege unul:
A. 1, 2, 3
B. 1, 2, 5
C. 1, 3, 4
D. 2, 3, 5
E. 3, 4, 5
părere
5.-
Selectați cuvintele care completează corect următorul text:
Juan și Luis au fost programați să primească un curs de formare în cadrul

companiei lor. Juan decide să o ia, în timp ce Luis refuză să participe
argumentând că a luat-o deja, așa că va trebui să fie evaluat cu
e xa me n de suficie ncia
. Dacă la sfârșitul cursului ambii
reușesc să treacă, trebuie să li se acorde
c onsta nc ia de c ompe te ncia s labora le s
.
părere
Selectați cuvintele care completează corect următorul text:
Juan și Luis au fost programați să primească un curs de formare în cadrul

companiei lor. Juan decide să o ia, în timp ce Luis refuză să participe
argumentând că a luat-o deja, așa că va trebui să fie evaluat cu [testul de
competență]. Dacă la sfârșitul cursului ambii reușesc să treacă, trebuie să
li se dea [dovada competențelor de muncă].
Evaluare
Trageți numele formatului în procedura care îi corespunde.

1.-
Eliberarea
certificatelor  DC-3
de competențe
sau aptitudini
de muncă
Constituirea
Comisiei Mixte  DC-1
de Instruire,
Instruire si
Productivitate
Intocmirea
Planului si
Programelor  DC-2
de Training,
Training si
Productivitate
Prezentarea
listei de dovezi
ale  DC-4
competențelor
sau
aptitudinilor de
muncă
Cerere de
înregistrare a  DC-5
agentului
extern de
formare
 DC-3
 DC-5
 DC-4
 DC-2
 DC-002A
 DC-1
părere
2.-
Alma trebuie să verifice dacă documentele corespunzătoare procedurilor

legale privind instruirea și instruirea au informațiile corespunzătoare . În
ce document trebuie prezentate informațiile indicate în fiecare declarație?
Din lista de jos, trageți opțiunea care completează corect declarația în
spațiul corespunzător:
În ea Reședința unităților trebuie să plece, atunci când comisia mixtă

de pregătire, pregătire și productivitate se aplică mai multor.
Modul de întâlnire și adoptare a acordurilor trebuie indicat în .
El Acesta trebuie să cuprindă procesele-verbale ale ședințelor

comisiei mixte de pregătire, pregătire și productivitate.
În ea Trebuie incluse obiectivele și conținuturile cursurilor, precum și

posturile și nivelurile posturilor către care sunt îndreptate.
În ea Este necesar să se noteze etapele în care se va desfășura

antrenamentul.
format DC- 2 contract de munca inregistrare activitate format DC- 5 minute de integrare și
plan de operare și program de instruire în format DC- 1
părere
Alma trebuie să verifice dacă documentele corespunzătoare procedurilor

legale privind instruirea și instruirea au informațiile corespunzătoare . În
ce document trebuie prezentate informațiile indicate în fiecare declarație?
Din lista de jos, trageți opțiunea care completează corect declarația în
spațiul corespunzător:
În formatul [DC- 1] trebuie să meargă la adresa unităților, când comisia
mixtă de pregătire, pregătire și productivitate guvernează mai multe.
Modul de întâlnire și adoptare a acordurilor trebuie indicat în [act de

integrare și funcționare].
[Registrul activităților] trebuie să cuprindă procesele-verbale ale

ședințelor comisiei mixte de pregătire, instruire și productivitate.
[Planul și programul de pregătire] trebuie să cuprindă obiectivele și

conținutul cursurilor, precum și posturile și nivelurile posturilor pentru care
sunt adresate.
În formatul [DC- 2] este necesar să se noteze etapele în care se va

desfășura instruirea.
3.-
Potriviți fiecare tip de instructor cu documentația care trebuie depusă

pentru înregistrare la STPS. Trageți tipul de instructor pe documentul
corespunzător.
Documentație
care să ateste  Persoană morală
cunoștințele
tehnice
Copie a ID-ului
fiscal care  instructor străin
specifică
activitățile de
formare
 Persoană fizică cu afaceri

Actul constitutiv
Dovada șederii  instructor independent

legale pentru a
da cursuri
 instructor independent
 Persoană morală
 instructor intern
 instructor străin
 Persoană fizică cu afaceri
părere
Documentație care să ateste instructor independent

cunoștințele tehnice
Copie a ID-ului fiscal care specifică Persoană fizică cu afaceri

activitățile de formare
Actul constitutiv Persoană morală
Dovada șederii legale pentru a da instructor străin

cursuri
4.-
Jacinto a înscris în SIRCE lista certificatelor de competență sau aptitudini

de muncă, dar când a vrut să efectueze pasul „Depunerea” nu a putut să
o facă. Care este motivul pentru care nu a putut trimite lista?
Alege unul:
A. Numărul total de înregistrări programate nu este capturat
B. A apărut o eroare la raportarea lucrător-curs
C. Trebuie să generați înregistrările electronic
D. Există o eroare de capturare în numele lucrătorilor

părere
Răspunsul corect este: Numărul total de înregistrări programate nu este
capturat
5.-
Lic. Juan Manuel Pérez Ríos a fost angajat recent de o companie pentru
a se ocupa de departamentul de Dezvoltare a Personalului, în special în
ceea ce privește instruirea.
În ce document ar trebui să cauți cerințele diferitelor proceduri
administrative pentru a respecta obligațiile angajatorului în materie de
formare?
Alege unul:
A. Constituția politică a Statelor Unite Mexicane, articolul 123
B. Legea federală a muncii, capitolul III Bis, privind productivitatea,
educația și formarea muncitorilor
C.Planul Național de Dezvoltare 2013-2018, Pentru a Democratiza

Productivitatea
D. Acord prin care sunt dezvăluite criteriile administrative, cerințele și

formatele pentru efectuarea procedurilor și solicitarea de servicii în
domeniul formării, formării și productivității lucrătorilor
părere
Acord prin care se fac cunoscute criteriile
administrative, cerințele și formatele de realizare a procedurilor și
solicitarea de servicii în ceea ce privește pregătirea, pregătirea și
productivitatea lucrătorilor .
6.-
Într-o firmă cu 150 de muncitori, dedicată preparării dulciurilor, în urmă cu

15 zile a fost susținut cursul „Lucrul în echipă” de către un instructor
extern. Dovada competențelor sau aptitudinilor de muncă (DC-3) a fost
autentificată de către reprezentantul lucrătorilor aparținând comisiei mixte
și de către angajator. În plus, avea sigla Ministerului Muncii și Asistenței
Sociale, precum și cea a instituției de formare.
Având în vedere ceea ce este indicat în Acord, cu privire la cerințele
Dovezi de competență sau abilități de muncă, ce aspecte nu sunt
îndeplinite?
1. În companiile cu peste 50 de lucrători, aceștia trebuie să fie

autentificați de comisia mixtă de formare, formare și productivitate (un
reprezentant al angajatorului și un reprezentant al lucrătorilor).
2. În companiile care au peste 50 de lucrători, aceștia trebuie doar
autentificați de către angajator
3. În companiile cu peste 50 de lucrători, aceștia trebuie să fie
autentificați de reprezentantul legal și de reprezentantul sindical.
4. Cu excepția certificatelor eliberate de Secretariat, nu trebuie folosite
imagini sau texte care se referă la faptul că cursul are recunoașterea
sau valabilitatea Secretariatului.
5. Ei pot purta doar sigla agentului de antrenament
6. Acestea ar trebui să poarte doar sigla companiei
7. Vor fi acceptate doar sigle, imagini sau antet care identifică compania
și agentul de formare.
Alege unul:
A. 1, 2, 6
B. 1, 4, 7
C. 2, 3, 5
D. 3, 5, 6
părere
7.-
Firma în care lucrează Irma este în Querétaro. Ți-ai schimbat recent

numele și numele companiei și trebuie să înregistrezi lista de înregistrări
a ultimei etape a planului și programului de formare, instruire și
productivitate, dar nu știi ce să faci, ce ar trebui să faci?
Alege unul:
A. Reînregistrați compania ca și cum ar fi nouă
B. Înregistrați listele în registrul pe care îl aveți deja, fără a notifica
modificarea datelor companiei
C.Înregistrați modificarea în Delegația Federală a Muncii a entității

dumneavoastră
D. Mergeți în Mexico City pentru a face schimbarea

părere
Înregistrați modificarea în Delegația Federală a Muncii
a entității dumneavoastră
8.-
Alegeți cuvântul care completează corect următoarele propoziții:
Atunci când lista dovezilor de competență sau abilități de muncă este

SIRCE
prezentată personal, iar atunci când este depus prin
SIRCE
mijloace electronice, .
forma to DC-3
Companiile care au peste 51 de lucrători își vor putea
prezenta prin mijloace lista dovezilor de competențe sau aptitudini de
individua l
muncă sau electronic.
forma to DC-4
Companiile cu mai mult de 50 de lucrători trebuie să-și
prezinte lista dovezilor de competențe sau abilități de muncă;
impresos
.
părere
Alegeți cuvântul care completează corect următoarele propoziții:
Atunci când lista dovezilor de competență sau abilități de muncă este

prezentată personal, formatul [DC- 4] și atunci când se depune electronic,
se va folosi [SIRCE].
Companiile care au [mai puțin] 51 de lucrători își pot depune lista cu

dovezile de competențe sau abilități de muncă prin mijloace [tipărite] sau
electronice.
Companiile cu [mai mult] 50 de lucrători trebuie să depună lista lor de

dovezi de competențe sau abilități de muncă, [electronic].
9.-
Ismael are unele îndoieli cu privire la procedurile de antrenament, ajută-l

completând enunțurile, trăgând cuvintele corecte în locul corespunzător.
Inspectorul de munca poate cere evidenta activitatilor desfasurate de

comisie in timpul ultimei .
Planul și programul nu trebuie să fie valabile mai mult de .
trei ani douăsprezece luni două luni doi ani
părere
Ismael are unele îndoieli cu privire la procedurile de antrenament, ajută-l

completând enunțurile, trăgând cuvintele corecte în locul corespunzător.
Inspectorul de muncă poate solicita dovezi ale activităților desfășurate de
comisie în ultimele [douăsprezece luni].
Planul și programul nu trebuie să fie valabile mai mult de [doi ani].

10.-
Jacinto i s-a încredințat sarcina de a înregistra pentru prima dată listele

de dovadă a competențelor sau aptitudinilor de muncă în STPS, în ce
ordine ar trebui să efectueze demersurile pentru a o face? Trageți
declarația în locul corect.
 Selectați unitatea căreia îi aparține lista
 creați o nouă listă
 Trimite lista la STPS
 Verificați, în e-mail, numele de utilizator și parola generate în PSE
 Verificați numărul de certificate și de lucrători înregistrați
 Introduceți aplicația SIRCE cu numele de utilizator și parola definitive
 Verificați progresul înregistrărilor programate
 Intra SIRCE INTERNET pentru a schimba parola generata in PSE
 Potriviți muncitor-curs
 Generați și tipăriți confirmarea de primire
 Înregistrați compania în portalul de servicii electronice (PSE)
părere
Ordinea corectă pentru aceste articole este următoarea:
1. Înregistrați compania în portalul de servicii electronice (PSE)

2. Verificați, în e-mail, numele de utilizator și parola generate în PSE
3. Intra SIRCE INTERNET pentru a schimba parola generata in PSE
4. Introduceți aplicația SIRCE cu numele de utilizator și parola definitive
5. Potriviți muncitor-curs
6. creați o nouă listă
7. Selectați unitatea căreia îi aparține lista
8. Verificați numărul de certificate și de lucrători înregistrați
9. Verificați progresul înregistrărilor programate
10. Trimite lista la STPS
11. Generați și tipăriți confirmarea de primire
activitatea 7
1.-
Trageți cuvântul sau cuvintele care completează propozițiile în spațiul

corespunzător.
El oferă cursuri online pentru lucrători pentru a-și dezvolta sau

perfecționa abilitățile profesionale.
El oferă cursuri cu scopul de a dezvolta abilitățile de a planifica,

organiza, furniza și evalua cursuri de formare.
El Este un instrument care facilitează implementarea programelor de

creștere a productivității lucrătorilor.
Program de formare la distanță pentru lucrători Program de instruire pentru agenți multiplicatori
Programul de dezvoltare manuală PROLAB Meet Your Inspector Program
părere
Trageți cuvântul sau cuvintele care completează propozițiile în spațiul

corespunzător.
[Programul de formare la distanță pentru lucrători] oferă cursuri online

pentru lucrători pentru a-și dezvolta sau îmbunătăți abilitățile profesionale.
[Programul de formare a agenților multiplicatori] oferă cursuri cu scopul
de a dezvolta abilitățile de a planifica, organiza, furniza și evalua cursuri
de formare.
[PROLAB] este un instrument care facilitează implementarea programelor

de creștere a productivității lucrătorilor.
2.-
În societatea Diseños Exclusivos S.A. de C.V. Au nevoie să-și

pregătească personalul în standardele de securitate și sănătate în
muncă, dar le lipsesc resursele necesare pentru a angaja instructori, pe
lângă faptul că nu au personal specializat în materie. Pe care dintre
serviciile oferite de Ministerul Muncii și Asistenței Sociale le puteți folosi?
Alege unul:
A. Productivitatea muncii
B. Cunoaște- ți inspectorul
C. Program de formare la distanță pentru lucrători
D. Instruirea agenților multiplicatori

părere
Răspunsul corect este: Program de formare la distanță pentru lucrători
3.-
Tip de inspecție care se efectuează atunci când se suspectează că

angajatorul s-a comportat în mod fals sau că încalcă regulamentul de
muncă
Alege unul:
A. Inspecție de verificare
B. Inspecție obișnuită
C. Inspecția inițială
D. Inspecție periodică
E. Inspecție extraordinară
părere
Răspunsul corect este: inspecție extraordinară
Evaluare
1,.
Cursurile Programului de Formare la Distanță pentru Muncitori se

caracterizează prin auto-studiu și cu sprijinul unui tutor online cele șapte
zile disponibile pentru a finaliza un curs.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
2.-
Selectați cuvintele care completează corect propoziția.

Persoanele care urmează un curs în Programul de Formare la Distanță
pentru Muncitori li se acordă un certificat de participare la obținere
8 o má s de c a lific ac ión la e valua ción fina l
în
.
3.-
Orge, Luisa și Alejandro, la solicitarea companiei lor, au urmat cursul de

Formare de Instructori oferit de Ministerul Muncii și Asistenței Sociale, au
obținut un punctaj de peste 80% la evaluarea cursului și acum vor să
urmeze și la Detecția Nevoilor de Formare. desigur.. Pentru a o lua, ce ar
trebui să facă?
Alege unul:
A.Locul de munca trebuie sa o solicite de la Directia Generala de

Pregatire a Muncii, Instruire si Productivitate, depunand formularul FAM-
001 in dublu exemplar.
B. Verificați că au absolvit liceul
C.Urmați mai întâi cursul de Dezvoltare a manualului de instruire și

acreditați-l
D.Mai întâi trebuie să efectueze și să verifice efectul multiplicator pentru

ca locul de muncă să poată solicita cursul de la Direcția Generală
Pregătire, Formare și Productivitate a Muncii

4.-
Cursurile de formare pentru agenții multiplicatori sunt atât pentru

persoane fizice, cât și pentru personalul de la locul de muncă
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
5.-
Care sunt beneficiile Programului de formare la distanță pentru lucrători

pentru angajații unei companii?
1. Respectați obligația legală de a primi educație gratuită pentru a vă

instrui și actualiza
2. Îmbunătățiți performanța în muncă pentru a fi mai productiv
3. Program flexibil pentru antrenament în orice moment
4. A se putea antrena exclusiv în companie
Alege unul:
A. 1, 3
B.2, 3
C. 2, 4
D. 3, 4
6.-
Selectează cuvintele care completează corect propoziția:

Cursurile oferite de Programul de Formare la Distanță pentru Muncitori
los tra baja dore s
permit să-și îmbunătățească performanța la locul
e quipo de e sc ritorio
de muncă, pot fi acceptați ambele și
c elula re s
mobil, cum ar fi telefoanele mobile
dispositivos
si laptop.
părere

Cursurile oferite de Programul de formare la distanță pentru lucrători
permit [lucrătorilor] să-și îmbunătățească performanța la locul de muncă,
acestea putând fi urmate atât pe [desktop], cât și pe [dispozitive] mobile,
cum ar fi telefoanele [celulare] și laptopurile.
7.-
Carlos urmează cursul de aptitudini manageriale pe platforma

Programului de formare la distanță pentru lucrători.Până acum, a revizuit
introducerea, conținutul tuturor modulelor și a desfășurat activitățile și
evaluările acestora.Vrea să intre în evaluare , dar tu nu poti, de ce nu poti
intra in evaluarea finala?
Alege unul:
A. Nu v-ați înregistrat pe platformă
B. Am uitat numele de utilizator și parola
C. Nu ați răspuns la sondajul de satisfacție
D. Nu ați răspuns la sondajul despre stilul de învățare

8.-
În societatea Maple y sus Derivados SA de CV urmează să fie efectuată

o Inspecție Federală obișnuită a Muncii, angajatorul a primit înștiințarea
cu 24 de ore înainte de data programată pentru inspecție, Inspectorul s-a
prezentat în ziua și ora stabilită, s-a identificat si a predat comanda
semnata de autoritate, insotita de documentatia corespunzatoare.
Ordonați pașii care rămân de efectuat pentru a încheia procesul de
inspecție, trăgând pasul în locul corespunzător:
 Efectuați interviuri cu lucrătorii, angajatorul sau reprezentanții acestora
 Întocmește procesul-verbal de control, cu intervenția angajatorului sau a reprezentanților

acestuia, ai lucrătorilor și a doi martori de asistență
 Persoanele care au intervenit trebuie să semneze procesul-verbal și să primească o copie

autografă
 În caz de nerespectare a reglementărilor, autoritatea de muncă va efectua o locație tehnică,

stabilind termene de respectare.
 Atunci când angajatorul respectă recomandările locației, dosarul se depune la dosar
 Atunci când angajatorul nu respectă recomandările, se efectuează o procedură

administrativă de sancționare
 Angajatorul consultă stadiul procesului său administrativ de sancționare în Sistemul de

Suport al Procesului de Inspecție
9.-
Enumeră serviciile oferite de Ministerul Muncii și Asistenței Sociale

angajatorilor pentru a-i sprijini în îndeplinirea obligației lor de a asigura
instruire lucrătorilor lor, cu scopul sau obiectivul respectiv.
Obiectivul său este
de a oferi IMM-urilor
elemente care să raspunsul 1
faciliteze PROLAB
implementarea
programelor care
cresc productivitatea
lucrătorilor lor.
Oferă cursuri care Raspunsul 2
permit lucrătorilor Progra ma de Ca pac ita c ión a Dista ncia pa ra Tra baja dore s
să-și dezvolte sau

să-și
îmbunătățească
abilitățile
profesionale
Oferă cursuri
lucrătorilor , astfel
încât aceștia să fie Raspunsul 3
capabili să planifice, Progra ma de Formac ión de Agentes Multiplica dore s
să organizeze, să
livreze și să
evalueze cursuri de
formare
Portal de internet Raspunsul 4
unde puteți consulta Conoc e a tu inspe ctor
informații despre
Inspecția Federală a
Muncii
părere
Obiectivul său este de a oferi IMM-urilor elemente care să faciliteze

implementarea programelor care cresc productivitatea lucrătorilor lor.
– PROLAB,
Oferă cursuri care permit lucrătorilor să-și dezvolte sau să-și

îmbunătățească abilitățile profesionale
– Program de formare la distanță pentru muncitori,
Oferă cursuri lucrătorilor , astfel încât aceștia să fie capabili să planifice,

să organizeze, să livreze și să evalueze cursuri de formare
– Program de instruire pentru agenți multiplicatori,
Portal de internet unde puteți consulta informații despre Inspecția

Federală a Muncii
– Faceți cunoștință cu inspectorul dvs
10.-

corespunzător.
Cursurile predate în Programul de formare la distanță pentru muncitori
sunt cursuri care , în timp ce cele ale Programului de instruire pentru
agenți multiplicatori sunt cursuri care , ambii .
Au costuri ridicate Se predau doar in companii Se predau personal Au costuri reduse Se

predau online Sunt gratuite
părere

corespunzător.
Cursurile predate în Programul de formare la distanță pentru lucrători

sunt cursuri care [se desfășoară online], în timp ce cele din Programul de
formare pentru agenți multiplicatori sunt cursuri care [se predau
personal], ambele [sunt gratuite] .
HR 2
1.-
O companie a făcut o investiție de 1000 USD într-un proiect, pentru care

s-a estimat o rată de rentabilitate de 7% pe an, timp de 3 ani. Care este
valoarea actuală netă?
Alege unul:
A. 816,32 USD
B. 3526,03 USD
c. 1.225,04 USD
D. 1.229,05 USD
părere
Răspunsul corect este: 1.225,04 USD
2.-
Dintre elementele enumerate mai jos, indicați care corespund unui

program format din mai multe evenimente și care programului unui singur
eveniment.
Obiective de invatare raspunsul 1

Programa de un solo e vento
Tipul evenimentelor Raspunsul 2

Programa de va rios e ve ntos
instructor sau tutore Raspunsul 3

Ce să înveți Raspunsul 4
Populația țintă Raspunsul 5

continuturi tematice Raspunsul 6

Numele programului Raspunsul 7

Metodologie Raspunsul 8
părere
Obiective de invatare
– Programul unui singur eveniment,
Tipul evenimentelor
– Programul diverselor evenimente,
instructor sau tutore
Ce să înveți
Populația țintă
continuturi tematice
Numele programului
Metodologie
– Program unic de eveniment
3.-
Trageți numele tipului de obiectiv de învățare care corespunde fiecărei

descrieri.
Obiectivele Ele se referă la învățarea faptică. și informații.
Obiectivul este verificat la sfârșitul cursului, în timp ce realizat

prin finalizarea unui subteme.
Obiectivele Ele presupun dezvoltarea deprinderilor și abilităților.
Obiectivele constau in dezvoltarea valorilor, si sentimente.
Obiectivul ar trebui să fie tratată la sfârșitul unui subiect.

În compania Dulces Sueños ei folosesc o mașinărie foarte generală și
specifică pentru finalizarea conceptelor de concreție atitudinii aptitudini procedurale
părere
Trageți numele tipului de obiectiv de învățare care corespunde fiecărei

descrieri.
Obiectivele [cognitive] se referă la fapte de învățare, [concepte] și

informații.
Obiectivul [general] este verificat la sfârșitul cursului, în timp ce cel

[specific] este atins la sfârșitul unei subteme.
Obiectivele [procedurale] implică dezvoltarea deprinderilor și abilităților.
Obiectivele [atitudinale] constau în dezvoltarea valorilor, [credințelor] și

sentimentelor.
Obiectivul [particular] trebuie acoperit la sfârșitul unui subiect.

4.-
Pedro este managerul de training al unui Call Center, și i s-a cerut să

indice domeniile în care unul dintre angajați ar trebui să fie instruit pentru
a-și crește nivelul de performanță pentru că în ultima perioadă nu a dat
rezultatele așteptate, iar pentru aceasta trebuie să compare ce de fapt o
face și cum o face cu standardele stabilite pentru postul de angajat.
Ce tehnică ar trebui să folosească Pedro pentru a obține informațiile
solicitate?
Alege unul:
A. Sondaj
B. Evaluarea performanței
C. Chestionare
D. Interviu
5.-
Un eveniment de formare este ansamblul de politici care specifică cum ar

trebui să fie prezența agentului de formare, participarea lucrătorilor,
precum și un discurs al unui manager la ceremonia de deschidere și/sau
de închidere a unui curs. Este această afirmație falsă sau adevărată?
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Un eveniment de instruire este organizarea și implementarea

programului , la care va trebui să asigurăm prezența punctuală a
agentului de formare, participarea lucrătorilor, disponibilitatea locului,
infrastructura tehnologică, echipamentul, precum și prezența. și/sau
discurs al unui manager la ceremonia de deschidere și/sau de închidere a
acestuia.
6.-
Pentru a lua decizii de investiții cu privire la formarea care îmbunătățește

abilitățile de comunicare ale lui Pedro, care este vânzător de asigurări,
este necesar să se compare în același timp costurile și beneficiile care
vor îmbunătăți productivitatea în momente diferite.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Pregătirea educațională individuală care include niveluri superioare de

studiu va aduce beneficii productivității acestora. Pentru a lua o decizie
dacă se formează sau nu, individul va compara costurile și beneficiile
ținând cont de faptul că acestea vor avea loc în momente diferite.
7.-
Sunt formule care constituie metode de luare a deciziilor, privind

investițiile în capitalul uman:
1. rata interna de returnare

2. Dobândă
3. Valoarea viitoare
4. Valoarea curentă
Alege unul:
A. 1, 2, 3
B. 1, 2, 4
C. 1, 3, 4
D. 2, 3, 4
8.-
Educația formală a adulților, integrarea personalității, precum și activitățile

recreative și culturale aparțin domeniului:
Alege unul:
A. antrenament
B. dezvoltare
C. formarea la locul de muncă
D. pregătire specifică
părere
Răspunsul corect este: dezvoltare
9.-
Jaime Martínez, șeful departamentului administrativ și financiar al unei
companii textile, intenționează să îmbunătățească calitatea și nivelul de
pregătire a colaboratorilor implicați în procesul de producție de fabricație
și design. Indică directorului său general că prin aceste acțiuni se va
putea crește productivitatea companiei. Argumentul tău este adevărat sau
fals.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
10.-
Selectați cuvintele care completează corect propoziția și trageți-le în locul

corespunzător:
Evaluarea procesului de instruire se caracterizează prin a fi întrucât

trebuie să contemple o serie de proceduri pentru a obține informații în
mod organizat, este de asemenea întrucât se desfășoară parțial de la
începutul procesului până la sfârșit, pe lângă faptul că este deoarece

are în vedere toate etapele antrenamentului.
sumativ continuu obiectiv- integral sistematic
părere

corespunzător:
Evaluarea procesului de instruire se caracterizează prin a fi [sistematică]

întrucât trebuie să contemple o serie de proceduri de obținere a
informațiilor în mod organizat, este și [continuă] deoarece se desfășoară
parțial încă de la începutul procesului. până se termină, în plus să fie
[cuprinzătoare] pentru că ia în considerare toate etapele antrenamentului.
activitatea 8
1.-
Ordonează etapele care alcătuiesc procesul de instruire pentru a

consolida abilitățile necesare angajaților unei companii și pentru a
promova productivitatea.
 Detectarea nevoilor de capacitate
 planificare
 Executarea si/sau realizarea
 Evaluare
2.-
Responsabilul zonei de instruire a companiei Diamante dorește să obțină

nevoile de pregătire ale personalului, iar pentru a realiza acest lucru, a
stabilit că este fezabilă utilizarea metodelor indicate mai jos.
Trageți numele metodelor cu descrierea corespunzătoare.
Constă în a vedea modul în care se desfășoară

activitățile de lucru în zona de lucru și astfel raspunsul 1
colectarea de informații pentru a le compara Cue stiona rios
ulterior cu acțiunile așteptate în cadrul unui
post, pentru a identifica deficiențe, care sunt
indicatori ai necesității de pregătire în așa și
atare domeniu.
Raspunsul 2
Sunt o serie de întrebări scrise, care pot fi fie Observac ión dire c ta
deschise, fie închise și necesită, de asemenea,
un răspuns scris.
Această tehnică constă în colectarea de Raspunsul 3
informații prin întrebări orale adresate Observac ión indirec ta
lucrătorului și poate fi direcționată, semi-dirijată

sau deschisă.
părere
Constă în a vedea modul în care se desfășoară activitățile de lucru în

zona de lucru și astfel colectarea de informații pentru a le compara
ulterior cu acțiunile așteptate în cadrul unui post, pentru a identifica
deficiențe, care sunt indicatori ai necesității de pregătire în așa și atare
domeniu.
- Observare directa,
Sunt o serie de întrebări scrise, care pot fi fie deschise, fie închise și
necesită, de asemenea, un răspuns scris.
- chestionare,
Această tehnică constă în colectarea de informații prin întrebări orale

adresate lucrătorului și poate fi direcționată, semi-dirijată sau deschisă.
– Interviuri
3.-
În ultimele luni, firma Modas, SA de CV a scăzut semnificativ vânzările

de rochii de seară.
Conform cazului anterior, răspundeți la următoarea întrebare.

Ce trebuie făcut pentru a îmbunătăți vânzările de rochii de seară ale
companiei?
Alege unul:
A. Cresteti calitatea produselor cu care sunt realizate rochiile de seara
B. Schimbați produsul cu unul mai inovator
C. Formarea personalului de vânzări
D. Concedați personal și angajați alții noi
E.Stabiliți dacă cauza problemei se datorează faptului că lucrătorii nu știu
să vândă produsul și necesită instruire sau dacă articolele de
îmbrăcăminte nu corespund așteptărilor clienților și este necesară o altă
soluție
activitatea 9
1.-
Potriviți tipul de antrenament cu definiția acestuia.
Se adresează angajaților care urmează raspunsul 1

să îndeplinească noi funcții, fie pentru că Ca pac ita c ión organiza c iona l
sunt nou angajați, au o promovare sau

relocare în cadrul organizației.
Se concentrează pe formarea integrală a Raspunsul 2
individului și în mod specific asupra Desarrollo
acelor comportamente care pot fi
realizate pentru a contribui la această
formare.
Această formare se bazează pe
obiectivele organizaționale și se Raspunsul 3
concentrează pe lucrătorii să își dezvolte Ca pac ita c ión e n innovac ión
cunoștințe, abilități și îmbunătățirea

atitudinilor în sarcinile pe care le
îndeplinesc deja.
părere
Se adresează angajaților care urmează să îndeplinească noi funcții, fie

pentru că sunt nou angajați, au o promovare sau relocare în cadrul
organizației.
- Instruire pentru munca,
Se concentrează pe formarea integrală a individului și în mod specific

asupra acelor comportamente care pot fi realizate pentru a contribui la
această formare.
- Dezvoltare,
Această formare se bazează pe obiectivele organizaționale și se
concentrează pe lucrătorii să își dezvolte cunoștințe, abilități și
îmbunătățirea atitudinilor în sarcinile pe care le îndeplinesc deja.
– Formare la locul de muncă
2.-
José Antonio își dorește să fie instructor de formare.Care sunt calitățile

personale pe care trebuie să le aibă?
1. Ușurința relațiilor umane

2. personalitate pasivă
3. Timid și tăcut
4. Motivația
5. Empatie
6. abilități de predare
7. Ușurință de expunere
8. Abilitatea matematică
Alege unul:
A. 1, 2, 4, 5
B. 1, 4, 6, 7
C. 2, 4, 6, 8
D. 3, 5, 7, 8
părere
Răspunsul corect este: 1, 4, 6, 7
3.-
Într-o companie de telemarketing s-au înregistrat niveluri scăzute de

productivitate și control al calității scăzut, cele de mai sus datorită
decalajului tehnologic și lipsei de modernizare a schemelor de producție
ale angajaților administrativi. Care ar trebui să fie obiectivul instruirii?
Alege unul:
A. Depanare de rutină
B. Depanare Întreținere
C. Rezolvarea problemelor non-rutine
D. Inovație
Răspunsul corect este: Rezolvarea problemelor care nu sunt de rutină
Evaluare
1.-
În diagnosticarea funcției de formare în sine, trebuie luați în considerare

următorii factori, cu excepția :
Alege unul:
A. Luați în considerare legislația, standardele și reglementările referitoare

la instruire
B. Țineți cont de cultura organizațională
C. Fiți conștienți de mediul de formare și dezvoltare
D. Definiți filosofia funcției de formare în cadrul companiei
E. Tine cont de cursurile indicate de angajator

părere
Raspunsul corect este: Tine cont de cursurile indicate de angajator
2.-
Completați propozițiile selectând cuvântul corect.

c a pa c ita c ión e spe c ífic a
1. Cel Se face în scopuri de recrutare și se
concentrează pe asigurarea personalului nou cu abilitățile necesare
pentru a desfășura activitățile unui post.
c a pa c ita c ión promoc iona l
2. Salariatul trebuie să aibă a companiei,
pentru a realiza integrarea acestora în funcție, grup de lucru și
organizație.
c a pa c ita c ión e n e l tra bajo
3. În interiorul exista ansamblul actiunilor
care dau angajatului posibilitatea de a atinge o pozitie de nivel superior,
fie ca responsabilitate, fie ca salarizare.
părere
Completați propozițiile selectând cuvântul corect.
1. Pre-antrenamentul- Recrutarea] se face în scopuri de selecție și se

concentrează pe asigurarea personalului nou cu abilitățile necesare
pentru a desfășura activitățile unui post.
2. Salariatul trebuie sa aiba o [inductie] in companie, pentru a realiza
integrarea acestora in functie, grup de lucru si organizatie.
3. In cadrul [formarii promotionale] se afla ansamblul actiunilor care dau
salariatului posibilitatea de a atinge o pozitie de nivel superior, fie in
responsabilitate, fie in remuneratie.
3.-
Cum se numește procesul care permite formarea integrală a individului și

include educația adulților, formarea personalității și activități de petrecere
a timpului liber?
Alege unul:
A. Antrenamentul uman
B. Inductie
C. Training promotional
D. Dezvoltare
părere
Răspunsul corect este: Dezvoltare
4.-
In cadrul companiei de plastice TUBOMEX vor fi instruiti toti angajatii din

cadrul organizatiei, obiectivele pe care toata administratia le urmareste
prin training sunt urmatoarele, cu exceptia :
1. Îmbunătățiți productivitatea
2. Nu mai concurați cu alte organizații
3. Petreceți mai puțin timp gestionând profiturile companiei.
4. Creșteți calitatea produsului sau serviciului
5. Realizarea sănătății mintale și a siguranței fizice pentru lucrător
6. Prioritați dezvoltarea companiei față de cea a lucrătorului
7. Beneficiați angajatul cu instruire
8. Realizarea unei mai bune planificări și angajare a resurselor umane
9. Prevenirea deteriorării și învechirii sistemelor de administrare și
angajați în domeniul muncii.
Alege unul:
A. 4, 7, 8
B. 1, 2, 3
c. 6, 8, 9
D. 2, 3, 6
E. 3, 5, 6
părere
5.-
Juan este responsabil de zona de instruire a companiei Grandes Telas, în

care există probleme cu personalul care lucrează în zona de vânzări
către public, deoarece nu oferă un serviciu de calitate. Pe lângă faptul că
profiturile nu mai sunt aceleași cu cele din anii precedenți. Îi cer lui Juan
să facă ceva pentru a rezolva aceste probleme.
Ce trebuie să facă Juan pentru a-și ajuta compania?
Alege unul:
A. Juan trebuie să efectueze un diagnostic al nevoilor de formare pentru a

identifica dacă problema se datorează lipsei de cunoștințe sau abilități de
vânzări sau din cauza lipsei de atitudini pozitive și astfel să determine
cursul necesar
B. Juan trebuie să dea un curs urgent de autoperfecționare pentru ca
firma să revină pentru a obține profiturile anilor anteriori
C. Soluția nu îi corespunde lui Juan, responsabilul de personal trebuie să

identifice personalul care afectează compania și să-l concedieze
D.Juan trebuie să discute cu tot personalul pentru a afla ce se întâmplă și

astfel să ia o decizie cu privire la cine ar trebui să fie schimbat zona
părere
Juan trebuie să efectueze o evaluare a nevoilor de
formare pentru a identifica dacă problema se datorează unei lipse de
cunoștințe sau abilități de vânzări sau din cauza lipsei de atitudini pozitive
și, astfel, să determine cursul necesar.
6.-
Sunt etapele care compun procesul de instruire, cu excepția:
Alege unul:
A. Concentrarea rezultatelor
B. Evaluare
C. Executarea
D. Detectarea nevoilor de instruire
E. Planificare
7.-
In societatea Herrajes Originales, SA de CV este necesara imbunatatirea

performantelor angajatilor, in trecut a pierdut multe resurse valoroase in
training, deoarece cursurile care au fost oferite nu au ajutat la rezolvarea
problemelor companiei.
Ce trebuie să facă trainerul pentru a nu dezamăgi din nou compania?
Alege unul:
A. Dă cursul despre ceea ce știe cel mai bine despre companie
B. Schimbați tehnicile de instruire utilizate în cursurile anterioare pentru a
le repreda
C. Faceți un diagnostic bun al nevoilor de formare
D. Implicați mai mult lucrătorii în cursuri

părere
Răspunsul corect este: Faceți un diagnostic bun al nevoilor de formare
8.-

Alege unul:
A. antrenament
B. formarea la locul de muncă
C. dezvoltare
părere
9.-
Trainerul companiei Textiles Robles adună informații discutând cu fiecare

dintre angajați pentru a afla nevoile lor de formare și pentru aceasta
folosește un ghid de întrebări.
Ce fel de tehnică folosește antrenorul?
Alege unul:
A. Observarea directă
B. Inventarul de aptitudini
C. Chestionar
D. Interviu
părere
Răspunsul corect este: interviu
10.-
În compania Café Chiapas , care are 500 de lucrători, va fi conceput

planul și programul de formare. Aceștia i-au cerut responsabilului cu zona
de personal să colecteze informațiile necesare pentru proiectarea
acesteia, acordându-i opt zile pentru a colecta informațiile respective.
Ce tip de metodă, tehnică sau instrument ar trebui să folosească
managerul de personal pentru a efectua DNC în cel mai scurt timp
posibil?
Alege unul:
A. Chestionar
B. Interviu
C. Teste de performanţă
D. Observarea directă
părere
Selectarea metodelor, tehnicilor și instrumentelor trebuie să ia în
considerare:
Numărul de persoane de investigat;

Nivelul ierarhic al acestora;
Caracteristicile oamenilor, în special școlarizarea acestora;
Posturile pe care le ocupă;
Timpul și resursele disponibile;
Cunoștințele și aptitudinile investigatorului;
Caracteristicile tehnicilor;
Răspunsul corect este: Chestionar
activitatea 10
1.-
Acestea sunt trei domenii importante de luat în considerare atunci când

vă stabiliți planul de viață și cariera. Această afirmație este adevărată sau
falsă.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Există patru domenii importante în planificarea vieții și a carierei:

- Cu mine insumi
- Familia
- Locul de munca
2.-
Potriviți fiecare pas în dezvoltarea unui plan de viață și de carieră cu

descrierea acestuia:
Ele sunt stabilite ținând cont de
contextul personal și de ceea ce se raspunsul 1
dorește, în termeni observabili, Dete rmina r alc a nce de me ta s
măsurabili și cuantificabili. Trebuie să

fie scris clar pentru a fi util în luarea
deciziilor
Constă în reflectarea și introspectarea Raspunsul 2
pentru a afla unde ai fost și unde te afli Fijar la s e stra te gias de a cc ión
în prezent, punându-ți întrebări precum:
Care este situația mea? Care sunt
punctele mele forte și punctele slabe?
Acțiunile trebuie să fie determinate în Raspunsul 3
mod clar și într-o succesiune logică și Esta ble c er objetivos y me ta s
într-o manieră consecventă cu

obiectivele
Este necesar să-l determinăm astfel
încât scopul să nu rămână doar o Raspunsul 4
dorință de bine și să evaluăm cum Fijar la s e stra te gias de a cc ión
merge progresul. Este convenabil să
setați o dată de început și o dată de
încheiere, precum și una sau mai multe
parțiale
părere
În continuare, vi se oferă o activitate, pe care o puteți face opțional.
1. Descărcați formatul Planului de viață și carieră.
2. Completați formularul cu datele dumneavoastră.

3. După ce ați completat formularul, descărcați Rubrica de evaluare.
4. Evaluează-ți planul de viață și de carieră urmând grila și identifică-ți

scorul în clasament.
Ele sunt stabilite ținând cont de contextul personal și de ceea ce se

dorește, în termeni observabili, măsurabili și cuantificabili. Trebuie să fie
scris clar pentru a fi util în luarea deciziilor
- Stabiliți obiective și scopuri,
Constă în reflectarea și introspectarea pentru a afla unde ai fost și unde

te afli în prezent, punându-ți întrebări precum: Care este situația mea?
Care sunt punctele mele forte și punctele slabe?
- Analizați fundalul,
Acțiunile trebuie să fie determinate în mod clar și într-o succesiune logică

și într-o manieră consecventă cu obiectivele
- Stabilirea strategiilor de actiune,
Este necesar să-l determinăm astfel încât scopul să nu rămână doar o

dorință de bine și să evaluăm cum merge progresul. Este convenabil să
setați o dată de început și o dată de încheiere, precum și una sau mai
multe parțiale
– Determinarea indicatorilor
3.-
Ordonați pașii sau acțiunile care trebuie urmate pentru a dezvolta un plan
de viață și de carieră.
 Determinați un indicator
 Stabiliți obiective și scopuri
 analiza fundalul
 Stabiliți strategii de acțiune
părere
Ordinea corectă pentru aceste articole este următoarea:
1. analiza fundalul
2. Stabiliți obiective și scopuri
3. Stabiliți strategii de acțiune
4. Determinați un indicator
activitatea 11
În cadrul companiei Vinos y Licores López, managerul Armando trebuie

să ofere lucrătorilor misiuni și sprijin, stabilind o planificare a carierei care
stabilește continuitate pe termen lung în cadrul organizației, garantând
formare, oportunități de dezvoltare și creștere în cadrul companiei pentru
lucrătorii săi.
Tocmai de aceea, managerul Armando a ținut o întâlnire cu formatorii,
personalul de resurse umane și persoanele responsabile cu lucrătorii
operaționali pentru a le solicita să le ofere diverse cursuri și formare
pentru perfecționarea lor continuă, managerul le explică că personalul
operațional este vital. pentru companie, deoarece ei sunt cei care
dezvoltă produsul sau serviciul companiei.
În ședința menționată se menționează că personalul operațional este
angajat în mod regulat ca asistenți în general, din același motiv,
școlarizarea lor este de obicei scăzută, fluctuația de personal este mare
și lucrătorii nu se simt confortabil în zonele lor de lucru. Acest lucru
cauzează probleme și pierderi economice companiei. Managerul
Armando menționează că trebuie să facă tot ce este convenabil pentru a
remedia aceste probleme.
Care este primul lucru pe care trebuie să-l facă trainerii pentru a începe
să rezolve problemele din cadrul companiei?
Alege unul:
A. Creați cursuri pentru a vă alătura grupului
B. Faceți o depistare a nevoilor și consultați dosarele de personal
C. Reduceți personalul pentru a păstra oamenii care doresc să
lucreze
D.Ignorați cererile vechilor muncitori și acordați atenție doar noilor
muncitori, deoarece ei sunt viitorul
Răspunsul corect este: Faceți o detecție a nevoilor și consultați dosarele de
personal
2.-
Una dintre problemele pe care le au în cadrul companiei este școlarizarea

care este de obicei scăzută la majoritatea lucrătorilor, pe această temă ce
ar trebui să facă responsabilii companiei.
Alege unul:
A. Resurse umane ar trebui să concedieze oamenii care nu au terminat
liceul
B.Resursele umane le pot oferi sprijin pentru a-și finaliza studiile de bază
sau a continua cu următorul nivel de școlarizare
C. Instruirea ar trebui să le ofere sarcini uşoare şi să le plaseze acolo

unde cer, în funcţie de nivelul de educaţie
D. Antrenamentul ar trebui să-i învețe
3.-
Pentru a evita fluctuația și pentru ca lucrătorii operaționali să se simtă

inconfortabil și nu doresc să lucreze în zonele lor de lucru, ce ar trebui să
facă cei responsabili pentru ei?
Alege unul:
A.Renunțați la toți acei personal negativ pentru a oferi oportunitatea unor
oameni noi care doresc să lucreze și să se dezvolte în cadrul
companiei
B. Oferă-le cursuri de auto-perfecționare, schimbă-le în domeniile care le

plac și încurajează-i cu bonusuri
C. Creați un plan de viață și de carieră pentru operativi, oferiți-le pregătire,

studii complementare, motivație, creștere în cadrul companiei
D.Reunește personalul operațional, pentru a le susține o discuție în care

vor menționa schimbările pozitive care sunt în vigoare pentru ei, în ceea
ce privește salariile, bonusurile și beneficiile
părere
Creați un plan de viață și de carieră pentru operativi,
oferiți-le introducere, studii complementare, motivație, creștere în cadrul
companiei
Evaluare
1.-
Când se stabilește un plan de viață și carieră, acesta trebuie menținut

conform programului, este imobil. Această afirmație este:
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
2.-
Mariana se ocupă de sprijinirea dezvoltării lucrătorilor în cadrul unei

organizații. Ea știe că trebuie să fie clară cu privire la aspectele în care
diferitele posturi și niveluri organizatorice necesită pregătire. Ce aspecte
au în comun diferitele niveluri ale organizației și ce ar trebui să ia în
considerare Mariana pentru a le include în programele de formare?
1. Inductie
2. Negociere
3. Managementul limbii
4. Completați instrucțiunile formale
5. Abilități emoționale
6. Abilități administrative
Alege unul:
A. 1, 3, 4
B. 1, 4, 6
C. 2, 3, 5
D. 2, 5, 6
părere
3.-
Companiile joacă un rol foarte important în viața și planul de carieră al

unei persoane. Organizațiile pentru a sprijini lucrătorii în mod eficient pot
întreprinde toate acțiunile următoare , cu excepția:
Alege unul:
A. implementați reguli și metode de acțiune pentru antrenament investind
puține resurse
B. să stabilească un plan de carieră care să stabilească continuitate pe

termen lung în cadrul organizaţiei
C.include o serie de cursuri de bază minime pentru a sprijini dezvoltarea

angajaților
D.determina pregătirea sau pregătirea pe care trebuie să o aibă fiecare

post de ocupat
părere
implementați reguli și metode de acțiune pentru
antrenament investind puține resurse
4.-
Alberto tocmai sa alăturat unei mari companii cu o poziție operațională.

Planul său de viață și carieră este să se dezvolte în continuare la locul de
muncă până ajunge chiar și la o comandă managerială, pentru care
solicită îndrumare zonei de resurse umane. Selectați elementele pe care
aria de resurse umane le poate oferi Alberto pentru a-l sprijini în atingerea
obiectivelor sale:
1. Vă ajută să vă finalizați instrucțiunile formale
2. Reduceți-vă ziua de lucru
3. Atribuiți alte sarcini
4. Actualizări tehnice
5. Schimbați-l
6. Curs de relaţii umane
Alege unul:
A. 1, 2, 4
B. 1, 4, 6
C. 2, 3, 5
D. 3, 5, 6
părere
5.-
Ce beneficii oferă formarea managerilor de mijloc și a managerilor atât

lucrătorului, cât și organizației prin consultanță sau supervizare de tip
mentorat?
Alege unul:
A. Facilitează organizarea lucrătorilor

B. Ajută la definirea mai bună a rolurilor de grup
C. Permite formarea mai degrabă ca persoană decât ca angajat
D. Ajută la reducerea costurilor

părere
Răspunsul corect este: Permite formarea ca persoană, mai degrabă decât ca
angajat
6.-
La ce folosește planificarea vieții și a carierei în companie?

Alege unul:
A. Pentru a îmbunătăți abilitățile lucrătorilor
B. Pentru a avea o viață plină
C. Pentru a evita frustrările în rândul angajaților
D. Pentru a ajuta la creșterea personalului și a organizației

părere
Răspunsul corect este: Să ajute la creșterea personalului și a organizației
7.-
La ora prânzului, Guillermo i-a comentat Alma că în cadrul unei

organizații, sarcinile și sprijinul trebuie asigurate între colegi, stabilind în
comun un plan de carieră care să stabilească continuitate pe termen lung
în cadrul organizației, care să garanteze formarea și dezvoltarea
oportunităților. Este adevărată sau falsă afirmația lui Guillermo?
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
În cadrul organizației, managerul sau administratorul trebuie să ofere
lucrătorului misiuni și sprijin, stabilind un plan de carieră care să
stabilească continuitate pe termen lung în cadrul organizației, garantând
oportunități de formare și dezvoltare.
8.-
Pentru a asigura oportunități de formare și dezvoltare, precum și pentru a

stabili o bază solidă și o linie directă de lucru, formarea ar trebui să fie
determinată luând în considerare:
Alege unul:
A. vârsta lucrătorului
B. fiecare post de ocupat
C. nivelul de şcolarizare
D. numărul de muncitori din fiecare post
9.-
Într-o organizație este important ca funcțiile de conducere să aibă abilități

de supraveghere, adaptare la grupuri, adaptare la schimbare,
management de personal.
Din următoarele cursuri, selectați cel mai potrivit pentru a le include într-
un program care urmărește să dezvolte aceste abilități:
1) integrarea echipelor de lucru

2) actualizare tehnică
3) motivație
4) relațiile interpersonale
5) inducerea în poziție
6) comunicare
7) recrutare și selecție
Alege unul:
A. 1, 2, 3, 5
B. 1, 3, 4, 6
C. 1, 3, 5, 6
D. 2, 4, 6, 7
părere
10.-
Alicia vrea să-și elaboreze planul de viață și de carieră. Cum le poți

analiza trecutul?
Alege unul:
A. Analizând ce vrei să faci în viața de zi cu zi
B. Te întrebi ce vrei să faci în viața ta profesională
C. Introspectarea punctelor forte și a punctelor slabe
D. Cerându-i prietenilor să-i spună cum o văd

părere
Răspunsul corect este: Introspectarea care sunt punctele tale tari și punctele
slabe
activitatea 12
1.-
Mai jos este descrierea programului de instruire pentru cursul „Siguranța

la locul de muncă”. În unele declarații lipsește numele componentei,
completați programul trăgând numele componentei care corespunde
fiecărei informații.
: Participantul va putea aplica reglementările pentru prevenirea

riscurilor și accidentelor la locul de muncă în activitățile sale zilnice
Destinat : Tot personalul

: Agent de formare independent, 5 ani de experiență în probleme de
sănătate și siguranță, capacitate de a gestiona un grup, pregătire ca
instructor, înregistrat la STPS
: Cadrul legal pentru sănătatea și securitatea în muncă, pericole

profesionale, acte nesigure, condiții nesigure, cele mai frecvente
accidente la locul de muncă, prevenirea accidentelor
Metodologie : Va fi un curs dinamic în care se promovează analiza

temelor prin tehnici de grup, precum și practica
Modalitate: Cursul se va preda personal
Buget și/sau resurse : Angajați un instructor extern, markere de tablă,

creioane, foi, etichete pentru imitatori, reproduce material tipărit, serviciu
de cafea în timpul orelor de curs. Activați sala de ședințe ca sală de clasă
cu tun și computer
: Cursul va fi predat în sala de ședințe a companiei
Durata : 10 ore, distribuite în cinci zile a câte două ore fiecare sesiune
: Pentru a promova cursul și a acorda dovada participării și/sau DC-

3, aceștia trebuie să obțină o notă finală de 8 sau mai mult pentru curs,
se va aplica sondajul de evaluare a cursului și instructorul prestabilit de
zona de instruire. La o lună de la terminarea celor două cursuri se va
verifica dacă accidentele din zone au scăzut.
ObiectivInstructorConținut Loc Tutor de urmărireInstructor intern EvaluareScop
părere
Mai jos este descrierea programului de instruire pentru cursul „Siguranța

la locul de muncă”. În unele declarații lipsește numele componentei,
completați programul trăgând numele componentei care corespunde
fiecărei informații.
[Obiectiv]: Participantul va fi capabil să aplice reglementările pentru

prevenirea riscurilor și accidentelor la locul de muncă în activitățile sale
zilnice
Destinat : Tot personalul
[Instructor]: agent de formare independent, experiență de 5 ani în

probleme de sănătate și siguranță, abilități de management de grup,
formare ca instructor, înregistrat la STPS
[Conținut]: Cadrul legal pentru sănătatea și securitatea în muncă,

pericole profesionale, fapte nesigure, condiții nesigure, cele mai frecvente
accidente la locul de muncă, prevenirea accidentelor
Metodologie : Va fi un curs dinamic în care se promovează analiza

temelor prin tehnici de grup, precum și practica
Modalitate: Cursul se va preda personal
Buget și/sau resurse : Angajați un instructor extern, markere de tablă,

creioane, foi, etichete pentru imitatori, reproduce material tipărit, serviciu
de cafea în timpul orelor de curs. Activați sala de ședințe ca sală de clasă
cu tun și computer
[Locul]: Cursul va avea loc în sala de consilii a companiei

Durata : 10 ore, distribuite în cinci zile a câte două ore fiecare sesiune
[Evaluare]: Pentru a promova cursul și a acorda dovada participării și/sau

DC-3, aceștia trebuie să obțină o notă finală de 8 sau mai mult pentru
curs, se va aplica cursul și sondajul de evaluare a instructorului prestabilit
de zona de instruire. La o lună de la terminarea celor două cursuri se va
verifica dacă accidentele din zone au scăzut.
2.-
În cadrul companiei El Auto Moderno, dedicată vânzării de produse auto,

a fost realizată o depistare a nevoilor de formare. Metoda utilizată a fost
compararea situației ideale cu situația reală a companiei, luând în
considerare deficiențele de cunoștințe, aptitudini și atitudini ale
lucrătorilor. Au fost folosite ca instrumente interviuri, chestionare și
profiluri de post.
Rezultatele detectării nevoilor de formare pe categorii sunt următoarele:
filozofia organizațională
Peste 60% dintre angajați nu cunosc misiunea companiei.
satisfactia muncii
90% dintre angajați sunt mulțumiți de munca lor.
60% dintre lucrători consideră că munca pe care o prestează nu este în
concordanță cu competențele lor.
70% din personal consideră că nu primesc motivație de la șeful lor
imediat.
Comunicare și lucru în echipă
37% din personal consideră că comunicarea în companie este deficitară.
40% dintre lucrători afirmă că nu lucrează în echipă.
Rezultatele depistarii nevoilor de formare in posturile care prezinta
probleme specifice sunt urmatoarele:
Situatie ideala Situație reală
Post: Masini Post: Masini
- Managementul utilajelor. - Utilizarea utilajelor este bună

- Pregateste numarul de contragreutati - Elaborarea contragreutăților este
conform comenzii de productie. satisfăcătoare.
- Raportarea activităților zilnice. - Raportul nu este realizat în mod
satisfăcător.
- Lucru in echipa.
- Munca în echipă este slabă.
- Cunoașterea filozofiei organizaționale.

- Filosofia organizației nu este bine
- Mentine o buna comunicare cu colegii
cunoscută.
- Comunicarea nu este satisfăcătoare
(sunt bârfe și zvonuri)
Post: Depozitar Post: Depozitar
- Recepția și compararea mărfurilor - Marfa este primită și asamblată

corespunzător
- Nu există criterii de clasificare a
- Inregistrare si control inventar
produselor
- Nu există un control bun al stocurilor
sau o comandă a produselor
- Ordinea si curatenia depozitului - Depozitul este întotdeauna curat
Ce procedură ar trebui urmată pentru formarea lucrătorilor, luând în

considerare prioritățile în funcție de rezultatele detectării nevoilor de
formare a companiei El Auto Moderno?
Alege unul:
A. În primul rând vor fi instruiți depozitarii, întrucât este esențial să aibă un

control satisfăcător al mărfurilor companiei, apoi șefii de departamente
vor fi instruiți în integrarea și motivarea echipei, întrucât 70% dintre
lucrători nu se simt motivați, apoi mecanicii de tren, întrucât aceștia. au
mai puține deficiențe. În cele din urmă, toți lucrătorii vor fi instruiți pe teme
comune
B. În primul rând, se va desfășura o pregătire generală pentru toți

lucrătorii privind Inducerea la misiunea, viziunea și filosofia organizației,
lucrul în echipă și comunicarea, apoi conducătorii de tren vor fi instruiți în
întocmirea rapoartelor deoarece munca lor are un impact mai mare. decât
cea a depozitarilor. În final, depozitarii vor fi instruiți în materia
corespunzătoare magazinului
C.Mașiniștii vor fi primii instruiți pentru a eficientiza procesele, apoi toți

angajații vor fi instruiți pe teme comune lor. În cele din urmă, managerii
de zonă vor fi instruiți în leadership și motivație
D. În cazul în care nu există buget pentru toate cursurile, lucrătorilor se va

acorda doar instruire generală, amestecând subiectele de lucru în echipă
și comunicare, precum și misiunea, viziunea și filosofia organizației,
întrucât celelalte subiecte nu sunt relevante
părere
În primul rând vor fi instruiți depozitarii, întrucât este
esențial să aveți un control satisfăcător al mărfurilor companiei, apoi șefii
de departamente vor fi instruiți în integrarea și motivarea echipei, întrucât
70% dintre lucrători nu se simt motivați, apoi trenul. șoferilor, deoarece au
mai puține deficiențe. În cele din urmă, toți lucrătorii vor fi instruiți pe teme
comune
3.-
Ce evenimente sunt necesare în principal pentru îndeplinirea obiectivului

planului de pregătire, ținând cont de rezultatele DNC, descrise în cazul
companiei El Auto Moderno?
1. Atelier de satisfacție în muncă

2. Atelier de lucru în echipă și comunicare asertivă
3. Curs de control și management al stocurilor
4. Seminar despre manipularea atentă a produselor
5. Integrarea echipelor de lucru și motivarea personalului
6. Atelier de igiena si curatenie
7. Introducere în misiunea, viziunea și filosofia organizației
8. Generarea de rapoarte
Alege unul:
A. 1, 2, 3, 5, 6
B. 1, 3, 4, 6, 8
C. 2, 3, 4, 6, 7
D. 2, 3, 5, 7, 8
părere
Răspunsul corect este: 2, 3, 5, 7, 8
4.-
Pe baza rezultatelor depistarii nevoilor de formare a companiei El Auto

Moderno, care este cel mai important obiectiv care trebuie stabilit in
planul de formare?
Alege unul:
A. Creșteți productivitatea
B. Îmbunătățirea nivelului educațional
C. Pregătiți lucrătorii pentru a ocupa un post vacant sau nou creat
D. Actualizați și îmbunătățiți cunoștințele și abilitățile lucrătorilor
E.Conștientizarea lucrătorilor cu privire la riscurile și pericolele la care

sunt expuși în timpul îndeplinirii sarcinilor lor
părere
Răspunsul corect este: Actualizați și îmbunătățiți cunoștințele și abilitățile
lucrătorilor
Activitatea 13
1.-
Pentru a preda un curs de formare pe tema comunicării eficiente, este

necesar să selectați instructorul. Acestea sunt aspectele care trebuie
luate în considerare, cu excepția :
Alege unul:
A. Pregătirea lui ca instructor
B. Să fie capabil să folosească dinamica de grup în curs
C. Că au cunoștințe ample în materie
D. A fi capabil să controleze bugetul investit în curs
2.-
Pentru ce sunt folosite literele descriptive?

Alege unul:
A. Să efectueze diagnosticarea nevoilor de formare
B. Pentru a urmări progresul cursului
C. Pentru a evalua învățarea participanților la curs
D. Să sistematizeze procesul de predare și învățare prin descrierea
fiecăruia dintre pașii de urmat în desfășurarea cursului pentru atingerea
obiectivului de formare
3.-
Ernesto urmează să susțină un curs de formare despre managementul

timpului într-o companie mică situată la periferia orașului Guerrero; Este
prima dată când o predă. Pentru a facilita procesul de predare și învățare,
ce ar trebui să folosiți?
Alege unul:
A. Cazul unei companii de succes
B. Liste de verificare
C. Materiale suport
D. Tehnica interogativă
4.-
Selectați ce etapă a instruirii corespunde fiecăruia dintre următoarele

aspecte:
Verificați planificarea procesului de predare-

Se guimie nto a la imple me nta ción de la c a pa c ita c ión
învățare:
Trimiteți invitația
Eje c uc ión del proce so de ense ña nza- a pre ndizaje
participanților:
Dosarul de prezență al
participanților:
Anunțați șeful imediat al lucrătorilor

Prepa ra c ión pa ra impa rtir e l progra ma
participanți:
Furnizați materialele, echipamentele și suporturile

necesare
Se guimie nto a la imple me nta ción de la c a pa c ita c ión
Selectați spații:
Supravegheați intervenția și performanța atât a instructorului, cât și a

Vigilanc ia de l proc eso ca pa cita dor
participanților:
Supraveghează amenajarea și organizarea sălii de clasă și a

Vigilanc ia de l proc eso ca pa cita dor
echipamentelor:
Verificați dacă infrastructura pentru curs

există:
Identificați cerințele pentru a

începe:
părere
Selectați ce etapă a instruirii corespunde fiecăruia dintre următoarele

aspecte:
Verificați planificarea procesului de predare-învățare: [Pregătirea predării
programului]
Trimiteți invitația participanților: [Pregătirea pentru livrarea programului]
Fișa de prezență a participanților: [Executarea procesului de predare-
învăţare]
Anunțați șeful imediat al lucrătorilor participanți: [Pregătirea pentru
predarea programului]
Furnizați materialele, echipamentele și suporturile necesare [Executarea
procesului de predare- învăţare]
Selectați spații: [Pregătirea pentru predarea programului]
Supraveghea intervenția și performanța atât a instructorului, cât și a
participanților: [Executarea procesului de predare- învăţare]
Supraveghează amenajarea și organizarea sălii de clasă și a
echipamentelor: [Executarea procesului de predare- învăţare]
Verificați dacă infrastructura pentru curs există: [Pregătirea pentru
predarea programului]
Identificați cerințele pentru a începe: [Pregătirea pentru predarea
programului]
Activitatea 14
1.-
Urmărirea în ceea ce privește procesul de instruire constă în a vedea

modul în care participanții la un eveniment l-au calificat pe instructor,
pentru a stabili dacă acesta va fi angajat din nou sau nu.
Această afirmație este adevărată sau falsă.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
părere
Urmărirea corespunde evaluării cost-beneficiu, și se realizează pentru a
se cunoaște dacă investiția făcută în formare a fost. Prin anumite tehnici,
responsabilul de formare trebuie să recunoască într-un mod calitativ și
cantitativ în ce mod timpul, banii și efortul investit în formarea
personalului dau roade pentru organizație, dar și pentru individ și echipa
sa de lucru
Completați următoarele afirmații, selectând și trăgând cuvântul care

corespunde fiecărui spațiu.
Obiectivele de învățare sunt clasificate după două criterii: după tip de
iar după nivelul de .
cele ale Ei pot fi , procedural sau atitudinal.
După nivelul de Ele sunt clasificate în specifice și indivizi.
concreţie aptitudine activare cognitivă conceptuală intermediară performanţă generală
părere
Completați următoarele afirmații, selectând și trăgând cuvântul care

corespunde fiecărui spațiu.
Obiectivele de învățare sunt clasificate după două criterii: după tipul de

[acțiune] și după nivelul de [concreție].
Cele de [performanță] pot fi [cognitive], procedurale sau atitudinale.
După nivelul de [concreție] ele sunt clasificate ca specifice, [generale] și

particulare.
Potriviți aspectele care sunt evaluate în procesul de instruire cu
descrierea sau caracteristica acestora.
raspunsul 1
Permite justificarea predării Eva lua c ión de l a pre ndizaje de l pa rtic ipa nte
instruirii
Facilitează identificarea Raspunsul 2

zonelor care pot fi Eva lua c ión de la sa tisfa c c ión de l usua rio
îmbunătățite în procesul de
instruire
Raspunsul 3
Acesta servește la Dete cc ión de oportunidade s de me jora
identificarea cât de mult a
fost atins obiectivul cursului
Raspunsul 4
Permite identificarea părerii Eva lua r c osto-be ne fic io
participanților despre conținut
părere
Permite justificarea predării instruirii

– Evaluează raportul cost-beneficiu,
Facilitează identificarea zonelor care pot fi îmbunătățite în procesul de

instruire
– Detectarea oportunităților de îmbunătățire,
Acesta servește la identificarea cât de mult a fost atins obiectivul cursului

– Evaluarea învățării participantului,
Permite identificarea părerii participanților despre conținut

– Evaluarea satisfacției utilizatorilor
2.-
Care este importanța evaluării în formare?
Alege unul:
A. Permite identificarea performanței instructorului
B. Facilitează procesul de instruire
C. Oferă feedback procesului de formare și ajută la îmbunătățirea
acestuia
D. Vă permite să verificați dacă angajații au urmat un curs
Evaluare
1.-

corespunzător:
Evaluarea procesului de instruire se caracterizează prin a fi întrucât

trebuie să contemple o serie de proceduri pentru a obține informații în
mod organizat, este de asemenea întrucât se desfășoară parțial de la
începutul procesului până la sfârșit, pe lângă faptul că este deoarece
are în vedere toate etapele antrenamentului.
integrală sistematică obiectiv sumativ continuu
părere
corespunzător:
Evaluarea procesului de instruire se caracterizează prin a fi [sistematică]

întrucât trebuie să contemple o serie de proceduri de obținere a
informațiilor în mod organizat, este și [continuă] deoarece se desfășoară
parțial încă de la începutul procesului. până se termină, în plus să fie
[cuprinzătoare] pentru că ia în considerare toate etapele antrenamentului.
2.-
Dintre elementele enumerate mai jos, indicați care corespund unui

program format din mai multe evenimente și care programului unui singur
eveniment.
Obiective de invatare Programa de un solo e vento

raspunsul 1
Numele programului Programa de va rios e ve ntos
Raspunsul 2
continuturi tematice Programa de va rios e ve ntos
Raspunsul 3
Tipul evenimentelor Programa de un solo e vento
Raspunsul 4
instructor sau tutore Programa de va rios e ve ntos
Raspunsul 5
Metodologie Programa de va rios e ve ntos
Raspunsul 6
Populația țintă Programa de un solo e vento
Raspunsul 7
Ce să înveți Programa de un solo e vento
Raspunsul 8
părere
Obiective de invatare
Numele programului
continuturi tematice
Tipul evenimentelor
instructor sau tutore
Metodologie
Populația țintă
Ce să înveți
– Programul diverselor evenimente
3.-
În compania Dulces Sueños folosesc utilaje foarte sofisticate și o

procedură de producție foarte particulară pentru fabricarea saltelelor
despre care nu toată lumea știe. Doi muncitori au intrat recent in zona de
productie. Ce fel de instructor este cel potrivit pentru a-i instrui?
Alege unul:
A. Modelul
B. Instructor independent
C. Personal propriu
D. Tutor cu formare e-learning
părere
Răspunsul corect este: personal propriu
4.-
Oscar și Norma treceau în revistă aspectele care trebuiau luate în

considerare în elaborarea următorului plan și program de instruire,
instruire și productivitate.
Norma comentează că ar trebui să revizuiască politicile, strategiile și
obiectivele organizaționale care vor fi în vigoare.
Oscar spune că nu este necesar, că ar trebui să vadă doar cu șefii de
zonă ce cursuri vor pentru colaboratorii lor.
Care dintre cele două are dreptate?
Alege unul:
A. Oscar, pentru că ceea ce spun șefii că au nevoie trebuie acoperit
B. Normă, deoarece planul și programul trebuie să fie aliniate cu politicile,
strategiile și obiectivele organizaționale
C.Nici unul dintre cele două, singurul lucru de luat în considerare este
detectarea nevoilor de formare
5.-
Ordonați în funcție de succesiunea în care trebuie efectuate etapele
metodologiei pentru a efectua urmărirea instruirii.
 defini proiectul
 Selectați și proiectați tehnicile și instrumentele
 aplica instrumente
 Analizați informațiile
 Prezentarea rezultatelor
părere
6.-
Ce caracteristici trebuie luate în considerare la angajarea unui instructor?
1. Că au cunoștințe extinse asupra subiectului într-un mod verificabil

2. Aveți o atitudine supraprotectoare, astfel încât să nu aplicați pedepse
participanților
3. Să aibă pregătire ca instructor
4. Să ai studii în străinătate
5. Cu capacitate de motivare
6. Că aveți înregistrare ca formator în fața Ministerului Muncii și
Asistenței Sociale
Alege unul:
A. 1, 3, 4, 5
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 4, 6
D. 3, 4, 5, 6
părere
7.-
Acestea sunt câteva aspecte de luat în considerare în etapa de execuție

a instruirii, cu excepția:
1. Organizarea fizică a clasei

2. Evaluați raportul cost-beneficiu
3. Verificați infrastructura pentru cursurile la distanță
4. Furnizați materialele necesare
5. Aplica instrumente de evaluare după curs
6. Monitorizați performanța instructorului
7. Controlați prezența și pregătiți certificate de participare
8. Monitorizarea procesului
Alege unul:
A. 1, 3, 5
B. 1, 4, 8
C. 2, 5, 8
D. 3, 6, 7
părere
8.-
Ricardo a fost numit recent responsabil de instruire.Când a analizat

informațiile pe care i le-au oferit, și-a dat seama că, cu o săptămână
înainte de schimbarea sa, au terminat două cursuri: Managementul
igienic al alimentelor și Managementul activelor umane reprezintă costuri
de formare în așteptare Selectați declarațiile din lista următoare care se
refera la aspecte care trebuie verificate.Sub ce modalitate se poate
organiza un curs?cursuri finalizate. Ce l-ați sfătui să facă?
Alege unul:
A. Stabiliți un plan de monitorizare a rezultatelor cursurilor în ceea ce
privește performanța și determinarea raportului cost-beneficiu
B. Revizuiți tipul de instructor care le-a dat: intern sau extern
C. Depozitați documentația generată în cadrul cursurilor (liste de
prezență, anchete de satisfacție, copie DC-3 etc.
D. Examinați lista de rezultate ale învățării, vedeți cine a eșuat și
programați-i pentru a relua cursul
părere
care stabilește un plan de monitorizare a rezultatelor
cursurilor în ceea ce privește performanța și determinarea raportului cost-
beneficiu
9.-
Potriviți aspectele care trebuie evaluate în procesul de instruire cu

descrierea acestora, trăgând numele elementului în locul
corespunzător.
Permite justificarea predării raspunsul 1
cursului și corespunde urmăririi Eva lua c ión de la sa tisfac c ión de l usua rio
îmbunătățirii performanței în
muncă
Scopul său este de a determina Raspunsul 2
Dete cc ión de oportunida de s de me jora
ceea ce s-a învățat în curs și se
desfășoară în trei momente
Corespunde identificarii erorilor Raspunsul 3
si reusitelor in fiecare dintre Eva lua c ión de l costo-bene fic io
etapele procesului, pentru a
oferi feedback
Se bazează pe opinia
participanților cu privire la Raspunsul 4
Eva lua c ión de l apre ndiza je
calitatea cursului, performanța
instructorului și logistica
cursului.
părere
Permite justificarea predării cursului și corespunde urmăririi îmbunătățirii
performanței în muncă
– evaluarea cost-beneficiu,
Scopul său este de a determina ceea ce s-a învățat în curs și se
desfășoară în trei momente
- evaluarea invatarii,
Corespunde identificarii erorilor si reusitelor in fiecare dintre etapele
procesului, pentru a oferi feedback
– Detectarea oportunităților de îmbunătățire,
Se bazează pe opinia participanților cu privire la calitatea cursului,
performanța instructorului și logistica cursului.
– Evaluarea satisfacției utilizatorilor
10.-
Acestea sunt elemente pe care planul de instruire trebuie să le includă,

cu excepția:
Alege unul:
A. Ordinea de prioritate a obiectivelor
B.Procedura de selecție pentru formarea lucrătorilor de același nivel și
poziție
C. Politici de formare
D. Lista membrilor comisiei mixte de formare, instruire și productivitate
E. Justificare
părere
Răspunsul corect este: Lista membrilor comisiei mixte de formare, formare și
productivitate
activitatea 15
1.-
Potriviți coloanele selectând conceptul care corespunde fiecărei descrieri.
Ansamblu de resurse umane de care raspunsul 1

dispune o companie, organizație sau Produc tivida d
instituție economică
Relația dintre investiția făcută în capitalul Raspunsul 2
Ca pita l huma no
uman și rata marginală de rentabilitate a
investiției respective
Componentă personală sau motiv central Raspunsul 3
Curva de de ma nda de inve rsión
care permite subiectului să participe la
propria dezvoltare
Care a concentrat sau aplicat cheltuielilor Raspunsul 4
Inve rsión e n c a pital huma no
de educație și formare, care vizează
creșterea productivității
Este rezultatul optimizării factorilor umani,
materiale, financiari, tehnologici și
organizatoric care concurează în
companie, în ramură sau în sectorul
producției de bunuri sau prestării de Raspunsul 5
servicii, în scopul promovării Le itmotiv
competitivității și durabilității acestora, să-
și îmbunătățească capacitatea,
tehnologia și organizarea lor și să
crească veniturile, bunăstarea lucrătorilor
și să le distribuie în mod echitabil
beneficiile
Venituri care nu se încasează în timpul Raspunsul 6
Inve rsión e n c a pital huma no
de formare sau în timpul liber de care nu
se bucură în timpul dedicat studiului
părere
Ansamblu de resurse umane de care dispune o companie, organizație
sau instituție economică
- Capital uman,
Relația dintre investiția făcută în capitalul uman și rata marginală de
rentabilitate a investiției respective
– curba cererii de investiții,
Componentă personală sau motiv central care permite subiectului să
participe la propria dezvoltare
– Leitmotiv,
Care a concentrat sau aplicat cheltuielilor de educație și formare, care
vizează creșterea productivității
– investiții în capital uman,
Este rezultatul optimizării factorilor umani, materiale, financiari,
tehnologici și organizatoric care concurează în companie, în ramură sau
în sectorul producției de bunuri sau prestării de servicii, în scopul
promovării competitivității și durabilității acestora, să-și îmbunătățească
capacitatea, tehnologia și organizarea lor și să crească veniturile,
bunăstarea lucrătorilor și să le distribuie în mod echitabil beneficiile
- Productivitate,
Venituri care nu se încasează în timpul de formare sau în timpul liber de
care nu se bucură în timpul dedicat studiului
– Elemente implicite
2.-
Completați următoarele propoziții trăgând cuvântul (cuvintele) în locul

corect.
Creșterea și implică faptul că oamenii recunosc că au de

asemenea că învăţarea şi schimbarea sunt procese de transformare care
necesită . Singurul lucru permanent într-o organizație este si
antrenament.
Viitorul Este legat de investiția făcută în resurse umane și viitor

este o decizie pe care o ia fiecare, atunci când pune un diagnostic unde
se află acum și unde își dorește să fie mâine.
învățare ignoranță efort organizaționalschimbarepersonală
părere
Completați următoarele propoziții trăgând cuvântul (cuvintele) în locul
corect.
Creșterea și [învățarea] implică faptul că oamenii recunosc că au
[ignoranță], de asemenea că învățarea și schimbarea sunt procese de
transformare care necesită [efort]. Singurul lucru permanent într-o
organizație este [schimbarea] și formarea.
Viitorul [organizațional] este legat de investiția făcută în resurse umane,
iar viitorul [personal] este o decizie pe care o ia fiecare persoană, atunci
când pune un diagnostic unde se află acum și unde își dorește să fie
mâine.
3.-
O consultanță de afaceri are în vedere strategii de formare pentru o

organizație a cărei productivitate este în scădere deoarece angajații
operaționali nu sunt conștienți de managementul noilor tehnologii.Ce lipsă
de mediu are această organizație?
Alege unul:
A. Salariatul nu are
B. Angajatul nu știe
C. Salariatul nu vrea
D. Angajatul nu poate
părere
Răspunsul corect este: angajatul nu știe
15.-
O companie de asigurări în expansiune investește în ore de pregătire

pentru a crește abilitățile de comunicare și utilizarea tehnologiei
personalului de vânzări, având în vedere că specializarea va influența
atitudinea și comportamentul angajaților, generând creștere economică.
Considerarea ta este falsă sau adevărată.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Gradul de educație are efecte noncognitive deoarece influențează
atitudinea și comportamentul angajaților.De fapt, așa se explică creșterea
economică a societăților occidentale, adică formarea de specialitate a
indivizilor este corelată cu respectiva creștere economică.
activitatea 16
1.-
Un CEO (director executiv) a fost repartizat unei companii ale cărei

niveluri de productivitate sunt sub obiectivele organizației. Acest lucru se
datorează faptului că practicile de lucru sunt depășite. Posibilitatea
implementării cursurilor de formare este ridicată cu intenția ca echipa de
lucru să dobândească noi cunoștințe și practici pentru ca firma să își
atingă obiectivele. Această măsurătoare este .
o cheltuială un cost direct o investiție
părere
Instruirea poate fi considerată o investiție a companiei, deoarece are ca
scop instruirea echipei de lucru pentru a reduce sau elimina diferența
dintre performanța sa actuală și obiectivele și realizările propuse.
Un CEO (director executiv) a fost repartizat unei companii ale cărei
niveluri de productivitate sunt sub obiectivele organizației. Acest lucru se
datorează faptului că practicile de lucru sunt depășite. Posibilitatea
implementării cursurilor de formare este ridicată cu intenția ca echipa de
lucru să dobândească noi cunoștințe și practici pentru ca firma să își
atingă obiectivele. Această măsură este [o investiție].
2.-
Ce fel de costuri reprezintă orele de muncă pe care lucrătorii le petrec

pentru a se deplasa la un centru de pregătire a limbilor străine?
Alege unul:
A. Costuri de formare
B. Costuri indirecte
C. Costuri directe
D. Costurile de investitie
părere
Răspunsul corect este: costuri indirecte
3.-
Într-o organizație din industria auto, 5 muncitori au fost trimiși recent la

cursul de Diagnosticare defecțiuni prin injecție electronică , cu o durată de
3 luni. Pentru fiecare muncitor s-au plătit plăți lunare, taxe și material de
studiu.Ce fel de costuri aparțin aceste cheltuieli?
Alege unul:
A. Costurile de investiție
B. Costuri de oportunitate
C. Costuri directe
D. Costuri indirecte
părere
Răspunsul corect este: costuri directe
4.-
Angajații Fabricii de Textile „Revoluția Industrială” au program de lucru de

la 6:00 la 14:00. În timpul detectării nevoilor de formare, s-a identificat că
un curs de ștanțare și serigrafie era esențial. Cursul a fost programat între
orele 16:00 și 18:00, în fiecare vineri, timp de 4 săptămâni, la unitățile
instituției de formare. Suma asociată cu timpul liber de care vor înceta să
se mai bucure în timpul dedicat antrenamentului este considerată un cost
de oportunitate. Această afirmație este adevărată sau falsă.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
Evaluare
1.-
Conform teoriilor economice asupra capitalului uman, productivitatea unui
muncitor nu este o functie de educatia primita, ci de resursele folosite.
Este această afirmație adevărată sau falsă?
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Productivitatea muncitorului este o funcție a educației primite; adică

atunci când subiectul primește educație formal, prin sistemul educațional
sau informal, sau chiar prin sistemul muncii, este mai probabil ca
productivitatea acestora să crească.
2.-
Timpul liber care nu se bucură în timpul dedicat studiului, la ce tip de

costuri este asociat?
Alege unul:
A. Costuri formale sau clasice

B. Costuri directe sau implicite
C. Costuri de oportunitate sau indirecte
D. Costuri informale sau de oportunitate
părere
Răspunsul corect este: costuri de oportunitate sau indirecte
3.-
CEO-ul unei firme de producție decide să investească în formare și este

conștient că va fi necesar să cheltuiască pe anumite costuri precum
salariul instructorului și materialul care urmează să fie folosit. Cărui fel de
costuri aparțin?
Alege unul:
A. Costuri indirecte
B. Costuri formale
C. Costuri informale
D. Costuri directe
părere
4.-
Acest tip de capital are un impact asupra productivității, iar îmbunătățirea

acestuia este determinată de pregătirea oamenilor.
Alege unul:
A. Capitalul social
B. Capitalul financiar
C. Capital manufacturat
D. Capitalul uman
părere
Răspunsul corect este: Capital uman
5.-
Carlota decide să se înscrie într-o instituție de învățământ pentru un curs

de un an, va începe ca asistent contabil, iar lunar va trebui să plătească
școlarizare. Ce tip de antrenament este cel pentru care plătește Carlota?
Alege unul:
A.Formal
b.specific
general c.
D.Dezvoltare
părere
Răspunsul corect este: general
6.-
Decizia de a investi, conform doctrinei clasice, se bazează pe aceste

fundamente:
1. Descoperirea capitalului intelectual
2. Analiza financiară a proiectelor de investiții
3. Aspectul social sau beneficiile pe care le va aduce
4. Educația ca mijloc de creștere a experienței
Alege unul:
A. 1, 3
B.2, 3
C. 2, 4
D. 3, 4
părere
7.-

fundamente:

Alege unul:
A. 1, 3
B.2, 3
C. 2, 4
D. 3, 4
părere
8.-
Timpul necesar lucrătorilor pentru a călători și a rămâne în formare

dire c tos
implică costuri .
părere
Timpul pe care lucrătorii îl petrec călătorind către și de la formare implică
costuri [indirecte].
9.-
Timpul necesar lucrătorilor pentru a călători și a rămâne în formare

dire c tos
implică costuri .
părere
Timpul pe care lucrătorii îl petrec călătorind către și de la formare implică
costuri [indirecte].
10.-
Care sunt cele două metode prin care se poate crește capitalul intelectual
al ființei umane?
1. Prin descoperirea aceleiaşi capitale

2. Pentru cheltuielile directe
3. Pentru cheltuirea costurilor indirecte
4. pentru educatie
Alege unul:
A. 1, 3
b.1 ,4
C.2 . 3
d.2 ,4
părere
Activitatea 19 cred
1.-
Juan este responsabil pentru zona de instruire și caută să

îmbunătățească abilitățile personalului Departamentului de Finanțe
folosind formarea educațională individuală. Pentru a lua o decizie, Juan
compară costurile și beneficiile. Ce tip de valoare ar trebui să utilizați
pentru ca comparația să aibă sens?
Alege unul:
A. Valoarea actuală
B. Rata internă
C. Rata rentabilității
D. Rata dobânzii
părere
Răspunsul corect este: Valoarea curentă
2.-
Banca multinațională „MTNL” a decis să acorde un împrumut în favoarea

unei corporații în valoare de 500.000,00 dolari cu dobândă fixă timp de
șase luni și la o rată de 2% pe lună. La ce indicator se referă relația dintre
ceea ce primește banca în dobândă (I) și suma împrumutată corporației
(P)?
Alege unul:
A. Valoarea actuală
B. Rata internă
C. Rata rentabilității
D. Rata dobânzii
părere
Răspunsul corect este: Rata dobânzii
3.-
O companie decide să investească în capitalul uman pentru a-și

îmbunătăți productivitatea având în vedere că beneficiile se vor reflecta
după 1 an, sub un cost de oportunitate de 6%. Decizi să calculezi
valoarea actuală sau actuală și să obții următorul rezultat: $ 99 057. Cu
ce ecuație echivalează acest rezultat?
Alege unul:
A. Va= 105/(1+0,06)=99,057
B. 99,056 USD/(1+0,06)
C.Va = (1+ 0,06) 99,56
D.Va = (1,06 + 992057)
părere
Răspunsul corect este: Va= 105/(1+0.06)=99.057
4.-
Companiile TEC Industrial este cel mai important investitor al unui Grup
Textil și a prezentat un raport al procentului care se aplică sumei
investiției și care arată profiturile obținute din investiția respectivă La ce
concept se referă acest raport?
Alege unul:
A. Rata internă
B. Valoarea actuală
C. Rata dobânzii
D. Rata rentabilității
părere
Răspunsul corect este: rata rentabilității
5.-
Lic. Jessica Galván, șeful departamentului de management al capitalului
uman, a făcut următoarea declarație:
„Rata internă de rentabilitate este rata de actualizare la care valoarea
actuală netă a unei investiții în capitalul uman este zero”
Indicați dacă este fals sau adevărat.
.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Rata internă de rentabilitate este rata de actualizare la care valoarea

actuală netă a unei investiții de capital uman este zero. Se va potrivi cu
valoarea actuală a costurilor și beneficiilor viitoare.
Această formulă constituie o altă metodă de luare a deciziilor, privind
investițiile în capitalul uman; o rată a rentabilității (r) trebuie apoi calculată
și comparată cu o rată a dobânzii (i). Va = G G1 / (1+r)1 + G2 /
(1+r)2.........
6.-

actuală netă a unei investiții de capital uman este zero.
În ceea ce privește investițiile în capitalul uman; o rată a rentabilității (r)
trebuie apoi calculată și comparată cu o rată a dobânzii
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere

Această formulă constituie o altă metodă de luare a deciziilor, privind
investițiile în capitalul uman; o rată a rentabilității (r) trebuie apoi calculată
și comparată cu o rată a dobânzii (i). Va = G G1 / (1+r)1 + G2 /
(1+r)2.........
7.-
Rezolvați următorul caz:

O firmă mică, investind în pregătirea personalului de exploatare, va obține
un profit viitor de 10.000,00 USD Având în vedere că costul de
oportunitate al fondurilor va fi de 7%, care este valoarea actuală a
profitului viitor?
Alege unul:
A. 9345,80 USD
B. 9695,20 USD
c. 9658,2 USD
D $9354.70
părere
Răspunsul corect este: 9345,80 USD
8.-
Rata internă de rentabilitate va fi egală cu valoarea actuală a costurilor și

beneficiilor viitoare.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere

activitatea 18
1.-
Roberto Reyes investește 10.000,00 USD în tehnologie pentru afacerea
sa. Avand in vedere ca dobanda ramane fixa la 10%, peste 1 an care ar fi
valoarea viitoare?
Alege unul:
LA. $9,090.90
b. $11,000.00
c. $90,909.00
d. $110,000.00
părere
2.-
Oricare dintre aceste declarații este valabilă pentru a calcula valoarea

actuală de 5.000,00 USD în termen de 3 ani la o rată a dobânzii de 7%,
cu excepția:
Alege unul:
A. Vα = 5000,00 (1+.07) 3
B.Vα = 5000,00 (1,225)

C.Vα = 5000,00 (1,07) 3
D.Vα = 5000,00 / (1+.07) 3
părere
Răspunsul corect este: Vα = 5000,00 / (1+.07) 3
3.-
O companie va acumula o singură plată de 1.000.000,00 USD pentru

formarea formală a angajaților săi. Care este valoarea acestei plăți în
decurs de 1 an dacă rata dobânzii este de 6% pe an?
Alege unul:
LA. $943,396.20
b. $1,600,000.00
c. $1,060,000.00
d. $943,390.60
părere
Răspunsul corect este: 1.060.000,00 USD
4.-
Pentru a calcula valoarea actuală a unui capital de 1.000,00 USD într-un

an, având în vedere o rată a dobânzii de 20%, trebuie să aplicăm
următoarea formulă:
Valoarea actuală = 1.000,00/(1 + .20)
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Evaluare
1.-
mayor inve rsión

Cât costă este costul unuia în capitalul
menor
uman, este numărul de oameni care
re nta ble
gândesc
părere

Cu cât costul [mai mic] al unei [investiții] în capitalul uman, cu atât este
[mai mare] numărul de persoane care o consideră [profitabilă]
3.-
Relaționați definițiile cu fiecare concept, ținând cont de raportul cost-

beneficiu al unei investiții în capitalul uman:
raspunsul 1
Indicatorul exprimat ca procent care Ta sa inte rna de Re ndimiento
măsoară valoarea dobânzii este .
Raspunsul 2
Rata de actualizare la care valoarea Ta sa de rendimie nto
actuală netă a unei investiții în capital
uman este zero.
Procent care se aplică la valoarea Raspunsul 3

investiției pe care o facem (investitor sau Va lor Pre se nte Neto
creditor) și care arată profitul pe care l-am

obținut din investiția respectivă.
Raspunsul 4
Acumularea beneficiilor observate care Ta sa inte rna de Re ndimiento
sunt distribuite pe mai mulți ani.
părere
Răspunsul tău este greșit.
Indicatorul exprimat ca procent care măsoară valoarea dobânzii este .

- Dobândă,
Rata de actualizare la care valoarea actuală netă a unei investiții în

capital uman este zero.
- Rata interna de returnare,
Procent care se aplică la valoarea investiției pe care o facem (investitor

sau creditor) și care arată profitul pe care l-am obținut din investiția
respectivă.
- Rata randamentului,
Acumularea beneficiilor observate care sunt distribuite pe mai mulți ani.

- Valoarea actuală netă
3.-
O companie dorește să investească 75.000 USD în formare specializată

pentru un grup mic de muncitori. Dacă muncitorii trebuie să lipsească în
fiecare joi, timp de un an, iar acest lucru generează o pierdere de 90.000
de dolari pentru companie. Dar se estimează că din instruire muncitorii
pot genera un profit suplimentar anual de 200.000 USD. Care este rata
internă de rentabilitate pe un an?
Alege unul:
A. 21,12%
B. 12,12%
c. 21,21%
D. 20,12%
părere
Răspunsul corect este: 21,21%
4.-
menor re nta ble

Cât costă este costul unuia în capitalul
mayor
uman, este numărul de oameni care
produc tiva
gândesc
părere

Cu cât costul [mai mic] al unei [investiții] în capitalul uman, cu atât este
[mai mare] numărul de persoane care o consideră [profitabilă]
În cadrul ratei dobânzii se inserează determinarea beneficiilor economice
pentru investiția în capitalul uman.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Determinarea beneficiilor economice sau a fluxului de câștiguri viitoare

pentru investiția în capitalul uman, se inserează în valoarea actuală netă
, considerată ca acea acumulare de beneficii observată și distribuită pe
mai mulți ani, reprezentată de partea productivă a individului.
Tecnologia Industrial SA de C.V. Doriți să calculați valoarea câștigurilor

viitoare din investiția în capitalul uman și aveți nevoie de toate
următoarele pentru a face calculul, cu excepția:
Alege unul:
A. Ora (n)
B. Suma investită (P)
C. Valoarea actuală (Va)
D. Rata dobânzii (i)

5.-
O companie a făcut o investiție de 1000 USD într-un proiect, pentru care

s-a estimat o rată de rentabilitate de 7% pe an, timp de 3 ani. Care este
valoarea actuală netă?
Alege unul:
A. 816,32 USD
B. 1.229,05 USD
c. 1.225,04 USD
D $3526.03
părere
6.-
Rata de rentabilitate arată profitul pe care l-am realizat în calitate de

investitor sau împrumutător din respectiva investiție în procente.
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Rata rentabilității este un procent care se aplică la valoarea investiției pe

care o facem fie ca investitor, fie ca creditor și care arată profitul pe care
l-am obținut din investiția respectivă.
7.-
Pentru a calcula valoarea actuală a unei investiții de 2 ani de 25.000 USD

cu o rată a dobânzii de 4%, a fost utilizată următoarea formulă:
Va = V1 / (1 + i) n
Care este rezultatul?

Alege unul:
A. 23.131,9 USD
B. 23.113 USD
c. 23.113,9 USD
23.311,9 USD
părere
8.-
Un asigurător calculează valoarea actuală pentru un profit viitor de

500.000 USD care urmează să fie primit în decurs de 1 an. Având în
vedere o dobândă de 5%, care este rezultatul obținut?
Alege unul:
A. 625.190,47 USD
B. 476.190,47 USD
c. 478.189,57 USD
D. 525.910,74 USD
părere
9.-
Dacă rata internă de rentabilitate este mai mare decât costul marginal de
oportunitate al fondurilor măsurat prin rata dobânzii, atunci se consideră
că investiția în educație va fi:
Alege unul:
A. Investiție pe termen determinat
B. Neprofitabile
C. Un profit viitor
D. profitabil
părere
Răspunsul corect este: profitabil
10.-
Mario este un subiect care dorește să investească în studiile sale pentru

a oferi o muncă intelectuală mai sofisticată, productivă și creativă în
cadrul organizației. Înainte de a investi ar trebui să luați în considerare
câteva considerații:
1. Luați în considerare planul de viață personal

2. Luați în considerare orele flexibile
3. Luați în considerare opțiunile de antrenament
4. Luați în considerare să vă bazați pe preferința de timp
Alege unul:
A. 1, 3
b.1 ,4
C. 2, 3
D. 3, 4
părere
Evaluare
1.-

fundamente:

Alege unul:
A. 1, 3
B.2, 3
C. 2, 4
D. 3, 4
părere
2.-
In societatea Herrajes Originales, SA de CV este necesara imbunatatirea

performantelor angajatilor, in trecut a pierdut multe resurse valoroase in
training, deoarece cursurile care au fost oferite nu au ajutat la rezolvarea
problemelor companiei.
Ce trebuie să facă trainerul pentru a nu dezamăgi din nou compania?
Alege unul:
A. Dă cursul despre ceea ce știe cel mai bine despre companie
B. Schimbați tehnicile de instruire utilizate în cursurile anterioare pentru a

le repreda
C. Faceți un diagnostic bun al nevoilor de formare
D. Implicați mai mult lucrătorii în cursuri

părere
Răspunsul corect este: Faceți un diagnostic bun al nevoilor de formare
CEO-ul unei firme de producție decide să investească în formare și este

conștient că va fi necesar să cheltuiască pe anumite costuri precum
salariul instructorului și materialul care urmează să fie folosit. Ce fel de
costuri aparțin?
Alege unul:
A. Costuri formale
B. Costuri informale
C. Costuri directe
D. Costuri indirecte
părere
Un eveniment de formare este ansamblul de politici care specifică cum ar
trebui să fie prezența agentului de formare, participarea lucrătorilor,
precum și un discurs al unui manager la ceremonia de deschidere și/sau
de închidere a unui curs. Este această afirmație falsă sau adevărată?
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
Un eveniment de instruire este organizarea și implementarea

programului , la care va trebui să asigurăm prezența punctuală a
agentului de formare, participarea lucrătorilor, disponibilitatea locului,
infrastructura tehnologică, echipamentul, precum și prezența. și/sau
discurs al unui manager la ceremonia de deschidere și/sau de închidere a
acestuia.
La ora prânzului, Guillermo i-a comentat Alma că în cadrul unei

organizații, sarcinile și sprijinul trebuie asigurate între colegi, stabilindu-se
în comun un plan de carieră care să stabilească continuitate pe termen
lung în cadrul organizației, care să garanteze formarea și dezvoltarea
oportunităților. Este adevărată sau falsă afirmația lui Guillermo?
Alege una;
ADEVĂRAT
Fals
părere
În cadrul organizației, managerul sau administratorul trebuie să ofere
lucrătorului misiuni și sprijin, stabilind un plan de carieră care să
stabilească continuitate pe termen lung în cadrul organizației, garantând
oportunități de formare și dezvoltare.
Mariana se ocupă de sprijinirea dezvoltării lucrătorilor în cadrul unei

organizații. Ea știe că trebuie să fie clară cu privire la aspectele în care
diferitele posturi și niveluri organizatorice necesită pregătire. Ce aspecte
au în comun diferitele niveluri ale organizației și ce ar trebui să ia în
considerare Mariana pentru a le include în programele de formare?
1. Inductie
2. Negociere
3. Managementul limbii
4. Completați instrucțiunile formale
5. Abilități emoționale
6. Abilități administrative
Alege unul:
A. 1, 3, 4
B. 1, 4, 6
C. 2, 3, 5
D. 2, 5, 6
Care dintre următoarele puncte sunt adevărate în legătură cu proiectarea

planurilor și programelor de formare, instruire și productivitate:
1. Responsabilul de formare trebuie să verifice și să revizuiască în detaliu
conținutul cursului împreună cu responsabilul zonei în care apare nevoia
de instruire.
2. Planul și programele de formare ar trebui să includă acțiuni privind
aspectele de productivitate
3. Pentru a proiecta planuri si programe de formare nu este important sa
se cunoasca bugetul disponibil pentru instruire, firma trebuie sa ofere cele
necesare
4. Formarea de grupuri care să participe la fiecare curs ar trebui realizată
ținând cont de nevoile de formare detectate și de profilurile postului și
interesele lucrătorilor .
5. Este responsabilitatea responsabilului de formare să stabilească în
detaliu conținutul cursului având în vedere doar manualul de proceduri
pentru post
6. Este necesar să se cunoască care este bugetul disponibil pentru
realizarea planului și a programelor corespunzătoare
Alege unul:
A. 1, 2, 3, 4
B. 1, 2, 4, 6
C. 2, 3, 4, 5
D. 2, 4, 5, 6
părere
Acestea sunt câteva aspecte de luat în considerare în etapa de execuție
a instruirii, cu excepția:
1. Organizarea fizică a clasei

2. Evaluați raportul cost-beneficiu
3. Verificați infrastructura pentru cursurile la distanță
4. Furnizați materialele necesare
5. Aplica instrumente de evaluare după curs
6. Monitorizați performanța instructorului
7. Controlați prezența și pregătiți certificate de participare
8. Monitorizarea procesului
Alege unul:
A. 1, 3, 5
B. 1, 4, 8
C. 2, 5, 8
D.3, 6, 7
Pentru ce se folosește următoarea formulă ?
Alege unul:
A. Pentru a calcula valoarea viitoare
B. Pentru a calcula valoarea actuală a câștigurilor viitoare
C. Pentru a calcula rata internă de rentabilitate
D. Pentru a calcula rata dobânzii

părere
Răspunsul corect este: Pentru a calcula rata internă de rentabilitate
Activele umane reprezintă costuri de formare în așteptarea amortizarii la
o anumită dată și trebuie incluse în:
Alege unul:
A. procesul productiv organizaţional
B. raportul de bilanţ la data evaluării acestuia
C. educaţia prin sistemul muncii
D. investiţii anuale de capital uman

părere
Răspunsul corect este: raportul de bilanţ la data evaluării acestuia
Un asigurător calculează valoarea actuală pentru un profit viitor de
500.000 USD care urmează să fie primit în decurs de 1 an. Având în
vedere o dobândă de 5%, care este rezultatul obținut?
Alege unul:
A. 625.190,47 USD
B. 476.190,47 USD
c. 478.189,57 USD
D. 525.910,74 USD
Luisa este șefa zonei de formare, își cere colaboratorilor să-i spună care
este procesul de Detectare a Nevoilor de Formare .
Cine dintre colegii tăi a spus-o corect?
Alege unul:
A.Lucero
1. Efectuați o analiză a populației țintă
2. Întocmește raportul privind detectarea nevoilor de formare și măsurare
4. Proiectați și aplicați instrumentul
B.Petru
C.Carmen
1. Definiți populația țintă și analizați-o
domnuleArmando
3. Analizați problemele postului și definiți populația țintă
4. Întocmește raportul privind detectarea nevoilor de formare

părere
Petru
Din lista următoare, selectați afirmațiile care se referă la aspecte care
trebuie verificate pentru pregătirea unui plan și program de instruire,
1. Analizați filozofia, obiectivele, politicile, strategiile și alte acțiuni ale

companiei și ale formării
2. Examinați planurile și programele anterioare pentru a evita repetarea
cursurilor
3. Definiți subiectele de predat
4. Analizați istoria academică a participanților
5.
6. Definiți profilul agenților de formare pentru fiecare eveniment de
formare
7. Stabiliți orele planului și programului, precum și datele și durata
evenimentelor
8. Asigurați-vă că lucrătorii care urmează să fie programați au CURP
Alege unul:
A. 1, 2, 4, 5
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 4, 6
D. 3, 4, 5, 7
Din lista următoare, selectați afirmațiile care se referă la aspecte care

trebuie verificate pentru pregătirea unui plan și program de instruire,
1. Analizați filozofia, obiectivele, politicile, strategiile și alte acțiuni ale

companiei și ale formării
2. Examinați planurile și programele anterioare pentru a evita repetarea
cursurilor
3. Definiți subiectele de predat
4. Analizați istoria academică a participanților
5. Definiți profilul agenților de formare pentru fiecare eveniment de
formare
6. Stabiliți orele planului și programului, precum și datele și durata
evenimentelor
7. Asigurați-vă că lucrătorii care urmează să fie programați au CURP
Alege unul:
A. 1, 2, 4, 5
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 4, 6
D. 3, 4, 5, 7
Sub ce modalitate se poate organiza un curs?

Alege unul:
A. Cuprinzător
b.deschis
C. Față în față
D. Închis
Dacă rata internă de rentabilitate este mai mare decât costul marginal de
oportunitate al fondurilor măsurat prin rata dobânzii, atunci se consideră
că investiția în educație va fi:
Alege unul:
A. Neprofitabil
B. profitabil
C. Investiție pe termen determinat
D. Un profit viitor
părere
Răspunsul corect este: profitabil
Pentru a asigura oportunități de formare și dezvoltare, precum și pentru a

stabili o bază solidă și o linie directă de lucru, formarea ar trebui să fie
determinată luând în considerare:
Alege unul:
A. numărul de muncitori din fiecare post
B. nivelul de şcolarizare
C. vârsta lucrătorului
D. fiecare post de ocupat

părere
Răspunsul corect este: fiecare post trebuie ocupat
Alege unul:
A. formarea la locul de muncă
B. antrenament
C. dezvoltare
părere
In cadrul companiei de plastice TUBOMEX vor fi instruiti toti angajatii din

cadrul organizatiei, obiectivele pe care toata administratia le urmareste
prin training sunt urmatoarele, cu exceptia :
1. Îmbunătățiți productivitatea
2. Nu mai concurați cu alte organizații
3. Petreceți mai puțin timp gestionând profiturile companiei.
4. Creșteți calitatea produsului sau serviciului
5. Realizarea sănătății mintale și a siguranței fizice pentru lucrător
6. Prioritați dezvoltarea companiei față de cea a lucrătorului
7. Beneficiați angajatul cu pregătire
8. Realizarea unei mai bune planificări și angajare a resurselor umane
9. Prevenirea deteriorării și învechirii sistemelor de administrare și
angajați în domeniul muncii.
Alege unul:
A. 4, 7, 8
B. 2, 3, 6
C. 3, 5, 6
D. 6, 8, 9
E. 1, 2, 3
părere
Acestea sunt elemente pe care planul de instruire trebuie să le includă,
cu excepția:
Alege unul:
A. Justificare
B.Procedura de selecție pentru formarea lucrătorilor de același nivel și

poziție
C. Ordinea de prioritate a obiectivelor
D. Politici de formare
E. Lista membrilor comisiei mixte de formare, instruire și productivitate

părere
Răspunsul corect este: Lista membrilor comisiei mixte de formare, formare și
productivitate
Oscar și Norma treceau în revistă aspectele care trebuiau luate în
considerare în elaborarea următorului plan și program de instruire,
Norma comentează că ar trebui să revizuiască politicile, strategiile și
obiectivele organizaționale care vor fi în vigoare.
Oscar spune că nu este necesar, că ar trebui să vadă doar cu șefii de
zonă ce cursuri vor pentru colaboratorii lor.
Care dintre cele două are dreptate?
Alege unul:
A. Oscar, pentru că ceea ce spun șefii că au nevoie trebuie acoperit
B. Normă, deoarece planul și programul trebuie să fie aliniate cu politicile,
strategiile și obiectivele organizaționale

C.Nici unul dintre cele două, singurul lucru de luat în considerare este
detectarea nevoilor de formare
părere
Răspunsul corect este:Normă, deoarece planul și programul trebuie să fie
aliniate cu politicile, strategiile și obiectivele organizaționale.

HR 1 Și 2

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

HR 1 Și 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

HR 1

Pentru a calcula valoarea actuală a unui capital de 1.000,00 USD într-un

Juan este bursier în Departamentul de Administrație și Finanțe. Ați fost

Ucenicii și zona de resurse umane trebuie să Raspunsul 3

Selectați și trageți cuvintele care completează corect propoziția în spațiul

pentru a ta , altfel ceea ce face compania nu va fi de niciun folos.

EfortInstruireInstruire pentru creștere Investiție în

Pentru ca [instruirea] să recupereze [investiția în personal] trebuie să

Cheltuielile pentru formare vor avea un efect ulterior și beneficiile

Potriviți posturile, după descrierea sau caracteristica care le reprezintă.

A. evidenţa zilnică a activităţii

B. enumerați punctele forte și punctele slabe

C. planificarea vieţii şi a carierei

Acestea sunt trei domenii importante de luat în considerare atunci când

Există patru domenii importante în planificarea vieții și a carierei:

Potriviți fiecare pas în dezvoltarea unui plan de viață și de carieră cu

măsurabili și cuantificabili. Trebuie să

într-o manieră consecventă cu

În continuare, vi se oferă o activitate, pe care o puteți face opțional.

2. Completați formularul cu datele dvs.

Este necesar să-l determinăm astfel încât scopul să nu rămână doar o

Constă în reflectarea și introspectarea pentru a afla unde ai fost și unde

Ele sunt stabilite ținând cont de contextul personal și de ceea ce se

Acțiunile trebuie să fie determinate în mod clar și într-o succesiune logică

4. Pregătiți raportul de detectare a nevoilor de formare

Pentru a obține toate aceste informații, trebuie să solicitați zona

B. indicele de eficacitate organizaţiei

D. inventarierea resurselor umane

B. Formare la locul de muncă

Sunt secțiuni ale unui plan de pregătire, cu excepția

David este un tip de 60 de ani care se apropie de pensionare. Având în

A. Cu cât este mai în vârstă, cu atât performanța este mai bună

D. Cu cât este mai în vârstă, cu atât performanța este mai mică

A. Rata de actualizare la care valoarea actuală netă a unei investiții de

capital uman este zero

B. Indicator exprimat ca procent care măsoară valoarea dobânzii

C. Procent care se aplică sumei investiției pe care o facem (investitor sau

D. Acumularea beneficiilor observată și distribuită pe mai mulți ani,

și prin grupuri se poate influența mediul social.

responsabilitatea de a-l menține echilibrat

Prin aceasta se realizează apartenența la grup și prin grupuri se poate

Este mediul propice creșterii inițiale a individului și poate deveni un mediu

Domeniu care se referă la comunicarea internă sau claritatea personală

Este unică și irepetabilă și toți avem responsabilitatea de a-l menține

2. Să nu fie legat de persoane sau instituții care propagă vreun crez

3. Dovediți fie că sunt o instituție mexicană, fie că au naționalitate

4. Demonstrați că au cunoștințe suficiente despre activitatea în care se

2.- Laura lucrează ca funcționar de dosar într-o firmă de vămuire, în timp

1. Angajatorul consultă stadiul procesului său administrativ de sancționare în Sistemul de

6.- Selectați și trageți cuvintele care completează corect enunțul în spațiul

Cursurile predate în Programul de formare la distanță pentru muncitori

Cursurile predate în Programul de formare la distanță pentru lucrători

1. Învățarea este facilitată

1. Vezi ca angajatorii să respecte prevederile actuale privind forța de

să-și dezvolte sau

Articolul 153-J menționează că, pentru creșterea productivității în

Articolul 153-J menționează că, pentru creșterea productivității în

1.- Antrenamentul favorizează 3 aspecte importante. Asociază fiecare

Lucrătorul pune în practică Raspunsul 5

Promovează coeziunea în Raspunsul 6

Răspunsul tău este parțial corect.

Ordonați următoarele cuvinte în funcție de numerele care lipsesc din

Răspunsul corect este: 1b, 2c, 3e, 4a, 5d, 6f