¿Por qué es tan importante el seguimiento del desempeño de los proveedores?

La evaluación a proveedores es muy importante ya que se debe realizar constantemente en

una empresa para asegurar que estos no se desvíen del objetivo que tiene con su cliente, por
ello existen varias herramientas que se pueden considerar, utilizando parámetros que se
apegan a las necesidades de las empresas, por ejemplo el tiempo de respuesta que solicitan,
costes del servicio, calidad de productos, innovación entre otros.

10 aspectos que se deben tomar en cuenta para evaluar a un proveedor:

 La capacidad del proveedor sobre los tiempos de entrega de pedidos

 La competencia de su personal o su procesos
 La consistencia o su estabilidad en el mercado
 Los controles constantes a sus procesos
 La calidad de los productos que ofrece
 La fluidez financiera que presenta
 El coste o precios competitivos que ofrece a comparación de otros en el mercado
 La cultura es importante ya que ésta debe ser compatible con la de su cliente para
evitar problemas futuros

Debemos tomar en cuenta lo importante que son las normas ISO 9001:2008 la cual nos da
varios parámetros los cuales se deben cumplir para que una empresa primero, pueda obtener
esta certificación que para cualquier empresa es muy importante y además le brinda un plus
ante el mercado y sus competidores, y además que va a tener controlado la gestión de
compras considerando que sus proveedores están calificados y cumplen con las normas que
exige una empresa.

Los aspectos que se deben considerar para la evaluación pueden ser:

 Que cuenten con la experiencia suficiente

 Su desempeño con respecto a sus competidores
 Parámetros de calidad de productos y servicios que ofrecen
 Capacidad de entregar productos en el tiempo y condiciones solicitadas
 Situación financiera estable y que asegure su funcionamiento
 Respuesta ante reclamos o consultas
 Cumplimiento de requisitos legales.

la importancia de seguir el desempeño de los proveedores consiste en analizar y seleccionar

los proveedores de una organización, a fin de garantizar la estandarización de los productos
que elabora, teniendo en cuenta diferentes características. Apunta a optimizar varios aspectos,
entre los cuales ocupan un lugar relevante la calidad de los productos y la reducción de costos.

Antes de comenzar una negociación debes informarte siempre de los diferentes proveedores
que hay, los tipos de productos que ofertan, precios, servicios que facilitan a los clientes, etc.
No basta con informarse sobre la competencia, sino que también debemos tener claros los
objetivos que queremos alcanzar y determinar qué queremos y qué podemos asumir.
Normalmente el proveedor no sabe nada de tu compañía, así que es importante que le
expliques en qué consiste tu negocio.

Es importante para comprobar la categoría de un proveedor utilizar la llamada Matriz de

Posicionamiento que sirve para posicionar clasificatoriamente a la cartera de proveedores
actuales e incluso potenciales considerando las premisas de su capacidad de negociación y el
interés del proveedor. Ambas dependen respectivamente de la importancia para el comprador
del volumen de compra contra la capacidad de satisfacer esa demanda por parte del
proveedor, y, por otra parte, del interés que implica al comprador por tener una relación
comercial con el proveedor debido a su imagen y otros criterios estratégicos valorados por la
empresa compradora.

Referencias Bibliograficas

Why is vendor performance tracking so important?

The evaluation of suppliers is very important since it must be carried out constantly in a
company to ensure that they do not deviate from the objective that with their client, therefore
there are several tools that can be considered, using parameters that adhere to the needs of
the companies, for example the response time they request, service costs, product quality,
innovation among others.

10 aspects that must be taken into account when evaluating a supplier:

• The supplier's ability to deliver orders.

• The competence of your staff or your processes

• Consistency or its stability in the market

• Constant controls on your processes

• The quality of the products offered

• The financial fluidity it presents

• The cost or competitive prices offered compared to others in the market

• Culture is important as it must be compatible with your client's to avoid future problems

We must take into account how important the ISO 9001: 2008 standards are, which give us
several parameters which must be met so that a company can first obtain this certification,
which for any company is very important and also provides a plus before the market and its
competitors, and also that it will have control over purchasing management considering that
its suppliers are qualified and comply with the standards required by a company.

The aspects to be considered for the evaluation can be:

• That they have enough experience

• Your performance relative to your competitors

• Quality parameters of products and services offered

• Ability to deliver products in the time and conditions requested

• Stable financial situation that ensures its operation

• Response to complaints or inquiries

• Compliance with legal requirements.

The importance of monitoring the performance of suppliers consists of analyzing and selecting
the suppliers of an organization, in order to guarantee the standardization of the products it
produces, taking into account different characteristics. It aims to optimize various aspects,
among which the quality of the products and the reduction of costs occupy a relevant place.

Before starting a negotiation, you should always inform yourself of the different providers
there are, the types of products they offer, prices, services they provide to customers, etc. It is
not enough to find out about the competition, but we must also be clear about the objectives
we want to achieve and determine what we want and what we can assume.

Normally the supplier does not know anything about your company, so it is important that you
explain what your business consists of.

It is important to check the category of a supplier to use the so-called Positioning Matrix that
serves to classify the portfolio of current and even potential suppliers considering the premises
of their negotiating capacity and the supplier's interest. Both depend respectively on the
importance for the buyer of the purchase volume against the ability to satisfy that demand on
the part of the supplier, and, on the other hand, on the interest that the buyer implies in
having a commercial relationship with the supplier due to its image and other strategic criteria
valued by the purchasing company.

Bibliographic references

 Evaluación del desempeño laboral

Editorial: Macro
Autor: Armando Cuesta Santos
Primera Edicion, Año 2018
 La evaluación del rendimiento
Editorial: Diaz de Santos
Autor: Maria del Carmen Martinez Guillen
Año 2017

• Evaluation of job performance

Publisher: Macro
Author: Armando Cuesta Santos
First Edition, Year 2018

• Performance evaluation
Publisher: Diaz de Santos
Author: Maria del Carmen Martinez Guillen
Year 2017