CONTRATO DE

5) ¿QUE INCLUYE TU PLAN?

PRESTACIÓN DEL
SERVICIO PÚBLICO Llamadas ilimitadas a Todo Destino
VOZ Nacional
MÓVIL CONTROL O
POSTPAGO
-60GB en Alta Velocidad (datos de libre
1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO? disposición) + internet ilimitado a
velocidad (Bajada 0.256Mbps/Subida
Bitel (VIETTEL PERU SAC) con domicilio en Calle 21 0.128Mbps).
#878, San Isidro, Lima – Peru y RUC 20543254798 -Internet ilimitado para Facebook Foto e
se compromete a prestarte el servicio público móvil Instagram Foto.
(el servicio) en la modalidad: -WhatsApp: 1.5GB en Alta Velocidad +
internet ilimitado a velocidad (Bajada
Control Postpago DATOS 0.256Mbps/Subida 0.128Mbps).
MÓVILES -Cineplanet, Tu Ruta, Alobodega, Mi Media
2) DATOS DEL ABONADO
Manzana, Waze, RPP y Reach: 1.5GB en
Nombre/Razón social: Alta Velocidad
FRED VILLARROEL OLAZABAL
Tipo y número de documento de identificación:
DNI-08146167
SMS Ilimitados a Todo Destino Nacional
Nacionalidad: SMS
Perú •Condiciones y Restricciones del Plan
Representante legal o apoderado: En caso no hayas consumido todos los beneficios de tu
Plan Tarifario en el ciclo de facturación, estos no serán
acumulables.
Tipo y número de documento de indentificación del
Con la suscripción del Contrato, autorizas a BITEL a
representante legal o apoderado:
reportar a las centrales de riesgo la información
relacionada con tu omisión de pagos.
Correo para recibir comunicaciones y recibos: Tu plan tarifario incluye el servicio de casilla de voz
notiene@gmail.com de manera gratuita.
Conoce los supuestos de exclusión de responsabilidad
Dirección del domicilio:
por parte de BITEL en el siguiente enlace web:
lima,LIMA - LIMA - RIMAC

3) SERVICIO CONTRATADO
N° telefónico: 931951399
Nombre del plan tarifario:
Nombre de la Promoción:
https://www.bitel.com.pe/exclusion-de-responsabilidad
•Velocidad del Internet móvil:
La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
Ilimitado 55.90 velocidad máxima.

Nueva Línea Migración Portabilidad

4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN?

Renta fija mensual: S/ 55.90
El pago se realiza por: Mes vencido
•Para más información de tus promociones ver:
Adelantado
(https://bitel.com.pe/planes/control/ilimitado)
Costo de reconexión por falta de pago: S/ 0
6) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO
Fecha de entrega de los beneficios de tu plan:
6
_____de cada mes. • Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo
5
según tu plan tarifario contratado, b) consumos
Último día de pago: ______de cada mes.
adicionales y/o c) servicios adicionales o
Todos los precios incluyen IGV. suplementarios suplementarios y equipos adquiridos,
de ser el caso.

1/2 contrato tipo version: 1.0

• Tus recibos serán enviados mensualmente al correo Gratuito o Tarifa adicional: S/ ____
indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas Ver la Política de Uso de Internet en:
registrado, se remitirá mediante SMS al servicio https://bitel.com.pe/politicas-de-uso-de-internet
contratado, salvo que solicites se remita de manera
11) COMUNÍCATE CON BITEL
• Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan
por la prestación mensual del servicio, hasta la fecha 123 desde cualquier teléfono de Bitel y
de vencimiento indicada en el recibo. Lugares de pago: Canal
930123123 desde cualquier otro
https://bitel.com.pe/puntos-de-pago. Telefónico
operador.
• En el primer recibo, se podrá incluir el monto
Página Web www.bitel.com.pe
proporcional de los días que usaste el servicio hasta el
cierre de tu primer ciclo de facturación. Centros de https://bitel.com.pe/centros-de
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago Atención -atencion
parcial, podrías pagar intereses y tu servicio será https://api.whatsapp.
suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto por WhatsApp com/send?phone=
reconexión. 51931123123

7) DERECHOS Y OBLIGACIONES 12) USO DE TUS DATOS PERSONALES

• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de
la página web :
(https://bitel.com.pe/informacion-de-usuarios-y-
abonados) ,
encontrarás información sobre tus derechos, el
procedimiento de reclamo, casos de uso indebido,
indicadores de calidad de Bitel y otros.
• El servicio se presta dentro del área de cobertura de
Bitel ( Ver: https://bitel.com.pe/cobertura ).No se
garantiza la calidad de la señal en ascensores, sótanos,
túneles y similares.
• Eres responsable por el uso de tu servicio móvil
contratado contratado. No puedes comercializar,
revender a otro tu servicio, ni usarlo indebidamente.
• Si se detecta que empleas el servicio para fines
ilícitos o presentaste información falsa, Bitel podrá
suspender el servicio y/o terminar este contrato.
Bitel realiza el tratamiento de tus datos personales
para la ejecución y prestación del servicio. Para ello,
debe informarte sobre las condiciones para el
tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu
consentimiento para enviarte información comercial,
publicidad u otra finalidad.
13) ACEPTACION DEL CONTRATO
La aceptación de este contrato se realizará con la
firma manuscrita del presente documento, al obtener
la información biométrica de tu huella dactilar o
mediante otro tipo de firma digital en la versión
digital del presente contrato.
La cartilla adjunta forma parte del contrato.

8) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

• Bitel sólo podrá modificar este contrato por: a)
Aumento o reducción de las tarifas y b) Aumento de
beneficios como incremento de minutos, mensajes de
texto, datos, velocidad y/u otros.
BITEL ABONADO
• Previo al aumento de tarifas, Bitel te remitirá una
Fecha: 07/10/2023 Hora: 10/32/55
comunicación (carta, SMS, audio u otros).
(dd/mm/aaaa) (hh/mm/ss)
9) BAJA DE TU SERVICIO

Si deseas dar por terminado este contrato, puedes

solicitarlo solicitarlo a Bitel y la baja se ejecutará en
un plazo máximo de 5 días hábiles. También podrás
indicar la fecha en la cual requieres la ejecución de la
baja con 1 mes de anticipación.

10) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB

¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas
web con contenido pornográfico u otras de contenido
violento?
Sí No

2/2 contrato tipo version: 1.0

 INFORMACIÓN SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y
AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE PUBLICIDAD

Mediante el presente documento, VIETTEL PERÚ S.A.C. (en adelante BITEL) informa a EL CLIENTE sobre las
condiciones para el tratamiento de sus datos personales para la ejecución y prestación del servicio contratado
mediante el Contrato de Prestación del Servicio Público de Telecomunicaciones suscrito entre EL CLIENTE y
BITEL, así como solicita su autorización para el envío de información comercial, publicidad u otras finalidades.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado
por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, mediante la firma de la presente autorización, EL CLIENTE otorga su
consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para que los datos personales que entrega a
través del Contrato de Prestación del Servicio de Comunicaciones Personales (en adelante, EL CONTRATO),
sean conservados en la Base de Datos de Clientes de titularidad de BITEL, con domicilio en Calle 21 N° 878,
distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, y pueda dar tratamiento de los mismos. Dicho
consentimiento aplica durante la vigencia del presente contrato; así como, durante el tiempo legalmente
requerido para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del mismo.

Del mismo modo, los datos personales recopilados a través de EL CONTRATO serán tratados para las
siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio de telecomunicaciones: (i) ejecución de las
condiciones de EL CONTRATO, (ii) servicio postventa, (iii) atención al cliente y (iv) cumplimiento de
obligaciones legales.
BITEL ha informado a EL CLIENTE que los datos personales obligatorios de entregar para efectos de que se
concrete la relación contractual son los que ha dado a través del presente contrato y en el proceso de
contratación.
Asimismo, en el proceso de contratación, BITEL requirió (por disposición legal) a EL CLIENTE su huella digital
para fines de identificación biométrica. BITEL informó a EL CLIENTE que la misma será usada solo durante el
proceso de contratación y no será almacenada por más tiempo. El resto de datos personales serán
almacenados hasta que concluya la relación contractual entre las partes y para el cumplimiento de
obligaciones legales. Del mismo modo, BITEL cumple con informar a EL CLIENTE que en caso no entregue
los datos personales detallados en el Anexo 1 de EL CONTRATO, el servicio de telecomunicaciones no podrá
ser prestado.

BITEL cumple con informar que, para efecto de ejercer sus derechos de información, acceso, actualización,
inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, el titular podrá dirigirse al correo
electrónico solicitudespdp@bitel.com.pe o acercarse a cualquiera de nuestros Centros de Atención Bitel
listados en nuestra página web. En cualquiera de los dos supuestos, EL CLIENTE deberá completar y
presentar el formulario denominado “SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN”,
el cual podrá ser descargado en el siguiente link: https://bitel.com.pe/sites/default/files/2020-
06/SOLICITUD%20DE%20ACCESO%20RECTIFICACI%C3%93N%20CANCELACI%C3%93N%20U%20OPOSICI%C3%9
3N.pdf. Asimismo, podrá revocar el consentimiento para tratar sus Datos Personales en cualquier momento.
La revocación no surtirá efectos frente a hechos cumplidos, ni frente al tratamiento que sea necesario para
la ejecución del presente contrato o sus consecuencias legales, ni podrá oponerse a tratamientos permitidos
por Ley.

BITEL declara haber adoptado las medidas de seguridad adecuadas para mantener segura la información que
EL CLIENTE proporciona.
Para el cumplimiento de las finalidades relacionadas al servicio de telecomunicaciones y cumplimiento de
obligaciones legales, BITEL compartirá su información con empresas vinculadas o asociadas comercialmente
a Bitel y terceros, así como realizará trafico transfronterizo o dará tratamiento de los datos. Ello, de acuerdo
a la disposición de la normativa de protección de datos personales establecida en la Ley Nº 29733 y su
reglamento. El detalle del nombre de los destinatarios, país y finalidad se encuentran en el punto de política
de datos prevista en la página web de BITEL que se encuentra en el siguiente link:
https://bitel.com.pe/proteccion-de-datos

Para mayor detalle, el cliente podrá revisar la Política de Privacidad de BITEL, la cual se encuentra en el
punto de política de datos prevista en la página web de BITEL: https://bitel.com.pe/proteccion-de-datos
2. INFORMACIÓN DE CONTENIDO PROMOCIONAL O PUBLICITARIO
Durante la vigencia del presente contrato y bajo autorización de EL CLIENTE, BITEL podrá llamar, mandar
mensajes de texto (SMS), IVR, correos electrónicos, pop ups, entre otros medios; a los números telefónicos y
correos electrónicos proporcionados por EL CLIENTE. Dichos envíos tendrán contenido informativo
publicitario y/o promocional respecto de beneficio comerciales, ofertas, promociones y/o publicidad, planes
tarifarios de BITEL, así como y demás información relaciones a cualquier bien y/o servicio comercializado
por BITEL.
Igualmente, mediante el presente documento, EL CLIENTE autoriza que se le remita publicidad y/o
promociones, información de servicios, beneficios comerciales, ofertas, promociones y publicidad, entre
otros, correspondientes a empresas relacionadas comercialmente a BITEL y de cualquier tercero.
El CLIENTE toma conocimiento que dicho tipo de comunicaciones será considerado información solicitada y
no será considerada Spam o información comercial no solicitada en los términos de la Ley N° 28493 y su
Reglamento. Asimismo, EL CLIENTE autoriza el tratamiento de sus datos para tal fin y toma conocimiento
que esta autorización prevalecerá sobre cualquier inscripción que haya hecho en el INDECOPI para no
recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N° 29571. En atención a ello, EL CLIENTE manifiesta
que:
- Contenido publicitario y/o promocional de BITEL:

Sí acepto No acepto
- Contenido publicitario y/o promocional de empresas relacionadas comercialmente y/o de cualquier
tercero:

Sí acepto No acepto

Para el cumplimiento de estos fines se podrá compartir su data con los terceros detallados en la página web
de BITEL, en el punto de política de datos (el cual se encuentra en el siguiente link
https://bitel.com.pe/cuadro-lista-proteccion-de-datos). Cabe agregar que en el referido se detalla también el
nombre de las empresas de las cuales podría recibir publicidad; en caso EL CLIENTE haya autorizado ello.
Estas listas pueden ser actualizadas, dependiendo del incremento o disminución de nuestros socios
comerciales. El cliente podrá dejar sin efecto cualquiera de las precedentes autorizaciones en cualquier
momento, para lo cual deberá comunicarse con BITEL al centro de asistencia telefónica marcando el 123
desde cualquier número BITEL y llamando al 930123123 desde cualquier operador (esta llamada tendrá el
costo tarifario establecido por el operador al que pertenece el número desde donde se origina la llamada).

EL CLIENTE ACEPTA RECIBIR INFORMACIÓN RELACIONADA AL SERVICIO POR EMAIL: SI NO

Cliente/Representante Legal del Cliente

Nombres: FRED
Apellido Paterno: VILLARROEL
Apellido Materno: OLAZABAL
DNI/CE/PASAPORTE: 08146167

08146167
08146167
08146167
08146167
Representante Legal de Bitel
Huella Digital