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BICICLETA MONARK LONCHERA COCA CAPACITACIÓN

COLA ROJA PERSONALIZADA

Daniel Vargas Flores Krixia Brigitte Ponce Rodriguez Kelly Carrasco Sandoval

TACNA PUNO PUENTE PIEDRA

No olvides llenar la encuesta para entrar en el sorteo: https://forms.gle/nVtUdNqPDhHr7ECs8
*Imágenes referenciales
 GANADOR 1: GANADOR 2: GANADOR 3:

PARLANTE BOSE LONCHERA COCA CAPACITACIÓN

COLA NEGRA PERSONALIZADA

¡Tendremos
3 ganadores!

*Imágenes referenciales

No olvides llenar la encuesta para entrar en el sorteo: https://forms.gle/nVtUdNqPDhHr7ECs8

 Ganador 1 obtendrá: Ganador 2 obtendrá:

TELEVISOR LG LED 65" COCINA

¡Tendremos 2
ganadores!

*Imágenes referenciales

No olvides llenar la encuesta para entrar en el sorteo: https://forms.gle/nVtUdNqPDhHr7ECs8

1. REALIZA UNA PREGUNTA DURANTE LA CAPACITACIÓN

BUSCA EL BOTON AL
INFERIOR DE TU PANTALLA COLOCA TU CÓDIGO
DE CLIENTE
(ENCUENTRALO EN
TU BOLETA DE
VENTA)

2. COMPLETA LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

BUSCA EL BOTÓN CHATEAR https://forms.gle/nVtUdNqPDhHr7ECs8

AGENDA

1. EL ARTE DE VENDER
2. RONDA DE PREGUNTAS
 “El arte de
vender en mi
bodega”
“El arte de vender”

1. Cambia la definición de lo
que es “vender”
2. Agregar valor
“El arte de vender”

3. No persigas, seduce
4. Promete mas y entrega aun mas
5. Inspira, no cierres
“El arte de vender”

6. Nutre la relación
7. Ten un ciclo eterno de
valor
 Objetivo

En esta sesión conocerás estrategias

que puedes dirigir a los sentidos de
tus clientes para que motives el
impulso de comprar en tu bodega
 Qué vamos a ver hoy?

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Información Conociendo Activa los

a tomar en el Neuro- Haz vivir
sentidos de
cuenta marketing experiencias
tus clientes
 Qué vamos a ver hoy?

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Información Conociendo Activa los

a tomar en el Neuro- Haz vivir
sentido de
cuenta marketing experiencias
tus clientes
 Datos
79% +50% de compradores
Ya tienen en mente una marca tienen entre 25 y 50 años
para comprar

95% 53% de peruanos ha

comprado en bodegas y
compra formatos familiares
mercados

71%
compra diariamente Fuente:
Consumer Truth
RDIC- Impacto en el PDV
 Qué vamos a ver hoy?

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Información Conociendo Activa los

a tomar en el Neuro- Haz vivir
sentido de
cuenta marketing experiencias
tus clientes
Neuromarketing

“El Neuromarketing es el uso de las

neurociencias con la finalidad de facilitar y
mejorar la creación, la comunicación y el
intercambio de acciones, servicios y productos”
Philip Kotler
 Teoría del cerebro triuno (1952)

Dr.Paul MacLean
1913-2007
El “cerebro triuno” y las 100 mil - años
P
e
decisiones de compra -Lógico
n
-Lenguaje
-Aprendizaje
s 15%
a
-Raciocinio
r
Neocortex
S
200 millones- años e
Límbico -Emocional n
-Sentimental t
-Rige nuestras necesidades i
r
Reptil
Lleva 500 millones -años
A 85%
c
-Instintivo
t
-Sobreviviencia
u
-Respirar
a
-Dormir, etc
r
 Qué vamos a ver hoy?

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Información Conociendo Activa los

a tomar en el Neuro- Vivir
sentido de
cuenta marketing experiencias
tus clientes
Conozcamos un poco más de los sentidos
Sabes cuánto recordamos?

1%
Todas las
experiencias se
graban en 2%
nuestra memoria
5%

15%

35%

Bernd Schmitt (2011)

Nuestros poderosos sentidos
-Memoriza 7 veces mas que la vista.
-Un olor recién se memoriza por 10 años y la vista 3 años en
olvidar una imagen.
-Distingue mas de 10 mil aromas
-El 90% de toda la información que va a nuestro cerebro lo
hace a través de la vista.
-De ahí la importancia de la exhibición de nuestros productos

-Un producto es recordado por su sabor característico, sino

sabe igual, no se volverá a comprar.
.
-Un producto es recordado por su sabor característico, sino
sabe igual, no se volverá a comprar.

-El contacto con los productos de la tienda genera impulso

por comprar.
Activa los sentidos
✓ Orden de los productos
Ambiente de ✓ Limpieza en toda la bodega
la bodega ✓ Estanterías impecables
✓ Decoraciones en fechas festivas

✓ Optimismo, entusiasmo, afecto,

claridad
Colores de la ✓ Calidez, atracción, confianza, acción
bodega ✓ Verdad, fuerza
✓ Pacifico, saludable, crecimiento
✓ Creatividad, imaginación
✓ Neutral, calma, balance

Precios de la ✓ Precios psicológicos

bodega ✓ El cliente recuerda los números
enteros y elimina los céntimos
Este negocio activa la
vista?
Ambiente de la Bodega

EXTERNO INTERNO
Colores de la Bodega
Precios de la Bodega
Precios de la Bodega
Activa los sentidos
Muestras ✓ Envasados de tus proveedores
gratuitas ✓ Postres preparados

✓ Conoce las preferencias de tus clientes

Música ✓ Relajante cuando hay poco público
✓ En horas pico ritmos mas acelerados
estimulante
✓ Todos los días un sonido que sea reconocido
por los clientes
✓ Los buenos olores pueden aumentar las
ventas en 20 -30%
Aromas
✓ Exponer los atractivos para el olfato
✓ Elige un aroma que sea característico de tu
bodega

Relación ✓ El contacto cliente-producto estrecha la

con los relación
productos ✓ Si puedes permite el autoservicio
✓ No decir “prohibido tocar”
Activa los Sentidos
 Qué vamos a ver hoy?

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Información Conociendo Activa los

a tomar en el Neuro- Haz vivir
sentido de
cuenta marketing experiencias
tus clientes
Que experiencia te
hace vivir?
Vende experiencias

Distroller

Ksi meritos
Vende experiencias

Starbucks
Vende experiencias

Minimarket
Vende experiencias

Fui a comprar un
producto y salí
comprando 5

Minimarket TIMBA
Ventanilla
 Activación de Monster en
Vende experiencias puntos de venta
Vende experiencias

ACdigital -
Empadronamientos
de clientes
Vende experiencias
Rack San Luis de
reciclaje en los
puntos de venta
Recuerda!!!!!!!

El cerebro limbico es un gran aliado para mejoras las ventas

Evalúa la fachada de tu bodega

El interior de tu local debe estar correctamente limpio e iluminado

Controla tus equipos de frío y el acomodo de tus productos

Captura los sentidos de tus cliente

Haz vivir la mejor experiencia de compra de tu cliente

PREGUNTAS
 Link de encuesta de
satisfacción:

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