Mastercard utiliza sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) para

procesar las transacciones de sus clientes de manera rápida y precisa. Los TPS
son esenciales para cualquier empresa que necesite procesar grandes cantidades
de datos detallados relacionados con las operaciones de negocios fundamentales
de la organización. En el caso de Mastercard, los TPS permiten procesar
transacciones financieras de manera eficiente y segura, lo que es esencial para
garantizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. Los sistemas de
procesamiento de transacciones automatizadas tienen como objetivo principal capturar,

procesar y almacenar transacciones, y elaborar diversos documentos relacionados con las

actividades de la empresa.

Las principales funciones de los sistemas de procesamiento de transacciones de

Mastercard son:

Capturar, procesar y almacenar transacciones financieras de manera eficiente y

segura.

Elaborar diversos documentos que se relacionan con las actividades de la

empresa, como facturas y cheques de nóminas.

Actualizar los registros de la organización para reflejar la situación de la operación

al momento de la última transacción procesada.

Garantizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio al procesar

transacciones de manera rápida y precisa.

Para asegurarse de que sus sistemas de procesamiento de transacciones sean

eficientes y rápidos, Mastercard utiliza diversas estrategias y tecnologías, entre las
que se incluyen:

 Red de pago global: Mastercard cuenta con una red de pago global que
facilita 300 millones de transacciones financieras en todo el mundo cada día
. Esta red permite procesar transacciones de manera rápida y eficiente, lo que es
esencial para garantizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.

 Tecnología de procesamiento de tarjetas: Mastercard utiliza tecnología de

procesamiento de tarjetas que permite completar las transacciones de
manera más rápida y eficiente que las transacciones que involucran cambio
o llenado de formularios

 Estructura de tarifas justa y transparente: Mastercard tiene una estructura

de tarifas justa y transparente que permite a los clientes saber exactamente
cuánto están pagando por cada transacción.

 Sólido registro de tiempo de actividad: Mastercard tiene un sólido registro

de tiempo de actividad, lo que significa que sus sistemas de procesamiento
de transacciones están disponibles y funcionando la mayor parte del
tiempo.

En resumen, Mastercard se asegura de que sus sistemas de procesamiento de

transacciones sean eficientes y rápidos mediante el uso de una red de pago
global, tecnología de procesamiento de tarjetas, una estructura de tarifas justa y
transparente, y un sólido registro de tiempo de actividad. . Estas estrategias y
tecnologías permiten a Mastercard procesar transacciones de manera rápida y
eficiente, lo que es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y la
rentabilidad del negocio.

Mastercard toma varias medidas para garantizar la seguridad de los datos de los
clientes en sus sistemas de procesamiento de transacciones, entre las que se
incluyen:
 Tecnología de seguridad avanzada: Mastercard utiliza tecnología de
seguridad avanzada, como el cifrado de extremo a extremo, la tokenización
y la autenticación, para proteger los datos de los clientes durante las
transacciones.

 Detección de fraudes: Mastercard utiliza tecnología para detectar patrones

de actividad inusuales y prevenir fraudes antes de que lleguen a los
negocios

 Requisitos de seguridad para los comerciantes: Mastercard establece

requisitos de seguridad para los comerciantes que aceptan pagos con
tarjeta, incluyendo la identificación de usuarios, la autenticación y la
protección de los datos de los clientes.

 Protección contra el robo de identidad: Mastercard ofrece protección contra

el robo de identidad a través de su servicio de protección contra el robo de
identidad, que incluye monitoreo, alertas y resolución de expertos.

 Detección de bots y ataques de enumeración: Mastercard utiliza tecnología

para detectar bots y ataques de enumeración, lo que ayuda a prevenir el
fraude
American Airlines es una de las empresas que ha desarrollado un sistema de
soporte a la toma de decisiones (DSS) denominado Analytical Information
Management System (AAIMS)[3][6]. Este sistema ayuda a la aerolínea a tomar
decisiones informadas y precisas sobre la operación de la aerolínea. El AAIMS
respalda las decisiones sobre aerolíneas a través del análisis de los datos que se
recopilan sobre estadísticas de uso de aeronaves en las aerolíneas[3]. El sistema
utiliza tecnología de información para recopilar y analizar datos de vuelos,
programación de vuelos, mantenimiento de aeronaves y otros aspectos de la
operación de la aerolínea[3]. Además, el sistema ayuda a la aerolínea a tomar
decisiones sobre la programación de vuelos, la asignación de tripulaciones y la
asignación de aeronaves[3].

El AAIMS es un exitoso sistema de apoyo de decisiones que ayuda a American

Airlines a tomar decisiones informadas y precisas[6]. La aerolínea utiliza el sistema
para mejorar la eficiencia y precisión de sus decisiones empresariales. El sistema
utiliza tecnología de información para recopilar y analizar datos de vuelos,
programación de vuelos, mantenimiento de aeronaves y otros aspectos de la
operación de la aerolínea[1]. Además, el sistema ayuda a la aerolínea a tomar
decisiones sobre la programación de vuelos, la asignación de tripulaciones y la
asignación de aeronaves[1].

En resumen, American Airlines utiliza el sistema de soporte a la toma de

decisiones AAIMS para tomar decisiones informadas y precisas sobre la operación
de la aerolínea. El sistema utiliza tecnología de información para recopilar y
analizar datos de vuelos, programación de vuelos, mantenimiento de aeronaves y
otros aspectos de la operación de la aerolínea. Además, el sistema ayuda a la
aerolínea a tomar decisiones sobre la programación de vuelos, la asignación de
tripulaciones y la asignación de aeronaves. El AAIMS es un exitoso sistema de
apoyo de decisiones que ayuda a American Airlines a mejorar la eficiencia y
precisión de sus decisiones empresariales.
Citations:

[1] http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0120-
56092009000200015&script=sci_arttext

[2] https://es.scribd.com/document/136902611/Ensayo-DSS

[3] https://1685953.site123.me/ejemplos/dss-en-american-airlines

[4] https://core.ac.uk/download/pdf/80522572.pdf

[5] https://repositorio.tec.mx/bitstream/handle/11285/628598/CEM330947.pdf?
isAllowed=y&sequence=1

[6] https://prezi.com/p/ia123znps6es/dss-de-american-airlines/
El Analytical Information Management System (AAIMS) es un sistema de soporte a
la toma de decisiones (DSS) desarrollado por American Airlines para minimizar las
interrupciones y mejorar la eficiencia de sus operaciones.

. El sistema utiliza tecnología de información para recopilar y analizar datos de

vuelos, programación de vuelos, mantenimiento de aeronaves y otros aspectos de
la operación de la aerolínea.

. Además, el sistema ayuda a la aerolínea a tomar decisiones sobre la

programación de vuelos, la asignación de tripulaciones y la asignación de
aeronaves.

El AAIMS utiliza tecnología de inteligencia artificial, aprendizaje automático y

análisis en tiempo real para minimizar las interrupciones y mejorar la eficiencia de
las operaciones de American Airlines.

. El sistema analiza los datos en tiempo real para identificar problemas y tomar
decisiones informadas y precisas.

. Por ejemplo, el sistema puede ayudar a la aerolínea a tomar decisiones sobre la

programación de vuelos en caso de mal tiempo o problemas de mantenimiento.

2
.

Además, American Airlines ha desarrollado otras herramientas tecnológicas para

mejorar la eficiencia de sus operaciones, como el Hub Efficiency Analytics Tool
(HEAT), que ayuda a la aerolínea a gestionar los vuelos durante las tormentas de
verano.

. HEAT utiliza un algoritmo avanzado para optimizar los datos sobre el clima, la
ocupación de los vuelos, las conexiones de los clientes y la disponibilidad de las
puertas de embarque.

En resumen, el Sistema de Gestión de Información Analítica (AAIMS) es un

sistema de soporte a la toma de decisiones desarrollado por American Airlines
para minimizar las interrupciones y mejorar la eficiencia de sus operaciones. El
sistema utiliza tecnología de información, inteligencia artificial, aprendizaje
automático y análisis en tiempo real para tomar decisiones informadas y
necesarias sobre la programación de vuelos, la asignación de tripulaciones y la
asignación de aeronaves. Además, la aerolínea ha desarrollado otras
herramientas tecnológicas, como el Hub Efficiency Analytics Tool (HEAT), para
mejorar la eficiencia de sus operaciones durante las tormentas de verano.