TABULACION MUESTRA (30 PERSONAS)

VARIABLE N° 01 COMERCIO ELECTRÓNICO

Dimensión Plataforma digital

1 2 3 4 5

¿Considera usted, que el comercio electrónico satisface su

necesidad de ahorro? 3 8 9 7 3

¿En qué medida considera usted que es la calidad de la compra

que realizan los clientes? 1 3 10 9 7

¿Considera usted que el comercio online, motiva a los clientes a

comprar cada vez más? 0 5 5 7 14

¿Considera usted, que los pagos a contra entrega son más

confiables? 1 4 9 4 12

Dimensión Interfaz de interacción

¿Considera usted, que el tiempo de espera es importante para la

recepción de su pedido? 2 3 3 11 11

¿Considera usted, que los pagos con tarjetas bancarias son

confiables? 3 10 4 13 0

¿En qué medida se realizan ofertas a los clientes? 1 2 15 4 8

Dimensión Sistema de pago electrónico

¿Considera usted, confiable realizar un depósito bancario por

adelantado por su compra electrónica? 7 12 8 3 0

¿Considera usted que los mecanismos de seguridad generan

mayor demanda en el mercado? 4 2 12 6 6

¿Considera usted, que las empresas deben mejorar sus datos en

los medios de pagos electrónicos? 0 2 5 10 13

VARIABLE N° 02 IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS

Dimensión Impuesto indirecto

¿Conoce usted que es el impuesto indirecto? 4 8 9 4 5

¿Sabe Ud., que es el impuesto general a las ventas? 1 5 7 7 10

¿Deducen ustedes de manera adecuada el impuesto general a las

ventas? 1 5 9 6 10

¿Para Ud., la prestación de servicios repercute en el compromiso

de la empresa? 1 4 5 9 10

Dimensión Impuesto instantáneo

¿Se ha presentado inconvenientes con la SUNAT por el monto

calculado del impuesto general a las ventas? 9 4 9 3 5

¿Tiene Ud., dificultades en la emisión electrónica de los

comprobantes de pago? 12 4 4 7 3

¿Sabe Ud., si la empresa donde labora declara mensualmente sus

impuestos? 1 2 3 7 17

Dimensión Impuesto proporcional

¿Conocen ustedes la base gravable que corresponde a cada

comprobante? 8 6 3 6 7

¿Están ustedes de acuerdo con la tarifa del impuesto general a las

ventas que es de 18%? 5 5 7 7 6
¿Están ustedes conforme con el impuesto a pagar que tienen cada
mes? 2 5 11 5 7
8/13/2020 3/31/2022 595.00
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595.00 1.63013699