TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE LOGÍSTICA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

Evidencia 4:
Informe “Diagnóstico ejecutivo”

Centro de comercio y servicio

Regional caldas

Lina María López Triana

Ficha: 2348338
Diagnóstico del estado actual de la organización, la información y los procesos
Compañía: Spectrum Brands Colombia SA (SPB)
Logística de aprovisionamiento.
La logística de aprovisionamiento de la empresa se realiza bajo la supervisión del
área de compras que es la encargada de realizar las negociaciones con los
proveedores, en cada una de sus plantas ubicadas alrededor del Planta
cada una de ellas realiza las negociaciones pertinentes se encargan de
proyectar la demanda y realizan negociaciones con proveedores.
Logística de las instalaciones.
Las instalaciones de la empresa SPB tienen ubicadas plantas de producción en
China, Guatemala, USA, Alemania, Vietnam, Republica dominicana, México entre
otros. Cuenta con un CEDI en Cali y la oficina Principal en Bogotá para personal
de ventas administrativos.
Logística de distribución.
La logística de distribución se realiza por la gestión comercial cada vendedor
realiza visita a sus clientes y se montan pedidos por medio de un sistema
de información el cual genera una orden de pedido, el cual su tipo de negociación
es de entrega a según Tren de entrega el O.L. Después de montada dicha
orden se realiza la elaboración de los pedidos y la entrega al área de logística
para su respectiva distribución, facturación y entrega a clientes, se realiza el
cargue de los vehículos para ser entregados de acuerdo a la negociación que se
ha realizado.
Logística de devoluciones.
En la logística de devoluciones (Logística Inversa) de acuerdo las
negociaciones realizadas por la compañía solo se recibirán devoluciones
si ocurren las siguientes novedades Producto en mal estado, si en la entrega se
detecta que el producto se encuentra en mal estado se realizara el cambio del
producto o la afectación en la factura indicando el cual es la novedad, se debe
llenar un documento Retornos SPB. Según negociación con almacenes de
cadena se recibirá mercancía que no rote, para esto cada establecimiento tiene un
mercaderista que se encarga de realizar la respectiva revisión y adecuada rotación
de los productos con el fin de no tener devoluciones por este motivo.
2.2. Estrategia de software y de tecnología de acuerdo al diagnóstico.2
Los sistemas de información EDI (comercio electrónico), manejo de O.C.
Mediante el operador Carvajal, estos sistemas son los encargados de administrar
todo el proceso en la cadena de abastecimiento en la empresa comenzado con las
órdenes de compra a proveedores y las ordenes de pedido desde clientes, hasta
llegar a el área logística se encarga de realizar todo el procedimiento
necesario para recibir, almacenar, alistar y despachar los pedidos en las
fechas establecidas, bien sea con cita previa o por tren de entrega.

Sistemas de medición de los procesos.

Los procesos de la cadena de abastecimiento son medidos por informes
mensuales de ventas y gastos, indicadores de entregas perfectas,
pérdidas, tiempos de entrega y satisfacción del cliente dichos informes los
debe realizar el jefe de cada área y deben ser presentados semanalmente a la
junta directiva.

INFORME EJECUTIVO.

SPECTRUM BRANDS®, es un grupo americano de marcas de gran

consumo con una facturación de más de 5 billones de dólares, con presencia en
160 países alrededor del mundo, constituyendo así una red de más 15.500
empleados en 50 oficinas.
La compañía es proveedor líder en pilas de consumo, cerraduras residenciales,
productos de cuidado personal, pequeños aparatos electrodomésticos,
alimentación y cuidado animal, insecticidas, repelentes y productos para
cuidado del vehículo.
MISION: La misión de nuestra empresa es la creciente creación de
valor, logrado un destacado retorno de las inversiones, superior al costo del
capital empleado. En nuestro negocio de Productos o pequeños aparatos
electrónicos buscamos mejorar la calidad de vida de los consumidores y el
progreso de nuestra gente. Buscamos el crecimiento rentable con marcas
líderes, servicio superior y una excelente distribución nacional e
internacional. Gestionamos nuestras actividades comprometidos con el
desarrollo sostenible; con el mejoramiento del Talento Humano; innovación
sobresaliente y un comportamiento corporativo ejemplar.
VISION: Juntos lograremos triplicar nuestro negocio de con la
comercialización de nuestros productos, proporcionando calidad de vida al
consumidor con productos que harán más fácil su día a día en el hogar y en el
cuidado persona, el cual busca siempre saciar la necesidad de la practicidad
siempre preservando el medio ambiente, gestionar de manera responsable la
cadena de valor y a través de la cual se trabaja por un abastecimiento
responsable.
Valores. Valoramos a las personas, la seguridad de nuestros
colaboradores va por delante. Seguimos nuestra regla de oro tratándonos
con respeto, justicia, confianza y afecto. Todos tenemos potencial:
fomentamos el desarrollo integral de nuestros colaboradores. La diversidad
nos enriquece, la inclusión nos fortalece.
Somos una comunidad somos una misma empresa global en cualquier
lugar, nos apasiona lo que hacemos, y se nota, colaboramos para romper silos.
Hacemos el trabajo divertido y celebramos nuestros logros.
Conseguimos resultados Pensamos como dueños, cuidando el hoy y el mañana.
Empoderamos, pedimos y rendimos cuentas.
Somos ágiles descubriendo y capturando oportunidades, competimos y ganamos
somos un equipo con ganas, garra y hambre de ser los N°1 en
nuestros productos, nunca satisfecho y con sentido de urgencia.
El consumidor es nuestro jefe, el cliente es nuestro socio. Construimos
y cultivamos marcas que conectan con los consumidores. Somos
operadores eficaces. Dominan nuestro oficio, ejecutando con precisión y
excelencia. No aceptamos el desperdicio ni el gasto innecesario. Mejoramos y
aprendemos todos los días. Valoramos la simplicidad y adoptamos nuevas
tecnologías.
Actuamos con integridad Pensamos, decidimos y hacemos lo correcto. Actuamos
siempre cuidando el interés del Equipo. Transcendemos y permanecemos
en el tiempo La rentabilidad es el oxígeno de la empresa. Buscamos liderar el
mercado, anticipando y adaptándonos al cambio.
Políticas.
 Buscamos el desarrollo integral de las personas.
 Nos comunicamos positivamente con nuestra Gente, con nuestros
Clientes, Proveedores y los miembros de la compañía en general.
 Enfatizamos en las políticas y procedimientos.
 Establecemos objetivos desafiantes.
 Trabajamos en equipo.
 Promovemos el compromiso con el trabajo y con la compañía.
 Utilizamos y motivamos el uso de la tecnología.
 Delegamos y hacemos seguimiento porque confiamos en nuestros
colaboradores.
 Valoramos la conciencia en gastos, costos y rentabilidad.

Descripción gráfica y textual de la cadena de abastecimiento, y los actores que

la conforman. Los actores de la cadena de abastecimiento son con:
Proveedores: Tiene el 15 % de los proveedores en Colombia y maneja un 85%
de importaciones.
Transporte internacional: SPB desplaza producto terminado a Venezuela y
Ecuador esto lo realiza mediante empresas tercer izadas que tienen un gran
conocimiento en la exportación.
Centros de distribución: Está ubicado en Cali Valle del Cauca por su
Cercanía al puerto de Buenaventura.
Transporte nacional: El movimiento de mercancía la realizan con flota propia
del O.L. y esta se desplaza a lo largo del país.
Detallista: Tiendas, supermercados, almacenes de cadena.
Procesos desarrollados en cada eslabón de la cadena de suministro con la
descripción de equipos, materiales y herramientas.
Compras: El área de compras analiza lo que se tenga en las bodegas del O.L.
realiza pedidos y negociaciones a proveedores para abastecer cada una de
sus puntos de venta, estos datos lo sacan de los sistemas de información
existentes.
Almacenamiento: En el CEDI de distribución se recibe, revisa e ingresa la
mercancía para realizar el picking de la mercancía por punto de venta para
realizar la entrega a los transportadores.
Transporte: Se realiza la revisión de cada tique y revisión contra factura del
producto terminado, como el transporte es propio se realiza la
entrega según rutero y negociación sobre el tren de Entrega, teniendo en
cuenta las de citas de entrega.
Ventas: El área de ventas se encarga es de visitar a los clientes y enviar la
información desde su sistema para realizar las ordenes de producción teniendo
siempre presente el sell in sell out.

Técnicas de almacenamiento. El almacenamiento en el CEDI de Colombia se

realiza en Racks por ubicación de almacenamiento
El alistamiento de pedidos en la empresa empieza se realiza con el sistema
WMS del O.L. el jefe de Turno realiza el ingreso de la mercancía de la planta y
el sistema de acuerdo a lo ingresado realiza la distribución según mapeo del
sistema mediante el FIFO que este lleva y de este asigna las tareas para
realizar picking, el analista de facturación realizar las facturas, Después de que
el picking está listo se procede a certificar y realizar una auditoría de las
mercancías y las cantidades de las mismas
Técnicas de despachos. El conductor con el auxiliar de ruta realiza la revisión
contra el albarán las facturas de cada punto de venta que salen desde
el sistema, si hay novedades son reportadas al líder de turno los vehículos
deben salir a reparto antes de la 6:00 am o según la hora que sea requerido.
Sistema de distribución. El sistema de distribución se encuentra
seccionado por Zonas, las cuales se visitan dependiendo de la cantidad de
clientes y de mercancía que sale facturada cada vehículo se estima según la
capacidad de estos.
Plan de compras, producción y ventas. La empresa realiza un pronóstico de
ventas en el cual incluye historiales de los años anteriores, se
gestiona el stock, realiza un estudio de la demanda y como se viene
comportando el mercado para de esta manera realizar un plan de compras con
al menos 4 meses de anticipación de cada SKU de los cuales se tiene presente
los productos GOLD esto es realizado mensualmente.
Presupuestos. El presupuesto de la compañía se basa en un modelo en el cual
las ganancias que recibe la compañía durante el transcurso del año son el
sustento de la misma y sus accionistas.
Indicadores de gestión o KPI por áreas.
Indicadores del área de logística:
 Cantidad de Entregas perfectas. - Cantidad en devoluciones - Gestión
de stock.
 Gestión de SKU
Indicadores del área ventas:
 Ventas mensuales.
 Ventas semanales.
 Campañas de publicidad al mes.
 Asistencia a eventos.