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  • Fichero de Role Play

    Cargado por

    KAROLINE ESTHEFANY PACHERREZ MARTINEZ
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    Este documento presenta un reporte de role play de una clase. Incluye el nombre de una estudiante, Griselda Rojas, la cantidad de role plays de venta que realizó (1) y la fecha en que ocurrió (8/7/2023). También incluye una tabla de evaluación que muestra los puntajes obtenidos por Griselda Rojas en diferentes categorías de habilidades durante el role play de venta y su resultado final que fue aprobado con un 62%.

    Descripción original:

    Título original

    Fichero de Role Play (2)

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    © © All Rights Reserved

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    Fichero de Role Play

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    de 6

    REPORTE DE ROLE PLAY - AULA

    N°
    APELLIDOS Y NOMBRES AUDIO FECHA
    ACCIONES

    GRISELDA ROJAS VENTA 1 8/7/2023


    GRISELDA ROJAS NO VENTA 0
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    Correcta

    D
    Presentación /
    Glosa Obligatoria

    D
    Sondeo

    B Características del
    Producto

    No presenta
    Errores Criticos
    NA

    para el Servicio

    Capacidad de
    B

    Argumentación /
    Resolución

    Tratamiento de
    A

    Objeciones o
    Dudas
    ROLE PLAY 1

    Cierre

    Excelencia
    NA

    Telefónica
    Lectura de

    A
    NA
    Contrato

    Habilidades en
    Manejo de

    NA
    Aplicativos

    RESULTADO
    62%
    APROBADO
    UMBRAL 60%

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