“CASO PRÁCTICO DE ANÁLISIS CRÍTICO

EN LA GESTIÓN DE RR HH”

INTEGRANTES
Burgos Saavedra Valeria Nathaly

Campos Rutti Linda Jhuvaly

Bedon Estrada Yostin Samir

Belluz Garnelo Silvana Melany

Cautin Sanchez Jose David

Cervantes Garcia Lenin Rommel

Vera Nieto Raúl Juan Carlos

Profesora:
-Joanes del Carmen Benott

2023
 INTRODUCCION
Tras la llegada del nuevo coronavirus al país y debido a su rápida propagación, el
gobierno de turno tuvo que declarar el estado de emergencia y cuarentena a nivel
nacional con el fin de salvaguardar la salud de los peruanos con el Decreto Supremo
044-2020-PCM. estas acciones generadas por el gobierno paralizaron todo el país.
Desde que el COVID -19 llego al Perú, el estado junto con sus ministerios ha sacado
diversas resoluciones con el fin de reactivar la economía. Las empresas del sector
público y privado tuvieron que adaptarse a las nuevas medidas impuestas por el
gobierno central a través de sus áreas de recursos humanos, tuvieron que adecuar
nuevos procedimientos y modificar sus políticas para evitar que los sus trabajadores
se infectaran tanto dentro como fuera del lugar de trabajo
Medidas de prevención

 Lavado de manos
 Uso obligatorio de mascarilla
 Distanciamiento social
 Evitar las reuniones familiares y aglomeración

De igual manera se aplicaron nuevas estrategias y planes para las personas

independientes. Las actividades previstas se tuvieron que coordinarse de forma
remota (virtualmente) debido a la situación del COVID-19. Eso significo que se tuvo
que impartir conferencias y capacitación a través de transmisiones en vivo en
plataformas virtuales, Webinars, videos cortos, comunicación estratégica efectiva. Esta
nueva forma de trabajo traerá consigo nuevos desafíos para todos.
“Juan Carlos Castro Pinto director general de Recursos Humanos del Ministerio del
Ambiente”
Considero tres aspectos:

 Que el trabajo remoto es la única manera de proteger la vida de los empleados

y sus familias.
 Brindar las facilidades técnicas y logísticas para los servidores mediante la
introducción de sistemas informáticos dentro de la empresa, dando paso a la
era digital. Y proporcionar material mobiliario adecuado para el desarrollo
funcional en el hogar.
 El liderazgo gerencial debe estar reflejado en los planes de trabajo
organizacionales y de equipos, y la capacidad de adaptarse a esta nueva forma
de comunicarse virtualmente.

Ministerio del Ambiente (diciembre 2021) Gestión de recursos humanos en el marco de

la pandemia por la COVID-19 – Primera Edición -
https://sinia.minam.gob.pe/documentos/gestion-recursos-humanos-marco-pandemia-
covid-19
Medidas innovadoras que se han implementado la gestión de recursos humanos en
tiempos de pandemia.

(Ministerio del AmbienteOficina General de Recursos Humanos, 2021)

Acciones positivas que la pandemia Covid-19 ha generado en la Gestión de RR HH en
empresas e instituciones en el Perú:

 Mensaje de la empresa desarrollado por la alta dirección: La pandemia ha

impulsado a las empresas a comunicar con mayor transparencia la posición de
la empresa ante situaciones claves. Esto refleja preocupaciones genuinas y
que la organización está preparada para abordarlas. El hecho de que el
remitente del mensaje sea un alto ejecutivo tiene más impacto y la empresa se
asegura de tener más influencia con su audiencia. El campo de la
comunicación puede estar en la comunicación aliada, mientras RR.HH. lidera la
gestión.
 Promoción de métodos ágiles: La
implementación de métodos ágiles se ha
vuelto más relevante durante la pandemia.
Se crea reuniones virtuales diarias de 10
a 15 minutos donde todos presenten el
progreso del día anterior y organicen las
tareas y expectativas del día. También,
puede trabajar en prototipos inacabados que hacen referencia a entregables en
"versiones borrador" para ajustarlos inmediatamente, en lugar de esperar hasta
esta semana/dos semanas o fin de mes para comentar sobre los entregables
finales. Finalmente, también se puede trabajar en sprints o fases, que permiten
mejorar tu concentración y ajustar gradualmente tus resultados.
 Facilitar el trabajo remoto con pautas recomendadas: RR.HH. puede
desarrollar y compartir un conjunto de actividades que se pueden implementar
en casa para aumentar la productividad: gestión del tiempo, procesamiento
espacial (iluminación, ventilación, ergonomía), mejor uso de los recursos
tecnológicos, y estrategias para afrontar posibles distracciones u otras
responsabilidades familiares, etc. Proporcionar orientación específica para el
trabajo remoto puede ser muy beneficioso.
 Información recopilada: Dado que las organizaciones tienen diferentes grupos
de trabajo, es esencial recopilar información sobre todos los empleados.
Recursos humanos juega un papel importante como punto de contacto de
todos los empleados, tanto para recibir consultas como para dar respuestas.
Una sugerencia útil podría ser crear una tarjeta de preguntas frecuentes y sus
respuestas correspondientes. Esto podría abordar aspectos relacionados con
 la discapacidad, horario de trabajo, medidas para flexibilizar el trabajo, posible
reducción de jornada, etc.
 Identificación de canales de comunicación
efectivos: Aunque el correo electrónico suele
ser el método más común y formal, pero no
siempre es el más efectivo. La pandemia ha
llevado a la exploración creativas de
comunicación. Por ejemplo: vídeos cortos
con información específica, imágenes de
lectura más rápida, uso de la intranet para
publicar iniciativas y recomendaciones de la
empresa.

Acciones negativas que la pandemia Covid-19 ha generado en la Gestión de RR HH

en empresas e instituciones en el Perú:

 Impacto en la salud mental de los colaboradores: La pandemia ha afectado

enormemente la salud mental de los empleados. Los trastornos de ansiedad,
los ataques de pánico y otros problemas relacionados han aumentado en el
personal, lo que ha resultado un aumento de la ansiedad e inestabilidad en el
equipo. En este contexto, los departamentos de RRHH deben proporcionar un
fuerte apoyo a los profesionales, ofreciendo consejos sobre cómo cuidar la
salud mental y reducir el estrés innecesario en el entorno laboral. La empatía y
la comprensión son esenciales para preservar la salud psicológica de los
colaboradores.
 C
a
m
b
i
o
s

en el reclutamiento y la selección: El
 reclutamiento y selección es uno de los
procesos de RRHH más afectados
durante la pandemia. Esto se debe a que
el proceso de selección no puede
detenerse ante las necesidades de la
empresa. En este caso, la tecnología se
ha convertido en una herramienta
fundamental. El uso de software que
permita videoconferencias, envío de
documentos digitales y pruebas en línea
ha sido esencial para mantener eficiente el
proceso en tiempos de crisis.
 Retroalimentación: La distancia física entre los equipos hace que este
significado sea aún más claro. Los contribuyentes deben comprender que su
trabajo es visto y reconocido. Asimismo, será un puente que una a directivos y
profesionales. Es crucial no dejar en suspenso las revisiones y ajustar las
herramientas estratégicas para mejorar la productividad y el desempeño del
personal, incluso durante la pandemia.
 Tendencias irreversibles: Durante la epidemia, muchas empresas afrontaron
graves crisis económicas. Esto se traduce en reducción de ventas, pérdida de
clientes, etc. Una solución para equilibrar la despensa es despedir a algunos
socios. En última instancia, el ahorro de costos afecta a las personas y no es
un proceso fácil. Por lo tanto, RR.HH. debería implementar todas las medidas
para implementar un despido responsable (alojamiento, beneficios a largo
plazo, etc.), porque es difícil para muchas personas. También, vale la pena
tener en cuenta que las renuncias deben hacerse con respeto y buscar siempre
la transparencia.
 Aumento en el número de
dimisiones: En respuesta a las
crisis económicas causadas
por la pandemia, muchas
empresas se vieron obligadas
a reducir sus plantillas. Esto
generó un aumento en las
renuncias debido a la inseguridad laboral. De esa manera, se considera que
RRHH debe implementar medidas para facilitar despidos responsables,
proporcionando apoyo en la transición, ofreciendo beneficios a largo plazo y
manteniendo una comunicación transparente y respetuosa con los empleados
que se ven afectados por esta situación.

Conclusiones
La pandemia de Covid-19 ha tenido un impacto significativo en la gestión de
RRHH en empresas e instituciones en el Perú. Se han identificado acciones
positivas, como la mejora en la comunicación, la promoción de métodos ágiles
y la implementación del trabajo remoto, que han permitido a las organizaciones
adaptarse a las circunstancias cambiantes. Sin embargo, también se han
presentado desafíos, como el impacto en la salud mental de los empleados,
cambios en el reclutamiento y la selección, y un aumento en las renuncias.
Para abordar estos desafíos y capitalizar las oportunidades, es esencial que
RRHH siga siendo un agente proactivo en la organización. La formación en
habilidades digitales, la promoción de la salud mental, la comunicación efectiva
y la flexibilidad laboral son aspectos clave que deben tenerse en cuenta en la
gestión de RRHH. Es importante que RRHH brinde apoyo y soluciones para
abordar estos desafíos de manera efectiva. En última instancia, la pandemia ha
acelerado la adopción de prácticas y enfoques más ágiles en la gestión de
RRHH, lo que puede resultar en una mayor eficiencia y adaptabilidad en el
futuro. La resiliencia y la capacidad de adaptación son cualidades valiosas que
las empresas e instituciones deben cultivar para enfrentar desafíos futuros de
manera efectiva.