Material Comercial - Satelital

Formación, Inducción y Monitoreo

Octubre 2022
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Campaña/Oferta

PAQUETES

 Cuenta Express (09), • Comisión de mantenimiento mensual bonificado 100%

 Cuenta Plus Gold (01), durante 6 meses, luego abona la comisión vigente.
 Cuenta Full (07),
 Cuenta Premium (08), • Pasados los 6 meses, los paquetes de alto valor (08 y 04)
 Cuenta Premium World (04. podrán ser bonificados por la campaña saldos medios

CAMPAÑAS

 Saldos medios.
 Nóminas – Trae tu sueldo
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Campaña saldos medios para cuentas Premium (08) y Premium World (04)

Bonificación:
Cuenta Premium - PQ08:
100% de bonif con Saldos Medios desde $80.000
Cuenta Premium World- PQ04:
100% de bonif con Saldos Medios desde $110.000

¿Cómo aplica la bonificación?

Mensualmente, se calcula el saldo promedio en cuentas monetarias. Computan los saldos en:
 Caja de Ahorro Pesos: cuenta que se da de alta junto con el PQ.
 Cuenta Corriente pesos: cuenta vinculada al Paquete.
 La campaña es por un año.

¿Cómo aplica la devolución?

Si el cliente cumple con los saldos medios, se realiza la devolución de la comisión de mantenimiento del
paquete dentro de los 7 días hábiles del mes. Si el cliente mantiene saldos inferiores en algún mes, abona
la comisión vigente del paquete pero no pierde la campaña. Si recupera los saldos medios, vuelve a
acceder a la bonificación.
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Campaña Nóminas

¿En que consiste la campaña?

Es una campaña que sirve como facilitador para adquisición de nuevas nóminas. Obsequiamos
bonificación y millas a los individuos que pasan su sueldo a BBVA.

¿Cuánto tardan en acreditarse las millas?

Hasta 90 días hábiles.

¿Cuál es el regalo de bienvenida?

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GLOSARIO

 CA: Caja de ahorro.

 CC: Cuenta corriente.
 TJ/TC: Tarjeta de crédito.
 TD: Tarjeta de débito.
 AFF: Afinidades.
 AD: Adicionales.
 GO: Ex Francés Go.
 PQ/Paquetes: Cuenta
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INTRODUCCIÓN

Tarjeta de Crédito Abona la comisión de TC

anual y mensual
CLIENTE
Cuenta Abona una única comisión mensual

En esta campaña vendemos cuentas

(paquetes de productos)
Entonces ¿Para qué me sirve a nivel comercial estar al tanto de las diferencias mencionadas
anteriormente entre una Tarjeta de crédito suelta y una Cuenta?
 Para tener mayores argumentos al rebatir las objeciones del cliente.
 Si el cliente nos dice que esta interesado en la Tarjeta de Crédito pero no así en una Cuenta Corriente, podemos hacer
referencia a los costos que pagaría si tuviera la tarjeta suelta y fijándonos en la Tabla de Comisiones ver cuanto pagaría
de comisión anual y mensual y compararlo con la comisión mensual del paquete.
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TARJETA DE CRÉDITO

Es un medio de pago que permite:

• Compras de productos o servicios en comercios.

• Pago de impuestos o servicios.
• Retirar dinero de los cajeros autorizados.

INTERNACIONAL GOLD PLATINUM SIGNATURE

INTERNACIONAL GOLD PLATINUM BLACK

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NOCIONES GENERALES

LÍMITE DE  Es el monto máximo en pesos o dólares que están para realizar compras.
 El límite es único por cuenta (se comparte con las adicionales).
CRÉDITO  Es unificado es cuotas o un pago.

 La TC tiene un pago mínimo y total, con el mínimo el cliente no se atrasa en el

PAGO MÍNIMO pago (aunque le genera intereses por no pagar el total).

 La TC tiene una fecha de cierre y otra de vencimiento.

PERÍODO

 Del plástico: Se renueva automáticamente a los 5 años (no genera comisión).

VIGENCIA  Del servicio: Las TC (no Incluido en la cuenta) tienen una comisión anual que
se cobra en el mes 12 – de inicio del contrato. Siempre se renovarán en forma
automática salvo que medie una comunicación formal en contrario. Tiempo
para comunicarla:
 Visa: 60 días antes de la fecha de vencimiento
 MasterCard: 90 días antes de la fecha de vencimiento
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NOCIONES GENERALES

 Banca Online: este canal permite al cliente realizar un pago al día o bien
FORMA DE PAGO modificar el importe de pago al vencimiento.
 Por débito automático en una cuenta monetaria del BBVA. En este caso el
cliente determina al momento de solicitar esta modalidad de pago, si desea que
se le debite el Pago Mínimo o el Pago Total.
 Por terminales de autoservicio, cajeros automáticos, a través de Línea BBVA, o
Receptoras de Depósitos y Pagos.
 Pagomiscuentas.com.
 Pago Fácil (Visa y MC)
 APP BBVA AR / GO.

 VISA:
CARTERA  Cartera 01: cierra el último jueves del mes.
 Cartera 02: cierra el tercer jueves del mes.
 Cartera 03: cierra el segundo jueves del mes.
 Cartera 04: cierra el primer jueves del mes.
 MASTERCARD:
 Cartera 11: cierra el tercer jueves del mes.
 Cartera 12: cierra el último jueves del mes.
 Cartera 13: cierra el primero jueves del mes.
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NOCIONES GENERALES
 Puede ser en $, U$S, €.
CAJA DE AHORRO  Por disposición del BCRA las CA $ están bonificadas y no pueden pertenecer a la
cuenta. Salvo que el cliente no lo desee se dan de alta con los Paquetes.

 Puede tener acuerdo de descubierto o no (Según cuenta)

CUENTA  El instrumento para retirar fondos es el cheque o tarjeta de débito.
CORRIENTE  En caso de poseer acuerdo y tener activa la compensación automática si hay
un cobro pendiente y no hay saldo en la CA$ buscará el importe en la CC.
 Todos los débitos y créditos están gravados por el impuesto ley.

 Es la autorización que el Banco otorga al titular de la Cuenta corriente para

ACUERDO utilizar un saldo mayor al disponible.
DESCUBIERTO  En caso de utilizarlo, la cuenta tendrá saldo deudor.
 Sobregiro o Exceso: es la generación de saldo deudor por encima del
descubierto autorizado o el disponible (en caso de no tener acuerdo).

AFINIDADES  Boca, River, Peugeot (se solicitan luego del alta y tienen comisión mensual)

COMISIONES  Se abona a mes vencido, se debita de la Tarjeta de Crédito Visa.

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COMPOSICIÓN DE PAQUETES

ACLARACIÓN:
Según Comunicación A7105 de
BCRA no se realizaron
aperturas de CA dólares y euros
entre el 16/09/2020 y el
03/11/2020.
Las altas de paquetes se
realizan sin la apertura de CA
dólares y euros.
Si el cliente quisiera abrir
cuenta en moneda extranjera
podrá hacer el trámite por
sucursal y luego vincularla al
paquete para tenerla
bonificada.

(*) Cuenta Full (07) Cuenta Premium (08) y Cuenta Premium World (04) , ofrecen Cuenta Custodia (opcional).
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COMISIONES MENSUALES

Para poder verificar las comisiones actuales se debe ingresar al siguiente link:

https://www.bbva.com.ar/personas/tabla-de-comisiones.html

-Click en la tabla “individuos”

- En caso de aumento de comisiones las mismas se observarán dentro de la tabla
de comisiones.
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BBVA GO

¿Qué es GO?

Es una plataforma digital conformada por una aplicación para smartphones Android e iPhone,
con los beneficios, descuentos, sorteos, preventas y experiencias de BBVA.
https://www.youtube.com/watch?v=AhtZ-qzzccE

¿Qué hacer para acceder?

• Desde el store de aplicaciones del celular hay que descargar la aplicación.

• Cada persona que quiera acceder a los descuentos de GO debe registrarse en la APP.
• Esta plataforma nuclea los beneficios disponibles, por ejemplo sorteos, descuentos, etc.
• Todos pueden tener GO, incluso los no clientes (estos no tendrán descuentos con nuestras
tarjetas de crédito pero podrán utilizar cupones de descuento).
• Cuando utilizamos GO como potenciador de las ventas es importante aclarar que el cliente debe
consultar las condiciones y legales del beneficio que quiera acceder.
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BBVA GO

GO Shop

• Es una solución e-commerce que se incorpora a la versión mobile de GO de BBVA, mediante la

cual se podrá adquirir diferentes servicios y productos a un precio diferencial con descuentos
exclusivos.
• Hay que tener la última versión instalada de GO en el celular e ingresar al apartado “Comprá en
el Shop”.
• Hay múltiples productos con descuentos exclusivos.

• Más información sobre GO Shop: https://www.bbva.com.ar/personas/servicios-digitales/bbva-

go/go-shop.html
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Desde Enero 2021 hay un nuevo programa de fidelización y

beneficios para todos nuestros clientes

PROGRAMA
DE PUNTOS

PARA TODOS LOS PAQUETES.

PARA TARJETAS DE CRÉDITO
SUELTAS.

PROGRAMA DE PUNTOS BBVA
Puntos a tener en cuenta…
Migración Automática
El cliente no tiene que hacer
nada. Comenzará a sumar
puntos con los consumos de
manera automática
Vencimiento puntos
36 meses (3 años)
de vigencia de los puntos
desde la acreditación.
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PROGRAMA
DE PUNTOS
Acumulación Sin costo Más fácil Acreditación puntos
Las comisiones de adhesión y
Con tarjetas de crédito mantenimiento anual del Detalle de puntos y canjes Se acreditan a las 10 días
1 USD = 1 Punto. programa se encuentran desde nuestros canales. hábiles luego del cierre de la
Suman compras del titular, bonificadas hasta el Banca Online tarjeta de crédito
adicional y servicios adheridos 31/12/2022 (próximamente GO y BBVA Móvil)
Eliminación de puntos ¡Nuevos Canjes! Canje por turismo Consumos que
acumulan puntos
- Compras en $ y USD
- Débitos Automáticos
Se eliminarán puntos por: Estamos trabajando en Plataforma de viajes propia
experiencias de canje que - No acumulan: compras con
TC 12 meses sin consumo integrada con Despegar.
Mora en TC mayor 90 días van a sorprender “Planes Ahora” / adelantos
Baja de prod o fallecimiento en efectivo
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¿Qué puedo hacer con mis puntos?

Mejores y más opciones que LATAM Pass

Plataforma de turismo
1° opción propia integrada con:
Mejor precio en puntos que la competencia
de canje
(Desde Enero Posibilidad de canje Puntos+Pesos
2021)
la agencia de viajes más grande de América...
Acceso a promos y financiación

VUELOS ACTIVIDADES
VUELOS NACIONALES PAQUETES HOTELES ESCAPADAS
INTERNACIONALES

Desde 4.000 puntos Desde 10.000 puntos Desde 20.000 puntos Desde 2.000 puntos Desde 8.000 puntos Desde 500 puntos
ida y vuelta ida y vuelta
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AFINIDADES: PEUGEOT

Si el cliente quiere acceder a esta afinidad puede hacerlo.

¿Cómo hacerlo? En Línea BBVA o sucursal.
Requisitos: tener un tarjeta de crédito Visa o Visa LatamPass.
Comisión (Se debitara de la tarjeta de crédito): $45+IVA Mensuales.

Solo por tener la tarjeta BBVA PEUGEOT y realizar la adhesión al Programa está participando de sorteo para:

 10% de descuento en el servicio de mantenimiento en la red Peugeot. (Ver Topes de Reintegro).

 Sorteos de bicicletas Peugeot
 Sorteos de acceso preferencial en eventos de tenis
 Sorteo de invitaciones a espectáculos que auspicie la marca

*CONTROLAR EN https://www.tarjetapeugeot.com.ar/ LOS BENEFICIOS ACTUALIZADOS!!!!!!!

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AFINIDAD: RIVER

Si el cliente quiere acceder a esta afinidad puede hacerlo.

¿Cómo hacerlo? En Línea BBVA o sucursal.
Requisitos: tener un tarjeta de crédito Visa o Visa Latam Pass.
Comisión (Se debitara de la tarjeta de crédito): $199,65 (IVA Incluido) Mensuales
para socios y no socios.*

Solo por tener la tarjeta BBVA RIVER y realizar la adhesión al Programa está participando de sorteo para:
• Foto en cancha en la previa del partido.
• Visita a Entrenamiento.
• Plateas para partidos de local en el Estadio Monumental.

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•

*CONTROLAR EN https://www.bbva.com.ar/personas/productos/tarjetas/credito/tarjeta-river.html LAS COMISIONES ACTUALIZADAS

**CONTROLAR EN https://www.tarjetariver.com/ LOS BENEFICIOS ACTUALIZADOS
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XENEIZE
Si el cliente quiere acceder a esta afinidad puede hacerlo.
¿Cómo hacerlo? En Línea BBVA o sucursal.
Requisitos: tener un tarjeta de crédito Visa o Visa Latam Pass.
Comisión mensual (Se debitara de la tarjeta de crédito): Socio activo $57 +IVA;
Resto (socio adherente, hincha, etc.) $83 +IVA.

Experiencias para socios, socios adherentes y no socios:

• Foto en cancha.
• Patear un gol de media cancha.
• Visitar un entrenamiento del plantel profesional.
• Jugar en el estadio.
• Sorteo de camisetas oficiales.
• Sorteo de tickets para partidos de local.

Promociones (los % y descuentos son a modo de ejemplo*):

• 10% de descuento y Cuotas sin interés en la renovación de Abonos de Plateas del CABJ.
• 20% de descuento en la adhesión al débito automático de la cuota social y la cuota del socio adherente.

*CONTROLAR EN https://www.tarjetaxeneize.com.ar/ LOS BENEFICIOS ACTUALIZADOS!!!!!!!

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AFINIDADES: ACLARACIONES

BBVA Peugeot
El cliente lo podrá solicitar
BBVA River llamando a Línea BBVA. No son
compatibles entre sí.
BBVA Xeneize
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CLIENTES PREMIUM Y PREMIUM WORLD

¿Qué implica ser cliente Premium o Premium World?

Estos clientes tienen beneficios exclusivos en GO, porcentaje de acumulación extra en el programa
de puntos BBVA, tasas diferenciales, atención prioritaria en sucursales, asistencia de un ejecutivo
personal y una línea BBVA especial.
Todos los servicios están pensados para crear experiencias de valor para el cliente.
Composición de la cuenta

La Cuenta Premium está compuesta por Visa Platinum, MasterCard Platinum, cuenta corriente con
acuerdo, CA en euros, CA en dólares (estas últimas actualmente no se abren con el PQ pero están
bonificadas). También posee una CA $ que si bien no es parte del paquete forma parte del grupo de
compensación.

La Cuenta Premium World está compuesta por Visa Signature, MasterCard Black, cuenta corriente
con acuerdo, CA en euros, CA en dólares (estas últimas actualmente no se abren con el PQ pero
están bonificadas). También posee una CA $ que si bien no es parte del paquete forma parte del
grupo de compensación.
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CLIENTES PREMIUM Y PREMIUM WORLD

Cuenta Premium y sus beneficios

ASISTENCIA AL VIAJERO
Los clientes con tarjetas Platinum cuentan con el servicio de asistencia al viajero, éste es brindado
por la marca (Visa/MC). La asistencia alcanza al titular de la tarjeta, sus adicionales y grupo familiar
(consultar en las condiciones cómo se compone el grupo familiar). Debemos consultar esta
información en la página antes de informarla al cliente.

Para más información sobre esto:

https://www.visa.com.ar/tu-visa/encontra-tu-tarjeta/credito/visa-platinum.html
https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-
platinum.html

PROGRAMA DE PUNTOS BBVA: BENEFICIOS

 5% de puntos extra por consumos con tarjetas de crédito BBVA
(Beneficio vigente a partir de Diciembre 2021)
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CLIENTES PREMIUM Y PREMIUM WORLD

Cuenta Premium World y sus beneficios

ASISTENCIA AL VIAJERO
Los clientes con tarjetas Signature/Black cuentan con el servicio de asistencia al viajero, éste es
brindado por la marca (Visa/MC). La asistencia alcanza al titular de la tarjeta, sus adicionales y grupo
familiar (consultar en las condiciones cómo se compone el grupo familiar). Esta información
debemos consultarla en la página antes de informarla al cliente.

Para más información sobre esto:

https://www.visa.com.ar/tu-visa/encontra-tu-tarjeta/credito/visa-signature.html
https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-
black.html

PROGRAMA DE PUNTOS BBVA: BENEFICIOS

 15% de puntos extra por tus consumos con tarjetas de crédito
BBVA (Beneficio vigente a partir de Diciembre 2021)
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CLIENTES PREMIUM Y PREMIUM WORLD

PRIORITY PASS

Los clientes con tarjetas Visa Signature cuentan con el servicio de PriorityPass, este les permite
ingresar a salones vip en aeropuertos de todo el mundo.
Los titulares y adicionales tendrán 2 pases para utilizar por año (no se acumulan, se renuevan)
Las condiciones de ingreso, horarios, etc. Son propios de la empresa por lo que los clientes deben
consultarlo en la página.

Más información: https://www.prioritypass.com/es

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CLIENTES PREMIUM Y PREMIUM WORLD

MASTERCARD AIRPORT EXPERIENCES PROVIDED BY LOUNGE KEY

Los clientes con tarjetas MasterCard Black cuentan con el servicio de Lounge Key, este les permite
ingresar a salones vip en aeropuertos de todo el mundo.
Los titulares y adicionales tendrán 2 pases para utilizar por año (no se acumulan, se renuevan)
Las condiciones de ingreso, horarios, etc. Son propios de la empresa por lo que los clientes deben
consultarlo en la página.

Más información: airport.mastercard.com

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INFORMACIÓN ÚTIL

 Tarjetas adicionales: Máximo: 9 adicionales por cada tarjeta. Edad mínima: 14 años. El cliente
puede darlas de alta por banca online o telefónicamente al 0-810-222-0000 de 9 a 19hs.

 Consultas generales: por formulario electrónico en: www.bbva.com.ar (opción Atención al

Cliente). Línea BBVA: 0-800-333-0303 opera de 7.30 a 21hs.

 Consulta de resúmenes: el cliente podrá visualizarlos a través de Banca Online.

¡Muchas Gracias!

Formación, Inducción y Monitoreo de Canales de Venta