Servicio HP BladeSystem Network
Connectivity Service
Datos técnicos
Mediante el servicio HP BladeSystem Network
Connectivity Service HP averiguará la información del
ambiente HP Blade System existente y de los equipos
de la LAN a los que está conectado. Se generará un
documento para demostrar el estado del ambiente y,
con base en ese diagnóstico, se elaborará un plan de
acción con la resolución que se implementará.
Tras la definición por parte del cliente, HP
implementará el nuevo escenario con todas las
modificaciones y ajustes de las configuraciones física y
lógica, además de proporcionar la documentación de
las configuraciones establecidas en el nuevo
ambiente.
Este servicio se limita a las plataformas HP Blade
System C3000 y HP Blade System C7000 con módulos
Ethernet (de cualquier fabricante) que funcionen en
capa 2/3.
Visión general de la solución
El servicio está disponible y puede proporcionarse de
acuerdo con las siguientes opciones:
 Opción 1: está diseñada para un ambiente con 1
Enclosure HP Blade System que funcione con la
capacidad máxima de módulos Ethernet en capa 2
o switches de capa 3, además de un número
máximo de 2 switches Ethernet de la LAN que se
conecten DIRECTAMENTE al Enclosure.
 Opción 2: está diseñada para un ambiente con
hasta 3 Enclosures HP Blade System que funcionen
con la capacidad máxima de módulos Ethernet en
capa 2 o switches de capa 3, además de número
máximo de 6 switches Ethernet de la LAN que se
conecten DIRECTAMENTE al Enclosure.
 Opción 3: está diseñada para un ambiente con
hasta 5 Enclosures HP Blade System que funcionen
con la capacidad máxima de módulos Ethernet en
capa 2 o switches de capa 3, además de número
máximo de 10 switches Ethernet de la LAN que se
conecten DIRECTAMENTE al Enclosure.
Etapas del servicio HP
Las etapas del servicio HP BladeSystem Network
Connectivity Service son las siguientes:
 Realizar una reunión para obtener
datos/información.
 Inspeccionar los equipos de red para recolectar la
información pertinente.
 Elaborar un documento con recomendaciones
basadas en las mejores prácticas aplicables y
pertinentes.
 Definir junto con el cliente las configuraciones que
se implementarán.
 Crear un plan de implementación que aborde todas
las actividades, responsabilidades y definiciones
aprobadas por el cliente.
 Aplicar todas las configuraciones en todos los
equipos previstos.
 Realizar el plan de pruebas y la validación del
ambiente.
 Documentar la información sobre la nueva
solución lógica implementada y la nueva topología
de red física.
Beneficios del servicio HP
HP BladeSystem Network Connectivity Service está
diseñado para ayudar al cliente en la comprensión de
la arquitectura Ethernet en la solución HP Blade
System. Por medio de un análisis, se identificarán
posibles problemas, limitaciones y riesgos de
indisponibilidad del ambiente.
El proceso proseguirá con la divulgación del plan de
mejoras aplicables (teniendo en cuenta las
funcionalidades de cada equipo), la definición de
nuevas configuraciones, los ajustes necesarios y la
implementación de la nueva solución de conectividad
entre el ambiente HP Blade System y la red local.
Finalmente, se generará un documento detallado con
la descripción de la nueva topología de red física y las
interconexiones entre Enclosure HP Blade System y la
red local.
Servicio HP
El servicio HP BladeSystem Network Connectivity
Service incluye los siguientes elementos:
 Documento de inventario de redes: este
documento comprende:
 La especificación de hardware/software de los
módulos Ethernet de la solución HP Blade
System y dos equipos de red local analizados
(conforme al punto 3, Descripción del servicio)
de esta propuesta.
 La especificación de versión del sistema
operativo y la configuración lógica de cada
equipo analizado (módulos Ethernet de la
solución Blade y equipos a los que se conectan
directamente).
 Documento de análisis del ambiente: este
documento tiene por objetivo demostrar el
diagnóstico del ambiente existente, indicando los
riesgos y deficiencias de interconexión entre el
ambiente HP Blade System y la red local. Con base
en las mejores prácticas, se mencionarán las
configuraciones inconsistentes y los protocolos
que puedan generar divergencias o
indisponibilidad del ambiente HP Blade System.
 Documento de propuestas y mejoras aplicables:
este documento tiene por objetivo demostrar las
alternativas y mejoras que puedan agregar valor a
la topología de red actual (de forma física o lógica)
y dar como resultado un escenario de
interconexión más seguro entre el Blade y la LAN,
con alta disponibilidad, aumento de desempeño
(ancho de banda), control de acceso e
interoperabilidad de protocolos. Además, abarca la
segmentación de red, las configuraciones lógicas y
físicas del ambiente, la explicación de las
alternativas y posibilidades recomendadas y la
lista de los beneficios que se pueden obtener
gracias a la nueva solución.
 Segmentación de red: trabajo de análisis,
definición y configuración de VLAN en
conformidad con las mejores prácticas
aplicables.
 Configuración de interfaces de capa 3:
configuración de interfaces en capa 3 (interfaz
VLAN) para el enrutamiento entre las VLAN de
los segmentos de red local.
 Administración IP: definiciones y configuración
de red de administración para los dispositivos de
red del ambiente.
 Configuración de lista de acceso: configuración
de listas de acceso para la restricción de tráfico
de la red local de acuerdo con las políticas de
seguridad (el alcance de este servicio no incluye
la definición de políticas de seguridad).
 Configuración de agregación de interfaces (capa
2): configuración de agregación de las interfaces
estática (EtherChannel/Trunk) o dinámica (LACP
-802.3ad) entre los módulos HP Blade System y
los dispositivos de la red local.
 Configuración de alta disponibilidad en capa 2:
definición y configuración del protocolo STP
(protocolo de árbol de expansión; 802.3d/s/w)
para garantizar la consistencia de configuración
respecto a los módulos HP Blade System y
los otros equipos de la red local.
 Configuración de protocolos de administración:
se efectuará la configuración de SNMP, Syslog,
NTP y TEMIP en los equipos analizados.
 Configuración de interfaces físicas: según las
necesidades de los equipos conectados, se
realizará la configuración de las interfaces
físicas de acceso (Access/Untagged), interfaces
de múltiples VLAN 802.1q (Trunk/Tagged).
 Configuración de apilamiento (Stacking): para
garantizar la mejor solución Ethernet del HP
Blade System, se efectuarán las configuraciones
de apilamiento de switches (Stacking) en caso de
que el módulo Ethernet del HP Blade System las
soporte y el cliente las defina.
 Documento final de los servicios Network Blade
Implementation: este documento tiene por
objetivo proporcionar una base de información,
incluyendo el inventario de red local analizado, la
topología física y la interconexión entre el
Enclosure HP Blade System y la red local, además
de las configuraciones, las explicaciones técnicas
para estas definiciones y el resultado del plan de
pruebas ejecutado.
Actividades
 Realizar una reunión con el propósito de obtener y
analizar datos para:
 Describir la metodología de evaluación y
demostrar el objetivo de la actividad.
 Definir los prerrequisitos para la recolección de
datos.
 Definir los procesos operacionales de
recolección de datos.
 Proporcionar recomendaciones iniciales y
parámetros operacionales para la recolección de
datos.
 Describir configuraciones especiales y
consideraciones sobre la personalización para
las herramientas.
 Analizar y recolectar datos.
 Ejecutar las actualizaciones de versión del sistema
operativo en los dispositivos según sea necesario.
 Analizar las configuraciones de los equipos de red
correspondientes.
 Presentarle al cliente el documento de enfoque
técnico, abarcando el análisis realizado, las
alternativas de mejoras aplicables y el plan de
implementación que requiere aprobación.
 Ejecutar las configuraciones en conformidad con la
aprobación del plan de implementación.
 Ejecutar el plan de pruebas, además de validar y
verificar los registros de cada equipo para
garantizar la normalidad de su operación y sus
funcionalidades.
2
 Elaborar la documentación final de Network Blade
Implementation, incluyendo toda la información
relacionada con el nuevo ambiente, el inventario
de equipos, las configuraciones implementadas, el
plan de pruebas ejecutado y un diseño para
demostrar la nueva solución de interconexión
entre HP Blade System y los dispositivos de la red
local.
Responsabilidades del Cliente
Para garantizar el éxito del servicio, el cliente deberá:
 Identificar al personal técnico que deberá
participar en las actividades o que pueda contribuir
con información relativa a la red, y garantizar que
todos participen en las reuniones y sesiones
programadas.
 Proporcionar:
 Un área de trabajo adecuada, de acuerdo con el
número de especialistas tecnicos en el local,
incluyendo mesas, sillas, teléfonos, acceso a la
red y por lo menos una (1) línea analógica para
la transmisión de datos digitales para
comunicación remota con la red de HP.
 Acceso de seguridad al ambiente físico donde se
encuentran los equipos de la red local.
 Acceso lógico a los switches de red local para los
miembros del equipo de HP.
 Acceso a especialistas que tengan conocimiento
de los servicios y las aplicaciones locales para
analizar posibilidades durante el proceso de
implementación.
 Los profesionales designados por el cliente para
las actividades y los trabajos que serán
realizados en colaboración con el equipo de HP
deberán estar disponibles para proporcionar
información y participar en reuniones siempre
que se les solicite que lo hagan.
 En cuanto el proyecto comience, su ejecución se
realizará en días/semanas corridos, a menos que
las partes (HP y el cliente) especifiquen lo
contrario de común acuerdo y por escrito. En caso
de actividades específicas, la planificación deberá
efectuarse conforme a una negociación previa de
10 (diez) días con HP.
 Una vez programado el proyecto, el cliente podrá
cancelarlo, reprogramarlo o postergarlo, sin
ningún costo, siempre que informe a HP sobre la
decisión con 20 (veinte) días de anticipación. Es
necesario comunicar la cancelación, la
reprogramación o la postergación por escrito
mediante fax o enviarla a la dirección de HP que
consta en la carta de propuesta de la declaración
de trabajo.
 Cualquier cancelación, reprogramación o
postergación del proyecto que ocurra después del
plazo de 10 (diez) días hábiles no eximirá al cliente
de sus obligaciones de pago y tendrá como
consecuencia un cargo de cancelación igual a un
50% (cincuenta por ciento) del precio total del
proyecto.
 El cliente será responsable del pago de todos los
impuestos que puedan derivar de los servicios
proporcionados.
Premisas y limitaciones
 El plazo de realización de este servicio se limita a
las actividades declaradas en este documento.
 Se establecerá una fecha de inicio del proyecto
mediante la recepción de su pedido de compra.
 HP proporciona el servicio de forma local (etapa de
obtención de información) y remota (análisis y
elaboración de informes), es decir, no todas las
actividades se llevan a cabo en el sitio del cliente.
El desplazamiento al sitio del cliente para análisis
y/o revisión siempre se efectúa de forma
previamente programada.
 Las actividades que impliquen la comunicación con
terceros serán responsabilidad del cliente.
 El cliente informará a HP sobre cualquier
procedimiento de seguridad antes del inicio de los
servicios.
 Se autorizará el acceso del personal de HP a las
instalaciones y a los lugares necesarios para
permitir la recolección de información y respaldar
las acciones mencionadas anteriormente en esta
oferta.
 El cliente facilitará el contacto con las personas
adecuadas para las entrevistas, presentaciones y
otras actividades del servicio conforme lo solicite
HP; HP realizará las entrevistas en horarios
mutuamente acordados, de acuerdo con la
disponibilidad de recursos.
 El cliente proporcionará la información solicitada
por HP antes de la entrega del servicio y de forma
oportuna para la elaboración de los proyectos y
diseños mencionados en esta oferta.
 La identificación y el análisis de la topología actual
dependen del estado de las instalaciones
existentes. Hay situaciones en que solamente se
puede efectuar la identificación correcta por medio
de la intervención en sistemas que están en
funcionamiento. HP no interfiere en sistemas
operantes y no ofrece garantía por indisponibilidad
de servicios y operación referente a sistemas
instalados y mantenidos por terceros.
 El cliente será responsable de la comunicación con
sus usuarios, y también será responsable de
informar sobre los periodos en que deberán
realizarse las actividades necesarias para la
entrega de los elementos mencionados en esta
oferta.
 El cliente tiene la responsabilidad de adquirir
licencias de software (sistema
operativo/firmware) para equipos en caso de que
sean necesarias.
 Se entregará la documentación de acuerdo con los
estándares de HP.
 La prestación de los servicios se destina a los
equipos de una única localidad.
3
 Los viajes para la ejecución de los servicios en
lugares hasta un radio de 100km del centro
principal de soporte de HP ser realizarán sin costos
adicionales. Si el lugar está ubicado a más de
100km de distancia de un centro de soporte
designado por HP, podrán cobrarse cargos
adicionales por viaje. Los cargos por viaje también
se aplicarán para cualquier lugar que requiera
pernoctar y donde no se pueda llegar en automóvil
(por ejemplo donde se deba llegar por vía aérea) o
donde haya circunstancias de viaje extraordinarias.
Exclusiones
A continuación se indican las exclusiones del servicio
Network Blade Implementation:
 Análisis y evaluación de servidores con servicios de
red (DNS, DHCP, Proxy, Radius, VPN) o equipos de
red (equilibrios, firewall, IPS, conexión
inalámbrica).
 Análisis de red WAN (MPLS/ATM/Frame-Relay) en
los operadores de telecomunicaciones.
 Evaluación y actividades en switches de red que no
sean de los fabricantes HPN (3Com, H3C y
Procurve) y/o Cisco.
 Gestión de otros componentes de software en su
ambiente, como sistemas operativos, aplicaciones
o contenido.
 Suministro de equipos (hardware) o aplicaciones
(software) para la obtención de información.
 Actualización, configuración o resolución de
problemas de hardware de servidores.
 Integración de switches con equipos distintos.
 Configuración o análisis de ambiente de SAN.
 Definición de políticas de seguridad (para cualquier
equipo/solución).
 Cualquier curso de capacitación estructurado o
formal.
 Prestación de servicios en material de
infraestructura (cableado, infraestructura
eléctrica, racks).
 Implementación de versión de sistema operativo
en equipos sin que se adquiera la respectiva
licencia de uso.
 Actualización de la documentación después de los
5 (cinco) días posteriores a la entrega del
documento final.
Finalización del trabajo
El principal objetivo será cerrar los trabajos evaluando
los resultados alcanzados y comparándolos con lo que
se propuso inicialmente. Se considerará que los
servicios fueron proporcionados y aceptados después
de las siguientes actividades:
 Entrega del documento final de los servicios.
 Firma del documento de aceptación final de los
servicios.
Si el cliente no se manifiesta dentro de los 5 (cinco)
días contados a partir de la entrega del documento de
aceptación final de los servicios, éstos se considerarán
aceptados y se facturarán automáticamente.
Actividades a realizarse
Firma del documento de aceptación de la asignación.
Responsabilidades específicas
Firma del documento de aceptación por parte de
ambos responsables (HP y el cliente).
Disposiciones generales/otras
exclusiones
 HP se reserva el derecho de cobrar, con base en el
tiempo y el material, cualquier trabajo adicional,
además y por encima del precio del paquete de
servicios, que pueda resultar del esfuerzo
necesario para cumplir con los prerrequisitos del
servicio u otros requisitos no cumplidos por el
cliente.
 HP se reserva el derecho de presupuestar
nuevamente este servicio si el cliente no programa
ni permite la prestación de servicios consiguiente
en el plazo de 90 días a partir de la fecha de la
compra.
 La capacidad de HP de prestar este servicio
depende de la cooperación integral y oportuna del
cliente con HP, así como de la precisión e
integridad de toda la información y datos que el
cliente proporcione a HP.
 El servicio se presta como un evento único y
continuo. Los ambientes que exijan varios
contratos durante un periodo mayor no se incluyen
en este servicio y están disponibles mediante un
cargo adicional.
Restricciones de uso y
divulgación de la propuesta
La información (datos) que consta en todas las hojas
de este documento constituye información
confidencial de Hewlett-Packard (en adelante
denominada “HP”).
Sin la autorización previa de HP, la información
proporcionada al cliente no puede utilizarse ni
divulgarse con otra finalidad que no sea la de evaluar
esta propuesta.
4
 Inicio de las actividades Para obtener más información
Después de la aceptación de esta propuesta, el Cliente
deberá considerar un plazo mínimo de 30 (treinta) días Para obtener más información sobre los servicios de
o, entonces, una fecha previamente establecida para HP, póngase en contacto con una nuestras oficinas de
el inicio de los servicios descritos en esta propuesta, ventas en todo el mundo o acceda a nuestro sitio web
para que HP pueda tener tiempo hábil para el inicio de en:
las actividades y establecer la relación de asociaciones
tecnológicas que eventualmente sean necesarias. Servicios HP Network:
www.hp.com/services/network
Además, los servicios se iniciarán dentro de hasta 180
días y se concluirán dentro de hasta 12 meses.
HP Networking:
www.hp.com/networking

Servicios de soporte HP:

www.hp.com/go/services

Servicios HP Care Pack:

www.hp.com/services/carepack

Conéctese
hp.com/go/getconnected

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4AA3-6782SPL, enero de 2013