CURSO:

COMPORTAMIENTO Y CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES (45327)

TEMA:
Empresa Netflix

DOCENTE:
Roxana Beatriz Gonzales Huaytahuilca
INTEGRANTES:
Marco Aldahir Santa Cruz Ovando
-Elizabeth Mercedes Julcamoro Adriano
-Juan Diego Barrenechea Atalaya
-Teresa Ruiz EspinozaLIMA - PERÚ

2022
Logo de la marca:
 ÍNDICE
1. Misión de netflix

“Prometemos a nuestros clientes un servicio estelar; a nuestros proveedores

un socio valioso; a nuestros inversionistas, las perspectivas de crecimiento
sostenido y rentable; y nuestros empleados hacen que el encanto de un gran
impacto”..
En Netflix se trabaja arduamente para brindar al cliente y a las personas que
mantienen la empresa en pie lo que merecen y un poco más, desde un servicio
de calidad hasta excelentes razones para continuar aportando al crecimiento
de la compañía y una sociedad valiosa.

2. Visión de netflix

 Convertirse en el mejor servicio de distribución global de entretenimiento, a

través de contenido original y licenciamiento”.

La empresa aspira a ser la opción número uno de personas que buscan el

mejor servicio de entretenimiento audiovisual, ofreciendo el mejor contenido
completamente original y con sus licencias en regla.

1.- frase Identidad:

See what's next” (Mira lo que viene).

2.- basado en la Historia:

La empresa fue creada el 29 de agosto de 1997 en California (Estados

Unidos) por sus fundadores Marc Randolph y Reed Hastings con la idea de
ofrecer un sistema de alquiler de películas mediante el comercio electrónico y
sin riesgo de multas.
Los usuarios alquilaban al videoclub un film de sus catálogos disponibles y al
devolverlo tenían la opción de pedir una segunda, no obstante, no fue sino
hasta que incorporaron el servicio de visualización de contenidos vía streaming
que se produjo la verdadera innovación.

A partir de ese momento la revolución Netflix fue creciendo con el paso de los
años y en el 2015 comenzó su expansión a nivel internacional. Hoy son más de
140 millones de suscriptores que tiene su plataforma y la cifra va en aumento.

3.- aprendizaje de calidad:

En Netflix se reconocen y promueven los siguientes aspectos fundamentales:

 Alto Rendimiento: Si la visión de la empresa es ofrecer el mejor

servicio de distribución global de entretenimiento, el equipo de trabajo
 debe garantizar el mejor rendimiento para asegurarles a los clientes
contenido original de alta calidad.
 Pagar el mejor sueldo a los trabajadores: Netflix se caracteriza por
brindar una excelente calidad de vida laboral y un buen sueldo es clave
para mantener esa reputación .
 Responsabilidad y Libertad: El personal es libre de aportar ideas,
talentos y habilidades que impulsen el crecimiento de la empresa, que
tiene la responsabilidad de aprovechar cada aporte para optimizar el
rendimiento laboral.
 Promociones y Desarrollo: Netflix impulsa su desarrollo mientras
construye las bases de su visión para el futuro usando herramientas
como promociones atractivas que representen una ventaja frente a la
competencia.
 Las cosas deben ponerse bajo contexto, no bajo control: Los líderes
de la compañía reconocen que priorizar poner las cosas bajo contexto
por encima de ponerlas bajo control es fundamental para promover un
ambiente de trabajo armónico donde la calidad de vida sea la adecuada.
 Débilmente acoplados, altamente alineados: De esta forma la
empresa aprovecha mejor el talento humano y se encamina hacia su
visión dando pasos en unión y con absoluta firmeza. Dentro de esta
empresa en particular se valoran las siguientes habilidades y
comportamientos.

 Aprender con entusiasmo y rápidamente

 Estar en constante búsqueda de las mejores ideas
 La honestidad. Ser conocido por la franqueza y sinceridad al estar
en desacuerdo con los demás y ser rápido para admitir una
equivocación
 Mantener la calma durante situaciones estresantes
 Saber escuchar para poder entender mejor en vez de reaccionar
rápido sin conocer la situación
 Hablar y escribir de manera concisa y elocuente
 Contar con buen juicio
 Tomar decisiones sabias
 Tratar a las personas con respeto independientemente de su
desacuerdo o estado
 Centrarse en obtener buenos resultados en vez de en el proceso
 Priorizar la búsqueda de lo que es mejor para la compañía sobre
los intereses personales o del grupo
 La curiosidad
 Entender la estrategia de mercado de Netflix y dar lo mejor de sí
para ayudar a cumplirla
4.- de orientación a los resultados:

Los principales objetivos de las operaciones se relacionan con el desenvolvimiento de

la empresa y como esta hace llegar su servicio final a los clientes mediante un buen
manejo de los procedimientos y decisiones que conlleva. Las operaciones buscan que
el servicio que se entrega sea de buena calidad y tenga un valor meritorio de acuerdo
con cómo se presenta y a cuanto se ofrece al público. Netflix busca que su todas sus
áreas y trabajadores estén en constante comunicación acerca de sus fallas, mejoras,
objetivos y el trabajo que se realiza en cada uno de sus departamentos para crear
cada vez un servicio de mejor calidad. Analizan que todo esté de acuerdo con lo
planificado y que la productividad sea elevada para tener menores costos a largo
plazo, procurando mantener su posición dentro del competitivo mercado de
plataformas streaming

5.- Dimension de orientación a las personas:

Netflix es una de las empresas que ha revolucionado el mundo de los Recursos

Humanos por su cultura organizacional, por sus valores y su forma de atraer el talento.
Una de las principales funciones de la empresa es lograr que los miembros que la
conforman apoyen al cumplimiento de sus metas u objetivos, por lo cual, es necesario
que se encuentre la cantidad exacta de los mejores empleados para cada puesto de
trabajo y que estos tengan el mejor desempeño en sus tareas asignadas para alcanzar
los fines de la empresa. En primer lugar, el departamento de los Recursos Humanos
de Netflix busca captar personal con talento y conseguir un alto grado de fidelidad de
su parte, ya que el valor de la compañía reside en sus trabajadores quienes se les
ofrece las mejores condiciones para mejorar sus vidas profesionales y personales.
Asimismo, la organización desarrolla una ventaja competitiva por el hecho de crear un
valor superior para todos los grupos.

6 .orientación a los equipos:

En Netflix se tiene como política que todo trabajador debe ser tratado por igual. Es
decir, que entre ellos no haya ninguna preferencia o rechazo y a su vez con los
gerentes, quienes no pueden minimizar o despreciar el trabajo de uno. Cumpliendo lo
establecido, se logró un ambiente laboral muy fructífero a futuro, creando fuertes
relaciones redituables, manteniendo a la gente feliz y mejorando sus desempeños
individuales y organizacionales con prácticas laborales de alto rendimiento. Netflix no
mide el desempeño de un trabajador por el número de horas que trabaja en la oficina,
sino por la capacidad de alcanzar grandes resultados. Con ello, se fomenta una
participación más activa en conjunto, el compromiso con la mejora de conocimientos,
habilidades y aptitudes y sobre todo retener a los trabajadores de calidad

7 .orientada a la innovación:

Al contratar a gente con bastante talento, experiencia e inteligencia; les dan la confianza
necesaria para que tomen iniciativa y participen directamente de la toma de decisiones, así
como que presenten sus propias sugerencias. Mientras busque beneficiar a la compañía y sea
ejecutable, se puede dar a cabo. Puede que no siempre de los resultados esperados, pero eso
forma parte también del proceso y aprendizaje que Netflix busca brindar a sus trabajadores. La
compañía aspira a tener un equipo ideal, eso no significa que no vayan a haber errores; pero si
los hay que se vuelvan una oportunidad de aprendizaje para mejorar en el desempeño y las
propuestas a futuro, e ir analizando que funciona mejor para la empresa.