INDICADORES SMART

Los indicadores son resultados en términos de logro, que se esperan de las actuaciones relacionadas con los objetivos. Una herramienta muy
útil en este caso es S.M.A.R.T que corresponde a un acrónimo formado por una serie de características que nuestro indicador debe cumplir.

Estas características corresponden a:

S M A R T
ESPECÍFICOS MEDIBLES ALCANZABLES PERTINENTES TEMPORALES

El indicador debe ser Debe ser cuantificable y
concreto y entendido de medible. Esto, nos
igual forma por los permitirá conocer si el
distintos actores del camino por el que vamos
proyecto. es el correcto o debemos
realizar modificaciones.
Nuestro indicador debe ser
ambicioso, pero realista.
Siempre debemos
considerar que un objetivo
inalcanzable es bastante
desmotivador.
Otra característica es que Finalmente, es necesario
debe ser importante para conocer en qué período se
la organización y debe quieren alcanzar los
encajar con sus objetivos objetivos para entender si
estratégicos. el indicador es el
adecuado.

Implementar un programa
de reciclaje en los 100
principales puntos de venta
del país, a través de un
centro automático de canje
de envases por descuentos
en nuestros productos.
Recolectar en el primer año
100 envases de nuestros
productos en los
supermercados para su
posterior reciclaje.
EJEMPLO
Lograr un 10% de reciclaje El objetivo debe encontrarse
el primer año. dentro de los primeros
temas de relevancia en el
análisis de la materialidad
realizado.
Reciclar 100 envases en el
primer año de
implementación del
programa creciendo un 10%
anualmente.

Referencia: Olivares, G. (2020). Indicadores SMART. [infografía]. Chile; UNAB