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Contextualización e identificación de conocimientos

Paracelsa Abadía Blandón

Ficha: 2742547 Centro de Tecnologías Agroindustriales

Fecha:26 -05-2023

Iván Vesga

Técnico-especialista
Concepto Lo que conozco Lo consultado
Un producto es un elemento con unas Un producto es aquello que se
1. Producto propiedades y un propósito específicos fabrica y se destina al mercado
que satisface una necesidad. para satisfacer una demanda. Es
un elemento planificado que
resulta luego de un proceso
productivo, el cual se pone a la
venta posteriormente.

2. Cliente Personas o entidades que se identifican Un cliente es quien adquiere los


como compradores potenciales. productos o servicios de un
negocio. Por tanto, es un
consumidor, desde la perspectiva
de la empresa. Puede tratarse de
un cliente recurrente cuando
realiza compras regulares, o un
cliente de única vez.
3. Servicio Capacidad o ayuda que tienen las El servicio es la acción que es
empresas para ofrecer sus productos y ejecutada para satisfacer una
atender a las necesidades del cliente. necesidad. Es un acto que, como
su nombre lo indica, sirve a un
propósito específico. 
4. Supermercado Es una tienda a gran tamaño en donde se Los supermercados son
comercializa variedad productos de la establecimientos comerciales de
canasta familiar y otros productos como venta, que ofrecen bienes de
electrodomésticos que los clientes consumo bajo la modalidad de
potenciales necesitan autoservicio entre los que se
encuentran alimentos, ropa,
artículos de higiene, perfumería y
limpieza.
5. Tienda Es un lugar más pequeño donde se pueden Establecimiento en el que se
adquirir algunos productos de la canasta vende cualquier tipo de producto
familiar u otro, pero de forma limitada. de consumo
6. Venta Acción donde se cierra un proceso venta de Ventas son las actividades
un producto, y se obtiene una ganancia. realizadas para incentivar
potenciales clientes a realizar una
determinada compra consiste en
el acto de negociación en el cual
una parte es el vendedor y la otra
el comprador.
7. Protocolo Pasos o reglas para seguir para un buen El protocolo es un conjunto de
orden. reglas establecidas por norma o
costumbre y que se emplean en
las relaciones personales.
Podríamos decir que es una pauta
para saber qué hacer y cómo
actuar en diferentes situaciones.
8.Mercadeo Proceso donde se estudia el mercado y el El mercadeo se refiere al conjunto
producto con el fin de saber si es útil para de actividades para promover un
las necesidades de los clientes. producto o servicio, de acuerdo
con las necesidades y expectativas
del cliente. el proceso de
estimular intencionalmente la
demanda y la compra de bienes y
servicios” a través de diferentes
estrategias. En la actualidad, y
como consecuencia directa de la
transformación digital, el
mercadeo ha evolucionado hacia
lo digital.14 mar

9.Necesidades Lo que requiere una persona o le hace impulso humano o motivación


falta, problema que necesita resolver. dirigido a satisfacer una carencia
de naturaleza variable como
alimento, agua, vivienda,
protección, afecto, seguridad, etc.
10. Mercado Lugar donde se ubican variedad de tiendas Lugar público con tiendas o
que suplen a las necesidades de los clientes puestos de venta donde se
potenciales. comercia, en especial con
alimentos y otros productos de
primera necesidad.

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