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De buurt veiliger
voor bewoners
en ondernemers

Aanpak Presentar una

criminele denuncia
jeugd
groepen
¿Y después?
Información
para víctimas
de un delito
17035-1
 1

¿Es usted víctima de un

delito?
¿Han entrado en su casa para robar, por ejemplo? ¿O
alguien le ha maltratado? Entonces puede presentar
una denuncia ante la policía neerlandesa. Con la
denuncia nos informa sobre lo que ha pasado y así
podemos iniciar una investigación.
En este folleto le explicamos cómo presentar
una denuncia. Dónde puede hacerlo. Lo que Presentar denuncia a
nosotros hacemos con su denuncia. Y todo lo través de Internet:
que quiera saber al respecto.
www.politie.nl
1. ¿Qué significa
presentar denuncia?

¿Por qué presentar denuncia?

En cuanto usted u otra persona nos comunica
que ha sido víctima de un delito, nosotros
formulamos un “atestado de denuncia”, el
documento en que usted nos pide que iniciemos
una investigación. También si no se conoce al
autor, tiene sentido presentar una denuncia,
porque así sabemos dónde y cuáles son los A veces un menor no puede o no quiere
delitos que están realizándose y podemos presentar una denuncia en persona y son sus
determinar cuál es el despliegue policial padres o sus cuidadores quienes lo hacen por él.
necesario.
¿Qué puede denunciar?
¿Quién puede presentar una denuncia? Puede presentar denuncia de cualquier delito
Todo el mundo puede presentar una denuncia de cometido en Holanda. Por ejemplo de robo, robo
un delito ante la policía. También los menores de con fractura, fraude, maltrato, violación, etc.
edad. Si quien presenta la denuncia tiene menos Algunos delitos es obligatorio denunciarlos, por
de 13 años de edad, siempre nos pondremos en ejemplo, el de secuestro. Es lo que dispone la
contacto con sus padres o cuidadores. ley. Si usted es víctima de un delito fuera de la
 C
delito? Comuníquese la
0900-8844 entonces con la policía.
¿E
2 Puede presentar 3 Tie
una denuncia.
Delito en
as
¿Es usted víctima de un Contacto con
delito? Comuníquese la policía. Información
entonces con la policía.
¿Es usted víctima?
sobre su caso
Puede presentar 0900-8844 Le pondremos al corriente
una denuncia. Tiene algunos derechos
entonces. Le informaremos acerca del desarrollo de su caso Mijn Politie
www.om.nl
a su primer contacto con la policía. Mijnwww.politie.nl
Politie
Mijn Politie www.politie.nl
www.politie.nl www.politie.nl

www.slachtofferloket.nl
0900-8844 0900-8844
www.om.nl
0900-8844
Ayuda a víctimas
Delito Delito Presentar denuncia 0900-0101
Delito ¿Es usted víctima de un
¿Es usted víctima de Contacto con • Todo el mundo puede presentar
¿Esun
usted víctima dedelito?
un Comuníquese Contacto
www.slachtofferloket.nl Contactocon con
la policía. una denuncia Información
delito? Comuníquese Información Información Proceso penal
delito? Comuníqueseentonces con la policía. la policía.
la policía. ¿Es usted víctima? • Puede presentar una denuncia sobre su caso
¿Ha sido detenido un Desarrollo de su caso,
entonces
entonces con la policía. con la policía.
Puede presentar
¿Es usted víctima? Tiene algunos derechos de distintas maneras
0900-8844 sobre su caso
sobre
Le pondremos alsu caso
corriente
Puede presentar Puede presentar una denuncia. Ayuda a víctimas ¿Es usted víctima?
Tiene algunos derechos 0900-8844 • Usted siempre consigue un Le pondremos al corriente
acerca del desarrollo de su caso
sospechoso o culpable? puede llamar a la policía o
entonces. Le informaremos 0900-8844comprobante al presentadaracerca Le pondremos al corriente Entonces el Ministerio al Ministerio Fiscal.
una denuncia.
una denuncia. 0900-0101 Tieneentonces.
algunosLederechos
informaremos
a su primer contacto con la policía.
una denuncia
del desarrollo de su caso
acerca del desarrollo de su caso Fiscal le informará sobre
entonces. Le informaremos
a su primer contacto con la policía. el juicio penal.
Proceso penal a su primer contacto con la policía. www.politie.nl
¿Ha sido detenido un Desarrollo de su caso, www.politie.nl
sospechoso o culpable? puede llamar a la policía o www.politie.nl
Entonces el Ministerio alwww.om.nl
Ministerio Fiscal.
Fiscal le www.om.nl
informará sobre
el juicio penal. Presentar denuncia
Unión Europea, tiene que presentar
www.om.nl denuncia en explicamos cuáles son las posibilidades. su caso. Si tiene preguntas sobre el desarrollo
Presentar •denuncia mencionar en ella su dirección.
Todo el mundo puede presentar
el país en cuestión. Si es víctima de un www.slachtofferloket.nl
delito en También puede llamar al +31 900 – 88 44 si del caso, puede llamar a la policía o al Ministerio
• Todo el mundo puedeunapresentar
denuncia
un estado miembro de la Uniónwww.slachtofferloket.nl
Europea, puede necesita que le ayudemos a tomar una decisión. Presentar
una denuncia
• Puede presentar unadedenuncia
denuncia
• PuedePúblico.
presentar unaYdenuncia
si se han embargado pertenencias Asistencia al presentar la denuncia
distintas maneras
presentar denuncia allí, pero si no es posible, Ayuda a víctimas • Todo
de distintas el• mundo
maneras puedeconsigue
Usted suyas,
siempre presentar
tambiénun tiene derecho a ser informado al Puede pedir la asistencia de un abogado para
Ayuda a víctimas
por ejemplo porwww.slachtofferloket.nlcasa, o por0900-0101
estar de camino a0900-0101 • Usted siempre consigue
una denuncia un
comprobante al presentadar una denuncia
respecto. presentar una denuncia. En algunos casos, la
comprobante al presentadar
presentaruna unadenuncia
tratarse de un delito grave, puede también
Proceso penal
2. Aspectos de relevancia • Puede
de distintas maneras
denuncia asistencia de un abogado es gratuita. Si quiere
Proceso
presentar la denuncia a penal
en Holanda. • Usted siempreUsted tiene
un derecho a ayuda que le ayude otra persona, por ejemplo, un
Ayuda
¿Ha sido
víctimas
¿Ha sido detenido un
detenido unsospechoso
0900-0101 Desarrollo de su caso,
o culpable?
a la hora de presentar una
Desarrollo de su caso,
puede llamar a la policía o
consigue
comprobantePara conseguir
al presentadar ayuda, consejo e información
una denuncia amigo, pariente o un asistente de
sospechoso o culpable?
¿De qué manera puede
Entoncespresentar
Entoncespuede
Fiscal leuna
el Ministerio
llamar a la policía
el Ministerio
alinformará
Ministeriosobre
Fiscal.
o
denuncia
al Ministerio Fiscal.
gratis, puede dirigirse a diferentes “Slachtofferhulp Nederland”, comuníquenoslo.
Proceso penal
denuncia? Fiscal le informará sobre
el juicio penal.
el juicio penal. organizaciones, por ejemplo “Slachtofferhulp Si eso no es posible, le explicaremos el porqué.
Antes ¿Ha
de sido
presentar
detenido la
un denuncia, sedelesuinformará
Desarrollo caso, ¿Cuáles son sus derechos? Nederland” [Ayuda a víctimas Holanda], una “Slachtofferhulp Nederland” puede ayudarle a
sobre sospechoso
el proceso. o culpable?
Puede presentar puede llamaruna a la denuncia
policía o ¿Es usted víctima de un delito? ¿O es usted ventanilla que ofrece asistencia en el terreno conseguir un abogado.
Entonces el
de distintas maneras. Ministerio al Ministerio Fiscal. familiar de una víctima? De ser así, tiene algunos jurídico, emocional y en asuntos prácticos,
Fiscal le informará sobre
•  a través de Internet: www.politie.nl derechos de los que puede hacer uso si lo también si decide no presentar denuncia. En el Intérprete gratuito
el juicio penal.
•  por teléfono: +31 900 - 88 44 desea, también si no reside en Holanda o si no sitio web www.slachtofferwijzer.nl encontrará Si no entiende bien el idioma holandés, puede
•  en una comisaría. tiene un permiso de residencia. Encontrará más una lista con las organizaciones de asistencia. pedir un intérprete a la policía o al fiscal. La
Usted mismo puede decidir a qué comisaría información sobre sus derechos en la página asistencia de un intérprete para presentar una
quiere dirigirse. Puede hacer una cita previa web www.rijksoverheid.nl/slachtofferbeleid. Puede conseguir protección denuncia o en caso de un interrogatorio, es
llamando al teléfono +31 900 - 88 44. Si teme por su seguridad, por ejemplo, tiene gratuita. ¿Quiere conseguir una traducción por
Usted tiene derecho a ser informado miedo de volver a convertirse en víctima, escrito de los documentos que tienen que ver
A veces hay otras posibilidades, por ejemplo, en No sólo sobre sus derechos, sino también sobre comuníquenoslo. Juntos miraremos lo que con su denuncia o el juicio penal? Solicítelo por
su propia casa. La manera más adecuada lo que supone presentar una denuncia y sobre lo podemos hacer para protegerle y también lo que escrito al fiscal o al juez. “Slachtofferhulp
depende, entre otras cosas, de lo que ha que va a pasar después con su caso. Si quiere, la puede hacer usted mismo. Si decide presentar Nederland” o su abogado pueden ayudarle con
pasado. En la página web www.politie.nl le policía y el fiscal le mantendrán al corriente de una denuncia, existe la posibilidad de no esa solicitud.
4 5
Otros aspectos de importancia al presentar
una denuncia
• Intente recordar lo mejor posible lo que pasó.
¿Dónde ocurrieron los hechos? ¿A qué hora?
¿Vio al culpable? ¿Qué aspecto tenía? ¿Vio
otras cosas, por ejemplo, un coche? ¿Había
otras personas cerca? Cuantos más detalles
pueda contar, mayor será la probabilidad de
que encontremos al sospechoso.
• ¿Le han robado algo? Intente recordar lo mejor
posible qué cosas son, dar su descripción
detallada. Si tiene fotos en las que aparecen
los objetos o guarda el número de serie de, por
ejemplo, su televisor o su ordenador, tráigalos
con usted cuando vaya a presentar una
denuncia.
• Traiga su pasaporte, su documento de
identidad, su permiso de conducir o su
documento holandés de extranjería cuando
vaya a presentar una denuncia.
3. Presentar denuncia
ante la policía
¿Cómo presentar una denuncia?
• Para presentar una denuncia por Internet
deberá contestar a todas la preguntas y
redactar su denuncia usted mismo. Para poder
presentar una denuncia por Internet necesitará
su DigiD.
• ¿Quiere presentar una denuncia por teléfono,
en la comisaría, en su casa o en su trabajo?
Entonces hablaremos primero con usted. Si es
usted la víctima, le formularemos algunas
preguntas extra. Por ejemplo, si quiere que le
mantengamos al corriente de su caso. No está
obligado a contestar a todas las preguntas.
• Si hay algo que no entiende, por favor
díganoslo.
• Está obligado a decir la verdad en su denuncia.
• En el atestado anotamos todo lo que usted nos
cuenta. Después puede verificar si lo hemos
anotado todo correctamente. También
podemos leerle su declaración en voz alta. Si
está usted de acuerdo con el contenido, puede
firmar la denuncia. Su firma hace que la
denuncia sea definitiva y no pueda
modificarse. Sí puede añadir algo.
• Si ha sufrido daños materiales, si está herido,
o tiene daños psíquicos por el trauma o está
atemorizado, díganoslo al presentar su
denuncia. Muchas veces se puede exigir una
indemnización al culpable. Por eso es
importante describir bien en la denuncia los
daños sufridos.
• Necesitamos sus datos de contacto para
poder informarle. Si va a mudarse o tiene otro
número de teléfono o correo electrónico, no
olvide informarnos.
• Le daremos una copia de su denuncia o le
enviaremos una confirmación de la misma. Esa
confirmación puede ser en holandés, inglés,
alemán o francés. Si la quiere en otro idioma,
puede pedir un intérprete.
4. Despúes de su
denuncia
¿Se puede retirar una denuncia?
¿Se arrepiente de haber presentado su
denuncia? ¿O está atemorizado y quiere
retirarla? Eso no es posible, pero sí puede ir a la
comisaría y explicar a la policía lo que está
pasando. La policía se lo comunica al fiscal, y
éste decidirá qué hacer con su denuncia o con la
investigación.
¿Qué hacemos nosotros con su denuncia?
Utilizamos su denuncia para perseguir al
culpable y determinar el despliegue policial
necesario. Si hay suficientes indicios, incoamos
una investigación. Posiblemente le haremos más
preguntas.
Privacidad
Si es usted víctima, podemos transmitir sus
datos a “Slachtofferhulp Nederland”, y esta
organización se pondrá en contacto con usted.
Si no lo desea, comuníquenoslo.
“Slachtofferhulp Nederland” no puede facilitar
sus datos a terceros. Si la policía encuentra a un
sospechoso, el abogado del sospechoso
necesitará su denuncia para preparar la defensa
del sospechoso.
Investigación judicial
A raíz de su denuncia vamos a realizar una
investigación y le mantendremos informado
sobre su desarrollo, a veces, personalmente y a
veces por carta, o usted mismo puede encontrar
la información en su página personal de “politie.
nl”. Si se trata de delitos como robos y maltratos,
le informaremos también anticipadamente sobre
la continuación de la investigación. Si tiene
usted preguntas sobre la continuación de su
caso, puede llamar a la policía o al Ministerio
Público.
Hay situaciones en que no incoamos una
investigación, o en que la detenemos sin haber
detenido al culpable. A veces, por ejemplo, no
tenemos suficiente información para perseguir al
culpable de un delito. En esos casos, le
informaremos al respecto y le explicaremos las
razones para ello. Si usted no está de acuerdo,
puede enviar una carta al fiscal o reclamar ante
los tribunales. En la carta que le envía la policía
se indica cómo hacerlo. También puede pedir
ayuda a “Slachtofferhulp Nederland”.
6 7
5. La continuación del
juicio penal
¿Qué pasa si detenemos a un sospechoso?
Si hemos acordado mantenerle informado sobre
el progreso de la investigación, el fiscal se
pondrá en contacto con usted y le dirá lo que va
a pasar. Por ejemplo, si habrá un juicio, cuándo
se celebrará y cuáles son sus derechos. Además,
puede pedir en todo momento información sobre
su denuncia, la investigación y el posible juicio,
al despacho de “Slachtofferhulp”, organización a
la que puede acceder entrando en la página web
www.slachtofferloket.nl. Si el fiscal decide no
continuar con el caso, recibirá una notificación
con las razones para ello y lo que usted puede
hacer si no está de acuerdo con esa decisión.
¿Quiere usted hablar con el culpable?
Algunas víctimas desean hablar con el
sospechoso o el culpable. Puede enviar también
una carta. “Slachtofferhulp Nederland” puede
remitirle a organizaciones que le ayudarán a
ponerse en contacto con el sospechoso o
culpable. Esas organizaciones preguntan al
sospechoso o al culpable si también él desea
hablar con usted. Si es así, puede entablarse el
contacto.
¿Ha sufrido daños por el delito?
• En caso de daños, póngase inmediatamente
en contacto con su compañía aseguradora. Si
la aseguradora necesita su denuncia, envíe
una copia de la misma o de la confirmación y
guarde el original.
• Tras la detención de un sospechoso, el fiscal o
el juez puede decidir que el culpable pague por
los daños causados. Puede tratarse, por
ejemplo, de una indemnización por
pertenencias destruidas o robadas, gastos
médicos o ingresos perdidos. El fiscal le
Encontrará más
información sobre sus
derechos en el juicio
penal en la página web
www.rijksoverheid.nl/
slachtofferbeleid
entregará un formulario de daños. Si a los ocho
meses de la decisión del fiscal o del juez
todavía no ha recibido el importe total, el CJIB
puede pagarle un adelanto por (una parte de)
este importe.
• ¿Es usted víctima de un crimen violento grave?
¿O alguien ha asesinado a su pareja, su hijo,
su padre o madre? En ese caso, el
“Schadefonds Geweldsmisdrijven” [Fondo
para la reparación de daños y perjuicios
sufridos por las víctimas de violencia] puede
pagarle un importe. Encontrará más
información al respecto en la página web del
Schadefonds: www.schadefonds.nl, o
llamando al teléfono +31 70-414 20.
Hemos encontrado sus pertenencias.
Si encontramos sus pertenencias, puede
recuperarlas. Desafortunadamente, este
proceso puede demorarse.
• El culpable quiere devolverle sus pertenencias:
entonces podrá recoger sus cosas en la
comisaría.
• El culpable no quiere devolverle sus
pertenencias: entonces puede pedir su
devolución al fiscal. Él le informará sobre
cuándo puede ir a recogerlas.
• Sus pertenencias han sido embargadas como
elementos de prueba en el juicio penal:
entonces tiene derecho a saber dónde están
sus cosas, si van a devolvérselas y cuándo.
“Slachtofferhulp Nederland” puede ayudarle a
pedir la devolución de sus pertenencias.
Encontrará más información sobre el embargo
de objetos en la página web del Ministerio
Público.
¿Cuáles son mis demás derechos en un juicio
penal?
• Usted puede pedir al fiscal o al juez tomar
conocimiento de los documentos que forman
el expediente de la causa penal. También
puede pedir al fiscal que se incorporen otros
documentos al expediente de su caso. Un
abogado o el asistente de “Slachtofferhulp
Nederland” pueden ayudarle al respecto.
• ¿Es usted víctima de un delito grave o es
usted familia de la víctima y se va a celebrar un
juicio penal? En ese caso, tendrá ocasión de
decir lo que quiera durante la audiencia, por
ejemplo, expresar su opinión sobre la pena
que merece el sospechoso, o sobre las
consecuencias del delito para usted. En
algunas ocasiones, puede hablar con el fiscal
antes de la audiencia. Su abogado o el
asistente de “Slachtofferhulp” pueden
ayudarle a preparar esta conversación.
• Si lo desea, el fiscal le mantendrá al corriente
de licencias, la puesta en libertad o la eventual
fuga del sospechoso o culpable.
¿Quién paga sus gastos?
¿Es usted testigo en un juicio penal y eso le
conlleva gastos, por ejemplo, de transporte, o
gastos porque no puede trabajar? En ese caso,
puede pedir su devolución a la Administración
pública. En la citación encontrará información al
respecto.
¿Usted tiene una queja?
La policía, el fiscal y el juez tienen que tratarle de
manera correcta y tener en cuenta lo que es
importante para usted. Si tiene una queja sobre
la policía, rellene el formulario de reclamaciones
en www.politie.nl o llame al teléfono
+31 900 – 88 44.
8

Números de teléfono Policía en medios de

importantes comunicación sociales

Número de alarma policía, cuerpo de bomberos Twitter ................ www.twitter.com/politie

o ambulancia: ........................................... 112 Facebook ............ www.facebook.com/politie
Policía: .................................... +31 900 - 8844 YouTube .............. www.youtube.com/politie
Meld misdaad anoniem [Informar de un crimen Descargar el app policial
de forma anónima]: ................. +31 800 - 7000
Policía desde el extranjero: . +31 - 343 57 8844
Slachtofferhulp Nederland: ...... +31 900 - 0101
Encuentre el número de “slachtofferloket”
(ventanilla para víctimas de un delito) local en
www.slachtofferloket.nl

Para personas sordas o con problemas de

audición
Número de alarma policía, cuerpo de bomberos
o ambulancia: ......................... +31 800 - 8112
Policía: .................................... +31 900 - 1844

Páginas web
www.politie.nl
www.slachtofferhulp.nl
www.om.nl
www.slachtofferwijzer.nl
www.slachtofferloket.nl
www.schadefonds.nl
www.vooreenveiligthuis.nl
www.centrumseksueelgeweld.nl
www.slachtofferinbeeld.nl
www.meldmisdaadanoniem.nl
www.politiekeurmerk.nl
www.rechtsbijstand.nl
www.rechtspraak.nl
www.rijksoverheid.nl
www.juridischloket.nl
www.verlorenofgevonden.nl