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“INCOS N° 3”
DESARROLLO DE CONTENIDOS
ANALÍTICOS
INDICE
Existe una diversidad de criterios para definir y de este modo clasificar a las
empresas como micro, pequeñas, medianas y grandes, estos criterios son diferentes,
dependiendo del país o entidad que las define y clasifica.
En el mundo existe una gran variedad de formas de considerar y definir a las micro,
pequeñas y medianas empresas, dependiendo de las necesidades propias de cada país o de
los objetivos que se persigan. Es decir, en cada país, tomando en cuenta su experiencia y
características propias, sus necesidades singulares y los intereses generados de por medio,
se pueden esgrimir los argumentos necesarios para aplicar determinada clasificación y con
base en ella aplicar las políticas, medidas y estrategias económicas tendientes a propiciar el
desarrollo de dichos estratos empresariales.
Cada país define a las MIPYMES utilizando pautas esencialmente cuantitativas que
si bien tiene ciertas características similares, también tiene diferencias significativas.
Incluso en algunos casos, no hay consenso dentro del mismo país. En la mayoría de los
casos, las variables consideradas son cantidad de personal, cifra de ventas y niveles de
inversión en activos. Los organismos internacionales con el fin de canalizar los apoyos
financieros y logísticos, también se han dado a la tarea de establecer clasificaciones para
este sector.
• Gran Empresa
• Mediana Empresa
• Pequeña Empresa
• Microempresa
• Ingresos por ventas: Monto del ingreso anual del prestatario expresado en moneda
nacional.
• Patrimonio: Monto del patrimonio del prestatario (activo menos pasivo) expresado en
moneda nacional.
• Personal ocupado: Número de personas como promedio anual ocupada en la actividad del
prestatario.
De acuerdo a las fórmulas definidas por ASFI y en función a una combinación de los datos
mencionados, se obtiene un índice de tamaño que permite clasificar a las empresas en:
Además hace notar que para el cálculo del índice, en el caso de personas naturales
con distintas actividades, se debe considerar la actividad que genera el mayor ingreso.
Cuando corresponda, se puede tomar el ingreso y el patrimonio de la unidad familiar.
La determinación del tamaño de empresa sirve para que los bancos exijan la
presentación de información financiera formal en base al cronograma establecido por ASFI,
y consiguientemente calcular la capacidad de pago al momento de evaluar las solicitudes de
financiamiento. Es decir, los bancos no podrán evaluar a un cliente con actividad
económica si este no entrega los estados financieros que presentó al Servicio de Impuestos
Nacionales (SIN).
Para entender cómo se calcula el tamaño de una empresa se da los siguientes ejemplos:
En Argentina, por ejemplo, las pymes generan el 57% del empleo y el 41% del
Producto Interno Bruto (PIB), mientras que en Chile representan el 37% del empleo y el
19% del PIB.
En Colombia, estas pequeñas y medianas empresas son responsables del 35% del
empleo y del 30 del PIB; en México, del 29% del empleo y el 20% de producción. Estas
cifras no hacen más que corroborar el importante rol que juegan en la economía de la
región.
La palabra de “Mipymes” está formada por las primeras letras de los conceptos
micros, pequeñas y medianas empresas. Aunque la definición de Mipymes varía según el
país, dentro de este amplio concepto es posible englobar tanto a microemprendimiento
(como lo podría ser la tienda del barrio), como firmas exportadoras y/o de alta tecnología,
cuya facturación y número de empleados (en general, de 1 a 150 empleados) están muy por
debajo de las denominadas “grandes” empresas. La clasificación que se maneja en Bolivia
- La capitalización de las empresa públicas que llevó consigo que una importante cantidad
de empleados estatales tuvieran que pasar al lado de los desempleados, agudizando la
problemática social que de por si generaron las reformas económicas.
En el año 2000, el Banco Mundial señaló que existían unas 30.000 pymes en el país.
En el 2003, Fundes Bolivia dijo que hay 500.000. Hernando Larrazábal, en su libro La
microempresa ante los desafíos del desarrollo (2002), daba cuenta de 600.000. Actualmente
el Gobierno calcula que hay 800.000 Mipymes en Bolivia en los sectores textil, cuero,
madera y alimentos, siendo en su mayoría microempresas. Se estima un un crecimiento del
10% anual de las Mipymes.
Existen muchas limitantes para que las Mipymes puedan concretar su visión de ser
empresas sólidas y competitivas en el mercado nacional e internacional. Sin embargo, se
describirá los aspectos que resaltan a la vista como es la legalidad o informalidad y la falta
de financiamiento.
LEGALIDAD
Uno de los inconvenientes que tienen las Mipymes para crecer y consolidarse en el
mercado tanto interno como externo es la falta de legalidad. Esta situación es una seria
limitante en sus aspiraciones para desarrollarse.
Esta falta de legalidad trae consigo una serie de limitaciones como las que se
mencionan a continuación:
- Falta de apoyo efectivo del gobierno: Ante el estigma de ser llamados informales, el
gobierno lo utiliza para como excusa para no apoyarlos.
FINANCIAMIENTO
Si consiguen financiamiento, lo hacen con altas tasas de interés de hasta 36% anual.
Sin embargo, las entidades financieras están convencidas que los mejores pagadores son los
micros y pequeños empresarios, es por ello que hasta cuentan con departamentos
especialmente dedicados a atender a este sector. Las razones sobran. Los microempresarios
se jactan de haber convertido a muchas Organizaciones No Gubernamentales (ONG) en
instituciones bancarias como por ejemplo, el Banco los Andes, Fondo Financiero Privado
Fortaleza, entre otros.
Exportaciones
Solo algunas de las pymes de la región han sido capaces de insertarse de forma
exitosa tanto en los mercados internos como en los internacionales, contribuyendo
efectivamente en la estructura productiva de la economía.
Ganar nuevos mercados es tentador para las Mipymes, pero enfrentarse a nichos
desconocidos no es tarea sencilla. El comercio internacional exige tiempo, paciencia y
conocimientos. Es lo que afirman las Mipymes bolivianas que se embarcan en misiones
comerciales o ferias internacionales, todavía con escasos resultados.
Las dificultades para las Mipymes se presentan por la constante variación en los
costos de las materias primas y la falta de financiamiento. Otras de las dificultades es que
los trámites son extensos y se compiten con productos de contrabando. Otro problema se
presenta cuando la demanda supera la producción; el mercado externo demanda muchos
productos, pero la oferta muchas veces es deficitaria. Esta situación se presenta por la falta
de unidad entre las Mipymes para consolidar grandes negocios.
Las cerca de mil empresas que exportan en Bolivia, con una alta tasa de
incorporaciones y retiros, especialmente las micros y pequeñas empresas, dan cuenta de la
necesidad de una política que amplíe la base exportadora del país de una manera estable.
Otras limitantes que impiden que algunos rubros de las Mipymes se incorporen a las
exportaciones son las siguientes:
- Metalmecánica: No pueden ser competitivos por que la materia prima la importan, además
carecen de norma de calidad ISO 9000 para exportar.
Pese a las limitantes, un estudio del Banco Mundial reveló que las exportaciones
informales a través de los mercados fronterizos con Brasil, Paraguay, Argentina, Chile y
Perú, las Mipymes alcanzaron los $us 1.600 millones en los rubros de confecciones,
maderas, cueros y alimentos.
Generación de Empleos
Las Mipymes en la actualidad y desde hace muchos años se han convertido uno de
los pilares fundamentales en la generación de empleos, ya que como se mencionó
anteriormente este sector genera el 85% del empleo en el país. Pero es importante hacer
notar que el empleo generado especialmente por la microempresa, según el Cedla (Centro
de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario) “el empleo generado por este sector es de
mala calidad y altamente precario.
- La capacitación y asesorías
- La transferencia tecnológica
- La promoción de productos
- Participación en ferias
- Es importante el apoyo que se les de a las Mipyme sin importar de donde venga; sin ese
apoyo, será muy difícil que logren sobrevivir en un mundo cada día más competitivo y que
sigan contribuyendo a combatir uno de los mayores males de la región: el desempleo.
- A pesar de la gran cantidad de Mipymes en Bolivia, sólo algunas han sido capaces de
insertarse de forma exitosa tanto en los mercados internos como en los internacionales,
- Es importante la creación de una ley marco para todo crédito destinado al fomento y
desarrollo sostenible del sector de las Mipymes que pueda ser administrado con la misma
modalidad que los créditos comerciales a través del sistema financiero nacional. Estos
créditos deben tener la menor carga posible con el propósito de no encarecer la tasa de
interés anual al prestatario final.
- Las Mipymes deben estar concientes de que exportar es algo de mediano plazo, no se
logran resultados de la noche a la mañana. Antes de exportar es importante evaluar el
mercado internacional con la finalidad de realizar ajustes en las cualidades del producto o la
empresa
Los nombres más comunes que se dan a esta actividad son, entre otros: “comercio
ambulante” y “comercio informal”, básicamente entenderemos como informal a aquella
Existen varias formas de comercio informal, desde el que se practica en las zonas de
alta afluencia automovilística, hasta en los grandes hacinamientos de puestos en zonas
específicas, que se han ido definiendo alrededor de los mercados establecidos y de los
paraderos de autobuses. Las diferencias de estas prácticas indican la existencia de un
proceso de evolución que se inicia en condiciones muy precarias y que va transformándose
en situaciones más estables, de mayores ingresos, e incluso de mayor complejidad
organizacional.
Desventajas:
La inestabilidad de los ingresos.
Una empresa puede estar constituida por el mejor equipo de trabajadores, dirigida por un
líder carismático, y tener las ideas o proyectos más innovadores pero para ser competitiva
en el mercado también debe ser reconocida institucionalmente y funcionar en el marco de
las normas vigentes de Bolivia.
Para que una empresa funcione en el marco de las normas vigentes de Bolivia debe seguirse
los siguientes pasos de acuerdo a la constitución legal de la empresa.
https://impositivocontable.com/creacion-de-empresas/como-crear-mi-empresa-en-bolivia-
legalmente-paso-a-paso-en-el-2020
1. SEPREC (FUNDEMPRESA)
A partir del 1 de abril del 2022 la operación del Registro de Comercio está a cargo del
SEPREC De acuerdo a Decreto Supremo No. 4596 de 6 de octubre 2021,
FUNDEMPRESA operó el servicio del Registro de Comercio hasta el 31 de marzo de
2022.
Se encuentra bajo tuición del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural y fue
creado para administrar desde el Estado el Registro de Comercio.
Esta entidad le otorga la Matrícula de Comercio para contar con reconocimiento legal del
Estado y desarrollar sus actividades empresariales.
https://www.seprec.gob.bo/
https://www.impuestos.gob.bo/
3. Licencia de funcionamiento
https://simat.cochabamba.bo/login
4. Pro Bolivia
https://www.probolivia.gob.bo/
http://www.cnscbba.gob.bo/
Existen dos AFP’s: BBVA PREVISIÓN AFP S.A. y FUTURO DE BOLIVIA S.A.
https://www.gestora.bo/
7. Ministerio de Trabajo
Todas las empresas de Bolivia, que cuenten con uno o más trabajadoras y/o trabajadores,
deben inscribirse en el Registro Obligatorio de Empleadores a cargo del Ministerio de
Trabajo, Empleo y Previsión Social
Para que este autorizado y pueda hacer uso del Libro de Asistencia y/o Sistema Alternativo
de Control de Personal así como la apertura del Libro de Accidentes.
https://www.mintrabajo.gob.bo/
8. FADES
http://www.fades.org.bo/index.html
9. SENAVEX
Toda empresa, unidad productiva y/o comercializadora que tenga el propósito de exportar
legalmente sus productos al exterior debe realizar los trámites de registro y certificación
ante la plataforma del Servicio Nacional de Verificación de Exportaciones SENAVEX.
https://senavex.gob.bo/
10. SENAPI
Todas las empresas de Bolivia (Mipymes y empresas grandes) antes de comenzar sus
actividades deben también construir su imagen de marca para luego registrarla ante el
Servicio Nacional de Propiedad Intelectual SENAPI.
-Propiedad Industrial:
Patentes de Invención.
Administración de la MIPYME Página 20
EL DESARROLLO EMPRENDEDOR
Modelos de Utilidad.
Diseños Industriales.
-Derechos de Autor y Derechos Conexos.
https://www.achalemaitre.com/senapi/#:~:text=El%20Servicio%20Nacional%20de%20Pro
piedad,lo%20haremos%20frente%20al%20SENAPI.
11. SENASAG
https://www.senasag.gob.bo/
SISTEMA TRIBUTARIO
los impuestos internos y las recaudaciones por aranceles aduaneros, que constituyen los
principales ingresos corrientes con que cuenta el fisco. Entre los impuestos que se tienen en
el país, se destacan:
Cabe destacar que en Bolivia el 99,87% de las recaudaciones bajo responsabilidad del
SIN provienen del Régimen General compuesto por Grandes Contribuyentes (GRACOS) y
otros contribuyentes de este régimen, mientras que las recaudaciones que provienen de los
Regímenes Especiales Tributarios son de solamente el 0,13%, conformado por el Régimen
Tributario Simplificado y el Sistema Tributario Integrado. La inequidad en el sistema
tributario hace que el soporte del Estado recaiga sobre un número reducido de
contribuyentes, como es el de los inscritos en el Régimen General, mientras que el aporte
de los Regímenes Especiales es insignificante.
4. Categorización
Pricos
Graco
Resto
¿Qué es el NIT?
Como principio básico, los requisitos para sacar el NIT consisten en que toda persona
natural o jurídica desarrolle o pretenda iniciar una actividad económica generadora de
impuestos creados por ley. Los documentos según el solicitante se comprenden a
continuación.
Los documentos para sacar el NIT en Bolivia varían si es persona natural o persona
jurídicas, tal y como se comprenden a continuación.
Personas naturales
Personas jurídicas
Testimonio de la Escritura de la Constitución de la Sociedad (original y fotocopia).
Factura o aviso de cobranza de consumo de energía eléctrica que acredite el
domicilio donde se realizará su actividad.
Poder que acredite al representante legal (original y fotocopia).
Factura o aviso de luz del domicilio del representante legal.
Cédula de identidad del representante legal (original y fotocopia).
Una Persona Natural es una persona humana que ejerce derechos y cumple obligaciones a
título personal. Al constituir una empresa como Persona Natural, la persona (el dueño de la
empresa) asume a título personal todas las obligaciones de la empresa, lo cual implica que
asume la responsabilidad y garantiza con todo el patrimonio que posea (los bienes que estén
a su nombre), las deudas que pueda contraer la empresa.
Si, por ejemplo, la empresa quiebra y es obligada a pagar alguna deuda, la persona deberá
hacerse responsable por esta a título personal y, en caso de no pagarla, sus bienes
personales podrían ser embargados.
A continuación las principales ventajas de una empresa constituida como Persona Natural:
Una Persona Jurídica es una empresa que ejerce sus propios derechos y cumple sus propias
obligaciones.
Si, por ejemplo, la empresa quiebra y es obligada a pagar alguna deuda, esta se pagará solo
con los bienes que pueda tener la empresa a su nombre, sin poder obligar al dueño o a los
dueños a tener que hacerse responsable por la deuda con sus bienes personales.
A continuación las principales ventajas de una empresa constituida como Persona Jurídica:
tiene responsabilidad limitada (el dueño o los dueños de la empresa asumen solo de
forma limitada la responsabilidad por las obligaciones o deudas que pueda contraer
la empresa, las cuales solo se garantizan con los bienes, capital o patrimonio que
pueda tener la empresa).
mayor disponibilidad de capital, ya que este puede ser aportado por varios socios.
mayores posibilidades de acceder a créditos financieros (los bancos o entidades
financieras suelen mostrar mayor disposición a conceder préstamos a Personas
Jurídicas, así como de ofrecerles mejores condiciones).
posibilidad de acceder a concursos públicos sin mayores restricciones.
el propietario y los socios trabajadores de la empresa pueden acceder a beneficios
sociales y seguros.
La principal diferencia que existe entre una empresa constituida como Persona Natural y
una constituida como Persona Jurídica es que en el primer caso el dueño asume a título
Así, por ejemplo, si una empresa quiebra y es obligada a pagar alguna deuda, si está
constituida como Persona Natural, el dueño debe responder por esta a título personal
pudiendo darse el caso de que sus bienes personales sean embargados en caso de no
pagarla; mientras que si la empresa está constituida como Persona Jurídica, la deuda se
debe pagar solo con los bienes que pueda tener la empresa a su nombre, sin poder obligar al
dueño o a los dueños a que respondan por esta.
A continuación un cuadro comparativo con las principales diferencias que existen entre una
empresa constituida como Persona Natural y una constituida como Persona Jurídica:
Número de dueños Solo puede tener un dueño. Puede tener uno o más dueños.
Solo puede ser una Empresa Puede ser una S.R.L., una S.A.,
Tipos de empresas
Unipersonal. entre otras.
Para finalizar a continuación algunas pautas que ayudarán a decidir si constituir tu empresa
o negocio como Persona Natural o como Persona Jurídica:
vas a iniciar un pequeño negocio tal como, por ejemplo, una tienda de abarrotes,
una tienda de ropa, una peluquería, un pequeño restaurante, etc.
tus clientes van a estar conformados principalmente por personas.
Una vez que has decidido bajo qué personería vas a constituir tu empresa o negocio, lo
siguiente que debes hacer es elegir el tipo de empresa que será:
Como Persona Natural una empresa solo puede ser una Empresa Unipersonal
Como Persona Jurídica puede ser una Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.), una
Sociedad Anónima (S.A.), entre otras.
Personas naturales
En este régimen ingresan todas las personas que realizan actividades económicas en calidad
de: artesanos, comerciantes minoristas y vivanderos con un capital mínimo de Bs.12.001 y
máximo de Bs.37.000.
Personas Naturales
Cooperativas
Sucesión Indivisa
Dentro del régimen simplificado, si eres una persona que se dedica al comercio minorista,
artesano o vivandero con un capital menor a 12.000 Bs, y ventas menores anuales a
184.000 Bs. no necesitas estar inscrito a ningún régimen.
¿Por qué no necesitas inscribirte? Existe un principio tributario que indica que si una
persona gana solo para sobrevivir, o sea, lo básico imprescindible para la subsistencia, no
puede pagar impuestos. Por eso existe en la normativa del SIN (desde nuestro punto de
vista) esta categoría.
Régimen simplificado
Comerciantes minoristas, artesanos o vivanderos que tengan un capital entre 12.001 Bs. y
60.000 Bs. que tengan los siguientes requisitos pertenecen a este régimen:
Régimen general
3.1. Registro al PADRÓN Biométrico vía internet en el que se genera Número de Trámite
En la casilla “Tipo de Usuario” dentro del cuadro “Iniciar sesión”, elegir la opción:
“Inscripción al Padrón”
En la opción “Usuario:”, escribir tel nombre de del proceso anterior respetando las
mayúsculas y minúsculas.
En la opción “Contraseña”, escribir de igual manera la clave secreta.
En la casilla “Digite el texto” copia las letras y/o números que están encima.
Aparecerá en la pantalla el “Formulario Padrón Biométrico Digital” que debe ser
completado según las instrucciones. Para pasar al siguiente se debes hacer clic en
“Finalizar Paso”
Luego se mostrara un Número de Trámite, el cual debe anotarse o imprimirse.
3.7. Una vez cumplido el paso anterior se realiza la entrega del NIT.
A continuación vamos a comentar cómo saber en qué categoría se encuentra un NIT y qué
significa cada categoría.
Cuadro de categorías existentes
El SIN realiza esta clasificación para el mejor manejo de contribuyentes en sus gestiones.
Según quiénes pagan más impuestos y otras variables internas han clasificado a los
contribuyentes en:
PRICO (Principales Contribuyentes), son las 100 empresas de mayor magnitud en pago
de impuestos en el país.
GRACO (Grandes Contribuyentes), son las 101 a 2100 empresas con el pago de mayores
impuestos en el país. La separación entre A y B, de las cuales no indica la normativa la
razón, se presupone que son criterios internos del SIN.
RESTO (Resto de Contribuyentes), son los contribuyentes de 2101 para abajo en pago de
impuestos. De igual forma, la separación entre A, B y C se presupone que refleja
progresivamente el grado de importancia tributaria para el SIN.
Esta norma hace una lista de NIT para cada categoría y subcategoría. Según la categoría se
sabrá el grado de importancia que se tiene para el SIN. Y también para saber qué hacer
cuando nos emitan una notificación apelando a tal categoría para tal o cual acción. Si no se
encuentra un NIT en los anexos quiere decir que por defecto está clasificado en la categoría
RESTO, subcategoría C.
mismo tiempo es necesario mejorar la capacidad técnica de los recursos humanos y lograr
una estrategia efectiva de incorporación de mejoras tecnológicas.
Para las pequeñas y medianas empresas que poseen un mayor tamaño y escala de
operación y con potencialidades claras de expandirse, existen beneficios más tangibles pero
sin dejar de haber costos. El mayor costo que tendría una PYME con potencial de
crecimiento al formalizarse sigue siendo el de la competencia desleal (informalidad y
contrabando). Desde la perspectiva de los beneficios potenciales se encuentra el acceso al
crédito bancario pero sobre todo otros instrumentos financieros innovadores que se van
expandiendo en el mercado financiero boliviano: los Fondos de Capital de Riesgo, Leasing
y el Mercado de Capitales.
Se dice que en la vida nada es fácil. Que para alcanzar el éxito hay que poner mucho
esfuerzo y eso es especialmente cierto en el mundo empresarial. Para un emprendedor su
condición es un estilo de vida en sí mismo.
No son raras las historias de fundadores de empresas que hablan de cómo han
aumentado de peso, dejado de hacer ejercicio y básicamente viven en su oficina. Esto
conduce a niveles de estrés que no todos saben cómo soportar.
Ya sea que se impulse con dinero propio o con el apoyo de inversores, no hay nada
sencillo en construir un negocio desde cero. Incluso aquellos que están generando grandes
ganancias, en algún momento pasaron o pasan por profundas crisis personales en su ruta a
alcanzar el éxito.
Basta con hablar con cualquiera que tenga una empresa nueva para conocer las
presiones que enfrenta un emprendedor. La presión por avanzar con rapidez, la presión de
hacer rentable la empresa, alcanzar metas, ser estable. En las grandes empresas también hay
enormes presiones para quienes tienen altos cargos, pero en el caso del fundador de una
empresa, la presión viene no solo de fuera, sino de sí mismo, de las expectativas que tiene a
nivel personal. Las horas de trabajo que se deben dedicar a un proyecto propio, por si
Los primeros deben rendir cuentas a la junta de inversores que le apoyan, pero
cuentan con mayor capital inicial para impulsar sus proyectos. Mientras, los segundos
prefieren hacerlo en solitario por la libertad de ser sus propios jefes y guiar a su gusto sus
empresas. Pero ni hacerlo por tu cuenta es tan libre como parece, ni contar con inversores
es garantía de éxito. Ambos implican una entrega excepcional.
actividad por parte de una persona con facilidad de manera innata o desarrollada para el
logro de un objetivo
Entonces, el contexto actual exige mucho más que la simple ejecución de ciertas
características personales por parte de los empresarios. Exige que el empresario reflexione,
evalué, adquiera, desarrolle y relacione integralmente en su actividad diaria planificada
conocimientos, habilidades, capacidades, actitudes, emociones y valores, para verificar,
controlar y mejorar sus procedimientos personales como dirigente y los de la empresa, así
como de su relación con los demás.
Cada una de las competencias tiene tres fases de actuación: la primera es el saber
hacer (conocimientos y habilidades); la segunda, el querer hacer (capacidades, actitudes,
emociones y valores) y por último, el poder hacer (factores estructurales de la empresa y de
la situación). Los dos primeros atañen al desarrollo de las competencias del capital humano
gerencial, y la última parte, a que las condiciones estén dadas y disponibles para su
ejecución.
Este conjunto de habilidades están inmersas y son parte estructural de las siguientes
competencias gerenciales:
Motivar al personal para que mantengan un ritmo de trabajo propicio a los intereses
de la empresa, con una conducta autodirigida para el cumplimiento de los objetivos.
Integrar, desarrollar, consolidar, conducir, dirigir y gestionar el trabajo de diversos
grupos, llevándolos con autonomía y responsabilidad a la etapa de
interdependencia,.
Ser un líder capaz de utilizar diferentes estilos, a partir del análisis de las
circunstancias, contexto, problema o capital humano a orientar o dirigir, inspirando
valores, planteando objetivos, anticipando escenarios, dándoles seguimiento y
retroalimentación.
Manejar la comunicación empática, donde el principio es “primero comprender y
después ser comprendido” a través de la escucha eficaz, la comunicación verbal y
corporal, la comprensión y el buen manejo del mensaje y reconocimiento.
Guiar, dirigir, fomentar la capacitación y el desarrollo del capital humano de la
empresa.
Fomentar una filosofía de gestión de cambio y desarrollo organizacional.
La corrupción
El hostigamiento laboral
La difamación
Los anuncios engañosos
El tema de la ética es muy importante ya que hay empresas que fracasan por no tenerla y
decepcionan a los clientes y a los empleados. Tenemos que ser responsables, respetuosos y
dispuestos con las personas, pues la ética no solo es importante en el ambiente de trabajo
sino en nuestro diario vivir.
Una empresa que cumple con sus obligaciones sociales todo el tiempo se convierte
en un miembro deseable de la comunidad y puede atraer clientes en virtud de esa imagen.
Por el contrario, una empresa que menosprecia su responsabilidad social puede encontrarse
en la mira de las leyes restrictivas y descubrir que sus clientes y empleados no le tienen
lealtad.