7.

Propuesta de estructura organizacional

7.1.1. Metodología del diseño de la estructura

Esta metodología es un diseño a bases en una serie de pasos que se debe llevar
a cabo el análisis y diseño de la estructura organizacional que se corrobora si es
rentable y eficiente para la organización la cual se lleva a cabo los siguientes
pasos:

1. Planeación del estudio:

Es el primer paso para planear el estudio con la definición del problema
siguiendo como objetivo de estudio y formulando un plan de trabajo

2. Método para obtención de información:

Es como segundo paso para utilizar métodos en la investigación,
observación directa, cuestionario y entrevista.

3. Análisis de la información
Es la documentación del material escrito para el análisis y se determina en
lo siguiente:
a) Objetivos de la empresa
b) Análisis y agrupación de funciones por puestos, secciones, etc
c) Análisis de la delegación de la autoridad
d) Localización de problemas, hechos y eficiencias
e) Análisis de la distribución de actividades por departamentos, secciones
y puestos.
f) Análisis de flujo de trabajo
g) Análisis de los controles actuales de procesos y cargos de trabajo
h) Análisis de la comunicación.
i) Elaborar diagnósticos: Fase final de la investigación
j) Propuesta de cambios
k) Implantación
l) Evaluación de cambios
Todos estos puntos sirven como beneficios para el correcto análisis más profundo
sobre causa a raíz de los problemas que se puede estar presentando y poder
adquirir distintas fuentes de información correcta y así poder tomar las decisiones
y formular adecuadamente el plan de trabajo.

7.12 Propuesta de la estructura final (Organigrama)

9. Procesos de la empresa
9.1 Definición del proceso a mejorar
Se recomienda a la empresa, para que pueda generar el empoderamiento y la
toma de decisiones en sus trabajadores, es importante conocer sus intereses y
objetivos personales, ya que así podrán tomar buenas decisiones y por ende
sentirse empoderados. Además, se desarrollará el trabajo en equipo y la
comunicación será horizontal. Entonces la empresa podrá lograr sus metas y
objetivos que se han planteado. Para poder desarrollar la eficacia personal y la
toma de decisiones, es importante motivar al personal con incentivos, con línea de
carrera, y camaradería, ya que un personal motivado tendrá un mejor desempeño
en el ámbito laboral, y por ende su eficacia será elevada. Entonces los
trabajadores tomarán buenas decisiones, ya que la empresa no solo los trata
como capital humano, sino con el potencializador para lograr grandes retos.
Cuando se busca desarrollar la autodeterminación y la toma de decisiones,
primero se debe ejercer un sentido de control, competencia y asumir las
consecuencias ya sean favorables o desfavorables. Además, hay que brindarle
seguridad al personal, para que puedan ser firmes en cuanto a las metas que
quieren alcanzar como empresa.

9.2. Medición del proceso a mejorar

Para medir los procesos se realiza las siguientes etapas que son:

Objetivos Resultados
Procesos
¿Qué se Que se quiere
Ejecución
quiere? lograr

Responsabilidades
(¿Quién?)
Recursos (¿ Con qué?)
Metodología (¿Cómo?)
Programas (¿Cuándo?)

Esta estructura de proceso servicios para identificar cuales se ejecutan dentro de

la empresa y poder clasificar en grupos homogéneos: Procesos de negocios,
Proceso de soporte y Procesos que aporten valor al cliente.
La medición también servirá para un previo paso para la elaboración de
información en la toma de decisiones, que se lleva a cabo con el correcto criterio y
se pueda proporcionar la información de valor esto quiere decir lo siguiente:

1. Situar el nivel de desempeño de un proceso con respecto al estándar

marcado por la organización
2. Comparar el nivel del desempeño de un proceso que sea equivalente con la
competencia
3. Conocer el nivel de servicio que ofrezcan dentro de la empresa y los
clientes
4. Comprender mejor los resultados de la medición.

9.3. Propuesta de implementación

Propuesta de empoderamiento

Se utilizará una propuesta de lineamientos teóricos y prácticos de

empoderamiento como estrategia para el manejo de conflictos en la empresa New
Capital.

1. Presentación de la propuesta:
Esta propuesta esta sujeta a los lineamientos teóricos y prácticos sobre la
utilidad de empoderamiento como herramienta estratégica gerencial en el
manejo de los conflictos de la empresa de estudio, donde se enmarca un
ambiente en donde las relaciones debe ser afectivas para el logro del
establecimiento de las dimensiones fundamentales del empoderamiento.
Es preciso promover en la empresa promover orden para los empleados
puedan trabajar un sistema estructurado y organizado para fomentar el
empoderamiento.
2. Justificación
La justificación de la investigación se fundamenta en los aspectos del
estudio que puede dejar varias dimensiones: social, teórica, metodológica y
 práctica, en tal sentido la propuesta se centra en la factibilidad según los
propósitos:

La factibilidad social es la propuesta donde su pretensión es la participación

libre y creadora de los miembros de la empresa logrando un avance en la
empresa fortaleciendo su capacidad de gestión descentralizada
construyendo espacios autónomos.
La factibilidad económica es parte de la propuesta como base de un plan
estratégico, esto no implica una derogación significativa en las
participaciones presupuestadas de la empresa involucrada.

Finalmente, la factibilidad de la evaluación de la propuesta se hace

presente siguiendo estrategias establecidas para cada área, los cuales se
lograrán a través de una acción supervisora y sistemática que se realizara
el personal responsable de esta función y que pretenda finalizar los
mismos, acompañando y supervisando.

3. Objetivos de la propuesta

3.1. Objetivo General

Proponer lineamientos teóricos y prácticos para el mejoramiento de
empoderamiento en las áreas correspondiente de la empresa New
Capital de la ciudad de Lima

3.2. Objetivos específicos

- Establecer las dimensiones fundamentales del empoderamiento en las

áreas de la empresa New Capital de la ciudad de Lima.
- Fomentar el empoderamiento en las áreas de la empresa New Capital
de la ciudad de Lima
 - Establecer ventajas de los delegados de cada área con el
empoderamiento de la empresa New Capital de la ciudad de Lima.
- Demostrar la participación como virtud del empoderamiento en la
Empresa New Capital de la ciudad de Lima.

4. Plan de acción
Para alcanzar los objetivos propuestas se recomienda tomar como base de
los contenidos teóricos de la empresa, planificación, dirección, control y
evaluación de talleres que pueda contemplar un plan de actividades,
estableciendo normas, acuerdos y compromisos con el intercambio de
experiencias que puedan sustentar la necesidad del empoderamiento y se
pueda evidenciar en el siguiente cuadro:

Plan de acción
¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Quiénes ¿Con qué?
?
Establecer las Establecer 3 (tres) Salón de Todo el Medios
dimensiones un comité, meses la sede personal tecnológicos
fundamentales que debe que labora web, vídeos
del estar en la conferencias,
empoderamiento conformad empresa charlas
en la empresa o por el New presenciales.
New Capital de director y Capital de
la ciudad de sus jefes la ciudad
Lima. de cada de Lima
área como
equipo de
trabajo.
Fomentar el Establecer 3 (tres) Salón de Todo el Medios
meses
empoderamiento un comité, la sede personal tecnológicos
en la empresa que debe que labora web, vídeos
New Capital de estar en la conferencias,
la ciudad de conformad empresa charlas
Lima o por el New presenciales.
director y Capital de
sus jefes la ciudad
de cada de Lima
área como
equipo de
trabajo.
Establecer las Establecer 3 (tres) Salón de Todo el Medios
meses
ventajas de la un comité, la sede personal tecnológicos
delegación con que debe que labora web, vídeos
el estar en la conferencias,
empoderamiento conformad empresa charlas
en la empresa o por el New presenciales.
New Capital de director y Capital de
la ciudad de sus jefes la ciudad
Lima de cada de Lima
área como
equipo de
trabajo.
Demostrar la Establecer 3 (tres) Salón de Todo el Medios
meses
participación un comité, la sede personal tecnológicos
como virtud de que debe que labora web, vídeos
empoderamiento estar en la conferencias,
en la empresa conformad empresa charlas
New Capital de o por el New presenciales.
la ciudad de director y Capital de
Lima sus jefes la ciudad
de cada de Lima
área como
 equipo de
trabajo.

5. Resultados
Este plan de acción va tener como resultado mejorar el desempeño y la
satisfacción en el trabajo desde el punto de vista estadístico y la
participación con efectos significativos en el desempeño y satisfacción de
los trabajadores y clientes.