DESCRIPCION CODIGO UAD type

Ajuste por facturacion Fi-SA PH

Ajuste por averia
Ajuste por mantenimiento
 
Informacion Beneficio ACP FI-IACPN PH
 
ACP completada FI-ACPC PH
 
ACP INCOMPLETO FI-ACPI PH
Sidegrade_Service Vi-CS PH
 
Upgrade_Service Vi-CS PH
HSD - Subir Velocidad
 
Downgrade_Service Vi-ES PH
HSD - Bajar Velocidad
TV - Eliminar Caja adicional
 
Solicitud Seasonal Gi-SS PH
 
Relocalización Vi-CS PH
 
Informacion de balance Fi-EC  
 
Aumento de factura Fi-AF20 PH
 
Cambiar ciclo de factura Fi-CCF PH
 
Cargo por demora Fi-EC PH
Fecha de vencimiento de factura
Informacion de balance
 
 
Información de tarifas Fi-EC PH
 
Información de servicios contratados Fi-EC PH
 
No recibe factura al e-mail Fi-FE PH
No recibe factura fisica Fi-FC
 
Pago reversado Fi-PR PH
Paper billing Fi-F3
Prorrateo Fi-FP
Reembolso - Estatus Fi-FER
Reembolso - Solicitud Fi-FSR
   
 
 
Transfer Balance Fi-VPRPC PH
Validacion de pago IVR/OFIC Fi-VPRPC
 
Información de oficinas general Gi-IO PH
 
Cambiar fecha de instalacion CTi-CFCI PH
Cambiar fecha cita tecnica CTi-CFCT
Cancelar cita instalacion CTi-CCI      
Cancelar cita tecnica CTi-CCT
Estatus cita de instalacion CTi-ECI
Estatus cita tecnica CTi-ECT
 
Estatus de averia ATi-EA PH
 
Estatus orden de Drop CTi-ED PH
 
Estatus de mantenimiento CTi-EM PH
 
Estatus del tecnico CTi-ET PH
 
Debito directo - Añadir Fi-SDD PH
 
Debito directo - Eliminar Fi-DDE PH
 
Debito directo - Inconveniente Fi-DDI PH
 
Plan de pago - Mal aplicado Fi-PPM PH
 
Plan de pago - Solicitud Fi-PP PH
 
Promesa de pago - Mal aplicado Fi-MPP PH
 
Promesa de pago - Solicitud Fi-SPP PH
 
Everywhere - Orientacion ATi-TVEO PH
 
Everywhere - Reclamacion ATi-TVER PH
 
Funcion Replay - Orientacion ATi-FRO PH
 
Funcion Replay - Reclamacion ATi-FRR PH
 
Guia de video - Orientacion ATi-GVO PH
 
Guia de video - Reclamacion ATi-GVR PH
 
Liberty Go - Orientacion ATi-LGO PH
 
Liberty Go - Reclamacion ATi-LGR PH
 
Mi Liberty - Orientacion Gi-MyLO PH
 
Mi Liberty - Reclamacion ATi-MyLR PH
 
PPV - Añadir ATi-PPVA PH
 
PPV - Orientacion ATi-PPVO PH
 
PPV - Reclamacion ATi-PPPV PH
 
NO SERVICIO - HSD_PHONE_TV AVERIA ATi-EA PH
 
NO SERVICIO - HSD_PHONE_TV MANTENIMIENTO CTi-EM PH
 
NO SERV - HSD_PHONE_TV SE RESOLVIO CON TBS ATi-NSTS PH
 
HSD Intermitente ATi-SII PH
 
NO HSD ATi-PN PH
 
HSD Lento ATi-PV PH
 
Phone - No tono ATi-PT PH
 
Portabilidad - Estatus ATi-TPE PH
 
Portabilidad - Solicitud ATi-TPS PH
 
TV_HD - CANALES HD ATi-VCHD PH
 
TV_HD - CANALES LOCALES ATi-PCL PH
 
TV_HD - CONTROL REMOTO ATi-CCR PH
 
TV_HD - IMAGEN DSTORCIONADA - sin señal ATi-PIC PH
 
TV_HD - Mensaje Fuera de Servicio/Temporary Off Air ATi-VTOA PH
 
TV_HD - Pide Suscripcion ATi-NSV PH
 
HUB TV - Circulo azul se queda Loading ATi-HBCA (Tier 2) PH
 
HUB TV - Conexion WIFI ATi-HBCW (Tier 2) PH
 
HUB TV - Error 479,C606, C629, C628,V511,V452 ATi-HBEC (Tier 2) PH
 
HUB TV - Orientacion ATi-HBTO (Care/Tier1/Tier 2) PH
 
HUB TV - Other Error ATi-HBOE (Care/Tier1) PH
HUB TV - No puede Grabar
HUB TV - Algunos Canales no se ven
HUB TV - Caja congelada APP
HUB TV - Validacion Servicios
 
Desconexión Voluntaria Gi-DV PH
 
Retenido con ajuste Gi-DV PH
Retenido con nueva oferta
Retenido con eliminacion de servicios
 
Retenido con plan Seasonal Gi-DV PH
 
Transferencia de servicio Gi-STC PH
 
subjet Note subjet Red flag
IS01 NS06 completa

AC3 AC3 parcial

AC1 AC1 PARCIAL

AC2 AC2 PARCIAL

IS10 NS22 COMPLETA

IS10 NS23 COMPLETA

  NS24

IS10 NS25 COMPLETA

NS26
NS26

IS10 NS31 COMPLETA

IS01 NS34 COMPLETA

IS01 NS04 PARCIAL

IS01 NS09 PARCIAL

IS01 NS05 COMPLETO

IS01 NS04 PARCIAL

IS01 NS34 PARCIAL -si se da info de la tarifa del cliente es completo

IS01 NS34 COMPLETA

IS01 NS04 PARCIAL

IS01 NS04 PARCIAL

COMPLETO
COMPLETO
PARCIAL
 PARCIAL

S01 NS34 COMPLETO

COMPLETO

IS16 NS34 PARCIAL

IS12 NS18 PARCIAL

IS12 NS18 PARCIAL
IS12 NS18 PARCIAL
IS12 NS18 PARCIAL
IS12 NS18 PARCIAL
IS12 NS18 PARCIAL
     
IS04 NS10 PARCIAL

IS12 NS18 PARCIAL

IS12 NS18 PARCIAL

IS12 NS18 PARCIAL

IS01 NS34 PARCIAL

IS01 NS34 PARCIAL

IS01 NS34 PARCIAL

IS01 NS03 PARCIAL

IS01 NS03 COMPLETO

IS01 NS02 COMPLETO

IS01 NS02 PARCIAL

IS21 NS15 PARCIAL

IS05 NS15 PARCIAL

IS21 NS15 PARCIAL

IS21 NS15 PARCIAL

IS21 NS15 PARCIAL

IS21 NS15 PARCIAL

IS21 NS15 PARCIAL

IS21 NS15 PARCIAL

IS21 NS15 COMPLETA

IS21 NS15 COMPLETA

IS13 NS24 COMPLETA

IS13 NS34 COMPLETA

IS14 NS34 COMPLETA

IS04 NS10 PARCIAL

IS04 NS11 PARCIAL

IS04 NS11 PARCIAL

IS06 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

IS07 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

IS17 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

IS18 (segun aplique averia- mant-TBS) COMPLETO

IS12 NS34 COMPLETO

IS12 NS34 COMPLETO

IS05 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

IS05 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

IS05 NS34 PARCIAL

IS05 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

IS05 (segun aplique averia- mant-TBS) PACIAL

IS08 NS22 COMPLETO

IS05 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

IS05 NS34 PARCIAL

IS05 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

IS05 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

IS05 (segun aplique averia- mant-TBS) PARCIAL

RT47 RT47 COMPLETO

RT46 RT46 COMPLETO

RT46 NS31 COMPLETO

IS01 NS34 COMPLETO

el cliente es completo