ENCUESTA DE SATISFACCION

¿POR CUANTO TIEMPO USO ESTE PRODUCTO ¿CON QUE FRECUENCIA COMPRAS ESTE
PRODUCTO?
o menos de 1 mes
o de 1 meses a 3 meses
o Todos los días
o de 3 meses a 6 meses
o Cada 3 días
o de 6 meses a 1 año
o Cada semana
o Cada 15 días
¿COMO SUPISTE DE ESTE PRODUCTO? o Cada mes

o Televisión
o Radio ¿CUÁN SATISFECHO ESTA CON ESTE PRODUCTO?
o Internet
o Totalmente insatisfecho
o Amigos / parientes
o Insatisfecho
o Otros
o Satisfecho
¿DÓNDE COMPRAS USUALMENTE ESTE o Muy satisfecho
PRODUCTO?
¿ELIJE ENTRE LAS OPCIONES DE CALIDAD QUE
o Kioscos
CONSIDERE DE ESTE PRODUCTO?
o Supermercados
o Almacenes de cadena
o Muy baja calidad
o Internet
o Baja calidad
o Tiendas de barrio
o Normal
o Buena calidad
o Muy buena cálida
¿COMPARADO CON OTROS PRODUCTOS, ESTE o No
PRODUCTO ES?
MARCA CON X LOS ESPACIOS DEL ATRIBUTO QUE
o Mucho peor BUSCAS CUANDO COMPRAS UN PRODUCTO
o Peor COMO ESTE:
o Igual
o Mejor
o Mucho mejor CALIDAD
MARCA
¿EL VALOR DE ESTE PRODUCTO ES? COSTO
CANTIDAD
o Muy pobre
o Pobre
o Bueno
o Excelente ¿QUE FUE LO QUE MAS TE GUSTO DE ESTE
PRODUCTO?
¿SEGUIRÍA COMPRANDO ESTE PRODUCTO?

o Si ¿QUE FUE LO QUE MENOS TE GUSTO DE ESTE

PRODUCTO?
o No

¿RECOMENDARIA ESTE PRODUCTO?

o Si